學期實習報告合集5篇
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的學期實習報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學期實習報告 篇1
一、準備階段
�。ㄒ唬⿲嵙暷康�
初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)�、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學生。
（二）實習注意事項
1、勤學苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系（同事關系、上下級關系、客戶關系）。
4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認真。
(教育整理)
二、實習過程
�。ㄒ唬I(yè)務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規(guī)格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規(guī)避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風險，若仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中，我深悉業(yè)務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
�。ǘI(yè)務操作
剛才在業(yè)務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，
以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業(yè)務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務、簽定合同。
具體業(yè)務操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務，也是我們第一天做出的業(yè)務為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規(guī)格、含量、數量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經理聯(lián)系。當經過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤.
（三）出差洽談業(yè)務
提到出差，對于很多不經�；驔]有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務的業(yè)務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業(yè)務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業(yè)務員的修養(yǎng)和素質，也反映出業(yè)務員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。
�。ㄋ模┤穗H關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結婚生孩子后，你的身份和責任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密�？傊�，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己！
再次，要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。
最后，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協(xié)調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張；表現比較拘謹，；相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從，管理與執(zhí)行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力�！盁o規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執(zhí)行的色彩比較濃，領導制定規(guī)則，教導或強制員工按照規(guī)則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運轉和績效的達成。企業(yè)要保證經營的連續(xù)性，就應該全面處理好上下級關系。
上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產生關系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關系，要有正確恰當的心理定位。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業(yè)的精神風貌。一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫(yī)生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時，能夠走進員工的內心世界，關注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級，也必須認清角色給予自己恰當的心理定位。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質。在企業(yè)中，員工的使命當然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一�！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領導，敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊，實現企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關系
剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，做業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)，但是前期的業(yè)務工作，是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經歷（同學、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個地方），找到一個話題，拉近與客戶的關系。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的.畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經歷，拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉入到業(yè)務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產生興趣，千萬不要急著談論業(yè)務，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業(yè)務談判。
事實上，經過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實如此，仔細分析，我認為以情動人的銷售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶關系究竟是怎么形成的？（1）具備最起碼的業(yè)務技巧，這一點不需要我多說；（2）積極、樂觀的人生態(tài)度，一個好的業(yè)務人員應該極其自信，用熱情感染客戶；（3）對于一個女孩來說，良好的素質和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助；（4）真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務人員，甚至內心不設防；（5）不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我？（6）以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經濟、情感上為他著想。
三、實習總結
通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的；以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外，在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習，我們還認識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種（長度不同的）廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放（雙橋）等等。
這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時，由于政府的法規(guī)建設滯后，市場運行機制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動，主要表現在下列幾方面：
�。�1）承運人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價，嚴重影響了貨代企業(yè)經濟利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
�。�2）貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業(yè)務中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運業(yè)務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
�。�3）同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風。
上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規(guī)，完善法制建設；
2.加強部門之間的協(xié)調，明確行業(yè)分工；
3.允許多種體制經營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內外聘用人才；
4.建立監(jiān)督機構，健全監(jiān)督機制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度；
5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會，協(xié)助政府部門協(xié)調企業(yè)的關系；
6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監(jiān)管；
7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進行業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務、法律和道德水平；
8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
四、實習心得
六個周的磨練，不可能使人脫胎換骨，但使自己找到了真正的人生目標，干工作就要有十足拚勁，要有足夠的熱情，更重要的是要自己有興趣，才能夠做好本職工作。試問一下，有多少大學生剛踏進校門的時候就有了工作目標，并且一直為之奮斗？我想這種人并不多見，我不是這種人，但是走進公司的瞬間，我仿佛找到了人生事業(yè)的目標，不管有多累多難，我都會盡最大努力去做好，畢竟我努力過，無愧我心。每天要走好多路,要說很多話,被雨淋,被太陽曬!1000多張名片的發(fā)出，1000多次的交流與溝通，我真的很認真的去做了!
在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……
學期實習報告 篇2
近幾年來,大學生找工作不容易。暑假是我鍛煉的一個機會，我找到了一家機電企業(yè)去鍛煉自己，真是感到無名的興奮和愉悅，體會到了大學生找工作的困難。我來到了寧波市鄞州漢克機電有限公司實習。雖然實習的時間短之又短，但是，獲益良多。體會到作為一個工人的艱辛，還有了解到各個部門的協(xié)調工作的重要性。這是我人生經歷的一部分啊。
機電廠是兩兄弟經歷千辛萬苦經營而來的，已經有二十多年的發(fā)展歷史，以成為集研制、生產、銷售、技術培訓于一體，擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設備的大型專業(yè)包裝設備制造廠。目前主要生產瓦楞紙箱機械，產品包括：自動和半自動輪轉開槽切角機，全電腦高速水墨印刷開槽機、全電腦高速水墨印刷開槽模切機。還有與國際知名度高的企業(yè)日本機械株式會社合作生產高精度、高效率、先進的自動平壓模切機等。
該機電廠的組織機構設置很簡練。主要是董事——秘書及會計——經理管理各個部門。由于機電廠的設備很先進，在生產線上不會像往常的工廠那樣滿布工人，主要是某一兩個人負責工作流程。這對我了解該工廠的生產流程提供了方便。
該廠生產的紙箱機械的需求量很穩(wěn)定，是屬于定單供貨型的生產。由于產品的質量要求和技術含量要求都很高，因此，生產周期也比較長，單次產品需求的數量也不大。同時，每臺產品的價格非常昂貴，在萬元以上。生產部門主要包括，采購，技術，生產，供應，銷售。我被安排在供應部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地寫寫東西，而是跟住部長隨時跑，跑車間，甚至到外面去跑業(yè)務。 實習期間，剛好該廠正趕貨，生產進行得如火如荼。我在跟隨供應部人員工作的時候，方才發(fā)現，供應這部門，在企業(yè)中極其重要。首先，供應部必須與往來企業(yè)打好交道。
企業(yè)的供應部與下游企業(yè)的溝通好與壞，直接影響產品的最終銷售。他直接影響企業(yè)生產運作系統(tǒng)運行，是“保證企業(yè)產品質量、價格、交貨期和服務的關鍵因素之一”。公司的營銷工作可以說是公司經營的核心內容，是各項工作的重中之重，營銷工作的好壞，市場開發(fā)得成功與否直接關系到公司的存亡。我在實踐過程中充分明白到了營銷工作的重要性。漢克的營銷工作有成績，但不足也是明顯的，其中
的得失值得我去從思考。由于市場變化的劇烈程度遠超出了公司的想象，對公司造成了嚴重的不利影響。
其次，供應部不單要搞好企業(yè)外的關心，跟生產實業(yè)部門的關系也非常的重要。
往往在這時，供應部是傳達客戶信息的主要途徑，向生產部門傳達顧客的需求。說到供應部與生產車間的溝通，我覺得一提的是部門間的設置。我覺得工廠的布局很合理，招待外賓的會議室，高層人員的辦公室和其他各部門的辦公室設在同一樓里。彼此距離很接近。外賓來訪時，可以讓他們見到工作人員的工作態(tài)度，對工作人員是一種無形的監(jiān)督，也是向外賓顯示員工工作態(tài)度和工廠的'完善制度的機會。
再次，公司的內部管理工作。
單位為了發(fā)展，首先是設法招到本單位所需要的人員。招聘應從“人和事”兩個方面出發(fā)，挑選出最合適的人來擔任某一職務。成功的招聘，可以使更多的人了解本單位，并且?guī)椭麄儧Q定是否來這個單位工作。通過招聘錄用，單位可以擴大知名度；而有效的招聘錄用則可獲得優(yōu)秀的人員，有效地提高單位人力資源的素質，為單位的發(fā)展打下了良好的基礎。
“企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭”啊！
最后，企業(yè)產品的檢驗很重要。
質量是企業(yè)的第一信譽，是產品的形象。公司嚴把質量關，這就掌握了企業(yè)的未來。該公司正是懷著這種信念，檢驗程序相當嚴格，不合格的產品嚴格反廠重產。
通過這次實習，雖然學到的知識與專業(yè)有點聯(lián)系不上，但是我看到了一個企業(yè)的運作，相信對我以后的工作也會有幫助的。真是實踐出真知��！
學期實習報告 篇3
一．實習背景及目的
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學校為我們開設了短學期實習課程，讓我們走出學校去學習。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
二．實習時間及單位
實習時間為學校安排的短學期內五個周，暑假放假前實習兩周，收假后實習三周，而在收假后還有一周是用來聽講座的。實習單位分為五個：它們是呈貢斗南花卉市場，倚天園，云南白藥廠，云南省藥物所等幾家單位參觀和實習。
三．實習主要過程
第一次實習我們去了呈貢斗南花卉市場，在斗南我了解到呈貢斗南的花卉鮮花經濟，始于上個世紀的83年，經過22年的發(fā)展，呈貢花卉種植面積已達15000畝，鮮切花品種達150多個，年交易鮮切花15億枝，種苗5000多萬株，年交易額達10余億元。1999年，上海無形資產評估事務所對“斗南花卉”品牌價值的
評估價值為32億元人民幣。斗南花卉交易市場是目前亞洲最大的鮮切花交易市場，榮獲上海大世界吉尼斯總部頒發(fā)的“大世界吉尼斯之最”證書。斗南花市占地135畝，總投資1.2億元人民幣，日交易鮮切花200萬枝，在花卉交易、配送、融資、服務、管理和信息傳遞等方面都達到了國際先進水平，成為云南花卉進軍國際市場的唯一通道。每日清晨5點，斗南花市開始迎客利市，整個交易大廳里，燈火通明，人頭攢動，百花爭艷，數百個鮮切花品種組成若干條長長的“花街”宴迎來國內外、省內外的花商。數萬擔鮮花花團錦簇，匯成了花的海洋。無論你是來自何地的花商，只要你選購好自己所需的鮮切花，賣方都會為你提供包裝箱，幫助你打好包后，送交駐在斗南的中國東方航空公司云南分公司辦事處，辦好航運手續(xù)后，你就可以放心地通知到達地的親友準備接貨了�；ㄊ蟹执笞邗r花交易拍賣市場——昆明國際花卉交易拍賣中心和散戶售賣市場。拍賣市場有信息、交易、儲存、商住、金融、空運、技術咨詢等多功能系統(tǒng)，每日凌晨2-3點開始交易，6-7點達至高潮，交易后裝著花卉的汽車直奔機場、車站托運。最早的一批鮮花，每天早上就能運抵北京。到了上午，交易市場關門，在另一處類似集市的大市場內，散戶開始零售鮮花�；ㄊ辛钊烁信d趣的不僅是它的規(guī)模，還有云南那些穿著樸素的花農賣花時的多樣風情！昆明城里的許多人也喜歡在清晨趕往斗南，在花海中飽覽群芳后，買回各種自己所喜愛的鮮花，裝點生活，讓斗南的鮮艷和芬芳留在自己的小日子里??斗南——世界東方文明古國崛起的鮮花帝都，因鮮花而走向世界。
第二次實習我們去了伊天園，它是一家經營餐飲的公司，去伊天園我了解到它是集清真餐飲服務、清真美食文化研究、物流配送、原料加工、技術培訓為一體的大型清真綠色食品連鎖運營機構。公司自1998年成立以來，在全體員工團結拼搏、努力奮進，伊天園異軍突起，迅速發(fā)展成為云南最具影響力的'清真餐飲企業(yè)。多年的勵精圖治，企業(yè)已走上品牌化、連鎖化、規(guī)模化、專業(yè)化之路。目前共擁有直營連鎖店十家、經營面積6萬5千平方米、員工20xx余人、各類中、高級人才180余人。高級管理層平均年齡僅28歲,是一家朝氣蓬勃、年輕向上的優(yōu)秀企業(yè)。數年來先后被評為云南省優(yōu)秀企業(yè)、昆明市十佳企業(yè)、云南省著名商標、中華餐飲名店、餐飲名牌企業(yè)等。公司最初是一個云南師范大學的一個學生從擺路邊大排檔做起來的。另外伊天園的一個人力資源總監(jiān)為我們講了職業(yè)生涯
規(guī)劃課，從他講的我知道了我們要早做好人生的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且要早準備，培養(yǎng)良好的交際能力，團隊合作能力等，還有就是要目標數字化，這樣好有對比性。
伊天園——盛開在彩云之南的一朵清真美食文化奇葩。
第三次實習我們去了云南白藥廠，在云白藥我了解到云白藥的主營業(yè)務高增長，20xx年，云南白藥實現收入113.12億元，同比增長12.28%;凈利潤12.11億元，同比增長30.74%;每股收益1.74元。經過20xx年的渠道整合，透皮業(yè)務出現恢復性高增長，實現銷售收入9.52億元，同比增長 69.40%。20xx年10月，公司正式搬遷至呈貢新區(qū)，新基地具有40余條中藥生產線，14種劑型的生產能力，中藥產能擴大2-3倍，產業(yè)規(guī)模達到100億元以上。新區(qū)生產車間采用模塊化設計，包含了全部工序，能獨立生產，避免交叉污染。截至20xx年3月，共有顆粒劑、膠囊劑、片劑、散劑、丸劑五個劑型通過GMP認證。此次搬遷徹底解決了產能問題，解除了生產的市場制約，有利于新產品培育。公司擁有國內一流的單體聯(lián)合制劑廠房和最大的醫(yī)藥商業(yè)物流中心，將有助于凝聚品牌價值，形成未來的核心競爭力。白藥品牌價值的持續(xù)增長來源于公司基于產業(yè)環(huán)境不斷的變革與內外部資源整合。得益于“一體兩翼”的戰(zhàn)略推動，云南白藥的市值從20xx年初的120億元上升到20xx年底的420億元。如果說前五年的戰(zhàn)略是以“產品”基礎，那么“大健康”的戰(zhàn)略則上升到“產業(yè)”的高度。20xx年，云南白藥牙膏收入12億元，增速15%左右。靠牙膏拉動，今年一季度公司健康產品部增長超過30%。中藥草本類日化產品是我國增長最快的細分市場，公司牙膏在牙膏市場占有率約為10%，占有率排名第五，已經是全國知名的牙膏品牌。公司重磅推出的新品牌牙膏朗健市場定位清晰，將成為推動牙膏持續(xù)增長的動力。未來公司健康領域將拓展至醫(yī)療器械、醫(yī)療服務等眾多領域，實現“產品”向“產業(yè)”的升級。
云白藥——布局大健康產業(yè)之路，有望成中藥日化航母。 第三次實習我們去了云南省藥物所，在哪我了解到云南省藥物研究所始建于1956年， 20xx年科研院所轉制為企業(yè)，整體進入云南醫(yī)藥集團，現由云南白藥集團托管。它有多項殊榮：國家認定企業(yè)技術中心（20xx年國家發(fā)改委等5部委認定）；國家中藥現代化（云南）基地——中藥工程技術及制劑研究中心（20xx
年通過國家GMP 認證）；藥物安全性評價（GLP）中心（20xx年通過國家GLP認證檢查）；昆明國家生物產業(yè)基地生物醫(yī)藥中試生產中心——中藥、天然藥物制劑中試生產平臺（20xx年國家發(fā)改委立項建）等。它在天然藥物資源調研、藥材品質評價、有效成份提取分離、藥物分析、制劑工藝、藥理和毒理篩選和評價、藥代、質量標準、中試、工程化轉化等方面建立了系統(tǒng)的研發(fā)體系，形成了完整的新藥研發(fā)鏈，建立了天然藥物資源研究中心、天然藥物篩選研究中心、藥物安全性評價（GLP）中心、藥物制劑研究中心和中試基地。其中，中藥材品質評價實驗室、中藥毒理實驗室是國家中醫(yī)藥管理局認定的三級實驗室。下屬制藥廠擁有自主知識產權的獨家品種：痛舒膠囊、腫痛氣霧劑、腫痛搽劑、腫痛凝膠、傷益氣霧劑、膽清片、痛舒片。其中痛舒膠囊、腫痛氣霧劑為云南省名牌產品，并列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄。痛舒膠囊年銷售將上億元。昆明國家生物產業(yè)基地生物醫(yī)藥中試生產中心——中藥、天然藥物制劑生產平臺，總投資4400多萬元，約6000㎡，按GMP條件建立了基本涵蓋《中國藥典》20xx年版一部的劑型中試能力，能開展軟袋大輸液、凍干粉針、微丸、滴丸、滲透泵、軟膠囊、巴布劑、氣霧劑、涂膜劑、滴眼劑等20余種劑型的小試、中試和工程化轉化。藥物所天然藥物資源研究中心幾代科技人員，走遍云南山水、遍訪-民族民間，開展云南天然藥物資源調研和民族民間用藥經驗的收集，積累了4萬多份臘葉標本，編撰出版了《云南天然藥物圖鑒》第一至五卷、《滇南本草（增補本）》第一至二卷、《云南重要天然藥物》、《云南民族藥志》第一至二卷、《云南主要天然藥物》(臘葉標本部分)等藥學書籍和光盤。
建所50余年，先后主持和參與開發(fā)出30余個原創(chuàng)新藥，包括青蒿素（為主要研發(fā)單位之一，全國排名第三位）、燈盞花系列（燈盞花素、燈盞花素片、燈盞花素注射液、益脈康）、三七系列（三七總皂苷、血塞通注射液、三七冠心寧、七葉神安片）、金品系列藥物等，全部實施了產業(yè)化，部分品種是云南省內外的知名品種和支撐品牌，獲國家和省部級以上獎勵30余項，取得了較好的社會效益和經濟效益，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)和云藥產業(yè)發(fā)展做出了貢獻。
四．實習所想、所感
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？
經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。走出美麗的象-牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！
學期實習報告 篇4
光陰荏苒,大學生活就這樣悄悄接近尾聲。當我們還在為即將結束的大學生活而感嘆，社會生活已經向我們走近。如何在社會中站穩(wěn)腳步？如何在工作中待人接物？如何快速進入工作狀態(tài)？都是我們在學校的學習生活中不能感同身受，需要去社會單位實習獲得的。所以很感謝學校能給我們這個去上海市食品研究所實習的機會，讓我們有更多的機會接觸到與我們這個專業(yè)有很大聯(lián)系的單位，學習和掌握更多的專業(yè)知識。
首先，為大家介紹下我們實習的工作地點——上海市食品研究所。 上海市食品研究所創(chuàng)建于1979年，是上海市國資委系統(tǒng)的一所應用型研究所。上海市食品研究所始終保持科研機構服務國家與社會的功能，是目前上海食品領域唯一的集科研開發(fā)、食品檢驗、技術服務三位一體的綜合性科研機構。食品研究所主要業(yè)務分為四個板塊；食品技術研究開發(fā)，食品質量檢驗檢測，科普雜志《食品與生活》，技術服務與產品營銷。分別設置有四個業(yè)務部門：科研開發(fā)部，檢測中心，《食品與生活》雜志社，華靈科技發(fā)展有限公司。
建所以來，食品研究所始終致力于食品科技的開拓創(chuàng)新，已累計完成多類科技攻關項目200余項，獲國家、省部級科技進步獎項40余項。本所曾被中國食品協(xié)會評為“全國20大食品科研和教育機構”之一，曾被中國商業(yè)聯(lián)合會評為“中國商業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)”，在國內食品行業(yè)中具有一定的知名度。從20xx年至20xx年，企業(yè)連續(xù)四屆被授予“上海市文明單位”，教授級高工馬志英、高級工程師嚴維凌先后被評為“上海市勞動模范”，團支部始終保持上海市“共青團號”稱號，黨支部被評為上海國資委黨委系統(tǒng)先進基層黨組織。
實習是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
在食品研究所實習的兩周，從開始的莽莽撞撞到后來的成熟穩(wěn)重，離不開老師和同學的幫助和包容。根據我的興趣，我被分在了企業(yè)質量組。剛到實習地點帶隊老師的熱心講解使我想盡快的投入到我們的工作環(huán)境中，當看到實驗室里的儀器設備時，更加堅定了我要努力實習，認真工作，學習更多知識，認識更多事物的決心。可是理想總是與現實不符的，由于我們的初出茅廬，我們的理論知識多于實際操作，企業(yè)交給我們的工作只是簡單的，易于上手的工作，這讓才進實習崗位，想要有番作為的我們有一點不適應，但是我們很快調整好心態(tài)和狀態(tài)，積極參與到工作，從簡單繁瑣的實習工作中學到了深層次的知識和為人處世的道理。
我總結了一下在實習地點從事的工作主要有一下幾種：
(1)協(xié)助完成肯德基產品的質量安全檢測工作。主要是在無菌操作室對肯德基的產品（如生菜，可樂，冰水，沙拉等）進行大腸桿菌檢測，即用月桂基硫酸鹽胰蛋白胨肉湯和煌綠乳糖膽鹽肉湯對樣品進行初發(fā)酵和復發(fā)酵以檢驗其是否有大腸桿菌。
(2)參與感官評定實驗的樣品準備及善后工作。在學校，我們總是作為感官評定員接觸感官評定實驗，從來不知道實驗的背后老師為我們準備了什么。在兩周的實習生活中，我們?yōu)樵u定員們準備了三次感官評定實驗，不僅知道了很多產品的差異（如雪碧和七喜，雪花和百威等），還了解到在試驗中我們應該注意的問題，比如：作為評定員，在實驗的過程中我們注意感覺器官的放松和復蘇，避免感覺疲勞。
(3)參與木瓜飲料的配比、過濾、殺菌、灌裝等工作。這是一件比較有意思的工作，在工作的過程中，我們不僅充當了飲料制作的工作人員，還兼任著飲料口感測定的評價人員。在這項任務中，我掌握了兩種出去木瓜飲料澀味的方法：一是利用明膠與食物中的澀味物質單寧形成絡合物沉淀；二是利用環(huán)糊精的特殊結構包含果汁中的單寧物質。通過親身操作，我更加牢固的掌握了這些知識。
(4)學習制作蛋糕。這件在家做的事拿到實驗室來和老師一起完成，感覺很滿足，很不一樣的感覺，謝謝老師能陪我們一起快樂。
(5)清洗實驗儀器。這是我們每周的必修課，大量的試管，平板等待我們去拯救它們，讓他們重新投入實驗的懷抱。不得不說這是一項默契的考驗，
在我們四個人流水線的工作模式下，完成效率不錯。經過這項工作，我們意識到團隊的默契協(xié)作是一個企業(yè)成功不可缺少的。
(6)采購樣品。
實習，也就是一次次理論與實踐相碰撞、相結合的過程。在這段期間，我在老師們的悉心指導下，不但對食品實驗室有了系統(tǒng)的理解，從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，緊張的心理也逐漸地消失了。同時，我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成短學期實習的任務，我會好好地珍惜這個機會，并為自己所喜愛的方向努力貢獻自己的聰明才智。
在以前的暑期實踐中，由于找的工作不是那么的對口，所以沒有太深的感觸，但在為期兩周的實習生活中，由于理論知識的基礎，工作的深有感觸，不僅進一步的掌握鞏固了專業(yè)知識，更加了解待人接物的哲學。
第一、過硬的專業(yè)知識是我們能融入社會的有利保障。以前學習一些專業(yè)課時，只是為了應付考試機械的背誦，卻從未真正的理解運用，當進入這個實習崗位后才發(fā)現我們學習的食品化學、食品微生物、食品營養(yǎng)學等專業(yè)知識是多么的重要，它們可以讓我們高效正確的解決工作中遇到的問題，并且在與前輩交流專業(yè)知識的過程中起到作用，所以不要因為考試而學習，要因為學習而學習。
第二、要勇于創(chuàng)新。對我們來說，前人的道路固然重要，但是學會另辟蹊徑更為重要。雖然現在對我們來說創(chuàng)新還不是件容易的事，但至少要有這種意識，也就是懷疑的態(tài)度和精神。其實就小的方面來說，很多方法和經驗是一代代人口口相傳而來的，那么其中誤傳也是難免的了。我們還是要抱著懷疑的精神，善于思考和發(fā)現，這才是新一代的大學生應該具備的素質。
第三、要有堅持不懈的精神，開始的'時候大家充滿好奇和興奮，可隨著時間的推移，工作的單一繁瑣，很多人都會懈怠，但天天從事著差不多的前輩老師們以身作則，讓我們學習到對待任何工作都應該堅持不懈，努力走下去，平凡將不再是平凡，你將看見成功的彼岸。
第四、要勤勞，任勞任怨�！扒跇阒覍崱笔俏倚ＰＳ�，作為海大人應該遵從學校的教導，在實習生活中展現海大人的風范，積極完成老師交給的任務，
并主動為自己找事做，在規(guī)定的時間內學到更多的知識，到達我們實習的最終目的。
第五、虛心求教。在學習的過程中，我們不能總是等到別人主動來教你，那樣我們學到的知識是少量的、有限的，老師不會拒絕任意一個虛心好學的學生，只要主動去問，我們總會收獲到驚喜，這也是最快適應社會生活中的一種捷徑。我們不僅可以從老師身上收獲到專業(yè)知識，還可以學到為人處事的道理。
第六、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到實習地點工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
第七、要有團隊意識，熱情大方，勤于助人。社會生活團隊協(xié)作總會讓你事半功倍，而對他人的熱心幫助將會為你贏得人氣，獲得大家的認可。這樣你在社會生活中的道路才會少點磕磕絆絆。
短短的兩周食品研究所就這樣悄悄的來，悄悄的走了，但它卻為我們留下了很多片云彩。感謝學校為我提供這樣一個寶貴的機會，讓我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的兩個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
學期實習報告 篇5
這次實踐是在超市做一名牛奶促銷員，時間從20xx年1月10日~1月27日。這既是一次兼職也是一次社會實踐，實踐時間雖然不長，和專業(yè)關系也不大，但是鍛煉了個人的溝通能力，與人相處的技巧、待人處事的能力等方面。尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，提高了自己的實踐能力和綜合素質，為以后更順利的融入社會打下了一定的基礎。
工作雖然比較簡單，但是在很多方面使自己的能力得到了鍛煉。首先，表達能力。這項工作主要是向購買者介紹衛(wèi)崗牛奶的品質，奶源，各種牛奶的口味及不同的作用等。在保證表述清晰的前提下，使其心動，產生想要購買的意愿。我在開始的前幾日對于購買者提問的一些關于牛奶質量的問題和質疑會感到心慌和表達不流利等問題，但在后面幾日的鍛煉和總結之后已能基本應對這些詢問。其次，要有耐心。在促銷的過程中，有些購買者尤其是年老者所問問題會重復，繁雜，這時需要耐心的給他們一一進行解答。良好的太對，也是發(fā)展?jié)撛诳蛻舻年P鍵。第三，要學會觀察。做了幾日之后發(fā)現購買人群數量較多的一般是有孩子的家庭和有老人的家庭。隨意向帶著孩子的家長和老年人介紹成功率比較高。還有就是一些居民是不知改選何種口味的牛奶而猶豫著是否購買，這時需要根據其年齡來向其推薦不同的類型和口味。如年輕的女性則最好推薦低脂牛奶，理由是不會增加脂肪，對皮膚也有好處。兒童則一般選擇高鈣型牛奶。第四，了解與牛奶相
關的`知識也很重要。在該工作過程中，我還查閱了許多與牛奶相關的知識。有一些老年人會詢問什么時候喝牛奶最好，熱的喝還還是冷的喝比較好，牛奶不可以和什么一起吃。喝牛奶的好處等等，所以自己要先有一定的了解，才能夠很好的解答，這也更好的保證購買的數量。
今年雖已經是大三了，但對于實際社會工作還是比較茫然的，畢竟書本上教授的只是一個概念和理論，離顯示的社會有一定的差距，所以對于每一次和社會接觸的機會，無論是一次小的兼職還是實踐，我都想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，學會了如何更好的與他人溝通，如何更好的推銷自己的產品。同時也體會到了工作的辛苦與不易。其實，作為一名社會工作者，也是需要具有較高的溝通能力，耐心以及觀察能力。在這看似與專業(yè)不想關的工作中，也鍛煉了作為一名社工應具備的最基本的能力。
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