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班長年終工作總結(jié)14篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的班長年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
班長年終工作總結(jié) 篇1
20xx年接近尾聲，當然在這個過程當中還是會發(fā)生很多有趣的事情，現(xiàn)在我也能夠非常清楚意識到這一年來的收獲，車間的工作雖然簡單但是也復雜，這需要你怎么去看待了，在這一年的工作當中我是非常珍惜時間，作為一名車間班長我的工作壓力上面其實還是有的，每天都是處在一個非常緊張的狀態(tài)下面，但是做好這些也是我的日常工作，當然作為一名車間班長是有產(chǎn)量要求的，這也就是的壓力的來源，作為一名班長，上面是車間組長下面是普通員工，作為一個中間人，我工作非常重要，保證日常工作的質(zhì)量，還有效率這些我無時不刻不再想，這一年來的工作當中我非常適應(yīng)工作，也在快速的成長，需要總結(jié)一番工作。
在這一年當中我非常適應(yīng)這份工作，我無時無刻不在告誡自己，哪些事情能夠，哪些不能做，在這個過程當中我是非常能夠感受到厚重的責任感，車間領(lǐng)導信任我，讓我做班長，那么在工作當中用心負責，就是我最應(yīng)該要做的，我感激這份工作，同時我對這些也是非常上心，我知道很多時候還是有一些事情要去做的，包括個人的能力，這一年來我跟同事們能夠和睦相處，作為一名班長我從來不會覺自己高人一等，一定要在這個過程當中做到自己的本職工作，跟同事們跟各種人打交道都要明白這些，長期的工作也會讓一個人沉淀很多，作為班長我很熟線上的每一個工作崗位，很多時候我都是這么度過的，時間總是很快，這一年來我時刻明白個人能力一定要配得上身處的位置。
在工作當中很多東西都是需要積累學習的，長期的.去消耗這些會出問題，這段時間以來我也在慢慢的嘗試這些事情，當然還有很多東西都是會讓人快速成長起來的，把簡單的工作做到極致就是一種進步，這一年來我努力踏實，積極完成上級的任務(wù)，主要也就是產(chǎn)量這一塊我，這也讓我時刻在注意著，我也是非常想把產(chǎn)量給提高上去，這對于車間來講是一個非常不錯的考驗，我現(xiàn)在真心的明白了這些，所以這對我的幫助很大，工作就是工作應(yīng)該有一個好的心態(tài)去對待，這一年來我真是感覺自己進步了很多，我把好的東西都在繼續(xù)完善好，跟同事們打成一片，努力的為提高車間產(chǎn)量奮斗。
在未來還是需要繼續(xù)的加油，我認為我在細節(jié)上面所欠缺的需要話很多時間去彌補，今后我一定虛心的請教，還有踏實學提高。
班長年終工作總結(jié) 篇2
20xx年來，我在xx的正確領(lǐng)導下，在班組職工的努力配合下，緊緊圍繞“作風過硬、技術(shù)精堪、保障有力”的目標，團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，較好地完成了上級下達各項工作任務(wù)，保障了xx設(shè)備的穩(wěn)定運行。一年來，本人加強檢修技能和管理知識的學習，不斷加強自身的學習和改造，提高設(shè)備檢修的能力和班組的管理能力。20xx年，我所在的班組各項水平都上了一個臺階，躋身到“一級班組”，榮膺xx“先進集體”，創(chuàng)建了“品牌示范崗”，總結(jié)了xx�，F(xiàn)把自己一年來的學習及工作情況進行總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)技能學習，提高管理水平
作為一名檢修班組的副班長，如果沒有一定的檢修技術(shù)水平，沒有一定的管理知識，就難以帶領(lǐng)全班的檢修人員在實際的設(shè)備檢修工作中做好設(shè)備的檢修，搞好班組的管理。特別是在目前，面臨xx危機的沖擊，企業(yè)面對巨大的挑戰(zhàn)上，我們還是一如既往的做好設(shè)備的檢修，以保證設(shè)備穩(wěn)定運行，無論是我本人還是班組的全體職工，都能堅信只要我們做好本職工作，日子定會更好的.。而我作為班組的副班長，能夠理解班組員工對自己的信心，只有加強技能的提高，做好班組的各項管理，使班組在各項工作上上臺階，面對危機、面對困難，做好設(shè)備的檢修，保障設(shè)備的穩(wěn)定運行。在個人提升到技師水平上，做好了導師帶徒工作，xx年按計劃進行了導師帶徒，用自己所掌握的技能手把手的教身邊的人，使他們更好的掌握設(shè)備的檢修技能。
二、規(guī)范檢修，提升檢修服務(wù)質(zhì)量
按xx細化的檢修流程，落實“以用戶為中心”的檢修流程，對主次要服務(wù)對象，設(shè)備故障報修以最方便用戶為宗旨，及時做好檢修任務(wù)準備充分、安全有序、快捷到位；對潛在的服務(wù)對象，臨時安排的任務(wù)及時查看現(xiàn)場，明確任務(wù)后組織人力、物力進行檢修，確保任務(wù)在最短的時間內(nèi)安全優(yōu)質(zhì)完成。落實標準化檢修。提高設(shè)備檢修質(zhì)量，標準化檢修是必由之路，將日常性檢修、設(shè)備中大修推行標準化，規(guī)范每項檢修的事前準備、檢修具體步驟、技術(shù)規(guī)范、檢修人員配備、安全危險預知，將班組整個維護設(shè)備的經(jīng)驗和技術(shù)進行集中開發(fā)，指導班組檢修人員檢修，規(guī)范檢修流程，確保檢修質(zhì)量的可靠。在檢修服務(wù)上，統(tǒng)一規(guī)范檢修人員的服務(wù)文明用語，規(guī)范檢修人員與操作人員的溝通行為。
三、建立用戶溝通機制和快速反應(yīng)機制
我們班以互惠互利為準則，建立互相信任互相依賴的工作氛圍，不斷增強團隊在用戶心中的認知度。做好與生產(chǎn)方操作人員、班組長及管理人員的溝通，相互交流專業(yè)檢查與設(shè)備操作的經(jīng)驗和體會，消除誤解，及時解決日常工作中出現(xiàn)的小故障，實現(xiàn)設(shè)備高效運行。通過收集用戶需求和問題，并高效解決反饋，使用戶心中的疑慮、意見和建議得到及時表達和解答，從而營造“實現(xiàn)共贏”的xx氛圍，進一步提升了用戶滿意度。通過有效的溝通，在設(shè)備的檢修上形成了共識，特別是在設(shè)備的系列檢修上，達成了設(shè)備系列檢修的共識，杜絕了以往壞那修那，頭痛治頭，腳痛治腳的弊病。落實好設(shè)備的系列檢修的檢修，提高設(shè)備的可開動率，設(shè)備的可開動率達到了100%�！跋胗脩羲�，急用戶所急”，根據(jù)用戶需求，建立快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)反應(yīng)快速的高效服務(wù)。由于xx設(shè)備24小時都在運行中，設(shè)備及管道磨損大，因而檢修任務(wù)也多，xx設(shè)備檢修班在全面做好設(shè)備日修的同時，做好設(shè)備的夜間突發(fā)故障的檢修，xx設(shè)備檢修班嚴格按照承諾，在接到搶修指令后在30分鐘趕到檢修現(xiàn)場，實施對故障設(shè)備的搶修，20xx年xx設(shè)備檢修班共對生產(chǎn)方實施突發(fā)故障檢修xx次，每次都按照承諾的時間趕到現(xiàn)場實施對故障設(shè)備的搶修，確保了設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、參與點檢保設(shè)備穩(wěn)定運行
作為一名班組長，在做好設(shè)備日修、停產(chǎn)檢修的同時，利用工余時間到生產(chǎn)現(xiàn)場對設(shè)備進行點檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中存在的問題，及時對隱藏的設(shè)備故障實施檢修，有效的保障了設(shè)備的正常運行。同時完善落實班組的“項目負責人”的設(shè)備專業(yè)巡查制度。將每臺設(shè)備定好每周檢查人、檢查內(nèi)容，“項目負責人”必須對所負責的設(shè)備進行全面診斷，發(fā)現(xiàn)的問題能解決的開內(nèi)部檢修單立即現(xiàn)場處理，不能解決上報班組，由班組安排處理，班組不能解決上報車間。xx在運行中很難發(fā)現(xiàn)其故障，只有在無法開啟時才對故障實施檢修，這是遺留下來多年的弊病。為確保設(shè)備的運行順暢，我們主動參與xx的日常故障檢查，每周xx次由電工對xx的電機運行負荷進行電流測試，并根據(jù)所測試的電流數(shù)據(jù)進行對比分析，得出結(jié)論，及時的對隱藏的故障進行檢修，確保了設(shè)備的正常運行。在這基礎(chǔ)上，我總結(jié)了一項xx，并在實際的設(shè)備故障診斷上得到有效的運用。
一年來，本人在xx的正確領(lǐng)導下，取得了一些成績，但我認為成績的取得離不開上級黨政領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助，更離不開班組全體職工對我工作支持的結(jié)果。各項工作得到了生產(chǎn)方和xx的認可，同時也存在一定的不足，主要體現(xiàn)在檢修服務(wù)及與操作人員的溝通方面。下一步，將牢固樹立宗旨觀念，責任意識，服務(wù)意識及無私的奉獻精神，個人利益無條件服從集體利益，在面對新的要求，努力樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為天職，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、切實做到熱情服務(wù)，主動服務(wù)、耐心服務(wù)，盡最大努力為xx設(shè)備檢修提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到檢修“服務(wù)”生產(chǎn)滿意。
班長年終工作總結(jié) 篇3
高x最后一學期的順利結(jié)束了。在班主任的指導和各科老師的大力支持下班級各方面取得了較滿意的成績。認真、高效抓好復習工作，做好思想政治工作，以保障復習的順利進行是重點。
一、班級情況
全班共有x人，其中x人是補習生。同學們的成績較弱，畢業(yè)的壓力越來越大，這些都給管理好這個班級帶來了較大的難度。
二、幫助學生樹立正確的理想觀，采取積極的態(tài)度對待復習，克服消極情緒
每次模擬考后，讓同學們分析自己的考試情況，看到自己的長處，樹立信心，找出自己存在的問題，知識掌握的`情況，系統(tǒng)性，靈活性如何，能力怎樣，應(yīng)試心理的把握情況等方面，克服盲目性。
三、積極主動地和各科教師聯(lián)系，發(fā)揮好紐帶作用
在與任課教師的交往中，尊重老師，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商。能夠慎重地處理同學們和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意的多，讓同學們懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信。
四、積極開展好文體活動
做好課間操、眼保健操，保護同學們視力，增強同學們的體質(zhì)，提高同學們的學習效率。高中學生學習任務(wù)比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起。
五、盡最大努力改善學生的習慣
首先是要同學們注重細節(jié)，包括做好筆記、整理卷子、收拾書桌等。其次是要學生按規(guī)律做事，學會控制自己的時間。再次是要同學們具備專注做事的能力，學生大多是能專注地玩，不能專注地學，這樣是不可能學好的。再次是培養(yǎng)學生定期或不定期總結(jié)的習慣，以便進一步發(fā)揚優(yōu)點，及時改掉缺點，這樣才能進步。另外，還要培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，主要是認真值日，管理好自己周圍的環(huán)境衛(wèi)生，因為整潔的教室能給人輕松愉快的感覺。最后，還要管住個別學生的言行舉止，及時提醒，及時引導，盡到老師應(yīng)盡的義務(wù)。
總結(jié)一學期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓，有不足。最大的體會是：只要肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。
班長年終工作總結(jié) 篇4
首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持＂打鐵先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們xx木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于xx木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設(shè)
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設(shè)就要首先加強班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過我多次自學業(yè)務(wù)知識，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞x總提倡的“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細節(jié)文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員，xx木業(yè)的承諾是24小時都可以結(jié)帳，由于當天是星期天晚上，財務(wù)沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗�。√幚韱栴}的能力日漸成熟！
三、重視消防工作，始終堅持＂預防為主，防消結(jié)合＂的原則
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員＂養(yǎng)兵千日，用兵一時＂的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi)，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！
四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調(diào)離我xx木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我將團結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
最后我代表我們xx木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長，壯大成為xx乃至是全國的品牌公司，祝x總及公司各位領(lǐng)導新年快樂��！
大二上學期即將告一段落，身為這一屆的班長，我感慨頗多�；仡欉@一個學期工作上的點點滴滴，可謂得失兼具，榮辱兼得。
學期伊始，一年一度的綜測工作就先落在我手上。為了做好我們班第一次綜測工作，我領(lǐng)導組建了由我和前任班長、前任副班長、現(xiàn)任學委以及學生代表陳夢雨同學組成的綜測小組。在九月份漫長而又冗雜的綜測工作上，我們綜測小組齊心協(xié)力，做好分工，認真負責地為同學們講解綜測條例，積極為她們解決關(guān)于綜測方面的疑惑，同時，也切實配合好陳永天老師和學評部的工作，及時反饋班里綜測工作上的問題，按時完成下達的任務(wù)，保證綜測工作的順利進行。當看到綜測最終結(jié)果公示時，我們綜測小組由衷感到高興。
在此，我要感謝與我并肩作戰(zhàn)的老師和同學們！與綜測交錯進行的是我們班先進班集體的申請工作，一樣的是先進班集體的申請過程中也充滿辛苦。由于上學年我們班的活動資料之前沒有很好的留檔保存，結(jié)果為了收集這些資料，我和其他班干部不得不東奔西走，頻頻向上一屆班干搜尋，慶幸的是，我們的努力沒有白費，我們班四處分散的歷史資料終于收齊了。
接下來上學年兩本班團雜志的翻新（做成電子雜志），班史電子雜志的制作，以及先進班集體申請書的編寫，工作量非常大，所以我不得不委托班里兩個編輯高手協(xié)助我翻新班團雜志，并且委托上任班長和團支書協(xié)助編寫申請書，而我，主要負責整理班級資料并制作班史電子雜志。這是我們班第一次申請先進班集體，經(jīng)驗不足，對于學院這方面的要求開始時沒有理解好，加上時間又很緊迫，我們班干部在這段時間忙得暈頭轉(zhuǎn)向。我因為之前沒有做過電子雜志，所以可想而知，要在短時間內(nèi)上手，并且還要把細節(jié)做好，真的很不容易，記得當時連續(xù)幾天熬夜，不得不趕著時間在做，結(jié)果導致電腦罷工，電腦一死機，工作就被耽誤，結(jié)果惡性循環(huán)，我又得拼命趕時間做。這還不算，先進班集體申請書的編寫也費了我很大心思，因為上屆班長和團支書也沒有什么經(jīng)驗，所以交到我手里的那份申請書很不理想。慶幸的'是，我們班主任在這個關(guān)鍵時候給予了我很大的幫助，屢次為我指正申請書的不妥之處，申請書經(jīng)過幾輪修改才最終定稿的，雖然不免瑕疵，但是重要的是我在這個過程中學到了很多東西，至少認識到，應(yīng)用文寫作是非常重要的！尤其是對于我們中文系的學生。這一次申請工作也鍛煉了我們每一個班干部，在很大程度上提高了我們班干部的工作能力，而這一屆班委會的組建也在這個過程中顯現(xiàn)規(guī)模，順利地成為了班級核心，這為這個學期接下來的班級工作奠定了基礎(chǔ)。
首先要說到的是我們班這學期最重要的班團活動，即我們××級兩個對外漢語班班際辯論賽。因為深知廣州兩運當前，所以學期一開始我就開始動手籌備這個活動，經(jīng)過班委會的協(xié)商，我在九月份月底就完成了策劃書，提出了整個活動的構(gòu)想。之后就是辯論賽前期準備工作的展開了，我們班干部之間做好分工，組織委員負責辯手和幕后工作人員的報名，以及聯(lián)系對外2班，做好兩班組織工作的協(xié)調(diào)；宣傳委員負責海報的制作等宣傳事宜，努力營造為辯論賽的氣氛；文體委員負責布置場地等幕后一些瑣碎的工作；而我和團支書幾個人前后奔走，協(xié)調(diào)好兩班的準備工作，做好每一個細節(jié)。因為這一屆班干部大部分是新手，在活動籌備過程中往往不知所措，比如宣傳委員起先因為不會做海報不敢接下這一個任務(wù)，但是在我跟她溝通后她還是鼓起勇氣硬著頭皮把一張精美的海報做出來了；而組織委員起先跟對外2班的組織委員溝通不到位，導致辯論賽的準備事宜有所耽誤，但是通過她的努力，最終還是把溝通協(xié)調(diào)工作圓滿完成了。
我想，在這一過程中，我們每一個班干部都歷經(jīng)鍛煉，受益匪淺，我最大的收獲是我學會了如何有效地協(xié)調(diào)整個團隊的工作，學會了如何處理活動過程中意料之外的狀況，學會了如何讓整個工作團隊積極地投入到活動中去。經(jīng)過我們每一個班干部的努力，辯論賽如期舉行，辯手們在臺上唇槍舌劍，神采激揚；李芬副書記，輔導員林煥清老師以及對外2班班主任甘露老師，還有眾多的同學們在臺下認真觀看，熱烈地喝彩。唯一遺憾的是我們班主任周海濱因病不能到場。
總之，這學期的首次班團活動順利進行，圓滿落幕，達到了我的預期目標，我和其他班干部都倍感高興。
班長年終工作總結(jié) 篇5
到今天為止今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年自己是很好的完成了工作任務(wù)的，也帶領(lǐng)著我們?nèi)M人員完成了工作任務(wù)。自己在今年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己也是有一些進步的。新一年的工作即將展開，在此之前為自己這一年的工作做一個總結(jié)，這樣就能夠更加的清楚自己這一年工作的完成情況，也能夠知道新一年的工作自己應(yīng)該要往哪個方向努力。
一、工作完成情況
今年帶領(lǐng)著我們班組的人員很好的完成了公司分配的工作任務(wù)，我也組織了多次培訓，讓他們能夠更好的掌握工作的一些技能，幫助他們更好的完成自己的工作。我能夠告訴他們的也只是一些方法，最終完成得如何也是要看他們自己的學習情況的，好在他們也沒有讓我失望，都很好的吸收了我所講的一些知識，能夠更好的去和客戶溝通。溝通也是有很多的技巧的，如果能夠掌握好這些技巧，對他們的幫助是很大的。我是希望在自己的帶領(lǐng)下，我們的工作完成情況是能夠往更好的方向去發(fā)展的。
這一年我們班組一共為x名顧客服務(wù)，數(shù)量是比較的龐大的，這也是我們班組全體人員努力的結(jié)果，其中顧客的滿意度是達到了x%的，可以說是很高的一個滿意度了。其實要做好客服的工作是不難的，只要掌握好了溝通的方法和技巧，是一定能夠很好的去完成自己的工作的。所以這一年我們的工作完成情況是很好的，也受到了上級領(lǐng)導的表揚。
二、工作計劃
在今年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，在新一年的工作中也要努力的去保持好這一個成績，所以是必須要制定好新一年的工作計劃的，同時也要確定好之后努力的方向。我在明年是要多去學習一些新的溝通方式的，也可以花時間去研究一下心理學方面的`知識，只要自己能夠在工作中運用到一點，也讓客服們學習到一點，我想是能夠有更大的進步的。在新的一年也要繼續(xù)的告訴他們一些溝通的方法，繼續(xù)的提高客戶對我們服務(wù)的滿意度，爭取做到讓更多的客戶滿意，最好是能夠達到100%的滿意，這是我們的終極目標，也是我們努力的方向。
今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，不管取得了什么樣的成績都已經(jīng)是過去的事情了，想要有進步的話就必須要向前看。明年的目標是在保持今年成績的基礎(chǔ)上繼續(xù)進步，我相信我們是可以做到的。
班長年終工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預防為主、重點布控在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被XX區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照XX市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的.理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌
不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
班長年終工作總結(jié) 篇7
時光苒荏，流光飛逝，在這炎炎的夏季，我們即將又要告別一段舊的時光(09-10)第二學期)，迎來一個新的學期�；厥走@個學期，用辛酸二字來形容真的是并不為過。辛的是我們學習的辛苦，學習的亢奮。酸的是就是現(xiàn)在考完試后的感受，還是那句話：要好好學習，好好工作，把自己的事情作做好，這就是我們父母和家人以及自己最大的回報，這個學期過去了，但是總結(jié)依舊繼續(xù)。以下是我的一些總結(jié)。
這一年多來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當?shù)拈_展班級工作組織和管理班級。從這個角度來看，我認為自己的表現(xiàn)還是一般的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。
我的另一大收獲就是學到了不少組織大型活動的經(jīng)驗。一年中各種比賽、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與，(雖然我們班很少人去參加這些比賽，但是經(jīng)我在班上的宣傳和鼓勵下，大部分的同學還是愿意去的。)除此以外平時的一些演出活動的組織安排也對我是一份鍛煉。經(jīng)過了一年多工作，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者，積極的參與到管理和組織活動中。
在這一年多的時間里，班級的氣氛還是比較融洽和諧的。這一點在我們平常組織的班會出勤率以及同學們在班會上踴躍的發(fā)表意見上可以得到見證。但是另一方面，我認為在某些方面我的管理工作不夠嚴格，尤其是在日常生活中沒有使得大家的平時表現(xiàn)得到一種量化的評價，宿舍衛(wèi)生和紀律方面管理的不當，沒有督促好同學，我沒有做好和各個委員的協(xié)調(diào)工作，這使得我們班干部沒有全身心投入工作和至于造成很多班干部心態(tài)不夠端正，以致不愿意繼續(xù)為班里想辭去班干部工作的原因，這是我一個必須改進的地方。
從我的本職工作來講，這一學年中，我們即看到了新的希望，但也有不好的苗頭。首先我從日常的生活中看到，越來越多的同學對學習投入的精力要勝于大一時。他們不僅僅認真學習課堂知識，還充分利用圖書館、方便的互聯(lián)網(wǎng)等資源來補充完善自己的知識體系。雖然班級存在種種的問題，但是大一的學生犯錯還是會有，因為大一是一段迷茫路途。除了各種存在的問題，班級里還是有同學是值得我們?nèi)W習。在為人處世方面，他們樂意去幫助同學學習上生活上的困難。我叫他們做點班上的事情他們還是很樂意，愿意為班級奉獻。
但再看到好的'一面的同時也不能忽視暴露出的問題。我認為現(xiàn)在有一批同學的學習態(tài)度錯位嚴重：平時不上課，期末天天通宵，還有某些同學還不知道要學習，依然在打他的游戲、看他的電影，他們所崇拜的是及格萬歲。我本來是一個很在這樣一個競爭激烈的年代，及格分的成績能干什么?我作為唯一我們班年紀最大的，又是經(jīng)歷比較多的一個學生;要是想找到一份好的工作，生活成本是很高的，一般1000~1500的薪水日子可不好過的。經(jīng)我多次開班會說了之后，他們還是依然沒有任何變化，對于這種現(xiàn)象我的認識：這些同學還比較幼稚，沒有開化。但是我也不知道怎么幫助他們認清現(xiàn)實，讓他們好好學習。有時候我就是覺得自己做這個班長做的很失責，不知道這些工作該怎么開展下去。另一個不容樂觀的問題就是：大家對學校安排的活動抵觸情緒比較嚴重，很多時候，同學們需要經(jīng)過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面，是我
們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學校在安排某些活動時欠考慮，安排的活動間隔時間過快、過多導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產(chǎn)生抵觸情緒。這個問題我想采取的方法是：自愿優(yōu)先，分組輪流：即如果有人愿意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數(shù)量不足，那采取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。
發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。
1.課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班級多。
2.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。
3.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
4.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
班長年終工作總結(jié) 篇8
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了�；仡櫼荒陙恚腋械阶约涸诠ぷ�、生活、學習等各方面的收獲令人欣慰。那些大家朝夕相處、日日夜夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的場景仍歷歷在目。20xx年在工段領(lǐng)導的幫助與支持下，配線工段b班經(jīng)過全班員工的共同努力，齊心協(xié)力，在保證安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了配線工段交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對一年來的所做工作分幾個方面總?cè)缦拢?/p>
一、安全方面：
一年來，針對各種各樣的現(xiàn)象和問題，我們在設(shè)備使用方面，安全方面加大了管理力度，如，電動拖車使用規(guī)定，還制定了it設(shè)備使用管理規(guī)定等這些規(guī)章制度的制定和完善，使大家在工作中的安全意識明顯增強，廣大員工從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保_到了“我會安全”。平時的工作中我要求員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識，提醒拖車司機在配送物料途中可能遇到的危險點；熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡；學習掌握消防安全“四個能力”。對裝焊班組拆卸側(cè)圍內(nèi)板、b柱外板零件箱等易造成受傷作業(yè)問題時提醒員工要穿戴好勞動保護用品；對總裝班組拖拉工裝車數(shù)量多易傷人，提醒員工在拖拉工裝車時只能一次轉(zhuǎn)載兩輛車；對發(fā)動機班組klt件來件數(shù)量多易發(fā)生安全質(zhì)量問題，提醒員工叫件時注意控制零件數(shù)量，避免因超載造成安全事故。安全方面從小處著手，在工作中加強巡視次數(shù)，隨時觀察每名加工人的工作狀態(tài)，精神面貌；發(fā)現(xiàn)問題，及時加以提示、解決，把一些小問題控制在萌芽狀態(tài)。其次，對生產(chǎn)用的工位器具、檢修工器具及安全防護用品進行定期檢驗，對于不合格的工器具一律不整入庫、嚴禁使用，減少和杜絕了各種裝置事故隱患。在現(xiàn)場一些容易傷人、出事的地方增補了醒目的安全提示警告牌。同時執(zhí)行工段要求注重職工防災(zāi)自救意識的培養(yǎng)。如遇安全事故發(fā)生，一定要向班長和工段長匯報，不得隱瞞。為了提高安全生產(chǎn)制定了，裝焊班組在拉車時只能拉一個（空車或滿車），總裝、發(fā)動機只能拉兩個，拖車在沒有停止情況下不得將牽引鉤摘下；各班組如發(fā)現(xiàn)拖車有問題，及時報班長并聯(lián)系相關(guān)人員進行維修；下雨天，配線代班長與接貨代班長要及時就貨物配線、空料車的臨時存放區(qū)等問題進行溝通，并要求各班拖車司機注意車速，盡快將貨物配送線邊，保證好接貨區(qū)域的通暢；所有kitting車及glt件工裝車上線后或放在buffer里的都要將牽引桿立起等等有關(guān)安全方面的事情各位班長都要加強管理和監(jiān)督執(zhí)行；前期還制定了“班組拖車司機定編”，每輛拖車都有責任人負責，通過各種有效的培訓使加工人的安全意識大大提高。通過我們?nèi)嗟墓餐Γ?0xx年全年，b班安全生產(chǎn)方面沒有發(fā)生一起安全事故。
二、生產(chǎn)方面：
配線工段b班擔負著一工廠發(fā)動機車間奔馳e、c級的四、六缸發(fā)動機，總裝車間c系和裝焊車間c系產(chǎn)品的配線生產(chǎn)任務(wù)。全班共有32名員工、12輛拖車、工作范圍包括了三大車間(klt、glt、kiting件)的配線任務(wù)，班組擁有先進的配送設(shè)備，這有效的保證了零件被準時送達到線邊、滿足了車間的生產(chǎn)要求。
發(fā)動機klt件配線：發(fā)動機配線班組現(xiàn)有ktl件828種、包括發(fā)動機主體、外圍、前橋、后橋、合裝、由于班組中新來人員較多，而發(fā)動機產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)12臺，勢必在叫件配線上增加難度、而關(guān)鍵部位又不能送錯零件，耽誤生產(chǎn)，具體說就是要主動解決班組中的實際問題。如：防錯，規(guī)范操作程序等。針對發(fā)動機①a271223194、a271223184、a27222320xx、a272223154（xx工位、外觀和零件號不同）、②雙頭螺栓，c3雙頭螺栓零件號a1997614、c18雙頭螺栓零件事情a271995（229工位）；③電磁閥c3用a27251177（219工位）、cgi用零件a2715177（20xx工位）、c18用零件a27151177（217工位）零件防錯問題。發(fā)動機主體零件有防錯指導書：制作了簡易防錯看板，避免了配線時出現(xiàn)錯裝。
班組小改小革完成項目還有：（1en20xxl工位）零件a27256847總裝klt件配線：klt件貫穿總裝線的28個工位，3名配線人員組成；其手動叫件1%。生產(chǎn)線上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件，配線，扦黃卡，粘貼叫件標簽工作。特別要說明的是，總裝線的叫件，配線是全部車輛完成的最后一道程序。由于新人來往頻繁，班長主動解決工作中暴漏的一些問題。對員工從klt叫件，配線，扦黃卡，補叫件標簽，手把手的親臨現(xiàn)場指導操作。使新到的員工責任心加強，并及時對工作中的不足進行調(diào)整；較快的的適應(yīng)了工作崗位；另外，總裝線還是一條多車型生產(chǎn)線，具有多車型切換的生產(chǎn)能力；而且生產(chǎn)節(jié)拍較快，這給配線工作增添了難度。盡管如此，整條總裝線的配線由9名員工完成。其配線速度和配送零件質(zhì)量，完全滿足總裝生產(chǎn)要求。
我們對總裝配線辦公桌進行5s改進，改善前，桌上擺放很多雜物，顯得零亂；改善后，桌面整潔。
裝焊班組現(xiàn)有七名員工，擔負著裝焊車間大裝和分裝線配線作業(yè)，20xx年職工在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，班組人員在工作中認認真真，勤勤懇懇，每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。配線工作是一個事務(wù)繁雜的環(huán)節(jié)也是一個重在與各方面配合的班組。身在一個服務(wù)性的集體，員工每天的工作重點就是將叫件和來件的品種、數(shù)量能夠及時按流程操作配送到線邊。在sap操作方面，嚴格按照來件單上所填寫的實際零件數(shù)量清點配線；在線邊配線，確保數(shù)量的準確，以便于jit庫及時了解車間的零件消耗和倉庫的庫存情況，方便采購、訂貨及時、并作相應(yīng)的備貨。雖然裝焊班組的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細小瑣碎的事，盤點零件庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數(shù)相吻合，無重大出入。每月初除了要做好當天的零件叫件和配線之外，跟蹤每種零件的到貨信息、有無庫存，每天需要對預警零件做表統(tǒng)計是我們一直以來工作成績的一個重要體現(xiàn)。為了滿足生產(chǎn)需求，對零件供貨的`質(zhì)量，數(shù)量、合格率，以及錯裝零件返凍庫，每天等情況以報表的形式進行匯總。
除此之外，我們還對質(zhì)量ncp會需用收廢件的料車作了改進，保證了返凍庫的零件經(jīng)過返修后直接上線零件在轉(zhuǎn)運過程中不損壞。改前與改后雙層料車對比。
班組長一般通過指揮班組成員進行工作，在某種意義上說是通過班組成員的工作來完成生產(chǎn)和任務(wù)的。班組長親自動手操作只能完成一個人的工作量，如果帶領(lǐng)一個班組，充分發(fā)揮全體班組成員的積極性，利用團隊的力量，完成的工作量就會大大超出預想，這就是管理者的價值所在。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，企業(yè)要通過班組管理來合理地組織人力、物力，充分發(fā)揮全班組人員的積極性，團協(xié)作，完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟效益指標。我作為一名代帶班組長，負責發(fā)動機，總裝、裝焊三個車間人員管理與物料配送，在平時工作中要善于組織、溝通和激勵，懂得與各班組成員分享經(jīng)驗與榮譽，懂得用人所長。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動起來，班組成員工作積極性的高低直接影響著班組的業(yè)績，而提高班組成員的積極性就離不開激勵。對班組長來講，表揚是可以使用的最有效的激勵手段，對組員工作的肯定和贊美，會促使他們再接再厲、不斷進步。
對員工的工作豐富化進行在職培訓等，有助于幫助員工順利工作、增強自信心，既提高了工作效率，又能滿足員工追求個人成長于自我實現(xiàn)的需求，有效地激發(fā)了員工的積極性。裝焊班組有一名員工，平時紀律散漫，串崗聊天，剛到這個班組時還時常頂撞班長的管理。
我通過日常觀察和側(cè)面了解，發(fā)現(xiàn)他還是有優(yōu)點的：
1.會多個崗位叫件和配線，
2零件配送意識強，叫件完成后能自檢；
3.人很熱心，班里出現(xiàn)問題能出謀劃策。我決定讓他當機動工，利用他這些優(yōu)點為班組服務(wù)。
第一，平時班組有缺勤就盯工位，沒有就檢查班組的叫件和配線；
第二，參與新員工的培訓工作，通過培訓新員工，加強自己的專業(yè)知識水平，同時注意自己的言談舉止，提高自身素質(zhì)培養(yǎng)。
我還對他講：班組工作績效的好壞，最主要體現(xiàn)在班長、副班長和機動工的工作，不要工作能力突出，行為準則卻為人詬病。你們?nèi)齻�人代表著班組，你的一舉一動會影響到班組其他成員，希望你克服紀律散漫的毛病，樹立一個有才有德的榜樣。這名員工接受了我的意見，在平時的工作中積極努力、踏實勤懇，幫助班組長處理班組工作，言談舉止也文明了，由于自身的顯著變化，再加上工作業(yè)績突出，領(lǐng)導給予他加獎。這名員工的改變在班組里引起了強烈反響，紛紛向他學習，在班組形成了學有榜樣，趕有目標的良好氛圍。榜樣的力量是無窮的，發(fā)揮榜樣的激勵作用能夠帶動員工的積極性，大大促進了班組管理工作的順利進行。
人的努力水平取決于目標對他的吸引力，取決于目標能夠在多大程度上滿足他的要求。我通過調(diào)整組員的目標、滿足組員的需要而使其努力工作，激勵他們，使他們看到滿足自己的需要與實現(xiàn)班組目標之間的關(guān)系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動力，調(diào)動他們的工作積極性為班組的工作服務(wù)。
配線工作事無巨細，各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天上班第一件事是先將物料管理科下達的生產(chǎn)計劃，工段的要求，對班的各種信息反饋收集起來，在班前會上再傳達到每一位員工，使之領(lǐng)會當天工作內(nèi)容和要領(lǐng)，能更好的完成上級交給的各項工作。雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持把簡單的事情做好就是不簡單的事情。工作中認真對待每一件事，當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，果斷服從公司的安排，配合生產(chǎn)的需要。雖然很多時候也會覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認真的態(tài)度，踏實的作風，盡心盡力的工作，盡量做到當日事當日畢。20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，走的更遠！以上是本人20xx年的工作總與回納，其中如有不妥之處，還請領(lǐng)導批評指正。
三、人員管理及培訓
俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方園。在這一段時里，班組也出現(xiàn)了一些人為的配線缺陷。針對這些人為的缺陷，為了班組以后工作順利開展，我們對職工提出了如下要求：1、配線流程：用信號卡進行生產(chǎn)叫件、配線——固定的循環(huán)時間——固定的路線、把零件放入料架前，把信號卡掛在零件盒上、配線，信號卡掛在滿bin上，在零件標簽上進行掃碼、信號卡在滑槽里，如叫件，在信號卡上進行掃碼、把信號卡掛在料架上、如果缺貨，請把信號卡掛在后面。生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的現(xiàn)場管理，定置管理是根據(jù)生產(chǎn)活動機能的需要，從有利于人的安全與物的使用出發(fā)，使生產(chǎn)工作現(xiàn)場的物品有固定擺放的位置，從而使人與物的合達到科學化，規(guī)范化，標準化的過程。
作業(yè)現(xiàn)場標準化，用最簡捷、最安全的途徑，實現(xiàn)某一工序過程，達到安全作業(yè)的目的。作業(yè)工序標準化內(nèi)容主要包括正確使用生產(chǎn)設(shè)備和工具，遵章守紀。杜絕“三違”，堅守崗位，不串崗，不脫崗。物料、設(shè)備、工器具現(xiàn)場標準化�，F(xiàn)場安全通道暢通；消防器材齊全有效，責任到人�！�6s”管理，整理，整頓，清掃，清潔，安全，修養(yǎng)等六個項目活動，為現(xiàn)場管理奠定良好的基礎(chǔ)。使員工心情舒暢，工作熱情高漲；必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法。整理工作首先就要區(qū)分生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的必需品和非必需品，然后將其處理。
“6s”現(xiàn)場“修養(yǎng)”的檢查，按規(guī)定穿工作鞋，工作服，佩戴工作證，吸煙應(yīng)到規(guī)定場所，不得在作業(yè)區(qū)吸煙，工作前、用餐前應(yīng)洗手，打卡、吃飯應(yīng)自覺排隊，不插隊。穿戴好勞保用品，按要求將手套戴好。對上司應(yīng)保持基本禮儀。不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾立即拾起放好。上班時間不準進食，如早餐、零食等物。應(yīng)注意良好的個人衛(wèi)生。加強職工培訓，提高認識。帶頭學習，同時組織班組長和班組主力員工進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識。
通過學習培訓，使班組長和班組主力人員、明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約作用，來增強全班員工的凝聚力和向心力，使全班員工的積極性、創(chuàng)造性得到限度的發(fā)揮，以促進配線工段目標的整合與實現(xiàn)。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位，是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動和參與管理的重要場所，是企業(yè)活力的源頭，班組也是連接企業(yè)與員工的平臺，是培育員工、激勵人才最重要的陣地。
班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標準和工藝要求，由若干相同或不同崗位、工種的工人、一定數(shù)量的設(shè)備和工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成。即班組是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動集體。企業(yè)的生產(chǎn)活動都在班組進行，企業(yè)的資源絕大部分由班組保管、使用，企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來，所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。只要班組充滿生機，企業(yè)就有活力，就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總一年來的工作，我們配線工段b班在各個方面都取得了一定的成績，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻。但是，我們也看到，在日常管理工作中，還存在著許多不足之處。在20xx年，我們要發(fā)揚成績，克服不足，在日常生產(chǎn)中加強細節(jié)管理，取得更大成績。
班長年終工作總結(jié) 篇9
作為生產(chǎn)一班班長，我認真執(zhí)行上級的各項政策。認真貫徹落實兩級職代會、黨委會等會議精神。按照統(tǒng)一安排，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全質(zhì)量標準化的標準要求開展工作。全面的完成了各項工作，現(xiàn)將我這幾年工作做以下總結(jié)；
一、強化學習，提高素質(zhì)
充分利用班前、后會、周二周五學習會等認真學習各類文件精神；積極學習工作面作業(yè)規(guī)程和崗位操作規(guī)程，來不斷提高自己的理化水平及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
二、強化管理，確保安全生產(chǎn)
在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和采煤機割煤過程中，隨時提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人；在機電方面，為了保證設(shè)備的完好率和工作面的高產(chǎn)高效，在設(shè)備使用管理上嚴格執(zhí)行設(shè)備包機制，嚴格落實《機電設(shè)備操作規(guī)程》，每班工作前詳細檢查設(shè)備，如有問題及時處理，嚴禁設(shè)備帶病運行和超負荷運轉(zhuǎn)；在工程質(zhì)量方面，嚴格遵守工程質(zhì)量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一凈、兩暢通”的要求。
三、嚴細管理，強化班組建設(shè)
抓好班前會質(zhì)量，在會上及時總結(jié)前一班存在的問題，強調(diào)本班工作中的注意事項，認真開展班組核算，做到“班清班結(jié)”，認真開展“三基建設(shè)”工作，抓好職工出勤、工作質(zhì)量的考核，按照“創(chuàng)一流”的`總體要求，在班組成員內(nèi)按照安全、質(zhì)量、行為規(guī)范、節(jié)支降耗開展工作；在班組內(nèi)積極開展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班后復查，將隱患排查落實到每個人，保證工作現(xiàn)場環(huán)境的安全。
四、工作中的不足及改進措施
半年來，我班組雖有成績卻仍然存在各種問題；譬如，自己管理水平還要需進一步的提高；生產(chǎn)過程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡��；班組成員的職工操作技能仍不能滿足區(qū)隊生產(chǎn)的需要等等。
在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長，我將更加努力學習，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
班長年終工作總結(jié) 篇10
歲月如梭，在忙忙碌碌中XX年即將悄然離去，我來到xx公司也已經(jīng)半年了，半年中我擔任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把XX年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結(jié)！
一取得的成績
1 人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經(jīng)過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩(wěn)定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工，人員的穩(wěn)定是離不開我們的溝通與引導的 ，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾，
2 質(zhì)量：
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質(zhì)量的重要性，時刻把質(zhì)量放在首位，加強了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴格按照作業(yè)指導書操作！每天對拉線加強巡檢力度！
3 產(chǎn)量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導使員工能很快 的學會實際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量！在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標甚至超產(chǎn)！但還是有很多地方?jīng)]有計劃！
4 物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識！這基本上控制了拉線的人為報廢的`問題發(fā)生！
二。存在的不足
1 細心程度還需加強，在過程中很多本來不應(yīng)該出現(xiàn)的問提還是出現(xiàn)了， 比如530系列護套用錯 ，250系列導電膏未涂到位導致出現(xiàn)品質(zhì)問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監(jiān)管作用，過程違規(guī)叫多，使pq2合格率有所下降，質(zhì)量違規(guī)單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，
2 管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴格要求員工，認為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發(fā)生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神！每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當所造成的！
3 執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于領(lǐng)導臨時下達的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。
4 合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時的組織解決，導致拉線后兩個月的人均效率有所下降？
總之回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
班長年終工作總結(jié) 篇11
時光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為副班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風�；仡欉@半年，班長和我?guī)ьI(lǐng)數(shù)控(2)班班委會，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，在閩南理工學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務(wù)。本學期，班委會時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚比、學、趕、幫、超的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排成立高等數(shù)學、英語、計算機、體育等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學習問題，互相幫助;體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動，加強了身體的鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的`措施。同學們學習積極性，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以互幫互助，共同奮進為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應(yīng)，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了2班同學積極進取的精神風貌。
5.在5月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重后果。經(jīng)過這次會議，同學們收獲很大。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1.在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。有些同學的某些錯誤思想如軍事理論、思修不上沒關(guān)系等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經(jīng)婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設(shè)立意見簿，收集同學們對班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
班長年終工作總結(jié) 篇12
20xx年，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的�，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下今年的保安工作。
一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的'關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定
做為班長，我有責任抓好隊伍的穩(wěn)定工作。了解隊員的基本情況，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，我通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了安保工作要求高之外，我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏�。根�?jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向單位領(lǐng)導問好，并幫其他員工做一些力所能及的事情。特別是在工作中，員工需要幫助時，主動提供力所能及的幫助，得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!
今年雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
班長年終工作總結(jié) 篇13
回顧這一年，我們帶領(lǐng)xx班班委會，在輔導員的監(jiān)督指導下，在學院團總支學生會的導引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
主要表現(xiàn)在學習上、思想上、工作上等幾個大體方面，如：
一、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，20名同學積極參加了學校各項活動，為支持學校工作取得了圓滿成功。
2.由我們負責組織舉辦了學習雷鋒，好榜樣珍惜生命，陽光生活拒絕毒品，陽光生活等一系列主題班會。同學們積極參與，懂得了助人為樂、安全、生命、機會的重要性，豐富了知識。
3.4月上旬，由班主任帶領(lǐng)。組織委員和生活委員負責的大型班級活動。在活動中不僅給同學帶來許多樂趣和回憶，同時也進一步增強了班級凝聚力。
二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級思想作風建設(shè)和班委建設(shè)。
1.在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)。主要有心理委員負責關(guān)心同學的心情及狀態(tài)的好壞。并按照系部的要求在班上選出了4名治保人員，認真了解同學們的去向及思想動態(tài)，及時向系部老師匯報，確保同學的安全，同時也體現(xiàn)同學之間要互相關(guān)心的思想。對有部良想法的同學，我們經(jīng)婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設(shè)立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息。
3.成立了分組的管理口號，作為班級的每一個成員都有互相監(jiān)督的權(quán)利與義務(wù)，重點落實在14個班干部身上。
4.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過每半個月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進團支部班委會的'更好發(fā)展。
三、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務(wù)。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚比、學、趕、幫、超的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現(xiàn)在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以互幫互助，共同奮進為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應(yīng)，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了本班同學積極進取的精神風貌。
四、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務(wù)。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚比、學、趕、幫、超的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現(xiàn)在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以互幫互助，共同奮進為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應(yīng)，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現(xiàn)了本班同學積極進取的精神風貌。
五、關(guān)注同學們的日常生活。
1.團支部班委會時刻關(guān)心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學代表前往醫(yī)院探望;團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.督促宿管委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3.在端午節(jié)。有我和團支書為大家買粽子，送祝福。每一個粽子都是我們對同學們深深的祝福。
4.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學們的課余生活;購買了音響，方便了團組織生活和主題班會的開展。
5.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。
班長年終工作總結(jié) 篇14
一、關(guān)于今年的工作
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
1、抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從警官學校招聘了xx名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的xx人，是剛開始時的x倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周x天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
2、抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的'行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
3、抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
二、明年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣�，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：
1、得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。
首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
2、得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在城從事保安工作的。城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。
當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
3、得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿意，讓城領(lǐng)導滿意，讓來城的國內(nèi)外領(lǐng)導、客商，顧客滿意。
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