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手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告使用的頻率越來越高，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇1
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解深圳大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：深圳在校生
(三)調(diào)查程序：
1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷深圳大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機(jī)的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d.XX元以上
6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲 f.ems
11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說 h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友
12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店
15.請(qǐng)簡單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;
20xx最新手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告20xx最新手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分深圳學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
4、深圳大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的`任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
(三)深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;
1、深圳學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會(huì)，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、深圳大學(xué)生心中的理想手機(jī);
我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái)，一切信息資源皆可以通過這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場對(duì)于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場分析
隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來中國手機(jī)市場情況
近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，
二、手機(jī)未來發(fā)展方向
未來社會(huì)，在手機(jī)消費(fèi)市場，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會(huì)越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái)，因此，對(duì)于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費(fèi)市場。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇2
據(jù)國外媒體報(bào)道，上個(gè)季度在美國移動(dòng)市場，智能手機(jī)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，而三星Galaxy S8成為了美國市場最暢銷的安卓系統(tǒng)智能手機(jī)。Counterpoint市場調(diào)研公司對(duì)美國不同的智能手機(jī)銷售渠道進(jìn)行了調(diào)查，并且全面的展示了今年第二季度美國智能手機(jī)市場的現(xiàn)狀。
二季度美國智能手機(jī)市場出貨量占比
首先，美國智能手機(jī)銷量的持續(xù)低迷期已經(jīng)結(jié)束，很多消費(fèi)者都開始更新?lián)Q代新產(chǎn)品，因此出貨量同比增幅為14%。而在美國市場上銷量最高的五個(gè)品牌，分別是三星、蘋果、LG、中興和TCL-阿爾卡特，其中中興的增長勢(shì)頭最明顯。
二季度美國智能手機(jī)各品牌在不同渠道的銷售占比
與去年同期相比，中興的銷量增幅為36%，并且主要的增長點(diǎn)都集中在預(yù)付費(fèi)市場，美國四大運(yùn)營商中有三家都是中興的合作伙伴。同時(shí)這樣的成績還是在中興非�！暗驼{(diào)”的情況下取得，形成鮮明對(duì)比的是，像小米或華為這樣更具有知名度的中國品牌，在美國市場上卻并沒有什么太亮眼的表現(xiàn)。
二季度美國智能手機(jī)總出貨量渠道占比
讓我們?cè)賮砜纯慈呛吞O果兩大巨頭，二者在美國的市場份額占比已經(jīng)超過了60%，并且在運(yùn)營商中貢獻(xiàn)的銷量比例也不盡相同。比如Verizon有80%的銷售額都來自于三星和蘋果，但是在預(yù)付費(fèi)市場的比例則下降了一半。另外對(duì)LG來說，G6同樣沒有什么出色的表現(xiàn)，但是由于K系列中低端產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的'銷售渠道，因此依然可以讓LG擁有15%的美國市場份額。至于谷歌(微博)Pixel和摩托羅拉，市場份額占比依然很低。
摩托羅拉的銷量同比下降了2%，當(dāng)然隨著新一代Moto Z2 Force的亮相，這一情況會(huì)有所緩解。另外，各大運(yùn)營商都推出了Moto Mods模塊化配件(包括移動(dòng)電源、揚(yáng)聲器和投影儀等)，因此新旗艦的發(fā)布，可以提高產(chǎn)品的影響力，并且促進(jìn)模塊化配件的銷量。
至于谷歌Pixel二季度的美國市場份額只有0.3%，如果谷歌能夠像摩托羅拉一樣進(jìn)一步拓展銷售渠道，再加上足夠的產(chǎn)能供應(yīng)，Pixel應(yīng)該會(huì)重新幫助谷歌在高端智能手機(jī)市場上有所作為。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇3
一、前言
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的.夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析
1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在XX——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論
學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):
(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品�，F(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購買和消費(fèi)有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高。
(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對(duì)于長輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購買的費(fèi)用基本來自于父母。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇4
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本2.1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，20xx年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢(shì)十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國際手機(jī)市場分析
當(dāng)今國際手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機(jī)品牌比拼激烈。中國的手機(jī)廠商雖然幾年來國際化進(jìn)程加快，對(duì)外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強(qiáng)們分一杯羹。
(2)手機(jī)消費(fèi)者購買習(xí)慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費(fèi)者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費(fèi)者的要求�，F(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的'發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機(jī)。然而不同國家的人們使用手機(jī)的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報(bào)告《全球手機(jī)用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國家的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)型號(hào)的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機(jī)使用習(xí)慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機(jī)，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)依然是用戶的首選。這主要是因?yàn)樵谶@些國家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機(jī)所需的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)�？傮w來說，年輕人更喜愛智能手機(jī)。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費(fèi)人群，可以預(yù)見智能手機(jī)也將隨之成為主流機(jī)型。華為作為敢于沖擊國際手機(jī)市場的中國廠商，有必要研究全球各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行具體問題具體分析。
華為手機(jī)優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展前景
華為手機(jī)優(yōu)勢(shì)分析:
�、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機(jī)在國外有著較好的口碑。
�、�: 華為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、苋A為是世界500強(qiáng)，有一定的品牌效應(yīng)。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇5
近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對(duì)于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對(duì)方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。
一、外出推銷
三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄�(gè)市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤都十分低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī)，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。
而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對(duì)待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的`收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：
1。對(duì)于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì)影響營業(yè)額。
2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3。在軟件方面，對(duì)推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐栐�，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服�?wù)問題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。
4。對(duì)欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對(duì)方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。
對(duì)于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。
三、總結(jié)
對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇6
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇7
20xx年蘋果iPhone 的橫空出世點(diǎn)燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕。可以說，蘋果iPhone 的全觸控體驗(yàn)及通過AppSTore 出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。 隨著蘋果與中國聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國手機(jī)市場，蘋果iPhone 用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時(shí)也推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iPhone 上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。
為了全面深入了解中國蘋果iPhone 用戶及其使用iPhone 的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC 在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問卷1296份，通過對(duì)用戶ID 、IP 等注冊(cè)信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份�；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，本組撰寫了《20xx年中國蘋果iPhone 用戶使用調(diào)查研究報(bào)告》，以期能夠?yàn)槭袌龈鞣教峁﹨⒖家罁?jù)及策略支持。
報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)
70。5%的用戶年齡分布在18—30歲之間。
55。6%的'用戶擁有本科及以上學(xué)歷。
54。1%的用戶居住在二線及以上城市。
用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14。1%。
51。4%的用戶的職位為普通員工。
47。5%的用戶目前使用的機(jī)型是蘋果iPhone 4 16GB。
25。0%的用戶通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 。
62。5%的用戶使用中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，37。5%使用中國聯(lián)通業(yè)務(wù)。 44。0%的月資費(fèi)水平較低，在100元以下。月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇8
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20歲左右居多、
3 iphone使用者以本科生為主
4 iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主
5 iphone使用者以普通工作者為主
6 使用iphone4 16GB為最多
7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買
8 使用者一般使用iphone3—6個(gè)月居多
9 iphone使用者一般用移動(dòng)卡居多
10 iphone使用者一般月費(fèi)在50—100之間
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇9
一、 蘋果iPhone 用戶基本屬性研究
1、 性別特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone 用戶中男性用戶占比較大，達(dá)到81。7%，女性用戶不足兩成。
這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶較多有關(guān)外，跟男性手機(jī)用戶更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。我們預(yù)計(jì)，隨著蘋果白色iPhone 的上市，女性用戶比例將呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
2、 年齡特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋果iPhone 用戶中，70。5%的年齡分布在18—30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC 公布的中國電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。
31—35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。
3、 學(xué)歷特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone 用戶中，55。6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見，蘋果iPhone 用戶多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27。7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16。7%。
4、 地域特征
54。1%的蘋果iPhone 用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone 用戶集中，跟用戶收入水平、消費(fèi)水平相對(duì)較高、時(shí)尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落戶及中國聯(lián)通宣傳攻勢(shì)較強(qiáng)有直接關(guān)系。
縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋果iPhone 用戶比例低，合計(jì)不足10%。
5、 行業(yè)特征
14。1%的蘋果iPhone 用戶從事的是銷售行業(yè)，所占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10。0%，從事其他行業(yè)的蘋果iPhone 用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋果iPhone的比重相對(duì)較高，比例分布在9。5%—10。0%之間。
二、用戶使用iPhone 基本情況研究
1、所用iPhone 型號(hào)分布
使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產(chǎn)品的用戶比重最大，占比47。5%。
其次為使用蘋果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶，所占比例為11。2%，
使用蘋果iPhone 其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。
可見，蘋果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶增長較為迅速。
2、蘋果iPhone 購買渠道
63。3%的蘋果iPhone 用戶使用的是行貨產(chǎn)品，
其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone 產(chǎn)品的用戶比例最大，占比25。0%。
其次為通過蘋果直營店（體驗(yàn)店） 的渠道，購買比例為17。5%。
通過蘇寧/國美等3C 賣場、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城等渠道購買iPhone 行貨產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為20。9%。
通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone 的用戶也不在少數(shù)，所占比例達(dá)到25。0%，與通過聯(lián)通營業(yè)廳購買的用戶比例相當(dāng)，但超過通過蘋果直營店及3C 賣場、網(wǎng)上商城、蘋果網(wǎng)等渠道購買的用戶比例。
可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone 行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。
3、用戶使用iPhone 時(shí)間長度
多數(shù)用戶接觸iPhone 的時(shí)間較短，61。3%的用戶使用iPhone 的.時(shí)間長度在6個(gè)月及以下。23。8%的用戶使用iPhone 時(shí)間長度在6—12個(gè)月之間。僅有14。9%的用戶使用iPhone的時(shí)間在一年以上。
4、蘋果iPhone 用戶所用的運(yùn)營商業(yè)務(wù)
62。5%的用戶使用的是中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，僅有37。5%的用戶使用的是中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2G 時(shí)代中國移動(dòng)用戶基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的用戶中，為聯(lián)通沃3G 簽約用戶比例最大，所占比例為65。2%，使用中國聯(lián)通2G 業(yè)務(wù)的用戶比例相對(duì)較低。其中通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買蘋果iPhone 的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3G 簽約用戶。
5、蘋果iPhone 用戶月資費(fèi)分布
44。0%的用戶月資費(fèi)水平較低，在100元以下。 月資費(fèi)分布在100—150元之間的用戶占比近三成，為27。7%，150—200元之間的用戶比例為11。4%。
月資費(fèi)水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16。9%，不足兩成。
6、 蘋果iPhone 用戶職位與月資費(fèi)交叉分析
用戶月資費(fèi)分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。 職位為普通員工的用戶中39。4%月資費(fèi)分布在50—100元之間。
職位為基層管理人員的人中同樣是月資費(fèi)為50—100元的用戶占據(jù)主流，占比34。9%。
用戶中為中層管理人員的則是月資費(fèi)以100—150元相對(duì)占據(jù)主流，占比29。9%，
高層管理人員中則是150—200元月資費(fèi)水平者占比最大，占到23。6%。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇10
目 錄
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景、
二.調(diào)查目的
三.調(diào)查對(duì)象
四.調(diào)查方法
五.調(diào)查組織與實(shí)施
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
二．市場關(guān)注度
三．小米手機(jī)用戶感受
四．營銷策略分析
五．小米市場現(xiàn)狀分析
六．問卷的回收統(tǒng)計(jì)及情況說明
七．局限性
第三部分 結(jié)論與建議
一、結(jié)論
二、建議
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景
繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對(duì)問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查分析.
二．調(diào)研目的`
了解小米手機(jī)的市場知名度 了解小米用戶的購后感受
研究小米手機(jī)的市場營銷策略
分析小米手機(jī)的市場現(xiàn)狀
綜合總結(jié)及建議
三．調(diào)研對(duì)象：小米手機(jī)用戶及潛在用戶
1,在校大學(xué)生男生對(duì)小米手機(jī)認(rèn)的可度（調(diào)查中）
2,在校大學(xué)生女生對(duì)小米手機(jī)的認(rèn)可度（調(diào)查中）
四．調(diào)研方法：口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析
五．調(diào)查組織與實(shí)施：
（1）調(diào)查時(shí)間：3月2日—3月4日
�。�2）調(diào)查地點(diǎn)：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近
（3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
�。�4）調(diào)研時(shí)間安排：
2月27日—2月28日：方案與問卷設(shè)計(jì)
3月2日—3月4日：調(diào)查實(shí)施
3月5日—3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析
3月7日—3月8日：報(bào)告撰寫與發(fā)布
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析
一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220
圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；
○3、 電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)。
○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。
小米手機(jī)的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素?cái)z像頭、閃光燈等。
同時(shí)小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。
二．市場關(guān)注度
8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布，成為整體智能手機(jī)市場上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。
據(jù)近期相關(guān)人士報(bào)道，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說明小米手機(jī)有較高的知名度。
消費(fèi)者了解小米手機(jī)的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會(huì)，12% 是通過其他方式。
三．小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受
MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。
小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴，這點(diǎn)功能對(duì)中國人來說很實(shí)用。
Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了。
MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點(diǎn)之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。
小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng)，而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開手機(jī)控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇11
前言：
20xx年5月國產(chǎn)手機(jī)市場上，聯(lián)想隨著自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機(jī)市場最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)手機(jī)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。
摘要：本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購買行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生、購買動(dòng)機(jī)、滿意度
一、小組成員及安排
（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠
�。ǘ�、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì)，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報(bào)告。
二、調(diào)查背景
目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來越高，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)查目的
調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意。
四、調(diào)查概況
�。ㄒ唬�、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月27日
�。ǘ�、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)
�。ㄈ�、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)問卷調(diào)查的方式對(duì)南北區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%
�。ㄋ模⒈徽{(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生
�。ㄒ唬�、目標(biāo)顧客群體特征分析
目前大學(xué)生基本都有手機(jī)，而且喜愛的手機(jī)品牌沒有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī)。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流，有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買，當(dāng)然兼職的也占兩成。
綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)來源不多主要偏好于中低檔手機(jī)，而安卓手機(jī)給他們提供了最佳的選擇。而得益于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)大部分學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去了解自己感興趣的設(shè)備。因而網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)聯(lián)想來說是擴(kuò)大大學(xué)生手機(jī)市場
的途徑之一。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn)，如果是在電商購買，則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。
大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體，特別是女生，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的
手機(jī)落伍時(shí)，購買新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的.喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費(fèi)者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ�、大學(xué)生購買行為分析
學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。
當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看手機(jī)的質(zhì)量問題
成為他們購買新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看，市場前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。
性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性價(jià)比。當(dāng)然同價(jià)位的國產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場。
從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反應(yīng)購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見，以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù)。
雖然聯(lián)想手機(jī)在中國所占市場為國內(nèi)手機(jī)第一，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無法和手機(jī)出身的品牌相比。因此，外在因素對(duì)于他們購買聯(lián)想手機(jī)是很重要的。
�。ㄈ㈩櫩蜐M意度分析
在調(diào)查過程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想
手機(jī)的質(zhì)量一般，但是相對(duì)于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足（這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò)，信號(hào)也不錯(cuò)，沒有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門。
在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機(jī)功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應(yīng)用都很好。
綜合來說，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著市場份額的擴(kuò)大，聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購買聯(lián)想手機(jī)。
六、SWOT分析
就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場SWOT分析
�。ㄒ唬�、S（優(yōu)勢(shì)）
1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大宣傳，大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大，近期推出的手機(jī)也有很好的市場反響和用戶好評(píng)。
2、出色的性價(jià)比，雖然國產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。
3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國產(chǎn)手機(jī)來說優(yōu)勢(shì)明顯。
4、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。
（二）、W(劣勢(shì)）
1、音質(zhì)，相對(duì)于魅族、OPPO等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高。
2、設(shè)計(jì)，聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。
3、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來說并不是很好。
�。ㄈ�)、O（機(jī)會(huì)）
1、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機(jī)市場占有上升空間還是很大的，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂很強(qiáng)的設(shè)備。
2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位，聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。
�。ㄋ模�、T（威脅）
1、國產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場的法寶，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴(kuò)大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。
2、外國品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場，他們們的設(shè)備很受歡迎。
七、建議
�。ㄒ唬⒓哟舐�(lián)想手機(jī)的宣傳力度，比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新生開學(xué)。
（二）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)
（三）、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù)。
�。ㄋ模�、在銷售渠道的競爭方面，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
八、結(jié)論
根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征，如下所示：
1、安卓手機(jī)成為主流，手機(jī)的價(jià)格是最重要的。
2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別的差距會(huì)逐漸縮小。
3、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。
4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。
由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購買不再是盲從，而是自主的選擇，
隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場上要做的還很多。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇12
20xx年，對(duì)于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長，運(yùn)營企業(yè)市場競爭態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就20xx年北京移動(dòng)通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)20xx年移動(dòng)通信市場重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
20xx年末移動(dòng)通信市場現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī)，可見至20xx年底，北京市場手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬。
消費(fèi)者特性。
就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場的兩大運(yùn)營商中國移動(dòng)通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。
調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機(jī)市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機(jī)市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場上分一杯羹，其路還正長。
20xx移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購買手機(jī)，40.9%在1998年內(nèi)購買手機(jī)，24.7%在20xx年內(nèi)購買�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機(jī)增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進(jìn)入20xx年，雖然手機(jī)市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場增長無論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就20xx年購買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機(jī)者相比，20xx年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。
(1)雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔徺I，表現(xiàn)為20xx年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機(jī)者的運(yùn)營商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費(fèi)者對(duì)中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場競爭態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。
消費(fèi)者購買行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。20xx年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī)的情形。
購買價(jià)格。調(diào)查顯示，20xx年手機(jī)市場裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
20xx移動(dòng)通信市場主要事件消費(fèi)者認(rèn)知
20xx年移動(dòng)通信市場熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(64.7%)和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%)，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后�？v觀以上熱點(diǎn)問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。
其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的`排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(22.0%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
20xx影響手機(jī)購買的原因及消費(fèi)者對(duì)市場現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。
調(diào)查表明，被訪者對(duì)20xx年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%)，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)20xx年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇13
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。很多產(chǎn)品都需要不斷的創(chuàng)新，必須跟上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但是在很多方面還是存在很多不足之處，是需要不斷改善的。
圖1
為了了解當(dāng)前小米手機(jī)的使用情況，我們隨機(jī)調(diào)查了一些手機(jī)用戶，其中有80%的人表示自己有用過小米系列的產(chǎn)品。其中40%的人有用過小米手機(jī)，10%的人有用過小米盒子，30%的人有用過小米運(yùn)動(dòng)手環(huán)，8%的人用其他的產(chǎn)品，12%的人是沒有用過小米系列的產(chǎn)品。
圖2
由此可見，我們可以看出性價(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的`王牌，消費(fèi)者在五花八門的手機(jī)市場上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的價(jià)格普遍人都是可以接受的。除此之外，小米手機(jī)的配置也是比較高的。
圖3
對(duì)于小米手機(jī)的調(diào)查中，大家最看重的是手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量的占總比例的32%，其次是手機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定的占總比例的30%，第三是手機(jī)的電池發(fā)熱的占總比例的23%，手機(jī)電池經(jīng)常發(fā)熱，手機(jī)比較容易壞，除此之外，手機(jī)的售后服務(wù)也是非常重要的。
圖4
現(xiàn)在手機(jī)市場的競爭都是非常激烈的，對(duì)于小米產(chǎn)品未來發(fā)展的調(diào)查中，40%的人認(rèn)為今后會(huì)發(fā)展的很好，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)小米的整體評(píng)價(jià)都是比較高的，30%的人覺得會(huì)一般，18%的人是不大看好小米產(chǎn)品今后的發(fā)展，因?yàn)槭袌龅淖兓潜容^多變的，只有適應(yīng)了市場，不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品才會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球，還有12%的人覺得這很難說清楚小米系列產(chǎn)品的發(fā)展變化。
我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過程中制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性價(jià)比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競爭激烈的市場中生存下來。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇14
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對(duì)象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的'數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇15
由中國青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當(dāng)前手機(jī)市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀
1、GSM占主位：有93．1％的用戶是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。
2、中國移動(dòng)市占率高：中國移動(dòng)用戶占有率為67．19％，中國聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌
4、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64．81％的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道
電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”
價(jià)格是最簡單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61．39％的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī)；再有一點(diǎn)則說明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1．78％的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11．77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī)，的確有些出乎意料。
四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度
本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79．81％的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2．29％。
對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6．73％的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。
對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望
1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判
在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76．03％和62．29％，這充分說明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的`重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對(duì)未來功能期望
對(duì)未來手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。
六、對(duì)WAP手機(jī)
認(rèn)知程度調(diào)查
WAP是近來比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64．17％的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36．03％；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。七、關(guān)于本次調(diào)查
參與者情況說明
參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9．06％的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85．4％。(精品購物指南穆白）
手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告 篇16
隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì)，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。
手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。
本次調(diào)研主要是對(duì)手機(jī)殼產(chǎn)品、銷售、價(jià)格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商機(jī)，找其不足和其將來的發(fā)展空間，
本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報(bào)告。
在眾多雜合競爭者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。
做好市場定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。
本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的'感覺。問卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而完成這個(gè)市場空缺也要付出很大努力。
在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場的空缺。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個(gè)性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒有概念，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>
在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場的占有率。
總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！