員工年終述職報告(15篇)

　　在現(xiàn)在社會，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的員工年終述職報告，希望對大家有所幫助。

員工年終述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，全體職工代表，全站職工同志們：

　　按照本次大會的議程，現(xiàn)在由我向大家做述職報告。今天在這里，我要像各位報告20xx年中，自己在第一管理區(qū)任職工代表的所做的工作。我雖然是一名普通的職工代表，但我知道身上擔(dān)子的重量，為了提高自身解決問題的能力，增強職工的凝聚力，帶領(lǐng)全體職工奮力拼搏，努力給管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，做好自己的本職。20xx年，我在管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工會對我的關(guān)懷以及全管理區(qū)職工對我的信任和大力支持下，緊緊圍繞農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)在職工代表大會報告中提出的工作目標，以黨的路線方針為指導(dǎo)思想，腳踏實地，認認真真的做好本職工作和職工代表工作�，F(xiàn)分述如下，請予評議。

　　一，履行職工代表職責(zé)，發(fā)揮職工代表的橋梁和紐帶作用

　　職工代表是場領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把它當(dāng)作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。為更好的確保職工群眾的民主權(quán)益，維護群眾的和法律權(quán)利。當(dāng)選為職工代表以來，我注重廣泛聽取職工的意見和建議。利用農(nóng)場征集職工代表大會提案的機會，把平時聽到的，具有代表性和普遍性的問題，向黨支部和工會組織反應(yīng)。認真履行職工代表的職責(zé)。如：職工反映玉米下棒成本大，水分大，不好出手的問題，及時的與領(lǐng)導(dǎo)反映，溝通，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給群眾做思想工作。

　　二，提高自身素質(zhì)，力爭做一名合格的代表

　　要做一名合格的職工代表，必須加強自身學(xué)習(xí)，為推進各項工作開展奠定堅實的基礎(chǔ)，首先，我們要弄清“為誰干，如何干，怎么干，干得好”。1，“為誰干”，是工作的目的問題，大的方面來說是為廣大職工群眾做貢獻。小的方面來說，是為自己，為自己的生存，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計。只有目標明確了，工作才能積極主動，自覺自愿的去做。2，“如何干”，是態(tài)度問題，對待工作是真干還是假干，是認真干還是應(yīng)付干，是用心做事還是敷衍了事。3，“怎么干”，是方法問題，只有方法正確了，才能有好的效果。4，“干得好”，是效果問題，實踐是檢驗真理的唯一標準，干得好與不好，群眾的`口碑是最好的評判。另外，我還嚴格要求自己落實“四字”真功。

　　1做細，“千里之行，始于足下�！蔽铱偸潜е�職工的事無小事的態(tài)度去工作。一切以職工的利益為先，無論大事，小事，只要有職工反映問題，我總是認真聽取，并及時與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通。

　　2做實，對待工作要實實在在的去做�！奥愤b知馬力，日久見人心�！币�經(jīng)得起考驗。要把我所聽到的，見到的有代表性和普遍性的問題如實向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　做精，精就是“精益求精，精雕細琢�！蔽也坏�要認真做，而且要“學(xué)有心得，做有體會�！焙沃^心得，一定程度上講可以叫做經(jīng)驗。很多人有過很多經(jīng)歷，但不一定有很多的經(jīng)驗。經(jīng)驗是善于總結(jié)出來的。

　　4做優(yōu)，“人無我有，人有我無�！边@里有責(zé)任心和意識的問題。干工作一定要反應(yīng)敏捷，思路開闊。我在參加農(nóng)場職工代表大會期間，始終認真聽取各類報告，用心領(lǐng)會其精神實質(zhì)。在分組討論中，我大膽踴躍發(fā)言，并把我所聽到的職工關(guān)心的問題和建議，在會上能夠面對面的與領(lǐng)導(dǎo)反映，溝通。等到會議結(jié)束后，回到管理區(qū)，我迅速向廣大職工宣傳農(nóng)場和分公司職代會的主要精神，及時把分公司和農(nóng)場的新政策，新形勢向大家講解，力爭讓更多的職工能夠盡快的了解農(nóng)場和分公司的發(fā)展形勢和動態(tài)，并以實際行動參與到農(nóng)場和分公司的各項件事中去，用自己的言行參與管理區(qū)的民主管理活動。

　　三，體會

　　近一年來，我感覺自己在工作中“學(xué)習(xí)動力最足，自我提高最快，心得體會最多，交流溝通最好”的一年。

　　1學(xué)習(xí)動力足：常感“書到用時方很少”。領(lǐng)導(dǎo)站的高，看得遠。要想干好職工代表的工作，必須跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維和節(jié)拍，否則就會被淘汰，因此，主動學(xué)習(xí)的意識不斷增強，使壓力變動力。

　　2自我提升最快，就以寫述職報告為例，原先以為自己寫的很好，但我發(fā)現(xiàn)，要寫好是不那么容易的。因此不斷充實和完善，自我突破。

　　3心得體會最多，在工作中，不斷增強“亂中求靜”的能力，要和大家溝通，象大家學(xué)習(xí)，與大家一起提高，知榮辱，共進退。

　　4交流溝通最好，與大家建立了一個寬松和諧的氛圍，了解進一步加深，有一進一步加強。不斷的與其他代表交流溝通。

　　四，不足

　　在調(diào)解工作中的經(jīng)驗少，工作不夠積極主動，沒有正確認識到女工工作和職工代表工作的重要性，今后要向其他同志多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗，正確的對待自己的各項工作。認真學(xué)習(xí)黨的路線，方針，政策，學(xué)習(xí)婦女權(quán)益保障法和農(nóng)場與分公司的職代會精神。加強法律知識，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)做好婦女工作，計劃生育工作。多關(guān)心管理區(qū)的發(fā)展動態(tài)，并帶動廣大婦女參與管理區(qū)的生產(chǎn)，精神文明建設(shè)活動。多開展群眾性文體活動，為第一管理區(qū)的發(fā)展發(fā)揮婦女半邊天的主力軍作用。同時，繼續(xù)廣泛收集職工合理化，建設(shè)性的寶貴意見，代表職工的心愿，爭取做一名合格的職工代表。針對不足，今后我將進一步提高認識，認真學(xué)習(xí)，積極主動，扎實推進工作。為管理區(qū)的全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展做出努力。

　　以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家。

　　第一管理區(qū)職工代表：風(fēng)

員工年終述職報告2

　　我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業(yè)務(wù)�，F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié);

　　一、基本工作情況

　　重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

　　首先，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

　　另外，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的'系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　二、履行崗位職責(zé)的情況。

　　為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作。

　　1、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

　　以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意

　　2、安全經(jīng)營方面，增強防范意識.

　　兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

　　3、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

　　4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。 我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

員工年終述職報告3

　　20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，較好的完成了年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

　　20xx年是特殊的一年，信用社新一輪的改革和系統(tǒng)上線的完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的.開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺柜員，但我深知作為一名前臺柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

　　此外，為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　工作方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。我深知把好前臺柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口是尤為重要的，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

　　在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。

員工年終述職報告4

　　一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關(guān)于會計職員述職報告以下：

　　在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的`學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：

　　一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，進步自己的業(yè)務(wù)水平和技能

　　從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌颡毩⑼瓿桑�也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進步。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

　　辦理睬計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無、帳戶核算六符合等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實實名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等。逐日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相干數(shù)字銜接一致。

　　三、團結(jié)奮進，共同營建良好的工作環(huán)境

　　在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互增進;在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造x的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，進步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

　　總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進步，但我深入體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的進步。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會更加努力，認真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，進步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，建立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

員工年終述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：

　　我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

　　由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的'學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

　　在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責(zé)盡力把工作做到好。

　　20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工年終述職報告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當(dāng)中我也會想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。

　　一、踏實認真，努力進取

　　我是一個很安分的人，在工作當(dāng)中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認真的`去做好這些細節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)�來的成長，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。

　　二、工作認真，態(tài)度端正

　　這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名xx的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認真的為公司服務(wù)。

此致

敬禮！

員工年終述職報告7

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的xxxx年就要到來了。走過xxxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的'進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

員工年終述職報告8

　　20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

　　20xx年基本工作情況 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

　　20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

　　此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

　　工作方面，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

　　20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的'工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

　　在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

　　(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

　　(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

　　(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

員工年終述職報告9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

　　我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報，希望在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo)。

　　近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

　　雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：

　　搜集新項目與跟進項目

　　本年度搜集新項目11個，延續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責(zé)人都比較熟悉�；�于此，這個單我也是有找本的的打算，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

　　已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

　　工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負責(zé)的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責(zé)到底的`。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作;當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時掌握施工進度與現(xiàn)場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

　　通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

員工年終述職報告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　自任職以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我公司全體干部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學(xué)習(xí)政治理論，積極履行工作職責(zé)，團結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責(zé)發(fā)揮作用，實事求是查找不足�，F(xiàn)在，我對今年的學(xué)習(xí)和工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

　　一、立足本職構(gòu)建和諧

　　我始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；每件小事都會當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計名利和得失。

　　二、加強安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)

　　安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外，還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此，我在宣傳教育上下功夫，利用每月的部門安全會、員工大會講解安全操作規(guī)程和強調(diào)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項，認真學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，剖析典型事故案例，尋找事故原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。通過張貼標語、墻報專欄等形式開展安全宣傳活動，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為，努力營造一個良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓(xùn)力度，切實提高員工的安全管理能力。

　　組織開展“安全知識”培訓(xùn)，組織開展應(yīng)急設(shè)備的培訓(xùn)和實際演練，組織全體員工進行消防服的穿著演練，反復(fù)練習(xí)穿著，直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時間內(nèi)完成穿著為止；組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習(xí)等。通過開展經(jīng)常性的安全培訓(xùn)，使員工在應(yīng)急反應(yīng)能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實際問題的能力得到了極大提高。與此同時，把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動之中，注重安全文化的知識性、思想性、實踐性、趣味性的有機結(jié)合，得到員工接受，進而受到歡迎，企業(yè)文化建設(shè)取得了實效。

　　三、加強法制建設(shè)，保障安全文化建設(shè)的健康發(fā)展

　　安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分，又是加強法律法規(guī)建設(shè)，使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。組織員工學(xué)法。通過學(xué)習(xí)，使每位員工認識到崗位的法律責(zé)任、行為準則和工作標準，將員工的個人行為變?yōu)榉�律�?zé)任行為，求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進行。

　　在安全教育中，經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談討論，讓員工在討論中釋疑解惑，在討論中掌握法律的知識，樹立法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。對于發(fā)生的重大、特大事故，按照“四不放過”的原則，一查到底，進行嚴肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學(xué)習(xí)和宣傳，使各級人員懂法、守法，依法搞好安全生產(chǎn)，保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。

　　四、建立健全安全生產(chǎn)管理機制

　　我輪嚴格執(zhí)行公司的安全管理體系，遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，通過制度保障來推進船舶安全文化建設(shè)。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險性較大的作業(yè)，合理安排、嚴密組織，認真落實安全評估制度，采取積極有效的防范措施，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)；認真落實公司各項管理要求，加大安全自查力度，對安全隱患及時整改，對違章行為實施“零寬容”，堅持“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識淡薄，僥幸心理和不良行為，嚴格按照安全操作規(guī)程辦事，樹立安全的思維和安全的意識，做到警鐘長鳴時刻不忘安全。

　　同時，把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書中，并與年終的政績考核掛鉤，兌現(xiàn)獎懲政策。開展對標學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)員工以高度的責(zé)任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作，建立安全信息系統(tǒng)，切實做好安全技術(shù)保障工作，保證了安全生產(chǎn)機制有效落實，促進了企業(yè)安全文化建設(shè)。

　　五、著力培養(yǎng)職業(yè)道德

　　在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中，加強員工的道德建設(shè)，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容。在思想政治工作方面，船舶領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，與員工開展廣泛的談心交心活動，為員工解疑釋惑，堅持該向員工說明的問題就一定說明，該向員工解釋的問題，就堅決向員工解釋清楚，能幫助員工解決的問題，想方設(shè)法為員工解決。在談心中，要求員工樹立大局意識，整體意識，理解公司和船舶的難度，樹立克服困難的思想。同時，船舶狠抓全船內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系，形成良好的內(nèi)部氛圍，使大家生活在團結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中。

　　船舶領(lǐng)導(dǎo)班子通過以身作則、思想教育、文化建設(shè)、實踐引導(dǎo)，提高員工的綜合素質(zhì)，營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕，但思想素質(zhì)比較好，服從意識比較強，通過船舶強有力的思想教育工作，解決了他們思想上存在的一些問題，為此，員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒，直到套派交接班，大家仍然保持著飽滿的工作精神和積極的工作熱情。

　　在這一年里，我嚴格按照上級部門的要求，通過對往來xx船舶的'抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查，全年無安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運安保期間，圓滿的完成了上級的要求，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的贊許。

　　六、立足自身查找差距

　　通過一年多的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對一年來工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。

　　感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

此致

敬禮！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

員工年終述職報告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是的收銀員，我叫xx，來到xx商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的`認知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。

　　一、對工作角色的認知

　　收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。

　　二、與以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入xx集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認識。

　　開始時，我認為收銀員只是負責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。

　　第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。

　　第三方面，就是我對責(zé)任的`認識。現(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負責(zé)，更要做到對顧客的負責(zé)、對同事的負責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴謹。

　　還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工年終述職報告12

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好!三年歲月流似水，三春奮斗盡朝暉。

　　我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志，在07年被評為先進工作者，08年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時，我十分榮幸的第一個被評選上了，這不僅僅是對我工作的肯定、贊同和認可，也是對我的鼓勵和鞭策。我變榮譽為動力，變動力為壓力。在我接柜的歲月里，我用成績捍衛(wèi)榮譽，愛護工行的榮譽就象愛護自己的生命一樣，煥發(fā)時代青春，書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前，我認真細致地做好他們的工作。三年來，我發(fā)展、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人，轉(zhuǎn)存、留存、續(xù)存三千多筆，余額達千萬元，并且做到了常年無投訴，我感到無比的欣慰和自豪。在過去的三年里，我愛崗敬業(yè)，愛行如家，舍小家、顧大家，識大體、顧大局。08年，在前臺柜員人員緊張的情況下，我放棄了 15天的公休時間，一心撲在工作上，我對工作積極認真，誠誠懇懇，任勞任怨，無私奉獻，嚴格要求自己，努力地不斷地提高自己，在前臺這個光榮而艱巨的工作崗位上，有一份光，發(fā)一份熱。用我辛勤勞動的汗水，托起三尺柜臺前那片藍藍的天，我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù)，托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹。我把固定的三尺柜臺當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺，放射我的'青春，示展我的才華，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形象，用勤勞的雙手，努力的寫好人生的每一步，為工行的發(fā)展唱頌歌，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章，讓前進中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌。

　　老牛明知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄。我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關(guān)鍵時刻，迎著朝陽敘夕陽，攜手共度好時光，為工行的發(fā)展錦上添花，我更加努力奮斗。

　　謝謝大家!

員工年終述職報告13

　　本人從xxxx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的'廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

員工年終述職報告14

　　一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我的工作可以說取得了一定成績，自己的業(yè)務(wù)水平也有了很大的提高。在此，我謹代表自己向__化工有限公司致以感謝，并提前給各位同志拜個早年。下面，我把自己在20__年的工作予以總結(jié)，主要分為外培工作和工地工作兩個方面：

　　一、外培工作

　　1、20__.1——20__.6

　　在此期間，我作為儀表專業(yè)副領(lǐng)隊主要的工作是抓好安全，并協(xié)助領(lǐng)隊管理好本專業(yè)。安全是化工生產(chǎn)的根本，更是化工生產(chǎn)的重中之重。為了讓我專業(yè)的學(xué)員樹立“安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全理念，我于每周三下午18：00——19：00利用下班時間在202宿舍講解安全知識，并于每月15日舉行本專業(yè)安全考試，考試成績納入月底綜合成績予以統(tǒng)一排名，獎優(yōu)罰劣。

　　(1)、元旦晚會

　　20__.1.1晚，聞喜培訓(xùn)隊與晉豐公司聯(lián)合舉辦了一臺大型歌舞晚會，觀看晚會的有晉豐公司的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)的隊長。我主要負責(zé)培訓(xùn)隊參演人員的日常排練、晚會現(xiàn)場的布置以及晚會的策劃，晚會精彩而不乏高潮，把__人多才多藝、樂觀向上的精神風(fēng)貌深深的印在晉豐人的腦海里。

　　(2)、氫表修復(fù)

　　20__.3，晉豐公司凈化的氫表因表內(nèi)接線端子斷裂而拆回維修，化工人員也因此增加了操作難度。該廠儀表技術(shù)員續(xù)建偉在更換端子完畢重新安裝后，發(fā)現(xiàn)氫表純粹無指示，測其內(nèi)部加熱器電壓有220V，檢修半小時未果，由于此表相當(dāng)重要，只好把柴主任叫來，柴主任檢查修理將近半小時，遂安排拆回，然后聯(lián)系替代表去了。在柴主任辦公室，我利于續(xù)上網(wǎng)偷菜的時間查出問題之所在：加熱器電源零線與儀表地線接反所致(零線為棕色，地線為黑色，但因使用時間太久，棕色裉變成了黑色，接線時，續(xù)接反。而用萬用表測電壓，火線和地線之間也有220V電壓)，讓續(xù)倒換線，送電后正常。此事為咱們儀表專業(yè)爭足了面子，傳為佳話。

　　2、20__.6——20__.8

　　在此期間，我全面負責(zé)儀表專業(yè)日常工作。由于工作需要，張昕(儀表前領(lǐng)隊)于6月3日帶領(lǐng)我專業(yè)九名學(xué)員回公司。此事給學(xué)員們的思想產(chǎn)生了極大的波動，都認為外培工作即將結(jié)束，回公司的日子指日可待，工作學(xué)習(xí)消極，連帶負面影響很大。我連著幾天利用下班時間開會，主要是穩(wěn)定本專業(yè)人員的思想情緒。后在6月專業(yè)排名中，儀表專業(yè)第一。

　　二、工地工作

　　1、20__.8——20__.10

　　20__.8.18，第一批外培人員共77人回到公司母親的懷抱，結(jié)束了將近兩年的外培生活�；毓�司后繼續(xù)培訓(xùn)，由專業(yè)主管講課，并熟悉工地。20__.9，公司范書記號召培訓(xùn)隊，為10月21日舉行的第七屆運動會作開幕式文藝表演，李占武隊長遂安排我負責(zé)在七樓的'排練工作，并兼培訓(xùn)隊籃球隊長。開幕式上精彩的表演相信大家是有目共睹的，籃球隊也不負眾望，奪得亞軍。

　　2、20__.10——20__.12

　　因工作需要，我從培訓(xùn)隊借調(diào)致工程部。開始時主要的工作是設(shè)備的驗收，驗收過的設(shè)備主要有：儀表23臺高壓自調(diào)閥(其中，七臺是尿素高壓自調(diào)，產(chǎn)地四川錦宇，十六臺是合成高壓自調(diào)，產(chǎn)地重慶南評)，凈化吸附塔，合成冰機等。之后由于設(shè)備部與工程部合并，調(diào)到工程調(diào)度室，主要的工作是督促、協(xié)調(diào)各平臺現(xiàn)場安裝及施工情況，以及管道試壓、開箱驗收，同時委派吊車并對所派出的吊車予以記時，出具吊車相應(yīng)票據(jù)等。每天的工作量很大，經(jīng)常正點回不來，沒有什么特別的事例可以寫的，干好本職工作吧。

　　最后，預(yù)祝__化工有限公司今年順利開車成功!

員工年終述職報告15

公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好!

　　20xx年度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認真落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強吊車、裝載機、挖掘機等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計劃目標，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：

　　為認真落實好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級對一級負責(zé)，進一步明確了在安全管理中應(yīng)負的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實，提高了全員進行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。

　　公司在做好日常性安全教育的同時，采取靈活多樣的方式，有重點的對全體職工進行了安全知識培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設(shè)施進行介紹。加強員工對火災(zāi)的應(yīng)急與自救的.安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強安全工作的管理。美文閱讀網(wǎng)

　　各班組負責(zé)人采取各種形式認真進行安全檢查，制定檢查標準和檢查內(nèi)容，要認真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個安全的工作環(huán)境，公司認真開展各項安全活動，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實施改善的及時給予獎勵。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標與活動，進一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實際工作緊密結(jié)合，促進了各項安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

　　各班組針對不同情況對重點車輛設(shè)備、重點崗位、重點作業(yè)人員進行重點預(yù)控，根據(jù)各自的實際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負責(zé)人對安全預(yù)控點進行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實到了實處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫糾正和預(yù)防措施上報公司各級領(lǐng)導(dǎo)。

　　關(guān)于20xx年度的安全工作計劃，需要進一步加強安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認真開展各項安全活動，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標的實現(xiàn)。

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