互聯(lián)網行業(yè)述職報告
在經濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產業(yè)。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的互聯(lián)網行業(yè)述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
互聯(lián)網行業(yè)述職報告1
尊敬的領導：
你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關設備的維護，到線上網絡推廣、網站管理維護，到現(xiàn)在實施網絡營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。
作為一名網絡人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網絡人員所應該具備的。
實話說公司的網絡方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網絡人員、網絡人員變動頻繁，對網絡方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。
一、網站改版計劃
網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。
所以此次改版我要求也是相當苛刻。
網站為什么要改版呢？
網站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網站純屬是一個擺設，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設計界面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網站首頁：
網站改版后將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現(xiàn)即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點就是網站的.互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網絡商城，將使整個網站充滿了活力。
本人的計劃是12月底正式上線，年底完成網站信息完善，預計20xx年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此后每年翻一番。
二、電子商務全面展開
預計年底之前各大電子商務平臺都將出現(xiàn)本公司產品，網店的管理和維護商品的發(fā)布有我來負責，后期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗證。
三、手機客戶端及微信營銷
智能手機的出現(xiàn)，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現(xiàn)也將幫助企業(yè)順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰(zhàn)。具體的微信實施方案如下。
提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。
添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于各大紅木行業(yè)或官方網站或者微博博客等其它方式采編。
群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接�？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優(yōu)惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來！
線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司、行業(yè)網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網推廣、白領社區(qū)論壇推廣等，整合資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注中國華藝家居公眾號。
微信營銷方案于下周一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料20xx條。
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自20xx年5月30日進入公司已經有大半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。
一、年度工作情況
1、順利進行明源ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)在杭州公司的推廣應用。
2、完成協(xié)助集團對各項系統(tǒng)作內部測試。
3、公司與20xx—7—24日從轉塘創(chuàng)意園搬遷到EAC，按計劃完成弱點系統(tǒng)的安裝部署、光纖移機，保障搬遷后公司員工正常使用電話網絡辦公。
4、順利完成了杭州公司共享服務器架設、各個業(yè)務模塊的對應權限設置，以及后期的權限，文件夾管理一切正常。
5、完成富士施樂掃描組件與公司AD域結合，將掃描文件直接發(fā)到員工郵箱，極大提高掃描的效率。
6、順利完成考勤系統(tǒng)安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤、開門，考勤管理員正常導出考勤數據。
7、完成玖瓏山項目現(xiàn)場辦公室搬遷網絡電話系統(tǒng)安裝、光纖電話申請、投影設備的安裝部署。
8、解決財務開票系統(tǒng)問題，經各方面溝通正常訪問開票系統(tǒng)，并完成出票。
9、完成公司電話彩鈴制作。
10、完成現(xiàn)場設備部署，實現(xiàn)項目現(xiàn)場網絡無縫互訪集團系統(tǒng)、杭州公司各類系統(tǒng)。
11、定期導出OA、明源ERP統(tǒng)計報表，并通過各種途徑告知公司同事（辦文實現(xiàn)、扣分項）。
12、及時預訂會議室并郵件提醒與會人員，準備會議設備；完成展示中心網絡電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)安裝；協(xié)助完成20xx年電子類預算；固定資產、低值耐用品及時登記、貼標簽；順利完成20xx年度固定資產清查工作；完成員工入職賬號、郵箱、共享、OA權限的開通。
二、未完成的工作
項目部光纖移機到贊成嶺上，已經聯(lián)系電信作以及適宜。
三、存在的不足以及改進措施
20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然項目滯緩，但是各項工作仍在持續(xù)展開，但許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、主動性不足
在日常工作中，大家有很多IT問題，而且大多問題都是重復的`老問題，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問題還是頻頻發(fā)生，其實解決這些同類問題的方式就是多展開培訓，由于主動性不足每次培訓都是由人力資源部發(fā)起，顯得比較被動，所以從現(xiàn)在開始每次大家提出的問題都記錄下來，等時機到了就主動要求大家去參加培訓。
2、固定資產管理
固定資產管理還不夠細致認真，對此將針對固定資產臺賬進行實施跟蹤，如發(fā)現(xiàn)變動及時更新，做到臺賬變動標簽及時更新。
四、20xx年重點做好以下工作
1、玖瓏山項目部搬遷網絡電話設備移機，爭取搬遷后最快時間能使用網絡、電話。
2、會所開放前完成會所網絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)的交付使用。
3、協(xié)助客戶營銷部王城明源ERP銷售系統(tǒng)上線推廣；配合集團做好各個系統(tǒng)測試上線工作；做好固定資產管理工作。
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本人在領導的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。
一、工作概況：
我主要負責公司內部網絡系統(tǒng)的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網絡狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網絡運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設備正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內容和所出現(xiàn)故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負責維護的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從并認真完成領導安排的工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，網絡系統(tǒng)設備維護方面，其二，個人辦公計算機硬件維護工作，其三，辦公計算機軟件維護工作。現(xiàn)對工作作如下總結計劃：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換，購置和維護情況。公司計算機硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
（二）、公司目前由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的`計算機故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務軟件erp的安裝使用，office，wps辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設備傳播�？梢酝ㄟ^瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、工作中存在的不足：
1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設備方面進行有效控制。2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網的計算機，私自下載盜版軟件，安裝私人軟件等情況。
三、明年工作計劃：
1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己業(yè)務水平。
2、完善規(guī)章管理制度，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。
3、具體工作包括：新建廠區(qū)等新建項目網絡建設。
雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學海無涯，工作無止境。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻。
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緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行本崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓；全面的配合領導的要求來展開工作，與同事很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如既往。對人：與人為善，對工作：力求完美。不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、工作內容
1、定期電腦安防檢查維護維修
2、MSC系統(tǒng)維護維修
3、打印機維護維修
4、日常緊急事務處理等
二、待改進的事項
通過以上工作任務的`完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、工作中應更加的細心，做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2、站在公司的立場上思考問題，要與周圍同事形成良好的配合。
三、規(guī)劃與目標
近期根據公司的需要，不斷提高自己在技術方面的水平，滿足公司在IT方面的發(fā)展需要，完成自己在網絡方面的考核，同時加強軟件知識的學習，力求做到硬軟同兼。在我入公司一年里在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
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這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領導和相關部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。
1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、網絡的維護工作級時和到位。讓設備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時候立馬當地解決。有不能當地解決的也會在最短的時間內給予解決。
2、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的'維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷稀W習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
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本人于1998年計算機及應用專業(yè)畢業(yè)，20xx年獲硬件維修工程師技術資格，從20xx年06月24日起，被聘為四特酒有限責任公司網絡工程師至今將近兩個月。任職以來，嚴格履行網絡工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，現(xiàn)將工作情況作如下匯報。
一、團隊精神：
簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神。無論是小集體，還是大企業(yè)都需要每一個人與別人合作的精神。本人能與領導及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個有機的整體，為實現(xiàn)團隊的目標而奮斗。
在合作的過程中，不僅發(fā)揮了個人的特長，也更好的增進了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長，在工作的同時，也收獲了愉快，更實踐集體工作的藝術。
二、完成本職工作的.質和量
本人熟悉ISO9000的體系，做過內審員。并在計算機終端設備及網絡領域具備理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經驗，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協(xié)調解決有關技術難題，并在實際工作中與同事相互學習。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護，與協(xié)助完成網絡維護、監(jiān)控施工跟進、上網行為管理制度編寫等工作。具體如下：
三、計算機終端設備與網絡的日常維護工作
1、計算機的日常維護工作
目前公司的計算機終端及網絡設備300多臺，主要故障現(xiàn)象是：運行慢、藍屏、死機、不開機、上不了網，OA使用異常，U8使用異常等。
主要的故障原因是：硬件故障，系統(tǒng)故障，軟件故障等針對不同的電腦故障都必須有一個快速、低成本的解決方案。如軟件與系統(tǒng)故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復，其次再考慮整合管理部門現(xiàn)有的庫存資源進行替換與修復處理（如果最后的溝通結果是無庫存硬件，需即時通知需求部門，按流程申請）。
2、網絡的日常維護工作：
對于網絡出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，會及時進行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異�，F(xiàn)象進行記錄。并采取措施處理、與采取措施預防等。涉及工作為：綜合布線檢測、路由器及交換機等的維護管理。
建議將公司現(xiàn)有計算機與網絡終端設備按標準，修改各部門計算機與網絡終端設備的的“名稱”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機與網絡終端網絡標識的目的。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網行為設備應用做好基礎工作。
3、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機與掃描儀等的技術支持，如安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。
四、計算機終端設備與網終的管理工作
1、配合數據庫中心建設項目編寫上網行為管理制度，目的是對網絡流量進行管控，對網絡資源的合理分配，保障網絡的正常運行。
2、核心交換機的管理：對上網的IP與MAC進行日常檢查，以便即時發(fā)現(xiàn)異常。
3、視頻監(jiān)控設備項目的施工跟進工作。 五、總結經驗，不斷提高理論水平
計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術的發(fā)展更是日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，從而應用于計算機終端設備與網絡的管理中，理論聯(lián)系實際，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
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