電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告（精選21篇）
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 1
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.實(shí)習(xí)目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識運(yùn)用在社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
�、谕ㄟ^電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)自身對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
�、弁ㄟ^實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的`指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴(kuò)寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求
①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題；
�、谠趯�(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，積極主動完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
�、勖刻於颊J(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
1.實(shí)習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達(dá)xxx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.實(shí)習(xí)崗位簡介（概況）
A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過程）
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細(xì)節(jié)決定成敗。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 2
一、實(shí)習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)的基本流程和注意事項(xiàng)，熟練運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)來培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計(jì)以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法，達(dá)到以學(xué)致用的目的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
選擇一個企業(yè)，以小組為單位設(shè)計(jì)某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運(yùn)用網(wǎng)站開發(fā)平臺、Dreamweaver網(wǎng)頁制作、Photoshop平面設(shè)計(jì)、SQLServer20xx數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實(shí)習(xí)報告要求：
通過這四個星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是Dreamweaver，Photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站。
四、實(shí)習(xí)過程遇到的問題：
�。ㄒ唬┰诮ㄔO(shè)網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿，實(shí)習(xí)的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等問題時大家都有不同的意見，是自信分析才決定下來網(wǎng)站的問題。
�。ǘ┰诰W(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會遇到想象的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時遇到的技術(shù)問題，用flash來的廣告想要的，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上等。
在此次網(wǎng)站建設(shè)資料收集中我發(fā)現(xiàn)營銷，媒介的類型及其特點(diǎn)，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流促銷），社區(qū)廣告（論壇，博客，SNS網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)），還有B2B網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的'精準(zhǔn)，互動，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn)，按效果付費(fèi)，效果可控。做廣告推廣也可以按時段，地區(qū)分時分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費(fèi)用同時達(dá)到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)度高，豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了。
在現(xiàn)實(shí)際的年代Internet以驚人的速度對經(jīng)濟(jì)活動和社會產(chǎn)生日益廣泛的影響，它加速了社會的發(fā)展，為在市場競爭中生存和進(jìn)步，網(wǎng)站是個人信息化的重要組成部分，個人建立網(wǎng)站在于與世界接軌，擴(kuò)大自己的視野并以網(wǎng)站形式為客戶以及消費(fèi)者提供完美的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)感想：
這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實(shí)習(xí)，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫，動態(tài)特效�？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。
以我們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。雖然某些知識點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)之前就有接觸，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實(shí)訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運(yùn)用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實(shí)訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細(xì)節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運(yùn)營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時還要時刻反省，自我認(rèn)知反饋。有缺陷就要嘗試彌補(bǔ)，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的有點(diǎn)以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最后還有強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，因?yàn)橐粋�大的項(xiàng)目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團(tuán)結(jié)、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實(shí)現(xiàn)，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學(xué)，都要以一顆學(xué)習(xí)向上的心來對待。在做到這點(diǎn)之前，當(dāng)然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實(shí)訓(xùn)不僅僅是實(shí)訓(xùn)了，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)的，這樣才能不斷的讓自己提升。
那就是對網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)軟件還不夠熟練，但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對網(wǎng)站建設(shè)的理解，豐富了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)知識，使我對日常網(wǎng)站建設(shè)有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好網(wǎng)站建設(shè)工作，既要注重網(wǎng)站理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
認(rèn)知實(shí)習(xí)就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的社會調(diào)查，認(rèn)識實(shí)踐，接觸實(shí)踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為當(dāng)代的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識，進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向。
通過這次實(shí)習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計(jì)算機(jī)，同時大家的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
在學(xué)校時自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動之外，很難再接觸到社會，雖然有時做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專業(yè)關(guān)聯(lián)甚少，所以對自己相關(guān)專業(yè)在社會上的了解也就不是太多了，很感謝學(xué)院對我們做的認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我了解到了自己相關(guān)專業(yè)企業(yè)在社會中的發(fā)展，同時也了解到自己在專業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專業(yè)所需要的人才，哪些專業(yè)方向需要加強(qiáng)，。也從中知道了自己平時所學(xué)的幾乎是純理論的知識，而真正的工作是需要實(shí)踐的加強(qiáng)，注意到自己應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐的練習(xí)，但同時也不能偏實(shí)踐而輕理論，理論知識好的基礎(chǔ)才能更好的應(yīng)用于實(shí)踐，同時也要調(diào)整自己的方向，針對企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更加的充實(shí)自己。
回想實(shí)習(xí)生活，感觸是很深收獲很豐富總結(jié)我的實(shí)習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習(xí)的機(jī)會。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 3
一、實(shí)習(xí)目的
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對電子商務(wù)的好奇，高考自愿填寫了電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，為了跟上時代的步伐，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個平臺，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理。
二、實(shí)習(xí)時間
xx。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在xx科技有限公司和xx信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這兩周的實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對企業(yè)日常電子商務(wù)活動的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識融x實(shí)際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個月的實(shí)習(xí)中，我們在xx公司中，從最開始的注冊登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化。
xx商務(wù)網(wǎng)是xx本土最大的互動商務(wù)站，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持，正規(guī)、合法經(jīng)營，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì)。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的、真實(shí)的`、有效的、準(zhǔn)確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平臺。
xx商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確、劃分詳細(xì)，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶�，就了解到加入公司的好處和�?yōu)勢：
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛，雖然xx商務(wù)網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)目的。
在這兩周的實(shí)習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務(wù)都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 4
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時，還去倉庫幫忙打包�，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐。
實(shí)習(xí)崗位：
淘寶客服及推廣員。
實(shí)習(xí)過程：
我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
二、實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。
當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;
及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達(dá)這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。
(3)物流配送;
選擇一個到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時我也絡(luò)推廣，我的同事是個有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時，開設(shè)專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進(jìn)行互動，利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。
在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(1) 交易成本低。
首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，
(2) 可以控制庫存。
開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌�，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機(jī)。
傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。
減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)：
(1)豐富的功能。
網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。
擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場。
如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。
網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資。
四、實(shí)習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的'認(rèn)識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過程中，我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會：
1、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。
2、上傳寶貝時，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
3、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。
4、合理設(shè)計(jì)上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會。
5、定價合理，做到貨真價實(shí)，以誠信為本。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。
6、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，QQ，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
7、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會。
五、實(shí)習(xí)情況自我評價
通過這次的實(shí)訓(xùn)，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 5
1、市場分析
1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題
延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一。其特點(diǎn)是果大核小，皮薄肉厚，質(zhì)脆絲長，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色澤鮮紅，水分較少，貯藏期長，品質(zhì)優(yōu)良。真乃"味奪石蜜甜偏永，紅邁朱櫻色莫論"，是色、香、味、形俱全的紅棗。（如此好的產(chǎn)品，外界想買，棗農(nóng)想賣）
但現(xiàn)狀就如下面：
棗子青了、紅了，爛了、收了；棗農(nóng)喜悅了、揪心了、希望又落空了……年復(fù)一年。每年9月底10月初，老天爺?shù)?臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心。延安大紅棗，牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)，今年遭災(zāi)了嗎？收成如何？紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問題？
�、判畔⒉荒芎芡〞车倪M(jìn)行交流
農(nóng)民們不知外面市場的需求量有多大，是否還可以擴(kuò)大種植面積，獲得更多的利潤
�、平煌ú粔虬l(fā)達(dá)
不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去。（路難：肩扛背馱的棗農(nóng)無奈）
�、钱�(dāng)年的棗不能很好的賣出
雖然外面對棗的需求很大，延安人手中有棗，但是不能很好的銷售出去。好多的棗由于在當(dāng)年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題（發(fā)霉，生蟲等）
�、饶壳凹t棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄
銷售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式
1.2、分析問題并解決問題
�、爬锰詫毦W(wǎng)店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景
再好的東西得不到好的銷售，就會積壓在農(nóng)民手中，就會失去它應(yīng)有的價值。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣，省氣象臺應(yīng)及時提醒，紅棗成熟會受到影響。此外，還須加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測和預(yù)防。
目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄，銷售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷售一直不是很理想，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式。
我方在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店，就是為了讓更多的`消費(fèi)者可以買到他們想要的延安大紅棗。讓延安紅棗闖出陜西，走出中國，走向世界！
2、選擇延安大紅棗的理由
紅棗，盛名己久。尤其延安延川縣的紅棗，更負(fù)盛名。延安延川縣東傍黃河，屬溫帶半干旱區(qū)，氣候干燥少雨，晝夜溫差大，日照時間長，延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸，它以個大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含維生素c、d、p（蘆�。⑻欠�、果膠物質(zhì)、鐵鈣、磷，鉀等成分是名副其實(shí)的"果中皇后"。受黃河特殊的地理因素影響，是大棗的理想適生區(qū)。
紅棗的功效
1、減少老人斑
紅棗中所含的維生素c是一種活性很強(qiáng)的還原性抗氧化物質(zhì)，參與體內(nèi)的生理氧氣還原過程，防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀，可有效地減少色素老年斑的產(chǎn)生。
2、保肝護(hù)肝
紅棗中所含的糖類、脂肪、蛋白質(zhì)是保護(hù)肝臟的營養(yǎng)劑。它能促進(jìn)肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調(diào)整白蛋促進(jìn)肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量，調(diào)整白蛋白與球蛋白比例，有預(yù)防輸血反應(yīng)、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水平等作用。
3、防止落發(fā)
紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能。"脾好則皮堅(jiān)"，皮膚容光煥發(fā)，毛發(fā)則有了安身之處，所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落，而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 6
時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼大學(xué)就接近尾聲了，雖然已經(jīng)讀了三年的電子商務(wù)專業(yè)，但是在學(xué)校學(xué)的知識大多是一些理論，所以在工作實(shí)踐方面我們都缺乏經(jīng)驗(yàn)，急需提高動手能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為此，今年暑期，我用了一個月的時間進(jìn)行了第一次專業(yè)實(shí)習(xí)。我根據(jù)專業(yè)需要，在找實(shí)習(xí)企業(yè)時大多傾向于與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)，最終通過親戚介紹得到了在xx有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。從今年7月15日開始，我來到xx服飾有限公司實(shí)習(xí)。在這一個月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)銷售部各職員的工作，包括數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售，客服等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了電子商務(wù)公司的生活，不僅熟悉了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，在理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)，更深刻的理解了所學(xué)的基本理論，也鍛煉和提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題、解決問題的能力和社會工作的能力。
一、企業(yè)介紹
xx服飾有限公司成立于20xx年，地址位于東莞市莞城區(qū)八達(dá)路115號，公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè)，公司從20xx年開始從事網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。公司擁有專業(yè)的管理人才，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售部門和專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負(fù)責(zé)，對線下和線上的銷售都有嚴(yán)格的規(guī)范，具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務(wù)，并實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)管理。公司注重把時裝與職業(yè)裝緊密結(jié)合，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，近年來在市場銷售中取得了良好的業(yè)績。
二、主要工作
按規(guī)定，此次我所在崗位的職責(zé)有:了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)的工作；熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，為客戶做最佳的服務(wù)；
在實(shí)習(xí)前期，我的工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)課程，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)期間，我需要用公司的QQ號去一些供貨源或者服飾批發(fā)QQ群發(fā)廣告和郵件；還需要利用公司的各種論壇賬號去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西，這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作，但我也學(xué)會了一些其他宣傳公司，吸引客戶的方法。
在實(shí)習(xí)后期，我被安排到了公司阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上。由于公司的服飾主要是在國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。
對于網(wǎng)絡(luò)銷售部來說，阿里巴巴誠信通服務(wù)是工作的重點(diǎn)，在老同事的耐心指導(dǎo)下，我也學(xué)會了如何正確的使用它，我覺得這也是我在公司學(xué)會的最系統(tǒng)的工作，其具體工作步驟如下：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可；
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心；
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的.服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息；
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客；
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員；
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時通訊了；
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，有些客戶就會直接在線上提交訂單并付款成交，有一部分客戶則會再通過電話聯(lián)系后進(jìn)行傳統(tǒng)交易
工作時，客戶咨詢的問題會很多很多，首先的是服飾的質(zhì)量問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有，公司就會在優(yōu)惠程度上作出比較大的退步，達(dá)到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商，所以每天咨詢的人都會比較多，總的來說還是比較忙碌的。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實(shí)習(xí)生活就過去了，在這個月里我學(xué)會了很多課堂上學(xué)不到的知識，學(xué)會了理論聯(lián)系實(shí)際。通過這次實(shí)習(xí)我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作與書本理論是有一定差異的，并且實(shí)行起來并沒有想象中的那么簡單。比如網(wǎng)絡(luò)營銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，可以在論壇刷評論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是確實(shí)也會起到一定的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這些方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己，也從中體會到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。
實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會了要耐心、細(xì)心，小事也要樂觀積極的去完成。比如，和客戶交談一定要有耐心，不要因?yàn)榭蛻魡柕煤芏嗪芊爆嵕蜕鷼�，也不要因�(yàn)橥乱阕鲆恍┈嵤�，心里就不舒服，或許同事們認(rèn)為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。通過交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對實(shí)習(xí)期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人能力，認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。但是仔細(xì)想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、語言表達(dá)能力和外語水平等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時一定要細(xì)心、耐心地做好每一件事。
此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互工作、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因?yàn)槲抑乐挥泻屠蠁T工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。作為一個大學(xué)生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請教，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會創(chuàng)造價值。通過一個月的實(shí)習(xí)，我更加相信電子商務(wù)的未來是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 7
一實(shí)習(xí)時間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上�；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
2、接聽記錄商務(wù)電話
3、檔案資料管理工作的協(xié)助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜
5負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作
四實(shí)習(xí)心得
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程
2、熟練運(yùn)用word，excel等常用辦公軟件
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對于公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致
利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習(xí)工作，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上�；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解！
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的`同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋�產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 8
一、實(shí)習(xí)目的：
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┥辖灰琢鞒虒�(shí)習(xí)：
1、企業(yè)和企業(yè)的上交易（b2b）：企業(yè)和企業(yè)的上交易隨著阿里巴巴的成功營運(yùn)，眾多的企業(yè)都看好了上這快市場。這次的實(shí)習(xí)我們也是從b2b的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊，取得用戶名才能夠進(jìn)行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個注冊用戶名。成功注冊了用戶后，就登陸注冊的用戶，開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺。當(dāng)然了，任何一個交易平臺少不了對公司身份的確認(rèn)，對公司信用度的評定，這些都需要進(jìn)入b2b交易系統(tǒng)的后臺去處理，和現(xiàn)實(shí)中的交易一樣，要管理員進(jìn)行審核，當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都實(shí)虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易，自己的商品的名字類別就需要很大的技巧性，最好能夠給人耳目一新的感覺，留下好的第一印象，這樣好吸引買家的眼球，大大提高購買的概率。買家當(dāng)然不能就是把商品發(fā)布上去就丟在一邊了，還需要用運(yùn)絡(luò)營銷的相關(guān)知識加以推廣自我的商品，在實(shí)習(xí)的系統(tǒng)平臺上絡(luò)營銷的界面，可以合理地加以應(yīng)用，為自己的商品營銷。作為賣家，需要的是及時處理好買加訂購的商品，要讓買家不能就等，特別是在上，都沒有好多的人又那么多的耐性。
買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，就需要在詢價上能夠處理好，這因?yàn)槎际切枰a(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
買賣雙方交易的成功，肯定需要物流公司和上銀行等中介的形式介入，b2b的交易方式，沒有物流就無法進(jìn)行下去，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，在雙方的交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到上銀行這個中介，在現(xiàn)實(shí)的上交易平臺中，上銀行交易，安全是最重要的問題。在交易過程之中，買賣雙方需要借助電話、傳真、qq或是郵件方式實(shí)現(xiàn)詢價、購買過程。
2、企業(yè)和個人的上交易（b2c）：企業(yè)和個人的上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個人在上的直接交易，對企業(yè)來說可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低庫存，對于個人來說，直接可以在上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財力，于是正是基于買賣雙方的共同利益，無數(shù)企業(yè)都通過建立自己的上銷售絡(luò)或在其他銷售平臺上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售。在這樣一個大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個人的上交易模式，尤為重要。這次實(shí)習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，與b2b的交易平臺相比，這個交易平臺需要操作的內(nèi)容相對就要少些。b2c交易的賣家只有在b2b成功購買了商品后，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2b的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做b2c的交易，當(dāng)自己在b2b的交易平臺上購買了一些商品后，就可在b2c的交易平臺上進(jìn)行發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋�消費(fèi)者都愿意購買信得過的.公司和產(chǎn)品。絡(luò)營銷仍然是必不可少的一個環(huán)節(jié)，口碑宣傳對消費(fèi)者很起作用，定價上最好能比競爭對手的同類產(chǎn)品有優(yōu)勢，那怕就是一點(diǎn)點(diǎn)的價格懸殊，也會有無數(shù)的消費(fèi)者購買較便宜的。
買家在b2c交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，就不需要委托專門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品，直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，減少了中間環(huán)節(jié)帶來的麻煩。上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的上銀行帳戶，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、個人和個人的上交易（c2c）：個人和個人的上交易比較成功的有：qq旗下的拍拍、阿里巴巴旗下的淘寶、易趣，提供給民一個上交易平臺，讓無數(shù)多的民實(shí)現(xiàn)了在上開店的愿望，給買家更多的選擇范圍，做生意不需要
高昂的成本，不象現(xiàn)實(shí)中的開店，需要很高的門面租金和出現(xiàn)商品積壓的現(xiàn)象。正是基于這樣的目的，上開店如火如荼地進(jìn)行著，于是我們有必要對c2c的交易平臺有個比較清楚的了解和認(rèn)識，為以后我們在實(shí)際的上交易中打下基礎(chǔ)。與b2b、b2c相比，這個交易步驟更為簡單明了，只要上擁有合法身份和上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在上開店。
在c2c交易平臺上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平臺上才有可以出售的商品，賣家在c2c的交易平臺上，更加需要把絡(luò)營銷方面的知識加以實(shí)際運(yùn)用，因?yàn)閏2c的平臺上開店的人太多，如果沒有一個性、獨(dú)特的營銷模式，很難在激烈的競爭中獲勝。買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽(yù)度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品進(jìn)行評價，對賣家的信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成c2c的交易。
�。ǘ┢溆嗖糠謱�(shí)習(xí)：
按照指導(dǎo)老師的安排，還進(jìn)行了對frontpage頁的基本操作和一學(xué)期來電子商務(wù)專業(yè)需要上機(jī)部分的操作，認(rèn)真的操作了全部內(nèi)容，并完成了指導(dǎo)老師布置的實(shí)習(xí)題。把這學(xué)期以來一直都還沒有梳理過的專業(yè)上機(jī)方面的知識梳理了一遍，很好地掌握了基本的電子商務(wù)專業(yè)知識，對即將的期末復(fù)習(xí)有了更好的準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)成果：
1、嚴(yán)格按照要求對系統(tǒng)平臺的上銀行開展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用上銀行支付工具熟練地在上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、上付款和上銀行后臺等操作;
2、在系統(tǒng)平臺上熟練地對信用認(rèn)證的運(yùn)作方式進(jìn)行了操作，學(xué)習(xí)信用認(rèn)證的相關(guān)知識，到信用認(rèn)證的后臺進(jìn)行評定等操作。
3、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，并對幾種交易模式的前臺管理和后臺管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。
4、完成絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的交易流程圖。
5、對frontpage等專業(yè)知識有了更深刻的了解和認(rèn)識。四、實(shí)習(xí)心得體會：
1、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中，感覺到要想在上成功地進(jìn)行b2b、b2c、c2c的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)美國的亞馬遜，是一個零售電子商務(wù)，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在電子商務(wù)中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)連的流程。
2、上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺�人的銀行帳戶和，密碼問題，上駭客的猖獗，讓無數(shù)多的人在上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實(shí)的上交易中不得不重視的一個問題。
3、上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是b2b，還是b2c、c2c的交易平臺，企業(yè)和個人都需要進(jìn)行絡(luò)營銷，這是一個想在上立足不可或缺的部分。企業(yè)和個人在上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè)和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺里，也有絡(luò)營銷這一部分，實(shí)際操作了后，感覺也是這樣。
5、在上進(jìn)行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，上交易的法律制度體系就需要急需建立，但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。而這的實(shí)習(xí)交易平臺，沒有怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內(nèi)容。
6、實(shí)習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實(shí)中的上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時間，比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過程，而是始終找到價格適中，而且質(zhì)量不錯的商品。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視上這塊市場，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 9
一、實(shí)習(xí)時間和單位
實(shí)習(xí)時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
實(shí)習(xí)單位：xx有限公司。
實(shí)習(xí)單位簡介：xx有限公司始創(chuàng)于19xx年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處xxcbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。當(dāng)前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和xx。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后實(shí)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作實(shí)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親自體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提升個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和實(shí)行必要的熱身及適合。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對于一個大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。2020年xx月xx號，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生實(shí)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們實(shí)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存有一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找xx談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從xx的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，不過不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就持續(xù)的反思，我到底失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣䦟W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但因?yàn)槲覍W(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，所以對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差別，更好地將理論知識和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適合和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都實(shí)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、水平、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作水平、學(xué)習(xí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面水平及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
近xx個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫�，�?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存有著競爭，在競爭中就要持續(xù)學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要持續(xù)學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提升自己的水平。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的`，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的水平也得到了提升，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大協(xié)助，同時也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中持續(xù)培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會實(shí)踐。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 10
一、實(shí)習(xí)目的：
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深入的了解，掌握了電子商務(wù)的基本知識和操作技能，為將來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位：
我在一家電子商務(wù)公司進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)，崗位是電子商務(wù)專員。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)以下幾個方面的工作：
1. 熟悉公司的電子商務(wù)平臺，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商品上架、訂單處理等基本操作。
2. 參與公司的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、關(guān)鍵詞廣告、社交媒體推廣等。
3. 協(xié)助處理客戶咨詢，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議。
4. 收集和分析市場數(shù)據(jù)，為公司的新產(chǎn)品開發(fā)和銷售策略提供參考。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會：
1. 收獲了電子商務(wù)的專業(yè)知識，提高了實(shí)際操作能力。
2. 鍛煉了溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 體會到了電子商務(wù)行業(yè)的競爭壓力和挑戰(zhàn)性。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議：
1. 總結(jié)：這次實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識到，作為一名電子商務(wù)專員，不僅要有扎實(shí)的`專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2. 建議：希望學(xué)校能提供更多實(shí)踐的機(jī)會，讓我們在學(xué)習(xí)理論知識的同時，也能積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 11
一、實(shí)習(xí)單位概況
我在一家知名電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)，該公司是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主要提供電子商務(wù)平臺搭建、電商運(yùn)營、物流配送等服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的電子商務(wù)解決方案。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電商平臺搭建：我參與了公司的一個電商平臺搭建項(xiàng)目，負(fù)責(zé)前端頁面的設(shè)計(jì)和開發(fā)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)，并且熟悉了電商平臺的搭建流程和規(guī)范。
2. 電商運(yùn)營：我還參與了一些電商運(yùn)營的工作，包括商品上架、價格調(diào)整、促銷活動等。通過這些工作，我了解了電商運(yùn)營的基本流程和策略，并且學(xué)會了如何根據(jù)市場需求進(jìn)行商品定價和促銷。
3. 物流配送：我還參觀了公司的物流配送中心，了解了物流配送的流程和操作。通過實(shí)地考察，我深刻體會到物流配送對于電子商務(wù)的重要性，也認(rèn)識到了物流配送中存在的一些問題和挑戰(zhàn)。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 技術(shù)能力提升：通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)際的技術(shù)知識，還提升了自己的實(shí)際操作能力。我學(xué)會了如何搭建一個電商平臺，并且能夠獨(dú)立完成一些前端頁面的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。
2. 團(tuán)隊(duì)合作能力：在實(shí)習(xí)期間，我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成了一些項(xiàng)目任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會了如何與他人有效地溝通和協(xié)作，提高了自己的.團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累：通過實(shí)習(xí)，我有機(jī)會親身參與到電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，讓我更加了解電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展趨勢。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)際的技術(shù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。我深刻體會到了電子商務(wù)的重要性和發(fā)展?jié)摿�，也認(rèn)識到了自己在這個領(lǐng)域的不足之處。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為將來在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 12
一、實(shí)習(xí)目的
通過電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深入的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我希望通過這次實(shí)習(xí)，提高自己的實(shí)際操作能力和解決問題的能力，為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電子商務(wù)平臺操作：我實(shí)習(xí)的公司主要使用阿里巴巴、淘寶等平臺進(jìn)行電子商務(wù)活動。我學(xué)習(xí)了如何發(fā)布產(chǎn)品信息、如何進(jìn)行訂單處理、如何進(jìn)行客戶服務(wù)等基本操作。
2. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略：我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、如何進(jìn)行SEO推廣、如何進(jìn)行社交媒體營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3. 數(shù)據(jù)分析：我學(xué)習(xí)了如何使用數(shù)據(jù)分析工具，如Google Analytics，進(jìn)行網(wǎng)站流量分析、用戶行為分析等，以便更好地理解用戶需求和優(yōu)化網(wǎng)站運(yùn)營。
4. 客戶服務(wù)：我學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴、如何進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理等客戶服務(wù)技巧。
三、實(shí)習(xí)心得
1. 實(shí)踐是最好的老師：通過實(shí)際操作，我深刻地理解了理論知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用，也發(fā)現(xiàn)了自己在理論知識和實(shí)際操作上的不足。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：在實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能完成更大的任務(wù)。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性：在電子商務(wù)領(lǐng)域，新的`技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多。我不僅提高了自己的實(shí)際操作能力，還增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力。我相信這次實(shí)習(xí)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 13
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我在XX電子商務(wù)公司進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)，我的崗位是電商運(yùn)營助理。在這個崗位上，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助電商運(yùn)營人員進(jìn)行商品上架、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
1. 商品上架：我需要熟悉公司的產(chǎn)品，然后根據(jù)運(yùn)營人員的指示，將產(chǎn)品信息上傳到電商平臺，包括產(chǎn)品圖片、描述、價格等。這個過程讓我對產(chǎn)品有了更深入的了解。
2. 訂單處理：我需要及時處理客戶的訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨安排、售后服務(wù)等。這個過程讓我學(xué)會了如何處理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析：我需要收集和分析電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，以便為運(yùn)營人員提供決策支持。這個過程鍛煉了我的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 專業(yè)知識學(xué)習(xí)：在實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了大量的電商知識，包括電商運(yùn)營策略、營銷技巧、數(shù)據(jù)分析方法等。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的了解。
三、問題與反思
1. 在商品上架過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在處理細(xì)節(jié)問題時不夠細(xì)心，這可能會導(dǎo)致產(chǎn)品的描述不準(zhǔn)確，影響客戶的'購買決策。
2. 在訂單處理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜問題時缺乏耐心，這可能會導(dǎo)致客戶的不滿，影響公司的聲譽(yù)。
3. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我發(fā)現(xiàn)自己在協(xié)調(diào)方面還有待提高。有時候，我無法有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，這可能會影響到團(tuán)隊(duì)的效率。
四、總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，還提高了自己的溝通、分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時，我也認(rèn)識到了自己的不足，這將是我今后努力改進(jìn)的方向。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 14
一、實(shí)習(xí)單位概況
我在一家知名電子商務(wù)公司進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)。該公司是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主要提供電子商務(wù)平臺搭建、電商運(yùn)營、物流配送等服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的電子商務(wù)解決方案。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電商平臺搭建：
我參與了公司一個電商平臺的搭建項(xiàng)目。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了電商平臺的基本架構(gòu)和功能模塊，了解了電商平臺的設(shè)計(jì)和開發(fā)流程。我負(fù)責(zé)了平臺的前端設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，包括頁面布局、交互效果等。通過這個項(xiàng)目，我提高了自己的.前端開發(fā)能力，并且學(xué)會了如何與后端開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)作。
2. 電商運(yùn)營：
我還參與了一些電商運(yùn)營的工作。我學(xué)習(xí)了電商平臺的運(yùn)營策略和方法，了解了如何通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來制定營銷計(jì)劃。我負(fù)責(zé)了一些商品的上架和推廣工作，通過優(yōu)化商品信息和推廣渠道，提高了商品的曝光率和銷售量。通過這個實(shí)習(xí)項(xiàng)目，我學(xué)會了如何進(jìn)行電商運(yùn)營，并且提高了自己的市場分析和推廣能力。
3. 物流配送：
我還參與了一些物流配送的工作。我了解了物流配送的流程和環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)了如何處理訂單和安排配送。我負(fù)責(zé)了一些訂單的處理和配送跟蹤工作，通過及時溝通和協(xié)調(diào)，保證了訂單的準(zhǔn)時送達(dá)。通過這個實(shí)習(xí)項(xiàng)目，我學(xué)會了如何處理物流配送工作，并且提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行電商平臺的搭建和開發(fā)，掌握了前端開發(fā)的基本技能。其次，我學(xué)會了如何進(jìn)行電商運(yùn)營，了解了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的方法。最后，我學(xué)會了如何處理物流配送工作，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。這些經(jīng)驗(yàn)和知識對我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)行業(yè)有了更深入的了解，并且提高了自己的專業(yè)能力和實(shí)踐能力。我學(xué)會了如何進(jìn)行電商平臺的搭建和開發(fā)，掌握了前端開發(fā)的基本技能；學(xué)會了如何進(jìn)行電商運(yùn)營，了解了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的方法；學(xué)會了如何處理物流配送工作，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 15
一、實(shí)習(xí)單位概況
我在一家知名電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)，該公司是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主要提供電子商務(wù)平臺搭建、電商運(yùn)營、物流配送等服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的電子商務(wù)解決方案。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電商平臺搭建：
我參與了公司的一個電商平臺搭建項(xiàng)目，負(fù)責(zé)前端頁面的設(shè)計(jì)和開發(fā)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)，并且熟悉了電商平臺的搭建流程和規(guī)范。
2. 電商運(yùn)營：
我還參與了一些電商運(yùn)營的工作，包括商品上架、價格調(diào)整、促銷活動策劃等。通過這些工作，我了解了電商運(yùn)營的基本流程和策略，并且學(xué)會了如何根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和推廣。
3. 物流配送：
我還參與了一些物流配送的工作，包括訂單處理、貨物打包、快遞發(fā)貨等。通過這些工作，我了解了物流配送的流程和要求，并且學(xué)會了如何合理安排時間和資源，提高配送效率。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 技術(shù)能力提升：
通過實(shí)習(xí)，我掌握了前端開發(fā)技術(shù)，并且熟悉了電商平臺的.搭建流程和規(guī)范。這對我今后從事相關(guān)工作具有很大的幫助。
2. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累：
通過參與實(shí)際項(xiàng)目和工作任務(wù)，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 行業(yè)了解加深：
通過實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)行業(yè)有了更深入的了解，了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)，對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我深刻體會到了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度和潛力，也認(rèn)識到了自己在這個行業(yè)中的優(yōu)勢和不足。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我也要感謝實(shí)習(xí)單位給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我有機(jī)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 16
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我在xx電子商務(wù)公司進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)，我的崗位是電商運(yùn)營助理。在這個崗位上，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助電商運(yùn)營人員進(jìn)行商品上架、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
1.商品上架：
我需要熟悉公司的產(chǎn)品，然后根據(jù)運(yùn)營人員的指示，將產(chǎn)品信息上傳到電商平臺，包括產(chǎn)品圖片、描述、價格等。這個過程讓我對產(chǎn)品有了更深入的了解。
2. 訂單處理：
我需要及時處理客戶的訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨安排、售后服務(wù)等。這個過程讓我學(xué)會了如何處理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)分析：
我需要收集和分析電商平臺的銷售數(shù)據(jù)，以便為運(yùn)營人員提供決策支持。這個過程鍛煉了我的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 專業(yè)知識學(xué)習(xí)：
在實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了大量的'電商知識，包括電商運(yùn)營策略、營銷技巧、數(shù)據(jù)分析方法等。這讓我對電商行業(yè)有了更深入的了解。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
在實(shí)習(xí)過程中，我還需要與其他同事協(xié)作，共同完成任務(wù)。這讓我學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，如何與他人合作。
三、問題與反思
1. 在商品上架過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在處理細(xì)節(jié)問題時不夠細(xì)心，這可能會導(dǎo)致產(chǎn)品的描述不準(zhǔn)確，影響客戶的購買決策。
2. 在訂單處理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜問題時缺乏耐心，這可能會導(dǎo)致客戶的不滿，影響公司的聲譽(yù)。
3. 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我發(fā)現(xiàn)自己在協(xié)調(diào)方面還有待提高。有時候，我無法有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作，這可能會影響到團(tuán)隊(duì)的效率。
四、總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，還提高了自己的溝通、分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時，我也認(rèn)識到了自己的不足，這將是我今后努力改進(jìn)的方向。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告 17
一、實(shí)習(xí)背景
作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我有幸在一家知名的電子商務(wù)公司進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會親身了解電子商務(wù)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，對我今后的學(xué)習(xí)和工作都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)，如《電子商務(wù)法》等。
2. 實(shí)際操作：我在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，參與了部分業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。例如，我參與了網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃和實(shí)施，了解了網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和方法。我還參與了數(shù)據(jù)分析的實(shí)際操作，了解了數(shù)據(jù)分析的.工具和技術(shù)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在實(shí)習(xí)期間，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，需要多個部門協(xié)同工作，才能順利完成任務(wù)。這讓我學(xué)會了如何與他人合作，共同完成任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 專業(yè)知識：
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，對我的專業(yè)知識有了更好的鞏固和提高。
2. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
我親身體驗(yàn)了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，這對我來說是一次非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3. 人際關(guān)系：
在實(shí)習(xí)期間，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們教會了我許多做人做事的道理，這對我的成長非常有幫助。
四、總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)是我人生中一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識，還讓我積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。我會珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，繼續(xù)努力，為我的未來職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
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一、實(shí)習(xí)單位概況
我在一家知名電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)，該公司是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主要提供電子商務(wù)平臺搭建、電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)運(yùn)營等服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的電子商務(wù)解決方案。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電子商務(wù)平臺搭建
在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個電子商務(wù)平臺的搭建工作。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了電子商務(wù)平臺的基本架構(gòu)和搭建流程，了解了不同類型的電子商務(wù)平臺的特點(diǎn)和應(yīng)用場景。我負(fù)責(zé)了平臺的前端設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，包括網(wǎng)頁布局、交互設(shè)計(jì)和頁面優(yōu)化等。
2. 電子商務(wù)解決方案
我還參與了一些電子商務(wù)解決方案的制定和實(shí)施工作。根據(jù)客戶的需求和市場情況，我與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行了需求分析和方案設(shè)計(jì)，提出了一些創(chuàng)新的解決方案。在實(shí)施過程中，我負(fù)責(zé)了一些具體的工作，如數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)配置和用戶培訓(xùn)等。
3. 電子商務(wù)運(yùn)營
在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些電子商務(wù)運(yùn)營工作。我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)運(yùn)營的基本知識和技巧，了解了電子商務(wù)運(yùn)營的.流程和方法。我負(fù)責(zé)了一些具體的工作，如商品上架、訂單處理和客戶服務(wù)等。通過這些工作，我提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，學(xué)會了如何處理客戶的問題和投訴。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。首先，我學(xué)會了如何搭建和管理一個電子商務(wù)平臺，掌握了相關(guān)的技術(shù)和工具。其次，我學(xué)會了如何制定和實(shí)施電子商務(wù)解決方案，提高了自己的分析和解決問題的能力。最后，我學(xué)會了如何進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營，提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深入的了解，提高了自己的專業(yè)能力和實(shí)踐能力。我學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)合作，如何處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。我也意識到了自己在某些方面還存在不足，比如溝通能力和解決問題的能力，我會在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。總的來說，這次實(shí)習(xí)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
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一、實(shí)習(xí)概述
我在xx大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了為期三個月的實(shí)習(xí)。在這段時間里，我有幸在一家知名的電子商務(wù)公司工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、銷售和客戶服務(wù)等工作。這次實(shí)習(xí)讓我深入了解了電子商務(wù)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，也為我今后的職業(yè)生涯積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品上架：
我負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品信息上傳到電子商務(wù)平臺上，包括產(chǎn)品名稱、價格、圖片、描述等。在這個過程中，我學(xué)會了如何使用電子商務(wù)平臺的管理后臺，以及如何進(jìn)行產(chǎn)品信息的編輯和發(fā)布。
2. 產(chǎn)品銷售：
我參與了產(chǎn)品的銷售工作，包括處理訂單、管理庫存、跟蹤物流等。這個過程讓我了解了電子商務(wù)的銷售流程和業(yè)務(wù)邏輯。
3. 客戶服務(wù)：
我負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和投訴，包括解答客戶的問題、處理客戶的退貨和換貨請求等。這個過程讓我體驗(yàn)了電子商務(wù)的`客戶服務(wù)流程，也讓我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 專業(yè)技能的提升：
通過這次實(shí)習(xí)，我熟練掌握了電子商務(wù)的基本操作技能，如使用電子商務(wù)平臺的管理后臺、處理訂單和庫存、進(jìn)行客戶服務(wù)等。
2. 業(yè)務(wù)知識的積累：
我了解了電子商務(wù)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，包括產(chǎn)品的上架、銷售、物流、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的鍛煉：
在實(shí)習(xí)過程中，我與其他實(shí)習(xí)生和員工一起合作完成任務(wù)，這讓我學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，提高了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)是一次非常有價值的經(jīng)歷。它不僅讓我掌握了電子商務(wù)的基本技能和知識，也讓我學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識和技能。我相信這次實(shí)習(xí)將對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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一、實(shí)習(xí)單位概況
我在一家xx電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)，該公司是一家專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，主要提供電子商務(wù)平臺搭建、電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)運(yùn)營等服務(wù)。公司擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的電子商務(wù)解決方案。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 電子商務(wù)平臺搭建
在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個電子商務(wù)平臺的搭建工作。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了電子商務(wù)平臺的基本架構(gòu)和搭建流程，了解了不同類型的電子商務(wù)平臺的特點(diǎn)和應(yīng)用場景。我負(fù)責(zé)了平臺的前端設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，包括網(wǎng)頁布局、交互設(shè)計(jì)和頁面優(yōu)化等。
2. 電子商務(wù)解決方案
我還參與了一些電子商務(wù)解決方案的制定和實(shí)施工作。根據(jù)客戶的需求和市場情況，我與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行了需求分析和方案設(shè)計(jì)，提出了一些創(chuàng)新的解決方案。在實(shí)施過程中，我負(fù)責(zé)了一些具體的工作，如數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)配置和用戶培訓(xùn)等。
3. 電子商務(wù)運(yùn)營
在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些電子商務(wù)運(yùn)營工作。我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)運(yùn)營的基本知識和技巧，了解了電子商務(wù)運(yùn)營的流程和方法。我負(fù)責(zé)了一些具體的工作，如商品上架、訂單處理和客戶服務(wù)等。通過這些工作，我提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，學(xué)會了如何處理客戶的問題和投訴。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。首先，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)平臺的'搭建和運(yùn)營的基本知識和技能，提高了自己的專業(yè)能力。其次，我了解了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。最后，我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，學(xué)會了如何與不同的人合作和協(xié)調(diào)工作。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)行業(yè)有了更深入的了解，提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。同時，我也要感謝實(shí)習(xí)單位給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我有機(jī)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長。
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一、實(shí)習(xí)概述
我在xx公司進(jìn)行了為期三個月的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。在這段時間里，我深入了解了電子商務(wù)的運(yùn)營模式，掌握了電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 市場調(diào)研：
我參與了公司的市場調(diào)研工作，了解了電子商務(wù)市場的最新動態(tài)，包括競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的需求等。
2. 產(chǎn)品上架：
我負(fù)責(zé)了部分產(chǎn)品的'上架工作，包括編寫產(chǎn)品描述、上傳產(chǎn)品圖片、設(shè)置產(chǎn)品價格等。
3. 網(wǎng)絡(luò)推廣：
我參與了公司的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，包括撰寫博客文章、發(fā)布微博信息、管理社交媒體賬號等。
4. 客戶服務(wù)：
我負(fù)責(zé)了部分客戶的咨詢服務(wù)，包括解答客戶問題、處理客戶投訴等。
5. 數(shù)據(jù)分析：
我參與了公司的數(shù)據(jù)分析工作，了解了如何通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運(yùn)營策略。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 專業(yè)知識：
通過這次實(shí)習(xí)，我對電子商務(wù)的專業(yè)知識有了更深入的了解，包括電子商務(wù)的運(yùn)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略等。
2. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括如何撰寫吸引人的產(chǎn)品描述、如何處理客戶投訴等。
3. 人際關(guān)系：
我學(xué)會了如何與同事、客戶進(jìn)行溝通，提升了自己的人際交往能力。
4. 職業(yè)認(rèn)知：
我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識，明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。
四、實(shí)習(xí)感悟
1. 電子商務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
2. 實(shí)踐是最好的老師，只有通過實(shí)踐才能真正掌握知識和技能。
3. 團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能取得成功。
4. 客戶滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵，只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能得到客戶的認(rèn)可和支持。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
總的來說，這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，不僅提升了我的專業(yè)技能，也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際交往能力。我相信，這次實(shí)習(xí)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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