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            財務類實習報告

            時間:2022-04-27 05:04:07 實習報告 我要投稿

            財務類實習報告三篇

              在生活中,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的財務類實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

            財務類實習報告三篇

            財務類實習報告 篇1

              為進一步加強專業(yè)綜合實踐教學環(huán)節(jié)中的社會實踐部分,培養(yǎng)和提高學生綜合運用所學的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決實際問題的潛力,為學生畢業(yè)后順利的走上工作崗位打下良好的基礎,我來到____公司進行財務管理實習。

              一、手工財務管理實習

              手工財務管理實習,根據一個企業(yè)的歷史報表數據以及一些以往的經驗數據,對該公司的報表進行分析比較以及財務分析、銷售預測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預定等工作。手工財務管理實習是建立在我們對會計、財務管理專業(yè)知識充分學習和認識后的實踐工作。該實習歷時兩周時間,分為以下幾個部分:

              1、財務分析報告

              在財務分析報告中,包括三方面資料:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數據進行分析,進行橫向數據比較,透過差異額及差異率對企業(yè)經營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數據進行分析,透過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響,再透過差額比較出兩年數據間的不同而得到企業(yè)經營狀況的差異及趨勢。財務效率指標,透過對企業(yè)兩年的償債潛力分析、營運潛力分析、盈利潛力分析和增長潛力分析得到企業(yè)在各個方面的潛力,盡管這些指標存在必須的誤區(qū),但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實際狀況。

              2、預算報表

              預算報表是全面預算管理的一部分資料,根據經驗數據(銷售量、單價),先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃;再憑借著以銷定產的思路,拋出庫存量,計算得到生產量及需要采購的量,而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用,從而可填列現金預算表。透過上述工作,我們就能夠計算得到預計的資產負債表和利潤表。

              3、還款及籌資計劃表

              根據實驗資料的要求,企業(yè)預計的借款及還款金額和時間,我們能夠填制還款計劃表:由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。

              4、投資財務可行性分析報告

              該報告是假設企業(yè)投資一條新生產線,而在未來五年生產經營而取得收益。同樣我們用以銷定產的思路,先根據銷售量估算出現金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用,再得出現金流量估算表,最后根據上述數據就能夠計算得到凈現值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再透過這些財務指標的數據來分析得出此投資是否可行。

              5、流動資產運營分析報告

              該分析報告先測算出現金的最佳持有量,運用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計算最佳經濟訂貨批量,假設了兩種不同狀況:不存在數量折扣和尊在數量折扣。最后填列信用條件評價表,同樣也是兩個方面:存在現金折扣和不存在現金折扣。

              6、預計利潤分配表

              根據預測的凈利潤進行加減調整得到未分配利潤預測數。

              二、財務管理計算機實習

              財務管理計算機實習,是運用計算機操作,以excel軟件為處理平臺,實驗資料與手工財務管理實習相同。以初始數據為基礎,對表格進行修改公式、表間取數、直接拖動獲取公式定義等操作,從而最終完成最后的分析過程。財務管理計算機實習是建立在財務管理知識和必須的計算機知識,excel表格的應用基礎上的一項實習工作。歷時四天時間、資料和手工財務管理實習相同,那里主要闡述幾點與手工相比其不同之處或是特點:

              1、填列數據:使用excel對數據進行操作,同樣也需要填列一些原始數據,這時候我們能夠用tab和回車鍵或是方向鍵來移動光標使輸入更加快捷。

              2、表間或表外取數:在填寫原始數據的時候,一些值屬于變量,我們就需進行表間或表外取數,具體操作是:選中要填寫的單元格鍵入“=”,然后打開數據所在表,直接選取回車即可獲取。

              3、拖動取數:在我們填入一個數據之后,在光標變?yōu)楹谑謺r拖動鼠標即可獲取與原數據相關的數據,若原數據只是數字,則拖動取到的數據也為數字;若原數據為公式,所得的新數據是同理公式定義下的數據。

              4、公式定義:有的數據需要我們進行超多復雜繁瑣的計算才能得到,有的甚至是手工無法完成的。這時我們就能夠用函數來定義公式,excel帶給了多種函數:數學、統(tǒng)計、財務等等。

              5、綜合上述資料,我們不難看出使用excel進行財務管理實驗的很多優(yōu)點:方便、快捷、準確等。因此,我們除了學好專業(yè)課外,像計算機這樣的輔助型的工具我們也就應學好、會用,以提高我們的學習、工作效率。

              三、財務管理實習的收獲體會

              1、透過手工財務管理實習,讓我認識到了作為一個企業(yè),財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表此刻以下幾個方面:

              (1)透過對財務報表、財務指標的分析,我們能夠看到企業(yè)歷史的經營狀況和發(fā)展趨勢,以找到更好的管理決策方法改善原有的經營管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣闹取?/p>

              (2)透過科學的預算管理,我們能夠早一步明白企業(yè)未來的經營狀況,如有不足之處即可盡快進行調整,盡早彌補損失。

              (3)透過投資可行性分析,我們就不會出現盲目上項目的狀況,只有充分可行的項目,在思考了各種風險的基礎上,我們才能予以思考項目可行。

              (4)透過流動資產運營分析,我們能夠掌握更好的'現金持有量、最佳訂貨批量,選取適當的現金折扣條件。

              (5)總之,財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。

              2、財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確,讓我們的工作變得更加簡單、簡單。其優(yōu)點在上述實驗過程和資料中已作闡述,那里不再累贅。但其優(yōu)點背后也存在不少弊端:

              (1)加密系統(tǒng)不夠完善,可簡單破譯;

              (2)操作人員無權限控制,可任意進行操作;

              (3)操作人員能夠無痕跡修改數據,破壞財務工作的真實性;

              (4)數據易丟失,難恢復。

              透過此次財務管理專業(yè)實習,讓我們第一次接觸到了真實的會計、財務管理實務,讓我們感受到了會計、財務工作的資料及其性質,為我們將來的學習、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的兩個星期的實習,但在這實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。做財務管理工作,如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的,工作的經驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就能夠解答的,它需要靈活的應用潛力,把所學知識應用到實踐當中去。能夠說沒有實踐的學習是十分狹隘的,也是不利于財務管理工作的。同時,還使我深刻的認識到:

              1、做一個合格的財務管理人員,不僅僅需要專業(yè)的知識,還需要個性的耐心和細心。在實習的過程中我們了解到財務管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里,重復做著一些相同的工作,這就需要耐心了。雖然做財務管理工作有很多相同的重復工作,但是卻是容不得一點馬虎的,因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務損失。所以更需要個性的細心了。可能財務管理工作會相對其他的工作枯燥點,但是認真作好這份工作,你會發(fā)現其實也挺有味道的。就象實習單位的會計主管說的“做了十年的財務工作,雖然乏味了點,但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和潛力,但是我們能夠讓自己鍛煉成一個有耐心和細心的人,為以后的工作作好準備。

              2、感受到實踐與理論的差距,讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實際操作的差異讓我倍覺能動潛力的重要性,同時溝通也是人生的一大課題:作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關系,還要溝通好與各個部門的關系,更重要的是要與銀行溝通好關系,如此更加方便平日的業(yè)務順利流轉,做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強還要溝通潛力強,更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴謹以待。

              3、要根據社會需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位。現今社會處于經濟低迷的影響下,全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調整工作,當然財務部門做好財務管理,及時帶給有效地報表與數據分析是至關重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質產生了更大的挑戰(zhàn)。當然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己,提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質。

            財務類實習報告 篇2

              一、實習目的

              社會實踐是學校根據專業(yè)教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。20xx年7月——10月我在龍州縣商貿局進行了各方面的實踐,F作如下實習報告:

              二、實習內容

              財務會計業(yè)務包括下列各項:(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;

              (5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,

              人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產生了深刻的影響,龍州縣商貿局基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。

              為期三個月的實習結束了,我在這三個月的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,以學習國際貿易專業(yè)的我們,可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。

              以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了,F在才發(fā)現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

              首先,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、

              三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規(guī)范性。

              其次,登賬的方法:首先要根據業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的`日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結束后,進行本日終結處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。

              國家機關需要有人“當家”,而“當家”人則要善于“理財”。就財務管理而眼,國家機關存在財務管理的內容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與經濟體制改革的不斷深化,各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大,商務局的日常管理事項將會越來越多,所面臨的業(yè)務也會隨著推陳出新,這需要財務會計人員不斷學習,提高業(yè)務水平,以適應現代化建設中理財要求。

              三、實習體會

              由于財務會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經驗。

              會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做

              任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。

            財務類實習報告 篇3

              實習目的:

              實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科,實務性、操作性強,學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有親自動手操作才能感性認識,才能將所學內容完全理解消化,所以我來到興業(yè)銀行福州分行鼓山支行的營業(yè)網點進行實習。

              實習時間:20xx.7.9-20xx.7.15

              實習單位:興業(yè)銀行福州分行鼓山支行

              一、興業(yè)銀行福州分行鼓山支行簡介

              興業(yè)銀行福州分行是興業(yè)銀行在福州地區(qū)的分支機構,成立于1990年1月,目前在福州市區(qū)及福清市、長樂市設有33個營業(yè)網點,業(yè)務增長、盈利能力、資產質量等各項指標在福州地區(qū)銀行同業(yè)中始終居于前列,并保持著良好發(fā)展態(tài)勢。興業(yè)銀行福州分行鼓山支行自開業(yè)以來,始終堅持“真誠服務,相伴成長”的經營理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質、高效的金融服務。主要業(yè)務有吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理國內外結算;發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;代理發(fā)行股票以外的有價證券;買賣、代理買賣股票以外的有價證券等。

              二、實習的主要工作內容

             。ㄒ唬┡嘤栯A段

              首先是銀行內部情況介紹,了解介紹銀行內部的組織結構,各部門之間的服務協(xié)調網絡及流程,營業(yè)網點安全保衛(wèi)措施等。其次是銀行業(yè)務培訓,了解完成各工作所需的主要技能和相關信息,學習掌握人民幣的基本方法,學習銀行卡及

              基本知識;介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境,學習銀行的基本業(yè)務流程,學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。最后是職業(yè)形象培訓,介紹銀行以員工行為和舉止的規(guī)范。如關于職業(yè)道德、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

              (二)實習階段

              實習階段的這幾天,我做的主要是對公業(yè)務方面的實習,協(xié)助柜員做一些協(xié)助的工作,如承兌匯票,企業(yè)年檢,對賬,蓋章復印等。對公業(yè)務的工作與現金收付有關的業(yè)務有很多的不同,我們?yōu)榭蛻艮k理業(yè)務的柜臺不再是封閉式的高柜柜臺,而是開放的低柜柜臺,這樣更方便我們與客戶的交流與溝通。

              三、實習心得

              時間過得很快,轉眼間會計崗實習工作結束了,在這一個星期中我學到了很多很多,每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。

              初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我的師兄師姐都反復對我們強調會計業(yè)務是很多工作的基礎,十分重要,讓我一定認真學習,我在不住的點頭之余對銀行會計的工作充滿了好奇與向往。

              各種業(yè)務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。好在周圍有支行的領導、綜合部在關心著我,身邊的同事在幫助著我。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我,使我在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。銀行的工作很繁忙,又經常因為有臨時要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務的流程,風險點和注意事項。經過這一星期的實習,我慢慢的掌握了這些業(yè)務流程、風險點和注意事項,雖然還不能完全獨當一面的處理業(yè)務,但是不會再出現剛開始一問三不知的尷尬處境。

              通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務與銀行會計的的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。不僅如此,在往后的工作中,我們還要做到以下幾個方面。

              首先,我覺得我們應該轉變思想觀念,擺正學習與工作的態(tài)度。對于處于校園學習中的我們來說,實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠, 我們只能通過書本學習和掌握業(yè)務知識和技能,這樣理論與實際嚴重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務知識和技能,并不是書本上都能提到的。再者,還處于學生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學生與銀行職員角色的轉變,銀行是一個服務性行業(yè),需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉變,在工作上沒有職員主動發(fā)現問題的敏銳性和主動服務的意識,處于比較被動的意識,而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解,這都需要在實習工作區(qū)了解和改進。

              其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的.崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。在一天的工作之前,要進行班前檢查。對營業(yè)網點的安全檢查無誤后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管,當日當班人員提前至少半個小時到達營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前,首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況,無誤后,打開大門,開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業(yè)大廳內有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設備時,要查看電視監(jiān)控主機是否正常,各攝像位置是否正確;鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后,同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門,檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,進行網點及柜員簽到,打開終端,輸入da,然后輸入密碼進行網點日啟,日啟完成后退出,再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號后,經A級柜員授權,進行網點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點,現金和重空調撥、重要物品交接工作,再根據實際業(yè)務需要,由指定柜員將各類工前報表下載打印,將現金、重要空白憑證和印章按指定位置放置,調整印章日期到當前營業(yè)日,檢查設備(點鈔機和打印機等)運行是否正常,在這一系列的工作才能開始準備營業(yè)。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。一天的營業(yè)之后,也要進行細致認真的整理工作,賬務核對工作等,開啟網點的安全措施后才能結束一天的工作。這些繁復又很細節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作,沒有很強的責任性和工作意識,是很難很好的完成的。

              再者,要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)?此坪唵蔚膮R票承兌業(yè)務,在匯票的驗證過程中,對于存在瑕疵的銀行承兌匯票進行細致的分類,分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據、重大瑕疵票據和不合格票據,對于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務知識和嚴謹細致的工作態(tài)度。銀行是服務性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要?此坪唵蔚臉I(yè)務處理,卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好”,“請簽字”,“請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當中我們要具有嚴謹和細致的工作態(tài)度,只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

              最后,在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài),要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質,要主動的融入到工作中,只有這樣才能更好的把工作做好。

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