“電子企業(yè)戰(zhàn)略”典型經(jīng)驗

實施背景
　　----浙江聯(lián)通汽車租賃有限公司成立于1996年，系汽車租賃的專業(yè)性公司。目前，公司擁有租賃車2000輛，已成為浙江省最大的汽車租賃公司。隨著業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，"聯(lián)通"在浙江省主要城市如杭州、寧波、溫州、義烏及北京、上海等地設(shè)立了多家控股或參股子公司，還在省內(nèi)建有2個標(biāo)準(zhǔn)大眾特約維修站，提供車輛養(yǎng)護(hù)、維護(hù)、年檢及配件供應(yīng)等服務(wù)。作為企業(yè)生存的經(jīng)營理念，“聯(lián)通”力求實現(xiàn)規(guī)�；�、網(wǎng)絡(luò)化、多元化與專業(yè)化相結(jié)合的經(jīng)營模式。

　　----自1998年始，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，單靠人力或手工操作的方式已無法滿足企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，租賃業(yè)務(wù)網(wǎng)點無力擴展，銷售業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。企業(yè)決策層認(rèn)識到，無論是在戰(zhàn)術(shù)層面突破目前業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，還是在戰(zhàn)略高度實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，采用先進(jìn)的信息處理方式是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，一個根本的措施是充分地發(fā)揮企業(yè)掌握的各方面數(shù)據(jù)的流通和應(yīng)用，用快速安全的手段實現(xiàn)對信息的傳遞和共享。因此，在制定公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略時，把發(fā)展企業(yè)IT技術(shù)作為企業(yè)的一項基本的戰(zhàn)略決策。

　　實施過程

　　----圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，公司1998年先建立了公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，緊接著建立了公司主頁及網(wǎng)站，由集團(tuán)總部服務(wù)器及一級、二級交換機組成總部局域網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享、資源共享，租賃、銷售兩大塊業(yè)務(wù)分別用兩臺電腦作通訊服務(wù)器，通過定制的軟件及總部所在地的各個營業(yè)廳的電腦相溝通，每日經(jīng)營數(shù)據(jù)及時傳至總部服務(wù)器。對出差在外的員工或遠(yuǎn)程單機用戶，通過訪問服務(wù)器用普通電話線訪問總部數(shù)據(jù)庫，查詢數(shù)據(jù)。

　　----對公司的客戶或網(wǎng)上瀏覽者，通過Internet直接訪問外公司的主頁實現(xiàn)網(wǎng)上訂車、租車、銷車業(yè)務(wù)，由Web主機及防火墻組成公司的廣域網(wǎng)系統(tǒng)。

　　----針對汽車租賃業(yè)務(wù)從前只能局限于單個營業(yè)點及幾十輛租賃車的問題，公司借助于IT技術(shù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，現(xiàn)已擁有杭州地區(qū)4個營業(yè)廳。寧波、溫州等地也開展了統(tǒng)一的租賃業(yè)務(wù)，使租賃車輛由最初的300輛發(fā)展成2000多輛的規(guī)模，而且企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍還將進(jìn)一步擴大。此外，通過先進(jìn)的信息處理手段，公司還實現(xiàn)了異地租還車功能以及全省統(tǒng)一的租賃業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使總部能夠隨時了解各租賃點每天的經(jīng)營狀況。

　　----在IT技術(shù)應(yīng)用之前，銷車業(yè)務(wù)只是零星操作，單純靠業(yè)務(wù)人員的力量開拓市場和擴大規(guī)模顯然是不可想象的。但是借助于"銷售系統(tǒng)軟件（遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）"，銷售業(yè)務(wù)在全省范圍展開，銷售量直線上升。由做經(jīng)銷商轉(zhuǎn)到面向直接客戶，利潤也趨于最大化。對直接用戶的銷售車輛僅8月份就達(dá)到了1600多臺，銷售額逾一個億。市場占有率也直線上升（寧波地區(qū)達(dá)到70％）。

　　----先進(jìn)的信息技術(shù)給公司帶來了強大的市場競爭力。公司決策層感受到，IT技術(shù)拓寬了企業(yè)發(fā)展的空間，提高了戰(zhàn)略實施的能力。圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略配合展開。企業(yè)認(rèn)為，對人才的投入是一項長期有效的投資，因此，加大了人才投入，擴充了IT人員的力量，加強了信息技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展提供了堅實的保障。

　　實施效果

　　----現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，越來越強調(diào)信息在各方面的巨大作用。要想達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，是一項極富挑戰(zhàn)性的艱巨的工作。企業(yè)規(guī)�；�、網(wǎng)絡(luò)化、多元化與專業(yè)化相結(jié)合的經(jīng)營模式，以及輻射全國的集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，都需要透徹的戰(zhàn)略決策和快捷、準(zhǔn)確的戰(zhàn)術(shù)指揮。IT戰(zhàn)略的實施為企業(yè)決策管理提供了強有力的信息支持，圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，人才發(fā)展戰(zhàn)略配合展開，兩者相輔相成，提高了企業(yè)的綜合競爭實力和戰(zhàn)略實現(xiàn)能力。

　　----聯(lián)通在8月份創(chuàng)造了兩個全國記錄，即：對直接用戶日銷售量137輛，對直接用戶月銷售車輛1600輛的全國記錄。企業(yè)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展領(lǐng)域。

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