電信2006年工作會議上的報告

    電信2006年工作會議上的報告 同志們：
      這次會議的任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實省公司工作會議精神，總結(jié)2005年的工作，部署2006年的任務(wù)，動員全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，更新觀念，振奮精神，堅定信心，轉(zhuǎn)變增長方式，創(chuàng)新發(fā)展模式，以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和精確管理推動荊門電信持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。 [范文先生網(wǎng)文章-http://adivasplayground.com 范文先生網(wǎng) 幫您找文章]
   2005年，面對惡劣的市場環(huán)境，在省公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市員工緊緊圍繞湖北電信戰(zhàn)略愿景、牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀和系統(tǒng)的企業(yè)運營觀，著力提升營銷服務(wù)能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力、精確管控能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和合作共贏能力，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施精確管理，推進(jìn)企業(yè)改革，各項工作呈現(xiàn)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。全年完成主營業(yè)務(wù)收入24800萬元，占預(yù)算94.2%，同期比上升3.77%，實現(xiàn)利潤 元，增長 %，完成資本性支出 元。
   一、“八大營銷工程”全面落實，結(jié)構(gòu)調(diào)整基本到位,經(jīng)營工作逐步走向良性發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得初步成效
   一年來，我們發(fā)揮渠道優(yōu)勢，分客戶群開展針對性營銷和差異化服務(wù)，精細(xì)營銷能力進(jìn)一步提升；保存激增，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域明顯擴大；積極探索并努力推進(jìn)轉(zhuǎn)型，寬帶和增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為拉動收入增長的主要力量，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得初步成效。“村村通”工程快速推進(jìn),凈增村通用戶2萬戶,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 元，拉動收入增長 %;固話發(fā)展和存量保有工程取得較好效果,成功組織“以“全家�！�、“商務(wù)常青”、語音簽約為核心的套餐式針對性營銷，公眾客戶套餐簽約數(shù)達(dá)到 萬戶，簽約率達(dá)到 %；商業(yè)客戶簽約數(shù)達(dá)到 戶，簽約率達(dá)到 %，鎖定大客戶97戶，簽定各類協(xié)議76份，總計金額409.52萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 元，增長 %，有力促進(jìn)了傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的存量保有和多業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展；著力實施小靈通價值提升工程，細(xì)分市場，調(diào)整策略，發(fā)展社會渠道，降低終端補貼，拓展短信、彩鈴業(yè)務(wù)，新增小靈通用戶 萬戶,小靈通ARPU值為 ，小靈通的競爭力和價值有了質(zhì)的提升；創(chuàng)造性推進(jìn)增值業(yè)務(wù)工程，完成收入 元，增長 %，拉動收入增長%，占比達(dá)到 %，提高 百分點；全力推進(jìn)寬帶接入和“寬帶家園”創(chuàng)建工程，基本完成寬帶接入資費并軌，新增寬帶用戶 戶，用戶總數(shù)超過 萬戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 元，增幅達(dá) %，占比達(dá)到 %，提高 百分點，成為拉動今年收入增長貢獻(xiàn)最大的主導(dǎo)業(yè)務(wù)�！皩拵Ъ覉@網(wǎng)”5月中旬正式運營�，F(xiàn)有注冊用戶4600多戶，發(fā)展本地短信SP 3家，開發(fā)自定制短信欄目10多個；營業(yè)廳擴張、渠道延伸工程效果明顯，荊門新增2個自辦營業(yè)廳，積極有序地建設(shè)小靈通社會代理渠道，小靈通銷售有較大幅度增長，節(jié)約了1640萬的終端成本；積極實施農(nóng)村分局達(dá)標(biāo)工程，農(nóng)村分局的基礎(chǔ)管理、營銷能力、服務(wù)管理水平有了明顯提升，為大力發(fā)展農(nóng)村通信奠定了基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程取得顯著成效，服務(wù)持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，在省公司營業(yè)廳及10000號測評中排名持續(xù)靠前，10000號由單純服務(wù)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為建成荊門電信的指揮調(diào)度中心奠定了堅實的基礎(chǔ)，全面落實十項服務(wù)承諾，深入開展行風(fēng)評議活動，促進(jìn)了企業(yè)品牌形象的顯著提升。
   二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運行維護(hù)創(chuàng)新工程持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的快速響應(yīng)和支撐保障能力進(jìn)一步提升
   圍繞前端需求和客戶感知，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)新工程, 積極深化維護(hù)體制改革，增強了為客戶提供分等級、差異化服務(wù)的響應(yīng)和支撐能力。高質(zhì)量地完成村村通一期、二期及優(yōu)化等工程建設(shè),實施本地網(wǎng)資源動態(tài)管理流程，綜合通信能力進(jìn)一步增強，市場響應(yīng)速度進(jìn)一步加快。切實加強基礎(chǔ)管理、日常維護(hù)及故障搶修工作，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整治，寬帶、PHS兩網(wǎng)整治成效顯著，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量全面提升，特別是PHS優(yōu)化提質(zhì)工程入圍朗訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勝獎，獲得了集團公司優(yōu)化提質(zhì)評審小組的好評。網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，各項維護(hù)指標(biāo)完成較好，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)、可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。
   三、不斷創(chuàng)新人力資源工作，扎實推進(jìn)企業(yè)改革
   設(shè)立現(xiàn)業(yè)經(jīng)營部、信息發(fā)展部，前端、后端和管控人員比例調(diào)整為 ，組織架構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化；繼續(xù)推行農(nóng)村統(tǒng)包代理制，對絕大部分短期工實行勞務(wù)派遣制，進(jìn)一步規(guī)范了勞動用工管理，建立起和諧、規(guī)范的勞動關(guān)系。前端、后端、管控績效工資基數(shù)按1.2:1.1:1.0計算，層層簽訂業(yè)績合同，以KPI為載體，將企業(yè)績效目標(biāo)分解落實到每一個單位和員工，績效管理制度不斷完善；精心組織員工學(xué)習(xí)市場營銷、新業(yè)務(wù)及新技術(shù)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織取得新成績，加大員工教育培訓(xùn)力度，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高；進(jìn)一步完善干部考核制度，形成企業(yè)內(nèi)部充滿活力的用人機制，人才興企戰(zhàn)略初見成效。
   四、內(nèi)部管理不斷強化，各項改革創(chuàng)新步伐加快，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力和精確管理能力進(jìn)一步提升
   將各項預(yù)算指標(biāo)通過業(yè)績合同細(xì)化到單位、部門和個人，加強對預(yù)算執(zhí)行的督導(dǎo)、糾偏和考核，全面預(yù)算管理進(jìn)一步落實。加強會計基礎(chǔ)工作，提高了財務(wù)信息質(zhì)量。完善銀行帳戶管理，提高資金運作效率。加強對現(xiàn)金流量的動態(tài)監(jiān)控，完善資金內(nèi)控制度，保證資金上繳及時率。改造和推廣實施固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，達(dá)到資產(chǎn)管理流程優(yōu)化階段目標(biāo)。按月通報考核各單位、各部門付現(xiàn)成本，有效地遏止了成本費用的增長，增強了員工成本意識。重點關(guān)注用戶價值，確保營銷費用的有效益使用。強化欠費管控工作，年初工作會確定的控制欠費的三項重要措施得到較好的落實。圍繞市場營銷和客戶感知，有序推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),IT支撐市場經(jīng)營、企業(yè)運營的能力進(jìn)一步提高，為PHS短信、彩鈴等新業(yè)務(wù)的推出，全家福、商務(wù)常青等營銷活動的開展，機卡分離和充值卡等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的推廣提供了有效保障。認(rèn)真執(zhí)行省公司內(nèi)控實施細(xì)則，建立健全分層負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)匹配的內(nèi)控執(zhí)行體系。開展內(nèi)控評估，強化財務(wù)、工程建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任等方面的審計監(jiān)督。按省公司安排對合同管理和招投標(biāo)工作進(jìn)行效能監(jiān)察。將內(nèi)控評估和效能監(jiān)察結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)并糾正了管理上存在的一些漏洞和問題。啟動并完成了BPR向縣市分公司及掇刀經(jīng)營部延伸的工作。借助KPI考核指標(biāo)和SLA協(xié)議，實現(xiàn)流程化運作并結(jié)合實際持續(xù)改進(jìn)。以應(yīng)用和落實WTS試點成果為重點，深度推進(jìn)WTS對標(biāo)工作。
   五、三個文明建設(shè)同步推進(jìn)，企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展
   層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)雙目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步強化了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與通信生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制“雙目標(biāo)”完成情況的檢查考核，確保了員工職務(wù)犯罪為零。精心組織、全員參與、深入開展行風(fēng)評議工作，落實整改措施，構(gòu)建行風(fēng)評議長效機制。認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，抓好文明創(chuàng)建工作和思想政治工作。選樹全國勞模羅萍，并在全公司開展向羅萍同志學(xué)習(xí)的活動。深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，貫徹落實《湖北電信企業(yè)文化建設(shè)實施綱要》，加強企業(yè)民主管理，進(jìn)一步增強企業(yè)凝聚力。發(fā)揮工會組織的橋梁、紐帶作用，圍繞企業(yè)中心工作組織技術(shù)創(chuàng)新、崗位練功、合理化建議和勞動競賽。開展多種形式的群眾性文體活動，積極參加省公司組織的各種文體活動，并在全省歌手大賽中獲得了第一名。做好離、內(nèi)退員工的服務(wù)工作，幫助他們解決了不少實際困難。貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)納入到企業(yè)、員工業(yè)績考核范圍，深入開展機房和“三線交越”隱患整治，狠抓行車安全和施工安全，杜絕了各類安全事故的發(fā)生。進(jìn)一步健全以事先預(yù)防為主、事中處理和事后補救相結(jié)合的法律風(fēng)險防范體系，有效防范和化解法律風(fēng)險，法律工作繼續(xù)處于全省先進(jìn)行列。
   過去的一年，面對各種困難和挑戰(zhàn)，全體員工齊心協(xié)力，頑強拼搏，成績來之不易。在此，我代表分公司黨委，向全體員工及其家屬致以親切的慰問和崇高的敬意！
    
   

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