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醫(yī)院行風建設(shè)工作匯報材料
文章標題：醫(yī)院行風建設(shè)匯報材料
**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導班子，以開拓創(chuàng)新、求真務實的態(tài)度，結(jié)合我院實際，將行風建設(shè)落實到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)。使行風思路清晰，方向明確，抓出實效。
一、認真貫徹落實衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風建設(shè)的部署和要求，加強黨風廉政建設(shè)，深入開展行風建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導，分工負責的態(tài)勢，全面啟動行風建設(shè)。
為了加快醫(yī)院行風建設(shè)的步伐，進一步提高服務質(zhì)量，完善服務內(nèi)涵，切實提高醫(yī)院服務品位和職工的服務素質(zhì)，我院黨委多次立會研究如何貫徹落實《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設(shè)實施意見》。把開展加強行業(yè)作風建設(shè)活動納入200*年醫(yī)院的重點。
1、成立“開展加強行業(yè)作風建設(shè)活動”領(lǐng)導小組，組長由黨、政一把手擔任，在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中實行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個組。形成了分工細致，責任明確、協(xié)同管理、整體推進的局面。
2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風建設(shè)專題會議，舉辦中層干部行業(yè)作風建設(shè)學習班。
3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風建設(shè)實施方案》，使該項活動人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。
4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強行業(yè)作風建設(shè)實施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實遼寧省衛(wèi)生廳8項整改方案及整改措施責任表。
5、為了保證活動的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號文件《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強行業(yè)作風建設(shè)實施方案》，為使行風抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項的副主任，負責日常，做到有專人抓，專人管。
二、加大宣傳力度，加強監(jiān)督和管理機制。
1、院黨委認真落實200*年行風實施方案，堅持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認真學習了衛(wèi)生部副部長高強同志談糾正不正之風《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費及臨床促銷的專題討論。
2、在門診大廳懸掛三塊標準的標示牌（1是向社會公開承諾的十項內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項待業(yè)紀律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè)八項整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對我院行風監(jiān)督。在7月16日的院周會上，對醫(yī)療機構(gòu)服務規(guī)范和醫(yī)務人員六條禁令逐條進行學習講解。并把**市醫(yī)務人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務人員，便于群眾監(jiān)督。
3、通過電臺、電視臺、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強行業(yè)作風建設(shè)”活動，讓社會人士知道，請社會人士監(jiān)督。
4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會承諾。繼續(xù)堅持一次投訴待崗制。
5、為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導和職能部門走出去誠懇地征求社會監(jiān)督員的意見和建議，請進來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風建設(shè)中的新路子，新方法。
三、貫徹落實省衛(wèi)生廳物價收費自檢自查。
為了實行陽光收費工程，制定了落實省衛(wèi)生廳8項整改措施責任表，將細化、量化、做到責任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費自檢自查組，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療收費的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠信醫(yī)院。
按照新的醫(yī)療服務價格政策，對院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價格；是否自立項目收費、重復收費；政府定價藥品和集中招標采購藥品價格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強行收費，以及不按規(guī)定突破加價率亂漲價亂收費等違法行為進行了5次自檢自查。
自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對我院全部科室的所有項目進行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價格清楚，消費明白
四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務”的服務理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務。
1、醫(yī)院領(lǐng)導親自帶隊深入到偏遠的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動，廣泛的向人民群眾宣傳，誠懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達到100。
2、從去年開始我院成立了門診導診隊、設(shè)立便民服務臺、門
診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。
3、為使醫(yī)院的醫(yī)保患者得到周到的服務，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。
4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。
五、上半年信訪：
截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻、全心全意為患者服務的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。
關(guān)于行風的宣傳報導已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。
拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。
200*年上半年受理投訴案件6件
其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，
今年暫未完成事宜有：
1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。
2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。
3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。
《醫(yī)院行風建設(shè)匯報材料》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風建設(shè)匯報材料。4qC
診實行分樓層掛號，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號排隊時間長，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長一短”中的掛號時間長的問題。
3、為使醫(yī)院的醫(yī)�；颊叩玫街艿降姆⻊�，使國家對醫(yī)保群體的政策得到切實落實，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細則及處罰規(guī)定》。
4、醫(yī)院為了給患者營造一個舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準備對內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進行全面的改造裝修，給患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。
五、上半年信訪：
截止到今年7月20日，共收到表揚信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對我院醫(yī)務人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長來信，對骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻、全心全意為患者服務的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。
關(guān)于行風的宣傳報導已確認發(fā)出80篇次，其中國家級7篇次，省級9篇次，市級60篇次。
拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。
好人好事92件，其中骨科主任張元和主動幫助生活貧困患者200元。
200*年上半年受理投訴案件6件
其中兩件是反映多收費問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時間長的問題，一件是對診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，
今年暫未完成事宜有：
1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計劃在9月份進行此項。
2、社會問卷調(diào)查150份，計劃在7月下旬進行。
3、社會監(jiān)督員座談會，計劃在7—11月份進行兩次。
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