個人年終總結(jié)集合五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的個人年終總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。
個人年終總結(jié) 篇1
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
一、營銷部的工作重點
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的.維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三.不足之處
對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、工作計劃
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
個人年終總結(jié) 篇2
伴隨著新年鐘聲的臨近，20××電子元器件的采購工作已基本停止。我的工作主要是負責(zé)生產(chǎn)所需電子元器件的采購供應(yīng)。在和采購部季經(jīng)理的配合下，認真履行職責(zé)，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購供應(yīng)等工作。取得了一定的成績也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的在主要工作情況述職如下：
一、認真工作，順利完成各項任務(wù)
20××年，公司進行了新產(chǎn)品的研發(fā)，采購部除了要正常的生產(chǎn)所需各項原材料的供應(yīng)外，還要保證及時提供研發(fā)產(chǎn)品和塑殼未定型產(chǎn)品所需樣品，由于有時所需材料用的急，時間緊，器件比較冷門，品種多，造成了采購困難，但采購部還是克服困難，保證了生產(chǎn)和研發(fā)的需要。全年電子元器件的采購額為640萬。
在電子元器件的采購過程中，嚴格按照比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種元器件出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，部分元器件價格上漲，在不利的情況下，采購部不怕難，不怕煩，不發(fā)愁，保證了生產(chǎn)研發(fā)的供應(yīng)，在與供應(yīng)商爭取的情況下維護了公司的利益
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法、全年電子元器件采購批次數(shù)量及采購成本
××年采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為嚴重的是第8批次（9月份）的整理二極管M7有30000只發(fā)生了假冒現(xiàn)象，其他個別元器件沒有出現(xiàn)單純的質(zhì)量問題。
5月份第4批次采購的2SC2983—Y（深圳安億電子）和高壓瓷介電容103/3KV（昆山嘉迪威電子）精度超出我們工藝要求；
6月份第5批次采購的貼片電阻0603620K（廈門信和達）和高壓瓷介電容103/3KV（昆山嘉迪威電子）精度超出我們工藝要求；
7月份第6批次采購的貼片電阻0805750K、910K、10M、2SC2983—Y（北京天涯泰盟電子）超出工藝要求、薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠；
8月份第7批次采購的8位編碼開關(guān)（上海廣容電子）旋轉(zhuǎn)過緊、數(shù)碼管（樂清信號燈廠）引腳有氧化現(xiàn)象、薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠；
10月份第9批次采購的電解電容（昆山嘉迪威電子）、高壓瓷介電容103/3KV（深圳其昌電子）超出工藝要求、數(shù)碼管（樂清信號燈廠）有字符殘缺；
11月第10批次薄膜電容333nF/63V（上海春黎）引腳有膠。其中高壓瓷介電容更改了工藝要求，問題已經(jīng)解決（在工藝未更改前所產(chǎn)生的篩選費用從貨款中扣除）；薄膜電容引腳（占總數(shù)20％左右）有膠因其在工藝上無法徹底解決，由進廠檢進行篩選并扣除相應(yīng)的人工費用；2SC2983—Y經(jīng)過更改工藝和更換供應(yīng)商問題也得到了解決；數(shù)碼管與廠家進行了溝通并作了罰款的處罰，現(xiàn)不合格率基本降至8‰一下；貼片電阻因當時貨源比較緊張，供應(yīng)商為及時發(fā)貨從其他處調(diào)貨導(dǎo)致出現(xiàn)了幾種電阻是5％精度的，調(diào)換并對供應(yīng)商作了處罰，以后再未出現(xiàn)質(zhì)量問題。8位編碼開關(guān)已經(jīng)更換供應(yīng)商，并降低了價格，質(zhì)量也得到了保證。電位器3296退貨2次共計12478只，主要原因是不能調(diào)零，在我們生產(chǎn)工藝更改以后質(zhì)量基本再未出現(xiàn)問題。以上出現(xiàn)問題都及時與供應(yīng)商聯(lián)系，讓其寫整改保證書，簽署質(zhì)量保證協(xié)議，并處罰款，后來又與供應(yīng)商簽了供應(yīng)商質(zhì)量考核細則，其中3家供應(yīng)已商停止合作，全年因質(zhì)量和價格問題已終止7家供應(yīng)商的采購合作，新增4家供應(yīng)商。現(xiàn)已對采購來料的質(zhì)量做到了有效控制。
總結(jié)全年采購過程和經(jīng)驗，為了保證質(zhì)量避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，要在以下幾個方面作工作：
1、重新嚴格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；
2、簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，在法律層次上約束供應(yīng)商，不讓其產(chǎn)生僥幸心里；
3、建立合理的懲罰制度，簽訂這樣的懲罰制度使供應(yīng)商時刻關(guān)注質(zhì)量問題；
4、同進廠檢緊密配合，嚴把質(zhì)量檢驗關(guān)，堅決避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的器件流到生產(chǎn)線上；
5、和技術(shù)部時時溝通，做到生產(chǎn)工藝和采購器件不產(chǎn)生矛盾，保證生產(chǎn)；
6、本人加強自身理論和實踐學(xué)習(xí)，以便能更好的開展和完成各項工作任務(wù)。20××全年共采購電子元器件11批次，批次合規(guī)率98％；退貨5次，主要是高壓瓷介電容和三極管2SC2983—Y；成本降低7％以上，實際節(jié)約資金440400元（不含30500元沖紅）。
三、加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負責(zé)的原則，通過我們的興勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。但由于個人經(jīng)驗不足造成了個別元器件出現(xiàn)了假冒和不及時到貨現(xiàn)象，
采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，嚴格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的元器件，提供最優(yōu)惠的價格，做到周到的售后服務(wù)。在工作過程中敢于負責(zé)，積極樹立務(wù)實工作做風(fēng)，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風(fēng)。
以上是個人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按李總和其他管理層的要求，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
20××年度即將過去，回顧一年來的`工作，可謂辛酸苦辣，從低耗物資采購到大宗原材料采購，再從大宗原料采購到低耗物資采購，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗原料的采購方面從零開始，熟悉了解石灰市場行情，到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系，進一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的合作單位，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原料物資供應(yīng)狀態(tài)良好，低耗物資采購及時、優(yōu)質(zhì)。實話的講，我對采購工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的每個員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，真抓實干，及時按采購計劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)。20××年是多災(zāi)多難的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作增加了難度，前半年各種原材料的持續(xù)上漲，下半年的全球化經(jīng)濟危機，也給采購工作加大了一定的難度。
現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：
年初的雪凝給公司造成了極大損失，尤其是對廠房、供電設(shè)備等的破壞壞，加大了低耗物資的采購工作量，雪凝結(jié)束的那段時間，如何及時高質(zhì)的保證重建和重產(chǎn)工作的進行，給我們低耗采購人員很大的壓力。在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神，只有有采購計劃我們就第一時間出門工作。很多時候，為了早點將物資采購回公司，都是天微亮就出門，晚上很晚才能吃上飯，大晚上了還要趕回公司。為了給公司節(jié)約成本，很多時候要自己做苦力搬物資，和貨車師傅吵了又談，和各個老板反復(fù)的談價格。
在全公司同事的努力下，我們很短的時間完成了重建和重新投產(chǎn)的工作，公司的正常生產(chǎn)。還未來得及歇口氣又開始迎來了銷售高峰期，在公司領(lǐng)導(dǎo)的擴大生產(chǎn)的指導(dǎo)思想下，全體采購部同事們又忙起來。我在6月份調(diào)換工作崗位，從低耗采購員變?yōu)樵牧希ㄖ饕鞘遥┎少弳T。低耗采購和原材料采購雖然都是采購工作，但是有很大的區(qū)別：第一，我對于低耗物資質(zhì)量和價格的認識比較深入，而石灰的質(zhì)量和價格行情都讓我無法做好采購員；第二，以前的低耗物資采購價格低，并且可以直接付款，而石灰采購是看質(zhì)量，談價格，還要簽合同，風(fēng)險更大。第三，低耗采購工作是等采購計劃，原材料采購是要自己隨時關(guān)注庫存情況；第四，給供應(yīng)商的溝通不同。這段時間又正是石灰供小于求的時期，公司生產(chǎn)量卻在不斷的提高，對于原材料的需求越來越大，除了這些還有很多的問題需要我自己解決，對于我的工作，本來是半路出家的，以上的這些情況又加深了難度。
只有在解決這些問題后，再在有經(jīng)驗的同事幫助下抓住原材料采購工作的重心，采購工作才能做好。我首先是學(xué)習(xí)石灰的質(zhì)量辨別和了解化驗單上的每個數(shù)據(jù)的意義；接著是了解當前的石灰市場情況，看以前的合同制定情況，并跟一直合作的供應(yīng)商接觸；做好了準備工作，到外面找各個石灰廠，再調(diào)查了解各廠的石灰質(zhì)量和價格，合適的石灰廠就跟他們談合同；再有有就是平常的工作，每天跟品管部的人聯(lián)系，了解供應(yīng)商供應(yīng)的石灰質(zhì)量是否達標，還要和庫管了解庫存情況，常跟生產(chǎn)部聯(lián)系生產(chǎn)需求的石灰質(zhì)量有沒有新的變化。其他要做的事情還有很多，比如跟各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，及時溝通石灰的質(zhì)量、數(shù)量情況；和其他部門同事的信息溝通；隨時了解每單合同的完成情況；了解市場價格，及時調(diào)整石灰的價格，從新與供應(yīng)商簽訂新的合約；選定好的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，同時擴大供應(yīng)商群，讓公司有更多的選擇和減低采購成本等等；以上都是我在工作中摸索到的工作概況。說起來簡單，實際一樣樣做起來卻很困難。
就說我和一起的同事為了找到各石灰廠打聽情況，不知道走了多少路，流了多少汗。更本沒有這么詳細的地圖可以說明哪個地方有石灰廠，貴州的夏天太陽大，我們每天都頂著太陽，邊走邊打聽附近是否有石灰廠。就這樣一個夏天過完，我們對好多地方都熟悉了，哪里有石灰廠我們都清楚。
由于各種原因十月份后我又被調(diào)去采購低耗，回到我熟悉的工作崗位。低耗采購工作不像原材料，它比較雜，但是要真正做好確實不容易。當然，我也在努力完善自己的工作。
以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更多的想法。
就如，低耗庫房盤點中出現(xiàn)的情況，讓我意識到了一個問題：雖然以前低耗采購的工作能夠及時保質(zhì)的完成，但是我們都是根據(jù)采購計劃表進行的，是一種被動的。這次導(dǎo)致了庫房物資積壓卻還在采購的問題。要真正做到“購是所需”，那就要真正做好庫存管理，也就是說應(yīng)該像硫酸采購一樣有上下報警線，物資庫存在一個界限范圍內(nèi)，不能過多，不能過少。換種說法，就像我采購石灰一樣，應(yīng)該主動的去了解計劃采購的物資庫存情況怎樣，是不是真的需要買。這樣即為公司節(jié)約了資金，又減少庫存堆放問題。
20××年下半年，全球性的經(jīng)濟危機，給公司帶來了一定的影響，也給我們的采購工作帶來了更多的壓力，要求我們多思考如何進一步節(jié)約公司資金降低采購成本。
采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本！
當然，在過去的一年里，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持�？傊�，20××年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現(xiàn)。
個人年終總結(jié) 篇3
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市常把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
一、營銷部的工作重點
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項， xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基矗
三. 不足之處
1. 對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、工作計劃
1. 營銷部的.主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高， 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息 在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
個人年終總結(jié) 篇4
不知不覺我也已經(jīng)進入康輝工作兩年了，雖然在領(lǐng)導(dǎo)們眼中我仍然只是個后輩只是個新手，但感覺自身的變化卻是實實在在的，我努力地工作并找尋著自己的目標和定位。
xx 年應(yīng)該是我們康輝喬遷新址后真正意義上的第一年，面臨的新問題很多，我們辦公室的工作更多的是適應(yīng)和解決新辦公場所遇到的種種新問題。而隨著旅游廣場的竣工使用，辦公室的工作量又增加了。同樣是新的辦公場所，但是旅游廣場遇到的問題解決起來就要麻煩得多，由于在前期裝修和準備過程中很多環(huán)節(jié)我都沒有經(jīng)手，甚至有些情況我是完全不知道的，所以一旦棘手的問題暴露出來，很多都無法立即處置，都需要輾轉(zhuǎn)才能問到解決辦法。
xx年年初，辦公室人員調(diào)整，對我的工作也相應(yīng)地做了調(diào)整，梁國琦調(diào)到7樓票務(wù)中心工作，在匆忙中我接手了他原來所有的工作。
xx年我的日常工作主要是：
1、處理8樓新辦公場所遇到的問題，和物業(yè)協(xié)調(diào)和溝通。
2、按規(guī)定執(zhí)行考勤和請假制度，配合陳主任按時造發(fā)工資。
3、做好華邸大廈和旅游廣場的水電結(jié)賬以及統(tǒng)計分析劃分部門工作。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常工作。
xx年年中，我的工作重心側(cè)重于團支部的.工作。
6月11日，在我社團支部換屆選舉中，我有幸被選為團支部書記。之后又成為了旅游局團委委員。這里就xx年我社團支部活動的情況做一個簡單的小結(jié)。
xx年我團支部的主要活動如下：
1、積極響應(yīng)團市委開展的為農(nóng)村青年書屋捐書活動，團支部帶頭，兩個青年文明號一同捐書。
2、平均每周都組織一次羽毛球活動，積極鍛煉身體，倡導(dǎo)健康生活。
3、9月20日上午率我社部分團員參加了第七個道德宣傳日暨20xx“旅游與文明同行”道德實踐現(xiàn)場活動。
4、9月22日晚上組織我社全體團員觀看電影《建國大業(yè)》。(16日首映的)
5、10月份通過努力建立了團支部手機V網(wǎng)，方便了團員之間的相互交流和溝通。
6、12月份作為旅游局團委委員配合旅游局團委書記張婷做了年終總結(jié)工作。
7、籌辦20xx年新春聯(lián)歡會也由我團支部在積極準備和籌辦當中。
20xx年團支部工作展望：
繼續(xù)做好團支部日常工作。
希望能完成三件事：
1、籌建康輝愛樂合唱團;
2、組織一次團員自駕游;
3、開展一次羽毛球比賽。
xx 年年末，小秦和王娟由于一些原因先后請假，辦公室人手不夠，加上壽總和丁主任去做導(dǎo)游現(xiàn)場考試的考官，我的工作異常緊張，但好在時間不長，我都適應(yīng)過來了。年底，根據(jù)旅游局的要求我先后完成了國內(nèi)和國際社經(jīng)營許可證的換證工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織并準備了幾次會議的接待工作。目前，我還在準備材料制作放心消費和誠信旅行社的工作臺帳。
xx年是我社的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，回顧一年的工作，充實而忙碌。伴隨著工作量的增加，我越發(fā)感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。辦公室工作需要的不是專才而是全才，雜亂瑣碎的事務(wù)需要更多的是耐心和細心，這其中“服務(wù)意識” 尤為重要。在做好自己本職工作的同時，我盡著自己最大的努力為領(lǐng)導(dǎo)和同事分憂解難，即使很多時候很多事情還很力不從心，但我覺得態(tài)度決定一切，多做可能會多錯，但不做一定什么都學(xué)不到。只有不斷地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，腳踏實地，才能在以后的工作中更加出色。
個人年終總結(jié) 篇5
本學(xué)年我擔任高三班主任，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持及科任老師的配合下，所帶班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好，學(xué)生德智體全面發(fā)展�；仡櫼粋�學(xué)年的班主任工作，我總結(jié)如下：
一、工作情況
開學(xué)初，正式踏入高三階段時，由于一下子學(xué)習(xí)時間長、學(xué)習(xí)強度大、壓力大，每個學(xué)生都不能適應(yīng)高三的生活。很明顯的癥狀就是每個人的精神狀態(tài)都顯得不好，因為學(xué)習(xí)時間長了，休息時間短了。我明白學(xué)生的辛苦，但是，這是沒辦法改變的事情。因此，高三的第一節(jié)班會課就是動員大會，重點鼓勵學(xué)生在這最后但卻是最重要的一年里刻苦奮斗，在思想上做好充分的吃苦的準備，拿出拼命的干勁為未來沖刺！在以后的班會課上，我繼續(xù)做思想動員工作，讓他們地揮積極性和主觀能動性，認認真真地過好這一年除了讓學(xué)生在思想上做好吃苦耐勞、刻苦奮斗的準備外，我還著重抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。到了這關(guān)鍵時刻，一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境對學(xué)生來說至關(guān)重要。因此，按照年級組的統(tǒng)一部署，我每天都密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀律情況。每天晨讀開始時我一定在教室門口站一陣子直到到班輔導(dǎo)老師來到方才離開；每節(jié)晚自習(xí)一定到教室走廊站在窗戶外看看；每周自習(xí)課我一定到班上巡查。發(fā)現(xiàn)問題及時找學(xué)生談心交流正確引導(dǎo)。
我相信，一個成功的班主任肯定是一位勤快而又細心的班主任，只有多到班上走走，多與學(xué)生接觸，才能多了解情況，走進學(xué)生心靈。在這一年里，我勤勤懇懇，堅持天天到班上隨機抽查。作為高三的班主任，我深知高三的學(xué)生更需加強體育鍛煉，更需要有健康的身體來完成繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，我不厭其煩地反復(fù)提醒督促學(xué)生堅持每天早晚跑步。此外，還總是提醒學(xué)生注意飲食，注意日常衛(wèi)生，注意補充營養(yǎng)�？傊�，作為高三的'班主任，我就像一位保姆，事無巨細，全面關(guān)注。高三時寒窗苦讀十多載后的最后沖刺階段，是魚躍龍門的最后一搏，是高考成敗的關(guān)鍵時期，學(xué)生的成績是學(xué)生高考成功的決定性因素。因此，在這一年里，我們最要關(guān)注的還是學(xué)生的成績。這一年里，學(xué)生將在老師的指引下完成對高中三年課程的復(fù)習(xí)，并且就題型進行相關(guān)的專題復(fù)習(xí)，做到全面系統(tǒng)地掌握高中的知識和相關(guān)的高考解題技巧。由此可見，高三一年的時間是極其寶貴的，是學(xué)生亡羊補牢、查漏補缺的的最后機會。在這一點上，我首先讓學(xué)生樹立正確的認識，讓他們意識到高三這一年是成功的關(guān)鍵，既有機遇也有挑戰(zhàn)。基礎(chǔ)好的要盡可能地挖掘自己的潛力最大限度地拓展成績提升空間，基礎(chǔ)不好的還有時間和機會來彌補，關(guān)鍵是你自己能否抓住時間和機會。反正只要時刻繃緊一根弦好好利用，高三會帶給你很大的收獲，不管是學(xué)業(yè)上，還是心靈上。在做好學(xué)生的思想工作之后，班主任再要做的就是配合各科任老師，給與恰當?shù)木唧w的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，為此，我利用各種形式和學(xué)生進行學(xué)習(xí)上的交流與探討，如利用班會課讓學(xué)生進行學(xué)習(xí)心得交流、讓優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)方法，征求學(xué)生對科任教師的意見和建議，召開科任教師與學(xué)生的座談會等。
二、工作方法
一學(xué)年來，我與本班級所有家長都進行家訪或電話聯(lián)系，把學(xué)生的在校情況向家長匯報。同時也向家長了解學(xué)生在家的各種情況，掌握每個學(xué)生的第一手材料，為引導(dǎo)學(xué)生健康成長提供依據(jù)。尤其是注意發(fā)現(xiàn)后進生的各種思想動態(tài)，避免學(xué)生因家庭困難而輟學(xué)或因厭學(xué)而輟學(xué)。除了注意家校聯(lián)系，本人還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，在生活環(huán)境上關(guān)心學(xué)生，及時為他們排憂解難。學(xué)生感受到老師的關(guān)愛，對班主任也充滿信任和擁戴，班級工作開展起來也就得心應(yīng)手。
作為老師，作為班主任，這一年來，我默默地陪著他們，默默地為他們祈福和祝福，希望他們都有美好的未來。這一路上，我也感受良多，飽嘗了酸甜苦辣，但更多的是收獲成功的歡欣和喜悅！
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