【推薦】年度工作總結范文錦集五篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對潛質。
在這段的時刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和潛質有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時刻一晃就過了，在這段時刻里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一．業(yè)務潛質
1．對公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關聯(lián)群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的`，就應不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2．對市場的了解。
不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關聯(lián)。正因同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關聯(lián)不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3．業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，正因業(yè)務人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是透過長時刻的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不好太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切；產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門配合，問題總會得到解決。
二．個人素質潛質
1．誠實
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2．熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個很長的過程。
3．耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，因此，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。
4．自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。因此，業(yè)務員可能很多時刻都是在做“無用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時刻里才轉變?yōu)檎嬲目蛻�，因此務必持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時候要主動詢問的時刻。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時刻，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時刻的洗禮，我堅信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時刻去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，因此要改正這種心態(tài)，堅信別人，堅信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解潛質較好。不斷總結和改善，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達潛質不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質但是關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向堅信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！
年度工作總結 篇2
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：
①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；
�、谑姓用衽潘氯鶑N務部返水清掏一次；
③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；
�、苄玛柕隇榱司徑庥秒妷毫Γ鲈O改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；
�、菪玛柕旰髽堑栏脑�，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；
�、尬鞔笾苯值隊I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修
⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：
�、僬w綜合布線的設計、施工；
�、谑覂�(nèi)供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項工作一勞永逸。
③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。
⑤整體改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：
①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；
②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；
③西大直街店更換平板式熱風幕一個；
�、芪鞔笾苯謴N務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；
�、萃瓿闪烁鞯甑目照{、排風機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關部門多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現(xiàn)經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的'工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務。
變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取xx年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，xx我們重點做好如下工作
（1）積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
�。�2）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。
�。�3）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（4）開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。
（5）要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
�。�6）改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作
�。�7）合理調控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
�。�8）加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
�。�9）嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。
（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
�。�11）加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
（12）堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
�。�13）搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部工作總結與新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。
年度工作總結 篇3
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高，年度工作總結《會計年度工作總結》。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的`目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
五、科學調度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇4
今年以來農(nóng)經(jīng)中心結合本縣實際，通過全體工作人員的努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、切實做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記工作和土地流轉工作
1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記頒證工作開展情況
土地是農(nóng)村最基本的生產(chǎn)資料，是農(nóng)民的“命根子”，牽一發(fā)而動全身，具有高度的敏感性和復雜性。縣委、縣政府高度重視，去年，我縣在姚官屯鄉(xiāng)高官屯村進行了土地確權登記試點工作，完成了全村327戶3280畝土地的確權工作。同時，市政府要求：20xx年完成全縣承包土地10%的確權登記任務，20xx年完成50%。針對以上任務目標，我們立即就土地確權相關問題多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入調研和座談，去冬今春正值村“兩委”換屆選舉、國家“兩會”安保、年底“兩節(jié)”維穩(wěn)壓力巨大的特殊時期，為避免頻繁刺激農(nóng)民的敏感神經(jīng)，增加穩(wěn)定工作壓力，縣委、縣政府決定將20xx年和20xx年的任務合并，一次完成全縣農(nóng)村承包耕地面積的60%，共涉及19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)280個村共計83萬畝耕地。為此，5月底村“兩委”換屆進入掃尾階段后，我們就立即召開了高規(guī)格的全縣動員大會，縣委書記毛長軍同志出席會議，并對全縣土地確權登記工作進行了周密部署。同時，我們成立了以縣政府縣長為組長的高規(guī)格的專門領導小組，印發(fā)了《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記頒證工作實施方案》（縣政字〔20xx〕33號），明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)確權登記工作的第一責任人，包村干部是直接責任人，進一步明確責任，細化分工，在全縣掀起了一股“大干苦干，確保高質量、高效率完成土地確權登記工作”的熱潮。到目前為止，全縣已有222個村完成內(nèi)業(yè)調查工作，193個村完成外業(yè)調查46.14萬畝的測量，二次公示10個村共計5.3萬畝公示工作�？h財政為此撥付資金485萬元�，F(xiàn)在這項工作正在繼續(xù)推進。
2、土地流轉工作開展情況
目前，我縣家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶15.4萬戶，人口64.6萬人，集體所有耕地面積128.2萬畝，其中家庭承包經(jīng)營的耕地面積114.6萬畝。截止到10月份，全縣土地流轉面積達18.01萬畝, 其中流轉入家庭農(nóng)場1600畝、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社114050畝，農(nóng)業(yè)專業(yè)生產(chǎn)大戶30110畝，其他情況34320畝。流轉土地用于生產(chǎn)糧食的為108670畝。流轉期限1年到5年的有40850畝,5年以上的139230畝。同時縣、鄉(xiāng)兩級均對土地流轉工作領導小組進行了調整和充實，明確由主管領導任組長，由相關部門主分管負責同志任成員，定期會商調度土地流轉工作進展情況。制定印發(fā)了《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉工作實施方案》（縣政字〔20xx〕19號），明確了推進土地流轉的任務目標、細化了工作責任和工作措施，確保了土地流轉工作的有序推進。我們始終堅持把流轉信息平臺建設作為基礎性工作來抓，縣、鄉(xiāng)依托農(nóng)經(jīng)管理部門建立了土地流轉管理服務機構，明確了各自職責，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了推進土地流轉的`工作科室和具體辦公場所，目前，已建XX縣級土地流轉機構1個并正常運行，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也均依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政便民大廳內(nèi)部設置土地流轉窗口，掛牌開展工作，定期向社會發(fā)布流轉信息，為推進土地流轉工作奠定了基礎。全縣已累計簽訂流轉合同52817余份，占應簽流轉合同的89%。我縣于20xx年成立了縣農(nóng)村土地承包合同仲裁委員會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均相應成立了調解組織，今年來，縣仲裁委員會累計仲裁土地糾紛2起，成功調解糾紛5起，有效維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二、進一步規(guī)范農(nóng)村財務管理工作
1、繼續(xù)推行農(nóng)村財務委托代理服務制制度。根據(jù)《關于在全縣推行農(nóng)村財務委托代理服務制的意見》，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢、農(nóng)經(jīng)、財政等部門對各村財務進行全面清理，認真核實債權債務，妥善處理固定資產(chǎn)，根據(jù)委托協(xié)議，將村集體資金納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的各村賬內(nèi)進行核算。同時建立健全了群眾監(jiān)督、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理會計監(jiān)督、審計監(jiān)督的三級監(jiān)督機制，實行財務、票據(jù)、會計核算、財務公開及建檔“五統(tǒng)一”制度，年底前將這項工作取得階段性成果。全縣全部實現(xiàn)村級財務委托代理。并已全部實現(xiàn)電算化。
2、建立村級集體財富積累機制工作完成情況
今年以來，我們把建立村級集體財富積累機制工作作為推進新農(nóng)村建設的基礎性工作來抓，加強領導，廣泛宣傳，快速啟動，強力推進，今年到目前為止，全縣511各村全部完成了村級集體財富積累機制工作，全縣到目前為止農(nóng)村集體經(jīng)營收入350萬元，農(nóng)村集體經(jīng)濟收益28萬元。縣政府印發(fā)了《縣建立村級集體財富積累機制的實施方案》（縣政字〔20xx〕20號），對工作任務和時間步驟提出了明確要求。逐步建立集體資產(chǎn)臺帳，并對合同、帳目、各種資料實行專柜管理，到目前共建各類臺賬510份。
農(nóng)村集體“三資”管理和農(nóng)村財務管理規(guī)范化建設是農(nóng)經(jīng)管理的基礎，也是深化農(nóng)村黨風廉政建設的重要內(nèi)容。根據(jù)要求，在建立“三資”臺賬的基礎上進行檢查，采取縣鄉(xiāng)兩級自查的方式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對所有村集體開展自查，縣級對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展檢查，縣檢查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的比例達到了60%，為防止集體資產(chǎn)流失，搞好財富積累工作打下了良好的基礎，到目前為止共建立各類資產(chǎn)臺賬515份。
三、抓好減輕農(nóng)民負擔政策的落實
1、開展亂收費問題的專項治理。一是加強對涉農(nóng)行政事業(yè)性收費監(jiān)管。農(nóng)村義務教育、農(nóng)民建房、計劃生育、治安戶籍管理、民政婚姻登記和殯葬管理、農(nóng)機監(jiān)理、農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)等收費，必須嚴格依據(jù)法律法規(guī)，嚴格按規(guī)定的項目和標準收取，必須向農(nóng)民出具省財政部門印制的政府非稅收入票據(jù)。二是加強涉農(nóng)經(jīng)營服務性收費監(jiān)管。收取水利工程水費、農(nóng)村用電、醫(yī)療衛(wèi)生服務、政策性保險、村級訂閱報刊等費用，必須按照價格主管部門規(guī)定的標準，必須使用稅務機關印制的稅務發(fā)票，嚴禁強制或變相強制向農(nóng)民收取經(jīng)營性服務收費等亂收費行為。三是清理和廢除加重農(nóng)民負擔的有關文件。不得擅自出臺涉及農(nóng)民的行政事業(yè)性收費、集資和攤派項目，不得擅自擴大收費范圍和提高收費標準。嚴格執(zhí)行收費公示制度，未經(jīng)公示不得收費。
2、落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策。主要監(jiān)督農(nóng)村綜合改革各項政策，下達給村級組織的財政性補助資金，發(fā)放給農(nóng)民的各種補貼、補償、補助資金落實到位，進一步規(guī)范各項惠農(nóng)資金發(fā)放的時間、對象、標準、范圍、方式。發(fā)現(xiàn)截留、挪用、克扣等情況的，及時與相關部門配合，堅決予以查處。
3、規(guī)范一事一議籌資籌勞。認真執(zhí)行國家、省、市有關村民一事一議籌資籌勞管理的各項規(guī)定，進一步加強“一事一議”籌資籌勞管理，加強對基層“一事一議”籌資籌勞組織實施的指導和監(jiān)督，積極引導農(nóng)民按照民主程序規(guī)范“一事一議”籌資籌勞運作。重點加強對“一事一議”籌資籌勞的范圍、對象、標準、議事程序、所籌資金和勞務管理等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴禁超標準、超范圍和違法民主程序議事，嚴禁強行籌資籌勞和以資代勞，嚴禁任何單位或者個人平調、挪用“一事一議”所籌資金和勞務。
4、深入開展打假護農(nóng)專項行動。嚴厲打擊制售假劣農(nóng)資和哄抬農(nóng)資價格行為，有效遏制區(qū)域性、集中性制售假劣農(nóng)資行為；推進放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村，提高放心農(nóng)資覆蓋率；完善農(nóng)資市場準入機制，健全農(nóng)資質量監(jiān)控體系，加強農(nóng)資監(jiān)管信息體系和農(nóng)資信用體系建設，促進農(nóng)資監(jiān)管工作經(jīng)�；�、規(guī)范化，保證農(nóng)資質量安全。
�。�1）繼續(xù)抓好黨政領導負責制和部門責任制的落實。一是抓好領導責任制的落實，黨政一把手親自抓，負總責，分管領導是主要責任人，具體抓，層層量化目標責任。明確任何單位、部門不準隨意出臺任何涉及農(nóng)民負擔的收費項目，不發(fā)生因農(nóng)民負擔引發(fā)的嚴重事件和惡性案件；確保農(nóng)民負擔不反彈，凡出現(xiàn)加重農(nóng)民負擔問題的，將依紀追究主要領導責任。二是繼續(xù)嚴格執(zhí)行專項治理工作部門責任制。年初確定了本年度治理重點及專項治理責任部門，進一步明確凡因治理不徹底、在本部門及本系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)問題的，年終考核不得評為實績突出單位，并追究直接責任人和部門主要領導的責任。實行了專項治理部門定期匯報制度，加強了專項檢查，確保專項治理取得實效。近期，由縣減負辦、糾風辦聯(lián)合下發(fā)《關于轉發(fā)〈全市農(nóng)民負擔突出問題專項治理的實施意見〉的通知》，對當前減輕農(nóng)民負擔專項治理工作做出具體安排，明確各級各部門的工作任務、責任目標及重點，進一步統(tǒng)一各級干部的認識，增強做好減負工作的自覺性，保證減負工作扎實開展。同時，實行專項治理部門定期匯報制度，要求各部門每半年向減負辦和糾風辦匯報一次，及時反饋存在的問題，確保專項治理取得實效。通過此項工作的開展，亂集資、亂收費、亂罰款現(xiàn)象得到有效控制，社會負擔明顯減輕。
�。�2）抓好監(jiān)督和檢查機制的完善。一是做好農(nóng)村“一事一議”監(jiān)管工作。規(guī)范“一事一議”籌資行為，強化籌資監(jiān)管力度，做到有布置，有檢查，確保村級一事一議籌資程序規(guī)范，符合上級規(guī)定。二是建立健全農(nóng)民負擔監(jiān)測工作制度。進一步加強了業(yè)務指導，定期或不定期地與監(jiān)測戶見面溝通，掌握第一手資料，保證監(jiān)測結果真實可靠，及時、準確地掌握和反映農(nóng)民負擔動態(tài)，較好地完成上級交辦的任務。三是認真開展農(nóng)民負擔執(zhí)法檢查。為進一步鞏固農(nóng)村稅費改革工作成果，督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關部門認真落實減負政策，切實減輕農(nóng)民負擔。四是建立健全農(nóng)民負擔監(jiān)測工作制度。為加強農(nóng)民負擔監(jiān)督管理，建立了兩個鄉(xiāng)6個村30戶的監(jiān)測網(wǎng)絡，減負辦加強業(yè)務指導，定期或不定期地與監(jiān)測戶見面溝通，掌握第一手資料，保證監(jiān)測結果真實可靠，及時、準確地掌握和反映農(nóng)民負擔動態(tài)。
年度工作總結 篇5
春節(jié)將至，20xx年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩(wěn)步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌干凈、整潔、有序�，F(xiàn)對20xx年以來工作進行回顧、總結如下：
一、目標實現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎
一年來科室人員自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨精神，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙著學習、記筆記、寫總結，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風氣。
二、責任落實，統(tǒng)籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導匯報。
1、落實“一幫一”，踐行學習內(nèi)容。
每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學習內(nèi)容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協(xié)作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便；會遇到讓人作嘔的嘔吐物；會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。
2、扎實推進廣場小攤位整治工作。
注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領導匯報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導并讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。
三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批
管理科不僅是業(yè)務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業(yè)務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。
3、團結協(xié)作，參加處集體勞動
五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆；7月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數(shù)量達8萬余支；5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈
為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的.輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務科溝通協(xié)調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。
5、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)佳
為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片，XXX負責人民廣場，XXX負責鳳凰廣場，XXX負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加；辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。
四、存在不足
雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。
五、來年打算
1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，了解國家大事及業(yè)務相關知識，努力掌握本科室業(yè)務工作流程。
2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。
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