商場的工作計劃7篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的商場的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商場的工作計劃 篇1

　　今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

　　自08年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

　　回顧XX年的工作，可以概括為以下幾大方面

　　一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

　　服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

　　今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法

　　1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。

　　根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

　　2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

　　品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

　　升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

　　升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

　　為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

　　3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案。

　　我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

　　要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

　　4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。

　　我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

　　⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益。

　　本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

　　從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

　　柜長素質(zhì)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

　　⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。

　　發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

　　商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

　�、恰⒔�立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活。

　　通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

　　5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

　　我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。

　　因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

　　0X年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照08年的工作計劃開展工作

　　1、08年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

　　2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的.經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。

　　3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。

　　4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

　　5、X年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

　　6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。

商場的工作計劃 篇2

　　20xx年快結(jié)束了，回首20xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；

　　1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

　　2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

　　3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是

　　建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

　　4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。

　　5 只有樹立服務(wù)意識觀加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團(tuán)隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的.完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊建設(shè)，一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。

　　我從無限繁忙中走進(jìn)這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進(jìn)；比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié)，因為只有團(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。

商場的工作計劃 篇3

　　自20xx年“五一”開業(yè)以來，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達(dá)到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為XX縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

　　為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，對20xx年的工作做如下規(guī)劃：

　　一、完善各種管理制度

　　商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的`完善。

　　1、完善商戶的合同

　�。�1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；

　�。�2）不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè)；

　�。�3）自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

　�。�4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

　　2、完善供貨商管理制度

　　針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

　　服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

　　3|、完善售后服務(wù)制度

　　在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

　　4、后門管理方面的問題

　　出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

　　二、對商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、

　　在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟(jì)實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

　　三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

　　商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。

　　四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)

　　為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

　　1、管理層

　　通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

　　2、收銀員的工作要求

　　加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。

　　2、安全、衛(wèi)生方面。

　　通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。

　　在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

商場的工作計劃 篇4

　　一、市場環(huán)境調(diào)查分析

　　國內(nèi)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地，全世界每三件服裝，其中一件來自于中國生產(chǎn)。

　　20xx年，是我國服裝行業(yè)發(fā)展歷史上極不尋常的一年，行業(yè)發(fā)展步入了一個新的歷史階段。在前所未有的復(fù)雜多變的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)加速調(diào)整、升級，產(chǎn)業(yè)新格局日漸清晰。

　　20xx年，我國服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)能調(diào)整的關(guān)鍵年。國際市場需求下降迅速淘汰了一批資金、技術(shù)、管理能力差、抗風(fēng)險能力低的中小企業(yè)；20xx年上半年國內(nèi)市場的低迷狀態(tài)使內(nèi)銷型企業(yè)在生產(chǎn)計劃和營銷目標(biāo)上都更為理性。從長遠(yuǎn)看，大批中小企業(yè)被淘汰，為我國服裝產(chǎn)業(yè)奠定大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)核心的新產(chǎn)業(yè)格局奠定了基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)業(yè)將從規(guī)模擴(kuò)張走上價值擴(kuò)張道路。

　　二、國內(nèi)服裝行業(yè)特點分析

　　1、洋品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.3％的消費者推薦品牌為國外服裝品牌，而傾向于國內(nèi)品牌的僅占19.5％。在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強(qiáng)，尤其是在服裝行業(yè)中。成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚與品位的.消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認(rèn)知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣，如耐克、阿迪達(dá)斯、KAPPA、MNG、LEVIS、PUMA、匡威等國際品牌，而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌也成為消費者心目中國內(nèi)品牌的代表。

　　2、不斷創(chuàng)新是大勢所趨

　　消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的長春各大商場在引進(jìn)服裝品牌時，更應(yīng)主動開發(fā)獨有服裝品牌，避免重復(fù)的同質(zhì)化競爭，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必須重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機(jī)會倡導(dǎo)新的時尚理念，引導(dǎo)消費者的服裝需求。面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁�，同時也推動著整個長春商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展。只有及時把握消費者心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長足發(fā)展的根本力量，是企業(yè)進(jìn)步的不竭動力，企業(yè)要發(fā)展就必須要提高創(chuàng)新能力。目前國際國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高，要求我們也要在競爭中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在市場上搶占更大的利潤空間，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、國內(nèi)服裝市場的發(fā)展態(tài)勢

　　有權(quán)威資料顯示，20xx年人均衣著支出比20xx年增長了36.6％，人均購買服裝支出同比增長41．9％。其中服裝單價比去年同期增長24.8％，價格提升令人振奮。“十一五”期間，服裝消費每年都保持了20%以上的同比增長，增速均明顯高于當(dāng)年社會消費品零售總額增速。根據(jù)中國第一紡織網(wǎng)的預(yù)計，當(dāng)前國內(nèi)服裝市場總?cè)萘恳呀?jīng)超過8000億元人民幣，保守估計至20xx年整個服裝內(nèi)銷市場的擴(kuò)容速度大約在15%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口市場，未來前景廣闊。

商場的工作計劃 篇5

　　一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作，工程部工作計劃。

　　進(jìn)一步完善內(nèi)部考核激勵機(jī)制，充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓(xùn)方案，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強(qiáng)各班組、各工種間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門的整體戰(zhàn)斗力。以多種形式加強(qiáng)部門與員工之間的溝通，積極推行商場的企業(yè)文化，豐富員工的業(yè)余文化、生活。扭轉(zhuǎn)員工散漫的工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑的氛圍。

　　二、節(jié)能降耗、狠抓本錢，勢在必行。

　　基于目前我們商場的能耗情況，節(jié)能潛力較大，商場的功能布局調(diào)整改造逐漸減少，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，通過改造與管理雙管齊下，商場能耗定會控制在較為合理的.水平。在維修材料及廢舊材料管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則，整理各個分散材料點的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在商場設(shè)備第九年故障高峰到來之時，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，嚴(yán)格控制維修本錢、折舊本錢。

　　三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)。

　　繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“海景”先進(jìn)經(jīng)驗，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為商場打造品牌提供堅強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修效率、維修質(zhì)量。

　　在吸取工程月度巡視檢查工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認(rèn)識到對各地區(qū)定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，在今年規(guī)范月度巡視檢查工作中，我們重點做好如下工作：

　�。�1）與集團(tuán)工程管理中心各部門同心協(xié)作，制定集團(tuán)及地區(qū)系統(tǒng)的《工程月度巡視檢查細(xì)則》，我們根據(jù)各地區(qū)在建工程實際情況，明確每次檢查的主要內(nèi)容及效果，認(rèn)真做好總結(jié)，嚴(yán)格按集團(tuán)相關(guān)管理制度及《集團(tuán)工程管理中心激勵產(chǎn)品實施細(xì)則》，做到獎優(yōu)罰劣，并將檢查結(jié)果以書面形式給以通報。

　�。�2）規(guī)范、強(qiáng)化各地區(qū)工程月度檢查，并將檢查及跟蹤復(fù)查效果作為對各地區(qū)績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)，同時，要求各地區(qū)月度檢查做到：“地區(qū)及項目領(lǐng)導(dǎo)參加，檢查目的及結(jié)果明確，分組分工細(xì)致，對問題的點評分析清晰、透徹，對上月存在的問題跟蹤到位，獎罰分明”。

　　強(qiáng)化工程監(jiān)理責(zé)任，發(fā)展全能監(jiān)理

　　結(jié)合我們現(xiàn)行的工程管理模式，在相對完善的工程監(jiān)理管理制度下，在監(jiān)理工作中給予充分授權(quán)。

商場的工作計劃 篇6

　　打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的營運(yùn)管理團(tuán)隊，是商業(yè)地產(chǎn)已開業(yè)項目持續(xù)化正常經(jīng)營的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理工作是一項繁瑣和綜合性很強(qiáng)的工作，它要求營運(yùn)管理人員具備很強(qiáng)的應(yīng)變能力和管理協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)對各種突發(fā)事件處理和對商場經(jīng)營過程中整體的把控能力。因此，營運(yùn)管理制度的建立勢在必行。

　　營運(yùn)工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營過程中的營運(yùn)管理及監(jiān)督，規(guī)范商家經(jīng)營和促進(jìn)商業(yè)項目運(yùn)營的良性循環(huán)，樹立公司的集體形象及營運(yùn)管理人員的專業(yè)形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，營運(yùn)管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，營運(yùn)管理制度及流程等，新進(jìn)營運(yùn)管理人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便營運(yùn)管理工作的順利開展。 該手冊適用于營運(yùn)部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及營運(yùn)工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有營運(yùn)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。 營運(yùn)管理人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 最后，希望我們能在該營運(yùn)管理手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的營運(yùn)管理人員！

　　一、營運(yùn)部崗位職責(zé)

　　部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城CBD項目的商鋪運(yùn)營管理工作

　　主要職能：根據(jù)公司制定的經(jīng)營業(yè)態(tài)及招商進(jìn)度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營管理。

　　1. 擬定營運(yùn)管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運(yùn)指導(dǎo)準(zhǔn)則。

　　2. 對項目周邊已有商業(yè)項目的業(yè)態(tài)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)項目業(yè)態(tài)品牌分布情況進(jìn)行調(diào)研和分析。

　　3. 對項目周邊商業(yè)的促銷活動信息的收集，及時對本商業(yè)項目的促銷活動進(jìn)行調(diào)整。

　　4. 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況。

　　5. 根據(jù)公司業(yè)態(tài)方針和營運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)商鋪的門頭及裝修形象的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作。

　　6. 推進(jìn)已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節(jié)點內(nèi)進(jìn)場裝修。

　　7. 根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營業(yè)態(tài)和商戶形象標(biāo)準(zhǔn)對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標(biāo)準(zhǔn)并對商戶提供的門頭及內(nèi)場裝修圖紙（效果圖等）進(jìn)行審核。

　　8. 定期與招商部協(xié)商分析商鋪招商情況，并提出合理的.商戶調(diào)整建議和底商形象活動建議。

　　9. 負(fù)責(zé)商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。

　　10. 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營業(yè)主建檔工作。

　　11. 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作。

　　12. 對營運(yùn)管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應(yīng)的預(yù)案，并對營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法。

　　13. 10：負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學(xué)習(xí)型的有戰(zhàn)斗力營運(yùn)團(tuán)隊。

　　14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。

　　二、營運(yùn)部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

　�。ㄒ唬�、營運(yùn)部總監(jiān)

　　1、營運(yùn)部總監(jiān)的上崗要求

　　1）大專以上文化程度，從事商業(yè)營運(yùn)工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營運(yùn)管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

　　3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　4）具有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)開展和交涉的能力。

　　5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善營運(yùn)管理體系。

　　6）具有獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實到實際工作中。

　　2、營運(yùn)部總監(jiān)的崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營運(yùn)部整體工作的把握和部署。

　　負(fù)責(zé)制訂各階段營運(yùn)管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。

　　負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

　　負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　負(fù)責(zé)制定、分解營運(yùn)管理指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。

　　負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提 出應(yīng)對策略。

　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對營運(yùn)管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。 組織安排相關(guān)營運(yùn)人員參觀學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營運(yùn)現(xiàn)場管理。 負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

　　做好營運(yùn)人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。

　　負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　營運(yùn)部總監(jiān)的崗位規(guī)范

　　1） 根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

　　2） 每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思想狀況。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。 3） 對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。 4） 有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5） 掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。

　　6） 日常檢查：

　　每天檢查各部營運(yùn)管理工作進(jìn)度情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　7） 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。

商場的工作計劃 篇7

　　主管一周必做工作

　　1、每周一三五早7:00-8:00參加廣場晨會

　　2、每周二四六七至少主持召開2次以上全員晨會

　　3、每周六下午5:00前總結(jié)本周工作機(jī)制定下周工作計劃并上報辦公室

　　4、每周一對部位上周的業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。

　　5、每周組織柜組長檢查一次衛(wèi)生，并將檢查結(jié)果記錄在主管日志

　　6、每周一次對競爭店做一次市場調(diào)查，并將調(diào)查情況記錄在主管日志

　　7、每周召開一次組長會，會議內(nèi)容記錄在主管日志；

　　8、每周與員工座談一次，關(guān)心員工的工作、生活情況，座談情況記錄在主管日志。

　　主管一月必做工作

　　1、每月3日前上報上月總結(jié)、下月計劃；

　　2、每月初對部位上月的業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比、計劃完成等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。

　　3、每月召開一次柜組長、店長會，分析業(yè)績、服務(wù)等工作，內(nèi)容記錄在主管日志上。

　　4、每月底對部位的.設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查；

　　5、月初策劃下月促銷活動。

【商場的工作計劃】相關(guān)文章：

商場工作計劃02-19

商場的工作計劃01-11

商場保安工作計劃09-05

有關(guān)商場工作計劃02-06

商場員工工作計劃02-18

超市商場工作計劃03-02

商場保安工作計劃11-17

商場保安的工作計劃11-08

商場客服工作計劃12-30

商場銷售工作計劃01-09