暑期實(shí)踐報(bào)告精選15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的暑期實(shí)踐報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
暑期實(shí)踐報(bào)告1
xx八月上旬,我利用這段時(shí)間在湖北省黃岡市團(tuán)風(fēng)縣的永安藥業(yè)進(jìn)行了為期三天的觀察實(shí)踐實(shí)習(xí)活動,學(xué)到了很多知識。本報(bào)告是這次實(shí)踐實(shí)習(xí)的心得和體會,并是對我學(xué)到的知識的一個(gè)總結(jié)。
實(shí)踐目的:通過參觀體驗(yàn)化工廠車間的生產(chǎn)過程,與自己學(xué)業(yè)上的知識相聯(lián)系,為日后就業(yè)了解情況
實(shí)踐內(nèi)容:參觀環(huán)氧乙烷生產(chǎn)的車間,向工程師、技術(shù)人員、工人等請教,把自己在校所學(xué)的知識同實(shí)際生活生產(chǎn)相聯(lián)系。
一、 黃岡永安藥業(yè)有限公司簡介
黃岡永安藥業(yè)是一家集科、工、貿(mào)為一體的大型醫(yī)藥及化工綜合性企業(yè),主要從事醫(yī)藥原料及中間體、食品添加劑、日用化工產(chǎn)品及醫(yī)療器械的生產(chǎn),醫(yī)藥新產(chǎn)、新技術(shù)的開發(fā)與轉(zhuǎn)讓,以及精細(xì)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售等四大產(chǎn)品系列:即環(huán)氧乙烷的`生產(chǎn)、以;撬徕c等產(chǎn)品為主的醫(yī)藥中間體系列、以中藥煎藥機(jī)為主的醫(yī)療器械系列、以椰油基羥乙基磺酸鈉為主的日用化工表面活性劑系列。其中;撬崮戤a(chǎn)1000噸,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用jp8、vsp26,產(chǎn)品80%出口到歐美、韓國和東南亞地區(qū)。
近幾年,黃岡永安藥業(yè)不斷創(chuàng)新、飛速發(fā)展,成為團(tuán)風(fēng)縣重點(diǎn)骨干企業(yè),年年被評為團(tuán)風(fēng)縣稅收貢獻(xiàn)大戶。為進(jìn)一步擴(kuò)大市場銷售份額,XX年10月,公司在團(tuán)風(fēng)城南工業(yè)園區(qū)新征土地120畝,計(jì)劃投資1億元擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,分三期建設(shè)。目前,第一期項(xiàng)目建設(shè)已完成1000t甲基牛磺酸中試生產(chǎn)線廠房,3000t椰油基羥乙基磺酸納廠房的建設(shè),正加緊訂購設(shè)備和環(huán)保設(shè)施,可望今年12月投入運(yùn)行。到項(xiàng)目全部完工,可創(chuàng)年產(chǎn)值3億元,年利稅XX萬元,安置就業(yè)崗位300人。
二、報(bào)告主體
1.化學(xué)原理
環(huán)氧乙烷 ,常溫時(shí)為無色氣體,低溫時(shí)為無色易流動液體。有乙醚氣味,有毒,常溫時(shí)為無色氣體,低溫時(shí)為無色易流動液體。有乙醚氣味,有毒。常有兩種制法:第一種是乙烯氧化法,第二種是2,氯乙醇脫氯法。該廠采取了第一種方法即氧化法,乙烯和過氧物作用,過氧根使乙烯雙鍵發(fā)生親和加成,從而制得環(huán)氧乙烷。由于乙烯,過氧化物,環(huán)氧乙烷都是易燃易爆物,出于安全因素的考慮所以沒有實(shí)際操作車間的設(shè)備。
2.生產(chǎn)原料
由于團(tuán)風(fēng)接壤武漢,武漢乙烯工程是目前中部地區(qū)最大的石化項(xiàng)目,并且在武漢生產(chǎn)過氧化物的廠家林立,所以生產(chǎn)原料來源比較充足。
3.生產(chǎn)過程
將粉末狀的過氧化物放入反應(yīng)釜的各個(gè)部位,往反應(yīng)釜通入大量的乙烯氣體,反應(yīng)溫度控制在低溫,一般在-10到20℃。一是可以使環(huán)氧乙烷液化有利于收集,二是根據(jù)勒夏特列原理生成液相有利于產(chǎn)量,三是避免溫度高副反應(yīng)多,四是避免溫度過高爆炸。
4.環(huán)氧乙烷的裝載
環(huán)氧乙烷是一種易燃易爆、易發(fā)生聚合反應(yīng)的化學(xué)物質(zhì),在空氣中1個(gè)大氣壓條件下爆炸極限為3%~100%容積百分濃度,因此對環(huán)氧乙烷的儲存和運(yùn)輸要求非常嚴(yán)格,一般采用氮?dú)饷芊狻J褂脤iT的環(huán)氧乙烷汽車罐車運(yùn)輸。
三.總結(jié)
在這個(gè)假期,我到車間的實(shí)習(xí)實(shí)踐,使我增長了知識和見聞,也讓我增長了很多實(shí)踐知識,很有收獲,也很有感觸。在幾天的活動中,我至少強(qiáng)化了一個(gè)觀點(diǎn)——發(fā)展經(jīng)濟(jì)要有長遠(yuǎn)的目光,要有知識,也要有技術(shù)。這次的實(shí)習(xí),我也增強(qiáng)了一個(gè)信念——要努力學(xué)習(xí)知識和技能,為將來發(fā)展中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量。
在此,我也要感謝黃岡永安藥業(yè)有限公司的技術(shù)人員對我的支持和關(guān)愛,他們教給了我許多知識和課本以外的東西,沒有他們的幫助,就沒有我的暑期實(shí)踐活動,沒有他們的講解,我也不會學(xué)到那么多的東西,有那么多的收獲了。非常感謝他們!
二○○九年八月十二日
暑期實(shí)踐報(bào)告2
實(shí)踐時(shí)間:7月13日 至 20xx 年8月24日 共 42天
實(shí)踐報(bào)告正文 一、實(shí)踐目的:我也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。同時(shí),也是為更好地豐富自己,強(qiáng)化自己的專業(yè)課知識。增加自己的生活閱歷,使自己在寒假的生活更加的充實(shí)。了解公司的工作運(yùn)行方式,進(jìn)一步提高自己對專業(yè)課的認(rèn)識程度。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
7月13日:由實(shí)踐單位負(fù)責(zé)人對我們進(jìn)行單位基本情況介紹,并了解我們接下來的工作任務(wù)和工作流程。
7月14日——8月7日:對各種圖紙進(jìn)行分析,了解各類圖紙的不同特點(diǎn)以及不同結(jié)構(gòu)的不同畫法。
8月7日——8月24日:進(jìn)行各類工作的匯總和分析,向單位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工了解經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)踐結(jié)果:通過對工作中所遇到的各種問題的解決,我們不僅學(xué)到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識,從而對建筑學(xué)專業(yè)有更加深入的了解。明白了畫圖的各種規(guī)范以及將來要成為一名好的建筑師所要努力的方向。同時(shí),通過實(shí)踐,增強(qiáng)了自己對專業(yè)的熱情,讓自己更有興趣將來能在建筑行業(yè)開創(chuàng)天地。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會:
參加社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的'思想與知識。十天的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
(一):工作的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
。ǘ:自信才會成功
在實(shí)踐中我明白,無論是在以后的工作中還是學(xué)習(xí)中,我們都要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。只有自己相信自己能做好,別人才會相信你能做好。
(三):人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
(四):自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決。無論發(fā)生什么,我們首先要想的不是誰能幫助我們解決,而是我們自己該如何解決問題。
(五):認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以
后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
(六):專業(yè)知識的重要性
選擇了建筑學(xué)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在公司里并沒想象中如此容易
五:我的感想
這次實(shí)習(xí)中,雖然還無法參與到真正的設(shè)計(jì)中去,但是四周實(shí)習(xí)中的所見所聞同樣也是值得珍惜的收獲,也正是因?yàn)檫@些所見所聞,才有了自己的所思所想,而這些所思所想也就是實(shí)習(xí)中最大的收益,是實(shí)踐計(jì)劃的目的所及。
現(xiàn)在我還在學(xué)校學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的根本任務(wù)也就是為以后的工作作準(zhǔn)備,實(shí)習(xí)是工作的前奏,是連接學(xué)校和社會的橋梁,實(shí)習(xí)中與社會的點(diǎn)滴接觸對于學(xué)生來說,可能就是現(xiàn)有的社會經(jīng)驗(yàn)的全部,在我覺得,實(shí)習(xí)是對自身專業(yè)知識的完善,是對社會工作的熱身。所以實(shí)習(xí)中所了解的專業(yè)知識,我將帶入以后的學(xué)習(xí)中,實(shí)習(xí)中所接觸的現(xiàn)實(shí)社會,我將保留到畢業(yè)后的工作中。正如累積一磚一瓦,筑就宏偉建筑,不論學(xué)習(xí),工作,生活中,拮取點(diǎn)滴智慧,也能匯成無限的空間。
暑期實(shí)踐報(bào)告3
作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,我們應(yīng)該好好考慮適合我們的未來是什么。我從小到大的愿望就是做一個(gè)老師,如今學(xué)習(xí)英語專業(yè)之后,我的目標(biāo)也變成了成為一名英語老師。所以這個(gè)暑假,我開始了我的歷練。通過朋友的介紹,我接收了一名初中生作為補(bǔ)課對象。
在這之前,我沒有做過家教,這算第一次吧。雖然沒有什么經(jīng)驗(yàn),但在學(xué)校里聽過一些同學(xué)的意見,也做了充分的準(zhǔn)備,還是比較有自信心的。
剛開始可能是由于之間不熟悉,小孩還是很聽話的,做什么都很認(rèn)真,無論是寫作業(yè)還是背單詞,都有耐心。沒過多久,我們之間的說笑增多時(shí),他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相,不想學(xué)習(xí)。布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只是勉強(qiáng)完成,更不愿意多聽我講。回來后,總結(jié)這幾天家教的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),覺得真有些失敗,可能是小孩沒有和自己好好配合,沒有做好這幾天的家教,小孩子的調(diào)皮、貪玩在這個(gè)年齡階段是不可避免的,大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性,沒有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展,使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理。我想應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來教他,比如在數(shù)學(xué)方面。后來的幾天比前幾天好多了,在教孩子的過程中多了表揚(yáng)和鼓勵,找到孩子的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)他對學(xué)習(xí)的興趣。在后來的幾次中,我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并向同學(xué)請教一些方法,在家教結(jié)束時(shí)也取的了比較滿意的效果。 雖然那幾天天天都是熾熱的大太陽,但我們每天都是四個(gè)小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間,從不間斷。
火熱的七月,社會實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升,還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低,工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,回報(bào)社會,需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。艱辛知人生,實(shí)踐長才干。實(shí)踐之行,讓我們走出了校園的避風(fēng)港,踏入了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去經(jīng)受酷暑的考驗(yàn),檢驗(yàn)知識,鍛煉能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺的.習(xí)慣。每天早晨按時(shí)起床,上課,回家后總會有一種十分充實(shí)的感覺。轉(zhuǎn)眼她就要開學(xué)了,我也結(jié)束了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多,學(xué)習(xí)也知道使勁了,以前的疑難問題基本得到了解決,英語水平也有了很大提高,她的父母很感激我這段時(shí)間的幫助,看到她的進(jìn)步,我也很欣慰。臨別時(shí)我們擁抱了一下,那時(shí),我真的感覺自己擁抱的不是我的學(xué)生,而是我的妹妹。這些天來,我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上,孩子的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
通過在假期的這段家教生活讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,讓我得到了很多感觸。最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識。還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)。這二十天鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會讓我受益匪淺。
如今的學(xué)校是一個(gè)小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
轉(zhuǎn)眼間,暑期實(shí)踐活動就過去了。驀然回首,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。雖然暑期社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了,但社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。短短幾天的社會實(shí)踐雖然比較辛苦,是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。參加暑期實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生吸收新的思想與知識。雖然短短的十天社會實(shí)踐一晃而過,但給我的啟示不是那么一點(diǎn)點(diǎn),而是非常的多,而且這些東西是我在書本上學(xué)不到的。這次實(shí)踐學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是我一生中的寶貴財(cái)富,我會好好利用這筆財(cái)富的。我學(xué)到的不僅僅是在實(shí)踐中學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)知識,而是在實(shí)踐中學(xué)到的總的工作策略和為人處事的方法,這不只是一次實(shí)踐那么簡單。
暑期實(shí)踐報(bào)告4
在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦。同樣,因(yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的`滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。 在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
暑期實(shí)踐報(bào)告5
學(xué)院:
專業(yè): 年級: 班級:
姓名:學(xué)好:
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:
轉(zhuǎn)眼間,大一已經(jīng)過去了,迎來了暑假,上大學(xué)以前,假期的時(shí)間根本不能由自己支配,而現(xiàn)在的暑假使我閑了下來。經(jīng)過了一番考慮,覺得打工既可以充實(shí)假期,也可以為自己賺一些零花錢,是一次很好的社會實(shí)踐的機(jī)會。在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距。經(jīng)朋友的介紹,在一家服裝賣場找到了賣衣服的工作。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務(wù),態(tài)度好就可以了,但事實(shí)并非如此。
賣衣服的工作看似簡單,事實(shí)上并不是只有賣衣服,每天要整理、清點(diǎn)貨物;還要保持店內(nèi)的衛(wèi)生清潔;還有最重要的`是,服務(wù)客人,好的服務(wù)態(tài)度。在這10多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐,讓我懂得,其實(shí)賣衣服是很不容易的,也是有很多技巧的。
一、付出才會有回報(bào)。以前買衣服的時(shí)候,都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實(shí)踐過后,事實(shí)并非如此。前幾次,客人進(jìn)店的時(shí)候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報(bào)。
二、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不如專業(yè)人員,但在賣衣服的過程中,把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,也是一次鍛煉的機(jī)會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
三、服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。有一句話叫做“顧客就是上帝”,的確,在服務(wù)類的行業(yè)中,對待客人要有好的態(tài)度,這樣才能贏得客人的青睞。不論是賣衣服,還是當(dāng)護(hù)士,只有周到的服務(wù),文明禮貌,才會讓對方對你放心,接受你的衣服或是治療。
四、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時(shí)候,我們是一起把衣服賣出去的,所以說,結(jié)交到好的朋友,也是成功的關(guān)鍵。
五、成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面,才能很好的給人介紹,就好比我們要熟練的掌握各項(xiàng)技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。
總之,通過這次的打工經(jīng)歷,讓我對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識,加強(qiáng)了與人溝通的能力,使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn),也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極的參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
實(shí)踐單位印章
日期
暑期實(shí)踐報(bào)告6
xx年x月x日,開始了我在xx物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時(shí)間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個(gè)新的認(rèn)識,積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實(shí)踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)踐工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識
我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計(jì)五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時(shí)交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的',F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個(gè)工程部,一個(gè)管理處,一個(gè)保安部。工程部只有三個(gè)人員:工程部主管和兩個(gè)維修人員;管理處有三個(gè)人員:管理處主任、會計(jì)和一個(gè)管理員;這兩個(gè)部門共用一個(gè)臨時(shí)辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個(gè)人做幾樣工作:會計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園——xx工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn),所以在實(shí)踐工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費(fèi)、何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實(shí)踐,我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。xx物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短,不能和本地區(qū)一些實(shí)力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。
公司在別的方面也有一些問題
。1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。
。2)規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。
暑期實(shí)踐報(bào)告7
這個(gè)暑假,為了增加動手能力,我找到了一家服裝廠進(jìn)行了一個(gè)月的社會實(shí)踐。
首先,初步了解了服裝廠的整個(gè)運(yùn)營情況。對與一個(gè)服裝廠它的基本流程是:訂單→生產(chǎn)→庫存→客戶。訂單影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展;生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié);庫存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段;客戶是企業(yè)獲取生存的對象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對其進(jìn)行的初步了解啟發(fā)了我對生產(chǎn)效益的理解,一道我正確處理資源配置和人員配置,促使我以盡量少的人員以及盡量短的時(shí)間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品,這些對我以后無論從事何種工作都會受益匪淺。
其次,工廠是課堂知識的延伸和擴(kuò)展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財(cái)富,我從未曾聽聞過的到親手操作;從對工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項(xiàng)運(yùn)營,無一不證明著自己的一種成熟與進(jìn)步,尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。
通過對本廠設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工藝要求、生產(chǎn)方法與設(shè)備性能的了解與掌握,我可以正確的確定其工藝流程,主要包括以下三個(gè)階段:
一、裁剪:驗(yàn)料→排料→鋪料→開裁→驗(yàn)片→分包→編號→扎包→送縫紉車間
二、縫紉:小片加工→組合縫紉→成品檢驗(yàn)→送整燙包裝車間;
三、整燙與包裝:1、上衣,燙內(nèi)袖→燙外袖→燙左右肩→燙里襟→燙門襟→燙燙背脅→燙衣領(lǐng)→燙袖癃→燙袖山→修正熨燙→釘扣→成衣檢驗(yàn)→包裝→進(jìn)庫;2、下裝,燙腰身→燙下襠→釘扣→成衣檢查→包裝→進(jìn)庫。
每一道工序都有專門的技術(shù)人員進(jìn)行操作,當(dāng)然也都有其配套的機(jī)器,主要機(jī)器設(shè)備有:設(shè)計(jì)、裁剪、粘合、縫紉、飾繡、瑣釘、熨燙、包裝和其他輔助材料。只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好的制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品,而這些往往從課堂中難以既準(zhǔn)確性又爭對性地去獲取。
再次,磨練的同時(shí),獲取了知識又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥,而在工廠每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要自己去字靠和鉆研,在每一次的失敗中成長壯大。特別是在打版室里的`那段時(shí)間,從收集素材擴(kuò)大知識面到動手繪圖查找缺點(diǎn)、錯(cuò)誤并更正再到吸取經(jīng)驗(yàn)積極面對,我的投入在不知不覺中進(jìn)行了豐收。
在采購中了解服裝面料的分類與選擇。服裝面料主要包括:纖維制品、裘革制品、塑料制品和其他制品,其中較為常用的纖維制品又包括機(jī)織物、針織物和集合制品。服裝材料的繁多是滿足于服裝種類的多樣。我們則需要深入了解然后投其所好,根據(jù)服裝的用途和要求進(jìn)行選擇。比如精紡尼絨手感柔軟、呢面細(xì)潔、織紋清晰、色澤鮮艷,用做春秋女裝或冬季女面衣面料;再如長毛絨一般作為冬季大衣里子、衣領(lǐng)、帽子和手套等使用。
而服裝輔料的選用也極其的重要,主要根據(jù)服裝的種類造型要求、花色及穿著、保養(yǎng)方式等確定的選用的輔料應(yīng)在外觀、質(zhì)地和性能上同服裝面料相匹配,選料得當(dāng)可以提高服裝的整體效果和檔次,反之,將影響服裝質(zhì)量與銷售。
暑期實(shí)踐報(bào)告8
暑假的到來讓我欣喜若狂,終于可以有充足的時(shí)間做自己想做的事情,還可以到社會中通過實(shí)踐鍛煉提高自己的能力,對于除了學(xué)校學(xué)習(xí)以外的社會上的事情有一個(gè)更加深入、清晰的了解,也算是為未來的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的,因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會,如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會,必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及接觸社會是很必要的。只有我們對實(shí)際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識地在大學(xué)期間多學(xué)一些對社會有用的東西,從而我們走出社會后才能更快地適應(yīng)社會,更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在家休息了一段時(shí)間之后,高中同學(xué)找到我,說她爸給她找個(gè)食品廠,讓她去那實(shí)習(xí)去,問問我去不去,因?yàn)樽约哼沒有著手去找實(shí)踐的單位,便欣然答應(yīng)了。想著去了解一下跟自己生活息息相關(guān)的食品加工,也是個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐內(nèi)容。和朋友前去了解,與接待我們的人力資源部的負(fù)責(zé)人詳談了一下我們的工作安排,得知他們非常歡迎大學(xué)生到他們公司來做假期實(shí)習(xí),但是要和其他員工一樣遵守公司的規(guī)章制度,要統(tǒng)一配備制服。至于要在這里工作到什么時(shí)候,何時(shí)開始工作都由我們自行決定。
我們領(lǐng)取了制服、大體了解了我們的工作之后,我們決定與7月27號開始正式工作。通過上網(wǎng)查閱以及與這里的老員工的交流中了解到臨沂市魯蒙食品有限公司是創(chuàng)建于1995的大型食品加工企業(yè),是臨沂市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重點(diǎn)龍頭企業(yè),公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)1.5個(gè)億,年總銷售收入2.26億元。現(xiàn)公司主要經(jīng)營有果蔬脫水、速凍和保鮮等以農(nóng)副產(chǎn)品深加工為主;特別是公司在以基地原料生產(chǎn)的脫水蒜片,連續(xù)獲得康師傅、李錦記、亨氏等大型國際化集團(tuán)公司的認(rèn)可。而我們被安排工作的車間主要負(fù)責(zé)的就是為康師傅方便面提供果蔬調(diào)料包的生產(chǎn)、封裝、以及裝件。而具體我被安排在封裝流水線上檢查調(diào)料包的封裝情況。
首先是在那里看員工們怎樣操作,接著請教她們介紹一下操作的要領(lǐng)和技巧,并慢慢的結(jié)合實(shí)際操作體會其中的技術(shù)。剛開始我的眼力和手的靈活度都不夠,經(jīng)常出現(xiàn)二次檢查人員在我的線上發(fā)現(xiàn)很多漏掉的沒有封裝好的調(diào)料包,不過大概一周左右,這樣的情況就有所緩解,大概干到十天的時(shí)候,我就已經(jīng)可以做的不錯(cuò)了,很多老員工說我這樣子已經(jīng)是很不錯(cuò)的'了,對此真的很開心。除了做好我的工作,我也會抽出時(shí)間來去觀察、了解其它工作的特點(diǎn),就比如:調(diào)料包里面脫水蔬菜的生產(chǎn)。首先,新鮮的蔬菜,是由采購部從眾多供應(yīng)商里面精挑細(xì)選出來的物美價(jià)廉的蔬菜,并與一些較大的蔬菜供應(yīng)商保持長期合作,然后,蔬菜的清洗和脫水都有專門的機(jī)器以及技術(shù)人員負(fù)責(zé),脫水后的蔬菜一部分流入生產(chǎn)線直接進(jìn)行分選、加工、包裝等環(huán)節(jié),另一部分會送入儲藏室。因?yàn)槭且呀?jīng)脫水的蔬菜,所以保質(zhì)期會
長很多。在這個(gè)食品廠里,每一個(gè)人的分工都非常明確,各司其職,井井有條。
經(jīng)歷了這20多天的實(shí)習(xí),使我更清楚地認(rèn)識到:在科學(xué)技術(shù)日益變革的今天,生產(chǎn)的速度和質(zhì)量是何等的重要,時(shí)間就是生命,機(jī)器在和時(shí)間賽跑,我們也和時(shí)間賽跑,我們都應(yīng)該把握現(xiàn)有的時(shí)間,增強(qiáng)時(shí)間觀念。只有用好時(shí)間、合理安排時(shí)間,才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為社會奉獻(xiàn)一份力量。
暑期實(shí)踐報(bào)告9
在20xx年7月21日至8月21日期間,我在**市**科技有限公司文員崗位實(shí)習(xí)了一個(gè)月。能來這里實(shí)習(xí),我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
“做什么事情都要有條理”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位正式文員教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,有時(shí)候彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。出錯(cuò)時(shí),會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!币粋(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
實(shí)習(xí)收獲
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助上司工作,如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面,幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的正式文員的指導(dǎo)?吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過程中,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的`關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠,人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個(gè)新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
總結(jié)
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長,但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實(shí)踐的這個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
暑期實(shí)踐報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù): 通過在設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí),了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場的發(fā)展和社會的要求,同時(shí),也是檢驗(yàn)自己在校的學(xué)習(xí)成果,彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計(jì)的技能,以達(dá)到滿足未來就業(yè)實(shí)際的目標(biāo)。
1. 了解設(shè)計(jì)院的工作程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法。
2. 了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作方式,學(xué)習(xí)建筑師的職業(yè)素質(zhì)、及協(xié)調(diào)能力。
3. 結(jié)合實(shí)際工作,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案和建筑施工圖的繪制。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1. 了解設(shè)計(jì)院的工作和程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
2. 了解有關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作,在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。
3.指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月——8月
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和單位:
地點(diǎn):南京工業(yè)大學(xué)科技創(chuàng)新大樓F16 6036室
單位:筑杰建筑事務(wù)設(shè)計(jì)與咨詢有限公司
五、實(shí)習(xí)經(jīng)過:
大三下學(xué)期暑假,我們班4人經(jīng)過系里牛老師推薦來到江蘇筑杰建筑事務(wù)設(shè)計(jì)與咨詢有限公司面試。經(jīng)過公司老總吳老師的詳細(xì)介紹和對我們的耐心教誨,我們認(rèn)識到此次實(shí)習(xí)機(jī)會的來之不易,和我們在實(shí)際工作中與在學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。接下來的倆個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑設(shè)計(jì)的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會,空間概念也逐漸明晰,對未來有了新的定位,相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。以下是我實(shí)習(xí)的一些小小經(jīng)歷和心得體會。
實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我來到公司時(shí),看到公司里正在緊張工作的大哥哥大姐姐們,有點(diǎn)忐忑和茫然。環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖,心情難以形容,強(qiáng)烈的表現(xiàn)沖動涌上心頭,我下定決心,把這里當(dāng)作人生新的戰(zhàn)場,來走好人生關(guān)鍵一步,證明自我,超越自我。
剛?cè)サ哪翘煜挛缥覀兙捅还景才帕藥醉?xiàng)工作,由于某幼兒園改建工作時(shí)間緊張。公司人手緊張。吳老師就把我們安排給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人阮工,阮工安排給我的第一件工作竟然是幫辦公室陳姐弄電腦,還好我以前懂一些電腦安裝的技術(shù),此刻派上用場,雖然弄得滿頭大汗和一身的灰,但是順利完成了我實(shí)習(xí)的第一件工作,我很開心。
下午,我們又見到另一位年輕的設(shè)計(jì)師康工,康工是吳老師安排來幫忙了解我們工作能力的,康工仔細(xì)看了我們以前在學(xué)校的設(shè)計(jì)圖,指出了里面的很多毛病,同時(shí)也給了我們許多改善意見。雖然我們圖面沒有讓他很滿意的地方,但是他對我們的創(chuàng)新能力給與了一定肯定。這讓我們意識到平時(shí)在學(xué)校的那點(diǎn)本事是多么渺小,更讓我們堅(jiān)定了在這里踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)規(guī)范畫法的信心。
剛開始的倆周我們的工作被安排的滿滿的,阮工告訴我一些簡單的要求讓我用天正軟件對著藍(lán)圖畫改建幼兒園的平面圖和立面圖,于是我就乖乖的做起了圖。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫圖,速度和質(zhì)量相對來說都是很高的,可是當(dāng)我以很快的速度完成后,王工指出了很多規(guī)范上的不足,然后他就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的設(shè)計(jì)規(guī)范要求。首先,是對建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司
進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過程中,建筑的`設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的同時(shí),由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時(shí),結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計(jì)--水電,供暖,電梯設(shè)計(jì)。
對這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)锳UTO CAD--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點(diǎn)小活,也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì),但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用,因?yàn)槲曳桨高處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處,也就是不結(jié)合實(shí)際,但是這可以鍛煉我的思考,積累更多的經(jīng)驗(yàn)來為以后做鋪墊,方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長的過程,好的方案的出爐,需要更多思考和更多的經(jīng)驗(yàn)做后盾的,而我是一個(gè)剛從學(xué)校出來的學(xué)生,對一切都不是那么的熟悉,這有從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)。
在公司里作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,什么小活都干。有時(shí)候別人給你一個(gè)平面圖叫你畫立面和剖面,都是設(shè)計(jì)好的,這樣的活并不簡單,也需要開發(fā)大腦資源和充分的想象力,還有要準(zhǔn)備多次的修改,好的方案都是在多次修改中完成的,我也不例外。有時(shí)候別人給你個(gè)小區(qū)讓你用PS處理,這都是常見的事,所以學(xué)到PS也是當(dāng)務(wù)之急,在這段實(shí)習(xí)的過程中,PS的水平也得到了提高,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)和請教,不會的有高手在,大部分都是精英。在我們所里,3D是不常用的,一般做效果圖都拿到效果圖公司去做,大部分人都用SketchUp來畫效果圖來表現(xiàn)一下,所以在這不會3D可以,但一定要會SketchUp。這也是方案表達(dá)的一種形式。以上這些都是畫圖手段,必不可缺少的,想要提高自己的修養(yǎng),關(guān)鍵要不時(shí)的學(xué)習(xí),我們這設(shè)計(jì)院有好多書,沒有事情做的時(shí)候就用看書來提高自己,總之學(xué)到東西就行。
在實(shí)習(xí)的過程中,除了要對所學(xué)的理論知識進(jìn)行實(shí)踐之外,還要學(xué)會處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個(gè)社會中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過分重要,畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來,要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時(shí)間慢慢積累和沉淀。由于這次實(shí)習(xí)時(shí)間短暫,因此并沒有多少時(shí)間讓我對設(shè)計(jì)院的同事進(jìn)行詳盡的交流,一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進(jìn)了解。除此之外,在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,還有兩次聚餐和一次集體戶外活動的機(jī)會,我也積極參加了,這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時(shí)間之內(nèi)認(rèn)識到了一批設(shè)計(jì)人員,相信這是我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;但是對于自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性,成為了我在這次實(shí)習(xí)過程中的失敗教訓(xùn)的一部分。
六、實(shí)習(xí)心得
二個(gè)月下來,才發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)三年學(xué)的知識太少太少了,專業(yè)性的知識只接觸個(gè)皮毛,我突然發(fā)現(xiàn)我的未來、我的希望、我得曙光……我要努力學(xué)習(xí),畢業(yè)前的一年內(nèi),我要大補(bǔ),充實(shí)每一天,每一天都有新的收獲,每一天都有進(jìn)步!在設(shè)計(jì)院這段時(shí)間,充分的讓自己了解的更多,更全面。通過與其他同事的交流,間接的了解一些規(guī)范、控規(guī)方面的內(nèi)容,以前只是理論上研究,現(xiàn)在在設(shè)計(jì)院通過圖紙,實(shí)際的工程去接觸,別有一番味道!
總體來說,我覺得這次在設(shè)計(jì)研究院的實(shí)習(xí)還算是比較滿意的。首先,這次實(shí)習(xí)達(dá)到了我設(shè)定給自己的最低要求:初步了解到設(shè)計(jì)院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境,設(shè)計(jì)人員的日常工作開展情況,以及認(rèn)識到一些從事設(shè)計(jì)工作的結(jié)構(gòu)師、設(shè)計(jì)師等等。其次,我還提高自己對電腦制圖軟件的應(yīng)用水平,并學(xué)到了一些以前從來沒有學(xué)過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程當(dāng)中,讓我加深了對設(shè)計(jì)的認(rèn)識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多:在日常的交流中不夠主動積極,引致在工作時(shí)產(chǎn)生困難;此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進(jìn)行工作的過程中往往遇到相當(dāng)大的難度……相信我能夠充分吸取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在日后的工作中能夠完善自我,盡自己最大的能力成為能夠?qū)ι鐣龀鲐暙I(xiàn)的年青人。
暑期實(shí)踐報(bào)告11
經(jīng)過在荊門市建設(shè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,大學(xué)生暑期銀行實(shí)踐報(bào)告。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計(jì)業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳,社會實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期銀行實(shí)踐報(bào)告》。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來求職的試煉。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的`工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
暑期實(shí)踐報(bào)告12
酒店服務(wù)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告
古人曰:“逝者如斯夫不舍晝夜”短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般飛速而逝而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一一應(yīng)俱全回首這月的實(shí)習(xí)期內(nèi)心充滿著激動也讓我有著無限的感慨
——前言
XX縣XXX酒店是一家私營的酒店,雖然規(guī)模不大,但由于其酒店構(gòu)造有時(shí)徽派建筑古典風(fēng)格,再加上地處于偏遠(yuǎn)地區(qū),可以說是郊外,還是有著比較好的客源。因?yàn)閷τ谠S多人來說,都喜歡清靜的環(huán)境,遠(yuǎn)離喧囂,靜靜在郊外吃頓飯還是一次不錯(cuò)的享受。 當(dāng)代大學(xué)生承擔(dān)的是建設(shè)中國特色社會主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命當(dāng)今的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻,招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,作為在校大學(xué)生的我們,只能通過參加社會實(shí)踐。拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,能夠很好地處理在生活和工作中遇到對的各方面問題。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,
并對此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好! 這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)過一番思考以及一番周折,最終選擇了XXX酒店作為實(shí)踐地點(diǎn),當(dāng)上了酒店服務(wù)員。 之前都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)酒店,如今是以服務(wù)生的身份。雖曾經(jīng)沒干過這一行的工作,但知道是做一些很簡單的工作,比如端端盤子,搞搞衛(wèi)生什么的,雖然并不熟悉具體流程及操作方式,但是一切從零開始吧。
由于酒店規(guī)模不是很大,所以我就沒有所謂的換班這一說法,每天都得從早干到晚。每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9:30分上班,其實(shí)下班并沒有準(zhǔn)確時(shí)間,因?yàn)槊刻?都不一樣,客人什么時(shí)候吃好,你能什么時(shí)候打掃好都是個(gè)未知數(shù)。雖然時(shí)間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的`事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。這絕對是一項(xiàng)勞動能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生,做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。第一天早上九點(diǎn)上班,我準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),酒店的老板娘很和善,第一天來什么都不懂,老板就叫了一個(gè)老大媽來指,經(jīng)過一天的培訓(xùn),才知道每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,沒點(diǎn)都有講究。這項(xiàng)工作并不像我想象的
那么容易。以前在學(xué)校就就以為其實(shí)做服務(wù)員有什么難的,不就是端端盤子,刷刷碗,可是現(xiàn)在要實(shí)踐起來還真是不怎么容易。三百六十行行行出狀元,都要有職業(yè)精神,作為一名合格服務(wù)員,要笑臉迎人,一天下來臉都笑得抽筋。實(shí)話說真的很辛苦……最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒什么,要是碰到那些無理取鬧的客人就難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!到這個(gè)時(shí)候就只能是“顧客就是上帝”了。不管是他沒理還是你沒理,他是上帝就得聽他的,我們也就只有啞巴吃黃蓮了,晚上下班回家躲在被子里掉眼淚了。那個(gè)時(shí)候,好幾次想放棄這份工作,但一想到找這份工作就是從中學(xué)會和陌生人交流,這么輕易放棄也太不值了,更何況還有那微薄的收入,可以體現(xiàn)自己的社會價(jià)值,減輕父母的壓力,父母每天起早摸黑的干苦力活,供我和妹妹吃住和教育,應(yīng)該力所能及的減輕他們的負(fù)擔(dān)。所以再苦再累我選擇堅(jiān)持,沒有放棄!工作第一天,什么都不知道,有很多專業(yè)術(shù)語,比如傳菜又叫走菜,什么都自己去問去做。幸好老板很熱心,先帶著我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。
其實(shí)第一天我就開始正式工作了,培訓(xùn)是培訓(xùn),工作還是不能耽誤的。早上酒店主要就是為這一天的生意做基礎(chǔ)工作。買菜、摘菜、洗菜等等,還記得我的開始就是從這開始的,剝了一鍋的鵪鶉蛋……由于我是新手,再加上沒有任何的經(jīng)驗(yàn)可言,所以總是剝不好。不過,熟能生巧嘛,漸漸地,我也掌握了訣竅,也能像模像樣的,心里還是很開心的。 當(dāng)天晚上正式工作就遇上了圍餐,雖然只有2圍,對于我這個(gè)新手來說,無疑是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。首先是上菜,一般圍餐都有20個(gè)菜以上,而這20個(gè)菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上,這就需要移位和換小碟了,但開始我什么都不會,只能在一旁干看著其他服務(wù)員如何上菜。上完菜后,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究,而我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒還對應(yīng)不同的杯子,白酒用白
酒杯,一般倒到接近滿的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量?雌饋砗芊爆,之前我總把所有事情都想當(dāng)然,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己知道的原來是這么少,有種書到用時(shí)方恨少的感覺。
服務(wù)流程客人用餐過程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的,因?yàn)橐粋(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象。(1)、從客人來到酒店,到入座,到用餐,到離開,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個(gè)餐桌,都要分清哪位是主賓,倒茶,倒酒要從主賓開始順時(shí)針進(jìn)行;要分清哪位是主陪,主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的那個(gè)位置;要分清哪位是副陪,上菜要從副陪左右位置進(jìn)行,萬不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜。(2)、在值臺過程中,一定要精力集中,注意什么時(shí)候該換骨碟,注意不要讓客人的酒杯是空的,注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換,注意及時(shí)撤下空盤子,注意清理桌面垃圾(3)、上菜也是一種藝術(shù),也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顧名思義,第一道菜在副陪旁邊上上之后,轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤到主賓面前,接著上第二道菜,然后,轉(zhuǎn)動90度,上第三道,第四道上去后,則正好是一個(gè)十字。(4)、高腳杯。為客人倒酒時(shí),一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M,高級紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征詢客人的意見,茶水千萬不可以倒掉。
以前到酒店吃好飯我就開始走人了,但這次不同了,我是服務(wù)生啊,還得處理善后工作,這也是一件比較麻煩的事。收拾飯后殘局,看似容易,其實(shí)也很有講究的。一開始得做什么,接著得做什么,最后需要做什么,一步一步按步驟來,才能既講效率又能收拾干凈。雖然現(xiàn)在提倡光盤行動,但從這幾天的實(shí)踐中,我還是注意到,還是絕大數(shù)人不能做到這一點(diǎn),剩菜剩飯殘留情況太嚴(yán)重。尤其某些人在請客中為了顯擺自己,故
意點(diǎn)的菜越多越好。我就遇到一次情況,我為某間包廂上拍黃瓜這道冷菜,上的時(shí)候客人認(rèn)為少了,于是叫我在上一盤,由于廚房暫缺黃瓜,我便只有去買,買好后便又上了一盤,客人才滿意。到后來收拾的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),他們連一盤都沒有吃完,故意點(diǎn)這么多其實(shí)只是為了顯示自己的面子,卻糟蹋的糧食啊。
衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客!皻g迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí),若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進(jìn)跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多,好些人都是嫌太累時(shí)間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“歡迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時(shí),還要提心吊膽地?fù)?dān)心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時(shí),廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,下午4:30準(zhǔn)時(shí)上班,再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多,吃完員工餐,點(diǎn)完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就曾有過晚上9:30才離開菜館。
還有,就是以前花錢時(shí)從不覺得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7、8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎……其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是……是……三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,
要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會,這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
其實(shí)我在酒店還是很開心的,由于有幾個(gè)廚師跟我年紀(jì)差不多,所以跟他們的交流也很多,閑下來的時(shí)候也可以跟他們聊聊天,說說我的大學(xué)生活,他們也向我講述了一些他們的所見所聞,讓我對這個(gè)社會也有了一些的了解。有時(shí)候也可以靜下來跟著他們學(xué)學(xué)兩道菜,還是比較滋潤的生活哈。
在酒店時(shí)間的幾天里,也遇見了一些熟悉的人。例如我的老師、校長以及同學(xué)的家長,跟他們也交流了很多,總之我的實(shí)踐生活還是多姿多彩的的。
最后,我想再說一下自己對服務(wù)行業(yè)的感覺,在那里打工的這一個(gè)月,所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的,可是總有一些人是那么的橫,雖說“顧客是上帝”,但也不能拿著錢如此的折騰別人,看著別的小女孩被為難,甚至被氣哭,我真是感到人與人是那么的不一樣,為什么不能多尊重別人一下呢?哪怕一個(gè)善意的微笑,一個(gè)理解的眼神,就足以讓我們的心情保持一天的晴朗!而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天!所以,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!你的生活會變的多彩,美妙! 通過這次的寒假社會實(shí)踐經(jīng)歷,是我學(xué)到和懂得了許多,我懂得了賺錢的艱辛,所以以后我會很節(jié)儉;在工作過程中我也同樣學(xué)會了如何端正態(tài)度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應(yīng)該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,努力做到最好。當(dāng)然我還注意到一點(diǎn),就是我們該珍惜來之不易的糧食,絕對不能鋪張浪費(fèi),一定得尊重別人的勞動付出。同時(shí)我也看到了一些不公正不公平,
但是我們也不可以任性與其較勁,而是應(yīng)該學(xué)會忍耐,用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服……總之,這次難忘的暑期實(shí)踐經(jīng)歷使我受益匪淺,對我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。
暑期實(shí)踐報(bào)告13
這個(gè)暑假,在同學(xué)的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開縣支行。去實(shí)習(xí)之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元,貸款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。
假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長,但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西,豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識,讓我明白了實(shí)踐與理論的不同,實(shí)踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí),實(shí)踐容易出問題,使我更加堅(jiān)信了把課本知識學(xué)好,學(xué)精的理念。還有很重要的一點(diǎn)體會:工作中態(tài)度很重要。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。對工作負(fù)責(zé)且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學(xué)到很多,受益匪淺。
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級部門下達(dá)的相關(guān)文件。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),個(gè)人理財(cái)?shù)。在與客戶的交流中,有時(shí)候會遭到冷漠,但我會及時(shí)的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),也會對公司留下一個(gè)很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
除此之外,我對銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦,他們的工作時(shí)間很長而且中午沒有休息時(shí)間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會尤其是工作之后,責(zé)任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí),業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>
后來,我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會遇到很多問題,于是我觀察、學(xué)習(xí),也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐,而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學(xué)習(xí)。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號機(jī)。這時(shí)候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪后,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務(wù)比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時(shí)間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了,這個(gè)時(shí)候我又懵了,本來問題就多,只是我
之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番,批評了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學(xué),當(dāng)時(shí)我感覺特慚愧心里也特慌,其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好,領(lǐng)導(dǎo)的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然,現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的,想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮,顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時(shí)應(yīng)該請教主任自己應(yīng)該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。
通過這次短暫的實(shí)習(xí),我對銀行的`基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。除了能進(jìn)行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,這次實(shí)習(xí)無疑使我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證,即使是認(rèn)識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務(wù),走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細(xì)節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認(rèn)識到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時(shí)候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能,共同努力,以各自獨(dú)特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。例如:大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊(duì)形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來整隊(duì),但是當(dāng)它疲倦時(shí),便會自動退到隊(duì)伍之中,另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:
。1)每個(gè)人都要忠誠于自己的團(tuán)隊(duì),忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個(gè)團(tuán)體還會存在嗎?
。2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。
。3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì),一隊(duì)快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實(shí)習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn),這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
暑期實(shí)踐報(bào)告14
xx年7月10日,為了弘揚(yáng)抗日精神,也為了不讓祖國未來的建設(shè)者忘記了革命傳統(tǒng),我們某某大學(xué)某學(xué)院一行10人走進(jìn)上城區(qū)河坊街社區(qū),開始了為期一周的社會實(shí)踐活動。此行的目的地是“感受激情歲月,走入和諧社區(qū)!
7月10號我們安排了和社區(qū)的老干部,老黨員聊聊天,聽他們講講他們過去的事。他們的每字每句里都表現(xiàn)出了他們對我們的熱情和關(guān)心,希望和寄托。他們的言語讓我們有種莫明的親切感,讓我們感覺他們是那么的慈祥和藹。
7月11號今天我們聽了社區(qū)為暑期放假的孩子準(zhǔn)備的“暑期安全消防講座”。我們與幾個(gè)小朋友們一起聽了講座,還幫助社區(qū)做了社區(qū)的打掃和管理工作,體驗(yàn)一天他們的工作過程,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來他們是真的很辛苦,很累,而且很是不容易啊!
7 月12號這天我們?nèi)チ松鐓^(qū)的圖書館,這里的圖書是免費(fèi)為社區(qū)里的人開放的,這里的書也是社區(qū)為大家準(zhǔn)備的,里面什么書都有,一本本擺放的整整齊齊的。還有一些80多歲的老人義務(wù)的為社區(qū)管理著這并不大,但又很豐富的圖書館。很有幸的是,在那里我們還遇到了一個(gè)老勞模,他所付出的就像他的人一個(gè),勤勤懇懇,默默無聞。他不怎么愛說話,但總是笑咪咪的,一提到當(dāng)初的他時(shí),他總是說:“沒什么,沒什么!”他真可謂是:好漢不提當(dāng)年勇!是的,他是謙虛的,以前在多的苦難對于他而言都在一句“沒什么”,因?yàn)樗嘈趴嚯y已經(jīng)過去要懂得珍惜才是最重要的事情。他們那種默默奉獻(xiàn)的精神真是值得我們的學(xué)習(xí)。
7 月13號早晨和社區(qū)的老人一起晨練,打軍鼓。老人們個(gè)個(gè)神采奕奕、精神抖擻的',聽一位老人講她們的軍鼓隊(duì)的平均年齡都有60多了,真是一點(diǎn)也看不出來。每一個(gè)鼓棒有制有序的落在鼓上發(fā)出陣陣節(jié)奏激揚(yáng)的鼓聲,鼓聲中傳遞著激情、動力、一種春天般的活力。老人們帶著我們一起又是跳舞又是打鼓的。我第一次發(fā)現(xiàn)原來寧靜的早晨也可以過的怎么豐富多彩、有‘姿’有‘味’的。接著我們又與社區(qū)里的人一起參觀了“紀(jì)念館”,目睹了新四軍當(dāng)年英勇頑強(qiáng),打擊敵人的史料和實(shí)物,受到了深刻的思想教育。向黨宣誓:一定不辜負(fù)黨和人民的希望,繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng),為建設(shè)更加繁榮富強(qiáng)的祖國作出新貢獻(xiàn)。
7月14號聽老戰(zhàn)士講當(dāng)年艱苦奮斗,浴血奮戰(zhàn),打擊日寇的戰(zhàn)斗故事。雖然沒有華麗的辭藻,字里行間透露著樸實(shí),但同樣吸引我們,老人在對親身參與的艱苦戰(zhàn)斗、在新四軍抗戰(zhàn)史上留下光輝業(yè)績的動人故事描述中,時(shí)時(shí)流露出的保家衛(wèi)國、堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神,也使同學(xué)們接受了一次又一次心靈與意志的教育。正是由于有著千千萬萬像蔡老這樣的為了祖國而置生死于度外的英雄,我們現(xiàn)在才能過著如此安寧的生活。因此,我們絕不能忘記那些老英雄老前輩,是他們用生命和熱血換來了我們的美好生活,我們應(yīng)該對那些老英雄老前輩誠摯地說一聲:“謝謝! 故事讓我們想起了那些曾經(jīng)被我們遺忘的東西。社會進(jìn)步了,或許有些東西我們不再需要,但并不意味著我們也不再需要艱苦奮斗和節(jié)儉等優(yōu)良傳統(tǒng)和革命精神。艱苦奮斗和節(jié)儉永遠(yuǎn)是我們最寶貴的精神財(cái)富。想到這,不禁感慨起我們現(xiàn)在的生活:衣來伸手,飯來張口,不會家務(wù),吃不了苦……實(shí)在有太多東西被我們遺忘了。我們現(xiàn)在除了不要忘記那段歷史,更多需要是不要忘記那些寶貴的精神財(cái)富。活動結(jié)束后,我們小分隊(duì)成員榮幸地與老爺爺們合了影,留下了值得紀(jì)念的一刻和祝愿老同志們健康幸福的真摯心愿。
暑期實(shí)踐報(bào)告15
學(xué)院名稱:xxx理學(xué)院xxx專業(yè):xx班xxx
姓名:xxxxxxxxx學(xué)號:xx號xxx
實(shí)踐單位:正清源有限公司江西理工大學(xué)送水點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月30日至20xx年8月30日共31天
實(shí)踐內(nèi)容:主要在送水點(diǎn)接聽叫水電話,然后就送水到戶……有時(shí)候還要去推銷水票和飲水機(jī)。
送水,由于大一在西區(qū),我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的,所以在業(yè)務(wù)方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實(shí)話,這個(gè),對于有點(diǎn)路癡的我來說,剛開始,還真有點(diǎn)困難!在開始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個(gè)累!我就想不明白了,我們國家不是規(guī)定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯……這不是挑戰(zhàn)我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!
第二個(gè)就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現(xiàn)在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)啦。做這個(gè),主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機(jī)會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實(shí)話,我們的成功率還真低!經(jīng)過我們不斷的“走出去走進(jìn)去”,在結(jié)束第一天活動時(shí),我們又銷售出30張水票。
經(jīng)過一天的忙碌奔波,同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊。回到銷售站,我簡單總結(jié)了一下當(dāng)天的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、成果和得失后,便讓同學(xué)們回去休息,備戰(zhàn)第二天的宣傳銷售活動。在把當(dāng)天的營業(yè)額,所用物品與銷售站工作人員結(jié)算清楚后,我又向主管大姐匯報(bào)了當(dāng)天的活動進(jìn)展和成績,并請教了主管大姐,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以備第二天借鑒
之所以推銷水票,說實(shí)話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學(xué)校,還有個(gè)鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領(lǐng)市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額......
社會實(shí)踐感悟:
這次活動的開展,我獲益良多,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),做到學(xué)有所用。我更清楚的認(rèn)識到做市場要“三分理論,七分實(shí)踐”,在激烈的社會競爭中立足,實(shí)踐與我們是分不開的XX年的暑假結(jié)束了,但我們的實(shí)踐活動才剛剛拉開帷幕。新學(xué)期里,身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會的外交副部長,我將協(xié)同部長帶領(lǐng)部門成員開展各項(xiàng)實(shí)踐活動,在實(shí)踐中摸索,不斷積累經(jīng)驗(yàn),將青春創(chuàng)業(yè)的精神在我們學(xué)校延續(xù)下去。青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開拓。實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實(shí)踐青春創(chuàng)業(yè)”將是我們青春藍(lán)圖上最美麗的樂章。
再個(gè)就是,關(guān)于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作,生活……不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認(rèn)為,同事之間的良好關(guān)系,要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績什么的重要的多了去啦!
通過這次的實(shí)踐活動,我也認(rèn)清了,現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)困難的問題的嚴(yán)峻性!而作為如此形勢下的當(dāng)代大學(xué)生的我們,又該如何去為將來的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂?shù)摹按笊健蹦?我個(gè)人認(rèn)為,首先,我們必須將我們的.專業(yè)技能學(xué)好,并且在這種情況下,還必須掌握一些與我們專業(yè)掛鉤的其他專業(yè)的基本知識!再然后,就是在這些都得到保證的條件下,我們要去鍛煉一些自己的其他能力,比如人際交往等等。因?yàn),現(xiàn)在的社會,你一個(gè)人,并不能只是主角!而我們就有處理好與同事,與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣,我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中,頑強(qiáng)并且漂亮的生存下來!
當(dāng)然,在這次實(shí)踐活動中,我也明白了,我們父母的血汗錢的來之不易!所以,希望我們大家,在花自己父母血汗的同時(shí),想想自己的父母在做什么,吃什么!
總之,這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)歷,將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶,夫復(fù)何求???!。∽屛移诖,在以后的生活學(xué)習(xí)以及之后的工作中,還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼。!
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