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文明單位創(chuàng)建總結(jié)(物價局)
以創(chuàng)建文明單位為載體,造就一支高素質(zhì)物價隊伍
文明單位創(chuàng)建是加強政治文明、精神文明建設(shè)的重大舉措。近年來，我局干部職工以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“學(xué)習(xí)實踐三個代表，做人民滿意公務(wù)員”活動、“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境流動紅旗競賽活動”和“誠信邯鄲”活動為載體，扎扎實實地開展了文明單位創(chuàng)建活動，并取得明顯實效。下面，將我們的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報：
1、抓學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。為增強隊伍素質(zhì)，弘揚良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全局每周五政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有計劃、學(xué)習(xí)時間有保證、由機關(guān)黨委考勤，采取講課、看錄像，集中學(xué)習(xí)的方式系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)、“三個代表”重要思想、黨的十六大精神、公務(wù)員行為規(guī)范等理論知識。針對我市物價系統(tǒng)幾年來新增人員比較多，業(yè)務(wù)比較生疏的現(xiàn)狀，組織處室長上業(yè)務(wù)課，組織微機培訓(xùn)和英語培訓(xùn)，通過多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全局干部職工的理論、業(yè)務(wù)水平，全局上下比學(xué)習(xí)、比能力、比業(yè)績、比奉獻的風(fēng)氣更加濃厚，提高了隊伍的整體素質(zhì)。
2、抓活動，提高綜合修養(yǎng)。一年來，為活躍機關(guān)氣氛，增強機關(guān)干部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，展示物價隊伍形象，我們組織了“市物價局迎新春聯(lián)歡會”、“三八婦女節(jié)座談會”、“八一建軍節(jié)聯(lián)歡會”等活動，組織了乒乓球比賽等豐富多彩的文體活動。組織全體黨員到“129”師司令部舊址重溫入黨宣誓，召開了慶“七一”表彰大會，教育廣大黨員干部時刻牢記我是一名共產(chǎn)黨員，用行動詮釋入黨誓言，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過組織一系列活動，營造了團結(jié)緊張，嚴肅活潑的良好氛圍。
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，我們認真貫徹落實《市直機關(guān)容貌綜合整治標準（20條）》，明確由一名副局長負總責(zé)，辦公室為主管處室，一名辦公室主任為主辦人員，各處室劃分了詳細的衛(wèi)生區(qū)域。實行了“衛(wèi)生流動紅旗”活動，制定了各處室評分標準，定期檢查，公布名次，前三名由一把手授旗。經(jīng)過各參賽單位互查、聯(lián)查，我局被市直工委命名為“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境流動紅旗單位”。
我局干部王振峰因患重病住院，牽動了全局同志的心。為此，倡導(dǎo)了“向王振峰同志獻愛心”活動，全局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們紛紛伸出了友誼之手，短短兩天，全局就捐款近5000元。當(dāng)把捐款交給王振峰時，振峰同志感動的泣不成聲，他母親眼含熱淚，連連地說：感謝物價局的領(lǐng)導(dǎo)，感謝物價局的同志們。
3、抓作風(fēng)，提高整體戰(zhàn)斗力。為建立一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀律好的物價隊伍，我們從思想觀念、工作作風(fēng)、組織紀律、執(zhí)法水平、廉政建設(shè)等方面找差距，查問題，定措施。一是嚴格工作紀律，實行嚴格的考勤制度，要求干部職工每天提前10分鐘到崗打掃衛(wèi)生，營造了“環(huán)境優(yōu)美、心情愉快、團結(jié)和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環(huán)境，二是加強行風(fēng)建設(shè)，把物價工作的監(jiān)督檢查、價費管理、價格舉報等科室確定為“窗口”單位，實行掛牌上崗、持證檢查；推出“一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯茶水”的“四個一服務(wù)”，規(guī)范物價干部文明用語和工作忌語。把市、縣兩級物價部門的行風(fēng)評議工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，不搞形式主義，不做表面文章，從全面夯實基礎(chǔ)工作做起，認真進行了整改。通過活動，取得了與民有利、與己有益、政府滿意的明顯效果。三是加大反腐倡廉工作力度，在全市物價系統(tǒng)明示“100-1=0”的執(zhí)法警戒線，叫響“想事、干事、干成事、不出事”的口號，增強廣大干部拒腐防變和抵御各種不正之風(fēng)的能力。制定了《邯鄲市物價局廉潔自律五條禁令》如嚴禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。嚴禁參加各種經(jīng)營場所的不健康活動。嚴禁在被查和定價單位吃、拿、卡、要、報。嚴禁著裝到娛樂場所和酒店娛樂、就餐。嚴禁違犯程序擅自批費定價。凡違反者給予待崗處分，處室長自動辭職。
4、抓制度，提高工作水平。通過認真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗和教訓(xùn)，我局對機關(guān)管理方式進行了大的改進，本著“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了學(xué)習(xí)、工作、會議等２８項制度，如《衛(wèi)生制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《內(nèi)部督查制度》、《執(zhí)法責(zé)任制度》、《廉政建設(shè)回訪制度》、《執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《第一接待人和第一經(jīng)辦人制度》、《衛(wèi)生流動紅旗制度》等，裝訂成冊，人手一冊。各項規(guī)章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便于大家遵守，同時也更加激發(fā)了干部職工的工作熱情，涌現(xiàn)出一批工作帶頭人和工作模范，形成了“雷厲風(fēng)行、快速反應(yīng)、廉潔高效”的戰(zhàn)斗作風(fēng)和清廉、高雅、和諧、規(guī)范的優(yōu)良局風(fēng)。
5、抓服務(wù)，樹形象，體現(xiàn)文明單位創(chuàng)建成效。按照“給政府分憂，替百姓說話，為發(fā)展服務(wù)”物價工作新理念,把維護公平競爭和價格秩序，營造良好的價格環(huán)境作為物價工作的中心任務(wù)。一是開展了“心連心活動”，真正為企業(yè)辦實事，搞服務(wù)。全系統(tǒng)確立了200家民營企業(yè)作為固定聯(lián)系點。明確了為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、措施及工作紀律。在服務(wù)過程中，做到服務(wù)不添亂，到位不越位，實實在在為企業(yè)服務(wù)。二是建立快速反應(yīng)機制。把所有價費審批事項集中到一個部門，實行“一個窗口”受理制。在《收費許可證》年審中實行集中統(tǒng)一、公開、透明聯(lián)合執(zhí)法“一條龍”服務(wù)，工作效率大大提高。三是建設(shè)“12358”價格舉報電話服務(wù)平臺。通過語音導(dǎo)航、自動應(yīng)答等程序，達到案件受理“一號通、一臺清”，實現(xiàn)價格舉報高效、快捷、準確，切實保護人民群眾的根本利益。邯鄲縣東小屯村民周秀榮舉報某房產(chǎn)開發(fā)公司亂收費問題，價格舉報中心熱情接待，并派專人對開發(fā)公司的亂收費行為進行了調(diào)查和處理。事后該村民專程為價格舉報中心送來了錦旗和感謝信。四是把涉農(nóng)價費公示作為民心工程，在19個縣（市區(qū)）、213個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和5551個自然行政村，以多種公示形式建立了涉農(nóng)價費公示（欄）牌。將電力、計生、民政、教育、公安等單位的涉農(nóng)項目和標準予以公布，有效地遏制了涉農(nóng)亂收費現(xiàn)象發(fā)生。五是對群眾反映強烈的涉農(nóng)收費、涉企收費、教育收費開展專項檢查，切實保護人民群眾利益。
通過堅持不懈地狠抓文明單位創(chuàng)建工作，使我局精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。機關(guān)面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序，處室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風(fēng)，為企業(yè)、為群眾、為基層提供服務(wù)成為全局人員的自覺追求。我局先后被省物價局評為“抗擊非典斗爭先進集體”、“行風(fēng)評議先進單位”、“價格服務(wù)先進單位”，被市委、市政府評為“文明單位”、“優(yōu)化經(jīng)濟經(jīng)發(fā)展環(huán)境先進單位”、“行風(fēng)評議先進單位”等，收到企業(yè)和群眾贈送的錦旗9面。多項工作受到國家、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大群眾的好評。
盡管我們在文明單位創(chuàng)建工作取得了一定成績，但與市委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，今后我們將更加努力，不斷將文明單位創(chuàng)建活動引向深入。通過文明單位創(chuàng)建活動把班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和整體工作提高到一個新的層次。圍繞一個中心（以經(jīng)濟建設(shè)為中心）、服從一個大局（市委、市政府的中心工作），明確兩個目標（創(chuàng)建省級文明機關(guān)、爭做“人民好公仆”，突出三項內(nèi)容（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境）、增強六個意識（政治意識、中心意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、公仆意識），切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和工作方式，以一流的業(yè)績向全市人民交一份滿意答卷。
謝謝大家！
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