亚洲日本成本线在观看,最新国自产拍在线,免费性爱视频日本,久久精品国产亚洲精品国产精品

            現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>工作匯報>唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻

            唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻

            時間:2023-02-27 09:21:40 工作匯報 我要投稿
            • 相關(guān)推薦

            唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻

             

            唱響為民服務(wù)主旋律  為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻

             

            ×××供熱公司

            二OO 四年七月二日

             

            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

                大家好!今天非常榮幸在這里給大家匯報一下我們×××供熱公司的工作情況,請各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

            ×××供熱公司成立于1991年7月,現(xiàn)有干部職工30人,暖通專業(yè)工程師1名、助理工程師2名、技術(shù)人員6名。建所十幾年來我們從管理一臺鍋爐,全部干部職工9人,逐漸發(fā)展壯大,經(jīng)濟實力不斷增強,管理水平逐年提高,現(xiàn)已發(fā)展成為固定資產(chǎn)近3000萬元,所轄供熱站8個,有10噸鍋爐四臺、6噸鍋爐四臺、4噸鍋爐三臺、2噸鍋爐五臺,供熱面積50萬平方米,130個公建單位及5000多戶居民受益的供熱管理體系。在供熱行業(yè)逐步走向市場化的今天,供熱工作已成為了政府解決冬季人民群眾生活,聯(lián)系人民群眾的頭等大事,能否安全穩(wěn)定供熱,直接關(guān)系到黨和政府在百姓中的形象。十幾年來,特別是近三年的管理實踐中,我們始終堅持“為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻”的宗旨、貫徹“創(chuàng)新、高效、為民”的方針、依靠“誠摯服務(wù)、服務(wù)至上”的理念,唱響為民服務(wù)的主旋律,為廣大群眾提供了方便、快捷、可靠的服務(wù),得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的稱贊和表揚,有力地推進了各項工作開展!痢痢凉峁具B續(xù)三年被××評為“創(chuàng)文明服務(wù)行業(yè)先進集體”、連續(xù)兩年被區(qū)評為“十五立功先進集體”、連續(xù)三年被××評為“先進單位。”所轄××小區(qū)、××小區(qū)供熱站連續(xù)三年被市××評為了最佳鍋爐房。

            一、以強化管理為根本,確保為民服務(wù)取得了實效

            由于我們所存在著鍋爐房比較分散,鍋爐房規(guī)模大小不一等問題,給我們的供熱、管理及服務(wù)帶來了一定的難度。因此,幾年來,我們首先從加強和完善管理入手,通過嚴格科學的管理,為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

            (一)建章立制,科學管理。我們以群眾滿意為最終目標,采取了多種措施和方法,創(chuàng)造為民服務(wù)條件,營造為民服務(wù)氛圍,最大限度地把“溫暖”和“熱情”送到千家萬戶。我們完善制定了所長職責、副所長職責以及供熱站站長、水質(zhì)化驗員、收費員等各崗位職責,對每個工作崗位都制定了工作任務(wù)和目標,實行崗位責任制,明確了責任和分工,并制作了監(jiān)督欄,將各種崗位職責、全體人員照片等全部上墻公開,接受群眾監(jiān)督,實現(xiàn)了管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化。從各項指標的技術(shù)檢測,到各類設(shè)備的安全管理;從原始資料的建檔保管,到運行中各環(huán)節(jié)的記錄,我們都作到了落實到人、責任到崗。特別是圍繞鍋爐正常運行我們抓好“四清”工作的落實。使各班、組對自己負責的工作作到設(shè)備情況清、供暖區(qū)域清、記錄填寫清、環(huán)境衛(wèi)生清。通過抓“四清”,既體現(xiàn)了嚴格要求、科學管理,又展現(xiàn)了供熱所的精神面貌。按照規(guī)范化服務(wù)標準,我們進一步制定了服務(wù)公約,建立了“接待—維修—回訪—監(jiān)督”等服務(wù)程序:接待人員及時將報修提供給維修部門,維修部門在承諾的時限內(nèi),及時解決問題,作到了小修不超過三小時,大修不過夜。確保了維修及時率100%、合格率100%。同時,建立了用戶回訪制度,確保三日內(nèi)對發(fā)生的服務(wù)項目都進行了回訪,群眾對我們非常滿意。為接受監(jiān)督,更好地提供服務(wù),我們還通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、入戶征求意見等形式了解群眾需求,接受群眾監(jiān)督。三年來,我們堅持了公司領(lǐng)導(dǎo)分片承包查看供熱制度:就是將所屬供熱區(qū)域劃分成片,公司領(lǐng)導(dǎo)每月兩次帶領(lǐng)人員入戶走訪看,了解情況,對存在的問題及時進行解決和處理。2003—2004年度采暖期,我們召開了兩次業(yè)主會、居委會和群眾代表參加的肯談會兩次,發(fā)放《征求意見表》900余份,征求到了不少好的意見和建議,針對社會各界提出的問題,我們都進行了落實和整改,并逐一進行了反饋,真正作到了想群眾之所想、急群眾之所急、做群眾之所需。

            (二)技術(shù)革新、量化考核。我們在工作中,嚴把三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過內(nèi)部挖潛、技術(shù)革新,既實現(xiàn)了節(jié)能降耗又確保了供熱質(zhì)量。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在××領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和推動下,我們把6噸以上的鍋爐都安裝了節(jié)能煤斗,使耗煤從三年前的32.28公斤/平方米降到了目前的25.15公斤/平方米,節(jié)約資金近50萬元。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個供熱站都對鼓引風機、循環(huán)泵、補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的度3.1元/平方米,將到2.3元/平方米,節(jié)約資金近20萬元。三是嚴把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置,專人監(jiān)管,每個班組堅持定時對外管網(wǎng)進行巡查,防止了跑、冒、低、漏的發(fā)生。

            (三)強化培訓、提高素質(zhì)。一是開展了思想道德教育。我們根據(jù)自身特點和具體情況,結(jié)合《公民道德實施綱要》再學習教育,著力加強了全體人員的思想品德、職業(yè)道德教育。利用業(yè)余時間組織人員學習《××窗口服務(wù)指南》、《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《政務(wù)公開手冊》等一系列規(guī)范化服務(wù)標準,努力作到了全方位、全過程、全員的培訓和考核,有計劃、有步驟地加大了教育培訓力度,切實提高了干部職工的思想水平和愛崗敬業(yè)意識。二是開展了業(yè)務(wù)技能培訓。針對全公司大部分人員專業(yè)不對口、年輕人較多,缺乏實踐經(jīng)驗和管理知識的狀況,我們始終把提高全員專業(yè)素質(zhì)當作了一項長期的重要任務(wù)。在安排人員參加了××供熱辦組織的各種培訓的基礎(chǔ)上,我們還采取了走出去、請進來的方法,不斷加大職工培訓力度。每年非采暖期,我們堅持聘請技術(shù)監(jiān)督部門人員給我們講解鍋爐運行知識、安全使用知識;邀請有關(guān)單位的老師傅給我們講解鍋爐安裝、室內(nèi)外管網(wǎng)安裝知識。通過學習培訓,使全體員工不僅從理論上、書本中學到了一些相關(guān)基礎(chǔ)知識,更重要的是管理技能在工作實踐中不斷獲得了提高,逐步適應(yīng)了崗位需求,從而推動供熱管理不斷開創(chuàng)了新局面,收到了良好效果。三是開展了行為規(guī)范培訓。一個單位的整體形象是由每個員工個體形象組成的,每個員工的言談舉止都直接影響著單位的整體形象。因此,要塑造單位形象,必須從每個員工抓起。我們制定了《文明服務(wù)規(guī)范》,規(guī)范了文明用語,要求職工必須按照規(guī)范去作,養(yǎng)成良好的言談舉止習慣,有違反規(guī)定的嚴肅進行處理。全所從領(lǐng)導(dǎo)到職工實行統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡上崗入戶,在各個崗位上實行了掛牌服務(wù),在廣大群眾中樹立了新形象。

            二、以優(yōu)質(zhì)高效為保障,確保供熱工作上了水平

            2003年是我公司工程量較多的一年,包括:兩個供熱小區(qū)續(xù)建以及有關(guān)單位、企業(yè)并網(wǎng)改造,新增供熱面積達20萬平方米,再加上兩個鍋爐房增容改造等,可以說擔子重、壓力大。為確保按時供熱,讓廣大用戶溫暖過冬,我們本著少花錢多辦事的原則,嚴格工程預(yù)算,努力降低成本。如對新鍋爐實行了招標采購,“貨比三家”,在性能、價格、質(zhì)量、服務(wù)上反復(fù)比較,綜合評定,花最少的錢,買最好的設(shè)備。在施工中,全體人員冒嚴寒、戰(zhàn)酷暑,加班加點,日夜奮戰(zhàn)在管道鋪設(shè)一線、鍋爐房改造一線,經(jīng)過5個月努力奮戰(zhàn),所有鍋爐于11月6日點火試爐,投入了正常運行。

            2003—2004年度供熱初期,由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,跑冒低漏問題較多,近20天時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員一起吃住在單位,摸爬滾打,堅守在運行一線、維修一線。兩節(jié)期間,天氣嚴寒。為保證廣大用戶溫暖過兩節(jié),我們充實了值班人員,堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班,確保熱線電話24小時暢通,值班人員嚴格執(zhí)行紀律,嚴防死守,作到了隨報隨修。大年初三晚上11點多,所轄××小區(qū)一戶居民暖氣片沙眼跑水嚴重,接到報修電話后,值班人員立即帶領(lǐng)維修人員迅速趕到,抓緊搶修,避免了給用戶造成大的損失,我們及時的服務(wù)、認真的態(tài)度,得到了用戶好評。春節(jié)期間,我們還適當提高了供熱溫度,所有樓房居民用戶家中室溫都達到了20度以上!痢了奚釁^(qū)是我公司負責供熱的一個平房宿舍區(qū),這里居住的老干部較多。由于管網(wǎng)年久失修再加上平房宿舍供熱自身缺陷等問題,居民家中溫度不高,群眾意見較大。為進一步解決問題,我們重新更換4噸鍋爐一臺,改造了供回水主管道。投資30萬元更新了室外管網(wǎng),挨家挨戶對每組暖氣片進行了清洗,解決了管道細、阻力大的問題。同時更新了循環(huán)水泵,降低了揚程,增加了流量,取得了良好效果。2003—2004年度采暖期這個平房宿舍區(qū)入戶測溫合格率達到了98.5%以上。我們經(jīng)過130天日日夜夜的辛勤工作,圓滿完成了2003—2004年度采暖期的供熱任務(wù),為本年度的供熱工作畫上了滿意的句號。

            2003—2004年度采暖期,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的供熱效果給我們帶來了豐厚的回報,各個供熱站的綜合收費率從以前的90%上升到94%,××小區(qū)、××小區(qū)的收費率達到了96%。對個別無故不交費的用戶,我們采取了法律手段解決,維護了交費戶的權(quán)益,拉動了收費率提高。

            三、以加快發(fā)展為動力,確保為房管供熱事業(yè)發(fā)展作貢獻

            抓好服務(wù)是我們供熱行業(yè)的職責,但不斷發(fā)展和壯大供熱事業(yè)更是我們生存的必要條件。在唱響為民服務(wù)主旋律的同時,我們也對進一步發(fā)展供熱事業(yè)進行了積極的探索。經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、論證,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,今年4月份,我們啟動了我區(qū)××集中供熱工程。該工程預(yù)計總投資2800萬元,安裝2臺20噸熱水鍋爐,承擔西至××路、北至××路、東至××東路、南至××南路內(nèi)住宅小區(qū)以及沿街商住樓等近40萬平方米區(qū)域供熱。目前,該供熱站基礎(chǔ)工程也已經(jīng)開工,正在進行鍋爐基礎(chǔ)施工,預(yù)計7月中旬進行鍋爐吊裝,可以說,這個區(qū)域供熱工程的啟動使我們在房管供熱事業(yè)的發(fā)展上又邁出了堅實的一步。

            成績代表昨天,要收獲明天的果實,仍需要今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,但與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望比、與各兄弟單位的工作比,還有一定的差距。在今后的工作中,我們將虛心向各兄弟單位學習,再接再厲、再鼓干勁,以更加優(yōu)異的服務(wù),匯報社會,為供熱事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻!

            謝謝大家!


            【唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻】相關(guān)文章:

            唱想為民服務(wù)主旋律 為供熱事業(yè)發(fā)展做貢獻08-06

            為民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展做出貢獻08-15

            我為祖國做貢獻08-21

            我為環(huán)保做貢獻作文02-16

            我為創(chuàng)效做貢獻口號03-16

            我為評估做貢獻征文07-31

            學習黨章心得體會-為企業(yè)發(fā)展做貢獻08-15

            保持共產(chǎn)黨員先進性 為醫(yī)院發(fā)展做貢獻08-16

            我為創(chuàng)城做貢獻作文02-21