醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié)（精選21篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié)，歡迎大家分享。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 1
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我深知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。在過去的一年里，我始終堅持以病人為中心，努力提升自己的專業(yè)技能和道德素養(yǎng)，以下是我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的個人總結(jié)。
一、堅守醫(yī)德，以人為本
我始終將病人的利益放在首位，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。在診療過程中，我耐心傾聽病人的訴求，詳細(xì)解釋病情和治療方案，讓病人充分了解自己的病情和治療過程。同時，我注重保護(hù)病人的隱私，確保診療過程的私密性和安全性。
二、精益求精，提升醫(yī)術(shù)
醫(yī)學(xué)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，我深知只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。因此，我積極參加各類醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自己的.專業(yè)技能。在工作中，我注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高診療水平。
三、廉潔行醫(yī)，樹立良好形象
我嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，堅決抵制醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)。在診療過程中，我堅持合理用藥、合理檢查，不開大處方、不做不必要的檢查，切實(shí)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時，我注重與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
四、反思不足，持續(xù)改進(jìn)
回顧過去一年的工作，我也存在一些不足之處。例如，有時在面對復(fù)雜病情時，我可能會感到焦慮和壓力，導(dǎo)致決策不夠果斷。此外，在與病人溝通時，我有時可能缺乏足夠的耐心和細(xì)致。針對這些問題，我將繼續(xù)努力提升自己的心理素質(zhì)和溝通技巧，以更好地為病人服務(wù)。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者的靈魂和基石。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅守醫(yī)德、提升醫(yī)術(shù)、廉潔行醫(yī)、持續(xù)改進(jìn)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 2
作為一名醫(yī)生，我深知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對于醫(yī)療工作的重要性。在過去的一年里，我始終秉持著“以病人為中心”的理念，努力提升自己的醫(yī)德素養(yǎng)和專業(yè)技能，以下是我對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的個人總結(jié)。
一、強(qiáng)化醫(yī)德意識，堅守職業(yè)操守
我始終認(rèn)為，醫(yī)德是醫(yī)生的立身之本。因此，我不斷加強(qiáng)自己的醫(yī)德教育，堅守職業(yè)操守，做到誠實(shí)守信、盡職盡責(zé)。在工作中，我始終將病人的利益放在首位，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保醫(yī)療行為的'合法性和規(guī)范性。
二、注重人文關(guān)懷，提升服務(wù)質(zhì)量
在醫(yī)療工作中，我注重人文關(guān)懷，關(guān)注病人的身心健康。我始終保持著溫和、耐心的態(tài)度，認(rèn)真傾聽病人的訴求，給予他們充分的關(guān)心和支持。同時，我注重與病人的溝通，及時解答他們的疑問，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。通過人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我贏得了病人的信任和好評。
三、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升專業(yè)技能
醫(yī)學(xué)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，我深知只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。因此，我積極參加各類醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新自己的醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)。在工作中，我注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的診療水平。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，我能夠更好地為病人提供科學(xué)、有效的治療方案。
四、反思與總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)
回顧過去一年的工作，我也存在一些不足之處。例如，有時在面對緊急情況時，我可能會感到緊張和壓力，導(dǎo)致處理不夠果斷。此外，在與同事協(xié)作時，我有時可能缺乏足夠的溝通和協(xié)調(diào)。針對這些問題，我將繼續(xù)努力提升自己的心理素質(zhì)和溝通能力，加強(qiáng)與同事的協(xié)作與交流，共同為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)生的基本素質(zhì)和工作要求。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅守醫(yī)德、注重人文關(guān)懷、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取、反思與總結(jié)，努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 3
本人自從事神經(jīng)外科護(hù)理工作以來，一直以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬業(yè)。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，提高自身各方面的素質(zhì)，做了較好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)�，F(xiàn)將本人任職以來的工作述職如下：
一、思想方面
能夠用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，自覺抵制各種不良思想的侵蝕，時刻以此來指引自己的行為；能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
二、在醫(yī)療護(hù)理工作中
服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的；能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
三、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的`管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和作水平，每月進(jìn)行理論及作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在科室里，認(rèn)真閱讀每一本專業(yè)書籍，同時加強(qiáng)護(hù)理作的理論和實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室里的護(hù)理新知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
3、有好的溝通方式，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做到把科里的意見、建議反映給醫(yī)生。
4、積極參與護(hù)理科研小組的工作，爭取多參加科研課題的``申請。
5、有效利用休息時間，保證當(dāng)天的護(hù)理工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高患者的舒適感和自我防護(hù)意識。
7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好交工作，認(rèn)真填寫，確保無差錯。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 4
時間總是會在忙碌之中過的格外的快，一年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己一年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護(hù)士了，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下年更加的努力，一切工作都做到事無巨細(xì)。
一、紀(jì)律方面
由于自己今年xx月份是自己實(shí)習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家門診，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第xx個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因?yàn)槲以诿恳淮畏竿赍e之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護(hù)士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護(hù)士，因?yàn)檫@個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已，后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護(hù)士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了，我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗(yàn)，慢慢的'我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因?yàn)橐换氐郊抑荒茏ゾo每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護(hù)士長的稱贊的，因?yàn)闊o論是護(hù)士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在門診有培訓(xùn)活動的時候，我也都會積極的報名，因?yàn)槲抑牢易鳛樾伦o(hù)士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己一年醫(yī)德工作的簡單總結(jié)，在接下來的醫(yī)德工作當(dāng)中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護(hù)士。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 5
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有針對性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展�，F(xiàn)將我院20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作完成情況介紹如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長由院長擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作職責(zé)落實(shí)到人。
根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理職責(zé)狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價格公示制度；費(fèi)用清單制度；激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個人，明確職責(zé)，層層抓落實(shí)。
二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活動工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話，提出了創(chuàng)立活動的重要意義，明確創(chuàng)立活動的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，針對本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動員。同時經(jīng)過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。
三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
�。ㄒ唬╅_展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。
大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設(shè)相結(jié)合，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，異常是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫忙提高他們的知曉度。
�。ǘ╅_展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。
1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。
3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎懲制度。
完善各項(xiàng)獎懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對，對反映問題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提來源理提議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情景，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責(zé)人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。
2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、資料、質(zhì)量完成。
�。ǘ┮�(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵。
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)流程，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)。
1、我們把改善服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。
一是調(diào)整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。
二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī)。
三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。
四是規(guī)范各種檢查報告的時限，理解群眾監(jiān)督，縮短候診時間。
2、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。
一是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的`不良后果告知患者。
二是公布醫(yī)務(wù)人員的禮貌用語準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動中規(guī)范使用禮貌語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定。
在今年20xx年xx月xx日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù)；同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹、新農(nóng)合、傳染病、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助，受到了認(rèn)可和好評。
3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度
公布投訴電話號碼，設(shè)立意見箱，由院委會具體負(fù)責(zé)，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理。
（四）嚴(yán)格財務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi)。
1、加強(qiáng)財務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。
一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。
二是重大項(xiàng)目團(tuán)體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會，重大采購，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會團(tuán)體討論決定，防止一人決定權(quán)。
2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目規(guī)范》
嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)，對藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進(jìn)行公示，對住院病人供給費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 6
xx年，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院干部職工上下團(tuán)結(jié)一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫(yī)技科全體醫(yī)務(wù)工作者以新的姿態(tài)，新的步伐，斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)精神。緊密團(tuán)結(jié)圍繞院部管理中心體系，以科學(xué)創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以‘病人為中心’服務(wù)崇旨。提高醫(yī)療質(zhì)量診斷水平，不斷開拓創(chuàng)新，同心合力把院建設(shè)成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗,為創(chuàng)造先進(jìn)科室宏偉目標(biāo)，共創(chuàng)美好明天!
立足本職工作，堅守責(zé)任崗位，積極完成任務(wù)與目標(biāo)。醫(yī)技科是多個檢查科室所組成，承擔(dān)醫(yī)療診斷工作的各種檢查的`重要任務(wù)，也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)收的最重要部分。加快推進(jìn)醫(yī)技科科工作發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要重視，設(shè)備陳舊的要更新?lián)Q代，xx年底增添了大型設(shè)備，16排螺旋ct，四維彩色b超，加大力度開展創(chuàng)新的檢查項(xiàng)目，檢查范圍逐步擴(kuò)大創(chuàng)新，推動臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)水平向高層次發(fā)展，在這方面，醫(yī)技醫(yī)務(wù)工作人員，必需加以努力，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務(wù)。
1、xx年各科室奮斗任務(wù)目標(biāo)。
內(nèi)窺鏡胃xx人，結(jié)腸xx人。腦電圖xx人，經(jīng)顱多普勒xx人，心電圖xx人，心監(jiān)xx人，b超xx人，彩超8200人，CTxx人，MRxx人。病理xx人，總收入達(dá)到xx萬元
2、以醫(yī)院管理年為核心動力
完善科室管理制度，徹底斷絕偷收漏收違規(guī)行為，完善檢查收費(fèi)漏收管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工作，進(jìn)一步實(shí)行各種檢查的電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，徹底杜絕偷漏收違規(guī)現(xiàn)象，各組長要主人翁認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好模范帶頭作用，對于違規(guī)行為，按院部規(guī)章制度處理。
3、愛護(hù)公家財產(chǎn)。
各檢查科室醫(yī)用設(shè)備經(jīng)常除塵保潔，使用小心，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少醫(yī)院設(shè)備維修費(fèi)用開支，特別對大型醫(yī)療設(shè)備更應(yīng)該小心，按管理規(guī)程操作，絕對不能粗心大意。
4、強(qiáng)化勞動紀(jì)律崗位責(zé)任制。
各科室必需按時上下班，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步伐，以新的面貌，新姿態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)院部各項(xiàng)規(guī)章工作制度，按程序規(guī)范操作，自覺遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位，盡力其責(zé)，做好本職工作。
5、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)態(tài)度；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神；實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)量服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的主要形象，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞直接影響醫(yī)院的整體聲譽(yù)，因此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)思想建設(shè)，以醫(yī)院整體觀念，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，振興我院，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，檢查做到要認(rèn)真細(xì)心，要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，營造良好和睦的服務(wù)環(huán)境。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 7
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾��；同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的.原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 8
近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項(xiàng)重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制
市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓好。
二、堅持思想教育常抓不懈
一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；
二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；
三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；
四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對性地開展警示教育。
通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
三、全面開展民主評議行風(fēng)工作
全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風(fēng)。
一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；
二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實(shí)施方案；
三是聘請了40名行風(fēng)評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；
四是在社會上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動，各地、各單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；
五是組織評議活動。通過行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的.提高。
四、狠抓群眾反映的“熱點(diǎn)”問題
一是堅持不懈地對亂收費(fèi)、多收費(fèi)、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；
二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；
三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，通過藥品集中招標(biāo)采購等方式，降低成本，讓利患者，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利26，使老百姓真正得到了實(shí)惠。
五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)
各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機(jī)制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評優(yōu)、晉職的評選條件，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。
如：市人民醫(yī)院結(jié)合實(shí)際新制定了“八條規(guī)定”，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化、病房家庭化、設(shè)備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標(biāo)管理。全市實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用清單制，病人選擇醫(yī)生制、藥品價目公示制、醫(yī)藥分開核算制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度�；緦�(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。
六、抓監(jiān)督管理
一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期召開座談會，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，及時解決有關(guān)問題；在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照、三檢查”的活動，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。
二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，隨時聽取意見和建議。
三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱，舉報電話。四是開展無記名問卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測評，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強(qiáng)，去年，市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90，今年底仍繼續(xù)測評，對滿意度達(dá)不到70的，將予在通報，并領(lǐng)導(dǎo)班子不得評為先進(jìn)，目標(biāo)考核不得評為優(yōu)秀。
通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，特別是今年以來，達(dá)到了明顯效果，但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進(jìn)展不平衡，部分熱點(diǎn)問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)開始在歷史中沉淀，我作為xx科室的一名護(hù)士，在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗(yàn)有限的護(hù)士，給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴(yán)格、仔細(xì)的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù)，付出自己的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)提升，給自己的負(fù)責(zé)的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結(jié)：
1.認(rèn)識自己，做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費(fèi)的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員，準(zhǔn)確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負(fù)責(zé)，更是對病患以及家屬我我的不負(fù)責(zé)。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習(xí)慣了對每天的工作進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計劃，根據(jù)自己負(fù)責(zé)病房客人的不同，進(jìn)行的細(xì)微的調(diào)整，或是安排。同時，這份計劃也算是對自己的備忘錄，讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應(yīng)工作的變化。
2.提升專業(yè)學(xué)習(xí)
以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老”這句話，當(dāng)時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后，我才知道，原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的.工作里，我積極的學(xué)習(xí)、努力的吸收護(hù)士長在培訓(xùn)中所教授的知識。此外，我還經(jīng)常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，鍛煉。并和其他同時交流，認(rèn)識更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進(jìn)步。且在20xx年xx月的護(hù)理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。
3.自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過反思，認(rèn)識到自己目前的問題，在于信心!我在學(xué)習(xí)上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時的下判斷，這是我自身信心不足導(dǎo)致的!作為護(hù)士，作為醫(yī)務(wù)人員!細(xì)心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中，我會保持更加嚴(yán)格細(xì)心的態(tài)度，認(rèn)真處理好每一份工作任務(wù)，并加強(qiáng)自身思想建設(shè)，樹立良好的信心和工作責(zé)任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 10
一年多來，臨床工作有了新的沖破，業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰。
時光飛逝﹑歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活，本人在成長中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，作為醫(yī)生，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，我必須奉行這一神圣使命。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中，我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的.時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作，更使我深深的體會到，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，更好的服務(wù)于民眾，完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。
三、患者至上，熱情服務(wù)
在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細(xì)致的檢查，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。
以后我會更加嚴(yán)格地要求自己，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 11
今天，我們召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程督查情況通報會，目的是進(jìn)一步引起大家對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重視，推動和促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程深入開展。剛才，6個明查暗訪組組長匯報了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程明查暗訪情況，播放了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪錄像。從總體上看，全省各地、各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，按照省廳的部署，結(jié)合各自的實(shí)際，采取有效措施，積極推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程，做了大量的工作，取得了明顯成效。但是，從暗訪的錄像我們可以看出，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面仍然存在許多突出問題，需要我們加大工作力度，采取有力措施，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程。
一、要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性緊迫性的認(rèn)識
全省衛(wèi)生系統(tǒng)各級干部要站在衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展全局的高度，深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題。
一是從醫(yī)改上看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接影響醫(yī)改的成效。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)既是醫(yī)改的重要內(nèi)容，也是醫(yī)改順利推進(jìn)的重要保障。如果不能很好地解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，人民群眾不滿意，醫(yī)改的效果就會大打折扣。所以中央領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生部和省領(lǐng)導(dǎo)都非常重視這個問題，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)改的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二是從樹立行業(yè)形象上看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接影響人民群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)的評價。全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員中絕大部分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，無愧于“白衣天使”的稱號，特別是在執(zhí)行抗震救災(zāi)等重大任務(wù)和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中都做出了特殊的功績，得到了黨和人民的高度評價。但是由于少數(shù)醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)這樣或那樣的'問題，影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的形象。
三是從構(gòu)建和諧山西建設(shè)上看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全。由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題引發(fā)的醫(yī)療糾紛不斷增多，已經(jīng)成為影響醫(yī)患和諧的突出問題。
因此，我們一定要從推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，從樹立良好行業(yè)形象，從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的角度，來認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，切實(shí)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一件大事抓緊抓好。
二、要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為“一把手”工程，擺在重要的位置
全省衛(wèi)生系統(tǒng)要真正建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工程責(zé)任制。要確實(shí)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程來抓，各市、縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)由市、縣衛(wèi)生局局長負(fù)總責(zé)，各醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)由醫(yī)院的院長負(fù)總責(zé)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)抓得好不好，關(guān)鍵在院長。各級醫(yī)院院長要親自抓，確實(shí)履行好第一責(zé)任人的責(zé)任。要把具體工作和責(zé)任分解到各個分管領(lǐng)導(dǎo)，班子全體成員要各盡其責(zé)，共同抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
三、要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為
抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，制度建設(shè)是關(guān)鍵，而制度建設(shè)的核心在于落實(shí)。現(xiàn)在我們一些單位建立的制度也不少，但有的是寫在紙上、掛在墻上；有些制度大而空，不切實(shí)際；有些制度雖然切合實(shí)際，但是不落實(shí)。有制度不落實(shí)等于沒有。因此，我們要抓住制度這個根本性的問題，從實(shí)際出發(fā)，抓制度的健全和完善，抓制度的貫徹和落實(shí)，用制度管事，用制度管人，用制度規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為。
四、要進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展
一是要抓好重點(diǎn)單位。在廳直系統(tǒng)，我們要用一個月時間重點(diǎn)抓省人民醫(yī)院、山醫(yī)大一院、山醫(yī)大二院、省腫瘤醫(yī)院、省兒童醫(yī)院，省中醫(yī)院爭取一個月時間醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況有明顯變化。這6所醫(yī)院要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)今天會議的精神，進(jìn)行再動員、再部署。這次暗訪重點(diǎn)查了這6家醫(yī)院，其他醫(yī)院也查了一些，暗訪情況已經(jīng)反饋給了各個醫(yī)院。各醫(yī)院要認(rèn)真進(jìn)行整改，不僅要處理當(dāng)事人，還要舉一反三，起到教育大家的作用。各市衛(wèi)生局要重點(diǎn)抓好本市大醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，各縣要重點(diǎn)抓好縣醫(yī)院。省廳將適時組織抽查。
二是要抓好重點(diǎn)工作。首先從落實(shí)“三不準(zhǔn)”做起，切實(shí)做到診療期間不抽煙、不打手機(jī)、不酒后上班。各醫(yī)院院長要帶頭從自身做起。如果省廳三令五申，院長仍然不重視，我們要作出相應(yīng)處理。這次暗訪結(jié)果我們采取的是內(nèi)部通報，下一步檢查的情況要在全省通報，要通過教育和監(jiān)督，把“三不準(zhǔn)”真正變成醫(yī)護(hù)人員的自覺行動。同時，要把治理“三亂”作為重點(diǎn)，堅決糾正亂收費(fèi)、亂檢查、亂開處方的行為。希望各個醫(yī)院的院長對“三不準(zhǔn)”、治“三亂”的工作親自抓、重點(diǎn)抓，切實(shí)抓出成效。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 12
時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況作如下自我總結(jié)：
1、思想道德方面：
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
2、專業(yè)知識方面：
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進(jìn)步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了：
1）護(hù)理中級職稱考試
2）通過了計算機(jī)職稱考試
3）本科在讀
4）參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班5參加急救包扎學(xué)習(xí)班6參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班
3、工作能力方面：
對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的.住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 13
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科護(hù)理人員共19人，副護(hù)士長2名，護(hù)師3人，護(hù)士14人，“120”司機(jī)7人，夜班有3人值班，“120”主班司機(jī)24小時值班，保證隨時都能出診救護(hù)。
急診病房共設(shè)有3張溫馨床，6張留觀床,18張住院床，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能容納20位病人輸液。
并設(shè)有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng)，小縫合，拆線，換藥等都能在我科進(jìn)行，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20xx年工作主要開展情況：
（一）護(hù)理實(shí)行24小時值班制，白天至少有護(hù)士5名，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，能夠讓病人及時得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”服務(wù)。
（二）“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時值班，7名司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī)，四輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師，護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強(qiáng)對救護(hù)車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元，病房收入××63019.95元。
�。ㄈ┲贫烁鞣N制度,具體如下：
1、首診負(fù)責(zé)制，搶救室工作制，交接班制，查對制等
2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。
3、制定了急診科的健康宣教欄。
4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學(xué)習(xí)心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會處置針穿刺，95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時、快速、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。
（五）加強(qiáng)管理，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真護(hù)理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療，并詳細(xì)記錄。
�。└纳品⻊�(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益。
我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，開展“親情化”，“人性化”服務(wù)，做到“六心，七聲”的微笑服務(wù)，護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的'轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。
（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、存在的不足和整改措施
1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時收拾清理，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài)。
2、“120”車的管理不到位，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想。“120”車輛有事無事開上街影像不好，加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度。
3、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。
4、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年輕醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術(shù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 14
20xx年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團(tuán)公司的大力指導(dǎo)下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
行動指導(dǎo)思想，什么樣的行動指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或提議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開搭車藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開搭車藥的情況要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的`收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
四、大力弘揚(yáng)救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏走出去與請進(jìn)來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 15
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。實(shí)際上，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點(diǎn)。最近通過一段時間的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，有幾點(diǎn)體會。
一是提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
社會主義道德建設(shè)要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。我們要求人才德才兼?zhèn)洌率堑谝晃坏�。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢�，對工作極端地負(fù)責(zé)任，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，促進(jìn)了國家的精神文明建設(shè)。
二是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行�，即新型的“生物—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式。隨著法制教育的深化、患者維權(quán)意識的提高，而其醫(yī)療知識又相對缺乏，加之個別醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不高，因而醫(yī)療糾紛易發(fā)。這就要求我們應(yīng)該主動以“醫(yī)患平等”為前提，以“尊重患者”為本，以真心實(shí)意給患者解除病痛為出發(fā)點(diǎn)，得以建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，取得了患者及其家屬的信任、理解和支持，得到患者和家屬積極配合，保證了醫(yī)療進(jìn)程的順利進(jìn)行。 如要建立良好協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)雙方的交流和溝通顯得尤為重要。實(shí)施醫(yī)患溝通是提高服務(wù)質(zhì)量和推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是病人的需要，是融洽醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛極好的方法之一。在醫(yī)患溝通中醫(yī)生起主要作用，首先是醫(yī)生對病人的態(tài)度如何。一個態(tài)度溫和而誠懇的醫(yī)生，往往就減少了病人的不安心情。同時又有對病人疾苦的高度同情心，協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系可以說已初步建立。通過進(jìn)一步的交談，醫(yī)生對病人的細(xì)致檢查，憑著良好的醫(yī)德和高尚的情操，在潛移默化的作用中，病人自然會對醫(yī)生產(chǎn)生無限的信任和崇敬。這不僅是建立協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的標(biāo)志，也是心理治療獲得成功的條件之一。
三是堅持專業(yè)學(xué)習(xí)，提升醫(yī)技水平。
在工作中，加深對專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識，把好質(zhì)量關(guān)、技術(shù)關(guān)。對疑難病例，堅持虛心請教，病例跟綜隨訪，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高婦科常見病、多發(fā)病檢查診斷的準(zhǔn)確率，同時，積極鉆研腹腔鏡、宮腔鏡等先進(jìn)儀器使用，優(yōu)化檢查方法，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論和新方法。遵守各種檢查流程制度，規(guī)范操作程序，檢查認(rèn)真細(xì)致，無出現(xiàn)差錯現(xiàn)象，以實(shí)際行動深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動的深入開展。
近年來醫(yī)改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的'問題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實(shí)，歸根到底就是一句話：用心和行動做到“全心全意為病人服務(wù)”，做到更好(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意)。
醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分，孟子曰"仁者愛人",只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當(dāng)中，我們必須認(rèn)識到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 16
一年來，急診科圍繞護(hù)理部提出的“中心”，抓住關(guān)鍵，彰顯特色，全體醫(yī)護(hù)齊心協(xié)力，完成了各項(xiàng)緊急救援任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作簡要匯報如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。
堅持以病人為中心，一切從病人的需求出發(fā)。聽到救護(hù)車聲，護(hù)士們就能立即推車至急診門口迎接病人，為他們提供面巾紙、紙杯和開水。對于無陪老人和病人，我們會幫其掛號、取藥。夜間的輸液患者增多時，我們就實(shí)行彈性排班，增加夜間工作人數(shù)，此舉深受患者好評。面對醫(yī)患糾紛乃至沖突時，我科護(hù)理人員能夠理性應(yīng)對，講道理，不還手，不還口，受到了醫(yī)院的高度贊揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造高素質(zhì)隊(duì)伍。
制定學(xué)習(xí)制度和計劃，強(qiáng)化護(hù)理人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。開設(shè)急救專業(yè)培訓(xùn)，送護(hù)士去麻醉科、手術(shù)室進(jìn)修氣管插管技術(shù)，并讓大家了解最新的急救技術(shù)和急性冠脈綜合癥的急診治療，以及創(chuàng)傷急救等。鼓勵全員自學(xué)，目前已有8位護(hù)士正在攻讀護(hù)理�？苹虮究�。指派資深護(hù)士出國學(xué)習(xí)先進(jìn)的急救護(hù)理理念和急救模擬急救訓(xùn)練。實(shí)踐證明，這樣的培訓(xùn)方式取得了良好效果。已有兩位新護(hù)士順利通過護(hù)士執(zhí)業(yè)考試。
三、扎實(shí)做好新護(hù)士及實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作。
根據(jù)急診科的特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的新護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求她們在三個月內(nèi)掌握急診流程、院前急救以及怎樣接聽急救電話，并熟練使用急診科的所有儀器。同時還對實(shí)習(xí)生進(jìn)行了放手不放眼的指導(dǎo)和每周的'小講座。
四、全力以赴，爭分奪秒地拯救生命。
這是我們急診科一直追求的目標(biāo)，也是我們做好“急”字文章的關(guān)鍵。如：20xx年11月7日送到急診科的一例高空墜落傷者，無人陪同，無知覺，口腔出血，雙下肢開放性骨折。當(dāng)值護(hù)士立即給予吸氧、靜脈注射，果斷進(jìn)行氣管插管，氣管內(nèi)吸引，吸氧等處理，同時啟動綠色救治通道，為挽救患者生命贏得了寶貴的時間。
五、妥善管理急救藥品和急救設(shè)備。
急救藥品的準(zhǔn)備和各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)。我們已實(shí)現(xiàn)每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年中并未因此而影響搶救工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 17
一、傳統(tǒng)醫(yī)德檔案存在的問題
傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理仍舊停留在“一人一本”的紙質(zhì)管理階段，通過人工進(jìn)行檔案材料的收集、整理、分析和匯總，效率低下，耗費(fèi)了大量人力物力；而且紙質(zhì)醫(yī)德檔案不利于保存，容易損壞和丟失，在對醫(yī)德考評結(jié)果進(jìn)行分析匯總時，既繁瑣又容易出錯，也不方便定位查找個人醫(yī)德信息。其次，紙質(zhì)的醫(yī)德檔案不能及時記載醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德評價指標(biāo)方面的獎懲情況，容易出現(xiàn)漏報。另外出于頁面的限制，有時會出現(xiàn)個人醫(yī)德總結(jié)記載不全的情況。
鑒于以上種種弊端，為更好適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需求，運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)德檔案的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化管理勢在必行。
二、我院醫(yī)德檔案信息化管理的具體實(shí)踐
我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，從2009年開始對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評，對傳統(tǒng)醫(yī)德檔案管理存在的問題有著深刻的認(rèn)識，經(jīng)過兩年的摸索和建設(shè)，于2011年開始正式投入使用醫(yī)德檔案信息化管理平臺。
�。ㄒ唬┰撈脚_建立在醫(yī)院已有的OA辦公局域網(wǎng)上，具有良好的兼容能力和安全性，對計算機(jī)操作系統(tǒng)要求不高。平臺包括醫(yī)德考評登記、附加項(xiàng)登記、個人報告打印查詢、部門情況查詢、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計、管理通道等共六大模塊，其中醫(yī)德考評登記主要用于個人填寫醫(yī)德總結(jié)，并查看考評流程完成情況；附加項(xiàng)登記用于各授權(quán)職能部門對個人或科室醫(yī)德相關(guān)獎懲情況進(jìn)行加扣分或“一票否決”，也可查看歷年來的醫(yī)德獎懲記錄；個人報告打印查詢方便醫(yī)務(wù)人員自行查看個人歷年來的醫(yī)德考評情況和輸出個人醫(yī)德檔案；部門情況查詢?yōu)榭剖夜芾碚吡私獗究剖覂?nèi)部人員的醫(yī)德綜合情況和明細(xì)提供了便捷的途徑；數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計為醫(yī)德檔案管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析和匯總等提供了直截了當(dāng)?shù)姆绞�，大大簡化了工作過程；管理通道用于計算機(jī)中心系統(tǒng)維護(hù)人員對平臺的管理、維護(hù)和控制，根據(jù)醫(yī)德考評的新要求不斷調(diào)整和完善系統(tǒng)配置信息。
（二）醫(yī)德電子檔案重點(diǎn)在于對醫(yī)德內(nèi)容的設(shè)置，該系統(tǒng)內(nèi)共細(xì)分為7大項(xiàng)、xx1個小項(xiàng)，比較全面地涵蓋了醫(yī)德評價指標(biāo)的各個方面。每個小項(xiàng)都根據(jù)工作職責(zé)開放權(quán)限給相應(yīng)的職能部門，其擁有對該項(xiàng)目的解釋權(quán)和操作權(quán)。醫(yī)德檔案實(shí)行百分制，考評得分在90分以上（含90分），且扣分不超過10分為優(yōu)秀；70分以上（含70分），且扣分不超過20分為良好；60分以上（含60分），且扣分不超過30分為一般；60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為為較差。系統(tǒng)對考評得分進(jìn)行自動判定和歸類，即時顯示考評結(jié)果等級。
（三）醫(yī)德平臺系統(tǒng)與人事信息系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)。對考評對象的姓名、性別、出生年月、文化程度、所在部門、技術(shù)職務(wù)、行政職務(wù)等基本信息在考評表內(nèi)進(jìn)行直接填充，跟隨人事信息的變動而實(shí)現(xiàn)實(shí)時更新，防止出現(xiàn)錯填和填報不實(shí)的情況；同時也方便各職能部門對個人或科室醫(yī)德獎懲情況進(jìn)行加扣分等操作。
�。ㄋ模┢脚_設(shè)置了不同等級的權(quán)限，分為一般權(quán)限、部門權(quán)限、管理者權(quán)限和超級管理員權(quán)限，以對應(yīng)醫(yī)德考評自我評價、科室評價和單位評價的三個環(huán)節(jié)。對普通人員僅開放一般權(quán)限，用于個人醫(yī)德檔案的操作；各科室負(fù)責(zé)人增加部門權(quán)限，可對管理范圍內(nèi)人員的醫(yī)德檔案進(jìn)行審批、查詢和管理；管理者權(quán)限僅對各職能部門的具體責(zé)任人開放，可隨時記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德表現(xiàn)；超級管理員權(quán)限只對醫(yī)德檔案管理員開放，負(fù)責(zé)進(jìn)行后臺操作，可對填寫不符合要求的醫(yī)德檔案予以退回或刪除，提取未及時上報人員名單進(jìn)行通報，查詢所有考評對象的醫(yī)德信息，最關(guān)鍵的`是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德狀況的記錄、歸檔、分析、比較、統(tǒng)計等全方位信息化管理。
三、實(shí)行醫(yī)德檔案信息化管理的成效
�。ㄒ唬┽t(yī)德檔案信息化平臺的建立徹底改變了以往使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案建檔的繁瑣流程，管理者和員工根據(jù)系統(tǒng)的提示可以簡單、方便地完成整個考評過程。電子化醫(yī)德檔案順應(yīng)了無紙化辦公的時展趨勢，減少了資源浪費(fèi)，提高了工作效率，節(jié)約了人力成本。管理者可以在短時間內(nèi)調(diào)閱了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動態(tài)，并可基于系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，推進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理進(jìn)程。
�。ǘ┽t(yī)德檔案和獎懲記錄實(shí)行電子平臺集中管理，各職能部門可將日常監(jiān)管和科室日常考核結(jié)果及時存檔，動態(tài)記錄每位醫(yī)務(wù)人員歷年來所受到的表彰、先進(jìn)事跡、存在的問題等方方面面的信息，保證了醫(yī)德檔案的完整性、全面性和長期性。每位醫(yī)務(wù)人員都可以隨時通過個人賬戶登錄系統(tǒng)查詢個人歷年的醫(yī)德記錄和考評結(jié)果，清楚知曉醫(yī)德加扣分的緣由，真正體現(xiàn)醫(yī)德考評“公開、公平、公正”的原則，同時又能通過對比認(rèn)識自身存在的不足，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員確立提升職業(yè)道德素質(zhì)的努力方向。
�。ㄈ┪以鹤�20xx年率先在全市建立醫(yī)德檔案信息化管理平臺以來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得長足進(jìn)步，在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中均得到省、市衛(wèi)生部門的認(rèn)可；員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識得到大大提高，醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升。
四、關(guān)于完善醫(yī)德檔案信息化管理的建議
（一）將信息安全擺在首要位置。醫(yī)德檔案的信息化建設(shè)是一項(xiàng)比較大型的系統(tǒng)工程，包括總體設(shè)計、軟件開發(fā)、檔案整理、查詢管理等，醫(yī)德檔案電子信息化系統(tǒng)存在的危險因素大概可分為以下3種：
�。�1）對系統(tǒng)硬件的破壞，包括來自自然災(zāi)害和人為災(zāi)害的威脅，如地震、火災(zāi)等；還包括其他人為有意或無意的破壞，如盜竊、無意或惡意毀損等；
�。�2）對系統(tǒng)軟件的破壞，如感染電腦病毒、木馬，遭受流量攻擊等；
�。�3）系統(tǒng)上保存的數(shù)據(jù)或在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)受到攻擊，如修改、刪除、破壞數(shù)據(jù)等。必須特別注重信息的安全與穩(wěn)定，積極采取各種措施保證信息安全，如物理安全策略、訪問控制策略、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和鎖定控制、防火墻控制及數(shù)據(jù)備份等。
�。ǘ┩卣剐碌姆⻊�(wù)功能。醫(yī)德檔案信息系統(tǒng)可以嘗試與醫(yī)院的患者隨訪系統(tǒng)、第三方滿意度評價系統(tǒng)進(jìn)行對接整合，甚至開設(shè)開放式評論專欄，將患者及家屬對就醫(yī)體驗(yàn)的即時評價與該檔案平臺的考評結(jié)果相結(jié)合，從而更加真實(shí)、客觀地體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，從細(xì)微處著手，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識，讓醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平更上新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 18
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為民、惠民、廉潔、高效為目標(biāo)，強(qiáng)化教育，完善制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督，著力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療服務(wù)安全、樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)態(tài)度明顯改善。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要落實(shí)首診、首問負(fù)責(zé)制，講究文明禮貌服務(wù)，禁用服務(wù)忌語，竭誠為服務(wù)對象提供人文和親情關(guān)懷，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（二）行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要樹立“群眾利益無小事”和“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，簡化辦事手續(xù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短等候時間，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者投身到開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動中來。
�。ㄈ┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)，職業(yè)技能明顯提高，樹立起忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚�；颊呒凹覍佟⑷罕妼︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率均達(dá)到90%以上。
�。ㄋ模┽t(yī)療質(zhì)量明顯提高。各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療質(zhì)量控制體系進(jìn)一步完善，醫(yī)療技術(shù)、診療流程和操作規(guī)范得到充分落實(shí)，醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高�；颊邔︶t(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平滿意率達(dá)到90％以上。
�。ㄎ澹┽t(yī)院管理明顯加強(qiáng)。診療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、招標(biāo)采購、院務(wù)公開等各項(xiàng)制度得到落實(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、藥品收入比例超標(biāo)、不執(zhí)行招標(biāo)采購政策等現(xiàn)象得到克服。群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意率達(dá)90%以上。
三、任務(wù)安排
�。ㄒ唬┖霌P(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。通過邀請紀(jì)委監(jiān)察部門的同志舉案說法、開展“警示圖片巡展”活動等方式，組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，健全和落實(shí)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機(jī)制，并充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、電子屏等宣傳媒介，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍。
2.落實(shí)醫(yī)德考評制度。建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，通過個人自評、科室初評、單位總評等方式，完善以患者滿意為導(dǎo)向的評價機(jī)制，深入開展患者評價滿意醫(yī)生（護(hù)士）活動。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改工作，堅持邊學(xué)習(xí)邊整改，將自查整改貫穿于本活動的始終。
3.暢通傾聽群眾意見渠道。設(shè)立行風(fēng)熱線及意見反饋箱，公布投訴管理辦公室、地點(diǎn)、接待時間及聯(lián)系方式等，通過各種渠道，廣泛聽取社會各界對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，針對存在的問題制定相應(yīng)的整改措施，并做好跟蹤落實(shí)、督查反饋工作，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。
�。ǘ┷`行以人為本理念，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平
1.優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式。二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推行預(yù)約診療，完善導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供健康咨詢、答疑解惑、代行動不便患者排隊(duì)、取藥、繳費(fèi)等便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并完善“住院病人回訪”制度。通過溫馨、溫情、細(xì)致服務(wù)，用愛心、關(guān)心、誠心感動患者，增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧融洽。
2.提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織開展醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，開展醫(yī)療護(hù)理急救理論知識、急救技能操作等技能競賽及衛(wèi)生應(yīng)急演練等活動，把臨床實(shí)踐與全員訓(xùn)練、技能競賽、應(yīng)急演練活動有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。
3.打造溫馨服務(wù)環(huán)境。繼續(xù)通過美化亮化服務(wù)環(huán)境、合理布局科室、優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)、公示服務(wù)收費(fèi)和藥品價格等方式，營造舒適、溫馨的'服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
（三）控制醫(yī)藥費(fèi)用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)
以維護(hù)群眾利益和構(gòu)建和諧社會為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立完善科學(xué)合理、規(guī)范有效的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制機(jī)制，深入開展“雙降、雙控、范”行動，規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)行為。
1.全面實(shí)施基本藥物制度。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面配備并優(yōu)先使用基本藥物，配備品種占基本藥物總數(shù)的比例提高到90%以上。
2.規(guī)范財務(wù)和收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》，嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性支出。嚴(yán)格申領(lǐng)手續(xù)，對用量大、價格高、費(fèi)用增長快的醫(yī)用耗材要重點(diǎn)監(jiān)控。健全收費(fèi)管理制度，完善計算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對收費(fèi)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，推廣實(shí)施陽光收費(fèi)工程，繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)費(fèi)用清晰。
3.規(guī)范用藥行為。開展抗菌藥物管理聯(lián)合整治工作，積極推進(jìn)抗菌藥物使用環(huán)節(jié)管理，保證抗菌藥物合理使用。認(rèn)真貫徹落實(shí)《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范》，積極推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評工作；建立抗菌藥物合理使用監(jiān)測、分析和報告制度，建立細(xì)菌耐藥監(jiān)測網(wǎng)和合理用藥監(jiān)測網(wǎng)，指導(dǎo)臨床合理用藥；對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強(qiáng)度情況進(jìn)行排名和公示，對排名靠前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；繼續(xù)開展臨床藥師制試點(diǎn)，發(fā)揮臨床藥師專業(yè)指導(dǎo)作用，提高合理用藥水平。
4.規(guī)范診療行為。加大臨床路徑管理推行力度，繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)病種種類，將試點(diǎn)范圍延伸到縣級醫(yī)院。在二級以上醫(yī)院繼續(xù)開展單病種質(zhì)量控制工作，組織應(yīng)用單病種質(zhì)量控制指標(biāo)體系和DRGS方法加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理。開展同級醫(yī)院輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，擴(kuò)大全市臨檢結(jié)果“一單通”范圍。開展重大疾病規(guī)范化診療工程，重點(diǎn)推動植（介）入類技術(shù)、血液凈化、腫瘤性疾病、內(nèi)鏡技術(shù)等專業(yè)的規(guī)范化診療。積極開展高額醫(yī)療費(fèi)用專項(xiàng)治理行動，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長。
四、方法步驟
從20xx年5月起，每月都圍繞加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)確定一個活動主題，今后每年常抓不懈，形成長效機(jī)制。各醫(yī)療單位除按照統(tǒng)一部署外，還應(yīng)根據(jù)各自實(shí)際，自主開展扎扎實(shí)實(shí)的活動。
（一）宣傳動員階段（20xx年5月）
制定具體實(shí)施方案，廣泛宣傳部署，把活動內(nèi)容傳達(dá)到每位醫(yī)療衛(wèi)生工作人員，使全系統(tǒng)上下都認(rèn)識開展此項(xiàng)活動的重大意義、目標(biāo)要求和方法步驟，增強(qiáng)廣大干部職工參與活動的自覺性。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年5月－11月）
各單位要結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化工作目標(biāo)和活動任務(wù)，采取多種形式，營造濃厚的活動氛圍，定期進(jìn)行工作調(diào)度、檢查和考評，推動活動不斷深入開展。
5月份主題為“承諾服務(wù)活動月”。各醫(yī)療單位主動公開承諾服務(wù)目標(biāo)和惠民舉措，實(shí)現(xiàn)“陽光衛(wèi)生”。開設(shè)公布衛(wèi)生行風(fēng)熱線（電話號碼：5300032），局行風(fēng)辦將加大監(jiān)察力度，對群眾的投訴進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化“病人第一、生命至上”的職業(yè)道德意識，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制和廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定，不發(fā)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違規(guī)違紀(jì)事件。
6月份主題為“上門服務(wù)活動月”。牢固樹立維護(hù)居民健康的意識，組織到社區(qū)開展健康查體、健康宣教、健康咨詢、送醫(yī)送藥等活動，認(rèn)真接受患者及家屬的意見和建議。
7月份主題為“志愿服務(wù)活動月”。組織青年志愿者到醫(yī)院門診處、掛號收費(fèi)處、檢驗(yàn)科等人員多、易發(fā)生擁擠情況的地方設(shè)置志愿者服務(wù)站，每個服務(wù)站有1至3名志愿者為患者提供咨詢、導(dǎo)診服務(wù)和維持秩序，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
8月份主題為“惠民服務(wù)活動月”。全面推行預(yù)約診療，住院回訪、單病種費(fèi)用控制、同級檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等惠民措施，各醫(yī)療單位可根據(jù)自身實(shí)際，通過采取減免掛號費(fèi)、注射費(fèi)、床位費(fèi)等方式，努力減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
9月份主題為“媒體看醫(yī)院活動月”。組織全市主要新聞媒體走進(jìn)醫(yī)院，實(shí)地了解醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，親身感受醫(yī)院的技術(shù)、管理和服務(wù)，對各醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動成效進(jìn)行客觀報道，樹立我市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
10月份主題為“鞏固提高活動月”。組織實(shí)施階段各項(xiàng)工作任務(wù)完成后，各單位要組織開展自下而上的自糾自建和自上而下的分析評議工作，針對存在的問題，制定切實(shí)可行的整改方案，明確整改任務(wù)目標(biāo)、時限要求和具體責(zé)任人。對比較容易解決的問題，立即整改落實(shí)。一時解決不了的，要積極創(chuàng)造條件，制定整改計劃，逐步加以解決。要通過建章立制，創(chuàng)新機(jī)制，鞏固整改成果，提高活動成效。
11月份，確定為“考核驗(yàn)收月”。局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考評組，逐一對系統(tǒng)內(nèi)各單位進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，為總結(jié)表彰大會做好準(zhǔn)備工作，并作為年度考核的重要內(nèi)容。
�。ㄈ┛偨Y(jié)表彰（20xx年xx月）
xx月份，確定為“掛牌表彰月”。組織召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”總結(jié)表彰大會，總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，獎勵先進(jìn)、激勵后進(jìn)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范單位、崗位掛牌表彰。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。為加強(qiáng)對全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局將成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，單位一把手要負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，強(qiáng)化工作目標(biāo)和責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，確�；顒尤〉脤�(shí)效。
�。ǘ└愫媒Y(jié)合，聯(lián)動推進(jìn)。各單位要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與推動本單位業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”和“三好一滿意”等主題活動結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。要精心組織實(shí)施，創(chuàng)新活動載體，找準(zhǔn)抓手和突破口，充分調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員的積極性和自覺性，推動活動向縱深發(fā)展。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 19
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及護(hù)士長的正確引導(dǎo)和同事們的積極協(xié)助下，我不斷強(qiáng)化思想政治理論學(xué)習(xí)，并盡心履行職責(zé)，完成了各項(xiàng)任務(wù)。我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力均有所提高，為未來的工作與學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20××年度工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
秉承"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的'服務(wù)理念，緊跟時代發(fā)展步伐，積極參與各項(xiàng)政治活動，全身心地服務(wù)于患者，爭取讓他們滿意。
二、法規(guī)意識方面
深入學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，遵紀(jì)守法，保障自身合法權(quán)益。同時，運(yùn)用法律知識提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者日益增長的需求。
三、工作學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)核對并執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保無差錯事故發(fā)生，做到無菌操作。重視年輕護(hù)士的培訓(xùn)工作，幫助她們提升技能水平，強(qiáng)化護(hù)理病例書寫質(zhì)量和護(hù)理表格合格率。針對存在的不足和問題，及時進(jìn)行總結(jié)、分析和改進(jìn)，預(yù)防隱患發(fā)生。
為了彌補(bǔ)自身傳染病知識的匱乏，我一直堅持讀書充電，不斷提升自我。并向周圍的同事學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，參加醫(yī)院和科室組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。此外，我還注重理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識應(yīng)用于臨床工作中，并在實(shí)踐中驗(yàn)證、豐富和完善。
我始終保持高尚的職業(yè)道德和良好的心理素質(zhì)，秉持無私奉獻(xiàn)的精神，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于不良的社會風(fēng)氣，我能夠潔身自好，堅守職業(yè)道德，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在醫(yī)院工作的一年中，我深感這里的積極氛圍和光明前景。我愿意竭盡所能，為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。希望得到大家的支持和監(jiān)督！
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 20
隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人們對健康的需求不斷增長，醫(yī)療行業(yè)成為當(dāng)今社會最受歡迎和關(guān)注的職業(yè)之一。而在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)師作為最重要的角色之一，承擔(dān)著人們的生命安全和健康責(zé)任。每位醫(yī)生必須始終遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，才能為患者提供更為專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在此，我就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)這個話題給出我的個人總結(jié)：
一、醫(yī)德的核心是愛心
醫(yī)生作為醫(yī)療行業(yè)的一員，必須保持一顆愛心。因?yàn)閻坌氖轻t(yī)德的核心，也是醫(yī)生與患者之間最基本、最重要的信任基礎(chǔ)。在臨床工作中，醫(yī)生需要時刻關(guān)注患者的身體和心理狀況，給予精心的照顧和關(guān)愛。尤其在患者需要護(hù)理、治療和康復(fù)的過程中，醫(yī)生必須耐心細(xì)致的為患者創(chuàng)造舒適的治療環(huán)境和促進(jìn)康復(fù)的條件，這是體現(xiàn)醫(yī)生愛心的重要表現(xiàn)形式。
二、醫(yī)風(fēng)打造專業(yè)道德
醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)生在臨床執(zhí)業(yè)中的職業(yè)道德和操守。醫(yī)生必須端正自身態(tài)度和精神狀態(tài)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度處理患者的健康問題，同時嚴(yán)格遵守治療、診斷以及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范瑕疵的規(guī)定。醫(yī)風(fēng)好，是醫(yī)學(xué)行業(yè)內(nèi)的重要品質(zhì)，值得每位醫(yī)生高度重視。
三、醫(yī)生要始終精益求精
醫(yī)生作為醫(yī)學(xué)行業(yè)的重要組成部分，需要始終精益求精。這是一個不斷提高自身能力和素質(zhì)的過程。醫(yī)生需要活到老、學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，以滿足患者日益增長的健康需求。此外，醫(yī)生還需加強(qiáng)自己的人文素養(yǎng)，更好地與患者之間的溝通和理解。
四、醫(yī)生要有責(zé)任感
醫(yī)生作為醫(yī)學(xué)行業(yè)中最重要的群體之一，必須承擔(dān)起治療和護(hù)理的責(zé)任。無論是在醫(yī)療中心、社區(qū)診所還是其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，每位醫(yī)生都應(yīng)該以責(zé)任為重，保證患者的生命安全和健康。與此同時，醫(yī)生還要時刻考慮醫(yī)療資源的合理利用、公共安全和衛(wèi)生健康的信息傳播等問題，為人口健康服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。
五、醫(yī)生要尊重患者
尊重患者是醫(yī)生職業(yè)中的一項(xiàng)重要指導(dǎo)原則。醫(yī)生必須關(guān)注患者的人權(quán)和尊嚴(yán)，積極為患者提供專業(yè)的.醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)執(zhí)業(yè)逐利轉(zhuǎn)向服務(wù)的精神理念。醫(yī)生還應(yīng)追求公正、合理、透明，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)學(xué)行業(yè)中最基本的在務(wù)性原則。醫(yī)學(xué)畢業(yè)后，醫(yī)生需要樹立正確的職業(yè)理念，以正常的治療行為，并且經(jīng)常關(guān)注行業(yè)動向和健康政策建議，這是一個擁有較高的職業(yè)精神和道德標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵過程。只有在認(rèn)真遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的前提下，醫(yī)生能夠真正的實(shí)現(xiàn)自己的執(zhí)業(yè)價值，并與醫(yī)療行業(yè)一起，促進(jìn)社會健康的長足發(fā)展。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人總結(jié) 21
一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，對小組成員和科室進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使質(zhì)量控制小組能夠更好地開展工作，提高科室護(hù)理質(zhì)量。大力推進(jìn)科室護(hù)理工作，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保障。護(hù)理人員在工作中注意自己，是否認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量得到提高。病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理取得顯著進(jìn)展，加強(qiáng)消毒隔離工作，提高護(hù)理文件質(zhì)量。
二、提高護(hù)理人員素質(zhì)
完成護(hù)理部發(fā)布的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，組織參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，認(rèn)真開展每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，每月進(jìn)行理論問題和操作考試，要求護(hù)理人員認(rèn)真做筆記。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
做好護(hù)理人員職業(yè)道德教育與形勢教育、人事制度改革相結(jié)合，注重充分調(diào)動護(hù)理人員的'積極性，糾正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心和自豪感。注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極細(xì)致地為患者服務(wù)，多次受到患者及其家屬的表揚(yáng)。同時，也為全科護(hù)理人員樹立了榜樣�；颊叩臐M意度也有所提高。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用和管理，重點(diǎn)關(guān)注一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科設(shè)備、耳鼻喉科設(shè)備、吸引用品、吸氧用品、無菌袋的消毒管理。認(rèn)真監(jiān)測空氣和紫外線強(qiáng)度，做好記錄，確保監(jiān)測符合衛(wèi)生要求。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，要求大家熟悉職業(yè)防護(hù)相關(guān)計劃，努力防止職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研護(hù)理教學(xué)工作
對立項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄和總結(jié)，形成論文。通過科研，提高護(hù)理人員的觀察能力和學(xué)習(xí)意識，記錄和享受工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高護(hù)理水平。更好地完成了護(hù)理和教學(xué)工作。
六、更好地完成護(hù)理任務(wù)
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極參與創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動。不到一個月，白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)100多例，科室其他患者數(shù)量沒有減少。護(hù)理人員做出了巨大的努力，沒有抱怨，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。
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