有關(guān)季度工作總結(jié)范文集錦9篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
一、1～3月發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作主要指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況
今年1～3月新批外資項(xiàng)目1個(gè)（湘裕環(huán)保），梯度外資一個(gè)（佳亨農(nóng)業(yè)），辦理增資企業(yè)2個(gè)（展翔農(nóng)業(yè)、永吉農(nóng)業(yè)），實(shí)際到位外資1868萬(wàn)美元，同比下降15.94%；內(nèi)聯(lián)引資到位80325萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.96%；（1-2月）外貿(mào)進(jìn)出口429萬(wàn)美元（1-3月預(yù)計(jì)完成800萬(wàn)美元），同比下降21.43%，其中出口295萬(wàn)美元，同比下降8.39%，進(jìn)口134萬(wàn)美元，同比下降40.18%；加工貿(mào)易進(jìn)出口429萬(wàn)美元（1-3月預(yù)計(jì)完成800萬(wàn)美元），同比下降19.81%，其中出口259萬(wàn)美元，同比下降5.14%，進(jìn)口134萬(wàn)美元，同比下降44.08%。
二、存在的困難和問(wèn)題
外貿(mào)企業(yè)出口步履艱難。一是受歐債危機(jī)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)影響，訂單大幅下降，僅駿興鞋業(yè)訂單下降40%；二是人民幣升值在一定程度上削弱了外資出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，致使出口為導(dǎo)向的加工貿(mào)易地位有所下降，縣新田鞋面加工部、宜章連豐鞋材有限公司、宜章新鼎鞋材加工廠等6家企業(yè)相繼處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀況；三是有部分企業(yè)通過(guò)廣東等外貿(mào)公司進(jìn)出口，影響宜章進(jìn)出口業(yè)績(jī)。弘源化工一季度出口50萬(wàn)美元，但仍是通過(guò)廣東出口。四是承接業(yè)務(wù)不對(duì)稱(chēng)，俊宏商貿(mào)有限公司已辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，20xx年初擬進(jìn)口料件，但苦于商檢沒(méi)有樣品對(duì)照，至今擱置。
三、下一步工作打算
一是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈招商。重點(diǎn)圍繞伯朗電梯，做長(zhǎng)電機(jī)、電纜、小五金、電梯裝潢、電扶套件、電梯軌道系統(tǒng)、智能停車(chē)設(shè)備、月臺(tái)屏蔽門(mén)、包裝倉(cāng)儲(chǔ)及物流服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈；圍繞弘源化工，做長(zhǎng)礦產(chǎn)品精深加工、物流倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)保節(jié)能等產(chǎn)業(yè)鏈；圍繞立敏達(dá)電子、陽(yáng)普醫(yī)療，作強(qiáng)總部經(jīng)濟(jì)；圍繞恒維電子、通達(dá)掛車(chē)等電子信息產(chǎn)業(yè)，做長(zhǎng)高科技產(chǎn)業(yè)鏈；圍繞展翔農(nóng)業(yè)、永吉農(nóng)業(yè)、宜章福鵝、加法果業(yè)，做好新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、臍橙采后商品化加工及鵝肥肝精深加工等產(chǎn)業(yè)鏈。
二是利用領(lǐng)導(dǎo)資源及其人格魅力開(kāi)展小分隊(duì)招商。在抓好面上招商工作的同時(shí)，堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)促面，注意突出個(gè)性化、特色性，以精干的小分隊(duì)為主要形式，主動(dòng)出擊，組織招商推介或項(xiàng)目洽談活動(dòng)。
三是突出中介招商。依托宜章優(yōu)勢(shì)招商，特別是充分利用廣州商會(huì)、東莞商會(huì)、深圳商會(huì)、珠海商會(huì)、上海商會(huì)等平臺(tái)，廣泛宣傳推介宜章，同時(shí)依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮在外務(wù)工人員、高管人員的優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)心招商，誠(chéng)懇招商、誠(chéng)信招商。
四是完善客商資源庫(kù)及在談項(xiàng)目庫(kù)的建設(shè)。通過(guò)跟蹤落實(shí)在談項(xiàng)目，提高項(xiàng)目履約率、資金到位率、項(xiàng)目開(kāi)工率，力爭(zhēng)使簽約項(xiàng)目早日動(dòng)工，在建項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)，投產(chǎn)項(xiàng)目早日發(fā)揮效益。
五是提高招商引資質(zhì)量。力求招商引資“三大轉(zhuǎn)變”，即堅(jiān)持外資引進(jìn)從數(shù)量為主向量質(zhì)并重轉(zhuǎn)變；從招商引資向招強(qiáng)引優(yōu)轉(zhuǎn)變；從依賴(lài)優(yōu)惠政策引資向優(yōu)化投資環(huán)境引資轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)引進(jìn)新材料、新能源、新裝備、新技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，力促優(yōu)質(zhì)工業(yè)領(lǐng)域引資取得新突破；依托宜章優(yōu)質(zhì)溫泉資源、莽山國(guó)家級(jí)森林公園、紅色旅游、湘南君悅物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，加快引進(jìn)知名跨國(guó)公司和行業(yè)龍頭企業(yè)地區(qū)總部、功能性機(jī)構(gòu)，力促現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域引資取得新突破；依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園，積極引進(jìn)先進(jìn)種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品精深加工等項(xiàng)目，力促現(xiàn)代農(nóng)業(yè)領(lǐng)域引資取得新突破；
六、深入調(diào)研，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切實(shí)解決外貿(mào)企業(yè)兩頭在外的問(wèn)題，爭(zhēng)取相關(guān)企業(yè)能通過(guò)海關(guān)就近出口，以確保完成或超額完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我代表技術(shù)質(zhì)量部門(mén)匯報(bào)今年第四季度的工作計(jì)劃及工作安排。 根據(jù)公司分工，有我接替技術(shù)質(zhì)量的管理工作，這既是一種榮幸，但更多的又是一種責(zé)任和使命。我會(huì)盡心盡力完成公司交給的各項(xiàng)工作，任務(wù)。帶好技術(shù)質(zhì)量這個(gè)隊(duì)伍、班子。對(duì)技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)這個(gè)技術(shù)質(zhì)量這個(gè)班子負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
這個(gè)季度對(duì)質(zhì)量部的工作計(jì)劃如下：
當(dāng)今市場(chǎng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，許多產(chǎn)品，尤其是我們的行業(yè)產(chǎn)品處于飽和或疲軟狀態(tài)，價(jià)格是客戶(hù)考慮的因素之外，客戶(hù)更多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量，可靠性。
所以在這個(gè)季度質(zhì)量部工作大致分兩個(gè)方面：質(zhì)量部?jī)?nèi)部管理；車(chē)間質(zhì)量控制。
質(zhì)量部?jī)?nèi)部管理：
1、嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，提高質(zhì)量部各在崗人員的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)；樹(shù)立以企為家的精神，使他們不脫崗、串崗，樹(shù)立他們?cè)趩T工中服務(wù)形象。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格分工，責(zé)任明確，出了問(wèn)題有據(jù)可查，有法可以，有責(zé)可追。
3、對(duì)計(jì)量?jī)x器、量具，使用、維護(hù)、維修、保養(yǎng)、分發(fā)等嚴(yán)格管理。這些計(jì)量器具做為公司的測(cè)量系統(tǒng)，引領(lǐng)著我們的產(chǎn)品質(zhì)量。我們一定要把它使用好，維護(hù)好，精密儀器專(zhuān)人使用。
4、各種標(biāo)準(zhǔn)件制作，嚴(yán)格要求制過(guò)程，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，確保標(biāo)準(zhǔn)
件正確無(wú)誤。
5、外協(xié)件的檢驗(yàn)驗(yàn)收，外協(xié)廠作為我們的供應(yīng)商，他們的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。是我們產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。他們的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，會(huì)給我們加工帶來(lái)很大的難度，增加廢品的產(chǎn)出，因此我們要嚴(yán)把外協(xié)質(zhì)量關(guān)。按圖紙，按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查。
質(zhì)量部車(chē)間質(zhì)量控制：
1、建立首件必檢制度，對(duì)事我們都強(qiáng)調(diào)“第一次”就要將事情做好，做對(duì)；那么對(duì)我們的產(chǎn)品則要強(qiáng)調(diào)第一次就要把質(zhì)量做好，避免返工，以浪廢材料、時(shí)間和人力，批量廢品出現(xiàn)等。從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。要廣大員工充分理解質(zhì)量與效益是相輔相成的。生產(chǎn)工人與質(zhì)量控制人員都應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保持高度敏感性，從而把質(zhì)量消除在盟芽狀態(tài)及各個(gè)環(huán)節(jié)。
2、樹(shù)力上道工序不得向下道工序轉(zhuǎn)不合格的產(chǎn)品，視下道工序是自己的客戶(hù)，同時(shí)下道工序檢驗(yàn)上道工序，有問(wèn)題及時(shí)反映糾正。
3、樹(shù)立三不放過(guò)原則：出了質(zhì)問(wèn)題決不放過(guò)；問(wèn)題的根源查不出清楚決不放過(guò)；找不到解決問(wèn)題的辦法決不放過(guò)。
4、做好自檢、尋檢、完工檢，強(qiáng)化簽收制度。檢驗(yàn)員不簽單不可周轉(zhuǎn)。
5、加強(qiáng)質(zhì)檢人員的技術(shù)培訓(xùn)，使他們懂技術(shù)，懂要求，懂標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，從而把質(zhì)量問(wèn)題把握準(zhǔn)確，不致誤判、錯(cuò)判。進(jìn)而由質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量預(yù)防。
以上對(duì)質(zhì)量部的工作計(jì)劃安排。
技術(shù)部這個(gè)季度的工作計(jì)劃：
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝編制，對(duì)客戶(hù)外來(lái)圖樣、樣品及客戶(hù)要求。嚴(yán)格設(shè)計(jì)出產(chǎn)品圖紙。根據(jù)我們公司產(chǎn)品特點(diǎn)合并參數(shù)，編制工藝。確保產(chǎn)品圖紙、工藝正確性、標(biāo)準(zhǔn)性、統(tǒng)一性，這是生產(chǎn)的`綱領(lǐng)。
2、工裝的維護(hù)、維修，工裝是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，一定要維護(hù)好，保養(yǎng)好。
3、加快中孔磨、座面磨的改造，進(jìn)一步提高中孔座面的加工質(zhì)量。
4、根據(jù)客戶(hù)反饋改近H371、H372、H373等出口產(chǎn)品的加工方法，確保產(chǎn)品加工質(zhì)量。
5、做好HSD系列油嘴、洋馬油嘴等新品油嘴的開(kāi)發(fā)、試制的準(zhǔn)備工作。
6、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品參數(shù)，做好主機(jī)產(chǎn)品的配試。
以上是這個(gè)季度技術(shù)部的重點(diǎn)工作。
總之，20xx年是不平凡的一年，市場(chǎng)嚴(yán)峻，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，如何運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，科學(xué)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，贏得市場(chǎng)，是今后工作的重點(diǎn)。
明年工作思路、目標(biāo)。
1、在今年的基礎(chǔ)上，盡一步強(qiáng)化管理，穩(wěn)定并進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、優(yōu)化產(chǎn)品參數(shù)，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，根據(jù)市場(chǎng)反饋情況增加配機(jī)品種。
3、繼續(xù)推進(jìn)新品開(kāi)發(fā)，試制。
總之我會(huì)立足本職工作，踏實(shí)工作。
李現(xiàn)華
20xx年9月24日
季度工作總結(jié) 篇3
生產(chǎn)部門(mén)季度工作總結(jié)
今年以來(lái)，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、 抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。
3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì)，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。
5、 深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，
第二：地面土建工程完成情況：
(1)、綜采機(jī)修車(chē)間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績(jī)效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人。加強(qiáng)了安全檢查，強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：A級(jí)隱患*條，B級(jí)隱患*條，C級(jí)隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條，整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強(qiáng)“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng)。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次，罰款***元(不包括上級(jí)罰款的'*萬(wàn)元)，因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項(xiàng)安全管理制度，崗位安全責(zé)任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓(xùn)，積極開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級(jí)培訓(xùn)有*人，局級(jí)培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。
今年6月份公司首次組織了開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，大造了安全宣傳聲勢(shì)，組織了安全咨詢(xún)?nèi)�，編制并散發(fā)了安全資料，開(kāi)展了安全牌板、安全漫畫(huà)竟賽和安全知識(shí)竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門(mén)的好評(píng)。
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。
5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
季度工作總結(jié) 篇4
一、工作總結(jié)
20xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個(gè)季度，從3月份到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，能夠和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個(gè)方面還有很大的進(jìn)步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶(hù)溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)的城市，雖然每月的銷(xiāo)量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺(jué)不太滿(mǎn)意，銷(xiāo)量更大提升的空間還是有的。
2、對(duì)渠道建立和規(guī)范
社會(huì)渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范，所以最近一直出現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清理后，社會(huì)渠道有效網(wǎng)點(diǎn)的'量很少，之前開(kāi)通的很多代理點(diǎn)要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、 關(guān)于市場(chǎng)人員招聘方法和技巧需要改進(jìn)現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò)招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知?jiǎng)e人來(lái)面試，最后只有一個(gè)、兩個(gè)來(lái)，要么就是通知對(duì)方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過(guò)一些了解和調(diào)查，有一部分是因?yàn)樽约翰粫?huì)騎車(chē)，或感覺(jué)騎自行車(chē)去跑客戶(hù)比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少，客戶(hù)認(rèn)可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點(diǎn)缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場(chǎng)這個(gè)工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅(jiān)持。
二、下季度工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員的招聘和培訓(xùn)
招聘時(shí)主要看應(yīng)聘人員的心態(tài)及人品，在面試時(shí)我們都會(huì)把公司的真實(shí)情況、市場(chǎng)現(xiàn)狀、公司目標(biāo)等告訴他們，對(duì)于新到公司的同事培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)他們的銷(xiāo)售和與代理商溝通的技巧，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處，發(fā)現(xiàn)每個(gè)新同事身上的閃光點(diǎn)，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)范和發(fā)展
公司從20xx年開(kāi)始，大部分銷(xiāo)量仍來(lái)源于電信自身渠道，會(huì)受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負(fù)責(zé)人的想法，最近要求我們所有代理商要補(bǔ)簽協(xié)議并提交身份證復(fù)印件等，所以規(guī)范渠道是十分有必要的，計(jì)劃近期招聘的市場(chǎng)人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。
對(duì)于成都市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的建立，可以讓市場(chǎng)人員在開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)附近的老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪，做好相關(guān)售后工作，讓客戶(hù)愿意長(zhǎng)期使用我們的業(yè)務(wù)。
對(duì)于其它地市城區(qū)的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)結(jié)合公司市場(chǎng)部的規(guī)劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。
3、維護(hù)并拓展現(xiàn)有渠道
針對(duì)主要目標(biāo)客戶(hù)為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣(mài)部等。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，城區(qū)的有一部分的代理點(diǎn)對(duì)我們比較認(rèn)可，但沒(méi)有終端，公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的平臺(tái)，可以更全面的推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
對(duì)于農(nóng)村，由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和使用。
4、 激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點(diǎn)
公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中可以看到，有很多用戶(hù)開(kāi)通了賬戶(hù)后，但從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)，鑒于這類(lèi)客戶(hù)本身有一定的了解，可以在平時(shí)下市場(chǎng)的時(shí)候定期時(shí)行清理和跟蹤回訪，讓這些客戶(hù)盡量都用起來(lái)。
季度工作總結(jié) 篇5
今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鉆石的公司工作，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷(xiāo)售。我認(rèn)為，過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jī)，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個(gè)多月的工作情況
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周?chē)丝诿芏纫泊�，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_(kāi)放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非�？量�。另外，一些新移民雖然買(mǎi)了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過(guò)這里，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷(xiāo)售帶來(lái)了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿(mǎn)新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿(mǎn)溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷(xiāo)售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷(xiāo)售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的'目標(biāo)。
2、提升自己的銷(xiāo)售能力和技巧
作為一線銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。銷(xiāo)售能力是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上，銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿(mǎn)溫暖，充滿(mǎn)愛(ài)的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上，銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢(xún)、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷(xiāo)售配合
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷(xiāo)售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷(xiāo)售技巧并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
二、對(duì)公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議
根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。
1、賣(mài)場(chǎng)選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征：
�。�1）一些綜合老賣(mài)場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購(gòu)物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；
�。�2）一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；
�。�3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場(chǎng)的奢侈品銷(xiāo)售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。因此，我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣(mài)場(chǎng)，將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì)。
2、銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
銷(xiāo)售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。一般商場(chǎng)終端的銷(xiāo)售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷(xiāo)售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃，最后確定銷(xiāo)售目標(biāo)。這樣制定方法比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。銷(xiāo)售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問(wèn)題，需要店長(zhǎng)做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴�(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39 人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設(shè)。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì)
半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì), 給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題。因此,我們?cè)诠ぷ髦?盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)
生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正�；�;從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿(mǎn)意。讓自己更快的掌握標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)會(huì)精細(xì)化，融入職業(yè)化！20xx,我看行!
季度工作總結(jié) 篇6
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，增幅**，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元，余額達(dá)**億元，增幅**％，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。
9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元，較去年同期增加**萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元；人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4下降到20。6。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。 二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的.問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié)。通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
（四）廣泛開(kāi)展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng)。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
二季度工作打算
二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升CI形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié) 篇7
20xx年第四季度，區(qū)地稅局根據(jù)區(qū)政府轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能的工作安排，發(fā)揮勇創(chuàng)新、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能的精神,認(rèn)真履行職責(zé)，現(xiàn)將第四季度的工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化辦稅流程，便民舉措增速度
（一）深化“一照一碼” 企業(yè)登記更便捷。繼續(xù)推行“三證合一”登記制度改革，實(shí)施“一照一碼”登記模式，企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)登記，由登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)并直接賦碼，打印“一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)即全部完成。同時(shí)，登記機(jī)關(guān)按時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)信息傳遞給代碼和稅務(wù)部門(mén)即可，不再需要代碼和稅務(wù)部門(mén)的審核、審批，真正實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一門(mén)受理、一次審核、信息共享”，企業(yè)登記效率大幅提升。
（二）“一站聯(lián)辦”拓展銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)減負(fù)”。xx區(qū)局與國(guó)地稅、行政服務(wù)中心、人民銀行等各大銀行一起召開(kāi)“一站聯(lián)辦”拓展銀行業(yè)務(wù)流程溝通會(huì)，理清工作流程，做好業(yè)務(wù)交接。我局以“把簡(jiǎn)單方便帶給群眾、把困難麻煩留給自己”為準(zhǔn)則，結(jié)合“金三”實(shí)際，提出先出協(xié)議書(shū)，后補(bǔ)錄賬號(hào)的最快最佳方案。最終從原來(lái)六證一章增加銀行開(kāi)戶(hù)、綁定扣稅賬戶(hù)、綁定扣社保費(fèi)賬戶(hù)共10項(xiàng)業(yè)務(wù)。從7到10，加料不加時(shí)，依然在5個(gè)工作日完成10項(xiàng)業(yè)務(wù)，落實(shí)便民春風(fēng)行動(dòng)。
二、創(chuàng)新宣傳方式，特色服務(wù)增亮點(diǎn)
�。ㄒ唬﹛x國(guó)地稅聯(lián)辦納稅人學(xué)堂圓滿(mǎn)成功。我局通過(guò)xx區(qū)國(guó)、地稅局聯(lián)合舉辦納稅人學(xué)堂的機(jī)會(huì)，進(jìn)行國(guó)、地稅所得稅涉稅事項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)當(dāng)前新政策、熱點(diǎn)及企業(yè)關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行深度解答，現(xiàn)場(chǎng)解決納稅人的疑問(wèn)。活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，創(chuàng)新加強(qiáng)宣傳方式，今年，我局共組織培訓(xùn)6場(chǎng)，有800名納稅人受惠。
�。ǘ┞�(lián)手市城職院開(kāi)展“稅法進(jìn)校園”系列活動(dòng)。xx區(qū)局與XX市城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)手開(kāi)展“稅法進(jìn)校園”系列活動(dòng)，到該校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)稅務(wù)實(shí)訓(xùn)班，為學(xué)生講解稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、網(wǎng)報(bào)操作等稅務(wù)知識(shí)，內(nèi)容豐富實(shí)用，受到學(xué)生的高度好評(píng)。
三、落實(shí)納稅信用評(píng)價(jià)工作做好“三從”
針對(duì)納稅信用評(píng)價(jià)工作變化大、指標(biāo)嚴(yán)、時(shí)間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，xx區(qū)局措施從早從速?gòu)膰?yán)開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)xx區(qū)國(guó)、地稅局的`認(rèn)真審查、復(fù)核，對(duì)全區(qū)符合評(píng)定資格的企業(yè)3997戶(hù)評(píng)進(jìn)行評(píng)審，共評(píng)審出納稅信用a級(jí)企業(yè)50戶(hù)，比去年同期增長(zhǎng)108%，新晉a級(jí)的多為“三高一特”企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)，體現(xiàn)了近年該類(lèi)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭突飛猛進(jìn)、稅法遵從度穩(wěn)步提高以及稅務(wù)部門(mén)的高度重視和優(yōu)良的管理和服務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇8
按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(zhǎng)(副主任)崗位招聘標(biāo)書(shū)要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書(shū)人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見(jiàn)，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書(shū)人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議多方征求意見(jiàn)，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書(shū)人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類(lèi)信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為Xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專(zhuān)門(mén)制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專(zhuān)門(mén)設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的'團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周?chē)�，做到思想上同心、目�?biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹(shù)立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為Xx廣電增光添彩。
季度工作總結(jié) 篇9
xxxx年三季度，綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、偷倒垃圾專(zhuān)項(xiàng)整治、散亂污企業(yè)及非法碼頭整治、別墅區(qū)違法建設(shè)整治為重點(diǎn)，針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)(夜排檔)、偷倒垃圾、違法建設(shè)、違規(guī)廣告、違法停車(chē)等顯見(jiàn)性市容問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了階段性成效。
一、城市環(huán)境綜合治理。近期對(duì)京杭運(yùn)河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問(wèn)題進(jìn)行了整治，并在市、區(qū)兩級(jí)整治辦的見(jiàn)證下，按照管理權(quán)限移交至高速公路管理部門(mén)，至此，區(qū)城管部門(mén)承擔(dān)的鐵路(已驗(yàn)收)和高速公路(待驗(yàn)收)整治工作已全部完成。在此基礎(chǔ)上，配交通部門(mén)強(qiáng)力開(kāi)展非法碼頭整治工作，對(duì)碼頭內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問(wèn)題進(jìn)行整治，共計(jì)清理27000平米，對(duì)已整治拆除的非法碼頭進(jìn)行復(fù)綠，目前已完成復(fù)綠面積達(dá)19100平米。
二、市容秩序百日攻堅(jiān)。按照XX市政府《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》(錫創(chuàng)文辦發(fā)〔xxxx〕4號(hào))文件精神，結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執(zhí)法大隊(duì)制定了《XX高新區(qū)(新吳區(qū))“百日攻堅(jiān)”市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，不分晝夜，全力奮戰(zhàn)，截至目前共實(shí)施開(kāi)展各類(lèi)整治活動(dòng)480余次，管理無(wú)證攤販、占道經(jīng)營(yíng)3200余次，暫扣各類(lèi)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營(yíng)1510家，轄區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。
三、違法建設(shè)整治。主要對(duì)龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進(jìn)行了集中整治和拆除，對(duì)其他違建業(yè)主起到了強(qiáng)有力的`震懾作用。對(duì)全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開(kāi)展深入全面排查，建立底冊(cè)，同時(shí)對(duì)存在的違法建設(shè)進(jìn)行整治，目前已拆除違建320處，面積共計(jì)11.73萬(wàn)平米。同時(shí)，配合黑臭河道整治工作，對(duì)泊瀆河及43條支流強(qiáng)力開(kāi)展違建拆除。
四、渣土車(chē)、建筑垃圾偷倒整治。截止目前共出動(dòng)執(zhí)法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次，每次7處，共計(jì)查處車(chē)輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運(yùn)輸行為136起。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等方法，累計(jì)追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。
五、物博會(huì)保障。牽頭制定了《xxxx年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)高新區(qū)(新吳區(qū))環(huán)境整治工作方案》，按照以塊為主、條塊結(jié)合的原則，對(duì)物博會(huì)會(huì)場(chǎng)、酒店及車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、城市出入口、主次干道、商業(yè)廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的市容環(huán)境秩序進(jìn)行了保障。保障期間，共出動(dòng)人員2600余人次，執(zhí)法車(chē)輛550余車(chē)次，拆除違法廣告(店招)68處;查處占道經(jīng)營(yíng)(夜排檔)63起;查處道板違停538起，強(qiáng)制拖車(chē)5輛;查處建筑垃圾偷倒(違規(guī)運(yùn)輸)4起;規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放800余輛，拖移共享單車(chē)(電單車(chē))1000余輛;拆除違法建設(shè)13618.7平方米;清理綠化帶亂堆放50余起，整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會(huì)圓滿(mǎn)成功。
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