市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)9篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)1
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶(hù)，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的.基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶(hù)為目的，結(jié)合不同客戶(hù)的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)發(fā)給工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪(fǎng)等形式，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)發(fā)給戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)2
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶(hù)必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的'困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀(guān)，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃�，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)3
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。
二、管理工作方面
首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的`培訓(xùn)，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)4
一、本年度
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
從今年的工作及銷(xiāo)售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫?huà)號(hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)！沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤(pán)，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤(pán)！
在沒(méi)有本行業(yè)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的.了解！在說(shuō)服客戶(hù)這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒(méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
二、20xx年存在的缺點(diǎn)：
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶(hù)工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1、對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
2、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴(lài)工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專(zhuān)業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：
如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶(hù)先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶(hù)了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。
四、20xx年：
在明年的.工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn)，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
一是解決信息發(fā)布問(wèn)題！根據(jù)xx年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤(pán)，解決客源的問(wèn)題！
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶(hù)這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通取得了客戶(hù)的信任。
三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶(hù)有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶(hù)長(zhǎng)期的信任。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)5
工作中，作為年輕的同志，在工作中要以學(xué)習(xí)為主，提高自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，注意工作的學(xué)習(xí)方法，形成自己的說(shuō)話(huà)方式和辦事風(fēng)格。處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，督促指導(dǎo)企業(yè)年報(bào)，日常的監(jiān)督檢查，對(duì)新的質(zhì)檢，食藥，餐飲方面知識(shí)的學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我這一年的工作生活。在工作中，我把自我學(xué)習(xí)及向他人虛心求教相結(jié)合，把理論與實(shí)際相聯(lián)系，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的市場(chǎng)監(jiān)管干部。追求完美的道路上從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，但是我堅(jiān)信每一次坎坷都是對(duì)自我的一次升華，在不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)中，必定如鳳凰涅盤(pán)一般，浴火重生。而在接下來(lái)的一年，保持20xx年良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和待人處事的`同時(shí)，會(huì)繼續(xù)調(diào)整自己的工作方法，并爭(zhēng)取可以獨(dú)立辦理案件，成為一名“坐下來(lái)能寫(xiě)，站起來(lái)能說(shuō)，走出去能干”的優(yōu)秀干部。
思想學(xué)習(xí)上，我以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極擁護(hù)黨的路線(xiàn)方針政策，及時(shí)、認(rèn)真的向黨組織靠攏，注意學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并積極貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策。在學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。將為人民服務(wù)的思想深深的鐫刻在內(nèi)心深處。在大是大非問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地同黨中央保持一致，遵守公務(wù)員紀(jì)律，增強(qiáng)拒腐防變能力。
在日常，我注重法律、法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議，并勇于承擔(dān)責(zé)任，不攬功諉過(guò)，吃苦在先。責(zé)任心也始終是我認(rèn)為衡量一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)，能否始終保持一顆責(zé)任心對(duì)于我的工作至關(guān)重要，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)人民群眾的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。“吾日三省吾身”，以自省、慎獨(dú)、自律、自強(qiáng)作為自己的座右銘，向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和同事都展示出我最良好的形象與高效的工作。
總之，20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)，過(guò)去的一年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)及同志們的關(guān)懷和幫助下，自己取得了一些微不足道的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步和提高，但還有較大的上升和進(jìn)步空間。今后自己要發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，有則改之，無(wú)則加勉。不斷提高自身能力，適應(yīng)更高的工作要求，為全新的市場(chǎng)監(jiān)管模式貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)6
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增戶(hù)，有人值守公話(huà)新增戶(hù)，普通電話(huà)新增戶(hù)。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的.用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)7
一、 20xx工作概述
3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹(shù)立工作。
4月份在新一代C區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對(duì)保定市的戶(hù)外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排，梳理保定市媒體資源，重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。
6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況，開(kāi)展針對(duì)店內(nèi)、店外的廣宣植入，使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛(ài)心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。
8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作，共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸６ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的'廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃。
10月在白酒銷(xiāo)售的緩沖期著力進(jìn)行，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹(shù)立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。協(xié)助公司銷(xiāo)售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào)。
11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，為即將到來(lái)的旺季做準(zhǔn)備。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行20xx年臺(tái)歷的制作。
12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通、餐飲、商超春節(jié)促銷(xiāo)政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備。
二、成績(jī)和問(wèn)題
市場(chǎng)部20xx年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣，著重對(duì)銷(xiāo)售終端進(jìn)行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。
在工作執(zhí)行過(guò)程中也有許多的問(wèn)題需要改善
1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪(fǎng)。
2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng)。
三、建議
建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作。
在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的策劃人員。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。
市場(chǎng)部在20xx年將繼續(xù)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)8
20xx年，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以助力發(fā)展為目標(biāo)，以保障安全為底線(xiàn)，不斷提升監(jiān)管效能，全面強(qiáng)化行政執(zhí)法，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體情況如下：
一、緊扣“放管服”改革重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是不斷放寬準(zhǔn)入，營(yíng)造寬松便利的營(yíng)商環(huán)境。積極落實(shí)企業(yè)“多證合一、一照一碼”、個(gè)體工商戶(hù)“兩證合一”、全程電子化登記等改革舉措。對(duì)照“3550”改革目標(biāo)，進(jìn)一步提高行政審批效率。全面推進(jìn)外商投資企業(yè)“一口辦理”，。優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記服務(wù)，截止10月底，全區(qū)共新設(shè)立企業(yè)10431戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)14923戶(hù)，辦理全程電子化登記2569戶(hù)，外商“一口辦理”24戶(hù)。
二是推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，助推優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。充分發(fā)揮商標(biāo)品牌的引領(lǐng)作用，推薦和輔導(dǎo)34家企業(yè)35個(gè)產(chǎn)品參加蘇州名牌評(píng)定，18家企業(yè)申報(bào)江蘇省名牌。截止10月底，全區(qū)新申請(qǐng)商標(biāo)7108件，注冊(cè)數(shù)4464件，累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)已達(dá)到21328件，吳中大米被認(rèn)定為地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
三是實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。深入開(kāi)展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，今年以來(lái)共新發(fā)布國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，8家企業(yè)30項(xiàng)產(chǎn)品通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，完成366項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)，1個(gè)國(guó)家級(jí)高端裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)獲批，1個(gè)納米標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員工作組落戶(hù)我區(qū)。
二、緊緊筑牢安全防線(xiàn)，服務(wù)保障民生改善
一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。在食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)，深入實(shí)施食品安全監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，今年以來(lái)，先后開(kāi)展了畜禽水產(chǎn)品、酒類(lèi)、食用油塑化劑等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)15個(gè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品的食品安全。在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，以大型以上餐飲服務(wù)單位、學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、大型活動(dòng)接待單位為重點(diǎn)檢查單位，加大“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度。截止10月底，共檢查各類(lèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位14655戶(hù)次。在食品安全保障環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)食品安全保障工作，今年共完成“兩會(huì)”、碧螺春茶葉節(jié)、太湖西山梅花節(jié)、中高考等重大活動(dòng)食品安全保障85場(chǎng)次，參與保障累計(jì)時(shí)間達(dá)150天，保障就餐47996人次，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)523批次，合格率97、7%。試點(diǎn)推行農(nóng)村自辦宴席食品安全責(zé)任保險(xiǎn)及廚師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街道、110個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二是強(qiáng)化藥械安全監(jiān)管。加快落實(shí)“不見(jiàn)面審批制度”，持續(xù)提升藥品、醫(yī)療器械審批效率，目前共受理行政許可備案事項(xiàng)(包括藥師注冊(cè))共計(jì)1774件。開(kāi)展節(jié)前藥械保化市場(chǎng)、中藥飲片生產(chǎn)、藥品零售企業(yè)等專(zhuān)項(xiàng)檢查12個(gè)，共計(jì)檢查企業(yè)929家次，移交案源線(xiàn)索20起。不斷完善藥械保化行業(yè)交流平臺(tái)建設(shè)，建立�；a(chǎn)行業(yè)例會(huì)機(jī)制，提升社會(huì)共治效果。
三是強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。按序推進(jìn)公共場(chǎng)所自動(dòng)扶梯安全隱患排查實(shí)事工程全年目標(biāo)任務(wù)。突出專(zhuān)項(xiàng)整治力度，今年以來(lái)，開(kāi)展了場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、起重機(jī)械、地下空間內(nèi)特種設(shè)備、大型游樂(lè)設(shè)施等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查特種設(shè)備單位476家，排查消除隱患647條。委托第三方電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)102部電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行了抽查，涉及38家使用單位，31家維保單位，共排查整改問(wèn)題184個(gè)。
四是強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管。今年以來(lái)，先后開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)兒童座椅、電動(dòng)自行車(chē)生產(chǎn)流通領(lǐng)域、節(jié)水器具、消防產(chǎn)品等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。配合省級(jí)商品第一階段質(zhì)量抽檢，共抽檢了燃?xì)庠罹�、燈具、空氣凈化器、燃煤�?3大類(lèi)商品95批次。開(kāi)展電動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量抽檢，抽取充電器89批次，電池15批次，整車(chē)20批次。
三、切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境
一是完善日常監(jiān)管方式。督促各類(lèi)市場(chǎng)主體做好年報(bào)公示工作，全區(qū)企業(yè)年報(bào)率達(dá)到88、4%。推進(jìn)信用分類(lèi)監(jiān)管，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)管信息平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)證照聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。全面落實(shí)市場(chǎng)主體監(jiān)管“雙隨機(jī)”定向抽查任務(wù)，對(duì)轄區(qū)1963家企業(yè)開(kāi)展綜合抽查。
二是狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法。認(rèn)真落實(shí)“京安”行動(dòng)、打假保優(yōu)“鍥石”行動(dòng)、公用企業(yè)整治等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)了食品、商品質(zhì)量、商標(biāo)侵權(quán)等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法打擊力度，截至10月底，共查處各類(lèi)案件650件，罰沒(méi)款共計(jì)732萬(wàn)元，有效震懾了全區(qū)市場(chǎng)主體違法行為。
三是不斷完善消保維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)12315五進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極培育新類(lèi)型消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。將科沃斯集團(tuán)所屬十家企業(yè)發(fā)展為全國(guó)12315平臺(tái)ODR企業(yè)，提高維權(quán)處理效率。截止10月底，共登記建議、投訴、舉報(bào)等
17578件，辦結(jié)率84%，有效化解了人民群眾的訴求。
四、下階段工作思路
下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的'各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步整合監(jiān)管資源，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，著力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
(一)圍繞“放管服”改革要求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境下階段，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦改革重點(diǎn)，切實(shí)以簡(jiǎn)政放權(quán)放出活力和動(dòng)力。一是大力推進(jìn)“多證合一”改革，拓展“三十證合一”改革的深度和廣度，通過(guò)“減證”實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)政”；持續(xù)優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記“一窗受理、一表申請(qǐng)、一套材料、信息共享”的“單一窗口”服務(wù)。二是加大全程電子化登記推進(jìn)力度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的互通互認(rèn)互用；探索利用“政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)”企業(yè)用戶(hù)登錄，實(shí)現(xiàn)“一次登錄，全網(wǎng)通辦”。三是深入推進(jìn)“證照分離”改革，在開(kāi)發(fā)區(qū)繼續(xù)推開(kāi)“證照分離”改革，通過(guò)“照后減證”，實(shí)現(xiàn)“減證便民”。
(二)推進(jìn)社會(huì)多方共治，堅(jiān)守安全監(jiān)管底線(xiàn)
進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，持續(xù)深化基層食安辦規(guī)范化建設(shè)；積極推進(jìn)食品安全工作服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、拓展社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升社會(huì)共治水平；加快推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”進(jìn)度。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，不斷完善日常監(jiān)管機(jī)制，加快推行藥品醫(yī)療器械分級(jí)分類(lèi)管理，探索“雙隨機(jī)一公開(kāi)”檢查模式；持續(xù)加強(qiáng)藥品、器械、化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，為藥品安全提供更多保證。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入推進(jìn)“331”百日攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)，加大對(duì)電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、維修經(jīng)營(yíng)者以及倉(cāng)庫(kù)的整治力度；強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、證后監(jiān)管，以重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患為靶向開(kāi)展好重點(diǎn)整治行動(dòng)。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，重點(diǎn)開(kāi)展好叉車(chē)、壓力容器等領(lǐng)域隱患排查、集中整治工作；創(chuàng)新監(jiān)管方式，加快探索推行電梯智慧監(jiān)管系統(tǒng)，將使用單位、維保單位、監(jiān)管部門(mén)放入一張網(wǎng)，繼續(xù)在城區(qū)分局47個(gè)項(xiàng)目1000部電梯試點(diǎn)運(yùn)行系統(tǒng)。加強(qiáng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)治理，極配合屬地政府“263”“散亂污”等綜合整治行動(dòng)，加快形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、齊抓共管”的綜合治理工作機(jī)制。
(三)聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)
推動(dòng)“吳中制造”向“吳中質(zhì)造”、“吳中產(chǎn)品”向“吳中品牌”轉(zhuǎn)變。一是繼續(xù)鞏固質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作會(huì)議實(shí)效，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)我區(qū)22個(gè)職能部門(mén)，確保完成35項(xiàng)質(zhì)量任務(wù)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作再上新臺(tái)階。二是深化商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，大力推進(jìn)品牌育林工程，不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，20xx年計(jì)劃推薦成功蘇州市名牌50只，蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)10只。努力打造吳中經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。強(qiáng)化對(duì)本區(qū)企業(yè)和品牌的保護(hù)，以“貫標(biāo)”工作推動(dòng)企業(yè)提升商標(biāo)使用管理水平。三是繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推進(jìn)“強(qiáng)企制標(biāo)(準(zhǔn))”工作，引導(dǎo)企業(yè)積極申報(bào)各類(lèi)國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)納米技術(shù)等領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制。繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)證的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證發(fā)揮新效應(yīng)。
(四)樹(shù)立消費(fèi)者至上理念，加大消費(fèi)維權(quán)力度
緊盯民生熱點(diǎn)，加快營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。關(guān)注百姓的期望和社會(huì)的關(guān)切，著力提高消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)效，加快對(duì)接區(qū)聯(lián)動(dòng)中心平臺(tái)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)投訴舉報(bào)處置流轉(zhuǎn)程序，提高處置維權(quán)效能。深入探索跨區(qū)域維權(quán)新模式，加快實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域消費(fèi)者就近維權(quán)。
緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，加快營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。下一步，繼續(xù)加大各類(lèi)違法行為打擊力度，緊緊抓住當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多發(fā)易發(fā)的熱點(diǎn)問(wèn)題，查處一批大要案件。扎實(shí)推進(jìn)打假保優(yōu)“鍥石”行動(dòng)、食品藥品“放心行動(dòng)”、等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。深入開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)廣告專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大違法案件曝光力度。強(qiáng)化行刑銜接，進(jìn)一步完善警務(wù)室、檢察工作室制度，增強(qiáng)行政執(zhí)法的威懾力。
市場(chǎng)監(jiān)督年度個(gè)人總結(jié)9
20xx年，作為剛剛加入市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作一年的新人，我在局黨組的正確指揮和同志們的幫助下，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的所思、所想、所做的情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力得到提升。
（一）積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。作為剛剛加入市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)一年的年輕同志，面對(duì)各項(xiàng)以前從未接觸的工作內(nèi)容，產(chǎn)生了本領(lǐng)恐慌，為提升業(yè)務(wù)能力，一年來(lái)我積極參與兵團(tuán)局、師局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等業(yè)務(wù)知識(shí)都有了自己初步的認(rèn)識(shí)和了解，并在兵團(tuán)市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦的食品生產(chǎn)許可注冊(cè)審查員培訓(xùn)班中，成功通過(guò)考試，取得食品生產(chǎn)許可注冊(cè)審查員資格，為今后食品生產(chǎn)許可工作打下了基礎(chǔ)。
�。ǘ┰诠ぷ髦绣憻捈寄堋Ｗ鳛槟贻p的同志，在工作中以學(xué)習(xí)為主，提高自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，注意工作的學(xué)習(xí)方法，形成自己的說(shuō)話(huà)方式和辦事風(fēng)格。在三所工作的這段時(shí)間里，處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，督促指導(dǎo)企業(yè)年報(bào)，日常的監(jiān)督檢查，協(xié)助辦理違法案件，對(duì)質(zhì)檢，食藥，產(chǎn)品質(zhì)量方面知識(shí)的學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我這一年的工作生活。在工作中，我把自我學(xué)習(xí)及向他人虛心求教相結(jié)合，把理論與實(shí)際相聯(lián)系，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的市場(chǎng)監(jiān)管干部。而在接下來(lái)的一年，保持20xx年良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和待人處事的同時(shí)，會(huì)繼續(xù)調(diào)整自己的工作方法，并爭(zhēng)取可以獨(dú)立辦理案件，成為一名“坐下來(lái)能寫(xiě)，站起來(lái)能說(shuō)，走出去能干”的優(yōu)秀干部。
二、堅(jiān)定理想信念，做合格公務(wù)員。
�。ㄒ唬┧枷雽W(xué)習(xí)上。我以國(guó)家公職人員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極擁護(hù)黨的路線(xiàn)方針政策，及時(shí)、認(rèn)真的向黨組織靠攏，注意學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并積極貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策。在學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。將為人民服務(wù)的思想深深的鐫刻在內(nèi)心深處。在大是大非問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地同黨中央保持一致，遵守公務(wù)員紀(jì)律，增強(qiáng)拒腐防變能力。
�。ǘ┰谌粘Ｖ小Ｎ易⒅胤�、法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議，并勇于承擔(dān)責(zé)任，不攬功諉過(guò)，吃苦在先。責(zé)任心也始終是我認(rèn)為衡量一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)，能否始終保持一顆責(zé)任心對(duì)于我的工作至關(guān)重要，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)人民群眾的負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)�！拔崛杖∥嵘怼保宰允�、慎獨(dú)、自律、自強(qiáng)作為自己的座右銘，向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和同事都展示出我最良好的形象與高效的工作。
三、努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
（一）特種設(shè)備監(jiān)管。全面摸底，查清監(jiān)管對(duì)象，6月份下到三所以來(lái)，對(duì)三所轄區(qū)特種設(shè)備使用單位進(jìn)行全面摸排，并建立電子、紙質(zhì)臺(tái)賬，做到對(duì)轄區(qū)各類(lèi)特種設(shè)備監(jiān)管提高監(jiān)管效率，避免監(jiān)管漏洞，根據(jù)電子臺(tái)賬信息提前獲知使用單位即將監(jiān)檢到期的特種設(shè)備，目前已完成對(duì)轄區(qū)35家已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特種設(shè)備使用單位電子及紙質(zhì)臺(tái)賬的建立工作。
�。ǘ┦称钒踩O(jiān)管。一年來(lái)，協(xié)助三所同志對(duì)轄區(qū)餐飲服務(wù)單位完成全年量化分級(jí)任務(wù)，協(xié)助辦理一起食品違法案件。積極對(duì)接79團(tuán)疫情防控指揮部，摸清79團(tuán)冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)單位底數(shù)，督促指導(dǎo)冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)單位落實(shí)“雙移送、雙報(bào)備”工作制度。
�。ㄈ┮咔榉揽毓ぷ鳌５谝淮我咔楣芸仄陂g，抽調(diào)師市疫情防控指揮部物資保障組，協(xié)調(diào)師市各團(tuán)場(chǎng)防疫物資發(fā)放工作，完成指揮部交辦各類(lèi)工作任務(wù)；第二次疫情管控期間，與同事奴爾夏提駐點(diǎn)71團(tuán)，對(duì)接團(tuán)場(chǎng)疫情防控指揮部，全程參與71團(tuán)疫情防控工作，對(duì)接團(tuán)場(chǎng)電視臺(tái)，積極宣傳食品安全知識(shí)，受到了團(tuán)場(chǎng)職工群眾和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃
（一）業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，我深深的體會(huì)到市場(chǎng)監(jiān)管工作對(duì)專(zhuān)業(yè)性的要求離自己目前的業(yè)務(wù)能力還有很大距離，特別是特種設(shè)備監(jiān)管和案件辦理能力目前還是自己的短板，下一步工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，主動(dòng)對(duì)接機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室，認(rèn)真對(duì)待每一次監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并逐一對(duì)照改正，逐步提升業(yè)務(wù)工作能力。
�。ǘ┕ぷ髦鲃�(dòng)性不夠。常常是領(lǐng)導(dǎo)安排什么，就去做什么，缺乏主動(dòng)完成工作的態(tài)度，今后，我要堅(jiān)決克服這種懈怠思想，積極主動(dòng)謀劃工作，針對(duì)自身負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，排出時(shí)間表，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，虛心向所里的老同志請(qǐng)教，提高工作效率，爭(zhēng)做一名合格的市場(chǎng)監(jiān)管人。
20xx年即將過(guò)去，2021年就快到來(lái)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和所里同志們的關(guān)懷和幫助下，自己取得了一些微不足道的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步和提高，但還有較大的上升和進(jìn)步空間。今后自己要發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，有則改之，無(wú)則加勉。不斷提高自身能力，適應(yīng)更高的工作要求，為全新的市場(chǎng)監(jiān)管模式貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
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