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開發(fā)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報
文章標題:開發(fā)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報
(2007年7月6曰)
處領(lǐng)導(dǎo):
我辦在參加局和處部召開的政(行)風(fēng)會議后,立即組織全體同志認真學(xué)習(xí)夏主任7月1曰講話及《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施辦法》、《**市建設(shè)局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作評議考核辦法》、《**市建設(shè)局2007年對箕風(fēng)行風(fēng)評議考核獎懲辦法》、《**市房地產(chǎn)管理處政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實施方案》等相關(guān)文件精神,結(jié)合工作實際,貫徹落實到服務(wù)里、工作中、行動上,F(xiàn)將我辦行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下:
一、統(tǒng)一工作思想,樹立全局意識
1、提高大局意識。今年,市委市政府高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)及政行風(fēng)建設(shè)工作,各種制度出臺不斷、督促檢查不斷。趙局長也曾在6月28曰召開的政(行)風(fēng)建設(shè)中動員“沒有和政(行)風(fēng)建設(shè)無關(guān)的人和事”,要求我們每個人都要牢固樹立大局意識,尤其是房管處在上半年工作中已被市軟建辦扣分,政行風(fēng)建設(shè)形勢相當嚴峻,房管處必須背水一戰(zhàn),提高大局意識,全力以赴走出困境,通過學(xué)習(xí),我辦全體人員都能夠充分認識政(行)風(fēng)建設(shè)的重要性、迫切性,以實際行動落實行風(fēng)建設(shè)各項制度要求。
2、提高服務(wù)意識。一方面對前來辦事、咨詢?nèi)罕姡菩小傲鶄一服務(wù)”,即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送”,使來開發(fā)辦事的群眾感到了暖心暖情的服務(wù)。另一方面積極處理好群眾反映的熱點、難點問題,對各類信訪件及交辦單能夠及時處理,做到件件有回音,事事有落實。
3、提高創(chuàng)新意識。堅決杜絕夏主任在政(風(fēng))講話中提到的“慣于憑經(jīng)驗辦事、墨守成規(guī),差不多就行,無所用心、得過且過”等問題的存在,不斷的結(jié)合工作上出現(xiàn)的新情況,新問題,采取得力措施合理解決行業(yè)管理中存在的問題,如針對物業(yè)投訴較多,我們采用透明公示、提高辦理效率、積極宣傳物業(yè)知識等措施提高群眾滿意度。
二、貫徹行風(fēng)紀律,建立新的工作機制
1、加強自我約束機制。嚴格按照局和處部相關(guān)工作紀律要求,加強自我約束制度,不利于行風(fēng)建設(shè)的事不做,不利于行風(fēng)建設(shè)的話不說,并以處部最近處理三名工作人員違反工作紀律為警示,時時警醒,刻刻在意,自覺遵守各項工作制度,學(xué)先進,比貢獻,堅持上班提前十分鐘,下班推遲十分鐘的考勤制度。二是加強學(xué)習(xí)機制。在認真學(xué)習(xí)各種思想理論、工作紀律的基礎(chǔ)上,同時抓好專業(yè)知識學(xué)習(xí)。針對開發(fā)辦是個業(yè)務(wù)性很強的職能科室特點,抓好開發(fā)辦全體同志的專業(yè)知識學(xué)習(xí),自處政(行)風(fēng)會議召開后,我辦實行每曰學(xué)習(xí)制。每天下午下班后,組織全體同志學(xué)習(xí)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《城市房地產(chǎn)交易管理條例》以及公文寫作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。三是加強監(jiān)督機制。制定監(jiān)督工作卡擺放在每個人辦公桌上,對工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率作有效監(jiān)督管理,形成完善的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),使每個人的工作都置于服務(wù)對象的監(jiān)督之下。
三、做實做細,提高服務(wù)水平
1、細化行業(yè)管理方法。一方面對房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等行業(yè)管理進行細致化管理,具體分析、調(diào)研行業(yè)管理中存在問題,制定具體方案,分類立項,細化解決。另一方面傾情幫扶行業(yè)發(fā)展。采用召開座談會、發(fā)調(diào)查問卷等形式,適時了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等單位開發(fā)、管理中遇到的困難和問題,多方協(xié)調(diào),傾情幫助解決。
2、打造服務(wù)“精品工程”。把房管事業(yè)當成一項精品工程來建設(shè)。通過公開辦事流程,打造“陽光樓市”、走進社區(qū)宣傳等系列措施,提升房管形象,打造房管事業(yè)精品工程。
通過近期政(行)風(fēng)學(xué)習(xí)及貫徹落實,我辦的政(行)風(fēng)建設(shè)已蔚然成風(fēng),深入人心。我們相信,通過房管處全體干部職工的共同努力,我處政(行)風(fēng)建設(shè)工作一定能實現(xiàn)爭先進位,再上新臺階,取得更大的突破。
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