月底個人的工作總結（精選8篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的月底個人的工作總結（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。
月底個人的工作總結 篇1
一、業(yè)務知識方面
1、學習掌握了用友財務軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng)，似乎不那么簡單，透過學習、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮�，大大提高了財務人員的工作效率。
2、掌握了基礎賬務知識。
(1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作，匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù)，計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本，把經(jīng)營過程的實際消耗如實地反映出來，到達積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實際經(jīng)營耗費狀況，從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作，統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應收會計確認內(nèi)部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數(shù)據(jù)的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有熟悉基礎財務知識，才能盡快進入實際工作主角并適應新的工作崗位。
2、財務工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務職責。
3、財務工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務意識，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
1、初入財務時由于業(yè)務知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。
四、加強學習，提升個人專業(yè)知識
作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新�！霸诠ぷ髦袑W習，在學習中工作”，只能透過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關稅收優(yōu)惠政策，使財務工作發(fā)揮用心的.作用。
五、確立工作目標，加強協(xié)作
做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，做好成本、費用的核算，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗，努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
月底個人的工作總結 篇2
這個月我在回采實習學到了很多學校沒有機會學到的實踐知識和經(jīng)驗。使我在工作中不斷的成長、充實自我、完善自我。到了真正的礦井工作，才明白自我以前學習的東西遠遠不夠，使我認識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學習，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，必須能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下頭是我在回采這個月學習實踐的資料。
1、思想方面的認識
在回采這個月里，明白了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，可是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學習方面的認識
在回采實習的這個月，學習了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風量計算，防塵措施，通風管理等一系列的知識�；夭晒ぷ髅娌捎玫氖亲呦蜷L壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是電鉆打眼—裝藥—爆破落煤—頂板臨時支護—打貼幫柱—裝煤運煤—移輸送機—單體支護頂板—出余煤—打戧柱—回柱放頂。風量計算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉載點的噴霧，回風巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護等一系列措施。通風管理按照規(guī)程給順槽，風巷，工作面配好足夠的風量，每個巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情景，并且一旦瓦斯超限，必須要切斷工作面，風巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情景下，才能進行作業(yè)。
3、生活方面的認識
此刻的'生活和學校有很大的不一樣，但我已經(jīng)適應在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學習的生活，感激局領導給予我的關懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進行處理。
2、處理前，先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情景，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認安全的前提下，方可進行處理作業(yè)。
3、做好相關準備工作：準備好支護材料，清理好人員安全退路，設專人監(jiān)護頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛�，在確認瓦斯?jié)舛刃∮?、9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區(qū)進行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情景采取勾頂法、撞楔法等不一樣方法進行處理：
（1）梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴密接頂；
�。�2）煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實頂梁；
（3）當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預先看好退路，在確保暢通的情景下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情景，要迅速撤離到安全地點，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
月底個人的工作總結 篇3
回顧這個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這個月來的工作情況總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
�、崩眄橁P系，辦理公司有關證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
�、布皶r了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
�、撤e極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司（號辦公會議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設想。
⒋、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
�、德鋵嵐救耸隆谫Y管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
�、肚袑嵶ズ霉镜母＠⑵髽I(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
�、纷龊霉径聲捌渌鞣N會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的`領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。經(jīng)過一個月了解與實際工作，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構。部門組織架構及崗位配置。部門職能。各部門崗位說明書。緊急的工作流程、管理制度編制與修訂。管理人員公共理論培訓。管理人員轉正述職報告與360°評估。部門溝通、協(xié)調。組織召開每天早會。督導人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作。進行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
組織架構：根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結合，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析，提出幾點意見或建議供參考：
1）層級較多：現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。
2）職稱不一：職級相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財務、行政人事部、物流等部門負責人稱主管，市場、研發(fā)等部門負責人稱經(jīng)理。建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理（廠長屬部門經(jīng)理級），個人按資歷、能力評估分三級：能力較強，能勝任者為經(jīng)理。能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理。再次者為經(jīng)理助理。代理職務者職稱前加代字，薪酬結構不變，可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
3）特殊部門歸屬：如：財務、市場等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結合公司實際，有嚴格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。
4）因人設崗：品質專員不宜由總經(jīng)理直管，應成立品質技術部加強品質監(jiān)控與工藝技術改進，與生產(chǎn)部平級，接受總經(jīng)辦領導。
5）組織重疊：車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設班組。
月底個人的工作總結 篇4
都說初三是艱苦的日子，而我感覺更多的是充實。都說初三是壓力大的階段，而我感覺更多是動力。四個多月轉瞬即逝，經(jīng)歷的酸甜苦辣真的很多，但學生和我不正是在這些歷程中，日漸成熟、穩(wěn)重，日漸生成濃濃師生情嗎？回顧11月份的班主任工作，可以總結為以下幾點：
一、加強常規(guī)管理，全力為備考創(chuàng)造環(huán)境。
其實，這個時候的學生大部分都能很自覺很刻苦地學習，基本學習氛圍濃厚。但也有個別學生，自制力差，必須得用紀律來約束他們。比如我們班有個很好動的阿本同學，上課倒是能聽講，但不愿動筆，課后作業(yè)也馬虎應付，于是我特地為他定專座、轉床位，與他簽訂協(xié)議，并安排干部同學監(jiān)督。
二、一切以學生的為主，密切關注學生的狀態(tài)。
開學初，我召開“定目標，說理想”主題班會，并將自己的中考目標寫在黑板上，讓學生盡快進入備考復習的狀態(tài)。組織全班學生進行了中考百日宣誓，增強斗志。二模后，我又召開了“平穩(wěn)度高原期，給信心自己”的班會課，幫助學生正確面對備考中的瓶頸期，適時調整，找到的狀態(tài)。中考前，我組織學生召開了“考前支招，祝你成功應考”的班會課，為學生做最后的鼓勵、安撫。而且每次�？己螅叶紩桶嗬锩總�學生交談，了解學生狀態(tài)，幫助指導。我還特意留意班里幾個波動較大的學生，經(jīng)常跟他們交流，給的幫助。
三、依靠科任老師，做好的.學生的學習方法指導和心理輔導。
在有限的時間，創(chuàng)造的價值，必須要有科學的學習方法。因此，我引導學生遇到學習上的困惑時，要及時跟科任老師交流，調整學習思路，提高學習效率。另外，我也經(jīng)常跟科任老師交流，密切關注班里的特殊學生，給予及時的心理疏導和幫助。
四、加強家校聯(lián)系，齊力為學生加油鼓勁。
幾乎每個周末，我都會給家長一個短信，提醒家長多與學生交流，多為學生鼓勁，多給學生自信。學生在校的一些動態(tài)，我都會及時跟家長溝通，讓家長及時了解小孩考前的一切的情況，并配合老師一起做好學生考前的心理輔導。可以說，三年下來，我們2班是一個包括所有學生和家長的大家庭，大家一起經(jīng)受考驗，慢慢成長！很感謝家長們的理解和大力支持！
不負眾望，我們2班在最終的決戰(zhàn)中，取得了不錯的成績：陳子晴拿到了大良的狀元。全班有28位同學達到區(qū)屬分數(shù)線。語文全級分陳子晴114、數(shù)學全級分林曉嵐和許倬熙116、物理全級分許倬熙99。
很開心，很懷念和二班的孩子渡過的這段時光，正因為有苦、有累、有汗，才會有好的收獲！我想我會在以后的工作中，更多第從初三的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，更多地關愛學生，更好地做好自己的工作。
月底個人的工作總結 篇5
一、九月工作總結
xx月份已經(jīng)結束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店xx月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。xx月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到xxx處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經(jīng)紀人手中較準客戶8位。
從上面的'銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功�？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
二、xx月工作計劃：
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。
月底個人的工作總結 篇6
這個月就要結束了，下個月開始了，在這個月中我收獲了很多，我也成長了，對于這個月我有以下收獲。
一、對待工作要認真
工作是非常重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔負職責，要扛起自己的擔子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習慣，這對我們以后工作有莫大幫助，只有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是可以放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就可以養(yǎng)老，就能夠放松，只要應付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
二、要不斷進步
來到公司我們需要努力學習，不斷拼搏進步，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只會讓自己后退只會讓自己失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫助失敗者，想要變強就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奮斗去學習，去積累，不斷的進步不斷的超越，成功就是在不斷進步中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的能力，只要敢做只要去學習去進步，中游實現(xiàn)的一天。想要進步不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學他人優(yōu)點，學他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自己，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的'努力多次的進步得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要進步，就要自己去學習，自己去想辦法進步，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫助也不一定是的需要自己努力。
三、從失敗中站起
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自己活在失敗的陰影中，認為自己能力不夠，認為自己不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎么讓公司愿意留下你呢？在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自己，要對自己充滿信心，知道從跌倒的地方爬起，知道自己的責任，沒有成功只是自己還不夠努力，沒有把自己逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。
這是我這個月的工作總結，我會吸收這個月總結的經(jīng)驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自己的責任。
月底個人的工作總結 篇7
這個月已經(jīng)快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月月底的工作總結。
一、每天規(guī)定電話量
這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的'時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
二、每天總結
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟�？偨Y客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當?shù)倪M行改變，進行調整。
三、學會溝通
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
四、不足之處
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經(jīng)常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
月底個人的工作總結 篇8
在這個時代，我觀察的年輕人們有時會給我一個錯覺，即或許不少年輕人認為自己的人生是悲劇的，或多或少，或大或小。而他們少有決心去面對它改變它，縱情投入于書寫無盡悲傷的簽名及充斥著“自殺”“跳樓”等字眼的空間，甚至是進入墮落的生活等。
有人說這個時代很現(xiàn)實，就業(yè)困難，貧富差距極大，生活壓力，物質誘惑，等等等，導致人心浮躁與冷漠，丟下了跟不上快節(jié)奏的靈魂。又有人回這是一個經(jīng)濟發(fā)展的過程，或許我們等到某個階段它會有所改變，不幸的是我們處在變革之中，改變不了社會就去適應社會。驀地想起一句話，“這是一個很好的時代，也是一個很壞的時代�！�
胡侃完畢，開始在愚人節(jié)寫下這篇月結吧。
經(jīng)過實踐證明，想要短時間內(nèi)有一定成果是極其困難的。工作、學習、娛樂、休息的時間分配上總是難以權衡。下面將這四項分開來總結一下：
一、工作，八小時以內(nèi)求生存。
去年加的班似乎太多了，所以今年的原則是能不加班就不加班，只要不急就放到第二天。工作上依舊遵行認真和謹慎的基本原則。還是那句，一天在這里，就做好一天的職責。
二、學習，八小時以外求發(fā)展。
首先，觀摩收藏了所欲涉及的領域中，有思想有個性有若干觀點可與自己思想產(chǎn)生碰撞呼應的博客，收藏夾的網(wǎng)頁估計也破三千個了。
接著，因為自己的計劃，所以有意識地大范圍的`吸收了各種資訊和收集資源，如網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁美工、創(chuàng)作、FLASH制作、平面設計、攝影等。其中網(wǎng)站建設所花費的時間頗多，因為光這一項，研究的范圍就很廣了，CMS的選擇及仿站、SEO優(yōu)化等，目前在線的網(wǎng)站也就天下第一號，其余網(wǎng)站域名和空間等待五月份統(tǒng)一規(guī)劃。其余事項待買了筆記本電腦后再進行。
然后，駕駛實際練習才去了三次，主要學了蝴蝶樁的三分之一，因為時間不夠的關系，這個月也不怎么催促駕校的老鄭加快安排速度，估計半年拿深圳牌的可能性非常之低，倒也不相干，反正目前還沒車開。
最后，由于吸收了過于龐大的超出了吸收能力范圍的信息量，故放棄了原本3月26日的全國計算機等級考試四級網(wǎng)絡工程師的考試。
三、娛樂。
貌似只有聽歌吧，其實經(jīng)常聽到耳朵痛，但思考時聽到刺耳的雜音就如心魔入侵一般，所以哪怕痛也戴著調大聲的耳機。雖然自己建了個電影網(wǎng)站，本月沒看一部電影，其中有PSP轉手策略的功勞。在三月最后一天，才跟了下漫畫和小說，
四、休息。
因為經(jīng)常晚睡且少睡，睡前也習慣用手機查看收藏互聯(lián)網(wǎng)的資訊或看放在枕邊準備考試的教科書，所以盡量控制自己午睡，如不睡就用洗面奶洗個臉當提神。
我決心改變自己的未來，那原本令自己毫不期待的失意未來，故決心破罐破摔了，確定且牢記著自己想要的生活，大膽去追求自己想要的生活，拋開塵世一切阻礙我成長之路的一切因素，轟烈一戰(zhàn)，一敗何妨？
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