關(guān)于年度個人述職報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的關(guān)于年度個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于年度個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好！
一年多來，本人在上級教育部門和鎮(zhèn)教委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵下，在老師們的熱情支持和幫助下，常懷一顆敬畏的心履行自己的職責(zé)，嚴格要求自己，讓我們的教育服務(wù)工作行走在日出日落的輪回里。不管在工作、學(xué)習(xí)、管理等方面都取得了長足的進步，基本上完成了所分管的各項工作。今天，借此機會，我真誠地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位老師們對我工作的理解與支持，希望在今后的日子里還與大家一起同舟共濟、攜手并進。下面，就我一年來的工作情況向大家簡單匯報一下：
一、思想方面
新的平臺意味著新的責(zé)任，新的責(zé)任需要新的起點。自踏上新的工作崗位以來，怎樣踏踏實實的履行自己的職責(zé)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望，讓我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認可，盡最大可能的創(chuàng)造性地開展工作這是我經(jīng)常思考的問題。為更好地適應(yīng)日新月異的教育變化形勢，完成本職工作，我在思想上嚴格要求自己，總喜歡擠時間看書，讀報，學(xué)習(xí)教育理論，關(guān)心時政新聞；學(xué)習(xí)教育政策法律法規(guī)，指導(dǎo)自己實踐；研讀教研科研書籍，充實完善自我；積極參加“知行中國”班主任培訓(xùn)活動，提高自我素養(yǎng)。知識的積累，讓自己在學(xué)習(xí)與工作中永遠充盈著動力。
二、工作方面
1、教科研工作
一年來，我認真落實市縣教科研文件精神，盡最大努力做好教科研的各項工作。組建教科研qq群。qq群的建立，搭建了教師交流成長的平臺。充分發(fā)揮教科研骨干教師的引領(lǐng)、輻射作用，實現(xiàn)學(xué)校、教師間的互動交流，讓教師們快速成長，成為教師群體的中流砥柱。
上交材料的落實——調(diào)度會。只要是縣教科室要求上交的所有材料，為保證質(zhì)量，按時上交，我們都要召開1-2次的調(diào)度會，把工作做到前頭，做到心中有數(shù)，落實好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
加大過程監(jiān)控力度——月例會。定期進行月例會。重點調(diào)度：立項課題研究過程中存在的問題，前段工作總結(jié)，下一步打算。讓教科研在教師們心目中實現(xiàn)“要我干——我要干”的思想轉(zhuǎn)變。
通過大家的努力，我們初步取得了一點成績。我鎮(zhèn)現(xiàn)在在研的課題有6個，分別是：張杵林完小陳斌校長的省級課題；中心校張教美老師的縣級立項主導(dǎo)課題以及陳杰校長的省級子課題；另外還有文蘭俠、李麗萍、陳廣有三位教師的縣級立項課題。在九月份的全縣教科研表彰會上，有8人次獲獎，這在我鎮(zhèn)教科研歷史上是一個重大的突破。另外還有七月份結(jié)題的7個縣級立項課題。
暑假期間，為能讓教師的縣級立項課題順利結(jié)題，我先后三次召開調(diào)度會，和老師們一起交流、磋商結(jié)題報告，準備結(jié)題材料。其中留給我印象最深刻的是何文清主任的《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的小學(xué)校本教研》這一課題，僅文本材料就修改過5次之多，一遍又一遍地電話交流，一遍又一遍地詢問、了解，一遍又一遍地修改調(diào)整。后來幾次上交文本材料，何主任是帶著孩子一起去的，我耐心地給他說：“再耐心點，正好假期里有時間，這樣硬逼著寫寫，下次就不再犯愁了。也許我們離成功不遠了�！睅捉�(jīng)“折騰”，何主任的課題終于順利結(jié)題了，我看到了他臉上綻放的笑容，那份快樂也一樣感染著我。
2、語文教研工作
教研工作是全鎮(zhèn)的“火車頭”，和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好教研工作的關(guān)鍵。只有充分發(fā)揮教師的工作潛能，才是保證各項工作卓有成效開展的前提。因此我始終明確自己的'職責(zé)、擺正自己的位置，我始終抱著“民主、團結(jié)、和諧”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老教師，團結(jié)青年教師。遇到事情能及時征求領(lǐng)導(dǎo)及老師們的意見，形成共識，使各項工作開展更有條理、更有實效。
集體備課，網(wǎng)絡(luò)跟帖，網(wǎng)絡(luò)教研，備課作業(yè)常規(guī)檢查，課堂聽評，高效課堂研討，公開示范課、月檢查，蓓蕾讀書等一系列教研活動已經(jīng)滲透在老師們的心里，規(guī)范化、常規(guī)化的管理已經(jīng)成型，好的經(jīng)驗，好的做法必將會形成店頭鎮(zhèn)的教研特色。
一年多的努力成績可見。在縣教研室組織的學(xué)生綜合素質(zhì)抽測、特長生比賽、教師理論競賽、小發(fā)明小論文評選等多項活動中，鎮(zhèn)教研室都取得了優(yōu)異的成績。其中，我?guī)椭?位教師修改的小論文都在縣里獲一等獎；第三、四批課堂達標(biāo)中我所輔導(dǎo)的教師都順利達標(biāo)。張麗萍、李瓊兩位教師在全縣優(yōu)質(zhì)課評比及教師教學(xué)技能比賽活動中都取得了可喜的成績。
3、品生品社教研工作
雖然品生品社是小科，教研室一樣重視，我們也取得了驕人的成績。中心校李瓊老師參加縣級品生講課比賽獲二等獎；胡尊娟、張寶金兩位老師的品生教學(xué)論文在縣里獲獎；張國強、李麗萍兩位老師的品社論文也在縣里評選獲獎。
三、自我評價
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任職以來，我先后被評為縣級優(yōu)秀教師、縣級教學(xué)能手、縣教科研先進工作者，縣級安全先進個人三次；三次縣級教師理論優(yōu)秀獎；省級論文兩篇，市級論文一篇，縣級論文三篇；XX年4月在“知行中國”——國家級班主任培訓(xùn)活動中被評為優(yōu)秀學(xué)員。
一年多來，我能夠全身心地投入到全鎮(zhèn)的教研科研等工作，做到“工作第一、效率第一”，時時處處從小事做起，從大處考慮，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與我們的教研團隊一起勤奮工作，默默奉獻。
在思想上，我努力加強自我修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，認真貫徹執(zhí)行上級教育方針政策，堅持原則，顧全大局；在學(xué)習(xí)上，注意不斷地加強學(xué)習(xí)，以求提高自我素養(yǎng)；在工作中，有較強的事業(yè)心、責(zé)任感，有比較清晰的工作思路，有勤奮務(wù)實的工作態(tài)度，能夠恪盡職守，踏踏實實，盡個人所能努力做好每一項工作；在工作作風(fēng)上，尊重領(lǐng)導(dǎo)、同事，平等待人，與人為善，建立和諧的同事關(guān)系，讓我們的教研團隊始終洋溢著民主、和諧的良好氛圍。
（二）存在的問題
1、我認為全鎮(zhèn)教科研的獎勵機制尚不完善，很難調(diào)動教師參與教科研的積極主動性。
2、在平時的工作中，本人積極性較強，但還不夠大膽潑辣，有些時候顧慮較多。
3、我個性比較率直，在處理問題的方式方法上還缺乏靈活性。
四、今后的努力方向
1、完善教科研獎勵機制，在專家名師的引領(lǐng)下，建立一支科研骨干教師隊伍，打造店頭鎮(zhèn)科研亮點特色，多做課題，出成果。
2、全鎮(zhèn)語文教師參加市縣比賽活動人員匱乏，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀青年語文教師是今后必須要解決的重要問題。
3、進一步創(chuàng)造性地開展工作，打造學(xué)校亮點，辦特色學(xué)校，不斷提高學(xué)校競爭力與生命力也是值得我們需要思考的問題。
4、不斷改革創(chuàng)新意識，抓實、抓牢教學(xué)質(zhì)量這一永恒不變的主題，將是我們今后一直在不斷努力的目標(biāo)。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，回顧一年來的工作，感覺自己問心無愧，同時也有不足與感慨，因為生活本身就會有成功與失敗，困難和挫折�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，請大家相信，我會正確對待自己的缺點和不足，更好的審視自我，理清思路，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師們的意見，更加一如既往地扎實工作，銳意進取，不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，和老師們一起去譜寫店頭鎮(zhèn)教育更加完美華彩的樂章！
以上是我的工作匯報，如有不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正，謝謝大家！
關(guān)于年度個人述職報告 篇2
本人于1999年7月畢業(yè)于六盤水電大中師學(xué)校，同年8月分配到六枝特區(qū)新華鄉(xiāng)新寨小學(xué)，20xx年9月調(diào)到本鄉(xiāng)冷壩小學(xué)，20xx年8月又回到到新寨小學(xué)任教，一直工作至今。這13年的考核成績?nèi)亢细瘛?0xx年3月取得了教師資格證書，20xx年8月在貴陽參加少數(shù)民族普通話培訓(xùn)，考核成績達到二級乙等。20xx年至20xx年在六盤水師專函授攻讀漢語言文學(xué)，并圓滿畢業(yè)。20xx年在《六盤水教育》上發(fā)表一篇論文《作文教學(xué)的探索》，現(xiàn)任小學(xué)一年級的班主任、語文教學(xué)工作及學(xué)校微機管理員職務(wù)。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師！與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。基于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我積極投身于學(xué)校教科研，被學(xué)校為微機員，協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)研究工作。在教研活動中，并取得聽課老師的一致好評。20xx年6月，我參加了貴州省農(nóng)村骨干教師素質(zhì)提升工程小學(xué)科學(xué)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并獲得了相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。
二、做一個富有愛心的教師
愛學(xué)生，就必須善于走進學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
三、做一個理念新的教師
目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，在認真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在語文課上，我把知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在科學(xué)課上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的.交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。
四、做一個信息時代的教師
目前，以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進一步把我們的課堂進行延伸！
五、在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則�！叭诵斜赜形�?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí)，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念，力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。就如何上好課經(jīng)常和學(xué)校的老師進行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類比賽，今年新華鄉(xiāng)六一節(jié)，我指導(dǎo)的學(xué)生唱歌《爸爸的雪花》，舞蹈《苗嶺連北京》都獲得了二等獎。要讓比賽帶動更多的學(xué)生來參與，提高他們的專業(yè)水平。
我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力！教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠，而要做一個優(yōu)秀的教師。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會
成長起來的，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持！
關(guān)于年度個人述職報告 篇3
不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作一匯報：
在萬家福工作期間，以公司“企業(yè)管理年”為動力，加強我們賣區(qū)的制度建設(shè)、管理建設(shè)、品牌建設(shè)等，調(diào)動員工的工作積極性，經(jīng)過共同努力，圓滿完成公司下達的銷售、利潤任務(wù)。在這段時間里，我主要做了以下工作：
一、靈活機動，不斷完善業(yè)務(wù)建設(shè)
1、積極抓好年關(guān)，促進銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區(qū)的黃金銷售季節(jié)，這個時間的銷售對我們完成全年任務(wù)至關(guān)重要。為此，我們特召開調(diào)度會，根據(jù)這個時間的銷售特點，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點，制定每天的計劃，細分任務(wù)到個人，充分調(diào)動大家的積極性�！跋橛稹薄懊啦ㄑ拧钡奶刭u活動，是我們的亮點，吸引了大批的人，為了應(yīng)付這忙碌的場面，我們賣區(qū)A、B類員工，加班加點，幫忙賣貨。在賣區(qū)全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。
2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請?zhí)貎r攤位，根據(jù)季節(jié)特點不斷推出應(yīng)季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的.羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區(qū)的銷售，也為超市聚起了人氣。
3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現(xiàn)款進貨一次性買斷經(jīng)營，這樣購進的商品，在價格上占絕對的優(yōu)勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進了 20800套“榮超”運動服，以發(fā)放、贈送內(nèi)部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發(fā)業(yè)務(wù)，在十幾天的時間內(nèi)，我們就批發(fā)零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經(jīng)營，有力的拉動了我們的銷售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實行買斷經(jīng)營。
4、簽訂代理業(yè)務(wù)。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調(diào)整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節(jié)性強的特點，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經(jīng)努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區(qū)經(jīng)銷商座談會，落實華倫天奴的批發(fā)業(yè)務(wù)。
5、實行品牌的優(yōu)勝劣汰。品牌建設(shè)對我們的長期發(fā)展至關(guān)重要，為打造我們賣區(qū)品牌，我們嚴格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質(zhì)量差的商品堅決不予上貨。對現(xiàn)有經(jīng)營品牌，根據(jù)實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的予以取締，引進名牌，提高商品檔次，樹立起我們的質(zhì)量信譽品牌。
二、完善管理
1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區(qū)聯(lián)營單位多，經(jīng)營品牌廣，商品容易出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，為保證商品質(zhì)量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質(zhì)量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經(jīng)理到員工明確各人責(zé)任，從根本上杜絕三無產(chǎn)品上柜，保障顧客的利益。
2、落實好公司的規(guī)章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，并做到學(xué)以致用，能領(lǐng)會運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導(dǎo)、教育及個別談話相結(jié)合的方式，端正員工思想，統(tǒng)一認識，保證公司各項改革的堅決執(zhí)行。
3、加強人本管理。針對聯(lián)營促銷員流動性大，素質(zhì)相對較低的現(xiàn)實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領(lǐng)進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，練習(xí)說好第一句話，學(xué)習(xí)抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據(jù)公司的規(guī)章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實行經(jīng)理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執(zhí)行情況。
4、加強消防培訓(xùn)。消防安全一直被公司作為重點來抓，我們根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，對員工進行有關(guān)消防知識的培訓(xùn)，并統(tǒng)一組織考試，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)。積極配合安保部，落實賣區(qū)的消防責(zé)任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進行消防安全整頓，消除了存在的火災(zāi)隱患。
十一月、十二月在麥迪隆的工作情況：
一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調(diào)到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣場內(nèi)起了火紅的燈籠，營造節(jié)日氣氛。做店慶DM，并派出大量的人發(fā)放。DM甚至發(fā)到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價引來消費者。店慶期間，麥迪隆和供應(yīng)商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費者的主導(dǎo)因素。限時搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米2.38元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團結(jié)一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優(yōu)奶粉聯(lián)合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現(xiàn)場觀眾的互動演出，中間不時發(fā)放禮品。氣派的場面，優(yōu)美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。
二、加強完善管理。麥迪隆經(jīng)過近一年的發(fā)展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續(xù)不完善，經(jīng)常有供應(yīng)商反映少貨的現(xiàn)象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續(xù)，明確規(guī)定了各負責(zé)人的責(zé)任，做到出事有按可循，有人負責(zé)，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進出隨便，經(jīng)常發(fā)生少貨，偷吃貨的現(xiàn)象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進出管理。對賣場布局進行調(diào)整，適當(dāng)壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴大服裝賣場，引進部分名牌商品，特別是引進名牌皮鞋，健全商品品類。
關(guān)于年度個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
來到xx工作已經(jīng)x年整了，之前對快遞一直不了解，從一無所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團隊，做好本職工作。
客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負責(zé)接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時性、準確性，更好的能夠為每位客戶的服務(wù)。
做一名合格的客服首先必須做到認真負責(zé)，耐心傾聽，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶溫馨的感受。面對客戶，我是這樣做的：
1、采取換位思考，多站在對方的立場想想
當(dāng)?shù)竭_旺季時，快遞時效會比平時慢，有時候一些很急得件，往往不能按時到達，客戶在查詢時會很著急，情緒很激動，什么難聽說什么，仔細換位思考一下，如果是自己的件沒有到，也會很生氣，很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會耐心傾聽和安撫顧客的情緒，盡量在第一時間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的.耐心去給客戶解釋去分析原因。
2、調(diào)整心態(tài)
有時候往往接到一個棘手的快件，還沒有處理好，又接到另外一個工作，面對這種情況往往心情會比較煩燥，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰樱患辈辉甑娜ソ鉀Q問題。待事情過后我們客服部也會經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗，這樣一來可以放松自己，緩和一下情緒，二來可以讓其他客服知道，并做好準備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。
3、注意說話技巧，不能激化矛盾
面對客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗告訴客戶大概幾天能夠到達，但有一些客戶仍然不滿意，這時候我就先登記上收件人信息，查詢一下對方公司，雖然查詢結(jié)果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時客戶往往比較能接受，因為客戶也知道你已經(jīng)幫忙他查詢了，而不是憑經(jīng)驗告知。
4，有問題及時反饋
對于客戶咨詢的問題，或者對我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對于解決不了的事情，可以告知客戶，會向上級經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題，可以第一時間想到聯(lián)系客服解決。
為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個人都學(xué)會了國際件，怎樣查詢?nèi)执a、偏遠查詢。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，工作中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：
1、努力學(xué)習(xí)物流知識，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務(wù)。
2、我有一次將國際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過此事，以后在做任何事我要更加認真仔細，做到準確無誤。
3、在打印公司材料上，要多加強自身學(xué)習(xí)，拓寬知識面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。
來到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，以真誠服務(wù)讓客戶信賴，爭取取得更大進步。
最后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
關(guān)于年度個人述職報告 篇5
上半年，在學(xué)校擔(dān)任少先隊總輔導(dǎo)員、團總支書記、政教處主任、黨支部宣傳委員職務(wù)，主要負責(zé)學(xué)校德育工作，團隊工作、班主任考核與管理、學(xué)生考核與管理、衛(wèi)生管理、貧困生救助等方面的工作，參與學(xué)校教務(wù)處的部分工作。從20xx年8月開始學(xué)校安排我從事教務(wù)工作，一學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我深刻體會到，要成為一名合格的教務(wù)主任，必須做到甘于奉獻，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，實事求是，團結(jié)協(xié)作，公平公正�；仡櫼粚W(xué)期的工作，有甜美，也有苦澀。用十十五個字總結(jié)一下，應(yīng)該是：艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。現(xiàn)主要就上學(xué)期從事教務(wù)工作述職如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正：
一、嚴于律己，時刻發(fā)揮主動性
上學(xué)期，針對上級教育主管部門和校領(lǐng)導(dǎo)安排布置的大小工作，不等不靠，都能不打折扣的高質(zhì)量及時完成。常規(guī)性工作一般都會超前謀劃，力求突破，把工作做得盡善盡美。
作為教務(wù)主任，必須要正確定位，努力做好校長的助手。日常工作我始終牢固樹立兩種意識。
1、重視合作意識。作為一名教務(wù)主任，必須做到“上傳下達”，“下情上知”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以務(wù)本求是的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在馬校長和田校長的指導(dǎo)下，制訂好教務(wù)處的學(xué)期工作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗和不足，適時召開各種類型的教育教學(xué)工作會議，使教育教學(xué)工作正常運作。
2、突出服務(wù)意識。日常管理工作便是服務(wù)。教務(wù)處的工作有很多瑣碎事，一件小事處理不好都會給工作帶來被動。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是心平氣和，注重借鑒他山之石，不斷加固精神防線，弘揚正氣，增強教師隊伍的凝聚力；二是從容工作，樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我一直認為，每個人都是集體的一份子，都要對學(xué)校工作盡一份責(zé)任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，只有這樣才能贏得同事們的信任與支持。在工作中，我時刻牢記：“踏踏實實做人，認認真真做事”，在與人相處中，努力做到尊重他人，信任他人，理解他人，多為他人著想，團結(jié)互助。
在工作中，我嚴于律己，以身作則，率先垂行，要求老師做到的，自己首先做好；不怕吃苦，不怕吃虧，把干工作當(dāng)作是一種歷練。
二、求真務(wù)實，努力做好中心工作
一學(xué)期來，緊緊圍繞“提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和提高教育教學(xué)質(zhì)量”這個中心，積極探索適合教師發(fā)展的管理形式，適合學(xué)生發(fā)展的教育方式；以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神開展教務(wù)處工作；按照教學(xué)計劃和課程標(biāo)準的要求，開足開齊了課程，合理優(yōu)化編排整體教學(xué)工作任務(wù)，制定教育教學(xué)工作計劃，主持教務(wù)處人員會議和教育教學(xué)會議，指導(dǎo)開展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題，跟蹤檢查教學(xué)常規(guī)全過程，做到檢查務(wù)實，評價公正，獎罰分明；重點抓好教學(xué)工作，確保教學(xué)任務(wù)的高質(zhì)量完成和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。通過本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析看，各科教學(xué)質(zhì)量不同程度上都有了新的突破，天正建筑8過期如何處理很多科目還取得了非常優(yōu)異的成績。
三、團結(jié)協(xié)作，合作交流，服務(wù)教學(xué)
教務(wù)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)工作的正常開展，并為教學(xué)質(zhì)量的逐步提高實施相應(yīng)的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價制度。在校長的指導(dǎo)下，學(xué)期初修定了教職工考核方案、常規(guī)檢查制度等，有效地促進了教育教學(xué)工作的開展，使廣大教師心中有目標(biāo)，行動有指導(dǎo)，教學(xué)有效果。
做到學(xué)期初有工作計劃、有總結(jié)，每周有工作安排、大事有記載、活動有記錄。學(xué)期開學(xué)處，與教務(wù)處負責(zé)教研的同志積極商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實踐，以同課異構(gòu)和觀看錄像課為切入點，以教師自主學(xué)習(xí)教育理論知識為依托，分教研組靈活安排教研活動。教研活動鍛煉了一批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點，對別人存在的問題毫無保留地真誠指出，對別人提出的不同意見和建議非常樂意接受。嚴格按照課程計劃，開足上好各門課程，認真組織參加全區(qū)組織的各級各類教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。在這樣一個良好的教研氛圍中，老師們認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實效性也漸漸提高。
教務(wù)處的工作離不開所有成員的合作，合作增進了信任和理解，獲得了團結(jié)與進步。在x校長和x校長領(lǐng)導(dǎo)下和其他處室、各教研組及全體教師的鼎力支持與合作下，教務(wù)處圍繞學(xué)校的中心工作，本著“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的宗旨，著重開展了以下工作：
(二)、抓實常規(guī)，做好常規(guī)。
(一)、制訂教務(wù)工作方面的'有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責(zé)好教學(xué)工作的期中抽測和期終檢測工作。上學(xué)期，完善并實施了《教職工考核制度》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《推門聽課制度》，堅持超周備課，要求任課教師提報教學(xué)周計劃和校內(nèi)公開課，讓教師的日常教學(xué)工作有章可循，明白自己做什么，怎么做。
1、嚴格執(zhí)行了課程計劃，開足開齊有關(guān)課程，做到課程表、作息時間表、教師任課表、教學(xué)工作安排表四表統(tǒng)一。
2、抓實對教學(xué)工作的檢查與評價。
(1)組織好備課、聽課、評課工作，負責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作，審查教學(xué)計劃，組織好教研活動。對教師的測試、作業(yè)等常規(guī)工作，由教務(wù)處的平時督查、期末檢查相結(jié)合的形式進行檢查，對每位教師的教學(xué)工作進行全面評估。
(三)做好了日常教務(wù)，當(dāng)好調(diào)度員、服務(wù)員、管理員。
(1)、當(dāng)好調(diào)度員，遇到教師請假或較長時間的外出學(xué)習(xí)，及時地安排好臨時的任課調(diào)動，確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常有序開展，努力為學(xué)校教學(xué)工作保駕護航。
(2)、做好服務(wù)員，我們的宗旨是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。凡是教學(xué)需要的，我們會盡心盡職，凡是教師需要的，我們會竭盡全力，凡是學(xué)生需要的，我們會想方設(shè)法、力所能及。
(3)、當(dāng)好管理員，做好教材、教學(xué)用品、教輔資料、音像教材及實驗儀器的分發(fā)借閱管理工作。
(四)、各項工作加強了過程監(jiān)控和管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(五)、健全制度，規(guī)范了轉(zhuǎn)入學(xué)生管理。組織班主任對學(xué)生進行期末評價工作，填寫好假期家長通知書，召開家長會，xx修復(fù)做好優(yōu)秀學(xué)生評比和表彰工作。
(六)協(xié)助校長和分管校長具體負責(zé)學(xué)校其他管理工作。
四、自我反思，改進工作
隨著教育形式的不斷發(fā)展，我覺得工作中還有不少的困惑和不足有待解決：
一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作深入創(chuàng)新力度不夠；對各位教師的困難和需求了解甚少。深入課堂，指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實“字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實課堂教學(xué)、深入班級不夠。
三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學(xué)過程的管理還不夠給力，教學(xué)管理水平和技巧有待于進一步提高。
以上三點是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題，也是我們今后錘煉的地方。
經(jīng)過認真反思，教學(xué)工作需要改進方面：
1.材料索引：今后常規(guī)檢查需要提交上交材料的明細索引，由教務(wù)處統(tǒng)一設(shè)計格式。
2.文本教案：今后文本教案檢查重點側(cè)重檢查教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和課時是否基本按照教參要求的課時備課；教學(xué)后記要寫的深刻，不要千篇一律，敷衍塞責(zé)。提倡3-9年級教師嘗試使用“導(dǎo)學(xué)案”替代現(xiàn)在的老式教案，校內(nèi)外聽課必須使用“導(dǎo)學(xué)案”。
3.測試及成績分析：全校推行月考制度、期中、期末質(zhì)量調(diào)研制度。
4.作業(yè)布置及批改：學(xué)生上交的作文本不要體現(xiàn)練習(xí)作文，語文教師用作文本與學(xué)生一起寫下水文；教務(wù)處統(tǒng)一印制學(xué)生讀書筆記記錄本；一定把學(xué)生書寫和書籍愛護程度納入扣分項。提倡使用書面作業(yè)。組織學(xué)生硬筆字展覽。
5.校本教研：把聽課后寫的的意見和建議的專業(yè)性和深刻程度納入扣分項，讓教師學(xué)會如何聽評課；多觀看名師錄像課，2t硬盤多搞同課異構(gòu)活動，參加同課異構(gòu)的教師要課前上交教學(xué)設(shè)計，制作課件，使用多媒體上課。成立基本功測評小組，集中實施全體教師教學(xué)基本功比賽，選拔出課堂教學(xué)能力強的教師上校級公開課，發(fā)揮骨干帶動作用。
6.學(xué)生閱讀寫作能力的培養(yǎng)：提高對學(xué)生讀書的指導(dǎo)，通過讀書競賽測試學(xué)生讀書效果。組織學(xué)生演講比賽、現(xiàn)場作文比賽。
7.提高音體美教學(xué)效率：學(xué)期初教師制定翔實的教學(xué)計劃，報教務(wù)處修改備案，學(xué)期末抽查學(xué)生掌握情況。美術(shù)需要和其他學(xué)科一樣有書面作業(yè)。多組織書畫比賽、集體跳繩比賽、學(xué)生歌詠比賽等活動檢測音體美科目的教學(xué)成果。
8.推行學(xué)校“導(dǎo)學(xué)案”教學(xué)改革試點。
9.本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，進一步推進我校素質(zhì)教育的步伐。
關(guān)于年度個人述職報告 篇6
失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
1、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平與營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
xxxx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度與忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的.情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感與自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率與質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)與同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。
在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會與競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
20xx年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡�20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
關(guān)于年度個人述職報告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
一學(xué)年來，在x校長、XX的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，尤其是小學(xué)部教研組長、備課組長以及老師們的共同努力下，我在自己分管的小學(xué)教學(xué)管理方面開展了一些工作�，F(xiàn)匯報如下：
一、落實常規(guī)，讓教學(xué)走向規(guī)范化
教學(xué)常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量和效益的根本保證。因此，各學(xué)科在教研組長的帶領(lǐng)下嚴格教學(xué)常規(guī)管理，保證了教學(xué)有效性的提高。
1. 精心備課，提高備課質(zhì)量
各科教師遵守“集體備課流程”進行備課。備課時認真解讀教材，制定適切、合理的教學(xué)目標(biāo)，精心設(shè)計教學(xué)過程，細化教學(xué)環(huán)節(jié)，練習(xí)的設(shè)計有針對性，能舉一反三，觸類旁通。主備老師按教學(xué)進度提前把教案發(fā)到同伴手中，教師領(lǐng)到教案后，根據(jù)本班學(xué)生實際情況和自己的教學(xué)風(fēng)格，在每次課前對教案進行修改補充，進行再創(chuàng)造，基本形成合理的、個性化的教案。同時，要求認真撰寫課后反思，有針對性、深刻性，能指導(dǎo)今后的教學(xué)。目前，從每月隨筆的質(zhì)量來看，一部分教師已經(jīng)養(yǎng)成了思考的良好習(xí)慣，兩個學(xué)期積累了優(yōu)秀隨筆共一百多篇。在每月檢查教案的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些特別優(yōu)秀的教師，所以，本學(xué)期開始，備課免檢制度在一些學(xué)科嘗試著實施起來。
2. 聚焦課堂，提高教學(xué)效益
在上師大專家和區(qū)研訓(xùn)員的引領(lǐng)下采用行動研究、深度描寫等質(zhì)的研究方法，各教研組關(guān)聯(lián)研討，相互促進，逐步建立探索、研究的交流平臺。通過開學(xué)初的推門課、師徒結(jié)對的實踐課、新進教師展示課、教研組的主題研討課等形式，貫徹落實：課前有充分的教學(xué)準備，制定科學(xué)明確的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)過程始終體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的有效落實，關(guān)注課堂中預(yù)設(shè)和生成的關(guān)系；重點關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式；關(guān)注有效的課堂互動，努力營造和諧的師生關(guān)系，促進有效教學(xué)。于xx年10月成功承辦了“以學(xué)的活動為基點的課堂教學(xué)”區(qū)級主題教研活動，xx教授專題報告之后，xx、xx老師分別執(zhí)教了研討課，并在上師大專家和區(qū)研訓(xùn)員的組織下開展了熱烈的研討，明確了下階段的研究方向。
3. 精心設(shè)計，提高作業(yè)質(zhì)量
本學(xué)年小學(xué)部繼續(xù)做到?jīng)]有一本教輔進校園。堅持“老師走進題海，學(xué)生走出題�！钡脑瓌t，精選作業(yè)，做到減負增效，做好試題庫的累積和優(yōu)化。各學(xué)科在布置作業(yè)時也能做到相互協(xié)調(diào)，防止作業(yè)過多或不足的現(xiàn)象產(chǎn)生。從教研組每月的作業(yè)檢查報告來看，老師們批改作業(yè)細致扎實。教研組對作業(yè)中的普遍性問題也能及時分析、講評、糾正，診斷出學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和教師的教學(xué)問題，從而改善教學(xué)行為。
4. 開發(fā)潛能，重視學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
本學(xué)年加強了對學(xué)困生輔導(dǎo)的過程化管理。學(xué)期初，各學(xué)科老師在認真分析的基礎(chǔ)上，填報學(xué)困生資料。年級組內(nèi)各科老師經(jīng)常研究探討其學(xué)習(xí)困難的原因，并進行有針對性的補習(xí)，對學(xué)困生能做到關(guān)愛有加。五年級組教師幫助學(xué)生選擇和構(gòu)建適合他本人的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)方法，勤于談心、勤于督促、勤于指導(dǎo)，使學(xué)困生在原有基礎(chǔ)上均有不同程度的提高。三、四年級組的教師在輔導(dǎo)的過程中，堅持對每一位學(xué)困生實行作業(yè)面批，及時予以指導(dǎo)和鼓勵，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，在兩個學(xué)期的期末考試中，學(xué)困生的進步非常大，年級平均分同步提高，其中，三、四年級英語穩(wěn)超區(qū)平均，四年級英語的兩個學(xué)期的成績均名列全區(qū)第五名。
5. 重視評價，改革評價方法
本學(xué)年推進了課堂教學(xué)中的即時評價。經(jīng)過一段時間的強化實踐，極大部分老師對學(xué)生的表現(xiàn)能及時、客觀地進行評價，使學(xué)生分清是非，明確努力的方向，獲得成就感。重點鞏固了“單元質(zhì)量分析制度”。基本做到單元檢測和期末測試一樣規(guī)范有序。同備課組的教師咬尾巴監(jiān)考，流水閱卷。任課老師能認真完成試卷分析表，上好試卷評講課。學(xué)科教研組長加強了過程管理，及時掌握檢測情況，對于取得成績的老師，讓其在學(xué)科會議上介紹經(jīng)驗；幫助教學(xué)出現(xiàn)偏差的老師查找原因，細心指導(dǎo)他們改進方法。
本學(xué)年針對低年級學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價，還嘗試了“期末免考生”等形式。
二、立足課堂，讓教學(xué)走向高效化
課堂是實施素質(zhì)教育的主陣地，課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)的主要渠道，是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，因此抓好課堂教學(xué)是提高教學(xué)有效性的前提條件。
1. 改變觀念，提高教學(xué)質(zhì)量
以“學(xué)為主體、教為主導(dǎo)、思為主軸、用為主線”的教學(xué)思想深化有效課堂教學(xué)模式。重點學(xué)習(xí)王榮生教授關(guān)于“以學(xué)的活動為基點的課堂教學(xué)”的“六講”內(nèi)容，強調(diào)課前觀察，找準教學(xué)的起點和終點，構(gòu)建民主、探究的課堂，引導(dǎo)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，課后注重反思重建。同時，各教研組的教學(xué)反思和隨筆均圍繞這一主題展開，注重理論和實踐的對接。
2. 跟蹤聽課，加強能力指導(dǎo)
采�。骸奥犝n—診斷—研討—設(shè)計—實施—反思”的`模式進行跟蹤聽課。對新教師和課堂駕馭能力欠缺的教師，納入了備課組、教研組的培養(yǎng)計劃，給予了特殊關(guān)注。本著從嚴、從細、抓實、抓小的原則，我們強化教學(xué)常規(guī)管理的各項要求與落實，加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，強化責(zé)任意識。
三、強化研討，讓教學(xué)走向科學(xué)化
1. 憑借“在場”優(yōu)勢，開展課題研究
結(jié)合課堂教學(xué)實踐中碰到的真問題、實問題、小問題，結(jié)合自身教學(xué)改進目標(biāo)，選擇切口小、有實效的小課題，采用行動研究方法開展研究和實踐。以科研帶教研，以教研促教改，優(yōu)化教育教學(xué)行為。圍繞學(xué)校的大課題，小學(xué)部共建立了14個子課題，教研組聚焦課堂，將常規(guī)研究與課例研究、專題研究和課題研究有機結(jié)合，并將研究成果運用于教學(xué)實踐。小學(xué)英語組在這方面尤其突出，不僅課堂鮮活，而且注重了經(jīng)驗的累積，撰寫的多篇文章在區(qū)教科研論文評比中獲獎。
2. 憑借“在線”優(yōu)勢，創(chuàng)建對話平臺
利用“xxxx”和xxx課堂教學(xué)研究網(wǎng)，開展論壇行動計劃。號召老師們“將想的做起來，將做的說出來，將說的寫下來，將寫的發(fā)到論壇來”。并將學(xué)校的大課題和備課組的小課題真正落到實處，在注重現(xiàn)場研討的同時，加強網(wǎng)絡(luò)教研的力度，充分體現(xiàn)了科研和教研的融合。就本學(xué)期而言，小學(xué)英語組開展了：“如何進行基于學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂觀察”、“依據(jù)學(xué)情，創(chuàng)編合宜教學(xué)文本”；小學(xué)數(shù)學(xué)組開展了：“利用課前兩分鐘，提高學(xué)生的計算能力”、“明確教學(xué)行為的目標(biāo)指向，尋求教學(xué)改進的方法策略”；小學(xué)語文組開展了：“以組內(nèi)研討課為例，開展辯課活動”、“基于學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂觀察之我見”；小學(xué)品社組在xx老師的帶領(lǐng)下也開展了：“走進生活，提高品社課堂的實效性”的主題研討。
3. 憑借“在位”優(yōu)勢，用足專家資源
作為上師大集團的基地學(xué)校，豐富的專家資源是我校強勁的智庫。本學(xué)年，四年級語文組在xx老師的組織下與xx博士共同開展“支架式作文教學(xué)初探”的專項研究，xx老師開展活動作文《找寶》的校際公開課，獲得一致好評。xx博士參與了小學(xué)英語組的常態(tài)研究，精彩的點評給教師以啟迪，也為教研組的發(fā)展指明了方向。專家以前瞻的理念為我們開啟了一扇扇智慧之門。
四、拓寬課程，讓教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)化
1. 發(fā)掘個性潛能，促進個性發(fā)展
成立探究備課組，突出探究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)態(tài)度和研究意識，提高學(xué)生實踐能力；創(chuàng)新拓展型課程及興趣小組，以周五第五節(jié)、第六節(jié)課為載體，從學(xué)科類、活動類和技藝類三方面出發(fā)，提高學(xué)生品德修養(yǎng)、審美觀、藝術(shù)素質(zhì)；繼續(xù)開展了學(xué)科活動周，以促進學(xué)生良好素質(zhì)的形成，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2. 做足準備功夫，面向家長開放
在原有實驗的基礎(chǔ)上不斷提升一年級準備期的推進成效，培養(yǎng)新生濃厚的學(xué)習(xí)興趣、良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣，順利從幼兒園過渡到小學(xué)階段的學(xué)習(xí)。了解家長的需求，進行了有效的家校互動。
3. 開展“每月無作業(yè)日”的實踐研究，用科學(xué)實踐指導(dǎo)當(dāng)前的減負工作。
4. 著手自主性拓展課程的資源積累與優(yōu)化工作
第二學(xué)期開始，老師們將自己的課程方案、教學(xué)過程、資源包等上傳到“xxx”，真正實現(xiàn)共建共享。同時，督促年級組長為關(guān)注課程的開展情況，中期撰寫自查報告，實現(xiàn)扁平化管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題。
5. 激發(fā)教師熱情，踐行優(yōu)質(zhì)教師即優(yōu)質(zhì)課程資源
在教研組長的帶領(lǐng)下，各學(xué)科老師積極參與區(qū)語委組織的第x屆xxx”中華經(jīng)典誦·寫·講比賽，在“慶祝建黨周年xx市中小學(xué)教師‘xxxx”中，3幅鋼筆字，1幅粉筆字送選。在“第x屆全國教師語言文字基本功大賽”中，1人獲一等獎，2人獲二等獎；其中的優(yōu)秀論文評選中，1人獲一等獎，2人獲二等獎，3人獲三等獎。教師組織的各類誦讀活動也被區(qū)語委認可，學(xué)校的經(jīng)典誦讀活動在《xxxx》上作為專輯刊發(fā)。
最后，我想和大家分享黎巴嫩詩人紀伯倫的一句詩，以此來結(jié)束我今天的述職報告。如果大家和我一起誦讀，哪怕是在心底默念，我想：那一定也是一種最美麗的聲音！
紀伯倫說：“當(dāng)你工作的時候，你是一把笛子，經(jīng)由它的心，把時光的呢喃變成音樂。藉由勞動來愛生命，是與生命最內(nèi)在的秘密進行親昵，所有的工作都是空洞的，除非有愛，因為工作就是，把愛變成看得見。”
愿意和大家一起，努力工作，把愛變成看得見！
述職人：
關(guān)于年度個人述職報告 篇8
一、經(jīng)營促銷工作
目前xxx市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市場。在這個問題上，我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持，今年以來，陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二、安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的'消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三、動力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造；為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗；為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四、人事管理工作
本年度，大廈要我負責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標(biāo)準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展，只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
關(guān)于年度個人述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
站在世紀邊緣，在過去20xx這一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！
企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗的相關(guān)知識進行重學(xué)習(xí)，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的'熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
關(guān)于年度個人述職報告 篇10
一學(xué)年來，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，默默奉獻。恪守職業(yè)道德，為人師表。能自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。
在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的`教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理;鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練。
班主任工作方面，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、
清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
關(guān)于年度個人述職報告 篇11
本人能堅持四項基本原則、堅持改革開放、堅持中國共產(chǎn)黨的方針、政策、路線、高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神，把十六大精神運用到實踐工作中去。一年以來在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)、主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門的大力支持下，以及在同事與村防疫員鼎力協(xié)助下，順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真做好檢疫工作，使群眾能吃上放心肉。
從宰前檢疫到宰后檢疫都嚴格按照國家有關(guān)《動物檢疫法》規(guī)定的操作規(guī)程進行，在豬的檢疫執(zhí)行中，首先進行生豬進入屠宰間前的檢疫，了解該豬是否來自非疫區(qū)，免疫證明是否在有效期內(nèi)，是否帶有免疫標(biāo)識，再觀察其精神狀況及體表，看是否患有肉眼可見的疾病，如五號病及豬丹毒等，發(fā)現(xiàn)異常及時作好隔離消毒工作，以便減少疫病傳播。其次是宰前檢疫，在宰殺前，再次觀察其在存欄的過程中是否發(fā)生傳染病。最后宰后檢疫，嚴格執(zhí)行每一步操作，不能忽略每一個細的環(huán)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有不能食用或不能直接上市銷售的，做好屠商的思想工作并按有關(guān)規(guī)定做好無害化處理，減少和避免了病豬肉上市銷售，使群眾能吃上放心肉。一年來的檢疫工作中，檢疫豬985頭、牛25頭，沒有發(fā)現(xiàn)重大傳染病，檢出普通病豬4例，高溫?zé)o害化處理病豬肉1例。
二、動物防疫
為了貫徹上級“防五”工作要求。
四月底召開一次全鄉(xiāng)村防檢員會議，把今年的防疫工作布置落實到個人，實行分片包干制度，要求力爭做好各自本轄區(qū)內(nèi)大豬的'免疫注射、耳標(biāo)和仔豬窩邊免疫工作。本人分片承包龍?zhí)锎�、馬山村、社區(qū)村三個村公所，一年來在領(lǐng)導(dǎo)以及村防疫員的大力支持下，通過大家的共同努力，豬的免疫率達到xx，羊的免疫率達xx，牛的免疫達xx，禽的免疫率達xx。
三、做好二元雜交母豬的飼養(yǎng)技術(shù)推廣工作。
為了促進二元雜交母豬在農(nóng)村中推廣，提高農(nóng)戶對養(yǎng)二元雜母豬飼養(yǎng)管理科技水平，本人經(jīng)常到農(nóng)戶宣傳二元雜交母豬養(yǎng)殖優(yōu)越性，現(xiàn)場指導(dǎo)養(yǎng)殖戶操作，傳授生產(chǎn)經(jīng)驗，如何做好疾病預(yù)防工作。今年共有xx次到大村韋運良等xx養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術(shù)和管理經(jīng)驗。還經(jīng)常幫他們聯(lián)系大小豬的買主，一定程度上解決了他們的后顧之憂。
四、存在不足之處。
在群眾中宣傳畜禽的養(yǎng)殖技術(shù)不夠，對少數(shù)村防檢員管理不到位、分工責(zé)任不明確，工作積極性差。
關(guān)于年度個人述職報告 篇12
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職如下：
1、嚴格管理，有效調(diào)和
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。
2、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理�？菩圆粡姷睦щy。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓(xùn)不斷深進發(fā)展，�？谱o士特點和上風(fēng)愈來愈明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。
3、嘗試文化管理，力求做出特點
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉行“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
4、重視服務(wù)細節(jié)，進步病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的.效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
5、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進步本身素質(zhì)
俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，進步本身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，看在x月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
6、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空缺；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心。
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