銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告匯編15篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編幫大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告1
今年以來，農(nóng)村合作銀行在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市委、市政府的大力支持下，全面貫徹省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，緊緊圍繞省聯(lián)社辦事處年初下達(dá)的考核目標(biāo)，以加快改革為主線，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策和措施，使全行的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和改革工作平穩(wěn)進(jìn)展，現(xiàn)就一年來我行班子的工作述職如下。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
(一)年度新增存款指標(biāo)。至末，我行新增存款達(dá)9.5億元，完成辦事處年度新增存款計(jì)劃目標(biāo)要求的118%(未到年末，皆為預(yù)計(jì)數(shù)，但離事實(shí)不遠(yuǎn)，呵呵);
(二)年度小農(nóng)業(yè)貸款新增額指標(biāo)。至末，我行小農(nóng)業(yè)貸款新增4億元，完成考核目標(biāo)的xx%;
(三)年度中間業(yè)務(wù)收入額指標(biāo)。至年末，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)200萬元，完成指標(biāo)的xx%;
(四)不良貸款額或率下降指標(biāo)。至年末，全行不良貸款總額19000萬元，比年初上下降1834萬元。不良率為%，完成考核目標(biāo)的xx%;
(五)稅前利潤指標(biāo)標(biāo)。至年末，全行實(shí)現(xiàn)稅前利潤6500萬元，完成考核目標(biāo)的xx%;
(六)在工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信五大系統(tǒng)中的存款當(dāng)年新增市場份額占比達(dá)xx%，比年初市場份額上升個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展
全面審視考核指標(biāo)完成情況，所有考核指標(biāo)均達(dá)到考核目標(biāo)要求，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營正呈良性循環(huán)態(tài)勢迅猛發(fā)展�；仡欉^去的一年，我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營上主要做了以下幾方面的工作：
(一)大力開展資金組織工作。，全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下，牢固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo)，認(rèn)真做好資金組織工作，力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長有新的突破，存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。為此，我們采取了以下措施：一是做到任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排�？傂屑皶r(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超50億元的目標(biāo)，形成了人人有壓力，人人有動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性，形成了社與社之間你追我趕的局面。
二是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。通過春節(jié)前全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一策劃與統(tǒng)一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行創(chuàng)立、開業(yè)等重大活動(dòng)期間報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)存款超億元宣傳活動(dòng)等措施，使農(nóng)村合作銀行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。三是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。通過制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。四是推行勞動(dòng)競賽，資金組織常抓不懈。通過四個(gè)季度的資金組織勞動(dòng)競賽，較好地激勵(lì)了廣大員工組織資金的工作積極性，促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過以上措施，至年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，上升額達(dá)億元，再創(chuàng)歷史記錄。存款的大幅增長，既壯大了我行的資金實(shí)力，又為服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。
(二)加大信貸有效投放力度。總行班子在年初即明確信貸投放政策，要求各支行在信貸投放上要堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營方向，特別是在農(nóng)村合作銀行成立后，為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營指導(dǎo)思想只能增強(qiáng)，不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農(nóng)民、農(nóng)業(yè)貸款和小企業(yè)貸款，要把解決好農(nóng)民和小企業(yè)貸款作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我行一是通過支農(nóng)調(diào)查、信用村創(chuàng)建等措施，加大農(nóng)戶貸款投放。年初通過支農(nóng)調(diào)查，確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶，資金需求53788萬元，授信總額50164萬元。同時(shí)，全年共評(píng)定信用村個(gè)，并進(jìn)行授牌，為改善地方信用環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。
至年末，我行農(nóng)戶貸款余額達(dá)萬元，比年初凈增萬元，農(nóng)戶貸款戶數(shù)達(dá)戶，比年初增加戶，農(nóng)貸覆蓋面達(dá)%。二是加大小企業(yè)貸款投放力度。要求通過調(diào)查、鑒定，確定支持客戶，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的成長型客戶實(shí)行主動(dòng)介入，提倡抵押貸款優(yōu)先。我行中小企業(yè)貸款累放萬元，余額達(dá)萬元。在提供信貸支持的同時(shí)，積極為中小企業(yè)拓展融資渠道。目前已為企業(yè)開辦了貼現(xiàn)、簽發(fā)銀行承兌匯票、推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票等業(yè)務(wù)。全年共為中小企業(yè)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，金額萬元;簽發(fā)銀行承兌匯票筆，金額萬元;推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票1家，授信800萬元。
(三)切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是規(guī)范自然人貸款管理。明確了自然人貸款以社區(qū)服務(wù)為原則，不得發(fā)放跨區(qū)域貸款，對(duì)已發(fā)放的跨社區(qū)貸款到期一律進(jìn)行清收，不得續(xù)貸，否則責(zé)任人停崗、停職清收。
二是歸并企業(yè)交叉貸款，歸口關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理。對(duì)共計(jì)71戶，余額5.34億元，涉及9個(gè)支行(部)的交叉貸款進(jìn)行了全面歸并。在歸并基礎(chǔ)上，對(duì)全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理，共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè)64戶，貸款余額44044萬元。三是重點(diǎn)清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀(jì)違規(guī)貸款，同時(shí)出臺(tái)各類規(guī)范信貸行為的文件，使全行信貸秩序得到有效規(guī)范，信貸管理質(zhì)量得到明顯提高。四是通過問責(zé)、加大清收力度、呆賬核銷等措施，努力降低不良貸款。全年共收回不良貸款萬元，收回票據(jù)置換不良貸款萬元，處置抵債資產(chǎn)收回萬元，至年末，不良貸款(包括抵債資產(chǎn))余額萬元，不良率為%。
(四)努力提高綜合經(jīng)營效益。一是我行班子創(chuàng)新考核方式，實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制、支行等級(jí)管理與支行班子成員年度考核相結(jié)合的方式，使收入分配制度更趨合理。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建，對(duì)固定資產(chǎn)購建實(shí)行計(jì)劃管理，避免重復(fù)建設(shè)與投資。通過以上措施，我行財(cái)務(wù)狀況得到明顯好轉(zhuǎn)。至末，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入萬元，比上年增加萬元，增長%。其中利息收入萬元，比上年增加萬元，增幅%;各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出萬元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤萬元。當(dāng)年核銷呆帳萬元，累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備萬元。年末呆帳準(zhǔn)備余額萬元，呆帳準(zhǔn)備率%，年末定期存款應(yīng)付未付利息余額萬元，備付率為%，比上年增加個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年計(jì)提應(yīng)付未付利息萬元，計(jì)提率為%，按辦事處綜合利潤計(jì)算口徑，實(shí)現(xiàn)綜合利潤萬元，比上年增加萬元，增幅%。
三、把握機(jī)遇，加快改革，改革工作進(jìn)展順利
我行班子統(tǒng)一思想，明確各項(xiàng)工作以改革為主線，緊緊把握機(jī)遇，加快改革。在清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股的基礎(chǔ)上，于1月29日召開了農(nóng)村合作銀行創(chuàng)立大會(huì)暨第xx屆股東代表大會(huì)。順利選舉產(chǎn)生了農(nóng)村合作銀行第xx屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和行長經(jīng)營班子，法人治理架構(gòu)初步形成。同時(shí)隨即開展組建農(nóng)村合作銀行的籌備工作，即時(shí)上報(bào)開業(yè)申請(qǐng)材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請(qǐng)示，經(jīng)過近5個(gè)月的籌備，于6月18日順利召開農(nóng)村合作銀行成立大會(huì)。農(nóng)村合作銀行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
合作銀行成立后，要求央行票據(jù)據(jù)兌付領(lǐng)導(dǎo)小組迅速展開工作，一方面對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控，確保資本充足率在8%以上，不良貸款降幅在50%以上;另一方面開展政府扶持政策的'落實(shí)工作，取得兩塊國有出讓土地，土地出讓金共計(jì)萬元已全額返還。至此，央行票據(jù)兌付條件已基本完備。由于各項(xiàng)改革措施落實(shí)得力，改革的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前推進(jìn)而且進(jìn)展順利。
四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，創(chuàng)新制度，內(nèi)控制度更趨健全
以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，賦予合作銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對(duì)行長授權(quán)，行長對(duì)基層行授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營，責(zé)任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全行各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺(tái)涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的個(gè)制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。
五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，按章操作漸入人心
合作銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。要求各職能部門加大對(duì)新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度。全年共進(jìn)行了3次問責(zé)，問責(zé)貸款金額8044萬元，其中企業(yè)貸款7423萬元，自然人貸款621萬元。問責(zé)責(zé)任人86人次,對(duì)不良貸款形成過程和結(jié)果都進(jìn)行了問責(zé)，對(duì)不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)意見，共收回不良貸款1721萬元。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。
在檢查中共發(fā)出會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)整改意見書18份，提出整改意見111條;發(fā)出安保整改意見書5份，提出整改意見11條，對(duì)違反安保制度的2名責(zé)任人，責(zé)成支行按制度規(guī)定進(jìn)行處罰;下發(fā)信貸督導(dǎo)單份，整改意見條，實(shí)行停崗清收5人，達(dá)到人事并舉效果。通過輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和整改，增強(qiáng)了全行員工執(zhí)行制度的自覺性，使業(yè)務(wù)操作更趨規(guī)范，促進(jìn)了各支行信貸操作、賬務(wù)處理和內(nèi)部管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。三是扎實(shí)有效開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。(見案件專項(xiàng)治理總結(jié))
六、率先重范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新
在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素質(zhì)。我行黨委認(rèn)真按照市先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
黨委班子帶頭學(xué)習(xí)，做好筆記，開好民主生活會(huì)，從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問題上找差距，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，著力加以完善和改正。同時(shí)，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進(jìn)性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強(qiáng)了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識(shí)。
二是以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴(yán)格要求自己，身體力行、率先重范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴(yán)格遵循公開、公平、公正這一準(zhǔn)繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。針對(duì)全行服務(wù)水平不高的實(shí)際，班子成員統(tǒng)一思想，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的口號(hào)，制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格考核。
一年來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全行工作取得了一定的成績，經(jīng)營效益、內(nèi)部管理均上了一個(gè)新的臺(tái)階。但距考核的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還存在著不足之處，如：中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、不良貸款有所上升等離辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。因此，在的工作中，我行領(lǐng)導(dǎo)班子將知難而上，克服困難與不足，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)全行干部員工，奮力拼搏，把我行各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
以上述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們評(píng)議!
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告2
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的.提升。
在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提升不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提升自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回顧xx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全行的經(jīng)營目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，通過營造良好的信貸文化，建立風(fēng)險(xiǎn)控制長效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高，風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人述職及述廉情況報(bào)告如下：
一、取得的主要成績及工作措施
(一)信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)同步增長。在過去的一年中，我部堅(jiān)持以發(fā)展為主題、以效益為核心、以質(zhì)量為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理思想，各項(xiàng)授信業(yè)務(wù)在更加合規(guī)和穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保持了快速發(fā)展。
一是客戶數(shù)量有明顯增加。我部將新增客戶數(shù)納入考核體系，使全行的授信客戶由年初的1701個(gè)增加到年末的1983個(gè)，客戶群進(jìn)一步擴(kuò)大，表內(nèi)外授信余額達(dá)到276.94億元，比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元，比年初凈增加33.62億元，增幅達(dá)到27%，增長速度是近幾年來最快的一年。
二是信貸資產(chǎn)的質(zhì)量明顯提高。在轉(zhuǎn)化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制新增不良貸款，使資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯改善，不良貸款比率和余額實(shí)現(xiàn)雙降，不良貸款率已經(jīng)降至1.53%，不良率是我行成立以來的最低點(diǎn)。
三是信貸資產(chǎn)效益有逐步改善。加強(qiáng)了利率和利息回收工作的業(yè)務(wù)管理，平均利率水平由年初的6.13%提高到年末的6.61%，較年初提高了0.48個(gè)百分點(diǎn);年末的收息率為97.9%，較去年末的80.35%提高了17.55個(gè)百分點(diǎn)，盈利能力有所提高，信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步增長。
(二)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步加強(qiáng)。為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場競爭能力，我部著眼于建立和完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警與防范的長效機(jī)制，狠抓貸款三查制度，從而使我行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的能力得到進(jìn)一步提高。
1、在貸前調(diào)查方面。
一是加強(qiáng)貸前調(diào)查工作，統(tǒng)一調(diào)查報(bào)告格式。我部下發(fā)了《商業(yè)銀行關(guān)于加強(qiáng)公司類信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查工作的指導(dǎo)意見》，要求客戶經(jīng)理要深入到客戶中去，調(diào)查到詳細(xì)情況。在此基礎(chǔ)上，又在全行范圍內(nèi)推行了統(tǒng)一的公司類授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告格式，規(guī)范了信貸調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。
二是建立了客戶進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實(shí)際，我部在年初就制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)支行進(jìn)行客戶選擇，提高客戶質(zhì)量，更好地防范授信風(fēng)險(xiǎn)。
三是狠抓人員培訓(xùn)工作，提高信貸隊(duì)伍素質(zhì)。20xx年我部采取舉辦培訓(xùn)班、召開視頻會(huì)和崗位互動(dòng)等多種方式，開展了5期信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，使客戶經(jīng)理在客戶選擇、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、貸后管理以及銀行承兌、貿(mào)易融資等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力有所增強(qiáng)。
2、在授信審查方面。
一是清理和完善規(guī)章制度，理順審查工作機(jī)制。20xx年，我部對(duì)信貸管理制度進(jìn)行了全面清理，并制訂和完善了《xx市商業(yè)銀行20xx年授信投向指引》、《xx市商業(yè)銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《xx市商業(yè)銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)貸款管理的通知》等11個(gè)辦法制度。
二是嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī)，切實(shí)防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)不符合《貸款通則》規(guī)定的借款主體及貸款用途不予審批;對(duì)產(chǎn)能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費(fèi)型企業(yè)的授信業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格控制。
三是規(guī)范授信審查審批，切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)是嚴(yán)格控制借新還舊、貸款展期和重組，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)股東背景的審查，嚴(yán)禁對(duì)信用等級(jí)在BBB以下的客戶進(jìn)行授信。四是修訂合同文本，規(guī)避授信業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)。在法律部的配合下，我部牽頭完成了《貸款合同》、《額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個(gè)格式合同文本的修訂工作，更好地控制和規(guī)避了合同文本中的`法律風(fēng)險(xiǎn)。
3、在貸后管理方面。
一是建立分片聯(lián)系制度，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。總行貸后管理中心按支行分片，實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系制度，在總行與各分支機(jī)構(gòu)之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動(dòng)橋梁。同時(shí)，還建立了授信業(yè)務(wù)60日到期監(jiān)控制度，先后下發(fā)整改通知和加強(qiáng)授信后管理通知39份，向總行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送重要風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息5條。
二是現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強(qiáng)非現(xiàn)場檢查的同時(shí)，加大了現(xiàn)場檢查的力度，并針對(duì)貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和存量授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，適時(shí)策劃和啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)敞口300萬元以上公司授信業(yè)務(wù)調(diào)查、銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查、年內(nèi)到期授信業(yè)務(wù)調(diào)查、樓宇按揭業(yè)務(wù)調(diào)查等9項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)查和現(xiàn)場檢查工作。全年共查出各類授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題73個(gè)、管理問題11個(gè)，涉及問題授信金額7.49億元。
三是編制貸后管理手冊，規(guī)范貸后管理行為。20xx年，為了解決貸后管理不到位，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱等問題，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》，全面規(guī)范了貸后管理的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。
4、在信息系統(tǒng)管理方面。我行信貸管理的電子化水平明顯改善，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是信貸管理系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高。我行信貸管理信息系統(tǒng)通過一年的使用，在各部室、支行提出的相關(guān)需求基礎(chǔ)上，我部與科技部反復(fù)磋商，初步確定了信貸管理信息系統(tǒng)優(yōu)化方案，使該系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化，系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、查詢和監(jiān)測功能開始發(fā)揮。
二是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線，信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息已按時(shí)提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。
三是個(gè)人征信系統(tǒng)全面啟用，信用查詢實(shí)現(xiàn)全覆蓋。我行對(duì)私業(yè)務(wù)在個(gè)人征信系統(tǒng)中的查詢率達(dá)到100%，該系統(tǒng)拓寬了我行個(gè)人客戶信用信息的查詢渠道，提高了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的審批效率，同時(shí)，在宏觀調(diào)控背景下，為預(yù)防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下，借鑒其它先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)向電子化審批邁出了重要的一步。
(三)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效。截止20xx年12月31日，我行貸款余額為167.07億元(不含貼現(xiàn)38.24億元)，存貸比為56.7%(含貼現(xiàn)的存貸比為69.7%)。其中，我行十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75%，比去年末下降了62.67個(gè)百分點(diǎn);余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元，中長期貸款比例為766.27%，較年初增加了470個(gè)百分點(diǎn);關(guān)聯(lián)交易授信余額為36.84億元，較年初的38.52億元下降了1.68億元，各項(xiàng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)均圓滿完成了董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了我行的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，大額授信、集中度風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有所釋放。
(四)反商業(yè)賄賂及案件防范工作扎實(shí)推進(jìn)。為了弘揚(yáng)誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、清廉的企業(yè)精神，防范商業(yè)賄賂，我在不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，抵制拜金主義、享樂主義的同時(shí)，與部室員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》及銀行業(yè)案件專項(xiàng)治理工作第九次、第十次工作會(huì)議精神，輸理和查找了近兩年來本部室及業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作中存在的問題，并針對(duì)問題進(jìn)行了整改，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《信貸管理部治理商業(yè)賄賂書》，進(jìn)一步規(guī)范了授信行為，做到了警鐘常鳴，營造了一個(gè)反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。
二、當(dāng)前信貸管理工作中存在的問題
(一)關(guān)聯(lián)交易授信余額居高不下。由于歷史的原因，我行關(guān)聯(lián)交易授信余額一直較高，20xx年末為33.3億元，是我行資本凈額的185%，大大超過銀監(jiān)局關(guān)于“關(guān)聯(lián)交易總額不得超過資本凈額50%”的規(guī)定。實(shí)行結(jié)構(gòu)調(diào)整以來，雖然加大了關(guān)聯(lián)交易的控制力度，但因資產(chǎn)重組的需要，20xx年地產(chǎn)集團(tuán)被列為我行的關(guān)聯(lián)方，關(guān)聯(lián)貸款余額增至38.5億元。今年，高發(fā)司又向我行申請(qǐng)了1.7億元中長期貸款，xx國際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元)，致使關(guān)聯(lián)交易余額居高不下，目前仍高達(dá)36.84億元，占資本凈額的155.05%，超出監(jiān)管指標(biāo)105個(gè)百分點(diǎn)。
(二)中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末，我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元，中長期貸款比例為766.27%，超出xx銀監(jiān)局年初給我行下達(dá)的監(jiān)管指標(biāo)(120%)646.35個(gè)百分點(diǎn)。主要原因是：①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元，比年初下降了6.74億元;②xx特鋼系列增加中長期貸款5億元;③xx國開行聯(lián)合貸款增加中長期貸款4.66億元;④為轉(zhuǎn)化xx酒店貸款，xx公司增加中長期貸款8000萬元，xx公司新增中長期貸款1.9億元。
(三)集中度風(fēng)險(xiǎn)仍很突出。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①截止20xx年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶，占我行客戶總量的1.6%，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06%，即37%的貸款資源集中在不足2%的客戶中;②十戶貸款余額之和高達(dá)32.26億元，占資本凈額的135.75%;③全行單戶超比例的企業(yè)共有6戶，授信總額為43.59億元，占全部授信總額的15.5%，集中度風(fēng)險(xiǎn)比較突出。
三、明年的工作打算
為了充分發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢，提高我行的核心競爭力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)又快又穩(wěn)地發(fā)展，我在20xx年的工作思路是：優(yōu)化管理，提高效率;控制風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)發(fā)展。
(一)優(yōu)化管理，提高效率
1、進(jìn)一步明確信貸投向和客戶目標(biāo)，使全行的營銷工作做到有有的放矢。為了明確業(yè)務(wù)方向，有效提高工作效率，我們的基本思路是圍繞“扶優(yōu)扶強(qiáng)，以質(zhì)量和效益為核心，穩(wěn)步推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整”這個(gè)指導(dǎo)思想，逐步將信貸資源向綜合回報(bào)高的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)集中;逐步降低市政及酒店貸款占比，提高優(yōu)強(qiáng)的工業(yè)企業(yè)、優(yōu)強(qiáng)的商貿(mào)流通企業(yè)、良好的小企業(yè)貸款和個(gè)人貸款占比;逐步退出現(xiàn)有回報(bào)低、風(fēng)險(xiǎn)高的貸款。
2、改進(jìn)和完善信貸流程，建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信貸管理模式。按照總行關(guān)于事業(yè)部制構(gòu)想和流程銀行的要求，改進(jìn)信貸流程，對(duì)授權(quán)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的調(diào)整，確保我行的審批流程能適應(yīng)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
3、提高貸款審批的效率，適應(yīng)市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，為了提高審貸效率，重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：一是充實(shí)信貸審查人員，確保適當(dāng)?shù)娜肆Y源;二是全面推行在線審批，通過提高電子化管理水平的方式提高業(yè)務(wù)審批效率。
4、加強(qiáng)貸款的后評(píng)價(jià)工作，為優(yōu)質(zhì)的合作項(xiàng)目及客戶開啟綠色通道。通過加強(qiáng)貸后管理，對(duì)存量客戶的合作情況實(shí)施后評(píng)價(jià)工作，從中篩選出合作回報(bào)高、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低的優(yōu)質(zhì)客戶，并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優(yōu)質(zhì)客戶開啟綠色通道，實(shí)行差異化管理，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)強(qiáng)企業(yè)授信項(xiàng)目的審批速度。
(二)控制風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)發(fā)展
1、繼續(xù)完善授信管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關(guān)制度，防范授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性及操作風(fēng)險(xiǎn)，修訂房地產(chǎn)貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。
2、嚴(yán)守信貸審查的第二道防線，防范信貸業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。一是要進(jìn)一步完善統(tǒng)一的調(diào)查報(bào)告格式，使支行上報(bào)的信貸調(diào)查報(bào)告更加完整和規(guī)范;二是總行要針對(duì)各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn)，分別制訂行業(yè)審查要點(diǎn)，逐步形成一套符合商業(yè)銀行實(shí)際、又能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的信貸審查標(biāo)準(zhǔn)和方法。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告4
根據(jù)某地政法委和自治區(qū)高院要求，某地中院于20xx年10月11日下發(fā)了《某地法院案件評(píng)查整改階段實(shí)施方案》，要求本院各部門、本市各基層法院作好案件整改工作，糾正案件評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實(shí)提高案件質(zhì)量�，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)法治理念教育，提高細(xì)節(jié)意識(shí)
結(jié)合開展社會(huì)主義法制理念再學(xué)習(xí)再教育活動(dòng)，使兩級(jí)法院干警牢固樹立公平、公正、高質(zhì)、高效的理念，充分認(rèn)識(shí)要做到公平、公正、高質(zhì)、高效地辦好案件，必須認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好審判工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定案件的質(zhì)量，影響司法形象，體現(xiàn)法官修養(yǎng)，只有不斷增加細(xì)節(jié)意識(shí)，認(rèn)真檢查審判和執(zhí)行工作中的不足，扎實(shí)做好每個(gè)細(xì)節(jié)，環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，才能不斷提升審判工作的整體水平。
二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
深入落實(shí)“管理機(jī)制創(chuàng)新年”各項(xiàng)舉措，對(duì)案件評(píng)查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，探索和完善法院系統(tǒng)案件質(zhì)量監(jiān)督制度的長效機(jī)制，創(chuàng)新審判管理機(jī)制，建立起審判管理、文書簽發(fā)、審委會(huì)議事規(guī)則、案件質(zhì)量效率評(píng)估體系、案件評(píng)查、案件分析和通報(bào)等制度，使案件審理有章可循，有制度可依，進(jìn)一步明確了審委會(huì)、院長、庭長、審判員、書記員的職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
三、堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
結(jié)合“群眾觀點(diǎn)大討論”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)審判人員的群眾觀點(diǎn)和群眾路線，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，一步改進(jìn)司法作風(fēng)，提高化解社會(huì)矛盾糾紛能力，提升審判質(zhì)量和司法公信力。對(duì)50件涉訴信訪案件逐件進(jìn)行了剖析，得出的結(jié)論是絕大部分案件處理沒有錯(cuò)誤，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，程序合法，適用法律正確。導(dǎo)致當(dāng)事人申訴信訪的主要原因，一是審判人員在辦案過程中釋法明理工作欠缺，當(dāng)事人對(duì)法律理解錯(cuò)誤；二是生效判決書得不到執(zhí)行，當(dāng)事人的合法權(quán)益最終難以實(shí)現(xiàn)；三是當(dāng)事人的訴求與法律規(guī)定相差甚遠(yuǎn)；四是個(gè)別申訴信訪人員懷有個(gè)人非法目的。針對(duì)案件的具體情況，我院采取了不同的應(yīng)對(duì)措施。實(shí)行“包案單位、包案領(lǐng)導(dǎo)、包案主辦人”負(fù)責(zé)制，對(duì)申訴信訪人員開展下訪回訪工作，進(jìn)行法制宣傳，引導(dǎo)申訴信訪人按正常的法律途徑表達(dá)訴求，運(yùn)用多種社會(huì)力量促進(jìn)社會(huì)矛盾化解，通過社會(huì)救濟(jì)，司法救濟(jì)等形式解決一部分申訴信訪人員的實(shí)際困難，等等。通過走群眾路線，絕大部分申訴信訪人員與法院簽訂了息訴罷訪協(xié)議，涉訴信訪問題已基本化解。
四、著力提高干警素質(zhì)，不斷增強(qiáng)司法能力
一是要加強(qiáng)法官和書記員的日常培訓(xùn)管理。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，采取靈活多樣的方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，不斷提高干警素質(zhì)。引導(dǎo)法官不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提高司法能力和辦案水平，以適應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)的.新形勢下，對(duì)法官隊(duì)伍提出的更高要求。二是組織開展各類法律知識(shí)培訓(xùn)，提高法官職業(yè)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)審判人員
的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)庭審技能和裁判文書制作技能的崗位練兵。審判工作再忙，也要抽出一部分時(shí)間來學(xué)習(xí)法律和司法解釋，以提升審判人員的專業(yè)素質(zhì)，提高辦案質(zhì)量和效率。特別是對(duì)工作崗位變動(dòng)的法官、新任法官及新錄用的公務(wù)員，除了在實(shí)際工作中鍛煉成長外，應(yīng)組織進(jìn)行有針對(duì)性的教育培訓(xùn)。切實(shí)加強(qiáng)書記員的培訓(xùn)和管理。書記員應(yīng)本著認(rèn)真工作的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行審判流程管理體系，包括案卷當(dāng)事人地址確認(rèn)書、送達(dá)回證、庭審筆錄、卷宗封底要按要求填寫完整。其次書記員要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉各種訴訟程序要求，明確各類筆錄記錄要求以及哪些法律文書應(yīng)向當(dāng)事人送達(dá)等問題，確保案件程序無誤。
五、加強(qiáng)司法公開工作，自覺接受監(jiān)督
增強(qiáng)法院工作的公開性和透明度, 提高司法民主水平，規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。以陽光司法工作開展為契機(jī)，在立案窗口、庭審活動(dòng)、申請(qǐng)執(zhí)行、評(píng)估拍賣、審判管理等重要環(huán)節(jié)上依法公開，落實(shí)裁判文書上網(wǎng)制度，自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督。審判監(jiān)督是法院促進(jìn)審判質(zhì)量提高的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,是切實(shí)糾正錯(cuò)案,服判息訟的重要途徑。同時(shí)要自覺接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受人大、政協(xié)的監(jiān)督，檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督，新聞媒體的輿論監(jiān)督和人民群眾的廣泛監(jiān)督。
通過案件評(píng)查，發(fā)現(xiàn)了一些在平時(shí)辦案中存在的的問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)采取補(bǔ)救措施。針對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門認(rèn)真分析原因，制定切實(shí)可行的整改措施，不定期檢查落實(shí)情況，檢查整改效果。只要及時(shí)整改，加
強(qiáng)學(xué)習(xí)，避免同類問題再次發(fā)生，建立長效機(jī)制，進(jìn)一步建章立制，完善原有規(guī)章制度，真正建立起審判、管理、監(jiān)督一體化的工作機(jī)制，加大法官、書記員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)力度，提升工作水平，提高審判質(zhì)量和效率，提高司法民主水平，規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。
六、推進(jìn)審判管理信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
一些法院沒有充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性，雖然安裝了審判管理新系統(tǒng)并且完成了培訓(xùn)工作，卻還沒有投入使用；部分干警也因認(rèn)為使用新系統(tǒng)增加工作量，而存在抵觸情緒，嚴(yán)重影響了審判管理新系統(tǒng)作用的發(fā)揮。當(dāng)前最為關(guān)鍵和最為迫切的任務(wù)就是在推進(jìn)審判管理新系統(tǒng)的應(yīng)用上下功夫，實(shí)現(xiàn)審判管理規(guī)范化、案件評(píng)查網(wǎng)絡(luò)化、績效數(shù)據(jù)生成自動(dòng)化。為此，本院審管辦與司法行政管理科已聯(lián)合下發(fā)《某地中級(jí)人民法院關(guān)于正式啟用審判流程管理系統(tǒng)（銳新審判系統(tǒng)）的緊急通知》（某中法2011164號(hào)）要求各基層法院的審判管理部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起新系統(tǒng)的應(yīng)用推廣工作，將其作為開展審判管理工作的基礎(chǔ)性、首要性工作認(rèn)真抓好。要組織開展好系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作，督促案件信息的及時(shí)錄入，經(jīng)常開展檢查工作，促進(jìn)系統(tǒng)的正確使用，對(duì)不按規(guī)定使用系統(tǒng)的單位和人員給予通報(bào)，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)的，將取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
七、堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)司法，不斷創(chuàng)新社會(huì)矛盾化解機(jī)制
自20xx年以來，已與檢察院建立民行抗訴案件的聯(lián)調(diào)機(jī)制，并確立檢察長列席審委會(huì)的制度。20xx年起，與市人力資源與社會(huì)保障局進(jìn)行多次溝通協(xié)調(diào)，就勞動(dòng)爭議案件審理的
程序運(yùn)作、法律適用，協(xié)作調(diào)解等問題進(jìn)行交流，在勞動(dòng)爭議案件調(diào)解上取得長足進(jìn)步。實(shí)踐證明，通過與行政管理職能部門、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛的工作機(jī)制，主動(dòng)延伸審判職能，能有效整合社會(huì)管理資源，形成化解社會(huì)矛盾合力，把大量糾紛解決在訴訟之前，實(shí)現(xiàn)了法律效果、政治效果、社會(huì)效果的統(tǒng)一。
八、問題案件的整改
�。ㄒ唬┌讣䦟�(shí)體處理方面。
�。�20xx）某民終字第1227號(hào)，造成信訪的原因是判決書說理不強(qiáng)，社會(huì)效果也不好，該案的剖析報(bào)告分析不夠細(xì)，剖析報(bào)告分析原因沒有從信訪的角度回答。從當(dāng)事人看，主要是賠償不到位，讓司機(jī)賠償，也讓車主賠，賠償還是沒有到位，但沒有讓飛龍公司賠，可能是該地以前的做法不同。為何不讓飛龍公司承擔(dān)，判決書沒有回答。該案經(jīng)本院立案二庭進(jìn)行了再審審查，并報(bào)院長提交本院審委會(huì)討論，審委會(huì)認(rèn)為本案能賠償?shù)淖畲髷?shù)額為2.9萬元，目前已執(zhí)行完畢，不宜再審；但如果彭本蓮發(fā)生后續(xù)賠償費(fèi)用，承擔(dān)主體發(fā)生變化，不能執(zhí)行時(shí)，本院將重新考慮再審。
（20xx）某刑終字第111號(hào)案件，高院評(píng)查組認(rèn)為，該案判決認(rèn)定三人共同犯罪卻不分主從犯，只適用有關(guān)共同犯罪的條文，沒有適用關(guān)于主犯的條文。該案已交由具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)庭，由主辦人作出整改意見，并提交該業(yè)務(wù)庭進(jìn)行討論，深化認(rèn)識(shí)，避免以后出現(xiàn)類似問題。
�。�20xx）刑立終字第4號(hào)案件，自訴人認(rèn)為被告人盜伐
其林木而向法院起訴，屬于公訴案件，法院應(yīng)當(dāng)裁定不予受理，但裁定駁回起訴。該案交立案一庭討論，該庭認(rèn)為該案法律適用上有不同見解。
�。ǘ⿲徟谐绦蚍矫妗Ｒ皇情_庭審理方面的問題。（1992）刑上裁字第77號(hào)未開庭也未問話就逕行判決，社會(huì)效果不好。（20xx）某刑終字第134號(hào)案件，上訴人主張無罪，二審也不開庭審理，當(dāng)事人不服，社會(huì)效果不好。此次評(píng)查，高院復(fù)查組就未開庭審理的問題把我院自查的6件優(yōu)秀案件降為良好，目的也是為了引起對(duì)此問題的重視。因此，要充分保障當(dāng)事人對(duì)二審程序的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷提高二審開庭率，促進(jìn)法院司法公開工作的開展。
二是（20xx）某刑終字第129號(hào)案件，審理期限長達(dá)1年6個(gè)月，超過審限，但延長審限的審批材料反映只有7個(gè)月。該案由主辦人補(bǔ)充案件交審委會(huì)討論及請(qǐng)示高院的相關(guān)材料。
（三）未提交審委會(huì)討論的問題。（20xx）某民再字第17號(hào)，高院指令再審的案件，合議庭意見不一致，應(yīng)該提交審委會(huì)討論而沒有提交。該問題的存在原因是制度不完善，結(jié)合今年“管理機(jī)制創(chuàng)新年”活動(dòng)，經(jīng)征求本院各部門、本市各基層法院意見，并報(bào)院長提交審委會(huì)討論通過的《審判委員會(huì)工作規(guī)則》已實(shí)施，今后將依照制度辦事，有效防止該提交審委會(huì)而不提交的問題。
�。ㄋ模┰u(píng)查認(rèn)定的不合格案件
此次評(píng)查，經(jīng)評(píng)查委員會(huì)討論，認(rèn)定不合格案件為：（20xx）民初字第454號(hào)民事案件。該案一審認(rèn)為主體不合格，判決駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。中院評(píng)查組認(rèn)為這個(gè)案件的事實(shí)也沒有
查清楚，主體沒有錯(cuò)，應(yīng)該是遺漏訴訟主體，應(yīng)駁回起訴。根據(jù)區(qū)高院案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)第六條：錯(cuò)列訴訟主體的，定為不合格案件。某縣法院已對(duì)該案進(jìn)行了重點(diǎn)整改，具體做法如下：
�。ㄒ唬┫扔芍鬓k人對(duì)案件出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因進(jìn)行了深刻反思，寫出了書面認(rèn)識(shí)材料，認(rèn)為該案處理錯(cuò)誤的原因是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；
�。ǘ┯伤跇I(yè)務(wù)庭對(duì)錯(cuò)案進(jìn)行討論，分析其原因，并且對(duì)案件的合議及文書的簽發(fā)進(jìn)行認(rèn)真復(fù)查，每個(gè)合議庭成員表示今后都對(duì)案件深入了解，不走過場。對(duì)案件事實(shí)、證據(jù)的認(rèn)定及法律適用等方面進(jìn)行評(píng)議，以確保案件處理正確和質(zhì)量；
�。ㄈ┰撛簩徆苻k將(20xx)民初字第454號(hào)案件向該院審委會(huì)提出書面意見，認(rèn)為本案應(yīng)提起再審，以確保案件的正確處理。該院審委會(huì)經(jīng)討論后認(rèn)為，本案判決已生效，且當(dāng)事人未提起上訴，評(píng)查后主辦庭及主辦人積極做好本案當(dāng)事人的工作，已案結(jié)事了，當(dāng)事人并未因本案涉訴信訪。因此，暫定不宜再審，必要時(shí)再啟動(dòng)再審程序；
（四）經(jīng)該院黨組研究決定，對(duì)該案的主辦人及合議庭成員按照本院20xx年《關(guān)于錯(cuò)案責(zé)任經(jīng)濟(jì)處罰的暫行規(guī)定》處罰，并取消本年度的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；
�。ㄎ澹┽槍�(duì)這次評(píng)查后本院出現(xiàn)的問題，該院決定重新制定法律文書簽發(fā)制度，決定由各主管副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)庭的判決書簽發(fā)，以確保案件質(zhì)量。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告5
我叫xxx，19xx年x年x日出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京xxx金融學(xué)專業(yè)，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市xx區(qū)xxx參加工作，先后從事過儲(chǔ)蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行，主持非管轄支行xx支行工作。
從20xx年1月到這天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行工作近一年了。在這一年的時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時(shí)，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，持續(xù)了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成狀況匯報(bào)
截止到20xx年末，xx支行考核利潤實(shí)現(xiàn)......
二、主要工作狀況匯報(bào)
1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎(chǔ)。
到任之初，為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等狀況，克服困難，平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話，并深入到科室、網(wǎng)點(diǎn)，用心與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個(gè)方面的狀況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時(shí)間處理支行事務(wù)。
根據(jù)xx地區(qū)的特點(diǎn)，我及時(shí)走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解xx開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解xx地區(qū)的金融市場狀況，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法，加強(qiáng)支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式，及時(shí)了解員工思想狀況，并對(duì)員工提出的意見和推薦認(rèn)真分析研究，對(duì)合理推薦及時(shí)采納和總結(jié)，并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí)，提高了工作用心性和主動(dòng)性，構(gòu)成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ鳎绾闻⒐ぷ鞲珊玫牧己蔑L(fēng)氣。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃xx支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)xx地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于xx支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了xx支行未來幾年的發(fā)展方向。同時(shí)，透過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等資料，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。
“以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營潛力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。
3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
我清楚地明白，一個(gè)支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊(duì)伍，只有這樣才能構(gòu)成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí)。
我感到，xx支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的，但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為xx支行歷史上各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。
針對(duì)xx支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實(shí)，提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改善推薦;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動(dòng)大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的用心主動(dòng)與被動(dòng)應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識(shí)，正確處理好個(gè)人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級(jí)之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級(jí)負(fù)責(zé)意識(shí)，各級(jí)干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實(shí)地反映狀況，為上級(jí)決策帶給可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)職責(zé)之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，期望使中層管理人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改善目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
4、抓禮貌規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象
銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的.一言一行，一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶帶給周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù)，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng)，并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務(wù)習(xí)慣。
同時(shí)充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo)，xx支行的禮貌規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，所轄xx分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)
在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開展支行案件專項(xiàng)治理工作，分別制定了《xx支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《xx支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍、具體時(shí)間、各層次的'職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級(jí)簽定職責(zé)書，落實(shí)職責(zé)，確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定，將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
透過案件專項(xiàng)治理，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及好處的認(rèn)識(shí)，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí)。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng)，并將xx支行作為xx支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷
為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量狀況有一個(gè)整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我多次聽取信貸部門的匯報(bào)，對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，決定其是否為真正就應(yīng)支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以確保我行信貸資金的安全。如x家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素，我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了狀況溝通，同時(shí)要求制定了貼合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施，以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴(yán)肅處理不良貸款職責(zé)人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系上，要堅(jiān)持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款職責(zé)人所嚇倒，因?yàn)樗麄兌际菦]有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險(xiǎn)在必須程度上是能夠防范的。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險(xiǎn)，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都思考到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險(xiǎn)�！�
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、xx開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司，如xxx有限公司、xxx廠、xxx等，為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，用心主動(dòng)營銷。我深切的感受到xx地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個(gè)xx市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實(shí)奮斗，使xx支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展。
8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機(jī)制
存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作，培養(yǎng)一支營銷團(tuán)隊(duì)和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn)，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機(jī)制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套貼合實(shí)際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。“四營銷機(jī)制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實(shí)行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅(jiān)持上、下聯(lián)動(dòng)，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項(xiàng)目第一手信息，摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實(shí)行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對(duì)公、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實(shí)際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。
四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系、人情關(guān)系的特點(diǎn)，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競爭。
三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路
1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的，但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象，但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、禮貌規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量十分嚴(yán)峻，企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識(shí)淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。
改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手，一是透過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。
3、充分利用xx開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī)，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解xx開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。
四、存在的不足和需要改善的地方
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)潛力有待加強(qiáng)。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對(duì)農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的群眾中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng)。
2、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告6
xx年度建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至年末，全口徑存款當(dāng)年新增1760萬元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬元，比去年同期累計(jì)多放310萬元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4。3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。
二、采取的主要措施確
1、營銷重點(diǎn)客戶，努力吸收存款。
今年以來，建行圍繞努力吸收存款，針對(duì)不同的情況，采取了不同的營銷措施。一是針對(duì)同業(yè)存款，根據(jù)同業(yè)客戶只有農(nóng)村信用聯(lián)社一家，其資金運(yùn)用直接影響我行同業(yè)存款升降的特點(diǎn)成立了公關(guān)小組。認(rèn)真研究工作方法，有針對(duì)性的'進(jìn)行公關(guān)，經(jīng)過不斷努力成效顯著，僅四季度就增長245萬元。
二是針對(duì)對(duì)公存款，采取了走訪重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量的措施。尤其對(duì)電力局、質(zhì)檢局、配件公司等黃金客戶加強(qiáng)了營銷，指定了專人進(jìn)行一對(duì)一的營銷，起到了較好效果，其資金大部存入我行，對(duì)對(duì)公存款的增長起到了決定作用，當(dāng)年新增695萬元；三是針對(duì)儲(chǔ)蓄存款，加大了對(duì)10萬元以上的大個(gè)人客戶的營銷，建立了登記簿，拉出了重點(diǎn)營銷清單，分組指定專人進(jìn)行服務(wù)和營銷。同時(shí)加強(qiáng)了社會(huì)宣傳力度，在節(jié)日、集會(huì)期間，組織民間藝術(shù)團(tuán)體大力宣傳我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和我行的不斷發(fā)展壯大情況。經(jīng)過不懈努力，在國家教育儲(chǔ)蓄政策改變的不利情況下，不但穩(wěn)住了形勢而且有了較快增長，全年新增943萬元。
2、強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年建總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我們行雖然當(dāng)前只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有行長親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
3、增加收入，提高經(jīng)營效益。
今年初我行就把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來抓，圍繞這個(gè)中心進(jìn)行開源節(jié)流。一是努力增加各項(xiàng)收入。年初既成立了資金調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)的進(jìn)行上存資金的安排和內(nèi)部資金的調(diào)度，盡最大努力的增加收入。同時(shí)有求各業(yè)務(wù)窗口搞好服務(wù)，重點(diǎn)做好銀行卡異地存取款和速匯通業(yè)務(wù)，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
二是打緊財(cái)務(wù)開支。除繼續(xù)執(zhí)行“一枝筆”簽字外，陸續(xù)實(shí)行了提前報(bào)批制度，不管是車輛還是其他較大項(xiàng)目的維修，都必須提前申請(qǐng)，經(jīng)班子研究進(jìn)行報(bào)批；集中采購制度，所有日常辦公用品都需要提前造計(jì)劃，每季度集中采購。還在全體員工中開展了奉獻(xiàn)活動(dòng)等。經(jīng)過采取多種措施，截止到年末，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元，達(dá)到歷史最好水平。
4、整合內(nèi)部資源，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶）作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，一是對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行了整合。我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，二月初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。
在xx年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅；二是在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)設(shè)施和環(huán)境。在人員全力向一線傾斜的同時(shí)，我們還克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少了客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性，提高了服務(wù)水平。初步形成了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
述職人：
20xx年x月x日
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
我是xx支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多�，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我年度的工作情況，匯報(bào)如下：
1、主要工作情況
在xx支行已有半年的時(shí)間，在這期間我從事過儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績達(dá)到550萬元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財(cái)萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是＂服務(wù)＂這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的.第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時(shí)，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時(shí)我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們xx支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對(duì)于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬；對(duì)于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的�？蛻羧プ灾駟T機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個(gè)月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對(duì)我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問題
在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了1萬元的保險(xiǎn)營銷成績。但是這只是一個(gè)開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績。
在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對(duì)這些問題，我們在平時(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、＂四聲服務(wù)＂行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。
此致
敬禮！
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告8
分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xxxx年，無論是對(duì)xx縣支行還是對(duì)我個(gè)人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，勇往直前。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
xxxx年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營管理水平、市場競爭實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng)。
全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274x萬元。其中：信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入831x萬元;個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入375x萬元;公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入44x萬元;中間業(yè)務(wù)收入11.4萬;信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬。通過努力我行榮獲了xxxx年“xx銀行xx分行xxxx年度個(gè)人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎(jiǎng)第二名”;“xx銀行xx分行xxxx年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎(jiǎng)”;“xx銀行xx分行xxxx年度風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎(jiǎng)”;“xxxx年xx銀行審計(jì)管理工作先進(jìn)單位”;“xxxx年xx銀行xx分行全州財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作先進(jìn)單位”;現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，結(jié)合xx銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總行、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識(shí)、大局意識(shí)，提高了自身的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)。
平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力把先進(jìn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會(huì)、融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行職責(zé)
我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的'精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實(shí)事求是、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作的有效開展。
根據(jù)州分行的各項(xiàng)文件要求，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭，把各項(xiàng)任務(wù)分解并落實(shí)到我行的具體經(jīng)營計(jì)劃當(dāng)中，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動(dòng)參與生產(chǎn)經(jīng)營，上下一條心，擰成一股繩，形成了一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
三、具體工作：
1、以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)。
我行將提升前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，通過前臺(tái)人員及設(shè)備的全面到位，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。
通過積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)工作，抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。儲(chǔ)蓄余額：截至12月31日儲(chǔ)蓄余額達(dá)2.02億元，較年初增加3939x萬元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83%，較年初增加1.06個(gè)百分點(diǎn)。
2、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
我行xxxx年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)、攻難點(diǎn)”，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、嚴(yán)控貸款風(fēng)險(xiǎn)、增加市場份額。我們堅(jiān)持以控制風(fēng)險(xiǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，大力開發(fā)市場為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不斷探索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過全行上下的共同努力，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展。
在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)信貸管理是重中之重。嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。一直以來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低線。
3、建設(shè)一支過硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。
我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié)，勁往一處使，心往一處想的思想，這個(gè)思想的核心，就是以人為本。
首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕。建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
其次，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。
還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理;信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度。
4、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。
xxxx年，為確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)利潤化，我著重加強(qiáng)了對(duì)日常辦公費(fèi)用的管理，號(hào)召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用用在營銷、拓展業(yè)務(wù)方面。
5、內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
按照州分行的部署，認(rèn)真開展了xxxx年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)，加大了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
四、廉潔自律情況
從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。作為一個(gè)單位一把手，我深知自己的言行舉止，對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響。
因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，到位不越位，用權(quán)不越權(quán)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù)。
在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，虛心接受意見。堅(jiān)持大事匯報(bào)、小事通氣。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，共同促進(jìn)。
五、不足之處
回顧全年來的工作，我自身還存在許多不足之處，我認(rèn)為我的差距在于思想，的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距。主要表現(xiàn)在：
一是銀行成立以后，面對(duì)新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識(shí)的更新不夠，經(jīng)營思路不夠?qū)�，這些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題。
總之在過去的半年里，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到xx銀行各項(xiàng)事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會(huì)堅(jiān)定信心，加倍努力，刻苦工作，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，為xx縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力!
以上述職，如有不妥之處，請(qǐng)大家指正。
謝謝各位!
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告9
按照市行通知要求，開展領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作，一年來，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)助下，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來思想、學(xué)習(xí)、工作情況作如下報(bào)告：
一、堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
為官之道，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。自從擔(dān)任內(nèi)控合規(guī)部副經(jīng)理以來，我能從嚴(yán)要求自己，能擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，自覺維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自己應(yīng)有的職責(zé)。為進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，我始終堅(jiān)持勤學(xué)習(xí)，樹形象，守紀(jì)律謀發(fā)展這個(gè)主題，進(jìn)一步端正學(xué)風(fēng)，接受新知識(shí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，不斷提高綜合素質(zhì)能力。
二、勤于學(xué)習(xí)，打造過硬自身素質(zhì)
樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能更好地工作。始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，在工作中，十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研各項(xiàng)規(guī)章制度，了解最新監(jiān)管規(guī)則和準(zhǔn)則動(dòng)態(tài)變化情況，洞察各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，針對(duì)業(yè)務(wù)合規(guī)管理方面及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示、培訓(xùn)等工作，確保了全行合規(guī)管理工作的順利開展。
三、履行職責(zé)，創(chuàng)造最佳工作業(yè)績
我主要配合內(nèi)控合規(guī)總經(jīng)理工作。這部門對(duì)市行來講也是舉足輕重的，深感責(zé)任重大。為了更好地開展工作，年初，根據(jù)上級(jí)行要求，我組織簽訂責(zé)任狀，切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作得以認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)不定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查督促，要求將黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作得以貫徹落實(shí)，取得了一定成效。
在內(nèi)控管理建設(shè)中，我堅(jiān)持一方面貫徹“查思想，規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)；查業(yè)務(wù)，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)；查制度，規(guī)避組織風(fēng)險(xiǎn)”的原則，組織開展經(jīng)常性的全行核算業(yè)務(wù)檢查，進(jìn)一步提高了各支行、各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，糾正了各種違規(guī)操作行為，消除了案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，成功實(shí)現(xiàn)了無案件、無差錯(cuò)、無事故的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)，我還定期組織召開內(nèi)控管理防范分析會(huì)，研究案件防范工作對(duì)策，完善我行的內(nèi)部監(jiān)管體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理。
對(duì)事業(yè)的`執(zhí)著還體現(xiàn)在忘我工作，甘愿奉獻(xiàn)的精神上。“干啥就得像啥，沒有甘愿奉獻(xiàn)的精神是干不好工作的”。工作中，耐心細(xì)致，做好與上、下級(jí)行及各部室間信息接收及反饋、落實(shí)與上報(bào)工作，還負(fù)責(zé)銀監(jiān)局、省行重點(diǎn)項(xiàng)目、內(nèi)、外審的接待、資料提供、問題整改工作，與各支行、市行部室協(xié)調(diào)，出色地完成了接待任務(wù)，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)各問題單位完成發(fā)現(xiàn)問題的整改工作。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、忘我工作的精神得到的檢查組成員的肯定。
在工作中挖掘防控重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，深入履行合規(guī)文化傳播和合規(guī)控制執(zhí)行的雙重使命。一是投身于“執(zhí)行強(qiáng)化年”活動(dòng)當(dāng)中，制定活動(dòng)實(shí)施方案當(dāng)中，協(xié)助召開工作會(huì)議，順利完成了合規(guī)理念征集、培訓(xùn)、案例巡展和“十大重點(diǎn)領(lǐng)域”風(fēng)險(xiǎn)排查及合規(guī)知識(shí)競賽等活動(dòng)。定期制做H5、PPT發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)和簡報(bào)10期；制作合規(guī)理念H5，在行內(nèi)推廣宣傳。二是細(xì)節(jié)決定成敗。為更好地維護(hù)制度的權(quán)威性，提高制度執(zhí)行力，利用內(nèi)控監(jiān)測分析系統(tǒng)，敢于亮劍，深入挖掘問題，防范風(fēng)險(xiǎn)，建立并完成非現(xiàn)場審計(jì)檢查項(xiàng)目8個(gè)，有針對(duì)性地強(qiáng)化了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)管理，發(fā)揮了非現(xiàn)場監(jiān)測精確制導(dǎo)、精準(zhǔn)檢查的強(qiáng)大優(yōu)勢，推動(dòng)了系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向性分析應(yīng)用。
“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種命運(yùn)”是她一直奉行的工作準(zhǔn)則�！安僮髁鞒桃荒铋g，合規(guī)違規(guī)兩重天”，作為內(nèi)控合規(guī)戰(zhàn)線上的一名老兵，應(yīng)知道未來比以往更重要。未來勝于以往，會(huì)進(jìn)一步執(zhí)著追求，竭力奉獻(xiàn)，讓合規(guī)從文字變成意識(shí)，從意識(shí)變成行動(dòng)，從行動(dòng)變成習(xí)慣，以事業(yè)為已任，投身于合規(guī)文化沃土。
四、下一步工作方向
20xx年，盡管我在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了一些成績，但與市行要求還有一定差距，在今后的工作中，我還要繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，不斷探索做好新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果，為四平分行的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。要與部門人員，進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和任務(wù)，把主要精力放在整頓工作作風(fēng)、加強(qiáng)管理、改善經(jīng)營、提高效益上來，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部攻堅(jiān)克難的表率作用，樹立“腳踏實(shí)地、埋頭苦干”的工作作風(fēng)，身先士卒，深入基層，靠前指揮，現(xiàn)場辦公，高度負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)大家把工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
�。ǘ┘訌�(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。隨著工行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。從工行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，把員工當(dāng)成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，采取各種有效方式，組織引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。特別是重點(diǎn)加大對(duì)管理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工素質(zhì)。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告10
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望
全身心投入稽核工作自年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確�；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效為貼近全行工作重心
年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍
營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路
推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄�(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實(shí)施的'稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日�；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動(dòng)了第二道防線的聯(lián)動(dòng)。
如，今年在對(duì)第一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對(duì)賬只局限于對(duì)余額的核對(duì)，對(duì)發(fā)生額的核對(duì)方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對(duì)余額核對(duì)外，必須換人逐筆核對(duì)發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部，計(jì)財(cái)部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天，按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內(nèi)容）文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對(duì)并簽章證明，這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。
又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時(shí)，由于當(dāng)時(shí)14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算，會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告11
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作自年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確�；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍，營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的'時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄�(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日�；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動(dòng)了第二道防線的聯(lián)動(dòng)。
如，今年在對(duì)第一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對(duì)賬只局限于對(duì)余額的核對(duì)，對(duì)發(fā)生額的核對(duì)方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對(duì)余額核對(duì)外，必須換人逐筆核對(duì)發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部，計(jì)財(cái)部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天，按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內(nèi)容）文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對(duì)并簽章證明，這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。
又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時(shí)，由于當(dāng)時(shí)14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算，會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告12
20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：
——20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%
——法人客戶貸款新增28326萬元(含小企業(yè))，完成全年任務(wù)的 %，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬元，項(xiàng)目貸款新增22626萬元;
——貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬元，
——實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶開戶 28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%，
——個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬元，完成全年計(jì)劃的80%，——法人理財(cái)產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務(wù)的87.5%
——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)XX萬元，完成全的任務(wù)的50%。
——中間業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成計(jì)劃的 %，比去年同期增加 %。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，
針對(duì)xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個(gè)人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評(píng)。為分行專業(yè)市場個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的`一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶支撐。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來。
三、工作思路及工作措施
20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告13
今年以來，農(nóng)村合作銀行在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市委、市政府的大力支持下，全面貫徹省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，緊緊圍繞省聯(lián)社辦事處年初下達(dá)的考核目標(biāo)，以加快改革為主線，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策和措施，使全行的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和改革工作平穩(wěn)進(jìn)展，現(xiàn)就一年來我行班子的工作述職如下。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
年度新增存款指標(biāo)。至末，我行新增存款達(dá)億元，完成辦事處年度新增存款計(jì)劃目標(biāo)要求的118%；xxxx年度小農(nóng)業(yè)貸款新增額指標(biāo)。至末，我行小農(nóng)業(yè)貸款新增4億元，完成考核目標(biāo)的xx%；年度中間業(yè)務(wù)收入額指標(biāo)。至年末，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)200萬元，完成指標(biāo)的xx%； 不良貸款額或率下降指標(biāo)。至年末，全行不良貸款總額19000萬元，比年初上下降1834萬元。不良率為xx%，完成考核目標(biāo)的xx%；稅前利潤指標(biāo)標(biāo)。至年末，全行實(shí)現(xiàn)稅前利潤6500萬元，完成考核目標(biāo)的xx%； 在工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信五大系統(tǒng)中的存款當(dāng)年新增市場份額占比達(dá)xx%，比年初市場份額上升個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展
全面審視考核指標(biāo)完成情況，所有考核指標(biāo)均達(dá)到考核目標(biāo)要求，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營正呈良性循環(huán)態(tài)勢迅猛發(fā)展�；仡欉^去的一年，我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營上主要做了以下幾方面的工作：
大力開展資金組織工作。全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下，牢固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo)，認(rèn)真做好資金組織工作，力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長有新的突破，存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。為此，我們采取了以下措施：
一是做到任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排�？傂屑皶r(shí)制定考核辦法，落實(shí)考核機(jī)制，并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超50億元的.目標(biāo)，形成了人人有壓力，人人有動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性，形成了社與社之間你追我趕的局面。
二是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。通過春節(jié)前全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一策劃與統(tǒng)一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行創(chuàng)立、開業(yè)等重大活動(dòng)期間報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)存款超億元宣傳活動(dòng)等措施，使農(nóng)村合作銀行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。
三是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。通過制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
四是推行勞動(dòng)競賽，資金組織常抓不懈。
通過四個(gè)季度的資金組織勞動(dòng)競賽，較好地激勵(lì)了廣大員工組織資金的工作積極性，促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過以上措施，至年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)億元，上升額達(dá)億元，再創(chuàng)歷史記錄。存款的大幅增長，既壯大了我行的資金實(shí)力，又為服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。
加大信貸有效投放力度�？傂邪嘧釉谀瓿跫疵鞔_信貸投放政策，要求各支行在信貸投放上要堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營方向，特別是在農(nóng)村合作銀行成立后，為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營指導(dǎo)思想只能增強(qiáng)，不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農(nóng)民、農(nóng)業(yè)貸款和小企業(yè)貸款，要把解決好農(nóng)民和小企業(yè)貸款作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我行一是通過支農(nóng)調(diào)查、信用村創(chuàng)建等措施，加大農(nóng)戶貸款投放。年初通過支農(nóng)調(diào)查，確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶，資金需求53788萬元，授信總額50164萬元。同時(shí)，全年共評(píng)定信用村xx個(gè)，并進(jìn)行授牌，為改善地方信用環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。至年末，我行農(nóng)戶貸款余額達(dá)萬元，比年初凈增萬元，農(nóng)戶貸款戶數(shù)達(dá)戶，比年初增加戶，農(nóng)貸覆蓋面達(dá)%。二是加大小企業(yè)貸款投放力度。要求通過調(diào)查、鑒定，確定支持客戶，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的成長型客戶實(shí)行主動(dòng)介入，提倡抵押貸款優(yōu)先。我行中小企業(yè)貸款累放萬元，余額達(dá)萬元。在提供信貸支持的同時(shí)，積極為中小企業(yè)拓展融資渠道。目前已為企業(yè)開辦了貼現(xiàn)、簽發(fā)銀行承兌匯票、推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票等業(yè)務(wù)。全年共為中小企業(yè)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，金額萬元；簽發(fā)銀行承兌匯票筆，金額萬元；推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票1家，授信800萬元。
切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。
一是規(guī)范自然人貸款管理。明確了自然人貸款以社區(qū)服務(wù)為原則，不得發(fā)放跨區(qū)域貸款，對(duì)已發(fā)放的跨社區(qū)貸款到期一律進(jìn)行清收，不得續(xù)貸，否則責(zé)任人停崗、停職清收。
二是歸并企業(yè)交叉貸款，歸口關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理。對(duì)共計(jì)71戶，余額億元，涉及9個(gè)支行的交叉貸款進(jìn)行了全面歸并。在歸并基礎(chǔ)上，對(duì)全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理，共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè)64戶，貸款余額44044萬元。
三是重點(diǎn)清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀(jì)違規(guī)貸款，同時(shí)出臺(tái)各類規(guī)范信貸行為的文件，使全行信貸秩序得到有效規(guī)范，信貸管理質(zhì)量得到明顯提高。
四是通過問責(zé)、加大清收力度、呆賬核銷等措施，努力降低不良貸款。全年共收回不良貸款萬元，收回內(nèi)銷貸款萬元，收回票據(jù)置換不良貸款萬元，處置抵債資產(chǎn)收回萬元，至年末，不良貸款余額萬元，不良率為xx%。
努力提高綜合經(jīng)營效益。
一是我行班子創(chuàng)新考核方式，實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制、支行等級(jí)管理與支行班子成員年度考核相結(jié)合的方式，使收入分配制度更趨合理。
二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)購建，對(duì)固定資產(chǎn)購建實(shí)行計(jì)劃管理，避免重復(fù)建設(shè)與投資。通過以上措施，我行財(cái)務(wù)狀況得到明顯好轉(zhuǎn)。至末，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入萬元，比上年增加萬元，增長xx%。其中利息收入萬元，比上年增加萬元，增幅%；各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出萬元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤萬元。當(dāng)年核銷呆帳萬元，累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備萬元。年末呆帳準(zhǔn)備余額萬元，呆帳準(zhǔn)備率xx%，年末定期存款應(yīng)付未付利息余額萬元，備付率為xx%，比上年增加個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年計(jì)提應(yīng)付未付利息萬元，計(jì)提率為xx%，按辦事處綜合利潤計(jì)算口徑，實(shí)現(xiàn)綜合利潤萬元，比上年增加萬元，增幅xx%。
三、把握機(jī)遇，加快改革，改革工作進(jìn)展順利
我行班子統(tǒng)一思想，明確各項(xiàng)工作以改革為主線，緊緊把握機(jī)遇，加快改革。在清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股的基礎(chǔ)上，于1月29日召開了農(nóng)村合作銀行創(chuàng)立大會(huì)暨第一屆股東代表大會(huì)。順利選舉產(chǎn)生了農(nóng)村合作銀行第一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和行長經(jīng)營班子，法人治理架構(gòu)初步形成。同時(shí)隨即開展組建農(nóng)村合作銀行的籌備工作，即時(shí)上報(bào)開業(yè)申請(qǐng)材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請(qǐng)示，經(jīng)過近5個(gè)月的籌備，于6月18日順利召開農(nóng)村合作銀行成立大會(huì)。農(nóng)村合作銀行的成立，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。合作銀行成立后，要求央行票據(jù)據(jù)兌付領(lǐng)導(dǎo)小組迅速展開工作，一方面對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控，確保資本充足率在8%以上，不良貸款降幅在50%以上；另一方面開展政府扶持政策的落實(shí)工作，取得兩塊國有出讓土地，土地出讓金共計(jì)萬元已全額返還。至此，央行票據(jù)兌付條件已基本完備。由于各項(xiàng)改革措施落實(shí)得力，改革的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前推進(jìn)而且進(jìn)展順利。
四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，創(chuàng)新制度，內(nèi)控制度更趨健全
以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運(yùn)營機(jī)制，賦予合作銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。
一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對(duì)行長授權(quán)，行長對(duì)基層行授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營，責(zé)任明確。
三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全行各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺(tái)涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的個(gè)制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。
五、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，按章操作漸入人心
合作銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理，狠抓制度落實(shí)的重要性，要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
一是加大新發(fā)生不良貸款的問責(zé)力度。要求各職能部門加大對(duì)新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度。全年共進(jìn)行了3次問責(zé)，問責(zé)貸款金額8044萬元，其中企業(yè)貸款7423萬元，自然人貸款621萬元。問責(zé)責(zé)任人86人次,對(duì)不良貸款形成過程和結(jié)果都進(jìn)行了問責(zé)，對(duì)不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)意見，共收回不良貸款1721萬元。
二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查，以提高管理質(zhì)量和管理水平。在檢查中共發(fā)出會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)整改意見書18份，提出整改意見111條；發(fā)出安保整改意見書5份，提出整改意見11條，對(duì)違反安保制度的2名責(zé)任人，責(zé)成支行按制度規(guī)定進(jìn)行處罰；下發(fā)信貸督導(dǎo)單xx 份，整改意見xx條，實(shí)行停崗清收5人，達(dá)到人事并舉效果。通過輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和整改，增強(qiáng)了全行員工執(zhí)行制度的自覺性，使業(yè)務(wù)操作更趨規(guī)范，促進(jìn)了各支行信貸操作、賬務(wù)處理和內(nèi)部管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三是扎實(shí)有效開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。(見案件專項(xiàng)治理總結(jié)）
六、率先重范，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行風(fēng)行貌煥然一新
在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的前提下，我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，是我行改革發(fā)展快步推進(jìn)，取得驕人業(yè)績的一年。一年來，作為班子成員，自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助，以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞黨委整體工作部署，盡力抓好落實(shí)和分管工作，比較好的履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、年度分管工作和崗位職責(zé)履行情況。
按照分工，20xx年1至6月份，我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置，7至12月份，分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置，具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來，分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下，堅(jiān)持多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào)、多溝通，分管部室作用發(fā)揮比較理想，分管工作進(jìn)展比較順利，所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速。
xx年工作大事主要有：
元月份，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;
三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;
四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;
六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;
八月份整月帶隊(duì)深入全轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“一鄉(xiāng)一業(yè)，一村一品”調(diào)查，形成數(shù)據(jù)資料460多頁，文字資料5萬多字;
九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;
十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對(duì)。
具體工作情況如下：
不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確保”(即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題，確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行20xx年資產(chǎn)處置工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以精細(xì)化管理為手段，以處置收益最大化為目標(biāo)，堅(jiān)持委托、自營兩手抓，落實(shí)清收責(zé)任，完善清收機(jī)制，實(shí)施監(jiān)控預(yù)警，強(qiáng)化考評(píng)通報(bào)，推行合規(guī)管理，在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬元，完成市分行年度清收計(jì)劃500萬元的 70.8%;累計(jì)清收自營不良貸款159萬元，完成市分行清收計(jì)劃的 80萬元的198.75%。
東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署，堅(jiān)持以“樹窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng)、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)行零售業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，深入市場，圍繞客戶，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)力公關(guān)，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，抓好各類產(chǎn)品的組合營銷，在此基礎(chǔ)上，把開展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗(yàn)、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措，精心組織，周密部署，通過認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化、四落實(shí)”等工作措施，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色，經(jīng)過全員加班加點(diǎn)，共同努力，達(dá)到了應(yīng)有效果，發(fā)揮了示范作用，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用，截至6月末，該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬元的166.4%，完成年度計(jì)劃的 93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元，完成年度計(jì)劃的41 %。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平。
信貸管理工作按照市、區(qū)行要求，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”的信貸工作思路，即堅(jiān)持審慎、合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，努力化解存量風(fēng)險(xiǎn)，加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動(dòng)搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目、大客戶為支撐，努力做大、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”，靠實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化營銷，建立臺(tái)賬，定期考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動(dòng)搖，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張，激活率100%，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%，高于全市平均水平�；蒉r(nóng)貸款累計(jì)投放XX.9萬元，凈投放1672.4萬元，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶，新發(fā)放貸款不良率為零。
文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》，在支行營業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行分管職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，帶領(lǐng)支行中層干部，利用班前班后時(shí)間，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線，交流互動(dòng)、共同體驗(yàn)，全程參與，督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份，在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下，趁熱打鐵，在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì)，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道。從而推動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺(tái)階。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的`導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化，環(huán)境變好了，員工心齊了，服務(wù)改善了，形象提升了，發(fā)展提速了，贏得了上級(jí)行、廣大客戶和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)。
二、自身素質(zhì)提高情況
一年來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題的整改，擺正位置，竭力當(dāng)好參謀助手，制度觀念、全局觀念、服從意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)顯著增強(qiáng)，思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn)、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的，權(quán)力就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，廉政勤政，職工才能滿意，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度，在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上，嚴(yán)格要求自己，不該去的地方不去，不該伸手的堅(jiān)決不伸手，不該交往的人堅(jiān)決不交往，不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，大大方方交往，清清白白處世，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
三、存在問題及下一步工作打算
一年來，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得，是王行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴(yán)要求，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際，學(xué)習(xí)新理念，研究新情況，解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對(duì)分管工作抓的不緊、不細(xì)，安排部署多，檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少。
針對(duì)這些問題，在今后工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。
第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺(tái)階、上水平。
第三，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對(duì)策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項(xiàng)工作。
以上報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告15
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作。自年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效。為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍，營造良好工作氛圍。為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)。今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的.各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄�(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日�；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動(dòng)了第二道防線的聯(lián)動(dòng)。
如，今年在對(duì)第一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對(duì)賬只局限于對(duì)余額的核對(duì)，對(duì)發(fā)生額的核對(duì)方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對(duì)余額核對(duì)外，必須換人逐筆核對(duì)發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部，計(jì)財(cái)部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天，按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對(duì)并簽章證明，這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。
又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時(shí)，由于當(dāng)時(shí)14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算，會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
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