實(shí)用的工作計(jì)劃匯總6篇
光陰如水，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)
20xx年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來(lái)訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的.工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購(gòu)買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗�看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱�，我在�?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
20xx年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌!
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
遵循“科研興教、科研興校，科研育師、教研先行”的方針，樹立“以人為本，人人參與，全面育人”的辦學(xué)理念，依托教育科研工作，以“新課程下的教學(xué)常規(guī)研究”為切入點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，加強(qiáng)教師的教研意識(shí)、科研意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提高教師的師德修養(yǎng)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，提高教師的教研能力、科研能力，教師向?qū)I(yè)化發(fā)展，把學(xué)校建成理念先進(jìn)，管理科學(xué)，隊(duì)伍精干，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊備，教育質(zhì)量高的市級(jí)示范中學(xué)”的辦學(xué)目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)教研工作的制度化、規(guī)范化、信息化。
2、切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作的管理、督導(dǎo)、檢查、評(píng)估。
3、開展新課程下的“校本教研”工作，促進(jìn)教師走專業(yè)化發(fā)展道路。
4、組織指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)課題組搞好課題研究。
5、規(guī)劃、落實(shí)好教研活動(dòng)。
6、組織開展教師教學(xué)論文的撰寫與評(píng)選。
7、做好教師教研業(yè)務(wù)能力評(píng)估工作。
三、主要工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)教研工作的制度化、規(guī)范化、信息化。
1、本期教研、教改工作人員安排：
�。�1）學(xué)校行政研究決定由副校長(zhǎng)何建新負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教育科研工作的領(lǐng)導(dǎo)。
�。�2）學(xué)校教導(dǎo)主作肖齊輝負(fù)責(zé)學(xué)校教育科研的具體工作。
�。�3）教導(dǎo)處教務(wù)員何茉負(fù)責(zé)對(duì)“集體備課”的考勤工作和教導(dǎo)處的日常工作。
（4）教導(dǎo)處副主任王柏翠負(fù)責(zé)《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》的選稿、編輯工作。
�。�5）教研組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)對(duì)本教研組的教研常規(guī)工作和對(duì)本學(xué)科的畢業(yè)復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作、師資培訓(xùn)工作、進(jìn)行學(xué)科調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告。（7）本期“集體備課”組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)本年級(jí)本學(xué)科“集體備課”的組織、管理工作和教學(xué)業(yè)務(wù)、教研、學(xué)習(xí)工作。
2、教導(dǎo)處工作例會(huì)。每月第一周星期一下午第七節(jié)召開教導(dǎo)處工作例會(huì)，到會(huì)人員：主管教學(xué)的副校長(zhǎng)、教導(dǎo)處正副主任、教研組長(zhǎng)
3、擬定本期教研組教育科研工作計(jì)劃。各教研組在第二周前制定好本期工作計(jì)劃，召開教研組成員會(huì)，討論、布置本期的教研工作。
�。ǘ�、切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作的管理、督導(dǎo)、檢查、評(píng)估。
1、繼續(xù)實(shí)施“集體備課”制。
�。�1）“集體備課”的內(nèi)容：研究新教材體系、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式、平價(jià)體系。
�。�2）教案要素：一、素質(zhì)教育目標(biāo)（一）知識(shí)儲(chǔ)備點(diǎn)、（二）能力培養(yǎng)點(diǎn)、
�。ㄈ┣楦畜w驗(yàn)點(diǎn)、（四）態(tài)度、價(jià)值觀滲透點(diǎn)；二、教學(xué)設(shè)想：1、重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)分析，2、課型及教學(xué)思路；三、媒體平臺(tái)：1、教具學(xué)具的準(zhǔn)備，2、多媒體課件；四、課時(shí)安排；五、教學(xué)設(shè)計(jì)；六、作業(yè)；七、教學(xué)后記。具體教案要素由教研組討論統(tǒng)一后報(bào)教導(dǎo)處審核后執(zhí)行。
�。�3）集體備課程序：a、簽到。b、中心發(fā)言人談教學(xué)設(shè)計(jì)——教學(xué)思路、教學(xué)方法、課件的選擇、整合等。c、集體討論、人人發(fā)言，形成“集體教案”；重點(diǎn)在于討論學(xué)情、教法和學(xué)法。d、討論本周的教學(xué)進(jìn)度和其他章節(jié)教學(xué)內(nèi)容。e、教學(xué)目標(biāo)，重難點(diǎn)、教學(xué)方法（選擇最優(yōu)化）、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)量必須統(tǒng)一。
（4）時(shí)間：各年級(jí)學(xué)科組在第二周前將年級(jí)集體備課的時(shí)間、地點(diǎn)、人員確定后將情況書面上報(bào)教導(dǎo)處。集體備課原則上每周一次至二次。集體備課從第一周星期三全面啟動(dòng)。
�。�5）檢查：a、定期檢查，本期教研常規(guī)工作以教案、“中心發(fā)言人備課教案”、“集體備課討論記錄”為重點(diǎn)、把它們作為考核年級(jí)備課組長(zhǎng)工作的重要依據(jù)、檢查二次，第一次檢查時(shí)間為第八周，第二次檢查時(shí)間為第十五周。
2、更新教師觀念、開展教師相互聽課活動(dòng)，促進(jìn)教師共同進(jìn)步。
�。�1）聽課數(shù)量：校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管教學(xué)的中層干部每學(xué)期聽課不少于30節(jié)中，教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié)。
�。�2）教師聽課必須做好聽課筆記，筆記學(xué)期結(jié)束時(shí)送教導(dǎo)處登記備案。
3、教案、作業(yè)、試卷講評(píng)及成績(jī)分析檢查
(1) 檢查時(shí)間：
每月下旬以教研組為單位定期檢查，不定期抽查。
�。�2）檢查方式：
檢查人員集體檢查評(píng)議、然后給予“優(yōu)”“良”“合格”“不合格”四類定性平價(jià)。
�。�3）檢查人員：各教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)。
�。ㄈ╅_展新課程下的“校本教研”工作，促進(jìn)教師走專業(yè)化發(fā)展道路。
1、新課程下的“校本教研”工作的內(nèi)容：
�。�1）研究新課標(biāo)
�。�2）研究新課程教材體系
（3）研究新課程教材體系下的命題
2、新課程下的“校本教研”工作的形式
以教研組為單位、在教研組長(zhǎng)的`主持下，以小課題的形式進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的研究，使之條理化、形象化、簡(jiǎn)潔化，全體教研組人員在組內(nèi)進(jìn)行交流。
3、新課程下的“校本教研”工作的時(shí)間：間周開展一次活動(dòng)，具體時(shí)間及活動(dòng)方案由教研組確定。
4、教研組活動(dòng)記錄、“校本教研”工作檢查時(shí)間：
（1）教研組活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)通知、參加人員、活動(dòng)內(nèi)容（理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研理論講座、研究課的安排及結(jié)果、外出學(xué)習(xí)、交流情況）
�。�2）檢查時(shí)間：第一次檢查時(shí)間為第9周，第二次檢查時(shí)間為第16周。
�。ㄋ模┘哟蠼逃蒲辛Χ龋茝V科研成果。
1、加強(qiáng)對(duì)省、市、校級(jí)課題的指導(dǎo)工作。
2、各教研組按照要求，做好課題的選題、立項(xiàng)工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)教導(dǎo)處對(duì)實(shí)驗(yàn)課題組工作的檢查督導(dǎo)，對(duì)沒有認(rèn)真開展實(shí)驗(yàn)的課題組提出整改意見或做出終止實(shí)驗(yàn)的裁定；對(duì)沒有認(rèn)真開展實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)人員提出警告、限期完成階段實(shí)驗(yàn)任務(wù)，對(duì)不能完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)的實(shí)驗(yàn)人員做出取消其實(shí)驗(yàn)人員資格。
（五）抓好師資培訓(xùn)工作。
1、加強(qiáng)“以老帶新”師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)的指導(dǎo)、檢查工作。
2、規(guī)劃、落實(shí)。
（六）、教學(xué)論文的撰寫和評(píng)選
1、論文話題：
�。�1）解讀新課本
�。�2）新課標(biāo)下的教師角色
�。�3）新課程的教材體系
2、評(píng)選時(shí)間：4周
�。ㄆ撸╅_展信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。
指導(dǎo)學(xué)校信息中心規(guī)劃、落實(shí)本期的《湘潭市十一中教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃》。
（八）做好《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》的編輯工作。
本期擬編訂四集《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》。
�。ň牛┳龊媒處�、備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)的教研、教改工作評(píng)估及先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的評(píng)選表彰工作。
1、教師的教研教改工作評(píng)估按照教案、集體備課、優(yōu)質(zhì)課（參加活動(dòng)為基本級(jí)）、聽課（15節(jié)）、教研組活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)課題、撰寫論文、七項(xiàng)工作情況綜合考核。
2、備課組長(zhǎng)按照集體備課的考勤、集體備課活動(dòng)開展情況、教研常規(guī)工作落實(shí)情況三個(gè)方面綜合考核。
3、教研組長(zhǎng)按照工作計(jì)劃、到會(huì)考勤、教案檢查、集體備課的督查、研究課的參與、聽課、教師培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課題的開展、輔導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽、工作總結(jié)等工作綜合考核。
4、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選和先進(jìn)集體的評(píng)選。
工作計(jì)劃 篇3
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的.服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
售 后 服 務(wù) 管 理 制 度
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。 7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。 8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè) 務(wù) 接 待 工 作 制 度
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說，工作內(nèi)容與要求，(即工作內(nèi)容規(guī)定)。
工作計(jì)劃 篇4
著名的教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡(jiǎn)單的方面說，只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣�！痹陂L(zhǎng)期班主任工作中，使我深深地懂得中學(xué)階段是人的成長(zhǎng)起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開始階段。而良好的班風(fēng)班貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，低年級(jí)則豎良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，作為擔(dān)負(fù)“萬(wàn)丈高樓平地起”的鋪路人，應(yīng)該如何把握好這一關(guān)鍵期。如何整體優(yōu)化班風(fēng)班貌？如何讓學(xué)生養(yǎng)成一系列的良好習(xí)慣？我認(rèn)為以良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為突破口，有助于促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。初中低年級(jí)學(xué)生處在一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折和適應(yīng)時(shí)期。
在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我把學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣分為一般學(xué)習(xí)習(xí)慣和特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣。我根據(jù)低年級(jí)學(xué)生生理和心理及年齡特點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生這兩種習(xí)慣時(shí)，注意符合學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)規(guī)律，適合他們身心發(fā)展的規(guī)律，在對(duì)具體學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從而帶動(dòng)其他習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。
一、一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)
初中低年級(jí)學(xué)生一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。如在訓(xùn)練學(xué)生上課發(fā)言舉手時(shí)，告訴學(xué)生為什么上課要舉手，要進(jìn)行示范練習(xí)，要求從掌握規(guī)范的舉手姿勢(shì)（舉左手，略高于頭，不要撞桌子發(fā)出響聲）。發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。
二、特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
各個(gè)學(xué)科有學(xué)科的特點(diǎn)，因此教學(xué)的`方法，學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同，我們把他們稱為“特殊的學(xué)習(xí)習(xí)慣�！本湍谜Z(yǔ)文學(xué)科中的書寫習(xí)慣來(lái)說，這是低年級(jí)學(xué)生一項(xiàng)特殊的但有非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班
貌的班集體，一定具有凝聚力、吸引力，一定給學(xué)生提供一良好養(yǎng)成的氛圍。我就是通過抓一般學(xué)習(xí)習(xí)慣和特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，使我的班風(fēng)班貌得到了整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把集體的榮譽(yù)與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭(zhēng)光。因此，學(xué)生不但成績(jī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣好，而且學(xué)生的能力也得到了發(fā)展。在各種比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。因此可知，抓學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展。 《初一（1）班班級(jí)工作計(jì)劃》一
工作計(jì)劃 篇5
初三語(yǔ)文工作計(jì)劃漫長(zhǎng)的暑假已經(jīng)結(jié)束，新學(xué)年已經(jīng)開始，這也意味著我們初三年級(jí)進(jìn)入了一個(gè)最緊張、最繁忙的時(shí)期，如何搞好初三語(yǔ)文教學(xué)，使學(xué)生在初中階段的最后一學(xué)年學(xué)有所獲，在中考考場(chǎng)上交一份令學(xué)生、家長(zhǎng)滿意的語(yǔ)文答卷，這是每一位初三語(yǔ)文教師所必須面臨的課題，初三語(yǔ)文工作計(jì)劃。學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的成效如何，往往直接或者間接影響著甚至決定著學(xué)生其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。對(duì)我們每一位語(yǔ)文老師來(lái)說，肩上的使命是沉甸甸的，但又是光榮而神圣的。為了不讓孩子們輸在這關(guān)鍵的一年之中，我們要在這最后沖刺的階段做最好的努力，為同學(xué)們成才和升學(xué)助一臂之力。為此，我對(duì)照新課標(biāo)，反思自己的教學(xué)行為、分析語(yǔ)文教學(xué)的得與失，進(jìn)而對(duì)整個(gè)初三語(yǔ)文教學(xué)作出設(shè)想，以便在明年六月的中考中立于不敗之地。
一、 指導(dǎo)思想以《中學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，緊扣語(yǔ)文的工具性與人文性，實(shí)施語(yǔ)文教學(xué)。既要結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，又緊扣初三階段的特殊性，進(jìn)行科學(xué)有序的教研教學(xué)，工作計(jì)劃《初三語(yǔ)文工作計(jì)劃》。二、 目的'要求集中大家智慧，將初三語(yǔ)文教研教學(xué)落到實(shí)處，使教研不流于形式，教改不滯于口號(hào)，緊扣中考大綱要求科學(xué)訓(xùn)練，提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)，鍛煉并提升自我素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。爭(zhēng)取中考考出優(yōu)異的成績(jī)，為我校增光添彩。三、 情況分析我們初三年級(jí)14個(gè)教學(xué)班，分兩個(gè)層次編班，這使得各班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有很大的差別，相對(duì)來(lái)說前四個(gè)班好一些，但由于各種原因也只能說是相對(duì)好一些，后十個(gè)班有相當(dāng)一部分學(xué)生，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知，從上學(xué)期期終考試成績(jī)來(lái)看，1-4班成績(jī)突出的尖子生不多，5-14班不及格的學(xué)生面較大，面對(duì)這樣一個(gè)可以用糟糕來(lái)形容的局面，在短短的一年中要有所改變，有所提高，有所突破需要每一個(gè)任課教師加倍努力和付出。四、 工作措施1·教學(xué)進(jìn)度：新課----五，六兩冊(cè)課本在明年3月底結(jié)束；時(shí)間緊，任務(wù)重；復(fù)習(xí)----明年4.5兩月進(jìn)行，要有針對(duì)性和方法。2。加強(qiáng)集體備課，虛心向他人學(xué)習(xí)。注重知識(shí)、能力、情感三維目標(biāo)之間的聯(lián)系，重視積累、感悟、熏陶，培養(yǎng)語(yǔ)感，致力于語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高。真正提高課堂效率。 3。加強(qiáng)相互聽評(píng)課觀察課活動(dòng)。積極開展教研活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地獲取知識(shí)，科學(xué)地訓(xùn)練技能，全面提高語(yǔ)文能力。并每人側(cè)重一個(gè)觀察點(diǎn)，進(jìn)行小環(huán)節(jié)的教學(xué)研究，形成良好的教研氛圍。以上所談，只是自己的一點(diǎn)思考和設(shè)想，僅供各位老師參考，要把這些設(shè)想付諸教學(xué)實(shí)踐，還需進(jìn)一步細(xì)化，還要和組內(nèi)其他老師共同商量，拿出一個(gè)更全面、更完整、更有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃來(lái)。
工作計(jì)劃 篇6
熱力車間下一階段的工作思路和措施
為實(shí)現(xiàn)熱力系統(tǒng)長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目標(biāo)，結(jié)合公司年中工作會(huì)議精神，針對(duì)車間的現(xiàn)狀，經(jīng)過深入的研判、思考、分析，熱力車間下一階段的工作思路和措施如下：
一、 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定
員工遵章守紀(jì)是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有鐵的紀(jì)律，無(wú)法保證正常的生產(chǎn)秩序，車間在勞動(dòng)紀(jì)律管理上前一階段有點(diǎn)松懈，導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。為徹底杜絕此類現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，采取的措施為：
1、在組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)動(dòng)力廠、車間勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)上，車間主任、管理人員每天參加班組白班、四點(diǎn)交接班，每星期組織不少于三次勞動(dòng)紀(jì)律的抽查，車間值班干部每晚要進(jìn)行2次抽查，將檢查及處罰結(jié)果第一時(shí)間進(jìn)行通報(bào)，使員工形成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，在九月底前徹底消除習(xí)慣性的'違張違紀(jì)現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)對(duì)車間管理人員、班組長(zhǎng)的管理。管理人員、班組長(zhǎng)違規(guī)將加倍進(jìn)行考核，出現(xiàn)兩次調(diào)離管理崗位。9月底組織一次車間管理人員及班組長(zhǎng)測(cè)評(píng)，不合格的撤職。制定班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)管理辦法，實(shí)現(xiàn)末位淘汰，提升班組長(zhǎng)的責(zé)任心。有重點(diǎn)的培養(yǎng)后備管理人員，把真正車間敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工提升到管理崗位。
3、車間主任每月參加班組全會(huì)，關(guān)注員工關(guān)心的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決員工工作、生活、思想上存在的問題，構(gòu)建和諧的員工隊(duì)伍。
二、 以安全標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)泄漏工廠創(chuàng)建為主線，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)
按照公司無(wú)泄漏工廠驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)九項(xiàng)三十三條內(nèi)容、安全標(biāo)準(zhǔn)化車間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則十二項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司、動(dòng)力廠推進(jìn)計(jì)劃，車間將根據(jù)職責(zé)分工列出詳細(xì)的整改計(jì)劃，制定出責(zé)任人、整改時(shí)間，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改。車間每周一下午召開周例會(huì)，落實(shí)上周工作完成情況，安排布臵本周工作， 充分調(diào)動(dòng)管理人員、班組長(zhǎng)工作積極性，依靠全員抓點(diǎn)檢、抓備用、抓設(shè)備切換，提高設(shè)備健康水平。在10月底之前實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)。
三、 認(rèn)真分析當(dāng)前設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)的缺陷，制定消除措施
通過對(duì)近年來(lái)設(shè)備、生產(chǎn)狀況的認(rèn)真的分析、調(diào)查，結(jié)合車間當(dāng)前生產(chǎn)實(shí)際，存以下缺陷。
1、余熱鍋爐系統(tǒng)
1.1 脫硫塔已運(yùn)行三年內(nèi)壁結(jié)垢嚴(yán)重，通風(fēng)量減少，塔本體、進(jìn)口煙道存在滲漏。塔內(nèi)供液管受高硫焦腐蝕嚴(yán)重，明年采暖期結(jié)束后必須安排為期一個(gè)月的大修。
1.2 脫硫池、沉淀池、鋼煙道都存在滲漏現(xiàn)象，脫硫池內(nèi)壁貼磚幾乎全部脫落，沉淀池處理過無(wú)數(shù)次滲漏依然嚴(yán)重，副塔出口至旁通煙道閘板閥鋼煙道腐蝕嚴(yán)重，需徹底進(jìn)行更換。以上三個(gè)問題和脫硫塔處理同步進(jìn)行。
1.3受高硫焦的直接影響，余熱鍋爐本體管路腐蝕較嚴(yán)重，低溫段省煤器運(yùn)行周期為一年，今年四月份進(jìn)行了更換，因訂貨生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，現(xiàn)在就必須著手準(zhǔn)備一組。
1.4 環(huán)保設(shè)施運(yùn)行壓力大，SO2難以實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，由于現(xiàn)在使用高硫焦超過設(shè)計(jì)的3-4倍，SO2無(wú)法達(dá)到環(huán)保要求的850mg/ NM3的標(biāo)準(zhǔn)，每月面臨省、市環(huán)保檢查2-3次，通過頻繁降低大窯下料量勉強(qiáng)能達(dá)標(biāo)。應(yīng)向公司打說明實(shí)際情
況，以免檢查出問題使公司遭受損失。
1.5 除鹽水系統(tǒng)混床再生周期縮短，由投運(yùn)時(shí)的30天降至10天。反滲透、超濾膜運(yùn)行使用周期為三年，已到更換時(shí)限，因費(fèi)用較大，明年將逐步進(jìn)行更換。
2、 天然氣系統(tǒng)
2.1 天然氣系統(tǒng)管路腐蝕嚴(yán)重，所有閥門井都存在滲水現(xiàn)象，一級(jí)撬出來(lái)到各用戶管路無(wú)隔斷閥門，任何一個(gè)用戶管路故障，都必須全廠停氣，屬于設(shè)計(jì)缺陷。管路腐蝕問題今年9月份動(dòng)力廠自主進(jìn)行刷漆處理，明年3-5月份列入大修，閥門井漏水整治難度大，需拿出切實(shí)可行方案。在九月底前制定方案，10月份完成整治。各用戶加隔斷需全廠停氣，車間在九月底拿出方案，準(zhǔn)備好材料、備件、檢修隊(duì)伍，適當(dāng)時(shí)候增加隔斷。
2.2 天然氣運(yùn)行人員技術(shù)力量薄弱，新上崗的五名員工都沒有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，仍需加大力氣進(jìn)行培訓(xùn)，遇到異常情況時(shí)難以從容應(yīng)對(duì)，建議聘請(qǐng)一名有資質(zhì)、有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的天然氣技術(shù)人員。
3、管網(wǎng)系統(tǒng)
3.1 外部蒸汽管網(wǎng)近1/4蓋板斷裂、腐蝕嚴(yán)重，管溝內(nèi)蓋板部分支撐變形、損壞，隨時(shí)有塌陷可能，因距離較長(zhǎng)，溝內(nèi)各種管路、下水、電力線路復(fù)雜。外網(wǎng)安全運(yùn)行壓力大。此事應(yīng)打?qū)ｎ}報(bào)告公司協(xié)調(diào)解決。
3.2 廠區(qū)內(nèi)部分暖氣管路腐蝕嚴(yán)重，在9月至10月底之前需進(jìn)行選擇性處理，因處理難度和費(fèi)用問題，明年需分段報(bào)大修計(jì)劃。
四、 嚴(yán)格控制可控費(fèi)用，為公司創(chuàng)造新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)
熱力車間是動(dòng)力廠檢修、機(jī)物料費(fèi)用的消耗大戶，在控制費(fèi)用方面，按照公司要求將費(fèi)用控制單元?jiǎng)澐值杰囬g、班組，結(jié)合車間實(shí)際情況，要控制每班加
鹽、加堿、加石灰量，嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)力廠的控制流程，材料、備件從計(jì)劃的編報(bào)準(zhǔn)確性到領(lǐng)用消耗要可控。車間主任嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)檢修費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行定額，檢修完后要到現(xiàn)場(chǎng)確定實(shí)際工作量。做到預(yù)控、可控。
配合公司做好蒸汽外送、結(jié)算工作，確保鍋爐系統(tǒng)、外部蒸汽管網(wǎng)長(zhǎng)周期安全運(yùn)行，確保蒸汽品質(zhì)，多產(chǎn)蒸汽，降低蒸汽成本，為公司創(chuàng)收、創(chuàng)效，此項(xiàng)工作結(jié)合運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型長(zhǎng)周期計(jì)劃進(jìn)行。
運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型速贏項(xiàng)目的改造工作督促相關(guān)部門做好，當(dāng)前設(shè)計(jì)圖紙已出，一直未進(jìn)行立項(xiàng)，速贏項(xiàng)目完成后，可大大提高除鹽水產(chǎn)水率，每年可節(jié)省費(fèi)用30萬(wàn)元，降低蒸汽成本。
五、 加大員工培訓(xùn)力度，提升員工技能
要求車間主任、管理人員、班組長(zhǎng)講課培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度，提高培訓(xùn)講義的質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果。在開展操作技能、檢修技能、規(guī)范操作、規(guī)章制度等崗位實(shí)際技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每月由車間主任對(duì)員工進(jìn)行一次敬業(yè)愛崗方面的培訓(xùn)。針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行方式變化情況每月組織一次現(xiàn)場(chǎng)事故演練，提升員工應(yīng)付突發(fā)事件能力。
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