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            本周工作總結(jié)

            時間:2022-05-03 20:50:08 工作總結(jié) 我要投稿

            本周工作總結(jié)

              總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的本周工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

            本周工作總結(jié)

            本周工作總結(jié)1

              一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展,制定了農(nóng)行專項方案,發(fā)文至全轄。

              二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。

              三是對XX、XX和XX市場部進行業(yè)務支援,每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。

              這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測試通過后,各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。

              下周工作安排:

              一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案,爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務產(chǎn)出。

              二是全力推動業(yè)務。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。

              三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況,并作KPI指標分析。

              四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導交辦的日常事務。

              一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的'水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。

              二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。

              三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務,做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

              四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導審閱。

              五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務的對接工作,及時登記貸款客戶信息。

              在本周的工作中,我學習到了很多東西,同時也讓我認識到了認真完成工作,更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,爭取把下周的工作做得更好、更完美。

              因此,在下周工作中,不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習,而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識,為自己以后的工作做鋪墊。

            本周工作總結(jié)2

              來社區(qū)工作實習已經(jīng)一周了,同事們對我非常照顧,因為剛來,很多東西都不懂,對社區(qū)的情況也不了解,他們都特別熱心地給我介紹,讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況,也教我很多東西,我很快就融入到這個集體中了,這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。

              以前我對社區(qū)沒有什么概念,以為就是處理一下居民間的糾紛,收收水電費之類的,現(xiàn)在知道社區(qū)是社會最基層的組織,是整個社會的基礎(chǔ),社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序,沒有社區(qū)的穩(wěn)定就沒有社會和國家的穩(wěn)定。社區(qū)也承擔上級下達的如計劃生育、社會治安、綜合治理、低保統(tǒng)計、城建衛(wèi)生、勞動保障、工會、殘聯(lián)等10多項工作,一些部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查、檢查等任務都要通過社區(qū)來完成,社區(qū)的工作任務是非常繁重的。

              社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。作為社區(qū)工作者,面對的是眾多居民,接觸的是居民大大小小最瑣碎的事,這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的'難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點,同時做好政策的傳達和上傳,使我覺得社區(qū)工作所具有的重要性,這樣的工作也是非常有意義的。

              通過一周的工作學習,我初步知道要做好社會工作者,首先自己要充分了解政府傳達的每一項政策。居民到社區(qū)辦事,我們要主動熱情接待,居民托付的事情,都要把它們記

              下來,避免工作失誤。做每一件事要留痕跡,處理社區(qū)工作時,要讓小事不出院落、大事不出街道,還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤,也必須具備三心,即耐心、愛心、熱心。

              我需要學習的東西還很多,目前要盡快的熟悉工作,積極地搞好與居民群眾的關(guān)系,要多說,多問,通過語言表達,讓大家了解你,建立良好的關(guān)系。在溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達方面,多向領(lǐng)導和同事學習,也希望書記和主任對我的有些不足多多指教,我也會積極彌補和努力工作。

            本周工作總結(jié)3

              回首20xx年,可以說是客服部在摸索中學習的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,下面是物業(yè)客服個人年度總結(jié)。

              自下半年調(diào)客服部以來,對綜合管理員的職責任務了解欠缺,為了盡快適應新的工作崗位,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。從摸索到熟悉,邊做邊學,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在我前進的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這幾個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情肯干、甘于奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務,完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務,在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作的重點和難點。

              20xx年度已平穩(wěn)度過,在日常對客戶服務的工作中,我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議,為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進,主動詢問客戶對處理過程的滿意程度,為管理處提供有價值的客戶意見和信息,我部全體人員在公司各級領(lǐng)導的正確指導及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績。面對過去的一年,總結(jié)工作實踐過程中我們所做出的改變,同時也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,不斷改進工作方法,管理理論及實踐水平,為了總結(jié)經(jīng)驗,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

              一、20xx年度部門主要工作完成情況

              1、客戶服務方面

              ①小區(qū)收樓、入住、收費情況

              由于小區(qū)投入使用已5年多,客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期,遷出與變更客戶有所增加,因此20xx年度我部共辦理:應交房96戶;實際交房121戶(其中包括車位18戶,儲藏間1戶、店面1戶);截止到12月31日止,小區(qū)已達到交房條件為1407戶,累計交房為1258戶,交房面積156774.65,交房率為89%;截止到12月31日止,小區(qū)入住客戶累計779戶(,其中已裝修入住的690戶,未裝修入住的89戶,包括店面),入住面積:95257.58,入住率為62%;

              本年度,收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發(fā)放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶,組織區(qū)域管家與客戶進行溝通,及時了解客戶需求并反饋,根據(jù)反饋信息認真做好分析,采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。

              截止到20xx年12月31日止,全年應收管理費1061102元(其中已裝修入住672888元、正在裝修50382元、未裝修入住76452元、未售出租47928元、裝修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元),實收金額為972862元(其中續(xù)交物業(yè)費790749元,業(yè)主交房一次性收取物業(yè)費129502元,店面物業(yè)費52611元);其中全年累計優(yōu)惠76098.6元(未入住按50%收取,在物業(yè)費到期后兩個月內(nèi)一次性交一年可送兩個月);截止到20xx年12月31日止,累計欠物業(yè)費248609元(其中已裝修入住的欠費66779元,未入住欠費181830元)。

              收費率情況:①已入住應收費戶數(shù)724戶,已收費戶數(shù)673戶,收費率為93%;②正在裝修應收費戶數(shù)88戶,已收費戶數(shù)56戶,收費率為64%;③未入住應收費戶數(shù)407戶,已收費戶數(shù)185戶,收費率為45.5%;④店面應收費戶數(shù)94戶,已收費戶數(shù)34戶,收費率為36%;

              有償便民服務收費共計21252元(其中家政19742元,水電維修360元,中介疏通1150元),支出8767元(為員工服務加班工資);

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              本年度共計處理客戶日常報修及發(fā)現(xiàn)的問題共計856件;已完成846件處理率98%,并反饋客戶;處理客戶投訴共計57件,全部完成,處理率100%。

              本年度,共計向客戶發(fā)放各類通知、溫馨提示等21次,約1897份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作;社區(qū)文化類在重陽節(jié)舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。

              除此之外,還為客戶辦理了車位續(xù)租、裝修、網(wǎng)絡(luò)接入、門禁卡、廣告等日常服務工作。具體數(shù)據(jù)如下:

              截止到xx月xx日止,辦理客戶裝修共計147戶;累計辦理移動網(wǎng)絡(luò)接入共計21戶;車位出租辦理共計18個:其中C區(qū)12個、B區(qū)6個;為客戶辦理門禁卡276個;收取廣告費全年累記為15220元;

              ③、入戶服務意見調(diào)查工作

              我部門工作人員在完成日常工作的.同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行入戶調(diào)查走訪153戶,走訪反應出的問題統(tǒng)計:服務態(tài)度3起,后勤保障23起,安全及車輛秩序16起,保潔綠化17起;截止到20xx年xx月xx日共發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表422份(全部入戶調(diào)查),調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我管理處總體的滿意度為85%,其中別墅區(qū)域滿意度為92%,AC區(qū)滿意度為90%,B區(qū)滿意度為76%,DC區(qū)滿意度為86%;

              2、后勤保障方面(原工程部)

             、20xx年度共完成1651項零維修工作;其中水電的有897件,已處理883件,處理率為98%;土建的有513件(包括上報工程和自行維修、玻璃門窗等),已處理463件處理率90.2%,智能化的有147件,已處理133件,處理率90.4%;電梯94件,全部處理,處理率為100%; ②因小區(qū)路燈燈頭老化,草坪燈被人為損壞,為此改造小區(qū)路燈燈頭、草坪燈共100盞;其中路燈60盞,草坪燈40盞;

              ③原多層單元內(nèi)各層都裝有插座,業(yè)主借機用其為電動車充電,經(jīng)發(fā)現(xiàn)后為控制用電,統(tǒng)一更換面板共232塊;

              ④每月抄寫計算電表,配合收費員做好每月電費計費的收取工作;

             、輫栏癜凑障拦芾硪(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng);使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)處于運行良好狀態(tài);更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶,更換消防水袋共50條;

              經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。在此也特別為朋友們編輯整理了物業(yè)客服個人年度總結(jié)。

            本周工作總結(jié)4

              本周的主題是《我在馬路邊》的次主題"我看到的車"的主題內(nèi)容學習。對于中班幼兒來說,馬路是他們熟悉的環(huán)境,他們對于馬路上的各種車輛,交通標志等充滿這濃厚的興趣。本主題是主要通過幼兒觀察馬路上的各種車輛,探究汽車的秘密,初步了解汽車與人們生活的關(guān)系,而且,在學習中特別注意對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。主要學習內(nèi)容為:

              1、科學課《小車迷》主要是知道常見汽車的'名稱,外形,用途。像110警車,119消防車,120救護車等。

              2、數(shù)學課《汽車展覽會》能根據(jù)汽車的顏色,大小和功能進行分類。

              3、語言課《香噴噴的輪子》了解故事的內(nèi)容,根據(jù)故事的發(fā)展內(nèi)容知道小松鼠幫助小雞和老爺爺?shù)闹饕楣?jié)。歌曲《大吊車》美術(shù)《制作汽車》健康課《好玩的輪胎》會運用輪胎練習跑,跳等基本動作,鍛煉身體的力量和耐力。

              另外,為了豐富幼兒的課外知識,可以從網(wǎng)上搜集一些有關(guān)汽車的圖片或者影響,讓幼兒對汽車的功能有更深的理解,對課本知識更好的掌握。另外,和幼兒一起玩區(qū)域游戲,利用美工區(qū)中坐的汽車,帶領(lǐng)幼兒在建構(gòu)區(qū)中和幼兒一起探索汽車的玩法,例如直破玩汽車走得快還是彎曲的路汽車走得更舒暢。還可以和幼兒一起在建構(gòu)區(qū)中拼搭汽車。加深幼兒對汽車的認識,對課堂內(nèi)容的深度理解。

              作業(yè)是,請幼兒回家觀察自己家的汽車的組成,為下個主題做好準備。

            本周工作總結(jié)5

              一、按照考核標準質(zhì)考內(nèi)一科、婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、兒科、外科兩個換藥室、眼科、針1、2、3室,胃鏡室、口腔科、檢驗科、供應室、內(nèi)二科、急診科、手術(shù)室,將存在的問題及時反饋科主任,限期整改,感控科跟蹤檢查評價整改效果。

              二、自查門診日志、出入院登記本,查傳染病漏報,將檢查結(jié)果及時反饋各位門診醫(yī)師,并要求簽字、整改。

              三、《醫(yī)療廢物管理條例》于20xx年6月16日由國務院頒

              布實施,感染辦曾經(jīng)培訓、考試過,我院一直按照《條例》及配套文件要求執(zhí)行。由于我院的業(yè)務不斷拓展,每年都有新進人員,這些人員雖然經(jīng)過崗前培訓,但醫(yī)廢的內(nèi)容只是部分;從國家層面近兩年對醫(yī)療廢物管理力度加大、細化,我院今半年就接收市區(qū)環(huán)保部門,衛(wèi)生行政部門的專項檢查4次,省市醫(yī)療安全檢查都有醫(yī)廢內(nèi)容,還有正在進行的文明城市測評也有醫(yī)廢內(nèi)容,在歷次上級部門檢查和本院的日常檢查中,有些科室存在一些不規(guī)范的地方,為此感控科于本周二下午對全院各臨床、醫(yī)技、藥劑、總務后勤科室人員進行了《依法加強醫(yī)療廢物管理》專題培訓,課堂秩序好,大家能記筆記。并且進行課后考試,本次培訓實到122人,考試80分以上113人,合格率92.6%,取得滿意的效果。

              四、完成日常工作,帶教工作。

              五、本科xxx休工休假。

              六、主動下所分包的.手術(shù)室開展工作。

              20xx年8月30日

              下周工作安排

              一、按照《醫(yī)院感染規(guī)范》要求,醫(yī)院要每年開展醫(yī)院感染的漏報調(diào)查,調(diào)查的樣本量應不少于年監(jiān)測病人數(shù)的10%,漏報率應低于10%,已于3月份調(diào)查1月,從下周開始(9月份全月)要查閱前一天出院的每一份病歷、主要查感染病歷的漏報,抗菌藥物的預防使用率,治療使用率,一類手術(shù)切口的預防用藥,菌檢率,藥敏率等,此項工作量大、費人、費時。

            本周工作總結(jié)6

              一、本周工作工作總結(jié):

              1、于xx月xx日,對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。

              2、于xx月xx日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。

              3、于xx月xx日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設(shè)指揮部。

              4、按照項目部計劃,配合xx化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖,要求設(shè)計院按計劃出圖。xx化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的`擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

              5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結(jié),并于x月x日全部拆回項目部辦公。

              6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。

              7、于x月x日,在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對xx東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學習。

              二、下周工作計劃:

              1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求,于x月x日前完成項目。

              2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。

              3、與xx化工醫(yī)藥設(shè)計院對接,要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

              4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

              5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合,討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況,不斷優(yōu)化完善。

              6、認真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

              7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

            本周工作總結(jié)7

              本周巡查家得利系統(tǒng)虹口區(qū)各個門店,涼城店和水電店貨品比較全,水電店有半個堆頭,涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5l葵花 1l花生,2.5l花生,5l花生,5.436l花生,5l堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個,分別是1l花生,1.8l花生,5l花生,5.436l花生,5l花生調(diào)和;東大名店家得利半個端架一直得以保持,四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8l的花生油調(diào)換后也從三個單品增加到五個。農(nóng)工商柳營路店進行了換貨,店里給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果,加強了客情關(guān)系,張點菜員答應幫忙點貨,點貨正在跟進中。

              協(xié)助主任做了閘北兩宗小團購,花生油70瓶,另外一宗團購5l的花生油139瓶;協(xié)助麥德龍完成小團購花生油100瓶并送貨到門,虹口家樂福一宗小團購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷員抓了兩宗小團購分別是五升的葵花仁油70瓶,五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進場,陳列排面的維護。易買得系統(tǒng):長江易買得的臨期油調(diào)換, 曲陽易買得的`客情維護,貨品訂單跟進,瑞虹易買得的訂單跟進。同心吉買盛的客情維護,訂單跟進,促銷員管理費用申請報銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀聯(lián)華的金主管的幫助下進行了促銷員的招聘,促銷員沒有到崗;新港易初蓮花招聘也沒有取得效果。

              連鎖系統(tǒng): 月初巡查家得利閘北和虹口各個門店的陳列情況,并匯報給了劉偉。增加了虹口區(qū)部分門店的家得利單品數(shù),水電店和涼城店有了半個堆頭,農(nóng)工商曲陽店有了一個一平米的堆頭,農(nóng)工商柳營路店有了一個一平米的堆頭。

              賣場系統(tǒng): 加大了曲陽家樂福、同心吉買盛、瑞虹易買得、曲陽易買得、虹口麥德龍的拜訪力度,協(xié)助家樂福做了一宗小團購,協(xié)助麥德龍出了三宗團購,易買得的供貨跟進,現(xiàn)在瑞虹易買得和曲陽易買得已經(jīng)可以單店點貨。大潤發(fā)平型關(guān)店只去了一次,排面陳列集中,貨品比較全,但沒有堆頭和其他異型陳列。

              臨期油調(diào)換: 完成了長江易買得、農(nóng)工商柳營路店、廣靈家得利的臨期油調(diào)換,其中農(nóng)工商柳營路店和廣靈家得利店面客情關(guān)系得到增強,為以后工作打下基礎(chǔ)。

              批發(fā)團購:協(xié)助主任從做了閘北區(qū)的兩宗團購,一宗70瓶花生油、 一宗139瓶花生油的團購。協(xié)助家樂福做了一宗50瓶花生油的小團購,麥德龍一宗小團購的跟進送貨和另外兩宗團購的談判。

              客戶投訴:協(xié)助主任處理了兩宗客戶投訴,一宗是閘北區(qū)晉城路的魏女士投訴葵花仁油;一宗是閘北區(qū)水電路邱小姐的花生油投訴。截至目前兩宗投訴都已經(jīng)得到圓滿解決。

              促銷員招聘:在虹口世紀聯(lián)華金主管的協(xié)助下,招聘了幾個促銷員,但目前沒有到位,原因是工資偏低,工作任務偏重。還有一個促銷員目前正在考慮。新港易初蓮花招聘沒有取得效果,需要繼續(xù)加大力度。虹口足球廠家樂福店的促銷員需要換店,正考慮換到大寧大潤發(fā)去,此事目前正在進行。

              業(yè)務經(jīng)驗: 學會了訂單錄制,財務開票出庫和盯緊物流公司的相關(guān)流程,另外實際工作中,應該嚴謹及時做好報表,提高執(zhí)行能力和工作效率。

            本周工作總結(jié)8

              一、本周工作總結(jié):

              1、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖,繼續(xù)與化工設(shè)計院函接,要求設(shè)計院于11月30日對粗壓車間、凈化車間、硫化車間、二三壓車間、四壓車間等土建施工出藍圖蓋章出圖。

              2、與項目部設(shè)備組、電器組配合,對項目建設(shè)一期工程的液氧設(shè)備進行方案對比,不斷優(yōu)化完善方案,以便進一步考察選型。

              3、與項目部土建組對電解車間結(jié)構(gòu)進行全面核對,配合項目部土建組,對項目建設(shè)各類溝線位置定位,以便施工。同時提供了電解車間的工藝條件要求,以便土建組對車間施工圖進行微調(diào)修改。

              4、工藝組人員繼續(xù)在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作情況,并對每天進行總結(jié),爭取在下周時間把各種參數(shù)收集完善,并于11月17日對科信中板電解錳生產(chǎn)的`情況進行第一階段的總結(jié)匯報上交項目辦,以便于對東方礦業(yè)項目建設(shè)的是否采用中板設(shè)計進一步論證方案。

              5、對一期工程環(huán)保廢水處理系統(tǒng)進一步細化設(shè)計,以便土建組的三通一坪的建設(shè)。

              二、下周工作計劃:

              1、繼續(xù)與化工設(shè)計院函接,要求設(shè)計院在11月30日前對其他車間的各項管線布置進行施工出藍圖蓋章。

              2、繼續(xù)與設(shè)備組、電器組配合,對項目建設(shè)一期工程的各種主要設(shè)備廠家進行方案對比,以便進一步考察選型。

              3、繼續(xù)與項目部土建組對化合、電解車間施工圖進行全面核對,對一期工程項目建設(shè)中化合車間、電解車間的基礎(chǔ)優(yōu)化方案。

              4、繼續(xù)要求工藝組人員在科信公司的中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場三班制當班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標,每天進行總結(jié),對中板進行生產(chǎn)情況分析并進行結(jié)論,以便于對東方礦業(yè)項目建設(shè)的中板車間設(shè)計方案完善。

              5、繼續(xù)與王發(fā)富總審計及化工設(shè)計院對接,設(shè)計出全廠一期工程車間外的總溝、管線布置圖,安全消防設(shè)計圖,環(huán)保廢水治理管線布置圖。

            本周工作總結(jié)9

              我在酒店后勤的崗位還是有點分量的,我是酒店的宿舍管理員,這一周的時間里面,我在工作上并沒有什么出色的表現(xiàn),更是沒有什么值得一提的的貢獻,反而是錯誤犯了不少,雖然我每次都能很快的意識到自己的錯誤,并且做出改變,但是我要做的是,保證自己在任何工作中都不會犯錯,并不能只是一次錯誤不犯第二次,我對我這周的工作詳細的做了一個總結(jié),然后再結(jié)合自身的情況,給下周制定了一個工作計劃,希望自己能在工作中走上坡路。

              本周的工作總結(jié):

              既然是在宿舍那肯定就要有宿舍的規(guī)矩,酒店后勤交給我的任務并不簡單,酒店辦理入住宿舍的人還是不在少數(shù)的,其中大多數(shù)都是實習生,當然也有轉(zhuǎn)正后一直留在酒店宿舍住的。所以我一個人管理起來也是有點困難的。

              每天我都按時的檢查的宿舍的安全,防止有任何的安全隱患存在,沒熄滅的煙頭、暴曬的打火機、違規(guī)的電器等等都是可能會導致火災發(fā)生的因素,這一巡查工作我每天都是仔細的檢查好的。然后宿舍過道、樓道的衛(wèi)生我也是每天都有精心打掃。這些基本工作我都做的很好,但是在有些方面我的行為就有些過激了。比如說我在這周三的`時候,直接就是跟員工發(fā)生了沖突,到了十一點了,這是需要熄燈的時間,然后還要保證每間宿舍的人都已經(jīng)關(guān)閉電腦了,否則會影響到其他室友的休息,很多人就是不把我當回事,我一來就收起來,我一走就打開,然后就發(fā)生了沖突。為此我還收到了酒店領(lǐng)導的批評,員工之間不和睦是酒店非常不允許的。但是總的來說我的本職工作還是完后的很好的。

              下周的工作計劃:

              我要改變我的工作想法,我現(xiàn)在就是覺得無論宿舍發(fā)生什么突發(fā)情況,我都可以攬下來解決,而不是第一時間想到及時上報,這是非常錯誤的想法,這會很大程度的導致事情的惡化,我在下周的時候,一定要做到及時的回報,跟上級聯(lián)合多溝通,我才能有進步的可能。

              我要做到大公無私,雖然說這都是酒店的同事,我也不能再放水了,在我之前的工作里面,就經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況,他們在宿舍犯錯了,跟我說幾句好話,給我買幾包煙我就當這件事過去了,結(jié)果下次他們還是會犯同樣的錯誤,這就是讓他們知道我好說話,我要杜絕這種事情再度發(fā)生,絕對要按照酒店的管理條例進行處罰,絕對不再將半點個人私情。

              盡可能的找出自己錯在哪,然后還愿意改正的,這才能看著自己在工作上越來越有成就。

            本周工作總結(jié)10

              上周聽了姜博士的兩天講座,回來把記錄的筆記整理了一下,我下決心必須做到姜博士說的五個一,經(jīng)典書法視頻日志周記,每天不管多累多晚,我都要堅持,堅持就是一天也不落下,堅持實干,遇到問題解決問題,我相信我一定可以慢慢成為一名合格的教師。正如姜博士說的老師實干孩子們有進步,就是讓人放不下,我們偃師新前程學校伏羲實驗班也一定要爭取讓姜博士放不下。

              這周書法我每天堅持和孩子們一起練習,晚上上課先用十分鐘指導孩子們,然后我們就一起練習,練完我們還比賽一下誰寫的好,獎勵班幣。這周孩子們進步特別大,書法課教室里特別安靜,幾乎沒有任何聲音。經(jīng)典我每天早上起來讀一遍《大學》,有時間的再聽聽許磊老師的吟誦,聽許老師的吟誦感覺特別好,真的就是一種享受,希望許老師再多發(fā)到網(wǎng)上一些自己的吟誦,讓大家可以跟著學習。視頻每天晚上我會抽出半個小時看,有時間還會再看看吳教授的《讓教育回歸本真》,吳校長說我要至少看30遍,我還遠遠不夠,所以得加油,說時間不夠都是借口,只要是自己想干的事,就一定可以擠出時間的。日志上周也是堅持每天都寫,現(xiàn)在孩子們都不需要我陪著睡覺了,晚上洗漱后他們玩一會兒,我給他們講個故事,大家就乖乖的睡了,我就可以開始自己的學習了。我發(fā)現(xiàn)晚上給孩子們講故事,孩子們并不是真的想聽故事,他們好像想要的就是那種陪伴和溫暖,我想有的孩子在家里肯定缺少這種陪伴,否則他們不會對這種溫暖這么渴求吧。所以我們每一個做家長的都應該反思一下,我們現(xiàn)在拼命給孩子的這些所謂“愛”的東西都是不是孩子想要的。孩子們什么都懂,我們必須真正和孩子成為朋友,有心貼心的交流,這種交流溝通真的特別重要,我們以為孩子什么都不懂,其實他們要遠遠超出我們的想象,上周我和孩子們交流了一下,雖然有些孩子在模仿別人的話,但有好幾個孩子和我交流想對爸爸媽媽的說的話時,他們說著說著就哭了,他們讓我驚訝,這是不是7歲的.孩子啊,他們的心思是這樣的細膩。上周吳校長也提醒我,孩子們犯錯的時候盡量不要去懲罰,懲罰的時候他們的心里肯定特別難受,而且他會以為我雖然犯錯了,但你也懲罰過我了,我就不用給你道歉了。是啊,孩子每做一件事情,肯定有他這樣做的原因,當我們看到他們犯錯的時候,先要做的不是訓斥懲罰,而是耐心詢問他們?yōu)槭裁催@樣做,然后給他們講道理,慢慢引導,讓孩子們自己認識到自己的錯誤,自己承認錯誤。平時可以嚴格要求他們,但是一定不要忘記用愛溫暖他們,讓他們感覺到你的關(guān)愛,讓孩子們知道有時候嚴格要求甚至訓斥也是為他們好,有些原則性的錯誤絕對不能犯。孩子們的心思特別細膩,他們特別聰明,只要你是真的為他們好,他們一定可以感受到,慢慢的就會打開心扉,和你交流,你想想那是多么幸福的一件事,有這樣一群天真爛漫孩子整天圍著你,充滿了對你的敬重,什么心里話都樂意告訴你,我想每個教師最成功的莫過于此了吧,你的孩子們上課對你特別尊敬,言聽計從,你的一個眼神一個舉動他們都知道是什么意思,下課了就是朋友是親人,什么知心話都和你說,一起玩一起瘋,多么和諧美好的畫面啊。我現(xiàn)在僅僅停留在嚴格,孩子們聽我并不是尊敬,而是稍微有點怕,真正和我交流,對我打開心扉的也沒幾個孩子,所以我要時時反思,我需要成長的還有很多很多。

              知識上課的情況,識字課有兩節(jié)上的特別成功,真的是做到了孩子們在玩中學,以樂代樂,我第一次發(fā)覺,原來知識學習真的可以變得這么有趣,第一方面因為我們在室外上課,第二方面教師的語言特別重要,我們要隨時想辦法把枯燥的知識變得不枯燥傳遞給孩子們。把上課的知識變成一個游戲,你深入進去和孩子們比賽,一個老師首先要學的真的是玩,只有會玩的老師才會把上課也當做是在玩,讓孩子們在玩中學到了知識。例如識字課講墳字的時候提到了清明節(jié),有聯(lián)系到了別的節(jié)日,講蚊的時候提到了小蚊子,因為班里有個同學叫小雯,大家就笑的特別開心,然后讓他們規(guī)定20秒互相比賽記識字歌訣,還把識字卡分給了四個學得快的組長,讓他們給別人提問,誰哪個字不會把字卡給他,孩子們邊玩邊學,特別開心。這些我課前都沒有做備課,我想即使備課也不一定能想起這么多知識,上的這么成功,但是備課是必須的,你上課前必須有一個清晰的流程和思路。我們真心關(guān)注每個孩子,真心干教育,課上會臨時發(fā)揮出更多的智慧。開心的學痛快的完,課余時間要多和孩子們玩,多觀察他們喜歡玩什么,認真觀察每個孩子的興趣,這樣當他們做不好的時候就不能干自己想干的事情,這就是對他們最大的懲罰了,根本就不需要訓斥啊什么別的體力懲罰。一節(jié)課給孩子們規(guī)定一個目標,只要目標達到就可以提前出去玩,你必須讓孩子們有學習的欲望,你要給他誘惑,讓他積極認真有效率學習。只有我們先滿足了孩子的要求,才能讓他們達到我們的要求去認真上課。正如姜博士說的上課就是在“騙”孩子,和他們斗智斗勇,在玩中學習,但這個玩,會讓孩子們玩出知識,玩出素質(zhì)。

              還有就是我們發(fā)現(xiàn)孩子們有惰性,比如遇到問題不喜歡自己想辦法解決,回到家里和學校表現(xiàn)不一樣,不聽家長的話,不喜歡勞動,上任課老師的課沒有上班主任的課表現(xiàn)好等。針對這些問題,我覺得觀察真的很重要,孩子們在我們看不見的地方表現(xiàn)出的才是最真實的自己,所以課上課下尤其是課下一定要隨時觀察他們,老師的眼睛就是一部攝像機,隨時捕捉信息,偷偷觀察記錄每個孩子的表現(xiàn)。周末回家也請家長幫忙,做好觀察記錄,把具體情況反饋給我,這樣我就能充分了解每個孩子,再因材施教,分析每個孩子的特點,采取合適的教育。還有就是我意識到了,李老師也提醒了我有些提示性語言不要有,孩子們控制不住自己,會跟著別人學,模仿能力實在太強了。比如吃飯的時候有一個人不吃雞蛋,你給大家說誰不吃雞蛋送上來,有的吃的也會跟著別人學,就把雞蛋送上來了,再有人不吃雞蛋,必須告訴我原因為什么不吃。再比如盤腿坐的時候有人不舒服你說不舒服的可以休息,不累的孩子也會跟風休息。而且盤腿坐的時候要按李老師指導的正確的姿勢,要脫鞋,接地氣,讓孩子們盡量堅持。吃飯的時候讓孩子們自己來端飯,讓每個人都參與進來。打掃衛(wèi)生一周輪換一次,值日具體到每個人,10分鐘之內(nèi)結(jié)束衛(wèi)生,哪里沒打掃干凈找誰的問題。每天按規(guī)定的時間獎罰班幣。

              這周還舉行了兩次活動,接力賽和廣播操比賽,孩子們的表現(xiàn)簡直太好了,接力賽特別有秩序,賽跑過程中也沒人摔倒,沒有出現(xiàn)意外,對一年級孩子來說我覺得這些就夠了。廣播操更是贏得了老師們的贊揚,連最調(diào)皮的豐碩都表現(xiàn)得特別好,孩子們做的特別整齊認真,我都沒有想到,因為孩子們學的時間不長,比賽前我覺得孩子們只要把整套完整做下來就是成功了,至于隊伍是不是整齊我都沒有做要求,沒想到上場比賽孩子們的狀態(tài)那么好。更讓我感動的是小學部廣播操比賽整個過程中,我們班的孩子坐的特別端正,一節(jié)課時間內(nèi)沒有人隨便說話,一直保持后背挺直,不亂動。不管名次怎么樣,在我心里我們伏羲班的孩子就是第一名。開家長會的時候家長們都特別高興,他們在分享著孩子們在家里的表現(xiàn)和孩子們的進步,都說把孩子送到這里,他們絕對放心。我想這是對我們學校對吳校長最大的肯定了吧。而我也必須跟上孩子們的步伐,老實聽話真干,多學習看書總結(jié)反思,做好五個一,多跟吳校長李老師交流學習,快快成長,爭取辦好我們的偃師新前程復習實驗班。

            本周工作總結(jié)11

              客服部以二個效益為中心,以三個滿意為基礎(chǔ),上下齊心,咨詢成功率與預約成功率都有了提高 。

              現(xiàn)結(jié)合XX年工作實際,將XX年年的工作總結(jié)如下: 一.規(guī)范咨詢工作: (一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度 包括咨詢服務標準,咨詢部考核細則,電話回訪服務標準,咨詢部工作范疇, 咨詢部工作要求等,細化各個具體工作的服務標準,咨詢部的基本工作規(guī)范等 (二)規(guī)范咨詢業(yè)務技巧,增加咨詢成功率: 十月第一周咨詢成功率在18%左右,預約成功率在43%;到目前為止,咨詢成功率約50%,預約成功率達60%以上,咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升,前期的業(yè)務技巧培訓及咨詢服務的規(guī)范效果是非常顯著的 1.專業(yè)知識的學習: a、每周一次由咨詢醫(yī)生進行講課,培養(yǎng)咨詢醫(yī)生的學習積極性和自主性,講課醫(yī)生能最大限度地掌握該項專業(yè)知識 b、每結(jié)束一期培訓進行一次專業(yè)知識考核,考核成績由科室各位曾講課的醫(yī)生進行評定 c、每月?lián)艽蚱渌t(yī)院的電話進行總結(jié),從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫(yī)院的咨詢技巧,在學習的基礎(chǔ)上進行比較,找出自己的優(yōu)勢,更好地發(fā)揮 2.定期召開咨詢記錄講評會議 a.定期抽查每個咨詢?nèi)藛T的咨詢記錄,重點在于講評總結(jié),及時指出咨詢中存在的問題,提高咨詢質(zhì)量 b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流,各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價 c.個人對自己的咨詢記錄進行分析 d.每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的.統(tǒng)計,及時分析曲線變化原因,找出重點,分析各個細小環(huán)節(jié)的問題 3.完善咨詢病人回訪機制: 回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人,應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%,有了大幅度的上升 a.對于當時預約病人,發(fā)送預約號;未就診的病人,發(fā)送咨詢的電話號碼 b.第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析,對于未就診的病人,進行電話回訪,了解其未就診原因及就診動態(tài),及時進行再次營銷 c.如因電話忙碌而掉線,第二天發(fā)送致歉信息,再次開發(fā)追蹤 d.每天二次(早九點前,晚四點)發(fā)送提醒就診的信息 (三)根據(jù)個人特點及工作要求進行崗位調(diào)整 網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢有不同的特點,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢和電話咨詢量的比例,適時進行崗位調(diào)整 二.做好各類信息收集,及時進行分析反饋 自十月份起擬定了各種報表,包括廣告信息統(tǒng)計,本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,導診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計,初診信息來源碼統(tǒng)計,外院營銷信息收集 1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作: a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播; b.外院的營銷手段收集; c.咨詢電話信息收集 d.初診信息收集 e.專檔管理,保密原則 2、對所收集到的信息要及時準確進行統(tǒng)計,及時向醫(yī)院各部門提供有價值的各類并確保數(shù)據(jù)的準確; 3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議; 三.建立客戶服務檔案: 將病人進行分類管理,分為預約病人,初診病人建檔。

            本周工作總結(jié)12

              一、本周工作中心如下:

             。ㄒ唬y量工作方面:

              1、北翼3101尾巷、回風巷正常延伸中線,導線測量,重新調(diào)整中線延伸方向。南翼集中運輸巷導線測量。確定運輸巷中線延伸方向,確保南翼集中運輸巷道正確掘進。

              2、驗收回采面、掘進工作面上中旬進尺;觀察采空區(qū)地面塌陷;4月20日中旬產(chǎn)量計算;制作懸掛井下各類標志牌板,保證井下人員正常行走。

              3、配合主斜井安裝絞車,測量主斜井軌道中線,確定絞車安裝中線等,完成上級交給的各項工作任務。

             。ǘ┎删蚬ぷ鞣矫妫

              1、經(jīng)常深入3201回采工作面、3101瓦斯尾巷和回風巷、南翼集中運輸巷掘進工作現(xiàn)場檢查作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況。掌握工程進度,檢查工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時幫助解決。

              2、檢查錨桿、錨索支護情況,安裝頂板離層儀,觀察頂板離層情況。

              3、及時編制回采面巷道規(guī)程措施,保證工作面正常運行。

             。ㄈ┎牧瞎芾矸矫妫

              不定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解生產(chǎn)材料的使用、分部情況,負責采煤隊舊料回收。加強材料的使用和調(diào)撥、建帳管理工作。

              (四)學習方面:

              進行業(yè)務學習,積極推廣新技術(shù),新工藝,不斷改進工作方法,提高工作水平。

              二、下周工作計劃:

              1.定期延深3101瓦斯尾巷、回風巷、集中軌道巷掘進工作面中線,保證掘進工作正常運行。

              2.做好3201綜采工作面兩順槽及安全出口管理,確保工作面安全正常生產(chǎn)。加強3101瓦斯尾巷、回風巷以用集中運輸掘進工作面作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的`執(zhí)行情況。掌握工程進度,檢查工程質(zhì)量。

             。常訌姴牧舷墓芾,為各單位制定出合理的材料消耗指標,努力降低噸煤材料消耗成本。

              4.認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作任務。

              5.加強業(yè)務知識學習,提高科內(nèi)人員工作水平。

            本周工作總結(jié)13

              在上級領(lǐng)導一周來的細心教導和大力培養(yǎng)下,進步明顯,從一名長期學生變成一合格位業(yè)務員。下面把本周工作的情況匯報如下:

              一、工作概況

              (一)我進入公司一周來按照公司領(lǐng)導的安排,拜訪了貴陽宏信,沃爾瑪?shù)瘸校⒘私馕夜井a(chǎn)品在這些超市的排面、產(chǎn)品銷售情況、以及缺貨狀況。同時也向相關(guān)人員打聽了不同廠家所生產(chǎn)的本產(chǎn)品銷售情況、

              (二)初步地學會了怎樣做好一個業(yè)務員,對業(yè)務工作有了深刻的理解,從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨立展開業(yè)務跟蹤,這對我來說已是突飛猛進。

              (三)我對我公司的產(chǎn)品、特性、優(yōu)點、用途、社會推廣、經(jīng)濟效益等知識有了較全的認識,

              (三)我工作認真,能較好地完成業(yè)務員本質(zhì)工作和上級安排的各項任務。

              二、存在的問題

              因為沒有堅實的知識基礎(chǔ)和詳細的工作規(guī)劃意識,導致部分工作沒有較好的跟蹤完成,很多細節(jié)因素沒有考慮周全。例如:去了解產(chǎn)品在個各超市和店鋪的銷售情況是,只記錄了個大概情況,沒詳細的.記錄,沒有留下營銷員具體的聯(lián)系方式,還有就是我們不太成熟,工作中有點偷懶。

              二、今后打算

              (一)努力工作,服從公司管理,聽從上級指示,不怕苦,不怕累,認真踏實完成各項任務,不斷提高事業(yè)心責任感。

              (二)繼續(xù)加強產(chǎn)品、業(yè)務知識的學習,切實盡快進入市場經(jīng)濟發(fā)展交易中充當友好橋梁的角色。

              (三)進一步展開電話信息業(yè)務工作,保持跟蹤聯(lián)系,盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務。

              (四)虛心向公司的各位領(lǐng)導,優(yōu)秀的業(yè)務員學習,不恥下問,使我的業(yè)務水平能力不斷提高。

              (五)加強對經(jīng)濟、歷史等各方面的文化學習了解,擴大個人知識面,不斷提高個人綜合能力素質(zhì),培養(yǎng)良好的個人形象及企業(yè)形象。

              (六)積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動,加強體育鍛煉,保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態(tài)度,與同事友好相處,團結(jié)互助,共同努力為自己為公司在發(fā)展更上一個層次樓。

              (七)做好工作總結(jié)規(guī)劃,學會每天從實踐中學習檢討進步,做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃,實踐與規(guī)劃盡一切可能同步,落實好各項工作任務。

            本周工作總結(jié)14

              本周的工作已經(jīng)結(jié)束了,面對這一個星期的工作歷程,我多少也有一些感悟。進入酒店的這一段時間以來,我也在不斷的學習和進步中徐徐前行。以前覺得一個星期很是漫長,現(xiàn)在卻感覺一個星期仿佛只在一眨眼之中。我想,這也是我能力逐漸得到完善的結(jié)果吧!所以對于這一個星期的工作以及下一個星期的工作,我都做好了總結(jié)和計劃。

              一、這周工作總結(jié)

              這一個星期比前一個星期更加忙了一些,任務量也有一點加重。我還只來到酒店一個月,現(xiàn)在仍然處于試用期中。還有很多方面還不是很懂,所以我也是在慢慢學習中成長和工作的。這一周我已經(jīng)開始自己獨立工作了。因為我并非這個專業(yè)對口的,所以我進來之后有很多地方都是要從0開始,我也非常感謝部門的領(lǐng)導能夠?qū)ξ壹颖蛾P(guān)注和帶領(lǐng),為此我真的很感恩。

              此外這一周因為太忙,很多時候都處于一個加班的狀態(tài),而有幾位很好的前輩一直都在默默的照顧我,幫助我,我真的很感謝。非常感激大家給予我的關(guān)愛,憑著這些動力,我也在這一周中非常順利的完成了全部的工作和任務,我感到非常的滿足和驕傲。但我也不會就此停止,我會繼續(xù)努力,爭取每一天都有收獲,爭取每一個星期、每一個月都會有所成長。

              二、下周工作計劃

              下周的工作任務已經(jīng)下達下來了,我也已經(jīng)認認真真的看了一遍。在這一個全新的星期之中,我會好好的將自己的工作和時間做好調(diào)配,合理的安排好工作中的一些事情,讓自己更加順利的進行下去。此外我也會慢慢的去提升自己的能力,繼續(xù)向其他優(yōu)秀的.同事學習,向領(lǐng)導學習。增長自己的見識,也提升自己的做事能力。

              我知道做任何事情都不能太心急,所以我會繼續(xù)保持一個好的態(tài)度,在今后的時間里,繼續(xù)保持一個嚴謹?shù)臓顟B(tài),一直努力。切忌急躁,飄忽不定,我會慢慢鍛煉自己的處事能力,處理問題的能力。在接下來的一周里做好這一份后勤工作,不辜負每一個為我期待之人的期待。我也會堅定自己內(nèi)心的向往,找準方向,一直努力和堅持下去。我相信通過自己的這一份堅持和勇敢,我會做到一個更好的自己,成為企業(yè)一名更加優(yōu)秀的員工。

            本周工作總結(jié)15

              一、探訪開展

              1月6日,組織社工深入社區(qū),聯(lián)合大廟鎮(zhèn)民政辦登門走訪轄區(qū)孤兒,做好孤兒走訪記錄工作,完善孤兒走訪臺賬。

              二、活動開展

              準備“臘八”節(jié)活動方案及物資

              三、咨詢工作

              接待來訪群眾

              大廟社工站下周工作計劃

              一、探訪開展

              繼續(xù)組織社工深入社區(qū),登門走訪轄區(qū)孤兒,做好孤兒走訪記錄工作,完善孤兒走訪臺賬、電子檔,做好檔案管理工作。

              二、活動開展

              圓滿舉辦“臘八節(jié)”活動,做好活動記錄表、信息報道

              三、服務對象錄入

              做好社工站管理系統(tǒng)服務對象錄入、服務活動錄入,志愿者網(wǎng)活動記錄。

              四、其他工作

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄。

              20xx年1月7日

              大廟社工站本周工作小結(jié)

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)低保、五保,完善走訪臺賬、電子檔,做好檔案管理工作。

              二、活動開展

              舉辦“臘八節(jié)”活動,完善活動記錄表、信息報道

              三、社工網(wǎng)、志愿者網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象、服務活動(咨詢記錄、社區(qū)活動),志愿者網(wǎng)站補錄活動,發(fā)布志愿者招募公告

              四、其他工作

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄。

              大廟社工站下周工作計劃

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)困難群眾

              二、社工網(wǎng)網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象,咨詢記錄

              三元宵節(jié)活動籌劃、擬定志愿者積分方案

              四、來訪登記

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄。

              20xx年1月14日

              大廟社工站本周工作小結(jié)

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)低保、五保,完善走訪臺賬、電子檔,做好檔案管理工作。

              二、活動開展

              策劃“元宵節(jié)”活動,準備活動方案

              三、社工網(wǎng)、志愿者網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象、服務活動(咨詢記錄)

              四、其他工作

              協(xié)助民政,做好社會救助工作;

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄;

              擬定大廟社工站志愿者積分方案。

              大廟社工站下周工作計劃

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)困難群眾

              二、社工網(wǎng)網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象,咨詢記錄

              三、活動開展

              策劃“元宵節(jié)”活動,準備活動所需物資

              四、來訪登記

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄。協(xié)助民政,做好社會救助工作;聯(lián)系吸納志愿者

              20xx年1月21日

              大廟社工站本周工作小結(jié)

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)老年人、留守兒童,完善走訪臺賬、電子檔,做好檔案管理工作。

              二、活動開展

              策劃“元宵節(jié)”活動,準備活動方案

              三、社工網(wǎng)、志愿者網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象、服務活動(咨詢記錄)

              四、其他工作

              協(xié)助民政,做好社會救助工作;

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄;

              大廟社工站節(jié)后工作計劃

              一、探訪開展

              組織社工走訪轄區(qū)困難群眾

              二、社工網(wǎng)網(wǎng)站錄入

              社工網(wǎng)錄入服務對象,咨詢記錄

              三、活動開展

              聯(lián)系村委會、志愿者,準備元宵節(jié)活動所需物資

              四、來訪登記

              接待來訪群眾,做好咨詢記錄。

              協(xié)助民政,做好社會救助工作;

              聯(lián)系吸納志愿者

              聯(lián)系廣告公司,制定照片墻、社工站制度方案

              20xx年1月28日

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