實用的工作計劃集合5篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
20xx年，在公司領導的帶動下，在公司同事的幫助下，我緊緊圍繞包裝材料倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項工作任務，以下是倉儲部包裝材料管理組20xx年前三季度工作總結：
一、 20xx年xx月—xx月倉庫工作期間主要完成事項。
1、負責倉庫各種包裝材料的入庫、出庫等工作，在本年度中空禮盒收貨數量：xx萬套，發(fā)貨數量：xx萬套；空罐收貨數量：xx萬只，發(fā)貨數量：xx萬只；飲料托盤收貨數量：xx萬套，發(fā)貨數量：xx萬套；軟膠囊包裝材料發(fā)貨數量：xx套；核桃干果禮盒包裝材料發(fā)貨數量：690套；核桃干果紙袋包裝材料收貨數量：xx萬套，發(fā)貨數量：xx萬套。
2、配合車間完成各項生產任務。
3、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。
4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
5、積極配合質量部，對庫存呆滯物料的積壓進行整改，完成對倉庫破損及呆滯包裝材料的上報及處理工作；
6、配合車間完成對幸福農業(yè)倉庫內貨品轉存工作；改善車間半成品堆放空間的緊缺現(xiàn)象，還給生產周轉提供了合理空間。
7、認真完成領導安排的其它工作。
8、配合財務部完成ERP系統(tǒng)單據錄入xx份。
二、20xx年xx-xx月工作計劃。
1、對于臨時存放的包材處理：公司新啟用庫房建設完畢后，將包裝材料進行分批、分類、分版本進行定置定位擺放。
2、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊包裝材料，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
3、將各方面工作進一步細化。
4、加強與同事間的協(xié)作能力。
5、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
6、堅持每日統(tǒng)計數據。
三、20xx年前三季度存在問題。
1、楚雄倉庫現(xiàn)有庫存空間過小；在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
2、包裝材料存放地點過多，同一品種擺放在不同地點，不便于管理。
3、馬口鐵罐無存儲倉庫、只能存放于籃球場和露天空地，不易保管，且易造成罐子變色，受潮長霉及生銹而無法使用。
4、重復搬運包裝材料，在搬運過程中容易造成破損及浪費。
5、存放外包材的雨棚時常有漏雨情況發(fā)生及風化現(xiàn)象，導致包裝材料受潮及變色而無法使用。
四、改進措施。
1、三期庫房建設完工后盡快啟用，并重新對倉庫庫位進行有效的規(guī)劃，將包裝材料、馬口鐵罐定置定位擺放，使物料擺放更加合理，盤點更加方便，同時避免損失。
2、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
3、規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少多余物料對庫存的占用。
4.產品入庫時把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產品不符，倉庫人員應迅速反映給相關部門，采取相應措施。
5、產品出庫時把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑單據發(fā)貨，對所需貨品逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向領料員移清交貨。
6、加強與各部門之間的溝通協(xié)調能力。
總結的目的是為了更好的'計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
工作計劃 篇2
減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起 �？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。
客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿足度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
（一）成立賓客服務中心目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很輕易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很輕易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務 。為了減少服務環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1。賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2。賓客服務中心的工作內容①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，非凡情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統(tǒng)計：9至11月接待處平均天天僅接聽的外線電話的.話務量就可達20余起，加上內部打進的電話天天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯(lián)網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時出租。
�、荑�匙的治理�？头克械蔫�匙均由賓客服務中心來保管、分發(fā)，并進行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規(guī)定做出處理。
�、迣﹄娫掃M行統(tǒng)計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平
工作計劃 篇3
一、學生情況分析：
本學期，我擔任一年級下學期的數學教學工作。本兩個班共有學生64人，由于各方面的差異，學生的學習成績也很不一樣。還有待老師耐心、細致地引導、啟發(fā)、教育，積極創(chuàng)設自主開放的課堂教學，盡可能地讓所有的學生都參與到學習活動中來，把學習當成是一件快樂的事情。使他們健康快樂地成長，圓滿完成本學期的學習任務。
二、指導思想：
以激發(fā)學生的學習興趣，全面提高教育教學質量，力求每一個學生學習不斷進步，能力不斷提高為目的。以教學中引導學生在學習過程中主動參與、交流合作、探究發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和合作能力，培養(yǎng)學生終身學習的能力為宗旨。
培優(yōu)對象：xxx等。
補差對象：xxx等。
三、培優(yōu)措施：
對優(yōu)等生主要是訓練他們的思維，培養(yǎng)他們的探索能力，主要要采取以下措施：
1、改進學習方法，培養(yǎng)自學能力。
2、要讓學生學會質疑、提問。鼓勵學生求異、求變、求新，善于學習、勤于總結、勇于創(chuàng)新。
3、為了使優(yōu)等生更加先進，對其進行"創(chuàng)新"教育，使其具有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，并逐步形成創(chuàng)新素質。
4、進行意志品質教育，在學習上遇到困難時要克服各種消極情緒，具有迎難而上、永攀高峰的意志品質。
5、嚴格要求。對優(yōu)生把真摯的愛與嚴格的要求統(tǒng)一起來。當優(yōu)生出現(xiàn)問題時，既要保護他們的自尊心，又要及時、嚴肅地指出影響他們進步的原因，以及這些錯誤的嚴重后果、改正的方法等。在平時的學習中工作中，要為他們創(chuàng)造發(fā)揮能力的機會，也讓他們嚴格約束自己，虛心向大家學習，不搞特殊化。
6、著力培養(yǎng)。對優(yōu)生要多給予思想上的幫助，使之樹立熱愛集體、熱心為大家服務的思想，鼓勵他們大膽工作，并提供發(fā)揮他們想象力、創(chuàng)造性的機會，肯定他們的成績，讓他們把科學的學習方法傳給大家，達到全體同學共同進步的目的。
7、平等相待。對優(yōu)生不能因為他們成績好而一味地“捧”，不能對他們的缺點冷嘲熱諷，這些都會導致心理障礙。對他們要熱情地支持、深情地指導，讓他們成為積極向上、勤奮刻苦、樂于助人的三好學生。
8、每天給優(yōu)生布置幾道思考題加強訓練。
四、補差措施
1、教師了解和正確對待學生中客觀存在的個別差異，其實并不是以消滅差異為目的.，而是推動有差異的發(fā)展。在“吃透兩頭”的基礎上，通過分層教學目標的設計和實施，使快者快學，慢者慢學，先慢后快，全面提升。
2、教師堅持做到每節(jié)課“層級化”訓練分明，練習由淺入深，體現(xiàn)層次性，既有“雙基”知識，也有拓展訓練，保證后進生學有所獲，優(yōu)等生能進一步提高自己的思維水平。
3、平時對學習有困難的學生努力做到多鼓勵，多寬容。耐心細致地幫助，上課時多留意，多體貼，督促他們及時完成相關作業(yè)以及練習。
4、加強對家庭教育的指導，引導家長遵循教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律、科學育人；引導學生正確對待成功與失敗，勇敢戰(zhàn)勝學習和生活中的困難，做學習和生活的強者；鼓勵孩子在爸爸媽媽的支持和鼓勵下，另行自我發(fā)展，找到自己的長處。
5、使他們明確學習的目的性、端正學習態(tài)度，逐步做到上課專心聽講，獨立、按時完成作業(yè)，培養(yǎng)他們良好的學習習慣。
6、課堂活動中，盡量采用開放式教學，培養(yǎng)學生根據具體情境，選擇恰當方法，解決實際問題的意識。譬如通過一題多解、一題多變、一題多問、一題多編等途徑，拓寬學生的知識面，溝通知識之間的內在聯(lián)系，培養(yǎng)學生的應變能力。
7、對學困生在教學中做到：“四優(yōu)先、五跟蹤”（“四優(yōu)先”即課堂提問優(yōu)先、作業(yè)批改優(yōu)先、課外輔導優(yōu)先、家庭訪問優(yōu)先，“五跟蹤”即思想跟蹤、課堂跟蹤、作業(yè)跟蹤、測試跟蹤、學法跟蹤）。
工作計劃 篇4
一、 目的：
為保證公司整體搬遷工作有序進行，搬遷工作應遵循“統(tǒng)一領 導、分工負責、協(xié)調配合”的原則，力求確保順利搬遷。
二、 成立搬遷工作領導小組：
組 長：xxx
副組長：xxx
組 員：各部門指定×××名負責人（待定）
職 責：
1．組織公司搬遷的全面工作；
2．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實施；
3．協(xié)調搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問題；
4．領導小組成員要對各自部門的搬遷工作負責。
三、 搬遷的.具體工作：
準備工作：xxxx年xx月xx日—— xx月xx日
�、� 按照平面圖對各部門新址進行分配；
�、� 確定搬遷的具體時間、成立搬遷工作領導小組，確定成員；
�、� 組織小組成員到新址進行實際場地考察；
工作包括：參照平面圖對新址的各部門工作點進行統(tǒng)一編號、家具擺設規(guī)劃、粘貼標識、對新址進行場地、裝修保護（對門框、墻壁轉角用紙皮進行保護等）等；
�、� 相關搬遷物件準備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙、泡沫等；
�、� 擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機、每日搬遷部門的時段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排等；
2、搬遷實施：
① 搬遷具體工作應遵循：“自力更生，各部門以自己搬遷為主，行政部服務為輔”的原則進行搬遷；
�、� 搬遷前由行政部與物業(yè)公司提前交接并借好相應的搬遷運輸用具，開好放行條等事宜；
�、� 各部門提前處理不要的物品，并對自己用的電腦進行整理（拆卸、對顯示器和主機進行分開包裝，貼上統(tǒng)一編號），使之成為兩個獨立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門、姓名等標識。
�、� 先搬遷副總裁以上級別領導的辦公室，由其分管部門派員協(xié)助分裝、打包，對需要拆裝的辦公家具進行拆卸和保護性包裝，確保相關物品在搬運過程中無損；
�、� 對于各部門公用區(qū)域的文件 、辦公設備（例如打印機、復印機、傳真機等）要求各部門進行打包或者整理要求貼上統(tǒng)一的名稱、編號。易掉易損部件應拆卸分開獨立包裝，使之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個零件，一根數據線，貴重、易碎物品應特別作出注明。
�、� 搬遷日期、順序安排：
時間：xxxx年xx月xx日——xx月xx日
上午： ： ，下午： ：
搬遷期間從物業(yè)公司調配2輛汽車每天安排往返運輸。
從舊樓切斷網絡、新樓開通網絡時間考慮，安排科技中心布線完畢網絡開通后進行，科技信息中心先搬，其他部門后搬。
月 日，科技信息中心
月 日，xx總辦公室
副總裁、總助辦公室
月 日，計劃財務部、人力資源部
月 日，經營部、生產技術部
月 日，行政部、投資發(fā)展部
月 日，完成整體搬遷，進行收尾工作
四、 搬遷要求：
1、 所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準時到位、認真負責；
2、 搬遷前，各部門應對新辦公室的布局做到心中有數，以便搬遷時 一步擺放到位；為核定用車數量，查看每個辦公室擬搬物品時，每個辦公室應有人配合；
3、 搬遷工作原則按照方案中的時間安排進行，當天未搬完的部門向后順延，依次類推；如當天搬遷任務提前完成，可安排原定次日搬遷的個別部門提前搬遷。
4、 搬遷過程部門須全程跟人（裝車、卸車、擺放），整個過程不離人，以防物品丟失；
5、 搬遷完畢后，各部門的搬遷小組成員負責檢查原辦公室設施是否完好，是否有應搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關好門窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至行政部處。
工作計劃 篇5
一、 情況分析
華東區(qū)域現(xiàn)參與績效考核的營業(yè)部門合計41個，其中上海大區(qū)19個，蘇州區(qū)域5個，無錫區(qū)域4個，杭州區(qū)域5個，寧波區(qū)域5個，南京區(qū)域3個。
由于種種原因，華東區(qū)域整體的績效情況不容樂觀。具體表現(xiàn)在一下8個方面：
1、一些部門經理不重視績效考核，認為績效考核是一項工作負擔；
2、一些部門經理沒有接受專業(yè)的績效管理培訓，不知道如何開展績效工作；
3、一些部門由于幾個月沒有績效獎金，部門經理乃至員工績效觀念意識淡薄；
4、員工不清楚自己績效承諾書如何制定、自己分數如何出來、獎金多少如何得到；
5、績效過程的關注幾乎沒有，只是簡單的應付績效考核的打分；
6、考核內容上，大同小異，沒有體現(xiàn)崗位特點；
7、考評結果上，差別不大，體現(xiàn)不出應該有的差別。
8、績效結果的應用上，只是用于計算獎金和績效工資。
其中，最重要的是部門績效氛圍嚴重不足。第二季度的工作重點就是通過績效培訓，把門的績效氛圍帶動起來，在這個過程中把績效考核的公平公正的文化氣氛建立起來。
二、 工作任務及要求
1、 部門經理：績效工作的檢查與培訓。
主要工作思路為——（1）excel表格的'使用；（2）員工承諾書的制定；（3）周記錄考核表及客戶劃分明細表的使用；（4）績效管理的重要性與必要性；（5）績效管理工作的開展；（6）績效過程的重視，追蹤及反饋；（7）明白溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門經理的績效培訓，達到（1）熟練使用績效表格；（2）清楚員工績效承諾書的制定流程；(3)利用績效工具開展工作，對員工進行績效引導；（4）部門績效氛圍的提升；（5）學會績效溝通，明白溝通在績效開展工作中的重要性。
2、員工：績效氛圍的宣導及培訓。
主要工作思路為——（1）什么是績效考核？（2）為什么要關注績效考核，績效考核的重要性；（3）如何提升自己的績效；（4）溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門員工的績效培訓及宣導，使員工（1）清楚什么是績效考核，明確工作目標, 認識到與同事之間的差距；（2）知道績效考核與自身發(fā)展的重要性；（3）關注自己的績效考核，清楚如何提升自己的績效;(4) 逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉變。
三、 工作方法、步驟和措施
1、工作方法。
�。�1）下部門進行績效培訓，培訓對象為部門經理及員工；
�。�2）電話抽查與培訓相結合；
�。�3）下部門進行績效工作的指導及檢查；
�。�4）制定低績效部門、人員績效改進方案；
（5）對高績效部門人員精神激勵。
2、工作步驟。
l 績效檢查及培訓
�。�1）4月份對上海區(qū)域浦東康橋營業(yè)部、浦東曹路營業(yè)部、浦東惠南營業(yè)部、嘉定營業(yè)部、閔行紀王營業(yè)部、寶山滬太路營業(yè)部、九亭營業(yè)部、青浦白馬塘營業(yè)部、松江車墩營業(yè)部、松江泗涇營業(yè)部、金山朱涇營業(yè)部、奉賢奉城營業(yè)部、楊浦五角場營業(yè)部13個部門進行績效培訓檢查及培訓。
5月份對4月份上海大區(qū)14個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經理及員工）。
（2）5月份對浙江大區(qū)寧波江北營業(yè)部、寧波姜山營業(yè)部、寧波鄞州下應營業(yè)部、、寧波慈溪天元營業(yè)部、溫州悟田營業(yè)部、杭州蕭山營業(yè)部、杭州濱江浦沿營業(yè)部、杭州崇賢營業(yè)部、義烏大塘下營業(yè)部9個營業(yè)部及上海大區(qū)浦東航頭營業(yè)部、浦東川沙營業(yè)部、閔行梅隴營業(yè)部、松江小昆山營業(yè)部、奉賢南橋營業(yè)部5個部門進行績效培訓檢查及培訓。
6月份對5月份浙江大區(qū)9個營業(yè)部門及上海區(qū)域5個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經理及員工）。
�。�3）6月份對蘇州區(qū)域、南京區(qū)域蘇州吳江營業(yè)部、蘇州吳中城南營業(yè)部、昆山周市營業(yè)部、無錫惠山營業(yè)部、無錫東北塘營業(yè)部、常州武進湖塘營業(yè)部、蘇州吳中胥口營業(yè)部、昆山張浦營業(yè)部、南京棲霞營業(yè)部、南京江寧岔路營業(yè)部、合肥瑤海營業(yè)部11個部門進行績效檢查及培訓。
7月份對整個華東區(qū)域41個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經理及員工）。
l 績效考核過程監(jiān)督
（1）監(jiān)督內容包括部門周考核記錄表檢查、部門客戶劃分明細表、績效考核落實電話抽查。保證每一周每一個區(qū)域至少有一個部門被抽查到，同時做好相關的記錄。總結抽查中出現(xiàn)的問題，告知部門經理直接上司進行跟進。
�。�2）每周選部分部門抽查周考核記錄表填寫情況；保證每一周每一個區(qū)域中至少有一個部門被抽查到，檢查周記錄考核表的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。可參照《績效常規(guī)表格填寫說明書》及《周記錄考核表加分項目(暫定)》進行操作。
�。�3）電話抽查內容：月初重點抽查考核計劃落實情況及上月出現(xiàn)的問題及改進措施；月中重點抽查考核過程跟進情況，主要通過客戶劃分明細表體現(xiàn)；月末抽查上月考核獎金了解情況；
�。�4）填寫電話抽查表。分析電話抽查中出現(xiàn)的問題，做好績效分析。結合部門實際情況，設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l 制定低績效部門、人員績效改進方案
�。�1）對低績效部門進行定義。部門2個月以上沒有拿到績效獎金，員工士氣低落，部門對績效管理無動于衷；銷售、利潤、快線或到達指標有2項以上完不成。
（2）分析績效低的原因。找出造成部門績效低下的深層次原因，主觀、客觀相結合進行分析。可以利用《營業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》進行相關分析，找出原因。
�。�3）與有關領導溝通，了解具體情況。一定要多方位對部門績效低下原因進行了解，做到準確無誤。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情況摸透。
�。�4）設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l 對高績效部門人員精神激勵
�。�1）設計高績效人員精神激勵流程。要避免關注短期績效而弱化對長期績效的持續(xù)追求、高層一言堂等問題，同時還要建立信任文化，這樣才能減小績效管理實施的阻力，落實企業(yè)戰(zhàn)略，真正提升員工及組織的績效。對于高績效人員：①在OA上進行通報表揚；②在次月加績效分5分；③作為晉級、晉升的依據；④表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可以送往廣州總部進行專門的培訓及公司高層領導表揚。
�。�2）與有關部門進行精神激勵的實施。與培訓處、干部考察處、職業(yè)生涯規(guī)劃處等相關部門進行溝通，對高績效的員工進行激勵。
3、措施
�。�1）逐步將培訓納入部門經理及主管的績效考核中，一開始在表外進行加減分，3個月之后可以加入到績效考核當中。最后形成培訓氛圍時，可取消這一項。保證部門每月至少培訓4場以上，每少一場扣績效分2分。超出2場加1分。培訓要有記錄，要有考試，以便相關部門進行抽查。
�。�2）周記錄考核表、客戶劃分明細表抽查不合格的部門經理第一次作警告處罰，第二次在OA上公告批評，第三次扣部門經理績效分5分處理。
�。�3）員工績效承諾書的制定要有溝通記錄，由員工提交至部門經理，部門經理進行保管，以備績效管理部抽查。必須是紙質版的，不能是電子表格。
績效溝通的主要內容為：員工考核項目的制定、算分方式、項目制定及配分；員工如何完成這些考核項目；員工需要什么方面、方式的幫助。
通過績效溝通達到以下目的：員工明確自己每月工作目標；員工制定自己每月行動計劃；激發(fā)員工崗位責任感。
�。�4）績效考核過程監(jiān)控。過程監(jiān)控主要從以下3個方面開展——員工工作現(xiàn)狀，即員工這段時間做得怎么樣；工作糾偏，即員工應該在哪些方面注意改善；工作支持，即部門經理能夠為員工提供什么幫助；反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
�。�5）部門績效分析。一月份已經將《營業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》發(fā)給華東區(qū)域各部門經理，要求部門經理對自己部門績效進行簡單分析，找出主客觀原因，并制定解決方案。
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