亚洲日本成本线在观看,最新国自产拍在线,免费性爱视频日本,久久精品国产亚洲精品国产精品

            現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報(bào)告總結(jié)>述職報(bào)告>煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

            時(shí)間:2022-07-25 17:13:07 述職報(bào)告 我要投稿

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

              隨著人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家分享。

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告1

            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

              大家好!自xx年7月我走上了xx大廳副主任兼客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位以來(lái),一直能夠勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的努力做好各項(xiàng)工作�,F(xiàn)在我把個(gè)人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做簡(jiǎn)要陳述。

              一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。

              在平時(shí)工作中,我能夠積極參加省市區(qū)各級(jí)局組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),同時(shí)能夠與好的同志相互交流學(xué)習(xí)、借鑒別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身的不足。 為了提高自身素質(zhì)把各項(xiàng)工作做好,平時(shí)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)探討上級(jí)局(公司)下發(fā)的各種文件及有關(guān)學(xué)習(xí)材料,充分的領(lǐng)會(huì)貫徹執(zhí)行。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、企業(yè)三項(xiàng)建設(shè)學(xué)習(xí),以及黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),客戶(hù)服務(wù)理論等方面相關(guān)內(nèi)容,努力拓寬自己的視野,更新觀念,進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平,更好地為我市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。在工作中我采取邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高的方法,有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,為大廳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)再提升作出積極的貢獻(xiàn)。

              二、做好本職工作,努力提高業(yè)務(wù)效能。

              我堅(jiān)持本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨,開(kāi)拓進(jìn)取確

              保各項(xiàng)工作都能夠取得較好成績(jī)。主要是從品牌培育與客戶(hù)服務(wù)兩項(xiàng)工作做起。09年是對(duì)我們來(lái)說(shuō),是具有挑戰(zhàn)的一年,面對(duì)國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)提出的“煙葉防過(guò)熱、卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)”的總體工作目標(biāo)。因此我在走訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中,不斷的加強(qiáng)品牌的宣傳培育力度,積極深入市場(chǎng),向客戶(hù)和消費(fèi)者積極、耐心地宣傳行業(yè)政策、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌發(fā)展方向等內(nèi)容,加強(qiáng)主導(dǎo)品牌、替代品牌和新品牌的促銷(xiāo)力度,公開(kāi)貨源分配方案,積極幫助客戶(hù)和消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)個(gè)人利益和全局利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,正確對(duì)待行業(yè)改革和品牌整合,調(diào)整客戶(hù)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),幫助客戶(hù)提高品牌促銷(xiāo)能力,指導(dǎo)客戶(hù)合理購(gòu)進(jìn)卷煙,積極協(xié)助客戶(hù)引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)習(xí)慣,不斷滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求。在客戶(hù)服務(wù)方面,及時(shí)向客戶(hù)傳達(dá)貨源信息,指導(dǎo)客戶(hù)合理訂貨。另外我利用走訪(fǎng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),廣泛地收集市場(chǎng)信息,除掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、營(yíng)銷(xiāo)面積、注冊(cè)資金等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息外,還進(jìn)一步掌握客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)水平、市場(chǎng)業(yè)務(wù)輻射范圍、新產(chǎn)品推銷(xiāo)能力,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的個(gè)性化需求和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)潛力,有針對(duì)地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店面管理、價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等個(gè)性化服務(wù),幫助客戶(hù)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)能力、品牌促銷(xiāo)能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,拓寬其業(yè)務(wù)市場(chǎng)輻射范圍,從而促進(jìn)了客戶(hù)對(duì)卷煙需求量的'進(jìn)一步提高。在今年開(kāi)展的“網(wǎng)上訂貨”工作中,能夠深入客戶(hù),對(duì)客戶(hù)實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)幫助,使客戶(hù)基本能夠熟練掌握“網(wǎng)上訂貨”操作實(shí)施。在接待客戶(hù)的咨詢(xún)投訴方面,我能夠不驕不躁的耐心接受客戶(hù)的咨詢(xún)投訴,及時(shí)處理客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題,使我們的服務(wù)得到很好的延伸。

              三、做好后勤保障工作,提高員工工作積極性。

              在大廳的日常生活中,我以老大哥的身份和同志們相處一起,時(shí)常關(guān)注他們的吃飯住宿,了解大廳人員的思想動(dòng)態(tài),對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題,能夠及時(shí)給與幫助。另外能夠協(xié)助大廳主任抓好大廳的日常各項(xiàng)工作。

              我的匯報(bào)完畢,在我的工作中一定還存在著很多的不足之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告2

            各位領(lǐng)導(dǎo),同事:

              我是立山市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理xxx。一滴水,不足以成為汪洋大海,卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲,一縷陽(yáng)光,不足以情暖人間,卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。對(duì)于卷煙零售客戶(hù)來(lái)說(shuō),我——就是一滴水,就是一縷陽(yáng)光,就是一名服務(wù)于客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理。掐指算來(lái),走上客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位正好七個(gè)月,能夠站在這個(gè)講臺(tái)上,此刻的我更加感慨萬(wàn)千。我的述職如下:

              面對(duì)日益開(kāi)放的卷煙零售市場(chǎng),正逐漸失去專(zhuān)賣(mài)機(jī)制保護(hù)的煙草行業(yè),看準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),省局領(lǐng)導(dǎo)繼200x年提出“城網(wǎng)學(xué)浙江,農(nóng)網(wǎng)學(xué)山西”目標(biāo)后,提出新一階段網(wǎng)建目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流網(wǎng)建水平。并要以營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境作為制高點(diǎn),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。

              提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程實(shí)際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場(chǎng)的過(guò)程�?蛻�(hù)經(jīng)理是實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的一線(xiàn)員工,也是具體實(shí)施者。在做客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)七個(gè)月里,我嘗試著從被動(dòng)的服務(wù)客戶(hù)向主動(dòng)地實(shí)施客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。過(guò)去被動(dòng)式的客戶(hù)服務(wù)是客戶(hù)需要什么我們提供什么,但是從著手提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動(dòng)地尋找客戶(hù)需要什么,讓客戶(hù)得到的服務(wù)價(jià)值大于他們的期望價(jià)值。根據(jù)近一段時(shí)間的工作任務(wù),為了使服務(wù)客戶(hù)更加有質(zhì)量,將我所管轄的122戶(hù)根據(jù)配合程度分為三個(gè)類(lèi)別:配合程度高,配合程度中等,不配合的客戶(hù)。配合程度高的客戶(hù)很支持我們的工作,無(wú)論他的依存度高低與否,與配合度不高的客戶(hù)相比,同樣付出的努力收獲的價(jià)值遠(yuǎn)高于后者。因此,在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候我減少這部分客戶(hù)的走訪(fǎng)次數(shù),以提高第三類(lèi)配合程度不高的客戶(hù)拜訪(fǎng)次數(shù),改善這部分客戶(hù)的配合程度,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。配合程度高的客戶(hù),基本就只是完成日常走訪(fǎng);配合程度一般的客戶(hù)怎就針對(duì)具體情況做出對(duì)策,如電子結(jié)算成功率不高的客戶(hù),就要在每個(gè)訪(fǎng)貨周期叮囑這部分客戶(hù)按時(shí)存錢(qián);訂單執(zhí)行情況不好的客戶(hù)除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外,在預(yù)測(cè)下月需求的時(shí)就應(yīng)該盡可能校準(zhǔn)客戶(hù)需求,每個(gè)月發(fā)放臺(tái)長(zhǎng)的時(shí)候叮囑客戶(hù)一定要將帳頁(yè)放進(jìn)臺(tái)帳內(nèi)。最棘手的莫過(guò)于配合程度低的.客戶(hù),這部分很大程度上對(duì)公司行業(yè)政策知之甚少,對(duì)煙草公司依存程度較低,不重視卷煙經(jīng)營(yíng)。對(duì)于這部分客戶(hù),就要分情況而定了,看看這個(gè)客戶(hù)對(duì)我們煙草公司創(chuàng)造的價(jià)值大小與否。依存程度高的客戶(hù)其實(shí)是相對(duì)比較容易攻占的難關(guān),只要幫助客戶(hù)認(rèn)清形勢(shì),讓他們嘗到甜頭,他們就會(huì)很自然的接收我們的工作;相比之下,依存度較低,而創(chuàng)造的價(jià)值又相對(duì)較高的客戶(hù)就不那么容易搞定了。這部分一來(lái)是增加拜訪(fǎng)頻次,讓客戶(hù)感受到我對(duì)他們的關(guān)注與重視,二是幫助他們理清卷煙銷(xiāo)售的盈利水平,三是在管理上給予一定的情感付出,如讓這部分客戶(hù)認(rèn)為我正很努力的培育這部分客戶(hù),讓他們成為我的目標(biāo)培育客戶(hù)。

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告3

            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

              大家好!我叫顧世凱,現(xiàn)在任石佛張老埠轄區(qū)卷煙客戶(hù)經(jīng)理一職。本人從事煙草行業(yè)近15年,對(duì)煙草行業(yè)懷抱著深厚的個(gè)人感情和不懈的職業(yè)追求�,F(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):

              一、客戶(hù)經(jīng)理是實(shí)施客戶(hù)服務(wù)的一線(xiàn)員工,也是具體實(shí)施者。

              在做客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)兩年里,我嘗試著從被動(dòng)的服務(wù)客戶(hù)向主動(dòng)地實(shí)施客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。過(guò)去被動(dòng)式的客戶(hù)服務(wù)是客戶(hù)需要什么我們提供什么,但是從著手提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動(dòng)地尋找客戶(hù)需要什么,讓客戶(hù)得到的服務(wù)價(jià)值大于他們的期望價(jià)值。根據(jù)近一段時(shí)間的工作任務(wù),為了使服務(wù)客戶(hù)更加有質(zhì)量,將我所管轄的190戶(hù)根據(jù)配合程度分為三個(gè)類(lèi)別:配合程度高,配合程度中等,不配合的客戶(hù)。配合程度高的客戶(hù)很支持我們的工作,無(wú)論他的依存度高低與否,與配合度不高的客戶(hù)相比,同樣付出的努力收獲的價(jià)值遠(yuǎn)高于后者。因此,在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候我減少這部分客戶(hù)的走訪(fǎng)次數(shù),以提高第三類(lèi)配合程度不高的客戶(hù)拜訪(fǎng)次數(shù),這部分客戶(hù)的.配合程度,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。配合程度高的客戶(hù),基本就只是完成日常走訪(fǎng);配合程度一般的客戶(hù)怎就針對(duì)具體情況做出對(duì)策,如電子結(jié)算成功率不高的客戶(hù),就要在每個(gè)訪(fǎng)貨周期叮囑這部分客戶(hù)按時(shí)存錢(qián);訂單執(zhí)行情況不好的客戶(hù)除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外,在預(yù)測(cè)下月需求的時(shí)就應(yīng)該盡可能校準(zhǔn)客戶(hù)需求。最棘手的莫過(guò)于配合程度低的客戶(hù),這部分很大程度上對(duì)公司行業(yè)政策知之甚少,對(duì)煙草公司依存程度較低,不重視卷煙經(jīng)營(yíng)。對(duì)于這部分客戶(hù),就要分情況而定了,看看這個(gè)客戶(hù)對(duì)我們煙草公司創(chuàng)造的價(jià)值大小與否。依存程度高的客戶(hù)其實(shí)是相對(duì)比較容易攻占的難關(guān),只要幫助客戶(hù)認(rèn)清形勢(shì),讓他們嘗到甜頭,他們就會(huì)很自然的接收我們的工作;相比之下,依存度較低,而創(chuàng)造的價(jià)值又相對(duì)較高的客戶(hù)就不那么容易搞定了。這部分一來(lái)是增加拜訪(fǎng)頻次,讓客戶(hù)感受到我對(duì)他們的關(guān)注與重視,二是幫助他們理清卷煙銷(xiāo)售的盈利水平,三是在管理上給予一定的情感付出,如讓這部分客戶(hù)認(rèn)為我正很努力的培育這部分客戶(hù),讓他們成為我的目標(biāo)培育客戶(hù)。

              二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身政治理論和思想道德水平。

              一年來(lái),我重視加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神、“三個(gè)代表”重要思想和行業(yè)的先進(jìn)改革發(fā)展政策等,不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,堅(jiān)持正確的政治方向,自覺(jué)遵守黨的路線(xiàn)、方針、政策和市、縣局(公司)的各項(xiàng)決策,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),增進(jìn)了黨性觀念、全局觀念、紀(jì)律觀念和群眾觀念,確保政治敏銳,思想創(chuàng)新,始終與黨的路線(xiàn)和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

              三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

              在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。由于之前一直負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)和送貨方面的工作,對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的流程和職能很不熟悉。擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職后,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下,我很快適應(yīng)了本地工作,并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)基層卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

              四、積極投身卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系。

              身為一名客戶(hù)經(jīng)理,如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能。當(dāng)前實(shí)行按照客戶(hù)訂單組織貨源的運(yùn)營(yíng)模式,要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力,增強(qiáng)與客戶(hù)聯(lián)系,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

              作為一名客戶(hù)經(jīng)理,每天都要和不同的客戶(hù)打交道,并盡力讓客戶(hù)對(duì)自己的工作滿(mǎn)意,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�?蛻�(hù)現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購(gòu)哪些品牌的卷煙能夠獲得xxxx化的收益,更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶(hù)建議,參考客戶(hù)實(shí)際情況,幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略,真正使客戶(hù)與公司凝聚在一起,調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn):首先,與客戶(hù)換位思考,引導(dǎo)客戶(hù)從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題,一致立場(chǎng),而我則盡量從客戶(hù)的銷(xiāo)售角度出發(fā),消除雙方溝通障礙,建立良好工作友誼,使卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。

              其次,深入了解客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)客戶(hù)的合理庫(kù)存量、卷煙訂購(gòu)類(lèi)別等做出合理建議,真誠(chéng)幫助客戶(hù),贏得客戶(hù)的信任和支持。

              五、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。

              作為一名客戶(hù)經(jīng)理,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好客戶(hù)經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合我處領(lǐng)導(dǎo)參與本地卷煙營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

              在這兩年的工作中,雖然取得了一些成績(jī),今年上半年我轄區(qū)總銷(xiāo)量1638.7箱,黃鶴樓系列19箱,黃金葉(大金元)(黃金眼)(盛世經(jīng)典)共銷(xiāo)售24.88箱,我所在的片區(qū)電子結(jié)算率達(dá)到公司要求的目標(biāo)。

              但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問(wèn)題,離上一級(jí)部門(mén)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)我處卷煙銷(xiāo)售工作,做一名優(yōu)秀的職工。我將把這次述職的機(jī)會(huì)作為促進(jìn)自身工作和鞭策自我上進(jìn)的一次契機(jī),懇請(qǐng)大家多多批評(píng)指正。

            【煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告】相關(guān)文章:

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告4篇01-16

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告5篇01-11

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告(5篇)01-11

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告(4篇)03-02

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告(集錦5篇)01-16

            煙草客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告(匯編5篇)01-11

            煙草述職報(bào)告03-06

            煙草工作述職報(bào)告01-27

            煙草述職報(bào)告14篇03-07