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工會(huì)文化建設(shè)個(gè)人年度工作總結(jié)
工會(huì)文化建設(shè)個(gè)人年度工作總結(jié)
2011年，本人在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)、文化建設(shè)、思想政治工作、團(tuán)青、女工、計(jì)生等工作。按照上級(jí)“服務(wù)生產(chǎn)、保障生活、創(chuàng)建宜居環(huán)境”的要求，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，以實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)化、工會(huì)建家規(guī)范化、工會(huì)活動(dòng)制度化、工會(huì)維權(quán)法制化、工會(huì)辦實(shí)事經(jīng)�；癁槟繕�(biāo)，在促進(jìn)事業(yè)部民生工程建設(shè)、服務(wù)精品創(chuàng)建以及服務(wù)大修等重點(diǎn)工程、檢維修項(xiàng)目以及熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題發(fā)揮了積極的作用。具體如下：
一、完善工會(huì)組織，履行工會(huì)職能，突出維護(hù)職工利益，對(duì)事業(yè)部重大問(wèn)題如員工辭職、清退、重要文件的發(fā)布等事宜，都進(jìn)行職代會(huì)討論，切實(shí)做到維護(hù)職工利益。
1、2011年組織召開8次職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議對(duì)8名員工處理意見和解除勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了審議。組織職工代表就勞保轉(zhuǎn)卡、水電暖、物業(yè)一卡通實(shí)施辦法進(jìn)行了審議。
2、2011年9月3日組織職工代表14名，對(duì)民生工程游泳館水處理、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)、冷庫(kù)、退管站、120改擴(kuò)建等檢維修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)督審核，從勞保著裝、材料堆放、安全標(biāo)識(shí)、監(jiān)護(hù)人到位、防暑降溫措施等六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)打分并排序。
3、截至11月，接訪68人次，協(xié)調(diào)解決水、電、暖以及新房等相關(guān)問(wèn)題16件。
4、按照帶薪療養(yǎng)政策，為多名職工辦理了帶薪療養(yǎng)補(bǔ)助，共補(bǔ)助25萬(wàn)余元。組織職工療養(yǎng)，先后安排150余名上山療養(yǎng)。
二、落實(shí)職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作，加強(qiáng)民主監(jiān)督。
年初，組織職工代表全面、客觀、公正的開展民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作，正確行使民主監(jiān)督權(quán)利。共對(duì)基層單位19名、機(jī)關(guān)3名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了評(píng)議。
三、組織征集職工提案，積極參與企業(yè)管理。2011年共計(jì)征集職工提案71條，其中15條報(bào)上級(jí)部門，本單位組織答復(fù)13條。
四、積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。針對(duì)工程及檢維修項(xiàng)目，針對(duì)各項(xiàng)目部，組織開展了施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工勞動(dòng)競(jìng)賽，先后評(píng)比頒發(fā)流動(dòng)紅旗27面，獎(jiǎng)勵(lì)金2.7萬(wàn)元。
針對(duì)大檢修，總分發(fā)揮組織職能，動(dòng)員各單位共計(jì)9大類12個(gè)服務(wù)項(xiàng)目為大檢修服務(wù)，為鼓干勁、激發(fā)服務(wù)熱情，組織開展了服務(wù)大檢修勞動(dòng)競(jìng)賽，先后頒發(fā)流動(dòng)紅旗21面，獎(jiǎng)勵(lì)金3.3萬(wàn)元。
五、扎實(shí)有效開展送溫暖工程，尤其組織對(duì)一線員工，進(jìn)行節(jié)日餐飲慰問(wèn)，制定專門的節(jié)日菜譜，營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛，送去溫暖的節(jié)日關(guān)懷。2011年9月6日對(duì)檢修隊(duì)伍慰問(wèn)1875人次；中秋節(jié)組織“萬(wàn)人抓飯”對(duì)所有檢修單位和在崗職工開展慰問(wèn)活動(dòng)14547人次；國(guó)慶節(jié)對(duì)一線在崗員工開展三天餐飲慰問(wèn)活動(dòng)16070人次；檢修開工階段，進(jìn)行慰問(wèn)，提供紅牛、王老吉、咖啡、綠茶飲料各150件。
六、組織“熱愛偉大祖國(guó) 建設(shè)美好家園文藝匯演以及“服務(wù)精彩瞬間”攝影展活動(dòng)。
組織各單位積極參加乒乓球賽和職工文藝匯演。全年評(píng)比出季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體6個(gè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星哈巴別克等9名。評(píng)選表彰大修優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范集體5個(gè)、大檢修優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星12名、大檢修優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人20名。
七、堅(jiān)持開展季度滿意度測(cè)評(píng)，促進(jìn)整體服務(wù)水平提高。
2011年全年滿意度為96.5%，同比增長(zhǎng)近兩個(gè)百分點(diǎn)。
八、培育服務(wù)文化 提高服務(wù)質(zhì)量
圍繞“保障生產(chǎn) 服務(wù)生活 維護(hù)穩(wěn)定”，通過(guò)各種途徑，努力打造一流的服務(wù)文化。
組織青年論壇，探討服務(wù)文化建設(shè)課題，交流服務(wù)文化建設(shè)心得，達(dá)到培育服務(wù)文化之目的。組織服務(wù)論文研討，召開班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，編輯《我的班長(zhǎng)生涯》，共享班組長(zhǎng)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。將精品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體、服務(wù)明星的先進(jìn)做法整理成冊(cè)，編輯成《服務(wù)民生》季刊，全年編輯一、二季度期刊兩期，三、四季度合刊一期，發(fā)放到班組，樹典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)服務(wù)文化提升。制作形象畫冊(cè)，記錄發(fā)展的腳步，凝煉服務(wù)文化。
九、廉潔自律，恪盡職守。
本人能嚴(yán)格自律，工會(huì)費(fèi)用、費(fèi)用使用都由專人負(fù)責(zé)。自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、躲酒場(chǎng)、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝這個(gè)方向去實(shí)踐、去爭(zhēng)取。全年沒有任何違反黨員干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定的行為。
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