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運(yùn)管工作計劃5篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的運(yùn)管工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運(yùn)管工作計劃 篇1
20xx年是推進(jìn)“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵年，市運(yùn)管處將按照“五大發(fā)展理念”，圍繞建設(shè)“六個交通”，繼續(xù)落實(shí)創(chuàng)城工作任務(wù)，提升運(yùn)輸保障水平，為蚌埠建設(shè)“兩個中心”、實(shí)現(xiàn)“兩個全面”作出積極貢獻(xiàn)。將重點(diǎn)開展以下工作：
一、圍繞創(chuàng)城，提升監(jiān)管服務(wù)能力
�。ㄒ唬┨嵘鲎馄囆袠I(yè)文明形象。完善出租汽車不文明經(jīng)營行為整治措施，嚴(yán)格準(zhǔn)入和各類培訓(xùn)考試，開展車輛集中外檢，集中整治車身破損等問題。強(qiáng)化考核，組織出租汽車企業(yè)交叉互查互糾。擴(kuò)大行業(yè)星級評選表彰范圍，增強(qiáng)優(yōu)秀典型影響力。
（二）強(qiáng)化市場秩序監(jiān)管。探索建立全市道路運(yùn)輸數(shù)字化監(jiān)管中心，依托網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，完善視頻與監(jiān)控體系，提升執(zhí)法效率。建立完善高鐵喊客拉客整治長效管理機(jī)制，完善內(nèi)部管理，強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動、疏堵結(jié)合等配套措施，鞏固整治成效。繼續(xù)開展打“黑”、異地經(jīng)營、出租汽車不文明經(jīng)營、客車站外帶客及聯(lián)合治超行動，配合開展三輪車整治工作。
二、圍繞改革，深化行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
�。ㄒ唬┡浜贤七M(jìn)市域公交全覆蓋工作，整合公交資源，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運(yùn)協(xié)調(diào)發(fā)展，建立優(yōu)質(zhì)有序的城鄉(xiāng)公交運(yùn)營體系。全力爭創(chuàng)“國家公交都市”，推行全省城市公共客運(yùn)交通服務(wù)規(guī)范，提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并謀劃BRT公交系統(tǒng)建設(shè)。
�。ǘ┌凑諊液腿〗y(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，做好蚌埠市網(wǎng)約車實(shí)施、深化出租汽車改革工作。通過分析網(wǎng)約車服務(wù)的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略，事前準(zhǔn)入與事中事后監(jiān)管并重，規(guī)范和穩(wěn)步發(fā)展網(wǎng)約車，構(gòu)建多樣化、差異性出行服務(wù)體系。
�。ㄈ┴瀼亍督煌ㄟ\(yùn)輸部關(guān)于深化改革加快推進(jìn)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級的'指導(dǎo)意見》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，擴(kuò)大客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)，優(yōu)化審批程序，強(qiáng)化誠信體系建設(shè)。督促企業(yè)建設(shè)道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)二級以上汽車客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票，落實(shí)實(shí)名售票。
三、圍繞轉(zhuǎn)型，推進(jìn)新型服務(wù)模式
�。ㄒ唬┡浜现笇�(dǎo)全省“無車承運(yùn)人”試點(diǎn)企業(yè)開展試點(diǎn)工作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營管理模式。引導(dǎo)貨運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)場站建設(shè)，推動傳統(tǒng)貨運(yùn)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級。調(diào)整重點(diǎn)貨源單位，強(qiáng)化約談、抄告機(jī)制。加強(qiáng)掛靠車輛和工程自卸等專用車輛的管理，強(qiáng)化源頭治超工作。
�。ǘ├^續(xù)推進(jìn)機(jī)動車駕駛平臺規(guī)范和機(jī)動車駕駛終端技術(shù)規(guī)范，建立監(jiān)管平臺，提升信息化水平。宣貫《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》，全面推進(jìn)“計時收費(fèi)”、“先學(xué)后付”等新型培訓(xùn)方式。強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會作用，加大駕培分訓(xùn)場地設(shè)立監(jiān)管力度。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)全市汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)質(zhì)量。跟蹤服務(wù)新許可機(jī)動車檢測企業(yè)，引導(dǎo)市場良性競爭。完善蚌埠市汽車服務(wù)綜合信息平臺服務(wù)功能，提升行業(yè)信息化水平。
四、圍繞安全，促進(jìn)低碳健康發(fā)展
�。ㄒ唬┐_保行業(yè)安全生產(chǎn)。完善行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)控，通過約談等方式強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任；嚴(yán)格危貨企業(yè)準(zhǔn)入許可標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范資質(zhì)審核。持續(xù)開展道路運(yùn)輸行業(yè)安全排查活動，整改隱患和問題。
（二）推進(jìn)綠色交通建設(shè)。以優(yōu)化道路運(yùn)輸能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為核心，積極倡導(dǎo)新能源車型和道路運(yùn)輸節(jié)能環(huán)保技術(shù)。繼續(xù)推進(jìn)“綠色維修”、營運(yùn)黃標(biāo)車淘汰、綠色循環(huán)低碳交通區(qū)域城市試點(diǎn)項目工作。
運(yùn)管工作計劃 篇2
清明節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日，是廣大人民群眾掃墓祭祖的節(jié)日。為做好清明節(jié)期間的道路運(yùn)輸工作，確保道路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行，本著統(tǒng)一組織、分級管理、立足現(xiàn)實(shí)、就近保障、合理編配、擇優(yōu)征用原則。特制定清理節(jié)期間道路運(yùn)輸工作方案：
一、成立組織機(jī)構(gòu)
為把清明節(jié)期間的道路運(yùn)輸工作落到實(shí)處，確保道路運(yùn)輸安全，縣所成立清明節(jié)期間的道路運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二：具體工作安排
1、稽查隊工作職責(zé)：負(fù)責(zé)節(jié)日期間道路運(yùn)輸市場監(jiān)督管理，維護(hù)節(jié)日運(yùn)輸市場秩序，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營（“打黑”|）、班線、旅客運(yùn)輸超范圍經(jīng)營和“宰客”、“拉客”、“甩客”、“倒客”、兜攬旅客等各種違規(guī)經(jīng)營行為；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決道路運(yùn)輸保障應(yīng)急任務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，及時向上級報告，同時承辦上級交辦的其他工作。
2、客貨運(yùn)輸股：嚴(yán)格加班、包車線路牌的管理，馬韻同志負(fù)責(zé)發(fā)放和回收管理，嚴(yán)格執(zhí)行“誰發(fā)牌、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的管理制度。
3、辦公室：王躍峰同志負(fù)責(zé)做好假日運(yùn)輸量統(tǒng)計工作、處理旅客投訴等。另配合王勤、馬韻同志搞好應(yīng)急運(yùn)輸保障及運(yùn)力安排工作。
4、安全股：王勤同志為主要負(fù)責(zé)人，維修股陳文宇同志負(fù)責(zé)協(xié)助。主要工作為，負(fù)責(zé)駐站人員管理、客運(yùn)站源頭管理等安全工作和應(yīng)急運(yùn)輸保障及運(yùn)力安排工作；負(fù)責(zé)督促企業(yè)做好節(jié)前安全隱患排查治理工作；負(fù)責(zé)督查企業(yè)做好GPS平臺監(jiān)控工作。
三、各運(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)站工作安排
1、各運(yùn)輸企業(yè)要召開清明節(jié)道路運(yùn)輸工作動員大會，將上級部門安全工作精神傳達(dá)給每一個車主及駕駛員，重申重大交通事故的危害性，繃緊安全生產(chǎn)弦，強(qiáng)化安全意識，特別要杜絕為求經(jīng)濟(jì)利益違章行駛、疲勞駕駛和超載超速駕駛，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個具體管理人員、具體車輛、具體駕駛員。
2、各企業(yè)要嚴(yán)格要求駕駛員必須具備符合營運(yùn)條件的駕駛證和從業(yè)資格證，遵章守法，行車時不超速、不疲勞駕駛、不酒后駕駛、不帶病駕駛；車主不能把車輛交由無駕駛資格和無從業(yè)資格證的`人員駕駛。
3、各要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按規(guī)定對參營車輛進(jìn)行二級維護(hù)，還要求在假日期間,駕駛員要做好一日三檢（出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查），確保車況良好，隨車滅火器有效，制動器、轉(zhuǎn)向器完好；徹底收繳車內(nèi)小板凳，不允許車輛超載出站；督促農(nóng)村客運(yùn)車輛完善營運(yùn)標(biāo)志（門徽、線路牌），勤洗車勤打掃，保持車輛（特別是車內(nèi)）衛(wèi)生整潔，駕駛員隨身攜帶駕駛證、行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，以備檢查；駕駛員要心中保持警戒，不能只追求經(jīng)濟(jì)利益，危險行車，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時報告公司。
4、各客運(yùn)站要認(rèn)真履行運(yùn)輸源頭安全管理職責(zé)，堅持“三品檢查”，防止危險品上車，杜絕超載出站、站外攬客、帶“病”車出站；做好對客運(yùn)車輛“三不進(jìn)站”和“六不出站”的監(jiān)督檢查工作，對不具備資格的車輛拒絕進(jìn)站應(yīng)班；加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)站的人車分流，加強(qiáng)例檢和出站登記檢查，杜絕違規(guī)出車。
四、做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作
根據(jù)《縣公路運(yùn)輸管理所道路運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案》的要求和安排，結(jié)合我縣旅客出行的特點(diǎn)，全縣共安排20輛客運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力�？h安捷客公司5輛、縣西運(yùn)客運(yùn)有限責(zé)任公司5輛、縣汽車隊5輛、縣公交有限責(zé)任公司5輛。請各企業(yè)將分解到本企業(yè)的應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)到位，并將落實(shí)情況報我單位馬韻處備案。
運(yùn)管工作計劃 篇3
一、規(guī)范運(yùn)輸設(shè)施管理，創(chuàng)建良好運(yùn)輸環(huán)境。
為了創(chuàng)建一個本質(zhì)安全型的良好運(yùn)輸環(huán)境，我們依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》、《機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《機(jī)電設(shè)備防爆標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于加強(qiáng)采區(qū)內(nèi)部窄軌運(yùn)輸管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《煤礦特殊車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定（試行）》并根據(jù)我礦運(yùn)輸條件制訂了《煤礦斜巷運(yùn)輸管理規(guī)定》，并要求各單位嚴(yán)格根據(jù)“斜巷運(yùn)輸管理細(xì)則”目標(biāo)和內(nèi)容，加強(qiáng)運(yùn)輸斜巷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。在每次安裝小絞車前，各單位技術(shù)員要根據(jù)以下方法，計算小絞車安裝選型依據(jù)，機(jī)電科設(shè)備組要嚴(yán)格檢查設(shè)備選型依據(jù)后，方可發(fā)放小絞車，（已知以下數(shù)據(jù)：軌道斜長l、坡度α、礦車〔平板車〕自重gk、小絞車所用鋼絲繩每米重量g、小絞車牽引力f、拉車數(shù)n、準(zhǔn)備要拉的物體重量g則f＝n〔gk＋g〕〔sinα＋fcosα〕＋gl〔sinα＋ycosα〕。其中f―――礦車阻力系數(shù)，一般取值0.013，其取值范圍0.01～0.015；y―――鋼絲繩阻力系數(shù)，一般取值0.27，其取值范圍0.25～0..40；f―――25千瓦小絞車的牽引力為1800kgf，11.4千瓦為1000kgf；gk―――礦車自重587kg，叉車自重500.66kg，平板車500kg；g―――15㎜鋼絲繩0.8457kg/m，12.5㎜鋼絲繩0.54kg/m。）從根本上確保斜巷運(yùn)輸安全。
二、嚴(yán)格考核機(jī)制，確保運(yùn)輸斜巷達(dá)標(biāo)。
我們嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司斜巷運(yùn)輸專項整治要求，創(chuàng)新安全運(yùn)行管理:1、斜巷運(yùn)行執(zhí)行運(yùn)行許可證制度；2、小絞車統(tǒng)一由各使用單位上鎖管理，斜巷明確責(zé)任單位、設(shè)備設(shè)施、安全裝置、軌道等的維護(hù)責(zé)任人監(jiān)督責(zé)任人。3、上崗操作執(zhí)行安全確認(rèn)制度，規(guī)范其操作行為。絞車司機(jī)必須進(jìn)行安全確認(rèn)，開車前必須做到“六不開”，信號把鉤工必須做到“六不掛”，操作中按章操作，操作后安全檢查。
“六不開”：
a、絞車不完好不開；
b、鋼絲繩不合格不開；
c、安全設(shè)施及信號不齊全不開；
d、超掛車不開、
e、信號不清不開。
f、“四超”車輛無措施不開。
“六不掛”：
a、安全設(shè)施不齊全可靠不掛；
b、信號聯(lián)系不清不掛；
c、“四超”車輛無措施不掛；
d、物料裝車不合格不掛；
e、連接裝置不合格不掛；
f、斜巷內(nèi)有行人不掛。
各單位必須制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，報送職工學(xué)校備案，并按計劃完成電機(jī)車和絞車司機(jī)、信號、扒鉤工的復(fù)訓(xùn)、培訓(xùn)工作。
4、斜巷運(yùn)輸嚴(yán)格執(zhí)行“行車不行人，行人不行車”的規(guī)定。斜巷作業(yè)班必須明確施工及安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本班施工作業(yè)安全工作。
斜巷運(yùn)行必須做到“三好、四有、二落實(shí)”。
“三好”：
a、絞車設(shè)備完好；
b、巷道支護(hù)質(zhì)量好；
c、軌道道岔質(zhì)量好；
“四有”：
a、有可靠的防跑車和跑車防護(hù)裝置；
b、有地滾和軌道防滑裝置；
c、有信號及躲避峒室；
d、有聲光兼?zhèn)涞膱缶b備。
“二落實(shí)”：
a、崗位責(zé)任制落實(shí)；
b、檢修維修制度落實(shí)。
5、運(yùn)輸區(qū)應(yīng)為井下巡道工配備專用具有反光條紋標(biāo)識的勞動服裝或便于區(qū)分的發(fā)光燈具；在井下行車軌道線路上作業(yè)時，在距作業(yè)地點(diǎn)40米外安設(shè)具有發(fā)光功能的作業(yè)標(biāo)，便于電機(jī)車司機(jī)及早發(fā)現(xiàn)軌道沿線的作業(yè)人員，從而保證軌道施工和巡道工的安全。
6、嚴(yán)格規(guī)范車輛掉道復(fù)軌管理制度，有嚴(yán)格的車輛掉道復(fù)軌管理制度和安全技術(shù)措施。
掉道即為事故，嚴(yán)格按四不放過的原則進(jìn)行追查處理。所有掉道車輛都必須就地停止工作，匯報調(diào)度所和科區(qū)值班人員，拿道必須制定專項安全措施，明確安全負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人。
掉道車輛采用液壓復(fù)軌器進(jìn)行抬起、平移復(fù)軌。嚴(yán)禁用機(jī)車、絞車、千不拉等用具復(fù)軌。礦車、機(jī)車掉道復(fù)軌必須堅持“八必須”、“八不準(zhǔn)”。
機(jī)車、礦車落轍復(fù)軌八不準(zhǔn)
1、必須有專人現(xiàn)場指揮復(fù)軌。
2、必須堅持就地復(fù)軌的原則。
3、必須在本列車后方設(shè)專人截車或在距尾車40米掛紅燈示警。
4、使用復(fù)軌工具處理掉道車輛時，必須把復(fù)軌工具墊牢固、堅實(shí)。
5、必須將復(fù)軌地點(diǎn)的電纜、電話線、設(shè)備保護(hù)好。
6、必須清理好周圍環(huán)境的.障礙物。
7、在罐籠、翻車機(jī)兩側(cè)復(fù)軌時必須與信號工聯(lián)系好。
8、超長、超寬、超高、超重的車輛，必須由專業(yè)人員進(jìn)行復(fù)軌。
機(jī)車、礦車落轍復(fù)軌八不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)利用機(jī)車牽引進(jìn)行復(fù)軌。
2、不準(zhǔn)通過或利用道岔進(jìn)行復(fù)軌。
3、不準(zhǔn)用支撐的方法進(jìn)行復(fù)軌。
4、不準(zhǔn)使用不完好的復(fù)軌工具。
5、在斜井復(fù)軌時不準(zhǔn)將上擋車器打開。
6、在斜井復(fù)軌時不準(zhǔn)用向下松車或向上拉車的方法進(jìn)行礦車復(fù)軌。
7、在斜井復(fù)軌時不準(zhǔn)摘除連接裝置進(jìn)行復(fù)軌。
8、不準(zhǔn)沒有措施進(jìn)行復(fù)軌。
7、各采區(qū)使用后的車皮、叉車等運(yùn)輸設(shè)備，禁止翻倒存放、滯留，當(dāng)班車皮、叉車使用后，必須及時松出至軌道車場。
三、發(fā)揮監(jiān)督職能，嚴(yán)格考核力度。
制度完善了，重在執(zhí)行力。二月份我們組織運(yùn)輸區(qū)專業(yè)技術(shù)人員對主運(yùn)大巷進(jìn)行了全面隱患排查，計查隱患52條，并以“五定表”的形式，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。針對采區(qū)斜巷，我們始終堅定不移的跟蹤非標(biāo)準(zhǔn)道岔的整治與一坡三檔等安全設(shè)施的規(guī)范安裝與使用。發(fā)現(xiàn)違反斜巷運(yùn)輸管理規(guī)定的單位和個人，及時采取“一隱患一追查一處理”的原則，一步考核到位。經(jīng)過大伙的團(tuán)結(jié)努力，我礦實(shí)現(xiàn)一季度運(yùn)輸安全生產(chǎn)，達(dá)到了集團(tuán)公司運(yùn)輸專項整治的要求。
四、二季度工作計劃。
在一季度工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時吸取楊莊、臨渙各兄弟礦井斜巷運(yùn)輸事故教訓(xùn)，加大運(yùn)輸專項整治力度，創(chuàng)建本質(zhì)安全型運(yùn)輸環(huán)境，著力從以下3方面開展工作：
1、跟蹤監(jiān)督主運(yùn)大巷運(yùn)輸專項整治，對重點(diǎn)路段實(shí)行專人重點(diǎn)監(jiān)控，為運(yùn)輸大巷創(chuàng)建一個良好的運(yùn)物、運(yùn)人環(huán)境，從根本上杜絕運(yùn)輸事故。
2、加大特殊工種及運(yùn)輸人員的培訓(xùn)、考核力度，從規(guī)范個人行為入手，提高運(yùn)輸區(qū)或其他從事運(yùn)輸作業(yè)的人員業(yè)務(wù)技能，真正從行為上杜絕運(yùn)輸事故。
3、創(chuàng)建“大運(yùn)輸”的安全運(yùn)行氛圍，規(guī)范主運(yùn)斜巷、采區(qū)小斜巷安全保護(hù)設(shè)施的安裝與使用，以“個人違章了，都不出事”的理念，來布置、安裝、配備斜巷運(yùn)輸安全防護(hù)。
運(yùn)管工作計劃 篇4
各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運(yùn)部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營運(yùn)工作。具體總結(jié)如下：
一、 穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說明
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營運(yùn)部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營運(yùn)部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。
針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營運(yùn)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能：分公司營運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、 穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運(yùn)部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點(diǎn)銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整，確保門店重點(diǎn)、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價、售價及促銷價進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，
1.規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員
工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力。
2. 開展“微笑服務(wù)月活動”， 提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。20xx年工作計劃
20xx年分公司營運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營運(yùn)管理更加規(guī)范。營運(yùn)部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理
1.分公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門店營運(yùn)、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實(shí)到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運(yùn)部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點(diǎn)工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強(qiáng)控制及管理。
營運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時，加強(qiáng)對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：
1.為進(jìn)一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點(diǎn)、敏感商品的價格進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，結(jié)合門店實(shí)際運(yùn)行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進(jìn)行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn)，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。
2.嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽、pop張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強(qiáng)庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)
1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問
題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1.加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2.推進(jìn)會員管理，提升顧客忠誠度：營運(yùn)部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強(qiáng)化會員卡的功能性，開展會員獨(dú)享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的潛在價值，強(qiáng)化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運(yùn)部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運(yùn)部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營運(yùn)部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。篇二：超市經(jīng)營管理計劃書 超市經(jīng)營管理計劃書
新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃，由單一超市起步，逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市，建立連鎖超市品牌。
一、經(jīng)營管理
1、明確公司組織架構(gòu)
�。�1）、經(jīng)理（1人）
�。�2）、副經(jīng)理（1人，可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理）
�。�3）、業(yè)務(wù)部：可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個區(qū)域設(shè)立主管職位
�。�4）、財務(wù)部：出納和會計（預(yù)計2人）
（5）、行政人事部：人事、采購、倉管等職位（預(yù)計3-5人）
2、定價管理
價格戰(zhàn)也是一種競爭手段，并不是不可取，但定價要適度，既要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進(jìn)行比較，我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面，還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比，分析價差的原因，還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格。
3、市場推廣
�。�1）、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pop廣告，更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳，根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。
�。�2）、促銷活動
地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準(zhǔn)，活動規(guī)模的大小，廠家將給予支持。
①、買贈：具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。 ②、打折：在沒有更好的促銷創(chuàng)意時，打折是最好的促銷方式，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費(fèi)者最容易接受的方法。但是，現(xiàn)在終端面臨著一種困局，那就是在一些節(jié)日，眾多廠家都在打折，你打八折，我也打八折，在這樣一種雷同的方法中，使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此，在進(jìn)行打折促銷活動時，可以劃出特價區(qū)，與其他品牌拉開距離，另外，以特價吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可以帶動其他貨品的銷售。
�、�、消費(fèi)券積分促銷活動，不單在節(jié)假日可以做，在平時也可以做。一般分：消費(fèi)卡、消費(fèi)券，它是實(shí)行積分制，以贈送相應(yīng)的贈品，時間較長，因此，贈品一定要有吸引力 ④、返現(xiàn)：這種促銷手段，因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的，所以，吸引力較大。但是在制訂促銷時，要注意返現(xiàn)的金額，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。
⑤、限時搶購，讓消費(fèi)者在規(guī)定的時間內(nèi)，在終端店搶購貨品，或者是免費(fèi)，或者以幾折來購買。這樣的促銷手段，在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做，取得的效果也是非常明顯。但要切記，做這類活動時，一定要做好安全保衛(wèi)工作，如果場面失控，后果將不堪設(shè)想。
�。�3）、終端建設(shè)，我們可根據(jù)銷售政策，將提供相應(yīng)的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
�。�1）、店面設(shè)計少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計時，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。其中特別要注意通道設(shè)計，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要別出心裁地設(shè)計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設(shè)計方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。
�。�2）、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊，方便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的.產(chǎn)品。
�。�3）、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計店鋪時，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
�。�4）注重販賣效率店鋪設(shè)計時要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g，方便這些動作能快速、有效地進(jìn)行。此外，商品補(bǔ)充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務(wù)
�。�1）、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道，無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒有標(biāo)志，價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
�。�2）、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會，而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反，出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
�。�3）、快速的退換貨服務(wù)。快速的退換貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情，讓顧客覺得
在我們店購買東西會有非常好的保障，從而更加信任我們店，更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
（1）、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
�。�2）、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
�。�3）、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
（4）、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）應(yīng)保證有人接待。
�。�5）、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
�。�6）、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
�。�7）、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的店面形象
�。�8）、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保店面環(huán)境的安靜有序。
�。�9）、員工胸卡一律佩戴在胸前適當(dāng)?shù)奈恢�，不等掛于腰間或其他位置，不得遮掩（10）、保持店面衛(wèi)生
2、員工考勤制度
�。�1）作息時間：上午？？？—？？？ ，下午？？？—？？？
（2）、考勤登記，實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
�。�3）、員工不得請、替他人代簽考勤表。
�。�4）、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者，視情節(jié)輕重，扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。
�。�5）、請假制度
�、伲∈录伲�1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明，每月有薪病假二天，凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明，如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥，需及時通知經(jīng)理，并于完假復(fù)工后補(bǔ)回請假手續(xù)。否則按曠工處理。
②．所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
�。�6）、曠工
有下列情況之一者按曠工論處：
1) 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；
2) 員工向公司申請假期，未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者；
3) 準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者；
4) 請假理由與事實(shí)不符者；
5) 在規(guī)定或約定到崗時間內(nèi)，遲到超過2小時（含）并在3小時以內(nèi)的，計曠工0.5天；遲到3小時（含）以上，計曠工1天。
（7）、店員須每日晚上七點(diǎn)前，想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷量；七點(diǎn)之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
�。�1）、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
運(yùn)管工作計劃 篇5
根據(jù)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳關(guān)于“打非治違”和道路運(yùn)輸市場監(jiān)管的部署要求及省運(yùn)管局《20xx年全省運(yùn)政稽查行動計劃》，結(jié)合我市工作實(shí)際，特制定《20xx年全市運(yùn)政稽查行動計劃》如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
通過全市運(yùn)政稽查活動的開展，集中查處一批道路運(yùn)輸行業(yè)突出的非法違法、違規(guī)違章行為，督促道路運(yùn)輸企業(yè)自覺規(guī)范運(yùn)輸安全生產(chǎn)經(jīng)營行為；推動全市運(yùn)政稽查省、市、縣三級聯(lián)動，建立科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)政稽查聯(lián)動機(jī)制；加強(qiáng)與公安、安監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合督查，建立高效、協(xié)調(diào)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制；堅持依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范稽查，實(shí)現(xiàn)全市運(yùn)政稽查隊伍能力素質(zhì)和執(zhí)法水平的明顯提升。
二、行動計劃
（一）汽車客運(yùn)站稽查（4-5月份）
稽查重點(diǎn)：“三不進(jìn)站、六不出站”行為；“凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)落地休息”情況；道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)管情況。
本行動按照省局統(tǒng)一部署，省、市、縣三級聯(lián)動，采取暗訪抽查、交叉檢查與巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行。4月，各縣市運(yùn)管局（所）按照轄區(qū)管理責(zé)權(quán)做好汽車客運(yùn)站稽查工作，5月上旬，市局根據(jù)需要組織交叉稽查或抽查檢查，5月中旬，參加省局組織的交叉稽查檢查。
（二）出租車客運(yùn)稽查（6月份）
稽查重點(diǎn)：非法從事出租車經(jīng)營；出租車非法營運(yùn)、異地經(jīng)營及從事班線客運(yùn)行為；拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客；未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動；使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動及轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證等違規(guī)行為。
本項行動市、縣兩級聯(lián)動。行動期間，出租車管理機(jī)構(gòu)要與當(dāng)?shù)毓�、城管部門聯(lián)合執(zhí)法，加大對火車站、長途汽車站以及機(jī)場等地稽查力度，對出租車異地經(jīng)營問題突出的，可以報請市局采取聯(lián)合稽查或交叉稽查形式進(jìn)行。省局、市局根據(jù)需要對各地開展情況進(jìn)行督查。
�。ㄈ┑缆坟浳镞\(yùn)輸稽查（根據(jù)貨運(yùn)特點(diǎn)分兩期開展，7月省局抽查）
稽查重點(diǎn)：未經(jīng)許可擅自從事經(jīng)營的行為；使用擅自改裝或者擅自改裝已取得《道路運(yùn)輸證》的車輛的行為；未取得從業(yè)資格上崗作業(yè)的行為；托運(yùn)人不向承運(yùn)人說明所托運(yùn)的危險化學(xué)品的種類、數(shù)量、危險特性以及發(fā)生危險情況的應(yīng)急處置措施，或者未按照國家有關(guān)規(guī)定對所托運(yùn)的危險化學(xué)品妥善包裝并在外包裝上設(shè)置相應(yīng)標(biāo)志的行為；未根據(jù)危險化學(xué)品的危險特性采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，或者未配備必要的防護(hù)用品和應(yīng)急救援器材的行為；運(yùn)輸危險化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑，托運(yùn)人未添加或者未將有關(guān)情況告知承運(yùn)人的行為。
本項行動以縣市區(qū)為主，要與源頭治超緊密結(jié)合，對其他部門抄告、移送的有關(guān)違法超限運(yùn)輸?shù)能囕v及從業(yè)人員嚴(yán)格依法處理。對查處的危險化學(xué)品運(yùn)輸市場非法、違法行為要及時向市安監(jiān)、公安等部門進(jìn)行通報，聯(lián)合處置，確保違法狀態(tài)及時消除。期間，省局、市局根據(jù)需要對各地開展情況進(jìn)行督查。
�。ㄋ模┑缆仿每瓦\(yùn)輸稽查（按照旅游高峰開展，省局8-9月份為主）
稽查重點(diǎn)：非法從事道路旅客運(yùn)輸行為；班線客車不按核定線路行駛、不按核定站點(diǎn)�？�、沿途攬客等違法違規(guī)行為；包車無證、超范圍經(jīng)營、異地經(jīng)營、持有虛假包車客運(yùn)標(biāo)志牌、搭載包車合同以外乘客等違法違規(guī)行為；長途客運(yùn)班線車輛違規(guī)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)班、組客等違法經(jīng)營行為以及其他違法違規(guī)問題突出、群眾反映強(qiáng)烈和投訴舉報較多的`重點(diǎn)班線。
本項行動由省局統(tǒng)一部署，市、縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)具體實(shí)施，采取網(wǎng)上稽查、定點(diǎn)稽查、重點(diǎn)線路聯(lián)合稽查和運(yùn)管、高警聯(lián)合執(zhí)法等形式進(jìn)行。
8月份，省局將組織市州稽查力量對群眾反映強(qiáng)烈、投訴舉報多、非法違法經(jīng)營突出的客運(yùn)班線途經(jīng)路段和區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合稽查。
9月份，省局將與公安交通管理管理局聯(lián)合下文，組織對高速公路客運(yùn)車輛違法經(jīng)營行為進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。各市州運(yùn)管處（局）也要與當(dāng)?shù)毓哺呔块T制定聯(lián)合整治方案，按要求抓好聯(lián)合執(zhí)法行動的落實(shí)。
（五）通村客運(yùn)稽查（主要集中6月、12月及春運(yùn)前）
稽查重點(diǎn)：規(guī)范通村客運(yùn)經(jīng)營行為，重點(diǎn)車輛技術(shù)狀況，從業(yè)人員資格資質(zhì)情況、查處超員、宰客、甩客等違法行為。
本行動以縣市區(qū)為主，行動期間，要緊緊圍繞“村村通客車工程”的實(shí)施，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一組織下，與公安部門密切配合，嚴(yán)厲打擊非法從事農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營行為及超員等違法違規(guī)行為，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）作用，切實(shí)形成“鎮(zhèn)（街）主導(dǎo)，相關(guān)部門聯(lián)動，村（社區(qū)）參與”的聯(lián)合整治機(jī)制。
�。{駛員培訓(xùn)、機(jī)動車維修行業(yè)（結(jié)合達(dá)標(biāo)年審開展，省局10-11月份為主）
稽查重點(diǎn)：非法從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)和使用無效、偽造、變造、被注銷的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件以及非法轉(zhuǎn)讓、出租機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可證件的違法經(jīng)營行為；不按新教學(xué)大綱要求進(jìn)行培訓(xùn)、違規(guī)在主校址外設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)、教練員無證或無攜帶教練員證執(zhí)教，執(zhí)教類別、準(zhǔn)教車型與《教練證》不符等違法行為；維修檢測行業(yè)無證經(jīng)營、超越許可事項經(jīng)營行為；擅自改裝、承修已報廢機(jī)動車的行為；簽發(fā)虛假的機(jī)動車維修合格證的行為。
本項行動由市運(yùn)管局統(tǒng)一部署，市、縣兩級聯(lián)動。省局、市局根據(jù)需要對各地開展情況進(jìn)行督查。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保全年運(yùn)政稽查工作取得實(shí)效，市局成立運(yùn)政稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以羅凌生、王浩為組長，庹文毅、吳勝國、楊書章、江偉為副組長，各運(yùn)管局（所）主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江偉副局長為辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在市局法規(guī)稽查科，各運(yùn)管局（所）抽調(diào)不少于5人的稽查人員參加，認(rèn)真組織部署，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保各項稽查行動落到實(shí)處。在完成省局規(guī)定稽查任務(wù)的同時，各地可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，確定本地區(qū)稽查工作重點(diǎn)，靈活組織開展稽查行動。
�。ǘ╅_展培訓(xùn)，提高素質(zhì)。針對基層一線運(yùn)管人員實(shí)際執(zhí)法需要，主要從路面稽查實(shí)際操作（包括隊列隊形、交通執(zhí)法手勢訓(xùn)練及路面稽查演練）、法律業(yè)務(wù)知識（包括公共行政法律及行業(yè)法規(guī)、執(zhí)法規(guī)范及法律文書制作、道路運(yùn)政執(zhí)法案件案例剖析）、主要業(yè)務(wù)（客運(yùn)、危險貨物運(yùn)輸、出租、駕培、維修）的稽查方法、運(yùn)政稽查執(zhí)法工作評價方法等進(jìn)行培訓(xùn)。市運(yùn)管局將結(jié)合運(yùn)政稽查階段任務(wù)組織培訓(xùn)。
（三）依法行政、規(guī)范執(zhí)法。各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)在執(zhí)法中，嚴(yán)格遵守“五條禁令”，堅持依法行政、文明執(zhí)法，堅決杜絕亂罰款、亂扣車等行為的發(fā)生。各運(yùn)管局（所）稽查小組必須攜帶攝像機(jī)、照相機(jī)等取證設(shè)備，認(rèn)真做好現(xiàn)場筆錄、詢問筆錄和執(zhí)法文書，確保違法事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿。要堅持查處與教育并舉，講究方式方法，避免矛盾激化。對查處的非法違法、違規(guī)違章行為，嚴(yán)格執(zhí)行“四個一律”措施。年底，省局將組成專班對各級運(yùn)管部門運(yùn)政稽查制度落實(shí)、執(zhí)法案件臺帳管理和查處的案件登錄信息系統(tǒng)等情況進(jìn)行檢查考評，考評結(jié)果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，對每次稽查活動和各地在運(yùn)政稽查中好的做法、先進(jìn)個人，通過地方媒體、交通部、省廳網(wǎng)站等多形式、多渠道進(jìn)行及時宣傳報道，各地每項活動宣傳不少于3篇。
�。ㄎ澹┘皶r上報工作情況。各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)運(yùn)政稽查工作的情況報告，嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)政稽查“四項制度”，按要求上報各種信息、資料。對今年組織的各項稽查行動，各地要在活動開展前上報實(shí)施方案，活動結(jié)束后一周內(nèi)上報小結(jié)，對查處的非法違法、違規(guī)違章經(jīng)營行為要以《道路運(yùn)政稽查臺帳》的形式上報省局，省局集中進(jìn)行通報。
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