工作總結(jié)范文（通用22篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié) 篇1
回顧過(guò)去的20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足�，F(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的'財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部xx和xx兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xxx萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。xx公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1—7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x億元，償還到期貸款xxx萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了xx和xx公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹(shù)立了xx公司“xxx資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與xx支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：xxx個(gè)、住房銷(xiāo)售xxx個(gè)，成交率xxx%，成交額xxx萬(wàn)元，實(shí)收房款xxx萬(wàn)元，尚有未收房款xxx萬(wàn)元，資金回收率為xxx%；預(yù)定門(mén)店67套，收取定金xxx萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金xx萬(wàn)元，出租率xxx%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月xxx支行向公司發(fā)放按揭貸款xxxx萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位xx人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
工作總結(jié) 篇2
20xx年要在閬中市市委、市政府及市衛(wèi)生局和市醫(yī)保辦的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九次全代會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，結(jié)合《閬中市新型醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》精神，加大力度，加快進(jìn)度，推進(jìn)我醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。
一、加強(qiáng)和完善醫(yī)保的制度建設(shè)。
根據(jù)我醫(yī)院實(shí)際，在已出臺(tái)的《閬中市醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，盡快完善醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)配套政策和規(guī)定：通過(guò)相關(guān)配套制度的建立，構(gòu)筑醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支平穩(wěn)運(yùn)行的保障機(jī)制。
二、注重學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大工作力度，加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流。注重對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的研究，發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
三、加大信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和建設(shè)力度。
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于《醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》的通知精神，逐步完善我醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)信息管理，完善信息統(tǒng)計(jì)制度。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，為政策調(diào)整和決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保保險(xiǎn)工作的監(jiān)管。
按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用管理的若干意見(jiàn)》的要求，采取綜合措施，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為的規(guī)范化管理。建立和完善醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)收費(fèi)和服務(wù)行為監(jiān)管機(jī)制。努力降低醫(yī)療費(fèi)用。
五、加大對(duì)醫(yī)保管理人員及醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度。
制定詳悉的.培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，通過(guò)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專(zhuān)題講座等方式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦人員和醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)工作的專(zhuān)門(mén)督導(dǎo)檢查和效果評(píng)價(jià)，保證培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
六、加強(qiáng)藥品的管理。
配合市藥品監(jiān)督局和衛(wèi)生局，狠抓了藥品質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為病人提供質(zhì)量安全可靠、價(jià)格比較低廉的藥品。
七、進(jìn)一步加大宣傳力度。
醫(yī)療保險(xiǎn)制度體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)人民的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，我們要加強(qiáng)宣傳，使居民都知道這項(xiàng)制度的內(nèi)容、要求、原則和方案。用典型事例現(xiàn)身說(shuō)法，使居民感受到實(shí)實(shí)在在的好處，才能使更多的居民體會(huì)到這項(xiàng)制度的優(yōu)越性。不僅在媒體上增加宣傳內(nèi)容，還要采取多種方式，廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳這項(xiàng)制度的基本特點(diǎn)和要求，做到家喻戶(hù)曉，人人明白。既要加大政策的力度，又要加大宣傳的力度，使更多的居民感受到黨和政府的關(guān)懷。
工作總結(jié) 篇3
從20xx年x月x日參加培訓(xùn)開(kāi)始算起，我進(jìn)入××公司已經(jīng)快一年了。在這一年時(shí)間里，我不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力，很快適應(yīng)了公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，在師傅的帶領(lǐng)和教育下，我完全融入了這個(gè)大家庭中，從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名愛(ài)崗、敬業(yè)的員工。
進(jìn)入公司以后，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有立即給我們安排工作崗位，而是給我們安排了一個(gè)月的入廠培訓(xùn)。這一個(gè)月的時(shí)間，讓我們學(xué)到了很多東西，對(duì)公司的方方面面都有了初步的了解。雖然同學(xué)很多，天氣很炎熱，但是我們都很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都在專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真記筆記。為了豐富我們的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，團(tuán)委還組織了豐富、有趣的文娛活動(dòng)。忘不了我們到達(dá)五泉山頂峰的喜悅之情；忘不了青年歷奇成才活動(dòng)中的緊張協(xié)作；忘不了演講比賽中的妙語(yǔ)連珠；忘不了籃球場(chǎng)上的吶喊助威；更忘不了聯(lián)歡會(huì)上的歡歌笑語(yǔ)！一個(gè)月的.時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然短暫卻給我們每一位參加培訓(xùn)的新員工留下了深刻的印象，為我們轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)崗位起到了積極的促進(jìn)作用。我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，如果我們帶著僵硬的書(shū)本知識(shí)走向工作崗位，必定處處受挫，浪費(fèi)一段寶貴的青春年華。所以，在走上正式的工作崗位之前，進(jìn)行一段時(shí)間的基層鍛煉是非常必要的。因此，培訓(xùn)之后我們?nèi)糠值搅嘶鶎訂挝�，開(kāi)始了為期三個(gè)月的基層鍛煉。
我有幸被安排到××公司進(jìn)行基層鍛煉�！痢凉镜念I(lǐng)導(dǎo)非常重視對(duì)我們的培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)再三斟酌，為我們15位新員工每人分配了一位工人師父和技術(shù)師父。我的工人師父是原儀表六班的班長(zhǎng)，他有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論基礎(chǔ)。他說(shuō)，干我們這一行就要下現(xiàn)場(chǎng)，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能學(xué)到真正的知識(shí)，否則都是紙上談兵。所以，我每天都跟著師父到黃河北的現(xiàn)場(chǎng)和工人一起干活。在現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)吹日曬，雖然很辛苦，卻學(xué)到了很多很多東西。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，到以后的心領(lǐng)神會(huì)，其實(shí)是一個(gè)很有成就感的過(guò)程。在黃河北的現(xiàn)場(chǎng)，我刷過(guò)油漆，遞過(guò)工具，緊過(guò)螺絲，放過(guò)電纜……看著原來(lái)亂如麻團(tuán)的工作一點(diǎn)一點(diǎn)歸整起來(lái)，看著一個(gè)個(gè)報(bào)警器通電成功、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我真的很開(kāi)心！
一個(gè)月以后，黃河北的工程如期中交，我又跟著技術(shù)師父到了安慶項(xiàng)目部。這是我第一次到離家這么遠(yuǎn)的地方生活，雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)不太適應(yīng)，但是有師父的幫助，各位同事的關(guān)心，我逐漸習(xí)慣了安慶的生活環(huán)境和工作環(huán)境。在安慶，我從事技術(shù)員的工作，幫著師父做資料，報(bào)預(yù)算，看圖紙，去工程部申報(bào)材料，進(jìn)行材料、設(shè)備的報(bào)驗(yàn)，隨時(shí)和監(jiān)理、設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，每天去現(xiàn)場(chǎng)看施工進(jìn)度。以前自己對(duì)技術(shù)員、工程師的認(rèn)識(shí)都很單純，以為他們只要坐在辦公室看看圖、算算數(shù)字就可以了，等我真正接觸了這份工作，才發(fā)現(xiàn)技術(shù)員的工作很復(fù)雜，很辛苦。而且我?guī)煾甘抢瞎こ處熈耍诵菰诩�，完全可以不用外出的，但是他�?jiān)持要站好最后一班崗，在安慶生病住院后繼續(xù)工作。安慶的技術(shù)員經(jīng)常白天在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人施工，晚上在宿舍加班做資料，他們愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度讓我深受感動(dòng)和鼓舞！剛到安慶的時(shí)候，因?yàn)槁?tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖�，我很害怕和監(jiān)理、甲方、工程部的人接觸，但是師父一直鼓勵(lì)我，讓我終于鼓起勇氣走出狹小的生活空間，開(kāi)始接觸外面的世界。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)安慶的人民其實(shí)都很友好，和他們溝通起來(lái)并不是那么困難。安慶還是黃梅戲的故鄉(xiāng)，從小就喜歡黃梅戲的我，真的很慶幸自己來(lái)到了安慶。當(dāng)我坐在古樸典雅的黃梅戲館，觀看舞臺(tái)上惟妙惟肖的表演時(shí)，真的很受震撼。我從心底里，開(kāi)始喜歡安慶，包括在這里工作和生活。
三個(gè)月以后，我從安慶回到了蘭州，進(jìn)入××工作，這帶給我全新的工作體驗(yàn)和心情。五一過(guò)后，我有幸被派往北京參加了集團(tuán)公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不但聽(tīng)到了來(lái)自高級(jí)人民檢察院、公安大學(xué)等諸多教授的精彩授課，也結(jié)識(shí)了很多同行，學(xué)到了很多兄弟單位的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如果我們的工作開(kāi)展的及時(shí)、到位，真的可以避免很多損失，拯救很多干部，挽救很多家庭！所以，我下決心要把現(xiàn)在的工作做好，做出成效。
我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，讓我一年的見(jiàn)習(xí)生活能夠如此豐富，如此充實(shí)！今后，無(wú)論我處在任何崗位，我都會(huì)滿(mǎn)懷熱情，努力工作，為××公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
工作總結(jié) 篇4
時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)在綠城青竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來(lái)，這是一個(gè)短而長(zhǎng)的一年。短期是我沒(méi)有時(shí)間去掌握工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去；長(zhǎng)期的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)人員。
前面的路還很長(zhǎng)�；叵胍幌拢谡衅笗�(huì)上申請(qǐng)公司客服職位的事情就像真的發(fā)生了一樣；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生變成了一個(gè)有工作職責(zé)的綠城員工，并且我已經(jīng)熟悉了客戶(hù)服務(wù)。許多人不了解客戶(hù)服務(wù)工作，認(rèn)為它簡(jiǎn)單、乏味，甚至無(wú)聊，但它只是打個(gè)電話，做個(gè)記錄，在沒(méi)什么事的時(shí)候上網(wǎng)；其實(shí)不然，要成為一名合格稱(chēng)職的客服人員，就需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并具有高度的意識(shí)和工作責(zé)任心，否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職；當(dāng)然，一開(kāi)始我并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨礪之后，中國(guó)深深地意識(shí)到了這一點(diǎn)。這是我今年做的主要工作：
1、業(yè)主的房屋收集、入住、裝修等手續(xù)和文件，業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔；其中92戶(hù)移交公園，46戶(hù)移交，7戶(hù)裝修，2戶(hù)遷入。
2、接受各類(lèi)信息，包括業(yè)主、裝修單位、房地產(chǎn)公司、施工單位等信息，同時(shí)做好記錄，通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理過(guò)程，并在完成后回訪。
3、信函和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前已下發(fā)年度工作聯(lián)系人名單150份，整改通知115份；55是提示提示；23份是部門(mén)會(huì)議記錄，超過(guò)1387份是大型項(xiàng)目的發(fā)布說(shuō)明。在完成以上工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)。我剛剛進(jìn)入社會(huì)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我不禁在工作中遇到各種各樣的障礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，尤其是在導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)讓我勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)困難。我記得蘭秀園和林鳳園的房子交付的時(shí)候，由于時(shí)間緊，工作人員少，工作比較復(fù)雜；客房部全體員工連續(xù)加班一周以上，并努力做好交接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；交貨前3天，每個(gè)人都加班到凌晨2點(diǎn)或3點(diǎn)。在交接的第一天，我負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作。當(dāng)我拖著疲憊的身體去參加交接工作時(shí)，我已經(jīng)想睜著眼睛睡覺(jué)了。但是當(dāng)我看到來(lái)自遙遠(yuǎn)的重慶的張宇，當(dāng)她面對(duì)她的顧客時(shí)，她平靜地微笑著，她的接待技巧非常嫻熟。當(dāng)她加班的時(shí)候，她也很累。為什么我能在客戶(hù)面前保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)？通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的總結(jié)，我深刻體會(huì)到了專(zhuān)業(yè)、微笑服務(wù)的真諦。所謂專(zhuān)業(yè)，就是當(dāng)你在工作的時(shí)候，無(wú)論你曾經(jīng)多么努力的工作，你都應(yīng)該把你的工作放回原位，履行你的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，不管你是否快樂(lè)，你都應(yīng)該擔(dān)心自己是否快樂(lè)，并且始終保持微笑，因?yàn)槟悴粌H代表了你個(gè)人的形象，也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天，我從輔助工作轉(zhuǎn)為正式的接待工作。在加強(qiáng)情緒控制的同時(shí)，我努力保持微笑服務(wù)，成功地為幾位業(yè)主完成了送房手續(xù)。我很高興聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看到老板滿(mǎn)意的笑容。在完成房屋交付流程后，也會(huì)對(duì)我以后的工作產(chǎn)生很大的影響。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的`批評(píng)和指正，能擺正心態(tài)，積極改正；在與一些難纏的工程師交流時(shí)也逐漸改變。無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作逐步完善；我意識(shí)到工作和生活中細(xì)節(jié)的重要性。因?yàn)樗摹靶 保?xì)節(jié)往往被輕視甚至忽視，常常使人感到笨重，沒(méi)有時(shí)間去處理它們。在綠城的工作生活中，我深深體會(huì)到，細(xì)節(jié)一定要馬虎；無(wú)論是寫(xiě)每一行的文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正式文件，或完善的服務(wù)強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人，并確保沒(méi)有死胡同的衛(wèi)生，等等。深刻認(rèn)識(shí)到只有深入的細(xì)節(jié)才能得到回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
在20xx的全新一年里，我將努力改正過(guò)去一年的不足，不斷改進(jìn)，加強(qiáng)以下方面的工作：
1、強(qiáng)化物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技能和心理，完善客戶(hù)服務(wù)接待流程和禮儀；
2、加強(qiáng)文案、會(huì)議事務(wù)等方面的制作能力；拓展各種工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；
3、進(jìn)一步完善自己的個(gè)性，增加對(duì)工作的耐心，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作動(dòng)力；
4、與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，提高各方面能力，跟上公司的發(fā)展。
幸運(yùn)的是，我剛從學(xué)校畢業(yè)，就可以加入這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的綠城青竹園團(tuán)隊(duì)。綠城的文化理念和管家部的工作氛圍不知不覺(jué)感染并提升了我；使我能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；還要確定自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)是努力挑戰(zhàn)自我，超越自我，在新的一年里取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作已經(jīng)結(jié)束了！
工作總結(jié) 篇5
根據(jù)《總公司防汛工作基本預(yù)案》和總公司緊急防汛會(huì)議精神，我站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視暑期防汛工作，提前做好了防洪、防澇的思想及物資準(zhǔn)備，并召開(kāi)了防汛專(zhuān)題緊急會(huì)議，認(rèn)真制定搶險(xiǎn)預(yù)案，組織防汛人員隊(duì)伍，對(duì)站區(qū)進(jìn)行全面隱患排查。確保了汛期不出現(xiàn)險(xiǎn)情。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織保證。
在暑期安全供氣和“十八大”召開(kāi)的關(guān)鍵時(shí)刻，站領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)今年防汛工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，高度重視汛期搶險(xiǎn)工作，要求汛期搶險(xiǎn)工作要和今年汛期險(xiǎn)情特點(diǎn)緊密結(jié)合，汛期搶險(xiǎn)工作要和安全生產(chǎn)保證供給工作緊密結(jié)合，成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子副職任副組長(zhǎng)，中層干部為成員的'搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)召開(kāi)了防汛工作專(zhuān)題會(huì)議，宣傳做好防汛工作的總要性和總要意義，要求全站職工提高認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全體職工積極行動(dòng)起來(lái)，做好防范，確保安全渡汛。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面落實(shí)防汛措施。
根據(jù)今年出現(xiàn)的洪澇形勢(shì)，按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、輕重緩急、確保防汛安全的原則，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面落實(shí)防汛措施。一是在防汛期間增設(shè)值班人員，由站領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)施的巡視檢查力度。二是嚴(yán)格要求中層以上干部、搶險(xiǎn)人員和技術(shù)工人的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)通，以備隨時(shí)接受搶險(xiǎn)指令。三是把站內(nèi)防汛工具擺放至值班室，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情。四是指定運(yùn)行值班人員對(duì)站內(nèi)因雨水過(guò)大容易滲水的自來(lái)水總閥室和新水泵房嚴(yán)加看守，如遇滲水情況，盡快用水泵抽水排空，確保泵房安全。
通過(guò)我站干部職工的共同努力，在前期的防汛工作中沒(méi)有發(fā)生任何險(xiǎn)情。今后，我們要不斷加大防汛工作的力度，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，克服困難，不斷創(chuàng)新，踏踏實(shí)實(shí)地將防汛工作做得更好，確保安全生產(chǎn)。
三、下階段防汛工作安排。
防汛工作取得了階段性勝利，但防汛形勢(shì)還十分嚴(yán)峻，我們絕不能掉以輕心，要總結(jié)前階段經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為確保今年安全度汛，我站重點(diǎn)做好以下八方面工作。
1、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)前階段防汛工作，布置下階段防汛工作重點(diǎn)。
2、對(duì)站區(qū)的避雷設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查。
3、對(duì)站區(qū)的排水溝、雨水管道等設(shè)施進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行疏通清理。
4、對(duì)站區(qū)配電室、用電設(shè)備、設(shè)施、和生活用電情況進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。
5、從儲(chǔ)供公司借一臺(tái)大功率潛水泵，做到一用一備，以應(yīng)對(duì)更大險(xiǎn)情。
6、嚴(yán)格防汛值班制度，汛期保證全天24小時(shí)不缺崗，
并增加巡視檢查次數(shù)，做好值班記錄。
7、嚴(yán)格要求中層以上干部、搶險(xiǎn)人員和技術(shù)工人的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)通，以備隨時(shí)接受搶險(xiǎn)指令。
工作總結(jié) 篇6
xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的`是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
工作總結(jié) 篇7
20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在希爾頓酒店全體工作人員的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘｘ品牌、不斷擴(kuò)大希爾頓酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年希爾頓酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘｘ萬(wàn)元，發(fā)生成本費(fèi)用ｘｘｘ萬(wàn)元，盈利ｘｘｘ萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�？头坎繉�(shí)現(xiàn)收入ｘｘｘ萬(wàn)元，月均收入ｘｘｘ萬(wàn)元。其中：客房收入ｘｘｘ萬(wàn)元，占客房收入的ｘｘ%；客房部20xx年初有客房ｘｘ間，5月份對(duì)希爾頓酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘｘ萬(wàn)元，月平均收入ｘｘｘ萬(wàn)元。其中：主餐收入ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入（1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入（1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位（1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬(wàn)元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。希爾頓酒店3月份聘請(qǐng)ｘｘｘ賓館專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)希
爾頓酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的'大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使希爾頓酒店對(duì)外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥�(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度；工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌�(jí)希爾頓酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年希爾頓酒店圍繞評(píng)三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體工作人員的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本達(dá)到三星級(jí)希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專(zhuān)家的認(rèn)可。
三、其他方面
（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購(gòu)置客房客用物品，滿(mǎn)足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養(yǎng)工作人員開(kāi)口意識(shí)，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對(duì)性解決問(wèn)題，使ｘｘ服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購(gòu)方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣吖ぷ魅藛T待遇，增加工作人員福利。20xx年人均工資較前一年增加ｘｘｘ元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高工作人員福利，關(guān)心工作人員生活。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開(kāi)展希爾頓酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位工作人員工作技能。
四、不足之處
（一）經(jīng)營(yíng)方面。
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�。
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
�。ㄈ┕ぷ魅藛T隊(duì)伍建設(shè)。
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；工作人員隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、20xx年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，16年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
（二）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。16年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu)；營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合南區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級(jí)希爾頓酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)工作人員服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自工作人員及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對(duì)各部門(mén)工作人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車(chē)費(fèi)收取；基于目前希爾頓酒店各項(xiàng)開(kāi)支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化工作人員節(jié)約意識(shí)。
（六）提高待遇。落實(shí)希爾頓酒店關(guān)于與部分工作人員簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)事宜；在希爾頓酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在工作人員伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨，我們滿(mǎn)懷著收獲的喜悅，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
工作總結(jié) 篇8
結(jié)合本市旅游業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，2017年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔2010〕224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書(shū)長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén)作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到2017年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。2010年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四星級(jí)以上賓館、3A級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開(kāi)展;五是在《XX日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的'認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、A級(jí)景區(qū)2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出XX特色旅游商品27種、A級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4A級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專(zhuān)家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
工作總結(jié) 篇9
我自20xx年3月6號(hào)進(jìn)入漳州項(xiàng)目至今，不知不覺(jué)間已將近年關(guān)。我是在20xx年10月調(diào)入儀表調(diào)試部門(mén)，至今一年多。在去年中我只是跟著師傅們學(xué)習(xí)儀表單校試驗(yàn)，可以說(shuō)對(duì)儀表調(diào)試的具體工作還處于一個(gè)朦朧的狀態(tài)。在20xx度中我從一個(gè)對(duì)儀表調(diào)試工作的認(rèn)知變得清晰，明白儀表調(diào)試都需要做那些工作。在這期間，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間和平臺(tái)，其次還要感謝我的師父和師兄們的言教身傳。通過(guò)自身的不懈努力，加上師父師兄們的鞭策，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉@一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
我在今年來(lái)到漳州項(xiàng)目先后參與了儀表單校記錄交工資料的整理，空壓機(jī)站配合SIEMENS廠家技師做回路測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)主裝置區(qū)的線路校正，外圍裝置的儀表單校工作。
二、工作中主要存在的問(wèn)題
記得剛從班組調(diào)入調(diào)試時(shí)我的班長(zhǎng)跟我說(shuō)“進(jìn)調(diào)試你得見(jiàn)幾千塊表才能出來(lái)（成材）”，明白班長(zhǎng)這是在告訴我要多看。因此在工作中見(jiàn)一種類(lèi)型的`表就對(duì)這種類(lèi)型的表作出認(rèn)知和總結(jié)。
1、由于在初期對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在工作過(guò)程中多次出現(xiàn)因自己的業(yè)務(wù)不熟悉的原因，而出現(xiàn)一些問(wèn)題。但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成一些工作。
2、對(duì)儀表設(shè)備的認(rèn)知不夠，對(duì)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的儀表設(shè)備不能很快地掌不過(guò)我相信，不過(guò)在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而能更快地掌握未見(jiàn)過(guò)的儀表設(shè)備。
三、工作心得
在工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和去解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題是我們前期工作做得不夠完善，不夠詳細(xì)，給我們后面的工作帶來(lái)了不必要的麻煩。在信息溝通上我們不能有效地溝通，造成發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未及時(shí)處理而變成遺留問(wèn)題。下面幾點(diǎn)是我的一些總結(jié)和想法。
1、作為一名正式員工我們應(yīng)不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在空壓站校正線路時(shí)三套機(jī)組，以第一套機(jī)組線路為準(zhǔn)，但是我們?cè)诘谝惶滓呀?jīng)變更過(guò)的問(wèn)題在第二套第三套仍然出現(xiàn)。這說(shuō)明什么，說(shuō)明我們管理人員并沒(méi)有把已經(jīng)更改的問(wèn)題反饋給現(xiàn)場(chǎng)接線人員。及時(shí)反饋問(wèn)題可以提高工作效率！
2、在FF總線線路的接法上從美觀上來(lái)說(shuō)我們自己接的線路在整個(gè)裝置區(qū)域是最難看的，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有人比我們接的美觀的接法時(shí)，我們并沒(méi)有去學(xué)習(xí)，依然按著自己接法繼續(xù)。為此作為管理人員應(yīng)當(dāng)重視這些細(xì)節(jié)，這是在展示我們的施工水平，細(xì)節(jié)決定成�。〔贿M(jìn)就是退，不提高自己的業(yè)務(wù)水平，向他人虛心求教。
3、在管理個(gè)協(xié)作單位的接線質(zhì)量應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也公司一直倡導(dǎo)的樣板工程。任何一種措施得不到有力的執(zhí)行力拿這種措施也就變成一種擺設(shè)。在本項(xiàng)目中各個(gè)協(xié)作單位接線的色標(biāo)代表的極性不一致，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)給后期的廠方維護(hù)人員造成錯(cuò)覺(jué)。雖然說(shuō)不影響我們儀表設(shè)備回路的正確性，但卻凸現(xiàn)出我們?cè)诠芾砩系氖韬龊突靵y。
4、在現(xiàn)場(chǎng)做回路時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)表的類(lèi)型（帶的協(xié)議）與電纜設(shè)計(jì)不一致，電纜少設(shè)計(jì)或多設(shè)計(jì)。這些問(wèn)題應(yīng)該在儀表單校時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們單校工作做得不夠全面記錄不夠詳細(xì)。在以后的工作中應(yīng)予注意。
5、在人員管理上分工一定要明確，讓每個(gè)人都承擔(dān)一定的管理工作，這樣既可以為公司培養(yǎng)新的人才也不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人的人事變動(dòng)而給接收人帶來(lái)困難。記得三國(guó)時(shí)期蜀國(guó)的諸葛亮事必躬親，什么事都一個(gè)人來(lái)做，造成了因一人變動(dòng)而后繼無(wú)人。
6、我們從現(xiàn)場(chǎng)儀表設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)中所學(xué)到的知識(shí)是有局限性，我們不能永遠(yuǎn)吃老本，儀表的更新速度很快，員工需要公司提供更多的技能培訓(xùn)平臺(tái)，以便更好地做好現(xiàn)場(chǎng)施工，更好的為公司多做貢獻(xiàn)和服務(wù)。
我是儀表調(diào)試的新人，需要多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通。“三人行必有我?guī)煛�，虛心向他人求教。深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有問(wèn)題的存在才能使我們自己有更大的進(jìn)步！
工作總結(jié) 篇10
總共分了以下七個(gè)方面：
一、每日例行工作
1、檢查機(jī)房硬件和軟件設(shè)備的運(yùn)行情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和備份、局域辦公網(wǎng)和醫(yī)保刷卡網(wǎng)的連通情況。
2、巡查每個(gè)科室，了解體檢系統(tǒng)、電腦和打印等設(shè)備的使用情況，解決問(wèn)題，收集需求。
二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)
1、根據(jù)員工的變動(dòng)，更新業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)。
2、配合各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)操作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用，解決每日體檢數(shù)據(jù)相關(guān)異常。
3、熟悉業(yè)務(wù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，按部門(mén)提交的需求處理體檢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如診斷描述模版的修改，新業(yè)務(wù)的添加，參考值的.修改，醫(yī)生診斷結(jié)果修改，相關(guān)體檢項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等。
三、設(shè)備維護(hù)
解決彩超2的圖像不能采集故障；排除排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備不能正常出票的故障；解決醫(yī)保刷卡器無(wú)法讀卡故障；解決骨密度的儀器自帶系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)故障；中心無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)和報(bào)修給售后；解決銷(xiāo)售、匯總和前臺(tái)條碼機(jī)不能正常打印的故障；解決采血室和多普勒tcd的打印機(jī)故障，給連續(xù)供墨打印機(jī)加墨水。
四、醫(yī)保相關(guān)
按月分批導(dǎo)出系統(tǒng)醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù)，交與前臺(tái)進(jìn)行核對(duì)；醫(yī)保刷卡軟件的一些培訓(xùn)工作，主要針對(duì)收銀和財(cái)務(wù)；醫(yī)保軟件自帶數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，解決因數(shù)據(jù)增長(zhǎng)限制導(dǎo)致無(wú)法刷醫(yī)保卡問(wèn)題；排除醫(yī)保刷卡網(wǎng)絡(luò)的斷線問(wèn)題。
五、短信平臺(tái)
1、同夢(mèng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商及總部it聯(lián)系，安裝和調(diào)試短信平臺(tái)服務(wù)器，開(kāi)通并維護(hù)短信發(fā)送系統(tǒng)。
2、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)體檢報(bào)告查詢(xún)服務(wù)，按時(shí)發(fā)送體檢報(bào)告查詢(xún)短信，解決客戶(hù)反饋過(guò)來(lái)的體檢報(bào)告查詢(xún)異常。
六、網(wǎng)站相關(guān)
1、把網(wǎng)站的域名管理權(quán)從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商處要回，并把對(duì)外網(wǎng)站的二級(jí)域名映射到內(nèi)部體檢報(bào)告查詢(xún)服務(wù)器，在網(wǎng)站主頁(yè)上添加體檢報(bào)告查詢(xún)通道，客戶(hù)可以通過(guò)此通道訪問(wèn)查詢(xún)體檢報(bào)告。
2、配合企劃和文員對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容更新；在網(wǎng)站后臺(tái)添加搜索關(guān)鍵字，添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)。
七、協(xié)助其他
1、收集中心打印機(jī)設(shè)備和相關(guān)耗材的型號(hào)，協(xié)助行政對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)。
2、偶爾配合電工師傅進(jìn)行一些設(shè)施安裝和修繕工作，給樓層送送水等。
工作總結(jié) 篇11
20xx，馬上要成為歷史的366天，這一年里，有收獲，有成功，也曾有不足。通過(guò)公司各階層員工的不懈努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，確保了年銷(xiāo)售額（3600萬(wàn)余元）、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)同比20xx年（2800萬(wàn)余元）有了質(zhì)的飛躍。本年采購(gòu)達(dá)到了2900萬(wàn)余元，同比去年采購(gòu)遞增了21%。本公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向名品名牌的成功轉(zhuǎn)型和超市的開(kāi)業(yè)，預(yù)示著品牌效益和超市銷(xiāo)售將是明年銷(xiāo)售利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不足之處是沒(méi)有把本公司的代理高毛利品種很好的去實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)價(jià)值和庫(kù)存比例偏高的現(xiàn)狀得到有效的優(yōu)化。針對(duì)明年計(jì)劃如下。
一、按品類(lèi)管理提高商品銷(xiāo)售價(jià)值和毛利，如中藥飲片20xx年采購(gòu)53萬(wàn)元，銷(xiāo)售81萬(wàn)元，今年計(jì)劃采購(gòu)75萬(wàn)元，銷(xiāo)售達(dá)到150萬(wàn)，已制定銷(xiāo)售方案。
二、加大代理名牌高毛利品種選購(gòu)，目前已選定180個(gè)品總為主推品中，明年擬增加1000個(gè)品種，依據(jù)廠家政策，加大銷(xiāo)售任務(wù)，公司20xx已開(kāi)兩家超市，在這基礎(chǔ)上加大副食、日用品采購(gòu)，把這作為明年新的增長(zhǎng)點(diǎn)；另外將對(duì)杏林春、勝利路進(jìn)行超市改造。
三、在現(xiàn)階段藥房競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我們應(yīng)找自己的不足，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)；因?yàn)槲覀冊(cè)卺t(yī)院旁都有門(mén)店，今年醫(yī)院外購(gòu)品種不足20個(gè)，通過(guò)了解市場(chǎng)供價(jià)情況，公司當(dāng)即降低供貨折扣，所以明年要引進(jìn)更多居間人。另外公司應(yīng)發(fā)展自己的外購(gòu)藥，調(diào)動(dòng)員工積極性自己做品種，保持益壽堂的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)。
四、我們的'口號(hào)是放心藥、良心藥、無(wú)假藥，我們應(yīng)該高度認(rèn)識(shí)他的重要性，從采購(gòu)作為源頭把握質(zhì)量關(guān)，供貨商必須提供合格的資質(zhì)和合法票據(jù)，除非臨床品種可以因情況而定，再一個(gè)可以宣傳公司新藥、特藥。今年補(bǔ)充顧客急要新品200余品規(guī)，大大提高門(mén)店銷(xiāo)售額。
五、提高門(mén)店對(duì)顧客的服務(wù)性，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)是在經(jīng)營(yíng)服務(wù)，只有顧客滿(mǎn)意才能留住顧客，我們器械已經(jīng)補(bǔ)充很多，但需要營(yíng)業(yè)員主動(dòng)讓顧客去體驗(yàn)、去感受。
20xx年的即將到來(lái)，又是嶄新的一年，我將全力以赴，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，為公司門(mén)店銷(xiāo)售做好后勤保障工作。預(yù)祝我們益壽堂公司20xx年又是一個(gè)豐收年！
工作總結(jié) 篇12
20xx年，我參加了今年的PBL教學(xué)任務(wù)，從最開(kāi)始的迷茫和不知所措，到后來(lái)參加了學(xué)校為我們安排的PBL教學(xué)培訓(xùn)，通過(guò)老師的講解，和同事們的演練，逐漸摸索出了PBL教學(xué)的方法。從而能有條不紊的跟同學(xué)們一起摸索、學(xué)習(xí)、討論P(yáng)BL的案例。下面都是我對(duì)今年P(guān)BL教學(xué)的心得體會(huì)：
在以往的PBL教學(xué)中，作為tutor的我們不是在醫(yī)學(xué)問(wèn)題中做出過(guò)多的講解，就是過(guò)多的保持沉默，導(dǎo)致討論方向偏離。這次參加了PBL教學(xué)培訓(xùn)之后，使用明白，在關(guān)注科學(xué)問(wèn)題的同時(shí)，社區(qū)群體和人文倫理都是我們需要重要關(guān)注的方面；同時(shí)我了解到tutor在PBL課程中所應(yīng)起到的作用，而且也學(xué)會(huì)了如何更好的引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生們?cè)鯓幽茏プ≈攸c(diǎn)，提出對(duì)理解病例、學(xué)習(xí)知識(shí)有幫助的問(wèn)題。此次PBL教學(xué)中我也將從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的精髓運(yùn)用起來(lái)，比如此次我使用的病例是血液系統(tǒng)病例“生死時(shí)速的搶救”，其中重要的內(nèi)容是羊水栓塞和DIC，因?yàn)檠合到y(tǒng)的疾病難度較大，其中還加入了婦科疾病-羊水栓塞，整合班的同學(xué)在學(xué)習(xí)中尚未接觸到婦科，對(duì)病例里的內(nèi)容感覺(jué)到陌生和茫然，一開(kāi)始無(wú)法直接進(jìn)入重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵問(wèn)題。我就從病例里的一些方面提出問(wèn)題，比如患者血壓，脈搏、口唇出現(xiàn)的改變?nèi)ヅ袛嗷颊吣壳暗臓顟B(tài)，是否存在休克等。由此再發(fā)散到休克的原因，此患者出現(xiàn)休克的病因等等，最終引導(dǎo)同學(xué)關(guān)注到羊水栓塞這個(gè)疾病上。在羊水栓塞這個(gè)疾病中，為了讓同學(xué)們可以很自然的過(guò)度到DIC的發(fā)生，我向同學(xué)們著重強(qiáng)調(diào)了羊水栓塞的'臨床表現(xiàn)，希望同學(xué)們能從臨床表現(xiàn)中自然而然的發(fā)現(xiàn)和了解DIC。這些方法在討論過(guò)程中很有效果，同學(xué)們的討論變得積極而熱烈，在課后查閱資料后反饋問(wèn)題的解答也很準(zhǔn)確和深入。為了能更好的和同學(xué)們進(jìn)行討論，我在課前查閱了關(guān)于羊水栓塞、DIC、肺栓塞等病例相關(guān)重要內(nèi)容的診療指南、專(zhuān)家共識(shí)和最新研究進(jìn)展，便于補(bǔ)充同學(xué)們不夠全面和深入的問(wèn)題解答。
總的來(lái)說(shuō)，此次PBL教學(xué)，不單單是跟同學(xué)們進(jìn)行一次病例的探討，督促同學(xué)們的學(xué)習(xí)和提高，也是自我教學(xué)能力的提升和臨床知識(shí)的擴(kuò)充，我非常慶幸我能參加這樣的教學(xué)活動(dòng)，也盼望以后還能有機(jī)會(huì)再次參與到PBL的教學(xué)中來(lái)。
工作總結(jié) 篇13
x月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，我還是應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn)，我們部門(mén)x月份的業(yè)績(jī)還是是不錯(cuò)的，作為業(yè)務(wù)部的一員，我感覺(jué)很有動(dòng)力，我也清楚的意識(shí)到了自己的能力，我知道自己各方面還是存在一些問(wèn)題的，在各方面我也一直都在思考接下來(lái)應(yīng)該要往什么方向努力，我對(duì)此還會(huì)是感覺(jué)非常有意義的，對(duì)于x月來(lái)的工作我也需要總結(jié)一番。
首先我每天認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我考慮到了自己在業(yè)務(wù)方面還是有一定的缺少，x月份的時(shí)間是比較忙碌的，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我也應(yīng)該要繼續(xù)保持下去，在業(yè)務(wù)能力方面我確實(shí)是感覺(jué)很有意義的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我還是存在很多問(wèn)題的，我們部門(mén)在各方賣(mài)確實(shí)是感覺(jué)非常有必要的，我們的業(yè)績(jī)方面一直都在認(rèn)真的思考這一點(diǎn)的，這讓我對(duì)自己各方面還是很有信心的，所以積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎茫谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是非常激動(dòng)的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我還是應(yīng)該要做出好的`成績(jī)來(lái)，業(yè)務(wù)工作讓我是感覺(jué)非常充實(shí)的。
生活當(dāng)中，我保持著好的作風(fēng)，所以我也相信自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，我也從中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，這讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，所以我一直都是在對(duì)自己做出了一些比較好的成績(jī)，我認(rèn)真的思考了很多事情，這也讓我得到了很多鍛煉，和客戶(hù)接觸的時(shí)候，我還是應(yīng)該要做出一定的成績(jī)，在這方面，我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己還有待提高，和客戶(hù)溝通的時(shí)候我覺(jué)得在業(yè)務(wù)上面，存在一些不足，因?yàn)閬?lái)到公司的時(shí)間也不是很久，所以的很多流程都不熟悉，這確實(shí)是我的問(wèn)題，我不能夠容忍這樣的情況出現(xiàn)了，真的感覺(jué)非常得不好。
業(yè)務(wù)方面，我還是感覺(jué)自己缺少不足的，我也需要在未來(lái)的工作當(dāng)中，我需要去思考自己?jiǎn)栴}，x月份的時(shí)間倉(cāng)促，相對(duì)于三月份，我們的工作還是有所提高的，業(yè)績(jī)方面我的同比三月份上升了10%，所以我其實(shí)還是比較開(kāi)心的，平時(shí)也積極的配合周?chē)耐碌墓ぷ鳎筒块T(mén)的工作人員，相處的很和睦，我真切的體會(huì)到了這份工作的重要性，這讓我覺(jué)得自己還是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這讓我深刻的感受到了自己不足，五月份還需繼續(xù)保持，并且做出更好的成績(jī)來(lái)。
工作總結(jié) 篇14
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自我的思想認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自我逐漸成熟了。現(xiàn)將xx年工作情景總結(jié)如下：
一、xx年工作情景
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
xx年是我參加工作的第二年。在xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的'重點(diǎn)。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類(lèi)公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改善工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作。
作為單位勞資員，xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保資料真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我進(jìn)取探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
二、工作中的不足
在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改善的工作方式、方法。xx年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的進(jìn)取，組織本事需要加強(qiáng)。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不一樣類(lèi)型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
工作總結(jié) 篇15
xx年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣農(nóng)村工作和扶貧工作會(huì)議精神，扶貧開(kāi)發(fā)工作以加強(qiáng)農(nóng)村基層組織為核心，以建設(shè)新農(nóng)村為主題，緊扣“整村推進(jìn)、勞務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶貧”三項(xiàng)重點(diǎn)，制定發(fā)展規(guī)劃，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，多方籌措資金，健全扶貧機(jī)制，強(qiáng)化扶貧責(zé)任，全力實(shí)施設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、移民扶貧、智力扶貧、勞務(wù)扶貧、保障扶貧“六大扶貧”舉措，以“一戶(hù)一畝井岡蜜柚、一戶(hù)一畝橫江葡萄、一戶(hù)一個(gè)雞棚、一戶(hù)一人進(jìn)園區(qū)務(wù)工”的“四個(gè)一”產(chǎn)業(yè)扶貧工程為抓手，以擔(dān)保貸款、貸款貼息、現(xiàn)金獎(jiǎng)補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)的“四輪驅(qū)動(dòng)”金融扶貧模式為支撐，逐戶(hù)落實(shí)幫扶措施，逐戶(hù)落實(shí)責(zé)任人，逐戶(hù)明確脫貧時(shí)間，如期完成了縣委、縣政府下達(dá)的減貧任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來(lái)的'扶貧工作總結(jié)如下：
一、移民搬遷工作。編制了20XX年至20XX年移民搬遷規(guī)劃共7個(gè)安置點(diǎn)，共198戶(hù)、863人左右；同時(shí)完成了今年xx下田（31戶(hù)、121人）、林源睦塘（17戶(hù)、71人）、林源林源（7戶(hù)、26人）三個(gè)點(diǎn)的搬遷工作。
二、建檔立卡戶(hù)信息工作。按照縣扶貧辦的文件精神，多次對(duì)建檔立卡的貧困戶(hù)信息進(jìn)行了調(diào)整、修改和校對(duì)，到目前為止，我鎮(zhèn)現(xiàn)有貧困戶(hù)1322戶(hù)、4437人，同時(shí)將我鎮(zhèn)今年預(yù)脫貧人口1478人輸入系統(tǒng)。
三、“扶貧濟(jì)困月”工作。5月份，鎮(zhèn)黨委按照縣委統(tǒng)一部署，全鎮(zhèn)開(kāi)展“扶貧濟(jì)困月”活動(dòng)，和定點(diǎn)幫扶單位一道對(duì)全鎮(zhèn)所有貧困戶(hù)進(jìn)行了幫扶，項(xiàng)目共14個(gè)，資金220.4萬(wàn)元（含鎮(zhèn)財(cái)政資金6.4萬(wàn)元），覆蓋了全鎮(zhèn)所有的貧困戶(hù)。
四、扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作。8個(gè)貧困村的整村推進(jìn)項(xiàng)目已得到縣扶貧辦批復(fù)，項(xiàng)目共34個(gè)、資金160萬(wàn)元，日前已有20個(gè)項(xiàng)目全面完工，其余項(xiàng)目正在緊張有序的進(jìn)行中。5個(gè)扶貧整治點(diǎn)的項(xiàng)目已完工的有4個(gè)。
五、其它工作。為7名考取本科的貧困戶(hù)家庭學(xué)生每人爭(zhēng)取了3000元的助學(xué)補(bǔ)助金；為1名困難中小學(xué)生爭(zhēng)取了1000元的助學(xué)補(bǔ)助金；為20戶(hù)產(chǎn)業(yè)貧困戶(hù)爭(zhēng)取到xx000元產(chǎn)業(yè)差異化補(bǔ)貼；同時(shí)為取得勞動(dòng)力證書(shū)的貧困戶(hù)家庭共73人每人獲得600元的考取證書(shū)補(bǔ)貼。
工作總結(jié) 篇16
2月份對(duì)于XX汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定XX森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等，
2、經(jīng)過(guò)：
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，20XX年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的XX汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“
上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，XX—XX年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的.建材市場(chǎng)如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓XX在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解XX，喜歡XX，購(gòu)買(mǎi)擁有XX！XX年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
工作總結(jié) 篇17
20年的工作已經(jīng)過(guò)去了一半。此刻，我覺(jué)得今年的時(shí)間過(guò)得很快。可能是各種情況的影響，感覺(jué)春節(jié)就在昨天，但是這段時(shí)間的工作真的在告訴我，我已經(jīng)工作半年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我們部門(mén)很好地完成了上半年的工作計(jì)劃，我個(gè)人在工作中也很好地履行了自己的職責(zé)，所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的，這讓我體會(huì)到了完成工作帶來(lái)的收獲和滿(mǎn)足感。在這半年的工作中，我也覺(jué)得自己比去年進(jìn)步了不少。現(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我在20xx年上半年的個(gè)人工作：
一、工作方面
20xx年初，春節(jié)還沒(méi)過(guò)，我們還在上班。當(dāng)時(shí)，隨著一年的臨近，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當(dāng)年的工作計(jì)劃，甚至取得更好的成績(jī)，取決于最后一段時(shí)間。所以公司對(duì)我們各部門(mén)所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績(jī)，拿到年終獎(jiǎng)，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來(lái)到了春節(jié)結(jié)束上班的時(shí)間，因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩夜ぷ饕恢�。老�?shí)說(shuō)，這是對(duì)我自己能力的考驗(yàn)。這不是工作能力的問(wèn)題，而是我工作態(tài)度的問(wèn)題。沒(méi)有公司制度的約束，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，在工作中很容易荒廢，但幸運(yùn)的是，我堅(jiān)持自己的內(nèi)心，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。雖然當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)完成的有點(diǎn)晚，但是在規(guī)定的`時(shí)間內(nèi)完成了。沒(méi)多久我們就恢復(fù)正常工作了，因?yàn)槭悄瓿�，所以我們都想有個(gè)好的開(kāi)始。所以公司接手了幾個(gè)大項(xiàng)目，比如xx公司的裝修方案，xx酒店公司的設(shè)計(jì)圖紙。雖然那段時(shí)間很累，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了，客戶(hù)非常滿(mǎn)意。
二、思想方面
因?yàn)橹耙呀?jīng)有一個(gè)多星期的網(wǎng)上辦公，而且因?yàn)槟欠N模式要求每個(gè)員工都要有意識(shí)，一個(gè)員工工作思想的不規(guī)范考驗(yàn)，所以通過(guò)那段時(shí)間的工作考驗(yàn)，我的責(zé)任心和認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度都有了很大的提高，自我約束的能力也有了很大的進(jìn)步。所以后來(lái)就去公司上班了，到現(xiàn)在也有幾個(gè)月了。我沒(méi)有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤。因?yàn)橐幚砑依锏氖虑�，所以我只�?qǐng)了一天假，所以我對(duì)公司制度的合規(guī)性變得更嚴(yán)格了！
雖然這半年來(lái)我的工作沒(méi)有什么收獲，但是和以前相比，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！
工作總結(jié) 篇18
為了加強(qiáng)對(duì)放射性同位素、射線裝置安全和防護(hù)的監(jiān)督管理，促進(jìn)放射性同位素、射線裝置的安全使用，切實(shí)保障病人、陪護(hù)、工作人員的身體健康，保護(hù)環(huán)境，醫(yī)院嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》的規(guī)定與要求認(rèn)真開(kāi)展了放射工作，現(xiàn)將xxxx年度安全與防護(hù)工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
�。�1）、設(shè)備情況:醫(yī)用診斷X光機(jī)（300mA）1臺(tái)。
（2）、人員情況:醫(yī)院參與放射工作的醫(yī)務(wù)人員1人，人員已獲得放射人員工作證。
二、基礎(chǔ)防護(hù)工作情況
X光機(jī)放射裝置均取得了職防所發(fā)放的防護(hù)檢測(cè)合格證書(shū)，周?chē)h(huán)境的.防護(hù)均由陽(yáng)泉市職防所檢測(cè)評(píng)估，并發(fā)放了檢測(cè)合格報(bào)告。以上證書(shū)均存檔在設(shè)備科。
三、放射防護(hù)管理
醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)任主任、分管副院長(zhǎng)任副主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的放射防護(hù)管理委員會(huì)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室組建了以科主任為組長(zhǎng)的放射防護(hù)小組。醫(yī)院制訂了放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)的工作制度，制訂了發(fā)生放射故障的應(yīng)急預(yù)案；各相關(guān)科室制訂了工作制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任人。放射工作人員均能?chē)?yán)格按照國(guó)家規(guī)定及醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行操作。20XX年度，醫(yī)院未發(fā)生任何放射事故。
醫(yī)院按規(guī)定為所有參加放射工作的醫(yī)務(wù)人員都配發(fā)了“個(gè)人放射劑量檢測(cè)牌”進(jìn)行外照射個(gè)人監(jiān)測(cè)，定期由陽(yáng)泉市衛(wèi)生監(jiān)督所檢測(cè)，每次檢測(cè)結(jié)果均在正常范圍內(nèi)。
醫(yī)院每年組織所有參與放射工作的醫(yī)務(wù)人員積極參加陽(yáng)泉市衛(wèi)生監(jiān)督所舉行的職業(yè)健康體檢，均屬合格，為個(gè)人建立了健康檔案。
四、下階段重點(diǎn)工作
�。�1）由于病人及陪護(hù)人員的安全防護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)病人、陪人的防護(hù)是防護(hù)工作中的一大難點(diǎn)，在以后的工作中，我們將加大宣教和管理力度。
�。�2）環(huán)境防護(hù)的管理已由環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)，為了進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境防護(hù)工作，我們將專(zhuān)請(qǐng)陽(yáng)泉市環(huán)保部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)。
工作總結(jié) 篇19
忙碌的一年工作也是要說(shuō)再見(jiàn)了，這一年我作為我們科室的一名護(hù)士，也是盡責(zé)的去聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的要求，去配合醫(yī)生做好護(hù)理的一個(gè)工作，同時(shí)自己也是積累了挺多經(jīng)驗(yàn)，和之前相比也是更加的自信，能去處理好各種事情，同時(shí)也是被病人所認(rèn)可，我也是挺覺(jué)得自己這份工作而自豪，在此也是來(lái)總結(jié)下這一年的護(hù)理工作。
進(jìn)入我們科室的時(shí)間不算太長(zhǎng)，我也還算一個(gè)新護(hù)士，當(dāng)然我也是一直以一個(gè)新人的態(tài)度去做好工作，積極的學(xué)習(xí)，我明白，在這個(gè)行業(yè)，再謹(jǐn)慎，再認(rèn)真都是沒(méi)有問(wèn)題的，畢竟我們關(guān)乎的是病人的健康和生命，做好了工作，才算是對(duì)他們更好的負(fù)責(zé)，很多時(shí)候我們醫(yī)護(hù)做好了，病人生存或者健康的幾率也是會(huì)大很多，而自己作為臨床護(hù)理的護(hù)士，也是盡責(zé)的去處理好，每天會(huì)了解自己的工作有哪些，除了老病人的護(hù)理，還有護(hù)士長(zhǎng)安排的新任務(wù)或者臨時(shí)一些緊急的事情也是需要去處理，一天忙碌下來(lái)基本沒(méi)有什么休息的時(shí)間，但我還年輕，也是覺(jué)得過(guò)得充實(shí)而有意義，特別是看到病人高興的樣子更是如此。
他們的健康也是需要我們護(hù)理去做好的，從工作到自己的一些學(xué)習(xí)，都是為了讓他們盡快的康復(fù)，科室也是不時(shí)的組織了一些培訓(xùn)，去探討如何的護(hù)理以及對(duì)于這些事情的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是護(hù)士長(zhǎng)真的幫到我們很多，經(jīng)常的把一些經(jīng)驗(yàn)教給我們，讓我們也是明白一些事情如何的來(lái)做會(huì)更好一些，但同時(shí)也是告訴我們時(shí)代在前進(jìn)。
我們的經(jīng)驗(yàn)也是要不斷的思考如何的來(lái)改進(jìn)優(yōu)化的更好，都是為了讓病人更快康復(fù)而去做好的努力，當(dāng)然有時(shí)候也是會(huì)有工作低落的時(shí)候，但是我也是會(huì)給自己打氣加油，多和同事做一些積極的交流，探討一些工作上是否還可以做的更好一些，也是去關(guān)心病人，了解他們的.狀況，一些老病患也是和我們成為了朋友，每次聽(tīng)到他們說(shuō)謝謝，自己也是特別的高興，工作也是更有干勁。
同時(shí)在忙碌的工作里頭，我也是看到自己的不足，以及對(duì)于一些事情處理的確不是那么的熟悉，這些是經(jīng)驗(yàn)的'問(wèn)題，同時(shí)也是自己的學(xué)識(shí)不是那么的豐富，但我也是積極的去進(jìn)步會(huì)找方法，不足有，但是可以去改進(jìn)，工作上也是要繼續(xù)的努力，在來(lái)年能夠去做的更好而為病人康復(fù)繼續(xù)的付出。
工作總結(jié) 篇20
一年來(lái)的工作結(jié)束了，作為一名客服工作人員，我還是感覺(jué)自己可以有更多的進(jìn)步，所以我是比較認(rèn)真的，在業(yè)務(wù)方面，我時(shí)刻的叮囑自己，也渴望得到更多的提高，現(xiàn)在我確實(shí)是能夠掌握更多的東西，作為一名客服工作人員，我知道自身能力還是需要做的更好一點(diǎn)，我也深刻的感受到了自己能力的提高，在這一點(diǎn)上面我也是應(yīng)該要努力做的更好，作為一名客服工作人員，我確實(shí)是掌握了非常多的東西，也需要對(duì)此總結(jié)一番。
在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己還是很有信心的，我知道自己在能力上面還是稍顯不足的，所以我一定會(huì)繼續(xù)去努力發(fā)揮自己的工作能力，這一點(diǎn)也是非常重要的，我渴望得到更多的認(rèn)可，這也給了我很多的信心。
在以后的'學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)展示更多的東西，作為一名客服工作人員，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)，讓自己接觸的到更多的東西，我也一定讓自己做的更好一點(diǎn)的，我也相信在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，可以接觸到更多的東西，這一點(diǎn)是非常明確的，我也知道自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，是完成的不錯(cuò)的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也是掌握了很多的東西，我知道在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己在能力上面，還是需要去接觸其它的一些東西，在這一點(diǎn)上面我也是深有感觸。
未來(lái)在工作當(dāng)中有些方面是應(yīng)該要去掌握了解的，作為一名客服工作人員，我對(duì)自己各個(gè)方面都是充滿(mǎn)信心的，提高自己的工作能力，調(diào)整好心態(tài)，我是很有信心的，我希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，讓自己去接觸更多的東西，在這方面我是深有體會(huì)的，作為一名客服工作人員，確實(shí)給我一種很深刻的感受，我知道這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一種很有意義的提高，做好客服工作是非常重要。
在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)讓自己去接觸更多的東西，這也是接下來(lái)的需要去完善好的，做好客服工作是十分重要的，以后還會(huì)有更多的需要調(diào)整好，畢竟做這份工作我需要一直認(rèn)真的去維持下去，每天都會(huì)接聽(tīng)到各種各樣的電話，確實(shí)是深有體會(huì)的，這也是在不斷的打磨我的身心。
雖然一年的時(shí)間不是很長(zhǎng)，可是我還是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，一點(diǎn)點(diǎn)嘗試去接觸更多的東西，我會(huì)認(rèn)真的去維持的下去的，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，新的一年我會(huì)認(rèn)真的做好好自己分內(nèi)的職責(zé)，做一名合格的客服人員。
工作總結(jié) 篇21
20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
這年我在叉車(chē)從事技術(shù)工作，這年在公司跟經(jīng)理做國(guó)優(yōu)資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)xx員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的'嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié) 篇22
20xx年x月即將過(guò)去，時(shí)間總是悄悄而過(guò)，我作為一名普通的員工，月份的工作將要結(jié)束，于我而言這個(gè)x月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個(gè)普普通通的員工，但是也是有去學(xué)到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過(guò)去的月，我來(lái)對(duì)自己的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：
一、認(rèn)真完成每天的工作
x月里，我的工作不是很多，但是我依然每天都會(huì)按時(shí)按量的完成工作，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認(rèn)真去做，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎，把上級(jí)交代要做的工作全部都會(huì)完成，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。身為員工，努力且認(rèn)真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責(zé)任。所以整個(gè)x月份的工作，我基本上都認(rèn)真完成了，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。
二、刻苦學(xué)習(xí)，豐富自我
由于x月份我的工作不是特別的`繁忙，所以我把多余的時(shí)間就空出來(lái)去學(xué)習(xí)，每天都會(huì)看相關(guān)自己工作的書(shū)籍，也會(huì)去看一些有哲理的書(shū)籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用知識(shí)去武裝自己。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實(shí)，每天都有事情做，不會(huì)過(guò)得無(wú)聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。這個(gè)x月，我個(gè)人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
三、個(gè)人不足
雖然工作上并沒(méi)有出現(xiàn)什么大的失誤，但是小錯(cuò)還是有的，可見(jiàn)自身還有不足的地方。特別是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r(shí)候，會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來(lái)回走，這樣就很浪費(fèi)時(shí)間，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此都是包容的，但是也需要去改進(jìn)，不然積累起來(lái)，以后就會(huì)成為大錯(cuò)了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點(diǎn)改過(guò)來(lái)，讓自己工作起來(lái)更加的順心。
這一年的工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了，于我而言，本月我的收獲要比付出的要多。工作之時(shí)也不要忘記學(xué)習(xí)，這對(duì)我各方面都是有促進(jìn)作用的。今年的工作完成的還不錯(cuò)，但是下一年的工作就又開(kāi)始忙碌起來(lái)了，我會(huì)吸取今年里的教訓(xùn)，把明年的工作做的更好，盡自己所能幫助公司發(fā)展，讓自己為公司的輝煌貢獻(xiàn)更多的力量。
【工作總結(jié)】相關(guān)文章：
IT工作總結(jié)12-19
IT工作總結(jié)04-02
工作總結(jié)10-29
學(xué)籍管理員工作總結(jié)單位工作總結(jié)03-24
五一安全生產(chǎn)工作總結(jié)_五一銷(xiāo)售工作總結(jié)08-18
工程工作總結(jié)04-11
工作總結(jié)與計(jì)劃04-11
焊工工作總結(jié)04-11
季度工作總結(jié)04-06
幫扶工作總結(jié)09-27