【推薦】學(xué)生實(shí)踐報(bào)告匯編五篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的學(xué)生實(shí)踐報(bào)告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 篇1
大學(xué)的第一個(gè)寒假在期盼中到來了,本來內(nèi)心充滿歡喜的我卻在此時(shí)陷入了迷茫之中,以往放假總是在吃喝玩樂中度過,不是拿著電視遙控器就是敲著電腦鍵盤,不是成群結(jié)隊(duì)地外出游玩就是在家發(fā)呆睡覺,美好的假期就這樣一天一天混過去了。也許這樣的佳期很輕松但卻缺乏意義。在這個(gè)假期我想要過得充實(shí)而有意義,所以我選擇了去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
作為一個(gè)學(xué)生,在課堂上學(xué)到的知識(shí)使我們的大腦變得充實(shí)豐富,這也是我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯挠布A(chǔ)。但正如同我們所知道的,現(xiàn)如今社會(huì)就業(yè)壓力大,大學(xué)生即使學(xué)歷高也面臨種種困難和激烈競(jìng)爭(zhēng),而缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是眾多大學(xué)生的軟肋。有些企業(yè)負(fù)責(zé)人覺得空有知識(shí)而無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的求職者就是只會(huì)空口說大話的人。作為學(xué)生的我們終將踏出校園,步入社會(huì),面臨這樣的處境。因此在真正踏入社會(huì)之前,多與社會(huì)接觸,積累經(jīng)驗(yàn),會(huì)為我們個(gè)人社會(huì)適應(yīng)加分。才加社會(huì)實(shí)踐就是這樣的一個(gè)平臺(tái),它是接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)的良好形式,是培養(yǎng)鍛煉個(gè)人才干的好渠道,是提升思想、修身養(yǎng)性、樹立服務(wù)社會(huì)意識(shí)的有效途徑。而在社會(huì)實(shí)踐過程中的經(jīng)歷體會(huì)對(duì)于我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)也有極大的幫助。
在深刻的思考后,我開始了自己的社會(huì)實(shí)踐之路,但事情并不如預(yù)期中的那么順利,一直找不到合適的實(shí)踐單位,可這并沒有使我退卻。皇天不負(fù)有心人,最終我在親友的幫助下找到了一份家教工作,對(duì)象是一個(gè)面臨中考的初三學(xué)生,值得高興的是我輔導(dǎo)的是英語(yǔ)學(xué)科,與我所學(xué)的專業(yè)相對(duì)應(yīng),這大大增加了我的信心。
面對(duì)這一份得之不易的家教工作,我內(nèi)心充滿喜悅的同時(shí)也摻加了擔(dān)憂。雖說大學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)水平與一個(gè)初中生的英語(yǔ)知識(shí)相比來說應(yīng)該綽綽有余,但教與學(xué)不同,我害怕自己用的輔導(dǎo)方法不對(duì)而耽誤她的學(xué)習(xí)。為此我特意回到了之前所就讀的中學(xué)找一位英語(yǔ)老師向他取經(jīng)。經(jīng)過他耐心的解說指導(dǎo)后,我對(duì)如何教有了一定的理解,也為我的家教之路做好了準(zhǔn)備。初次見到我的家教學(xué)生我顯得有點(diǎn)緊張,但好在很快進(jìn)入了狀態(tài),與她也建立了良好的亦師亦友關(guān)系。第一次上課我并沒有進(jìn)入一般的課堂教學(xué),而是與她交談了解她的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況,方便以后對(duì)癥下藥,進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo),我還讓她臨場(chǎng)做了一份我從老師那拿的練習(xí)卷。當(dāng)晚我就對(duì)這份卷批改檢查并做了第一節(jié)課的總結(jié)。雖然感到很辛苦,但當(dāng)我看到一張紙上寫著滿滿的都是輔導(dǎo)的重點(diǎn),我內(nèi)心就有著一份難以道盡的成就感,并對(duì)以后的工作充滿了期待。在之后的教學(xué)中,我就之前整理的要點(diǎn)按部就班地進(jìn)行了各個(gè)專項(xiàng)題型的輔導(dǎo)。好在她是個(gè)勤奮、理解力強(qiáng)的學(xué)生,汗多要點(diǎn)一點(diǎn)就通,使我的輔導(dǎo)工作輕松了不少,也順利地完成了預(yù)期的內(nèi)容?鞓返.日子總是過得很快,一個(gè)星期的寒假家教輔導(dǎo)工作就這樣過去了。雖然實(shí)踐結(jié)束了,但我和她建立了深厚的友誼,希望她在今年6月份的中考中考得好成績(jī),進(jìn)入自己理想的學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)。
在這次的寒假社會(huì)實(shí)踐中,雖然我沒能進(jìn)入企業(yè)或者工廠等社會(huì)機(jī)構(gòu)工作,真正意義地體會(huì)社會(huì)工作,體會(huì)其中的人際交往,工作經(jīng)歷,對(duì)此我感到深深地遺憾,但我也擔(dān)任了一份家教工作,結(jié)交了一個(gè)朋友,使我的寒假增加了一點(diǎn)特殊意義,從中也得到了對(duì)我的學(xué)習(xí)有所幫助的體會(huì)感受。在教與學(xué)的過程中,所用的方法是不同的。教是傳授,使聽者心領(lǐng)神會(huì),將知識(shí)吸收并為自己所用,而學(xué)是吸納,并使知識(shí)成為自己的,在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也要掌握學(xué)的方法。在此之后我體會(huì)到做老師的苦與樂,也使我對(duì)作為一名學(xué)生有了新的體會(huì)。作為老師,最大的喜悅與成就感莫過于看到學(xué)生學(xué)有所成,學(xué)以致用。所以做一個(gè)好學(xué)生不僅有利于學(xué)生自身發(fā)展,也是回報(bào)老師辛苦付出的最好禮物。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了對(duì)癥下藥的重要性,只有找到學(xué)習(xí)中瓶頸所在,解決它,才能學(xué)有所成。
這次的寒假實(shí)踐歲美中不足,但好在順利完成了,希望在下一次假期中能有更好的機(jī)會(huì)和體驗(yàn),從而達(dá)到鍛煉自己,服務(wù)社會(huì)的目的。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 篇2
大學(xué)實(shí)習(xí)是非常的必要的,這已經(jīng)成為了一種常識(shí)和規(guī)律,很少有大學(xué)生不實(shí)習(xí)的。我當(dāng)然不能免俗了,一定要出去實(shí)習(xí)一下,要不然在畢業(yè)以后的生活和學(xué)習(xí)都要受到影響,我覺的很值得。
我的專業(yè)是師范專業(yè),當(dāng)然要到學(xué)校去實(shí)習(xí)了。聯(lián)系到一家學(xué)校后,我就到這家學(xué)校實(shí)習(xí)了,為期一個(gè)月。
在實(shí)習(xí)的過程中我成為了一名教師,擁有了自己的第一批的學(xué)生,實(shí)現(xiàn)了自己的走上講臺(tái)的理想。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)教學(xué)工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的人民教師。
這一個(gè)多月我成長(zhǎng)了不少,我也在慢慢的融入這個(gè)學(xué)校,融入我的學(xué)生。要說我教的怎么樣,真的不太好說,課很難上,紀(jì)律也難保證,因?yàn)槲覀円鲆恍┱n堂作業(yè)需要在課上完成,所以說一節(jié)課的一半在忙著搞紀(jì)律,教學(xué)目標(biāo)也不容易實(shí)現(xiàn),剛開始我上的很吃力。也許是自己不了解教學(xué)的關(guān)鍵,不知道為什么,有很多的學(xué)生基本上都沒有想學(xué)習(xí)美術(shù)的念頭,其實(shí)在和學(xué)生的`交流中發(fā)現(xiàn),他們都是想學(xué)習(xí)的,但就是找不到很好的方法去表達(dá)作業(yè)的內(nèi)容,也有很多學(xué)生說自己畫不好不會(huì)畫。怕吃苦,怕累,完全不知道作為一個(gè)學(xué)生該做什么,不該做什么。我和他們談了很多,讓他們?cè)囍毩?xí),但結(jié)果并不理想,他們根本無法管住自己,自覺性很差,一碰到小小問題就是放棄,這樣的學(xué)生永遠(yuǎn)不會(huì)學(xué)習(xí)好的!雖然我對(duì)他們的成績(jī)并沒有什么偏見,但是連著么簡(jiǎn)單的事情都不愿意去做我真是為他們擔(dān)心啊。
備課和寫教案對(duì)于一個(gè)新手來說真的很吃力,雖然學(xué)校指派指導(dǎo)老師,但是我感覺所有的東西還是自己準(zhǔn)備的比較容易了解,出現(xiàn)問題主動(dòng)指導(dǎo)老師交流,為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,多向人請(qǐng)教,把握好每次上課的機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。慢慢的我也容入了正常的教學(xué)。
我的工作重點(diǎn)放在了學(xué)生身上,因此認(rèn)識(shí)了一大部分的學(xué)生,因?yàn)楦麄兏愫藐P(guān)系也是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然還要繼續(xù)加油,做好我的每一項(xiàng)工作。
不久我已經(jīng)有點(diǎn)適應(yīng)了這的教學(xué),也熟悉了每個(gè)班級(jí)的情況,F(xiàn)在就是要保持好的心態(tài),探索新的教學(xué)方法,把我的教育思想教給他們,同時(shí)也關(guān)注一些喜歡說話的學(xué)生的情況,保持好課堂紀(jì)律。
增加師生的交流容入他們的群體。每個(gè)老師和學(xué)生都是要求上進(jìn)的,因此老師應(yīng)該按照學(xué)生的實(shí)際情況,多關(guān)心他們多和他們交流,因?yàn)槟挲g的問題我很快就能容入他們的氣憤中去。多鼓勵(lì)他們也是很好的一種手法。
很好的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)他們是為了提高老師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性,因此做為一名老師你要根據(jù)學(xué)生不同的情況不同的給予他們表?yè)P(yáng),提高他們的積極性。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 篇3
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告我是七月十五號(hào)去的,到八月六號(hào)結(jié)束,期間我一共講了十五節(jié)課,講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界,共四門課程。而我是個(gè)文科生,對(duì)這幾門課程早已忘的精光,更不用說給別人講了,為了把握這次難得實(shí)踐機(jī)會(huì),我便一邊自學(xué),一邊講課,雖然是累了一些,但是感覺挺充實(shí),尤其是看到那些天真爛漫的小孩子,瞪著眼睛問我問題的時(shí)候,我感覺特別的欣慰,畢竟這也是一份體驗(yàn),一種為人師的體驗(yàn),也許以后自己并不從事這方面的工作,但回憶起來,也是自己的一筆寶貴的財(cái)富。 講課期間,我跟許多孩子的家長(zhǎng)交流過,從他們身上,我看到了家長(zhǎng)望子成龍的心是多么強(qiáng)烈,更看到了父母對(duì)自己的孩子那分無私的愛,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然產(chǎn)生一種敬意,在跟家長(zhǎng)交流期間,其中一個(gè)孩子的母親跟我談了許多,她說把孩子就交給我了,使我很感動(dòng),同時(shí)也感到了自己責(zé)任的重大,自己現(xiàn)在的身份是一名老師,既然為人師,就應(yīng)該對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生,但早晚也要走向社會(huì),現(xiàn)在學(xué)會(huì)對(duì)自己所做的事勇于負(fù)責(zé)任,才能對(duì)自己幾年之后真正踏出校門打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
七月十五號(hào)下午三點(diǎn),我第一次蹬上講臺(tái),那天是講生物世界,剛走上講臺(tái)是,望臺(tái)下掃視一下,那么多眼睛在看著自己,感覺真有點(diǎn)緊張,事前背好的“臺(tái)詞”全都忘了,腦子里一片空白,上家教的時(shí)候自己那么有感覺,為什么一上大課,自己竟不知所措了呢?這樣跟學(xué)生“對(duì)峙”了幾分鐘,心想自己既然走到了這個(gè)位置,就臨場(chǎng)發(fā)揮吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓門,開始講課,也不知怎么的,一講課,仿佛感覺又回到了我身上,也許是沒有什么思想包袱的緣故吧,那節(jié)課結(jié)束后,我得到了同學(xué)們和聽課老師的熱烈掌聲,試講順利過關(guān),事后我都覺的不可思議,心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢,不禁會(huì)心的笑了。
之后的'日子,講課慢慢步入正規(guī),再?zèng)]有第一次蹬上講臺(tái)的拘謹(jǐn),也敢于放開講了,在這短短的十五天里,認(rèn)識(shí)了不少小朋友及他們的家長(zhǎng),建立了比較真誠(chéng)的友誼。
最后一節(jié)課,開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,看到那些小學(xué)生天真的臉龐,及家長(zhǎng)們滿意的笑容,我感覺我的付出沒有白費(fèi),因?yàn)槲业玫搅藙e人的認(rèn)可,沒有什么比別人對(duì)自己的認(rèn)可最讓人高興的,我堅(jiān)信這一點(diǎn),我也有信心在以后的日子里做的更好。
實(shí)踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
五、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
大學(xué)生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè),不是一個(gè)明智的選擇。畢竟大學(xué)生的社會(huì)閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風(fēng)平浪靜的,要應(yīng)付各種各樣的狀況發(fā)生,除了自身的能力以外,還要借助個(gè)方面的人和事情。學(xué)會(huì)與人合作。畢竟路是人走出來的,所以我認(rèn)為,大學(xué)生畢業(yè)之后最好能去參加工作,在工作中,了解這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,認(rèn)識(shí)更多的人,觸及更多的事情發(fā)展?fàn)顟B(tài),理解各種各樣的信息,打好基礎(chǔ),等到時(shí)機(jī)成熟,在創(chuàng)業(yè)。
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)金錢味十足、功利傾向突出的今天,我們不能再放任它在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中隨波逐流。作為學(xué)校及政府還包括社會(huì),理應(yīng)給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出足夠廣闊的空間,讓大學(xué)生有更理性和寬闊的創(chuàng)業(yè)選擇,讓他們知道,創(chuàng)業(yè)不完全等于經(jīng)商,重要的是在于開始學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)人生事業(yè)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉.
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 篇4
前 言
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,20xx年XX月-20xx年XX月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐,實(shí)踐崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實(shí)踐,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、XX吉臣酒店簡(jiǎn)介
上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈,與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂、休閑設(shè)施完善,是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房,并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口,國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話,客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優(yōu)雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理,有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐,維多利亞及法式零點(diǎn)美食,并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。
由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)踐崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的.衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
(二)酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請(qǐng)用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對(duì)不起打擾一下!(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?停赡軙(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有VVVIP,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
學(xué)生實(shí)踐報(bào)告 篇5
人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面······無一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會(huì)用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便,而且價(jià)錢也便宜。但是,你可曾想過,它在為人們提供方便的同時(shí),也給人們帶來了一場(chǎng)“白色災(zāi)難” 。
XX年2月10日上午,在我校團(tuán)委,政教處的呼吁下,我們針對(duì)現(xiàn)階段塑料袋使用的問題,開展了此次活動(dòng),宣傳環(huán)保知識(shí)。
此次宣傳活動(dòng)我們?cè)跍?zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究,利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識(shí)宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)及心得體會(huì)(針對(duì)“白色污染” )進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過程:
首先,我們來到宣傳臺(tái),認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識(shí)宣傳,了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著,我們通過瀏覽網(wǎng)頁(yè),了解了污水處理情況和流程,展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析:什么是“白色污染”?
三、分析:什么是造成“白色污染”的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實(shí)行分類收集,能回收回的不回收利用。
3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理,制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來講,人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、分析:“白色污染”的危害有哪些?
(二)潛在危害:
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長(zhǎng)期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會(huì)占用大量土地,而且,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的`材料,這樣對(duì)人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽(yáng)光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動(dòng)起來治理“白色污染” :
通過這次環(huán)保知識(shí)宣傳社會(huì)實(shí)踐,我了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí),也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起,空中就彌漫著黃色的粉塵,有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋,使人們出門十分狼狽。然而,解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市,雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭(zhēng)。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的,保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此,我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí),我也懂得了:我們就是社會(huì)的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。
讓我們攜起手行動(dòng)起來,共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。在此,我建議我們應(yīng)從自身做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,要時(shí)刻做到:
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類存放處” ,我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費(fèi),包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢;
4、盡量不用、少用塑料袋,要積極使用可再生利用的用品,減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時(shí)。
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