2022保潔年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的2022保潔年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2022保潔年度工作總結(jié)1
x年后勤工作在x黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)后勤工作會(huì)議精神，緊緊圍繞中心工作，認(rèn)真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能，較好地完成了x黨委和x領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年以來主要工作匯報(bào)如下：
一、后勤保障工作。
�。ㄒ唬⒆龊媚甓葧�(huì)議和各類專業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來的接待服務(wù)工作。今年以來，我們共接待各類會(huì)議、培訓(xùn)班、檢查組25次，散客115次，人數(shù)達(dá)到1800余人次。
�。ǘ④囕v管理工作。今年以來，我們對(duì)車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證行長公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養(yǎng)和油料管理，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。從一年來運(yùn)行實(shí)踐看，車輛管理從總體來看是好的，每位司機(jī)能夠嚴(yán)格遵守制定的機(jī)關(guān)車輛管理暫行辦法，始終把安全問題放在首位，對(duì)自己管理的車輛做到勤保養(yǎng)、勤檢查、勤維護(hù)，保持車況良好，確保公務(wù)用車叫的到，開的出，跑的穩(wěn)。每位司機(jī)不管資格多老都非常遵守車隊(duì)紀(jì)律，出車準(zhǔn)時(shí)安全，而且不管參加什么活動(dòng)和應(yīng)酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來，機(jī)關(guān)車隊(duì)行車11、73萬公里，沒有發(fā)生過大小安全責(zé)任事故，受到全行干部員工一致好評(píng)，也為后勤工作做出了積極貢獻(xiàn)。
�。ㄈ�、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實(shí)行購、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個(gè)不小的數(shù)目，為了減少浪費(fèi)，辦公室盡量把好采購關(guān)，以節(jié)約、實(shí)用為原則，盡量采購哪些價(jià)廉物美實(shí)用的用品，并做到貨比三家，為節(jié)省費(fèi)用開支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購，建賬立卡，建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
�。ㄒ唬�、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點(diǎn)、建賬、立卡工作。今年以來，我們積極配合財(cái)會(huì)部門對(duì)建行以來的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤點(diǎn)，對(duì)每個(gè)員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號(hào)、建卡、貼簽，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符。
�。ǘ�、為確保員工隨時(shí)能喝上開水，又節(jié)省費(fèi)用開支，我們對(duì)各層的電熱水器進(jìn)行了改造，更新了環(huán)保節(jié)能的熱水器，每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費(fèi)用。
（三）、為改變機(jī)關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問題，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動(dòng)強(qiáng)度，又安全衛(wèi)生，同時(shí)還節(jié)省煤氣20%。
�。ㄋ模�、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對(duì)辦公樓用水進(jìn)行了改造，安裝了1、5噸水塔2個(gè)，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵，使各樓層供水均衡，并能即時(shí)用上熱水，既環(huán)保、節(jié)能又節(jié)水，深受員工的好評(píng)。
三、后勤服務(wù)工作。
�。ㄒ唬�(huì)務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來瑣碎平凡，但對(duì)一個(gè)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)來說具有不可代替的'作用。特別是x處在改革開放的沿海地區(qū)，每年來自上級(jí)行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情、周到、合理、合規(guī)”的要求，努力做好會(huì)務(wù)與公務(wù)接待工作，盡量使每一批來賓高興而來，滿意而歸。我們充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂的作用，公務(wù)和會(huì)務(wù)接待中午一律在食堂就餐，上級(jí)行檢查工作和會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間較長、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會(huì)議服務(wù)，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會(huì)議服務(wù)工作。
�。ǘ�、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衛(wèi)生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品，大米都是到市場(chǎng)批發(fā)，除夏天外，大部分蔬菜也到批發(fā)市場(chǎng)采購，把員工有限的伙食費(fèi)用好，提高員工的伙食質(zhì)量。轄內(nèi)會(huì)議和來xx辦事都在食堂就餐，伙食質(zhì)量深受員工好評(píng)。我們認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn)，辦好機(jī)關(guān)食堂，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的關(guān)懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發(fā)生矛盾，企業(yè)才有活力，隊(duì)伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的支持。機(jī)關(guān)成立了以機(jī)關(guān)工會(huì)成員為主食堂管理小組，設(shè)立組長、會(huì)計(jì)、出納、衛(wèi)生監(jiān)督等成員，為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證。同時(shí)把好食品采購和食物衛(wèi)生關(guān)，加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的教育，提高他們的職業(yè)道德意識(shí)和衛(wèi)生安全意識(shí)，強(qiáng)調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全，嚴(yán)防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監(jiān)督。三是充分發(fā)掘食堂作用，為職工改善一些福利。
�。ㄈ�、加強(qiáng)辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法，我們經(jīng)常對(duì)花木盤景進(jìn)行檢查，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)保潔員提出要求�？傊�，后勤工作離不開各方的協(xié)調(diào)合作、離不開全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，忠誠于后勤事業(yè)，大公無私、廉潔自律，用好錢、管好物，尤其在采購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細(xì)算，為我們當(dāng)好家、理好財(cái)，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，使員工滿意，切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量。
2022保潔年度工作總結(jié)2
一、認(rèn)真按流程做好日常的保潔工作，同時(shí)，對(duì)一些臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作給予積極配合，較好的履行保潔人員的職責(zé)，完成了本職工作。
1、擦拭一樓所有的塑料門簾，玻璃門窗燈，清洗水池。
2、一樓東門頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭。
3、6樓共享空間的大量垃圾進(jìn)行清理。
4、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工，進(jìn)行大掃除，開業(yè)前五樓全面保潔工作。
5、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃，對(duì)隔斷地面進(jìn)行除垢，擦拭，不通暢的小便池，蹲坑勇化學(xué)試劑進(jìn)行疏通，放除味劑。
6、利用停電電梯的間隙，對(duì)其部位進(jìn)行保潔，并鋪新的腳墊。
7、五樓婚紗開業(yè)，七樓意大萊的招商等慶典活動(dòng)前后的會(huì)場(chǎng)保潔、清理工作，會(huì)務(wù)間的垃圾清理。
二、后院垃圾的清運(yùn)工作。
1、完成工程部、辦公室等部門的材料采購，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)，
2、廣場(chǎng)的衛(wèi)生檢查、保安、保潔人員的登記工作，人員在崗的'抽查等，由于人員流動(dòng)較大，必須做好監(jiān)督，
3、貨梯方面，除了安排好貨物運(yùn)輸，在廣場(chǎng)慶典期間，由于客梯停運(yùn)，布置好貨梯對(duì)參會(huì)人員的接送，保證了活動(dòng)的正常進(jìn)行，
4、庫房方面平時(shí)要對(duì)出入人員嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作，占據(jù)通道的物品，通知市場(chǎng)部及商戶要清走。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、地下倉庫無滅火器，應(yīng)予以配置，
2、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶，杜絕她們亂擲垃圾，
3、去往地下通道總有人小便，使通道味道惡劣，難聞，
4、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重，門口泥濘。
四、工作展望
隨著紅五月的來臨，促銷已進(jìn)入旺季，顧客會(huì)來勢(shì)踴躍，我部門將配合廣場(chǎng)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，積極協(xié)同各部門，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時(shí)，要樹立安全信念，恪守職責(zé)。
2022保潔年度工作總結(jié)3
我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各服務(wù)細(xì)節(jié)方面不斷的強(qiáng)化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩(wěn)步且有序的向前推進(jìn)，現(xiàn)已接近年末，在此針對(duì)我公司一年來的工作做如下總結(jié)：
一、順利達(dá)成合作，全力以赴接管
自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接督促落實(shí)。
首先，在人員的調(diào)整及補(bǔ)充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計(jì)儲(chǔ)備人員達(dá)50人之多，接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結(jié)合的方式組建新的員工隊(duì)伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴(yán)格按照廠方要求補(bǔ)充了新鮮血液，使得員工隊(duì)伍更加年輕化，更具有活力;
其次，在新員工的崗前培訓(xùn)方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓(xùn)的質(zhì)量，我公司在接管前一周即20xx年x月x日起已安排新員工進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行崗前理論知識(shí)及實(shí)操技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先利用三天時(shí)間在理論知識(shí)方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規(guī)范及服務(wù)意識(shí)等方面內(nèi)容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區(qū)域范圍、保潔細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)等。通過一周時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)讓員工基本勝任所在崗位的工作職責(zé)，至20xx年x月x日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。
另外，我公司重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了強(qiáng)化的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項(xiàng)目管理人員，其對(duì)項(xiàng)目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎(chǔ)上我公司分別派公司各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)目管理人員進(jìn)行一對(duì)一的重點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在強(qiáng)化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對(duì)其提出了更高的要求和目標(biāo)。
綜合以上我公司在接管該項(xiàng)目時(shí)工作平穩(wěn)有序，與廠方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。
二、平穩(wěn)有序過渡，積極努力改進(jìn)
在順利接管之后，我公司各項(xiàng)工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當(dāng)天工作，并對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行檢查總結(jié)，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對(duì)廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：
1、提升員工的職業(yè)化形象，公司為項(xiàng)目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升;
2、針對(duì)員工工作紀(jì)律等公司加強(qiáng)了規(guī)范和管理，要求員工上班期間必須堅(jiān)守崗位，加大檢查巡場(chǎng)的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強(qiáng)化員工的紀(jì)律性及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，確保所有員工具有良好的工作作風(fēng);
3、作為基礎(chǔ)服務(wù)工作，一線服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續(xù)不斷地強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，尤其在員工服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成及禮儀禮貌規(guī)范方面重點(diǎn)加強(qiáng)，公司要求項(xiàng)目管理人員每天利用晨/夕會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行灌輸式培訓(xùn)，并在日常工作中監(jiān)督執(zhí)行情況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問候、敲門等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì)集中對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)，持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養(yǎng);
4、不斷強(qiáng)化各工作區(qū)域衛(wèi)生細(xì)節(jié)的`處理，保潔工作的提升主要在衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面，針對(duì)這一點(diǎn)我們派專人對(duì)該項(xiàng)目所有崗位區(qū)域進(jìn)行了徹底的清查，對(duì)所有區(qū)域的衛(wèi)生細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，然后針對(duì)衛(wèi)生細(xì)節(jié)制定了具體的處理和改進(jìn)方案，依照方案有計(jì)劃性地對(duì)諸如衛(wèi)生間便池、更衣室地面等衛(wèi)生細(xì)節(jié)及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理;
5、加強(qiáng)會(huì)議管理，要求項(xiàng)目管理人員必須堅(jiān)持每天組織員工召開晨/夕會(huì)，在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì)議向員工灌輸服務(wù)意識(shí)及相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會(huì)議，總結(jié)自我工作中的不足，商討對(duì)策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作，加強(qiáng)重點(diǎn)難點(diǎn)
我們?cè)诮庸茉擁?xiàng)目后及時(shí)與廠方協(xié)商溝通，確定了所有員工的崗位區(qū)域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區(qū)域劃分明確，崗位職責(zé)清晰，使得員工能夠目標(biāo)明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計(jì)劃逐一對(duì)各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外，我公司針對(duì)一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題不斷進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)：
1、每個(gè)月針對(duì)廠方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì)派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督查指導(dǎo)，要求所有崗位員工必須提前對(duì)所在崗位的各個(gè)細(xì)節(jié)和死角進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，確保做到萬無一失，同時(shí)，公司專人及項(xiàng)目管理人員針對(duì)重點(diǎn)崗位和區(qū)域不斷地進(jìn)行盤查，使得我們?cè)诿看蔚臋z查中都能順利通過，且受到廠方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng);
2、加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生間工作的要求，要求衛(wèi)生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點(diǎn)針對(duì)衛(wèi)生間異味進(jìn)行處理，必須做到無異味，集中人員對(duì)衛(wèi)生間的墻面及衛(wèi)生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升;
3、針對(duì)車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責(zé)任人必須增加清運(yùn)的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對(duì)不能達(dá)到工作要求的崗位責(zé)任人將進(jìn)行嚴(yán)重處罰，直至辭退;
4、午飯時(shí)間衛(wèi)生間清理不及時(shí)問題的整改，公司要求衛(wèi)生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必須堅(jiān)守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監(jiān)督檢查的力度，對(duì)不能達(dá)到工作要求的將予以處罰;同時(shí)，公司每周派專人對(duì)整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項(xiàng)整改工作有了明顯的效果;
5、公司工程技術(shù)部及時(shí)配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項(xiàng)特殊清潔工作，全年累計(jì)地面打蠟5次，累計(jì)清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時(shí)完成，順利通過廠方的驗(yàn)收。
四、不斷強(qiáng)化管理，力求再上臺(tái)階
在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對(duì)廠方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：
其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自x份以來我公司每月派專人深入項(xiàng)目與廠方主管人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，及時(shí)獲取廠方對(duì)我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對(duì)我項(xiàng)目工作提出的問題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對(duì)該意見及時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí)。
其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深入項(xiàng)目進(jìn)行工作的檢查和指導(dǎo)，有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結(jié)果反饋至公司，每月對(duì)項(xiàng)目管理人員實(shí)行績效考核，力求督促管理人員加強(qiáng)管理。
其三，公司加強(qiáng)對(duì)工作檢查記錄、工作總結(jié)及計(jì)劃等資料的要求和管理，要求項(xiàng)目管理人員每月向公司書面上報(bào)月工作總結(jié)及工作計(jì)劃，公司將按此監(jiān)督落實(shí)，且每月向廠方書面上報(bào)月工作總結(jié)。同時(shí)，公司要求項(xiàng)目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據(jù)可查，這些工作使得該項(xiàng)目書面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們?cè)趯?shí)際運(yùn)行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髂懿粩鄤?chuàng)新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺(tái)階。
總結(jié)20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認(rèn)可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎(jiǎng)，同時(shí)，員工當(dāng)中也涌現(xiàn)一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，這都是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規(guī)范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的努力。
回顧過去的工作，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便對(duì)未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務(wù)。
2022保潔年度工作總結(jié)4
XX年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣�？傊荒陙恚易隽艘欢ǖ墓ぷ�，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1．人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的'固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
�。�2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
�。�3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
6.外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種
XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附XX年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財(cái)樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行
保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8.成本控制方面XX年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問題
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
2022保潔年度工作總結(jié)5
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)?時(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
2022保潔年度工作總結(jié)6
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)�；仡櫼幌�，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)
不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾铮缣煲簧砗�，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，
我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的'慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會(huì)說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。嘴上說得大度，行動(dòng)上難免有出入。
冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
在這里我代表XXXXX物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表XXXXX物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我XXXXX管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況XXXXX小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程
維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
2022保潔年度工作總結(jié)7
我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首20xx年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場(chǎng)來xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可�，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的'思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識(shí)，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們?cè)谔柟獾恼丈湎虏慌驴�，不怕累，�?duì)苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對(duì)有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，對(duì)被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來！我對(duì)保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對(duì)保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
1月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運(yùn)來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對(duì)樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年本人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
2022保潔年度工作總結(jié)8
20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的—工作，是—給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝—的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培讓我當(dāng)上了保潔主管。是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于—；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的.重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的管理員。
2022保潔年度工作總結(jié)9
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著真誠服務(wù)的.心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有
多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成 學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
2022保潔年度工作總結(jié)10
20__年過去了，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的.話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
保潔工作計(jì)劃：
為了更好地做好本職工作，本人將在新的一年里認(rèn)真做好日常工作，履行行為準(zhǔn)則，并積極尋求改進(jìn)。
一、繼續(xù)實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”。
自從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來，我通過自己的不斷努力，因?yàn)榉⻊?wù)的推出進(jìn)一步拉近了業(yè)主與我們的距離，曾多次受到業(yè)主的稱贊表揚(yáng)。
二、節(jié)能降耗。
我響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
2022保潔年度工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我x月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們?cè)谔柟獾恼丈湎虏慌驴啵慌吕�，�?duì)苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對(duì)有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，對(duì)被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的.垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來!我對(duì)保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對(duì)保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
x月x日，x經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運(yùn)來，x日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季來臨，對(duì)樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
2022保潔年度工作總結(jié)12
20xx年度，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的.計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
（4）完成特約清潔服務(wù)。
（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
2022保潔年度工作總結(jié)13
大家上午好！我叫———，是分管———保潔工作的副主管。這天，公司召開——年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在——年一年的工作狀況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。
——年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著———鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是——鎮(zhèn)——村人，自——年—月至——年—月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的.同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作�！辍碌�，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管———鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，透過近4個(gè)月的努力工作，———鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意
識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每一天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。謝謝大家！
2022保潔年度工作總結(jié)14
我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工廠的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)，到中期從各方面的不斷整改，直至現(xiàn)階段從各服務(wù)細(xì)節(jié)方面不斷的強(qiáng)化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩(wěn)步且有序的向前推進(jìn)，現(xiàn)已接近年末，在此針對(duì)我公司一年來的工作做如下總結(jié)：
一、順利達(dá)成合作，全力以赴接管
自×年×月初我公司與×××有限公司簽約承接其××工廠保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接督促落實(shí)。
首先，在人員的調(diào)整及補(bǔ)充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計(jì)儲(chǔ)備人員達(dá)50人之多，接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結(jié)合的方式組建新的員工隊(duì)伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴(yán)格按照廠方要求補(bǔ)充了新鮮血液，使得員工隊(duì)伍更加年輕化，更具有活力；
其次，在新員工的崗前培訓(xùn)方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓(xùn)的質(zhì)量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新員工進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行崗前理論知識(shí)及實(shí)操技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先利用三天時(shí)間在理論知識(shí)方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規(guī)范及服務(wù)意識(shí)等方面內(nèi)容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區(qū)域范圍、保潔細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)等。通過一周時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)讓員工基本勝任所在崗位的工作職責(zé)，至×年×月×日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。
另外，我公司重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了強(qiáng)化的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，經(jīng)過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項(xiàng)目管理人員，其對(duì)項(xiàng)目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎(chǔ)上我公司分別派公司各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)目管理人員進(jìn)行一對(duì)一的重點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在強(qiáng)化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對(duì)其提出了更高的要求和目標(biāo)。
綜合以上我公司在接管該項(xiàng)目時(shí)工作平穩(wěn)有序，與廠方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。
二、平穩(wěn)有序過渡，積極努力改進(jìn)
在順利接管之后，我公司各項(xiàng)工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當(dāng)天工作，并對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行檢查總結(jié)，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對(duì)廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：
（一）提升員工的職業(yè)化形象，公司為項(xiàng)目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一的工作牌，長發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；
�。ǘ┽槍�(duì)員工工作紀(jì)律等公司加強(qiáng)了規(guī)范和管理，要求員工上班期間必須堅(jiān)守崗位，加大檢查巡場(chǎng)的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強(qiáng)化員工的紀(jì)律性及良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，確保所有員工具有良好的工作作風(fēng)；
�。ㄈ┳鳛榛A(chǔ)服務(wù)工作，一線服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續(xù)不斷地強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，尤其在員工服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成及禮儀禮貌規(guī)范方面重點(diǎn)加強(qiáng)，公司要求項(xiàng)目管理人員每天利用晨/夕會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行灌輸式培訓(xùn)，并在日常工作中監(jiān)督執(zhí)行情況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問候、敲門等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì)集中對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)，持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
�。ㄋ模┎粩鄰�(qiáng)化各工作區(qū)域衛(wèi)生細(xì)節(jié)的處理，保潔工作的提升主要在衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面，針對(duì)這一點(diǎn)我們派專人對(duì)該項(xiàng)目所有崗位區(qū)域進(jìn)行了徹底的清查，對(duì)所有區(qū)域的衛(wèi)生細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，然后針對(duì)衛(wèi)生細(xì)節(jié)制定了具體的處理和改進(jìn)方案，依照方案有計(jì)劃性地對(duì)諸如衛(wèi)生間便池、更衣室地面等衛(wèi)生細(xì)節(jié)及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理；
（五）加強(qiáng)會(huì)議管理，要求項(xiàng)目管理人員必須堅(jiān)持每天組織員工召開晨/夕會(huì)，在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì)議向員工灌輸服務(wù)意識(shí)及相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；每月不定期組織員工召開工作總結(jié)及自檢自查會(huì)議，總結(jié)自我工作中的不足，商討對(duì)策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作，加強(qiáng)重點(diǎn)難點(diǎn)
我們?cè)诮庸茉擁?xiàng)目后及時(shí)與廠方協(xié)商溝通，確定了所有員工的崗位區(qū)域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區(qū)域劃分明確，崗位職責(zé)清晰，使得員工能夠目標(biāo)明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計(jì)劃逐一對(duì)各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外，我公司針對(duì)一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題不斷進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)：
（一）每個(gè)月針對(duì)廠方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì)派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督查指導(dǎo)，要求所有崗位員工必須提前對(duì)所在崗位的各個(gè)細(xì)節(jié)和死角進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，確保做到萬無一失，同時(shí)，公司專人及項(xiàng)目管理人員針對(duì)重點(diǎn)崗位和區(qū)域不斷地進(jìn)行盤查，使得我們?cè)诿看蔚臋z查中都能順利通過，且受到廠方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)；
�。ǘ┘訌�(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生間工作的要求，要求衛(wèi)生間保潔員提高保潔巡回的頻次， 重點(diǎn)針對(duì)衛(wèi)生間異味進(jìn)行處理，必須做到無異味，集中人員對(duì)衛(wèi)生間的墻面及衛(wèi)生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升；
�。ㄈ┽槍�(duì)車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責(zé)任人必須增加清運(yùn)的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對(duì)不能達(dá)到工作要求的崗位責(zé)任人將進(jìn)行嚴(yán)重處罰，直至辭退；
�。ㄋ模┪顼垥r(shí)間衛(wèi)生間清理不及時(shí)問題的整改，公司要求衛(wèi)生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必須堅(jiān)守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監(jiān)督檢查的力度，對(duì)不能達(dá)到工作要求的將予以處罰；同時(shí)，公司每周派專人對(duì)整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項(xiàng)整改工作有了明顯的效果；
�。ㄎ澹┕竟こ碳夹g(shù)部及時(shí)配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項(xiàng)特殊清潔工作，全年累計(jì)地面打蠟5次，累計(jì)清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時(shí)完成，順利通過廠方的驗(yàn)收。
四、不斷強(qiáng)化管理，力求再上臺(tái)階
在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對(duì)廠方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自3月份以來我公司每月派專人深入項(xiàng)目與廠方主管人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，及時(shí)獲取廠方對(duì)我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對(duì)我項(xiàng)目工作提出的`問題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對(duì)該意見及時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí)；其二，公司要求每月不少于兩次派部門經(jīng)理以上人員深入項(xiàng)目進(jìn)行工作的檢查和指導(dǎo)，有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結(jié)果反
饋至公司，每月對(duì)項(xiàng)目管理人員實(shí)行績效考核，力求督促管理人員加強(qiáng)管理；其三，公司加強(qiáng)對(duì)工作檢查記錄、工作總結(jié)及計(jì)劃等資料的要求和管理，要求項(xiàng)目管理人員每月向公司書面上報(bào)月工作總結(jié)及工作計(jì)劃，公司將按此監(jiān)督落實(shí)，且每月向廠方書面上報(bào)月工作總結(jié)。同時(shí)，公司要求項(xiàng)目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據(jù)可查，這些工作使得該項(xiàng)目書面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們?cè)趯?shí)際運(yùn)行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髂懿粩鄤?chuàng)新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺(tái)階。
總結(jié)20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認(rèn)可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎(jiǎng)，同時(shí)，員工當(dāng)中也涌現(xiàn)一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)，這都是我們?nèi)w員工共同努力的結(jié)果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規(guī)范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的努力。
回顧過去的工作，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便對(duì)未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務(wù)。
以上總結(jié)請(qǐng)給予監(jiān)督和指正。
2022保潔年度工作總結(jié)15
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞XX內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法。提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的'學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
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