咨詢工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的咨詢工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
咨詢工作總結范文1
光陰荏苒，轉眼間半年又過去了。剛剛過去的半年里，在領導的正確領導下，在其他同事的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的`工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學習，自覺錘煉
工作中，我能夠認真學習汽車理論和建筑裝飾行業(yè)知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對本質工作的正確認識，從思想上，行動上，與公司要求保持一致。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同事們的贊許，看到公司工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到。
三、勤于修檢，保障安全
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習。平時將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在上半年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。
通過這些年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
咨詢工作總結范文2
古希臘哲學家赫拉克利特曾說過：“如無健康，智慧就不能表現，文化就無從施展，力量不能戰(zhàn)斗，財富變成廢物，知識無法利用�！贝苏Z一語中的地表明，健康是一切勞動力資源、物質資源以及文化資源的保證。換而言之，沒有健康的身心，其他任何素質都難以形成。而另有一說法說，心理健康了，人就健康了一半。在當今社會，國家和學校也愈來愈關心學生的心理健康，將其作為素質教育的重要組成部分，“以人為本”概念的具體體現。我校從建校起亦始終把實施素質教育，關心學生的健康成長，作為我們工作的重點，學生的健康成長更是我們工作的重中之重，尤其是近幾年學校全力開展“生命教育”工作，期盼我們的學生能擁有健康的身心，并懂得生命、關愛生命。我校心理咨詢室也遵循學校這一理念，全面開展各項工作，現將心理咨詢室本學期的工作總結如下：
一、本學期心理咨詢室的工作具體情況
回顧過去的一學期心理咨詢室開展的工作，主要有以下幾方面：
1、做好個體咨詢
這是心理咨詢室的本職工作。本咨詢室堅持做到全天開放，在重點時段4：:00——6：00必定保證在崗在位。同時，應學生的要求，本學期接受中午預約，只要學生有需求，咨詢員必定在咨詢室恭候學生的來臨，力求最快、最好地為學生“排憂解難”。
2、做好心理知識的宣傳
讓師生接收更多的心理學知識，消除對心理咨詢室的恐懼和誤解，這也是心理咨詢室的重點和常規(guī)工作。對心理知識的宣傳途徑包括：及時在學校網站更新心理學方面的知識、根據實際需要制作心理專欄、在課堂中向學生介紹心理咨詢常識等。
3、開展心理健康教育課程
本學期在五、六、七年級都開展心理健康教育課程，根據各年級學生的心理發(fā)展特點和課程安排教學任務，在五、六年級開設每兩周一節(jié)的心理活動課，七年級則與校醫(yī)室平攤課時，每班每四周一節(jié)；小學生的課程重在學習輔導，以幫助學生從小樹立良好的學習態(tài)度和學習習慣，中學生則主要在人格輔導，以幫助學生共同解決他們在青春期中遇到的各種人際問題�？傮w而言，心理健康教育課程重在向學生傳授心理健康知識，解決學生生活、學習困惑，討論、分析心理熱點，活躍學生生活，開拓學生視野，提高學生學習興趣，減輕學生心理負擔。
4、關注初三學生的心理健康
密切關注初三學生的心理健康問題，做好初三學生考前、考后的心理輔導。在學校網站發(fā)布各種中考心理健康的知識，幫助學生找到適宜的緩解壓力的方法；對個別班級進行考前心理輔導，同時應領導的要求向學生家長發(fā)布考前、靠后家長須知。
5、協(xié)助相關部門開展工作
心理咨詢與眾多部門有著千絲萬縷的'聯系。如上學期一樣，本咨詢室盡力協(xié)助各部門開展相關的工作，例如學生處、生命德育辦公室、校醫(yī)室等。
二、反思與建議
1、心理咨詢室的工作雖已開展了將近一年，但部分老師和學生對心理咨詢仍存在誤解，更別提對心理健康的重要性的認識。這需要進一步加強宣傳和教育，更正部分師生群體對心理咨詢的錯誤認識，以便更好地透過教師群體向學生群體宣傳心理咨詢的工作。
2、沒有與家長、教師群體建立起密切、完善的聯系系統(tǒng)。作為心理教師，在課堂上與學生接觸的機會是較少的，所以在學校更多的是透過科任教師，尤其是班主任教師與學生聯系；而家長作為學生最密切、頻繁接觸的人員，也應該是心理咨詢室應該拉攏的群體。但目前基于學校心理知識宣傳的局限性和本人的局限性，目前我室的個體咨詢僅僅只涉及到學生群體，很少涉及到家長群體。這應是我室未來工作的重點和要點。
3、本學期令人關注的一件頭等大事就是中考。雖本咨詢室對中考保持著密切的關注，但未能為全體中考生做一個全校性的考前心理輔導講座，只涉及到個別班級，并且本人認為效果也不如自己預期中的好。這也是我應該要改善的地方。
心理健康教育是一項意義深遠的工作，開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣，但更需要有行動的決心，在行動中不斷創(chuàng)新、改善。
4、課程設計安排方面
心理課沒有固定的教材，目前各年級所上的課程都需要本人去尋找教學資料、編寫教學方案。在某一些課程、教案的編排方面，在課堂上我明顯地感覺到存在著缺陷，沒有能好好的調動起學生的興趣。這一點，需要吸取經驗改進。
心理健康教育是一項意義深遠的工作，開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣，但更需要有行動的決心，在行動中不斷創(chuàng)新、改善。
我室將進一步摸索和研究心理健康教育工作的思路、途徑、內容與模式，在過去的一個學期里，感謝各領導對我室工作的支持與鼓勵，同時我們也期待能得到教育主管部門和專業(yè)機構及專家的直接幫助和指導，以便更加科學、有效地搞好這項工作，進一步培養(yǎng)學生良好的心理品質，促進學生個性社會化的實現，為全面推進素質教育作出新的貢獻。
咨詢工作總結范文3
我是個剛畢業(yè)不到一年的小兵，從大三就開始在上班，但沒做過這個行業(yè)，所以對一切都很陌生，我怕我自己勝任不了，心里不免有些緊張，身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔，我非常的不安與擔心，但是通過和咨詢主任的交談，其他咨詢師的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作內容和工作職責。
因為之前沒接觸過這類工作，所以對這份工作的內容和具體操作我并不是特別的了解，與實物銷售相比，服務銷售的技巧性和難度相對比較大，沒有真實的商品，僅憑我們介紹把教育服務推銷給家長和學生，讓其在聽完我們的介紹之后分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這樣的銷售模式給初出茅廬的我很大的挑戰(zhàn)性和壓力，但是經過同事的疏導，我也就沒那么彷徨，隨之主任就安排我先看一天的培訓資料，然后看了一天話術資料，然后聽了兩天同事的陌拜過程，我才慢慢懂得以后怎樣打電話約家長和學生，如何和家長溝通，如何談價格和學校的具體情況。緊接著主任安排我如何使用商橋與家長網絡對話，怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個同事都很能干，與陌生家長打電話很自如，也很能快速回答各個家長的各種問題，我想我以后也能做到這樣的應變能力。
在教育培訓學校我理解到教育咨詢師的工作是非常重要的，咨詢師團隊的高素質是學校業(yè)績的保障，而它也屬于心理學里的一種，幫助學員從心理上調整，顧問式的幫助要學習的學生。在七天試崗中我
了解到咨詢師的工作內容主要包括：電話接聽、電話咨詢、電話回訪、當面咨詢、網絡咨詢、網絡轉化等，還有就是召開咨詢會（也有叫報告會、招生說明會），總之就是從市場宣傳部把咨詢量從電話或網絡的那一頭吸引到培訓學校的電話上或網站上，下面的工作就交由咨詢師開始咨詢轉化，到學員報名后交到教學部班主任的手上為止，咨詢師的工作就算完成了，后期還要協(xié)助班主任做好學員維護和學員升級、續(xù)費工作。每個崗位都有自己的職責，而咨詢師的崗位職責就是：
1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供專業(yè)的咨詢；2、引導家長帶孩子上門并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作；3、對孩子進行全面地測試和分析，使家長認可；4、制定孩子長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協(xié)議；5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護，協(xié)調教務工作，保證服務質量；6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護。這些內容和職責就是試崗期間領悟出來的。
在咨詢部的7天試崗中，讓我對咨詢師有了新的認識，對于教育服務的'營銷我總結了以下幾點經驗：1. 真誠：教育是神圣的，要想在成績上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學生的輔導方案，和孩子共同提高成績2. 熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會手到擒來。3. 尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長和學生，把每一個學生都當成潛在的客戶，同樣用心的接待，認真的咨詢。
我們學校有很強的管理團隊，凝聚力極高，而且我們部門之間關系很融洽，同事之間互相尊重，互相關心，整個學校都洋溢著和諧溫暖的氣息，同時學校能夠定期培訓，能讓咨詢師第一時間了解各年級的學校和考試情況，了解同行學校的具體教育計劃，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，了解的更多的話，自己也會變得更加專業(yè)。學校會定期開溝通會議，協(xié)調部門內部之間的工作，使部門內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。學校的排班也很固定和人性化，對加班也會有所補償。學校同時也會經常有所福利，比如長歌K或者組織去旅游各種。學校同時有獎有罰，各個制度很完善和嚴謹，所以大家都在自覺的遵守學校的各個制度。
感恩，試崗這7天來，幫助我的人太多太多。從剛來時候領導、人事部對我的重視與熱情接待，到我們部門主任細心為我指導我的工作，再到各個聰明能干的咨詢師，每一個人，給予了我很大的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。通過7天的實習，我努力讓自己成為一名科大高新國際教育的合格員工。我相信，這7天的實習經歷，為我今后的工作、生活、學習打下了堅實的基礎。
咨詢工作總結范文4
回顧這段日子來的工作，我也是進入公司有了半年多了，可以說很好的去適應了公司的工作，同事們也是給予了我工作上很多的幫助，讓我得到進步，很快的融入進來，做好了自己本職的工作，在此我也是就之前這半年多的工作來總結下。
剛來公司的時候，我也是滿懷期待，希望通過自己的一個努力可以去把工作做好，同時也是得到肯定，不過我也是知道作為新人，之前我也是沒有太多的工作經驗，就需要多學多看，同事們也是很認真的教我，給予了我很多幫助，讓我得到改變，特別是在家辦公那段日子，其實我也是比較的茫然，也是擔心自己被辭退掉。不過公司也是熬過來了，而且我也是在這段時間學到很多，努力的做好了工作，積極的態(tài)度也是得到了肯定。半年來，可以說工作之余都是用來學習的，畢竟自己沒有什么經驗，那么就只能靠學，去掌握多一些，了解多一點，這樣才能真的更好做好這份工作，而持續(xù)的學習其實也是一個好的習慣，不懂的地方我也是會去搞懂為止。
工作里頭，無論在家，或者復工之后回到公司里，我的工作都是按照要求去做好，雖然效率不是那么的高，但是我也是樂意加班，去把事情完成，并不會覺得是要加班了，畢竟別人能做到的，我做不到，那么就要花費時間了，雖然是新人，但是我也是向優(yōu)秀的同事去看齊，我清楚，如果止步不前，或者不變得優(yōu)秀，是特別容易遭到淘汰的，職場之中沒有那么多的機會來等你成長，而是需要你一直前進的，和同事有一些配合的事情，我都會更主動一些，不管是我負責的，或者是我能幫忙的.，盡量是多做，得到肯定，也是收獲了經驗，讓自己能更好的去把自己的能力提升。半年下來，自己也是看到很多自己做的不夠好的地方，有些改進了，有些還需要繼續(xù)的努力做的更好才行。
努力過，終究還是有收獲的，同時自己也是相信經過了半年，自己能更好的把下半年的工作做得更出色，而自己一些不足的地方，我也是要努力改變，經驗的積累著急不了，但也是一直要繼續(xù)的，同時自己的學習也是不能停止，要持續(xù)下去，工作里頭有辛苦，但是同樣也是有得到，自己也是要爭取在公司取得一番成績。
咨詢工作總結范文5
不知不覺間，年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就年上半年自己的工作情況進行總結。
一、所得
1.由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯系和工作流程有了越來越深入的了解;
2.工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化;
3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識;
4.性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結;
5.態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量;
二、不足
1.工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務;
2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象;
3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果;
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。
自己的.學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優(yōu)秀人才。
咨詢工作總結范文6
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
第一部分20xx年的工作回顧
20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協(xié)力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務240萬元；實際實現創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”。總結回顧20xx年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力
20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止，造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協(xié)作意識、服務觀念等方面的`學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業(yè)內部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節(jié)狠抓服務
我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業(yè)務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤
成績的取得源于企業(yè)優(yōu)秀的財務管理和運營能力。20xx年我公司在為客戶提供個性化的服務基礎上，加強應收帳款和成本管理的控制。充分發(fā)揮財務杠桿效應，在我公司內部管理方面，充分發(fā)揮電子板的作用，提升固定資產利用效率，加強內部成本控制；其次，在市場開拓方面，爭取品牌效應的不斷增強和營銷部門出色的工作，逐步推動我公司銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升，爭取外部市場份額和利潤的最大化。再
次積極針對市場進行調研，發(fā)揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理
獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。
第二部分公司面臨的問題
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協(xié)調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協(xié)調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業(yè)的各項經濟指標持續(xù)快速發(fā)展。
第三部分計劃總結
在我們的身邊可能有一些這樣的事情：一個家庭，爸爸愛吃軟一點的米飯，媽媽愛吃硬一點的米飯，因為口味不同，兩人常常不愉快。如果為此煮兩次飯，不僅浪費時間，而且也浪費資源。家里的孩子想出了一個辦法，把鴛鴦火鍋的創(chuàng)意借鑒過來，在電飯煲中間放上一個鐵
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意�。。�
咨詢工作總結范文7
本學期，在全體師生的共同努力下,我們學校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作:
一、加強宣傳，普及學校心理健康教育。
通過印發(fā)宣傳資料、廣播室定期廣播等形式擴大宣傳，充分利用其他各種途徑進行宣傳，更加深入地向學生滲透心理健康知識，普及心理健康教育。特別是在外地某些地方發(fā)生地震后,我們第一時間進行了團體輔導,針對學生存在的心理恐慌,進行了專題輔導。
二、加強心理咨詢室建設，..完善檔案資料。
為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，對心理咨詢室材料和檔案進行了一系列重的..、完善、充實，為面向全體學生扎實有序地開展心理健康教育，打下了堅實基礎。
三、開展心理健康教育，從.體上提高學生心理素質。
為使學生的心理素質得到.體性提高，我們面向全體學生，著重開展了心理健康教育輔導。
�。ㄒ唬┹o導的主要形式
1.舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，其一次可以面對眾多學生，在中學心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用學校的多媒體教室，根據學生的年級、年齡的特點，積極向學生開展心理健康教育。并根據一些班級的實際情況，制定相應的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學生工作。分別進行了班主任輔導學生群體輔導和個體心理輔導,并作好了相應記錄。
2.進行個體咨詢。.取多種方式來滿足學生的要求。開辟了面面咨詢、網上QQ咨詢、E-mail咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎上不斷總結經驗，為學生提供更好的服務，周一—周五每天中午和下午為學生提供咨詢服務。同時，也為學生提供網上QQ及E-mail咨詢。心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認真、仔細地分析每一封來信，給每個來信的學生一個滿意的答復。
3.進行團體心理輔導與訓練。由于團體心理輔導與訓練的特點，在學校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質進行輔導與訓練，增強學生的心理素質。
（二）輔導的主要內容
1.學習輔導。幫助學生適應學校的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確方的案,.歡的學習觀念，學習意識，改善學習方法:.方的.，學會計劃學習，運用學習策略學習，提高學習能力。
2.青春期前輔導。讓學生了解自己，提前學會克服青春期的煩惱，正確方的案,.歡面對青春期，逐步學會調節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。
3.情緒輔導。了解情緒產生的原因以及消極情緒對我們的生活、學習、行為等方面的負面影響，掌握克服消極情緒的方法:.方的.，學會調節(jié)和控制自己的情緒。
4.人際交往輔導。學會人際交往的技巧，加強師生、生生、學生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學會正常交往；形成良好的禮儀素質，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關系。
5.悅納自我輔導。加強學生自我認識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學生的耐挫折的能力，提高自信心。
6.生活輔導。引導學生樹立正確方的案,.歡的'價值觀和消費觀，形成正確方的案,.歡合.的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。
7.貧困學生輔導。貧困學生一是要面對從農村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經濟狀況不太在乎，到學校后一下子陷入生活和別人關注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學生往往處不好人際關系，以至于自閉和產生仇視心理；這些隱性的問題更應該得到足夠重視。
�。ㄈ┚唧w輔導情況
1.與學校工作相協(xié)調，向教師提供心理科學知識，便于學校開展心理健康教育。面向全體學生開展發(fā)展性、預防性的心理輔導，.取朋友式的心靈對話，使學生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質。
2.請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學生有關心理癥狀，掌握學生確切的征兆，篩選學生心理方面的問題，以便提出排除障礙的措施即預防學生在校學習期間可能出現的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。
3.做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學習困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學生，了解個他們的心理困惑，適時地和學生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。
4.開設“心之聲”信箱，及時回信，做好個別輔導工作和學生個案地收...工作，對輔導的學生和個案做好記錄，并正式建立完.的學生心理檔案。
5.通過心理咨詢室、開通心理電話，結合利用網絡，如QQ、電子郵件等形式開展個案咨詢工作，并做好輔導記錄，存檔。
6.刊出心理健康知識板報12期。
四、開展問卷調查，進行分析統(tǒng)計。
為了更客觀地了解學生的心理狀況、對學生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學生進行心理健康調查并對所得數據進行分析、統(tǒng)計、建檔。
五、針對不同類別，對學生心理問題進行分析指導。
當前學生主要的心理問題來自學業(yè)壓力、感情糾葛、人際關系、經濟問題以及網絡迷戀等方面。尋求心理幫助的學生數也迅速增加，我們的學生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導：
（１）厭學心理。一些同學基礎差，學習態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學習失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學習、考試產生了畏懼心理，從而，導致了厭學的不良心理產生。
�。�2）人際交往上的障礙。學生成長過程中，受家庭、社會、學校、學生自身方面等諸多因素的影響，許多學生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責時，不能正確方的案,.歡對待，偏激，產生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內向的學生，不能正確方的案,.歡處理好與同學、老師、家長的關系。
�。�3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。
（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。
（5）在學習生活中不能得到滿足的學生，便到網絡世界中尋找解脫，沉溺網絡游戲，無原則地聊天，導致違紀現象的產生。
咨詢工作總結范文8
光陰荏苒，轉眼緊張忙碌的20xx年已進入尾聲。
回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標。
為了公司的長遠發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。
在今年工作中，公司給每個人都下達了一定的任務指標，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎。
作為簽約顧問，每個月的任務既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然，這與公司領導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面，我獨立聯系文書外包的事項，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作經驗，并指導文案寫作，協(xié)調好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進的地方。
我也會爭取拓寬業(yè)務知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的'轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。
關于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領導參考：
1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費。
2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或專業(yè)團隊，解決顧問的后顧之憂。
3、定期開展留學活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力。
4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學生提出的問題。
上面幾點建議是我在工作中深有體會的，如有不對的地方還請領導不吝指出，我積極加以改正。相信在公司領導的英明決策及帶領下，公司定會朝更光明的明天邁進
咨詢工作總結范文9
本學期，根據學校領導對學校心理咨詢的要求，并以學校教育工作對心理工作要求為藍本，通過對我校心理咨詢工作的現狀研究后，制定了心理咨詢的計劃，加強對學生心理輔導的宣傳力度，將集體輔導與個別輔導密切結合，相輔相成，充分利用心理咨詢室的硬件，落實制度，提高心理輔導中的針對性、科學性、實效性，不斷提高學生心理素質，從而為全面提高學生素質打下良好的基礎。
良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分。心理健康教育是提高中小學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。在中小學開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。為了進一步提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發(fā)展，我校認真地開展了心理健康教育工作。
我校的心理健康教育目標定為幫助學生在學習生活中培養(yǎng)良好的學習習慣，調整學習心態(tài)，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學的進取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。針對這一目標，我校根據學校的實際情況開展了豐富的心理健康教育活動，注意發(fā)揮各種方式和途徑的綜合作用，增強心理健康教育的效果。
一、全員重視，增強意識
一學年以來，我校領導及輔導老師們都充分地意識到心理健康教育的重要性，也較自覺地進行心理方面學習與探索，及對學生進行心理健康教育。
二、豐富心理健康教育的途徑
1、心理知識講座。這學期針對一些傳染性疾病對學校師生及其學生家長們造成了心理上的恐慌，就此，我們結合目前的一些可防控的措施在學校開展了心理輔導講座，幫助他們解除心理恐慌壓力。
2、個別咨詢與輔導。我校開設心理咨詢室對學生進行個別輔導，使教師和學生在心理輔導室內通過書信交流的方式，對學生在學習和生活中出現的問題給予直接的指導，排解心理困擾，并對有關的心理行為問題進行診斷、矯治的有效途徑。
3、心理教育的學科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進行，而是與其他學科的教學滲透起來，全方位地對學生進行心理健康教育。如在語文學科中進行心理教育，在思品課中進行心理教育的滲透等，讓學生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學不僅是科學知識傳授的過程，也是學生心理發(fā)展的過程，從教材內容看，各科內容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質；數學可以進行科學思維的.訓練等。在各科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質。作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用。
4、聯系家庭，引導學生家長關心子女的心理健康，是對學生進行心理教育的重要方式，當我們發(fā)現學生心理出現一點不好的苗頭時，就及時與家長聯系，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養(yǎng)他們的責任感、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱的喜悅，咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們也將在今后的工作中，再接再勵，為廣大學生提供力所能及的心理援助。
咨詢工作總結范文10
尊敬的院領導：
您好：
20xx一年的咨詢工作告一段落，我由來貴院的新員工變成老員工，目前看來效果還不錯。 20xx的結束，在我總結過去的一年工作來看。身體心理各方面都得到進一步的認識和進步，我想就前面幾個月的工作進行總結思考，總結不是目的，是為了未來更好地開展工作。
1。個人過程概述
這個工作我是在11月份加入貴單位的，雖然時間不多，但剛開始還是有些磨合的困難，好在有諸位熱心的同事，韓姐，梁總監(jiān)的幫助，處于各方面的原因，引導我順利融入工作中。不過，我至今遺憾，工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊，如果在工作開始前幾天，我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特色，了解行業(yè)情況，了解當地狀況，前期咨詢狀況及咨詢結果效果，就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以，我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程。不過就我目前來看，也是我個人咨詢水平是有限的，主要問題集中于：面面俱到，重點不突出。還缺乏個人特色以及個人思路。整體來講。很多時間咨詢對話不夠簡練。就像老太疲的裹腳，又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心，不能贏得咨詢患者的.的好感和建立信賴關系。在以后的工作中，我對我本職的工作還是藥兢兢業(yè)業(yè)，而且力求按照領導的要求來完成工作。
2。工作中啟發(fā)和收益
梁總監(jiān)對于咨詢思想有獨特的見解和原則。一致追求咨詢對話的質量和專業(yè)性。以真實和專業(yè)打動患者內心。這一點，對我很大啟示，因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務之間的邏輯關聯關系來看，這也是一個醫(yī)生和患者建立良好信賴關系，打開患者防御內心的重要一步，韓主管對于咨詢也有獨到的見解。對于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關心。一直常常警示我們，能及時發(fā)現我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素。提出糾正，總能把不時在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會來。對于我們咨詢工作來說，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
3。認識咨詢項目定位自己
現在對咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內在流程。作為一個有經驗的咨詢員工來說。以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時間狀態(tài)不好，或者。有的地方欠佳，我有的時間也有咨詢工作差的時間。我們要互相指點，互相交流，共同進步。都是為了做好工作。多互相幫助，也是幫助自己。雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵。互相幫助很重要。
目前，對咨詢而言，根據咨詢專業(yè)理論知識，行業(yè)經驗，以及企業(yè)自身的特點，運用情景權變理論，提出更合適的應對方案和技巧，這也是我們咨詢員對工作的更進步的發(fā)展和創(chuàng)新。于穩(wěn)定中求發(fā)展，于發(fā)展中找創(chuàng)新。使我們與時俱進。其次，社會在發(fā)展，人的心態(tài)也在改變，就是向咨詢患者傳遞相應的思考問題，不要一成不變。解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好，要適合才好。
4。幾點設想
我也經歷過行業(yè)之初的系列咨詢培訓，人總是想進取。不想后退。在一個咨詢團隊中。不必要求每一個成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場。每天都要學習。每天都要進步。不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會做的更好。努力把自己的咨詢轉化率以及到診患者業(yè)績做到自己的理想狀態(tài)。
5。掌握節(jié)奏
咨詢講的是心理戰(zhàn)。也是很累人的，如何能做的更好？就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前準備。完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給自己，我相信工作應該是能完成自己范圍內最大努力的事情，要保持積極心態(tài)。另外，放松，娛樂的氛圍也是必要的，咨詢需要營造和諧的氣氛，避免因為工作心態(tài)影響咨詢工作質量。
6。加強溝通
咨詢工作執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間，方式方法的把握很重要，尤其是和患者溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的預約和收入。在這一點上，陳同學，王同學做的很不錯，我們要多學習。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必欠缺，但是各有各的優(yōu)勢。要學會改進自己的不足，進一步發(fā)展自己的長處。
咨詢工作總結范文11
看到當今中小學生的學習家庭壓力越來越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強自信、發(fā)現興趣、培養(yǎng)特長，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂樂、輕輕松松的順利完成自己的學業(yè)，于是我選擇了心理學，希望以后可以當一名優(yōu)秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。
一、 個人成長分析
�。ㄒ唬� 幼兒期和童年期的生活
我對幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進貨，基本上沒有休息，對于我他們給與的是放養(yǎng)政策，學習上沒有給我太多關心，也自然沒什么壓力，生活上卻從來沒有受到他們的冷落，無論是父母還是外婆，對我的照顧都是無微不至的。不能說是要什么有什么，但是也可以說是豐衣足食，無憂無慮。
一年級下學期的時候，由于老師從來不改作業(yè)，只要小組長檢查，
漸漸的我開始不做作業(yè)，并且總是撒謊說作業(yè)沒帶，結果有次老師終于爆發(fā)了，給了我?guī)锥猓艑W被請家長了，爸爸知道后，當著全班同學的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來，我沒哭，不是不疼，而且被嚇到不會哭了，記憶中這是爸爸第一次動真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經感覺不到疼，只有被打后麻麻的感覺，心里只感覺我爸爸變了一個人，以及班主任太沒人性，她看到我吐出血來，不但不勸，還煽風點火，后來隔壁班的一個男老師過來勸說我爸爸，一直沒哭的我，到這時才哇的一聲大哭起來。
這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對我也可以說是影響了我一生，自從這件事以后，我開始好好學習了，并且發(fā)誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒有怪爸爸，而是開始討厭我們的班主任，把所有責任都歸因在她身上，那時候認為學習就是為了得到老師的表揚，可是我怎么認真的做作業(yè)她都不看不改，所以才沒了做作業(yè)的動力和興趣的，覺得她才是罪魁禍首，看到我被打還煽風點火。我當時就萌發(fā)了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當一名好老師。
二年級的我由于成績優(yōu)異被選為中隊長，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學習，拿最好的'成績來氣她，但是，內心卻很自卑，真希望自己能當班干部。三年級以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發(fā)生的翻天覆地的變化，班長，數學課代表，學習委員，文藝委員，我的頭銜越來越多，六年級畢業(yè)那年，班主任讓我得了全年級唯一一個“區(qū)三好學生”，并且評價我為：組織能力極強。事后遇到以前的小學同學才知道，當年當班干部的那些同學都是給班主任家送禮了的，原來這才是我不配當班長的原因。心里再次暗暗發(fā)誓：我將來一定要當一名好老師。
�。ǘ� 少年期和青年期的生活
初中進了一所重點中學，如果說小學的我是活潑好動，那么初中的我甚至可以用自閉來形容了。我六歲開始學跳舞，小學后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺很好，而在這個班里，按考入的成績排名，我算是倒數的，這讓我有不小的落差感。我在班
上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛講話，很少笑，我覺得這里沒有值得我笑的東西，只是埋頭學習。回家后卻還是以前活潑的我，因為不想讓父母擔心。
考上重點高中以后，在一個男生的帶動下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現在有種解脫的感覺，高一高二也沒怎么很認真的學習，高三，我知道重要的時刻來臨了，通過3個月非人的自我折磨，我從班上倒數10名變成了班上的第十名，正當我暗自高興準備下次沖擊前五名的時候，病魔找上了我，需要開刀做手術，當時說什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術。
手術很成功，可是回到了學校卻發(fā)現成績一落千丈，3個月地獄式的學習白費了，而現在身體又不能過多的熬夜，也因為手術我也錯過了藝術特長生的比賽（不然可以保送一類大學），晚上又收到一條短信，說我一直暗戀的那個男生和我一個好朋友談戀愛了，心里很苦，感覺命運在對我開玩笑。很后悔當初決定做手術，這時候父母也開始怪我，說我高一高二不刻苦了。我只是對著他們大叫：“你們說了你們不會在乎我的成績的我才去做手術的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺自己什么都沒了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開人世，回憶起從小到大的一點一滴，發(fā)現自己還有好多事沒有做，自己并不是一無所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發(fā)，想到那些對我很好的朋友和老師，我放下的手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。
這次在生死線上徘徊以后，我變了一個人，變得無比樂觀，心中只有一個信念：“只要活著就好！”
高考結束填報志愿之時，我毅然決然的選擇了心理學，大學四年因為我樂觀的態(tài)度，一切都過的非常順利，并且在畢業(yè)之際拿到心理咨詢師三級證書以及高中的教師資格證。
考研結束后，因為只能讀C區(qū)的研究生，這時一個代課老師的機會找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學校的心理教師。
二、 職業(yè)行為分析
一年級的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當一名老師的種子，隨著時間的推移，遇到的老師越來越多，有很優(yōu)秀的，也有不盡人意的，心里都會默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優(yōu)秀教師，積聚那些老師優(yōu)點而避開這些老師的不足。
求學之路很苦，我走過來了，因為我很幸運的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學生能輕松快樂的度過十年寒窗，苦在表面，甜在心里。
那次輕生的經歷讓我認識到當一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個世界上，享受著職業(yè)和家庭帶給我的快樂，我是幸運的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開心結，讓他們能和我現在一樣，懂得發(fā)現幸福，珍惜幸福，發(fā)現快樂，享受生命。
現在我有機會成為一名心理咨詢師，我要把握住這個機會，幫助更多需要幫助的孩子。
現在我已經不恨那位班主任了，如果不是她，我不會想成為老師，我更加不會怪父母當初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無微不至的愛，我也不會在那瞬間從絕望中發(fā)現幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉角。”我相信，再絕望的情境下，也會有幸福的存在，只看你有沒有一雙發(fā)現幸福的眼睛。沒有逆境與磨難，你永遠不知道快樂是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們在逆境與磨難中發(fā)現幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂。
咨詢工作總結范文12
一、自我成長分析
�。ㄒ唬┖喴尘�
我是XX，戶籍所在地是XX�，F就讀于XX，攻讀學位XX。我的父親是XX，母親是一名XX。在工作方面：他們無私奉獻、熱愛自己的工作。在家庭生活方面：我的父母相敬如賓，也十分看重對我的教育。從小在他們的影響下，我養(yǎng)成了閱讀書籍、欣賞文藝作品的好習慣，并對學習充滿了好奇心。20xx年我成功考入XX進行學習。進入大學校門后我對自己的要求并沒有放松，依然嚴格要求自己。
在大學經過充分的自我探索，逐步的確定自己今后的工作取向即成為一名合格的心理學工作者。在這個夢想的帶動下，我參加心理咨詢師的培訓，取得了心理咨詢師三級證書。
�。ǘ┏砷L事記
我家有X個孩子，我是最大的，小時候總覺的有妹妹會分享我的爸爸媽媽，其實和妹妹相處的時間是我一生中最寶貴的經歷，它教會我了合作、共情、理解、更好的角色采擇等社交技能，所以我喜歡社交，喜歡與人相處，也懂得察言觀色、尊重他人。
我們來到這個世界上的每一個人，在一生成長過程中，都無數次地追問過自己“我是誰？”。這個問題看似很簡單，似乎不用思考就可以作出很多回答，可當我們靜下心來做深入的追問時，卻發(fā)現所有那些現存的回答都不能完整、準確地反映本質。在這個世界上存在的每一個個體都是那么獨特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點一點地向目標靠近，最終發(fā)現一個相對完整的自我。
我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經歷，社會環(huán)境，生活事件所決定。回顧自己的成長歷程，我感到自己幼年、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著決定性的作用。
�。ㄈ┳晕移犯穹治�
通過自我總結和別人的評價我認為我最好的五個品質是：善良、負責、自信、穩(wěn)重、樂觀、幽默、助人，我認為這應該是從事任何工作都要具有的品質特點，我更加注重這方面的培養(yǎng)，一般情況下我是怎樣看待其他人的，應重點尋求他人的閃光點，發(fā)現他人長處，生活中不能求全責備，人非圣賢，孰能無過。但我在易受暗示方面是需要增強。
（四）我的人生觀
我的基本人生觀是：積極向上，正心善念，真誠地面對，并給周圍的人以快樂，正能量。
大部分情況下，我的心態(tài)比較平和，但會給自己適當的壓力，這樣可推動自己前進，不過我有追求完美的.傾向，想在學業(yè)、生活、工作上都有所成就，希望各個方面都盡善盡美，所以有時感到焦慮和壓抑。我要盡量使自己的目標合理化，減輕自己的壓力。
我自身分析人格特點是性格總體偏外向，愛好是打羽毛球、閱讀、評析電影。所以遇到刺激較強的情緒反應時，我會自我控制，打羽毛球、跑步和聽歌都是我的宣泄方式，如有不理智行為，我會進行自省。我適應環(huán)境能力較強。
我相信自己的聰明才智，只要我用心去學，都能從學習中獲得無窮樂趣。不論是有趣的，還是枯燥的，我都能學進去，但我學習屬于專心的那種，我學習的話會比較投入，效率較高，這是我對自己很滿意的地方。
通常我是冷靜審慎、安詳沉著、嚴謹自律。我富有責任心，我勇于學習新知識，能很快適應社會知識經濟的發(fā)展，我興奮性、自律性、有恒性偏高，創(chuàng)新性中等不過憂慮性也偏高，我意識形態(tài)保守，尊重傳統(tǒng)觀念與道德準則，獨立性強，勇于探索新生事物。
二、 職業(yè)行為分析
我學心理學的初衷是為了幫助自己，突破自己，更好的發(fā)揮自己的能力。雖說我在大學階段就閱讀了大量人文方面的書籍，一直在努力尋找自己生活的目標、意義，但身處急劇變遷的時代，面對生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。我在大學期間，較為系統(tǒng)的學習了心理學的相關理論知識。通過學習、觀察、思考，自己的心理健
康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過早地結束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。通過心理學的學習，不但使我成為了一個真正意義上的健康的人，還能幫助社會，為提高社會整體素質做貢獻，為此我感到自豪和歡快。但是，逐步的學習，我也深刻地認識到要成為一個合格的心理咨詢師任重道遠，應保持清醒的自我覺知，不斷清理自身成長過程中一些未完成的事項，不斷提高心理健康水平，不斷增強自身的人格魅力，更加地開放、客觀、肯定自己，悅納自己，自信自尊。
我在讀研期間，更加系統(tǒng)的學習了心理學方面的專業(yè)知識，而且有幸接觸到一些專業(yè)的心理咨詢師，有機會向他們學習和請教。每當見到他們，都會給人一種熱情洋溢、精力充沛的感覺，同時他們還能給那么多需要幫助的人提供幫助，使我越發(fā)堅定了自己的選擇。咨詢師是一個助人也是自助的職業(yè)，我不禁對它感興趣，而且漸漸喜歡上了這個職業(yè)。
我認為我有從事心理咨詢的興趣和愛好，也具備良好的心理素質和表達能力，在研究生入學考試面試時，主考老師就給出一個小組討論的話題—本組人員中誰適合做心理咨詢，而最后小組討論結果認為我比較適合，由此更加的堅定了我學習心理咨詢的想法。隨著專業(yè)素質正在逐步提升，在學習過程中，我會在面對自己的人生挫折時，利用所學的知識調整自己的心態(tài)，改變不良認知，使自己正視現實，修正自我，不斷提高對社會的適應能力。
心理咨詢的職業(yè)，是一個助人自助的職業(yè)。助人的過程，也是自我成長的過程，在成長過程中會有這樣那樣的問題。參加了心理咨詢師職業(yè)資格培訓以來，我的心情是愉快、樂觀的，既使有時有一些不愉快的事情發(fā)生，我也能夠運用所學的心理學知識迅速調整好心態(tài)，不讓它泛化，掌握自己的情緒，做自己的主人。
三、 心理咨詢的基本技術總結
心理咨詢是指為達到預定的目的一種交流方式，就是利用人際關系的互動，運用心理學的理論與方法，通過一定的技術為來訪者提供幫助與勸導的過程。這種交流是通過語言和非語言的形式來進行的，它不僅僅是交流信息的過程，更重要的是它在一定的程度上包含了使來訪者感悟的成分。從羅杰斯的觀點來看，每一個人都有自我實現和成長的潛在力量，咨詢師只需提供給來訪者一個“精神修養(yǎng)”的條件，讓來訪者充分接觸自己的真實的自我，便可以得到成長。為能夠有效地促進來訪者的變化，咨詢師應該學會運用心理咨詢的基本技術。當然，心理咨詢的一切技術的使用都必須是在和來訪者建立了咨詢關系以后才可能發(fā)生。
關于心理咨詢的基本技術，在不同的教科書和心理咨詢專業(yè)書里面有不同的論述，雖然在框架和結構上有所不同，但總的來講沒有原則上的差異。結合國內外一些經典教材，將心理咨詢的基本技術概括為：傾聽技術；提問技術；表達技術；觀察技術和共情技術等五大項。這五項技術也是心理咨詢中的共同因素。但在實際的咨詢工作中，各項基本技術的使用并沒有明顯的時段劃分，而是貫穿于整個的咨詢過程中。換句話說，無論是在咨詢的早期還是結束的時候，咨詢關系都是至關重要的；而在整個咨詢過程中（包括關系建立的起始階段）傾聽、提問、表達和觀察等技術都要根據當時的情景而選擇使用。而這幾項基本技術在整個咨詢過程中都會相互交叉和相互貫穿著使用的。如為了使傾聽更有效果，會使用提問、表達、共情和觀察技術等。 以上就是我的心理咨詢技術工作總結。
我希望自己能夠在心理咨詢師道路上走得更遠、走得更扎實，也希望心理咨詢這個行業(yè)能夠蓬勃發(fā)展、幫助更多的人！
咨詢工作總結范文13
進入尚學教育已經九個月，在領導和同事的指導和幫助下，我已經 融入到了這個集體，同時學到了很多東西：
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通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作 上的事， 更需要虛心請教， 因為經驗就是工作的導師， 他能讓我更好的適應工作， 并做好這份工作。 其實做咨詢師需要很強的溝通能力的， 而且溝通技巧也很重要， 這正是自己所需要改善的， 我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝 通的藝術。
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做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質 以應對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達能力，正如剛開始進入學校給家長打電話時，遇到難以應付的家長，心里總是 有點忐忑， 或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣 了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理， 讓家長不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇尚學教育公司是明智的'。
（三）對工作的計劃
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。篇三：個人工作年終總結 (咨詢行業(yè))
個人工作回顧performance review
時光飛逝，轉眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經驗和項目經驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領導和同事給予我的所有的支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領導安排，盡力完成領導交給的每一項任務；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關注行業(yè)內外的新興動態(tài)，同時也開始了相關軟件的學習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。 新的一年，我將更加認真的工作和學習，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢工作總結范文14
好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分。心理健康教育是提高中小學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。在中小學開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。為了進一步提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發(fā)展，我校認真地開展了心理健康教育工作。
一、全員重視，增強意識
我校成立心育領導小組，確定心育輔導組成員，在組織領導和條件保障上爭取落實，常組織學校心理健康教育領導小組會議。學校有心理健康教育方面的報刊、雜志，經常組織教師學習，更新觀念，增強對心育的認識。我校老師及輔導員們都充分地意識到心育的重要性，也較自覺地進行心理方面的教育.
二、豐富心理健康教育的途徑
1、心理知識講座。我校定期開展心理知識講座，普及心理健康科學常識，幫助學生掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質。在家長會上也宣傳心理健康教育方面的知識，受到家長們的歡迎。
2、個別咨詢與輔導。在全校性的心理知識講座的基礎上，我校開設心理咨詢室對學生進行個別輔導。使教師和學生在心理輔導室內通過一對一的溝通方式，對學生在學習和生活中出現的問題給予直接的指導，排解心理困擾，并對有關的心理行為問題進行診斷、矯治的有效途徑。特別是期中考試前后，學生面對自己的考試總會有許多的憂慮，心理輔導老師就予以勸慰，疏導，減少學生對考試的恐懼或憂慮，并幫他們認真分析得失。
3、心理教育的學科滲透。在各科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，且作為教育的'主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用。
4、比較中找優(yōu)勢，幫助其認清自己
想要認識自己可以通過人際交往來實現。通過比較就會發(fā)現，每個人都有自己的優(yōu)缺點，而自己因先天疾病而造成的缺陷，并不是自己的過錯，與那些身體健康，但思想道德不好的人相比，自己反而具備更多的優(yōu)點。這樣做，可以常�？吹阶约汉玫囊幻�，所以漸漸地她對自己有一個正確的認識。
5、觀察中找平衡，引導其肯定自己
觀察他人對自己的態(tài)度，在和別人一起參加游戲、活動的時候，別人是不是愿意和自己一起，有沒有排斥自己，而這些必須通過和同學的交往，才能知道。我盡可能組織各種活動，鼓勵她多參加，在與別人的共同活動交流中，她會發(fā)現大家并不排斥她，對她是友好的，關心的。遇到挫折時給她鼓勵，有了進步為她開心，所有這些逐漸使她樂觀起來，有了與大家相處的自信。使得她與同學之間建立起穩(wěn)定的友誼，這又激起她在其他方面的積極性，促進了她自身的發(fā)展。
實踐證明，要使學生的心理得以健康發(fā)展，學校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學生的心理發(fā)展，總結心理教育的經驗，與家庭、社會緊密聯系，才能取得良好的成效。
咨詢工作總結范文15
我校堅持“六立一達”校訓，重視學生“立身”、“立心”的培養(yǎng)。努力讓每個學生成為一名身心健康、人格健全的天立人。
20xx年，我校心理健康教育工作通過心理信箱、個案咨詢、心理課程、心理講座等形式開展， 讓每一位天立學子感受到“學在天立，愛在天立”。
心理健康課
20xx年，我校在小學、初中開設心理健康課，最大化的普及心理學知識。體驗式、參與式、分享式的心理課堂，讓學生在活動中感受心理學的魅力。
同時，在高中開設了特色心理選修課—正念瑜伽、怪誕心理學，讓學生在心理學中健康成長。
正念瑜伽
正念(mindfulness)一詞，起源于佛教禪修，從坐禪、冥想、參悟發(fā)展而來。正念，即有意識、有目的的關注當下。
在現代心理學中，正念被發(fā)展成為一種系統(tǒng)的心理療法，即正念療法。
瑜伽(yoga)，是一種關于身體、心理及精神的練習，通過呼吸、冥想達到關注當下，身心合一。
正念瑜伽的冥想、呼吸放松法，幫助學生緩解學習壓力，學習焦慮等情況，從而學會關注自身，達到身心合一。
怪誕心理學：你走路的方式會透露出你的哪些性格?為什么女性的征婚廣告最好由男性來寫?全世界最好笑的笑話是什么?為什么有些人竟然會回憶起不曾發(fā)生過的事情?為什么女性駕駛員更容易超速行駛?夏天出生的人和冬天出生的人誰的運氣更好一些?真心的笑容和虛假的'笑容都打著哪些難以掩飾的烙印?通過生活中平常的事件，加入團體輔導，幫助學生減輕壓力，解決生活中的問題。
心理講座
我校在20xx年邀請校內外老師為廣元天立學子開展心理講座。
川北幼師心理教育學資深專家閆玉峰老師為廣元天立初中預備年級舉行“青春期心理健康”主題講座，為同學們進行一個多小時的青春期心理輔導，進一步營造天立學校身體健美、心理健康、人格健全的“立身”之道增添了一抹濃濃的色彩。
我校黨支部書記薛述容女士以”超越夢想，成功飛翔“為主題向高三團體做了一場心理輔導講座。講座給學子們減壓的同時，又給他們提供了正確的學習方法，還為他們提起了奮斗的信心和勇氣。
我校心理老師何娟在初二家長會上，以《如何做好青春期孩子家長》為主題，幫助家長了解青春期學生特點，為其如何做好青春期學生家長提出建設性意見，通過家校共育的方式幫助學生順利度過青春期。
心理咨詢
20xx年，我校心理健康教育與咨詢中心共收到學生來信20封，接收個案咨詢96次，內容包括學習、人際關系、戀愛、情緒、生涯輔導、適應性等問題。
根據記錄，我校不同年級學生心理健康因素存在差異。初中、高中學生各個年齡段都存在人際關系問題(同伴交往、親子關系)及存在部分的戀愛問題。初一、高一主要表現在適應性問題上，新的學校、新的環(huán)境、新的老師，需要學生更多的時間來適應。對于畢業(yè)班而言，更多的體現在學習壓力、焦慮等方面。
回眸20xx ， 前進20xx
致 謝
感謝大家對學校心理健康教育工作的支持和信任，我們會努力提高自身的專業(yè)修養(yǎng)，不斷完善、提高自己，時刻關注師生的心理狀況，為大家?guī)砀嗟膸椭?/p>
20xx，感謝有你
20xx，讓我們更緊密在一起
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