實(shí)用的年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
不知不覺，我擔(dān)任xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)初中體育教師工作一年了，在這一年我能較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題�，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下。
一、教學(xué)工作：
初一的學(xué)生剛剛踏進(jìn)初中校園，對體育的知識(shí)的了解還只是很片面，加上他們身體的發(fā)育還不是很健全，為了他們在不久的將來中考能取得優(yōu)異的成績和使他們身體能更健康的成長，開學(xué)時(shí)就為他們量身制定了計(jì)劃，每節(jié)體育課都對他們的耐力及體能進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們在了解人體生理機(jī)能變化規(guī)律并運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生的同時(shí)，增加他們的訓(xùn)練度，這樣，學(xué)生盡快學(xué)好了技術(shù)，形成技能，在考試中部分學(xué)生也取得了比較優(yōu)秀的成績。
“快樂體育，健康第一”的觀念已深入全校每一位老師和學(xué)生的心中，所以本學(xué)期還開展了幾次別開生面的各種小型體育活動(dòng)，在各項(xiàng)體育活動(dòng)中全體師生所表現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏向上的精神也十分令人難忘，校園文化建設(shè)又朝前推進(jìn)了一大步，實(shí)施素質(zhì)教育也成為了我們?nèi)熒膶?shí)際行動(dòng)。
為了訓(xùn)練廣播操比賽的班級(jí)入場式和比賽，每一位班主任老師都利用了一切可以利用的時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生到操場上訓(xùn)練，有時(shí)碰上其他好幾個(gè)班級(jí)也在訓(xùn)練，大家就會(huì)找一切能夠利用的地方去訓(xùn)練，正是有了這前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，所以在比賽那天，平時(shí)做操和站隊(duì)看起來都不怎么認(rèn)真的學(xué)生都能夠以他們最認(rèn)真的態(tài)度，以他們最標(biāo)準(zhǔn)的姿勢去完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作。
看到學(xué)生這樣的表現(xiàn)，確實(shí)讓我們老師都感到非常激動(dòng)。三人籃球賽是學(xué)校組織和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。體育組的老師根據(jù)學(xué)生的.身體及心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)好了活動(dòng)方案，在舉行活動(dòng)的前一天，我們體育組的老師又一起開會(huì)商討了活動(dòng)中具體細(xì)節(jié)的安排。
從場地環(huán)境的布置，每一比賽的組織安排，活動(dòng)成績的評判，都落實(shí)到了具體的負(fù)責(zé)人。正是有了老師們這種團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)的精神，我們學(xué)校的三人籃球賽可以說舉行得非常成功。
老師和家長們都認(rèn)為這樣的活動(dòng)讓學(xué)生得到了快樂，也鍛煉了大家的組織能力，我所任教的班級(jí)也都取得了很好的成績，如果再舉行一次這樣的活動(dòng)，我們會(huì)做得更好，也一定會(huì)取得更好的成績！
二、兩操工作：
學(xué)校“兩操”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一學(xué)期來，體育組繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動(dòng)作規(guī)范、美觀。不斷改進(jìn)廣播操動(dòng)作質(zhì)量，樹立領(lǐng)操員榜樣模范作用。
加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操，認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。
三、訓(xùn)練工作：
我還擔(dān)任了學(xué)校籃球隊(duì)教練，利用學(xué)生的下午放學(xué)后時(shí)間訓(xùn)練，但他們都不埋怨，很開心，一開始有的家長很擔(dān)心孩子在訓(xùn)練過程中會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，所以不準(zhǔn)許他們參加訓(xùn)練班，學(xué)生表現(xiàn)出不愉快，我便努力地做好學(xué)生和家長的工作，思想工作做好了，訓(xùn)練比以前都要積極的多，他們都配合方1案8范。文庫4歡迎您采，集我。
三人籃球賽之后，教師組織和xx學(xué)校的體育教育專業(yè)學(xué)生進(jìn)行一場籃球友誼賽，因?yàn)楸拘４蚧@球教師人數(shù)有限，我組織籃球隊(duì)幾名技術(shù)比較突出學(xué)生配合方案。教師和韓師隊(duì)比賽，學(xué)生在比賽中表現(xiàn)出敢打敢拼的精神讓我看得很欣慰，雖然籃球隊(duì)到現(xiàn)在還沒有參加過區(qū)或市的比賽，不過我相信，隨著學(xué)生身體的成長和這種無謂的精神，我們城基籃球隊(duì)是可以和其他學(xué)校強(qiáng)隊(duì)抗衡的。
作為教練員和學(xué)生都是深有體會(huì)，我和隊(duì)員積累資料，繼續(xù)努力訓(xùn)練，加強(qiáng)對抗訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)20xx年的xx區(qū)中學(xué)生籃球比賽。
通過總結(jié)，看到本學(xué)期的教學(xué)工作和活動(dòng)取得了一定的成績，但也有需要改進(jìn)的地方，在今后的教學(xué)工作中還要借鑒以前的長處，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇2
驀然回首，我已經(jīng)在大學(xué)度過兩年光陰，馬上就要大三了。在學(xué)生會(huì)也工作了一年半了，大一下學(xué)期有緣進(jìn)入學(xué)生會(huì)，大二學(xué)生會(huì)競選時(shí)失敗后，又在主席團(tuán)的學(xué)長學(xué)姐的幫助下留下來，能夠很榮幸的繼續(xù)為大家服務(wù)。真的很感謝學(xué)長們給我這次機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)在學(xué)生會(huì)這個(gè)大平臺(tái)上學(xué)到更多東西。
在過去的一年里，學(xué)習(xí)部有一些比較大型的活動(dòng)：查課，主辦了“cctv杯”預(yù)選的英語演講比賽，與生活部合作主辦了學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參加了學(xué)校里的09-10學(xué)年學(xué)生學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，負(fù)責(zé)春運(yùn)會(huì)時(shí)的簽到工作以及主辦了“向英模學(xué)習(xí)”演講比賽。當(dāng)然還有平時(shí)的一些比較瑣碎的工作：計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話考試以及英語四六級(jí)考試的報(bào)名通知、信息核對、費(fèi)用的收取和準(zhǔn)考證的發(fā)放，“英才杯”、英語競賽、數(shù)學(xué)建模等大賽的報(bào)名通知，“讀書月”的論文征集等。
當(dāng)我們主辦一些活動(dòng)時(shí)，事先都要先寫出一份很詳細(xì)的計(jì)劃，然后從細(xì)節(jié)開始每一步都要努力做到最好。這里各成員的團(tuán)結(jié)合作很重要，同時(shí)也離不開其他部室的配合。剩下的大多是很瑣碎的事情，通常是時(shí)間比較緊的，但是要求我們細(xì)心完成不能出錯(cuò)。很多時(shí)候都是同學(xué)們沒事的時(shí)候我們會(huì)很清閑，而當(dāng)同學(xué)們開始為考試什么的努力奮斗時(shí)我們的任務(wù)也就來了，我們會(huì)在晚上開會(huì)進(jìn)行分配，然后開始忙碌與各宿舍間。雖然偶爾遇到有人不配合的或者態(tài)度不友好的會(huì)暗自抱怨一下，但我很喜歡那種忙碌起來的感覺，自己可以為大家服務(wù)，很幸福，好像找到了自己的'價(jià)值所在。其實(shí)我一直有一個(gè)遺憾，就是與其他部室的成員沒有怎么打過交道，好多人都只是眼熟去不知道叫什么名字。當(dāng)團(tuán)學(xué)聯(lián)誼時(shí)，看到那些在舞臺(tái)上積極興奮地同學(xué)們，我感覺我們大家真的就是一家人了，在一起那么快樂，再看看那些活波可愛的學(xué)弟學(xué)妹們，感覺自己老了。真的很希望大家以后能夠成為相親相愛的一家人！
學(xué)期開學(xué)，又有新的力量注入我們學(xué)校。迎新工作后，學(xué)生會(huì)應(yīng)該會(huì)進(jìn)行換屆選舉。如果我有幸能夠繼續(xù)為大家服務(wù)，我有如下計(jì)劃：九月份會(huì)比較忙，首先是計(jì)算機(jī)等級(jí)考試和普通話考試要負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證的發(fā)放，然后抽時(shí)間為10級(jí)的
學(xué)習(xí)委員開次見面會(huì)，順便了解一下大一新生的學(xué)習(xí)生活，待到正式上課一兩個(gè)星期后，我們照例會(huì)組織為各專業(yè)分四個(gè)會(huì)場召開“學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”以便大一新生能夠很好的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。等到10月底大一新生差不多已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)的環(huán)境后，我們可以討論后選一個(gè)比較合適的話題舉辦一場辯論賽，豐富大學(xué)生的生活，提高我院學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。11月份的“校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)月”要安排查課，學(xué)期期中逃課現(xiàn)象會(huì)比較嚴(yán)重，查課對逃課現(xiàn)象有一定的遏制作用。其他就是我們的平時(shí)工作了，有競賽的報(bào)名通知，信息核對，費(fèi)用收取和準(zhǔn)考證的發(fā)放等。這學(xué)期的一個(gè)重要任務(wù)就是帶領(lǐng)干事了解工作，并且能夠很好的完成各項(xiàng)工作，培養(yǎng)他們的辦事工作能力等。學(xué)習(xí)部各個(gè)成員一定會(huì)在部長的帶領(lǐng)下完成本部的各項(xiàng)工作，并且積極配合其他各部的工作，切切實(shí)實(shí)為我院的學(xué)生服務(wù)，是學(xué)習(xí)部的作用發(fā)揮到最大。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下，深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作，保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項(xiàng)工作順利開展�，F(xiàn)將區(qū)文體新局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況。
一年來，區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作，深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開、建立和完善各項(xiàng)制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”，把之作為深入推進(jìn)文化體制改革，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
加強(qiáng)對“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)單位名稱、人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到個(gè)人，具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。
（二）加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過宣傳學(xué)習(xí)，使干部職工進(jìn)一步加深了對“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了主動(dòng)配合、自覺履行意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
（三）健全制度，加強(qiáng)工作的開展與管理。
按照區(qū)政府相關(guān)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度，實(shí)行五項(xiàng)制度，并對做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定，公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項(xiàng)以及辦理程序、辦結(jié)時(shí)間等，確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。
（四）規(guī)范做好政務(wù)服務(wù)工作。
20xx年，進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作，提高審批效率，提升公眾滿意度，全年開展行政審批5件，沒有超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，沒有群眾投訴事項(xiàng)，現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：
1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項(xiàng)共20項(xiàng)。其中，行政許可11項(xiàng)，非行政許可9項(xiàng)。20xx年，區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室，任命了辦公室主任，連同審批事項(xiàng)、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作，實(shí)行一個(gè)窗口對外，所有的行政許可、非行政許可項(xiàng)目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，沒有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象；選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，并以授權(quán)書方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限，賦予窗口行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項(xiàng)制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項(xiàng)的應(yīng)訴代表權(quán)等。
2.修訂行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范，優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則，重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范和流程圖并在向社會(huì)公布。加強(qiáng)行政審批管理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項(xiàng)內(nèi)部審查程序，一個(gè)事項(xiàng)的辦理層級(jí)控制在3個(gè)（即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)），全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，有效縮短辦結(jié)時(shí)間，承諾辦結(jié)時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。
3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度：“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報(bào)告?zhèn)浒浮毙姓䦟徟贫�；加�?qiáng)對進(jìn)駐人員教育，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度；全面落實(shí)“否定報(bào)備”、“一次性告知”有關(guān)事項(xiàng)，統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作，杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過長的問題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。
（五）規(guī)范做好政府信息公開和政務(wù)公開工作。
1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。
政策法規(guī)方面，公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。
圍繞中心工作，推進(jìn)政府信息公開方面，公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況，政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況，公開了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目、免費(fèi)開放項(xiàng)目、全民健身工程項(xiàng)目等情況。
業(yè)務(wù)工作方面，主動(dòng)公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。
行政許可事項(xiàng)方面，主動(dòng)公開了11項(xiàng)許可事項(xiàng)籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批；公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便了群眾各項(xiàng)事情的辦理。
信息方面，反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日，區(qū)文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場所提供政府信息、通過統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息317條。截至目前，沒有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請情況；沒有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生；沒有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。
2.擴(kuò)大信息公開力度，增強(qiáng)信息公開效果。
充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用，在統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺(tái)網(wǎng)上開設(shè)了多個(gè)欄目，不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長期公開，并及時(shí)更新公布信息，全面系統(tǒng)地展示、公開各項(xiàng)工作。在開展政務(wù)信息公開工作過程中，嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則，做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時(shí)修改更新，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。
3.及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。對區(qū)政府要求上報(bào)的各類公開指南、公開目錄等按時(shí)上報(bào)，沒有發(fā)生漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象。同時(shí)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。
4.做好依申請公開工作，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請公開受理制度》，建立了依申請公開工作制度，確保接待場所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止，尚未收到公眾信息公開的申請，但一旦有公眾提出申請，將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。
（六）“一服務(wù)兩公開”工作成效。
1.總體來看，政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好，及時(shí)主動(dòng)公開信息，注意公開質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)態(tài)度好，機(jī)關(guān)工作形象良好，沒有發(fā)生因?yàn)榉⻊?wù)不好的問題而被投訴的現(xiàn)象。
2.堅(jiān)持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時(shí)、真實(shí)”的原則，認(rèn)真抓好信息公開各項(xiàng)制度的落實(shí)，依法履行公開義務(wù)，沒有通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息，沒有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實(shí)，沒有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失，沒有公開不應(yīng)當(dāng)公開的.信息。
二、存在問題及20xx年工作計(jì)劃
存在問題：
20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在有一些問題，主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開、依申請公開信息的還不夠及時(shí)，政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致，工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度，健全和完善工作制度，不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。
20xx年工作計(jì)劃：
（一）按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。
�。ǘ┻M(jìn)一步落實(shí)工作職責(zé)和各項(xiàng)制度。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任心，進(jìn)一步提高依法公開政府信息的工作水平，確保完整、及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開政府信息
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。按照及時(shí)便民原則，進(jìn)一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能，不斷完善本局門戶網(wǎng)站，切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對《中華人民共和國政府信息公開條例》實(shí)施以來，本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的問題和不足，研究改進(jìn)措施和辦法，完善相關(guān)制度和程序，進(jìn)一步規(guī)范公開程序，加強(qiáng)政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度，確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，不斷提高政府信息公開工作水平。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范審批手續(xù)和簡化辦理流程，提高服務(wù)效率。
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神，堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，提升行政效能�，F(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬� 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。因班子成員變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，書記、副局長、紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長，局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)信息發(fā)布和更新工作。
（二）壓縮辦結(jié)時(shí)限，提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率，使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的，今年我局行政審批事項(xiàng)在原來的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行壓縮，對絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達(dá)60%以上。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，接受監(jiān)督。為了提高辦事效率，我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。 駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
（四）積極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20xx年，我局主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。
�。ㄎ澹八膫�(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理
20xx年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目，做到了“四個(gè)統(tǒng)一”：
信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告，經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后，在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。
場地統(tǒng)一安排。進(jìn)場交易的工程項(xiàng)目，從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評標(biāo)等全程使用場地，由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。
評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。
專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場交易項(xiàng)目中的評審專家的抽取，在監(jiān)督部門的監(jiān)督下，統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。
二、存在問題
今年以來，我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問題和不足，主要有：一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化；二是有些信息公開得不夠及時(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，對窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員服務(wù)技能。
�。ǘ┻M(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度，規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務(wù)公開制度，確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。
�。ㄈ┨岣咝姓䦟徟剩奖闳罕娹k事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程，確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施，即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識(shí)，實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。
�。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室，由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布，確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。
（五）嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求，配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。
20xx年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，區(qū)檔案局承接兩項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目：一、銷毀國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案備案；二、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收。進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以來，沒有超時(shí)辦件，評議率和滿意度都達(dá)到100%
一、基本情況
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開
審批事項(xiàng)全面推行辦事“八公開”，即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料放在辦事窗口。
2、積極推進(jìn)“兩集中”改革
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。
3、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)駐窗口兩年來群眾投訴0件。
4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督
為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
5、精簡提速，高效便民
堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。
二、20xx年政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；
2、加快行政審批項(xiàng)目改革工作；
3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度IT工作總結(jié)03-24
年度的工作總結(jié)01-04
年度黨委工作總結(jié)06-02
年度工作總結(jié)08-13
年度工作總結(jié)08-15
年度黨委工作總結(jié)08-17
年度工作總結(jié)08-17
年度年終工作總結(jié)08-15
人事年度的工作總結(jié)06-18
幫扶年度的工作總結(jié)01-02