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創(chuàng)建規(guī)范化辦公室總結材料
規(guī)范管理上臺階創(chuàng)新求實展新貌
我們分局辦公室在2001年機構改革后，主要負責處理機關日常秘書事務、文電處理、文書檔案、信訪、保密、保衛(wèi)、調研、政務信息，負責起草和審核有關文件、報告，負責制定機關內部規(guī)章制度，管理機關財務和行政事務。今年，我們緊緊圍繞分局的總體工作部署，以鄧小平理論和江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，以省局開展的創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動為契機，從服務全局出發(fā)，積極轉變工作思路，以實現政務服務優(yōu)質化、工作程序規(guī)范化、辦公管理自動化、稅收宣傳經�；n案管理標準化為目標，認真做好管理、服務、參謀咨詢、綜合協調等工作，使辦公室的各項管理工作出現新的面貌，上了一個新臺階。
一、加強領導，用創(chuàng)新的理念統一干部思想
省局創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動實施方案下發(fā)后，我們又召開專題會議組織辦公室人員認真學習方案的內容，領悟“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的目的和作用，引導大家從深化征管改革，增強辦公室的整體功能，看創(chuàng)建工作的必要性；從稅務部門精神文明建設，樹立辦公部門的良好形象，看創(chuàng)建工作的緊迫性；從機構改革后賦予辦公部門的職能、職責和任務，看創(chuàng)建工作的艱巨性。通過學習，討論，大家深深認識到了我們雖然在辦公室的管理上已取得了一定成績，但離省局創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的要求和標準還有很大的距離，要實現“五化”的目標還需要堅持不懈的努力，需要擺脫以往工作的舊的、過時的工作思路和方法，需要用全新的思維和理念開創(chuàng)新的局面。為此，我們把全年創(chuàng)建活動的思路確定為“四新”，即：人員要有新素質
,管理要有新規(guī)范、目標要有新舉措、工作要有新局面。圍繞“四新”的目標，我們成立了以“一把手”為組長的創(chuàng)建規(guī)范化辦公室領導小組。并根據實際制定了《創(chuàng)建規(guī)范化辦公室實施方案》，進一步完善了“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的長期目標，階段性目標和具體措施辦法，做到了組織機構、創(chuàng)建內容、方法步驟“三落實”。
二、因地制宜，用創(chuàng)新的舉措開展創(chuàng)建活動
辦公室的工作千頭萬緒，千變萬化，為了有效推動創(chuàng)建活動的深入開展，我們制定了切合實際的一系列工作措施，保證了各項工作不斷登上新臺階。
（一）、以人為本強素質，不斷優(yōu)化政務工作。
總結以往工作中的實際情況，我們形成了一種共識：在現代信息社會，創(chuàng)建規(guī)范化辦公室要做到常抓常新，必須“以人為本”，跟上時代的潮流，不能脫離“以人為本”的“治隊”理念。為了培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室和適應現代化辦公需要的人才，始終用新的方式、新的內容，開展思想政治工作，營造一個文明、健康、向上氛圍。我們還根據辦公室每個崗位的需要，以“請進來、送出去”的方式，開展了專門的培訓，選派文秘人員參加文秘寫作培訓班，選派檔案管理人員參加檔案管理培訓班，選派財務人員參加財務電算化培訓班，使每位干部都能獨立完成崗位上的工作。同時，我們嚴格按照人才求優(yōu)、工作求實出發(fā)，重新調整了辦公室人員，把政治素質高、業(yè)務和綜合協調能力強、人品好、靠得注有培養(yǎng)潛力的干部選調到辦公室，提高了辦公室整體的綜合素質。
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務、參謀咨詢、綜合協調等服務職能，我們從規(guī)范政務管理入手，依照《全國稅務機關公文處理辦法》和《全國稅務機關公文處理辦法實施細則》，逐步完善與公文簽收、登記、審核、催辦等相關的制度。并按誰主管誰負責的原則，建立督辦落實責任制，對需要督辦的工作任務，及時登記造冊，完成一件注銷一件，按期限未完成，及時下達督辦通知，對完成工作的不到位，影響全局工作的，不僅在全局進行通報，而且按照責任追究制度進行責任追究，有效地促進了各項工作的及時完成。
我們在認真做好綜合調研、督辦落實等工作的同時。我們還按照實際建立了從分局信息員到各科室信息員、從主管局長到科長的縱橫兩條信息網絡，使分局在稅收收入、稅收征管、精神文明建設、“雙評”活動中各項信息得到及時的采集、反愧整理，為領導科學決策、指導各項工作提供及時、準確的信息。對全局性、階段性、臨時性工作采取誰組織誰總結誰上報，誰出差錯誰承擔的制度，確保了各項工作得到及時總結，及時上報。
（二）、依托科技強管理，不斷促進信息化建設
我們按照“科技加管理”的方針，加快了稅收信息化建設的步伐，大力開展稅收征管的網絡化和辦公自動化建設。我們把全面提高干部的計算機應用技能作為實現辦公自動化的突破口，把計算機的培訓列為全年各項培訓之首，重點抓好操作系統、辦公自動化軟件的培訓。尤其在廣域網系統運行后，全科干部認識到提高計算機操作與運用水平是大勢所趨，大家自覺掀起了學習計算機知識和運用局域網處理日常工作的熱潮，形成人人學計算機辦公、人人用計算機辦公的良好局面。為確保網絡系統的安全，穩(wěn)定，我們建立健全了信息系統組織結構，重新制定了管理規(guī)定和工作職責，制定了局域網內公文傳遞制度，局域網內共享信息使用制度，廣域網信息傳遞審批制度，對計算機網絡管理與軟件應用，公文處理，日常安排，工作保密與信息安全，數據備份與機房管理等方面都做出了明確的規(guī)定，保證了稅務管理信息系統的安全、穩(wěn)定、高效率的運行。在現代科技的依托下，我們能利用計算機局域網進行文件的傳閱，各種文件材料在局域網內傳輸，打印，基本上實現了無紙化辦公，使辦公室自動化邁上了新的臺階。
（三）、堅持不懈抓宣傳，努力優(yōu)化稅收環(huán)境。
針對稅收征管改革的新形勢和地稅工作面臨的新問題，我們把稅收宣傳作為打開地稅工作新局面的突破口，以宣傳要有新內容、宣傳要有新對象、宣傳要有新形式、宣傳要有新效果為目標，堅持連續(xù)性、針對性、廣泛性并重的原則，充分利用每一個空間，堅持不懈地開展了多種形式的宣傳活動。今年，我們以“誠信納稅、利國利民”為主題，以中小學生、機關干部、大中學教師、企事業(yè)單位的財務人員等為重點宣傳對象，把稅收宣傳與組織稅收收入，與戶籍、地域管理相，與樹立地稅形象，與打擊涉稅違法行為結合起來，重點宣傳地稅機關的職能、作用、征收的稅種及相關地稅知識，宣傳稅收的地位和作用，宣傳“誠信納稅、利國利民”的意義，宣傳“完善和穩(wěn)定稅制，強化稅收征管”的指導方針，宣傳融會貫通地做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用廣播、電視、報刊等各種媒體，加大宣傳力度，通過召開納稅大戶表彰會，開展稅法咨詢、講座、演講、競賽、文藝表演等一系列群眾喜聞樂見的稅收宣傳活動，把稅收知識送到校園、工廠、機關、社區(qū)和農民的田間地頭，真正讓稅收走進百姓家庭，走進千家萬戶，把稅收法規(guī)政策宣傳真正落到實處，營造了一個依法納稅、誠信納稅的良好稅收環(huán)境。
三、健全制度，用創(chuàng)新的管理促目標實現
沒有規(guī)矩不成方圓，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度來保證。為了確保創(chuàng)建活動的措施落到實處，確保各項目標的實現。
我們從實際出發(fā)，從思想上、方法上、制度上、目標上狠抓落實，收到了理想效果。
一是從思想上抓落實，我們從統一干部思想出發(fā)，組織干部學習創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的方案，學習上級局對我們提出的各項工作要求，使干部認識到創(chuàng)建規(guī)范化辦公室就是完成全局各項工作的需要，是樹立新時期辦公部門新形象的需要，是正確履行辦公部門職責的需要，是為領導服好務、為全局服好務的需要，為創(chuàng)建活動奠定了可靠的思想基矗二是從制度上抓落實。我們從建立健全各項規(guī)章制度，促進辦公秩序的規(guī)范化出發(fā)，要按照“崗責一致性”的原則，逐步建立和完善了機關考勤、干部請銷假、會議簽到、稅容風紀、廉潔從政、安全保密、工作匯報、檔案管理等５０余項管理制度，并科學劃分崗位職責，并將崗位職責細化到人，對每一個執(zhí)法崗位的工作職責、操作程序、處理時限、工作目標進行嚴格的界定，明確崗位之間的銜接關系。同時，按照“效率與利益”一致性的原則，量化考核指標，全面落實稅收執(zhí)法責任制，解決職責不清，工作責任感不強的問題，確保了各項制度落到實處。三是從目標上抓落實，我們把創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的長期目標、階段性目標層層分解落實到政務、事務、總務、財務等相關人員身上，具體落實到每一項工作上，并規(guī)定在考核中，完不成指標的個人不能評選先進個人和模范個人，使軟任務變成了硬指標，確保了創(chuàng)建活動的高質量進行。
總之，在市局的正確領導下，經過一年的努力，我們通過創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動的開展，不僅提高了辦公室人員的綜合素質，提高了辦公室為全局服務的水平，而且增強了辦公室的整體功能，促進各項工作邁上了一個新的臺階。今后，我們將繼續(xù)貫徹落創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動的方案，按照市局的統一部署，采取更加有力的措施，夯實基儲健全機制，強化職能，力爭用最短的時間實現“五化”的目標，促進辦公室工作想更高的層次發(fā)展。
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