精神文明建設(shè)工作總結(jié)
一、精神文明建設(shè)工作總結(jié)s0100
（一）為民服務(wù)聯(lián)動工作上了水平。一是聯(lián)動服務(wù)范圍進一步拓展。全市聯(lián)動龍頭部門和單位擴大到50個，聯(lián)動服務(wù)單位擴展到100多個，聯(lián)動服務(wù)的基層站、所、點擴大到1000多個，聯(lián)動服務(wù)覆蓋了城鄉(xiāng)各個行業(yè)領(lǐng)域，真正形成了行業(yè)連行業(yè)、城區(qū)連鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連農(nóng)戶、上上下下連萬家的聯(lián)動服務(wù)大格局。二是聯(lián)動服務(wù)質(zhì)量進一步提高。在聯(lián)動部門中建立推行互聯(lián)互動責(zé)任制和投訴、求助首接負責(zé)制，實行“有令必行、有撥必通、有叫必到、有訴必查、有行必果”承諾服務(wù)制度，落實聯(lián)動服務(wù)人員“六個一”及培訓(xùn)制度，使聯(lián)動服務(wù)的質(zhì)量效率進一步提高。尤其是公安、電力、交通、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、電信、司法等部門，實行互聯(lián)互動、首接負責(zé)，真心實意參與聯(lián)動服務(wù)，深受群眾歡迎。
三是聯(lián)動服務(wù)監(jiān)管進一步強化。聯(lián)動服務(wù)辦公室及其督查中心認真履行職責(zé)，實行24小時值班，隨時受理群眾投訴舉報。去年以來共受理群眾求助投訴2150件，其中重點投訴800多件，均得到及時處理。同時組織開展了行風(fēng)萬人評活動、新聞記者明查暗訪活動，加強了對聯(lián)動服務(wù)的社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推動了聯(lián)動服務(wù)的深入開展。
四是聯(lián)動服務(wù)體系進一步健全。市里專門成立了由張書記和劉市長親自掛帥的聯(lián)動服務(wù)工作委員會和由分管書記任組長的組織協(xié)調(diào)小組，委員會下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)督查中心、協(xié)調(diào)中心、考核中心三個副科級事業(yè)單位，代表市委市政府履行組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督考核職能。各部門各單位堅持把為民服務(wù)聯(lián)動作為“一把手”工程，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)及辦事機構(gòu)，為聯(lián)動服務(wù)提供強了有力的組織保證。
五是聯(lián)動服務(wù)效果進一步擴大。各聯(lián)動部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認真推行一站式、包攬式服務(wù)，承諾“只要一個電話、剩下的事由我來辦”，極大地提高了聯(lián)動服務(wù)效率和群眾滿意率，使聯(lián)動服務(wù)真正成為新時期密切黨群干群關(guān)系的橋梁紐帶和實踐“三個代表”的有效載體。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年以來全市聯(lián)動服務(wù)部門共受理群眾求助電話8萬多個，處結(jié)率達98%以上；群眾對部門的滿意率95%以上。許多群眾紛紛給聯(lián)動部門和單位寫感謝信、送錦旗鏡匾等，以此言心聲、表謝意�！斑@獎那獎不如老百姓的夸獎”。隨著實踐的不斷深入，為民服務(wù)聯(lián)動日益顯示出其決策的科學(xué)性和廣泛的影響力。
（二）誠信建設(shè)。主要是建立健全了五大體系。一是建立了文明誠信教育宣傳體系。由市文明辦牽頭，在全市范圍內(nèi)組織好文明誠信知識的學(xué)習(xí)教育，組織各級各部門深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《誠實守信知識讀本》、市場經(jīng)濟和WTO規(guī)則等，以普及文明誠信知識，增強人們的文明誠信意識。在學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)上，諸城市下半年將在全市范圍內(nèi)，組織開展一次文明誠信知識報紙、電視知識競賽，并層層組織開展以誠信為主題的演講比賽，對優(yōu)勝單位和個人給予表彰獎勵，以鞏固學(xué)習(xí)教育成果，擴大誠信教育在全社會的影響面。同時，我們還在報紙、電視等新聞媒體上開辟了“建設(shè)信用龍城”專欄，及時宣傳報道各部門各單位在誠信建設(shè)中的經(jīng)驗做法，目前已經(jīng)刊發(fā)此類稿件30多篇，在全市營造出濃厚的輿論氛圍，推動了全市文明誠信教育活動的深入開展。
二是建立了誠信創(chuàng)建評比拉動體系。為激發(fā)各級各部門抓好誠信建設(shè)的積極性，諸城市把文明誠信創(chuàng)評活動列入了全市宣傳思想工作的重要內(nèi)容，5月份專門召開了宣傳思想暨誠信創(chuàng)建活動啟動新聞發(fā)布會，決定年內(nèi)重點開展兩項創(chuàng)建活動。一是百家企業(yè)信用承諾活動，力求通過這項活動強化各類企業(yè)的重承諾守信用觀念，自覺規(guī)范約束生產(chǎn)經(jīng)營和行為，共同打造諸城企業(yè)的整體信用品牌和市場聲譽�，F(xiàn)在這項活動正在進行中，全市已經(jīng)有160多家企業(yè)申報了各自的誠信承諾，下步將陸續(xù)在新聞媒體上向社會公布，接受社會監(jiān)督，市里對這些企業(yè)建立了專門檔案，將進行重點管理和宣傳，增強企業(yè)的市場競爭力。二是開展“文明信用示范單位和先進單位”創(chuàng)評活動，在參與信用承諾的部門和單位中，年終通過組織檢查考核、記者明查暗訪、社會各界民主評議等措施，評出“龍城十佳文明信用示范單位”和“文明信用先進單位”，市里召開大會進行命名表彰，并舉行掛牌儀式。
三是建立了文明誠信監(jiān)督督查體系。組織各行業(yè)各部門各單位按照職能要求，建立完善了各自的誠信規(guī)章制度，落實了誠信責(zé)任制，并向社會制定公布誠信承諾內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，諸城市充分發(fā)揮為民服務(wù)聯(lián)動監(jiān)管體系的作用，利用市委聯(lián)動服務(wù)督查電話和各級各部門的聯(lián)動監(jiān)督電話，把文明誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動捆在一起加強監(jiān)督和督查。主要抓好了三項監(jiān)督：一是法律監(jiān)督，組織全市各級各類執(zhí)法部門根據(jù)各自的職責(zé)范圍，切實加強管理監(jiān)督，嚴厲打擊各種制假售假、弄虛作假、偷稅漏稅、經(jīng)濟欺詐、逃避債務(wù)等破壞信用的違法犯罪行為，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序；二是群眾監(jiān)督，市文明辦在新聞媒體上發(fā)布公告，發(fā)動群眾對各種不守信、不踐諾和行為進行投訴舉報，督查中心及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門調(diào)查處理，年終結(jié)合“行風(fēng)萬人評”組織一次誠信評議活動；三是輿論監(jiān)督，督查中心根據(jù)群眾投訴舉報，經(jīng)常組織新聞單位記者明察暗訪，對不講誠信、不守信用的行為和現(xiàn)象進行公開曝光。
四是建立了文明誠信考核獎懲體系。市里出臺了聯(lián)動服務(wù)目標責(zé)任考核獎懲實施辦法細則，其中把誠信情況納入聯(lián)動服務(wù)考核的重要內(nèi)容，由市聯(lián)動服務(wù)考核中心對全市各部門各單位建立起了專門的考核檔案，對部門的各種不誠信行為隨時量化扣分，每月一次匯總通報，年終結(jié)果作為為民服務(wù)聯(lián)動、文明單位創(chuàng)評等各類精神文明建設(shè)評先樹優(yōu)活動的重要依據(jù)，誠信建設(shè)成績突出的優(yōu)先考慮，誠信方面存在突出問題的一票否決。市委市政府也將在適當(dāng)時機對活動組織工作先進單位、先進個人和誠信創(chuàng)建活動先進單位、先進個人進行表彰獎勵。
五是建立了文明誠信組織管理體系。利用聯(lián)動服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，把誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、星級文明戶等創(chuàng)建活動緊密結(jié)合，加強對這項工作的協(xié)調(diào)和管理。整個活動由市文明委負總責(zé)，市聯(lián)動辦和文明辦牽頭，精心組織策劃，加強督促檢查、及時總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)面上工作，并集中抓好社會影響大、示范作用強的重大活動。經(jīng)常組織誠信建設(shè)工作經(jīng)驗交流會、現(xiàn)場會，組織新聞單位記者明察暗訪等，及時推廣各部門各單位在誠信建設(shè)中的好經(jīng)驗好做法，鞭撻各種不誠信行為。協(xié)調(diào)指導(dǎo)各行業(yè)部門各負其責(zé)，相互配合，切實組織好本系統(tǒng)本部門的誠信教育、實踐、創(chuàng)建活動，確保“龍城信用年”活動取得實實在在的效果。
（三）、“十百千”創(chuàng)評活動。主要抓了五點：一擴大參與范圍，注重活動的群眾性。一方面堅持公開民主的原則。采取定期公開、民主評議、征求意見等措施，推行民主創(chuàng)評，讓群眾在活動的過程中充分行使事前決策、事中管理、事后監(jiān)督的權(quán)力，讓群眾參與，讓群眾評選，讓群眾說了算，自始至終讓群眾參與其中，鎮(zhèn)村都要以老干部、老黨員、群眾代表為主組成考評小組，具體負責(zé)活動的記錄、考核和評比工作。另一方面堅持把活動的廣泛性和先進性結(jié)合起來，掌握好評選的標準和比例，使創(chuàng)評活動既有廣泛性，又有先進性。
二是嚴格標準要求，注重活動的規(guī)范性。一方面是規(guī)范程序。重點是要抓好三個關(guān)鍵步驟：（1）制訂標準。將“十百千”標準層層印發(fā)，使之家喻戶曉，人人明白。（2）日常搞好檔案記錄。由考評小組負責(zé)創(chuàng)評活動的日常記錄，定期考核并張榜公布。（3）年底嚴格考核評眩年底對考核情況進行匯總，經(jīng)民主評議，根據(jù)得分多少，排列名次擇優(yōu)上報表彰。另一方面是規(guī)范管理。堅持先進不搞終身制、不坐鐵交椅，實行動態(tài)管理，一年一評，并實行計劃生育、社會治安、土地使用三個“一票否決”制。
三是豐富活動內(nèi)容，注重活動的多樣性。重點是要開展四項活動，一是組織開展扶貧互助活動。實現(xiàn)村與村、戶與戶在生產(chǎn)中團結(jié)互助，鎮(zhèn)、村拿出30多萬元資金資助貧困戶，加快了農(nóng)村共同富裕、共同提高的進程。二是組織開展“三反對、一提倡”活動。即反對封建迷信、反對賭博、反對婚喪嫁娶大操大辦，提倡文明健康的生活方式，大力弘揚新風(fēng)正氣。三是開展“三個好”活動。即“好兒子、好媳婦、好公婆”評比活動。倡樹“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”的新型家庭美德。
四是健全機制，確保活動的實效性。一是建立雙向約束機制。建立整套規(guī)范科學(xué)的管理制度，做到有章理事，形成教育群眾、監(jiān)督干部的雙向約束機制，把農(nóng)村管理納入規(guī)范化軌道。活動中，黨員干部自我加壓，帶頭爭創(chuàng)，增強了在群眾中的威信和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是建立投入機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把“十百千”活動作為牽動農(nóng)村精神文明建設(shè)的重中之重，做到人、財、物重點傾斜，確�；顒釉鷮嵱行У拈_展，上半年累計投資30多萬元。三是建立獎懲機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村層層召開了“十百千”活動總結(jié)表彰大會，并為“千優(yōu)十星級文明戶”授牌等多種形式大彰旗鼓地對評選出的文明村戶宣傳表彰，讓受表彰的鎮(zhèn)村戶在精神上受到鼓勵，物質(zhì)上受到獎勵，讓沒評上的感到有壓力，增強爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
（五）樹立樣板，發(fā)揮典型的帶動性。全市共確立了昌城、密州街道、等五個鎮(zhèn)級示范點，確立了楊義莊、白玉山子等13個村級示范點，樹立起全市“十百千”活動學(xué)習(xí)的樣板，通過樣板的示范輻射帶動，推動創(chuàng)建活動向高水平發(fā)展，使創(chuàng)建活動逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，市里采取系列報道、情況通報、現(xiàn)場會、交流會等形式，強化對典型的宣傳推廣，著力弘揚先進、鞭策后進，促進創(chuàng)建活動的健康發(fā)展。
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