管理人員年度總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的管理人員年度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員年度總結(jié)1
xx年，按照上級要求，在公司扁平化、直接化改革的推動下，該單位加強了對各基層銀行的監(jiān)督指導，車輛使用頻率比以往有所提高。為保證車輛安全、準時，及時服務(wù)主業(yè)，該單位在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、巡檢車輛，科學合理地安排車輛進城行駛，使車輛能夠高效、高質(zhì)量地運行。全年長途車輛達次，及時有效地保證了分行各部門工作的順利開展。
1、雖然工作緊張，但我沒有放松對司機的安全思想教育。在平時的工作中，我還注重與交通管理部門的溝通交流，隨時與交通管理部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織司機定期進行各種安全教育和學習，提高大家的安全意識。年安全行駛里程達到萬公里，各項駕駛?cè)蝿?wù)保質(zhì)保量完成，公司團隊窗口部在全行評價中受到好評。
2、作為車隊經(jīng)理，我也是一名車手。我的職責是按時接領(lǐng)導，安排各部門車輛。我一絲不茍地履行我的職責。我知道這一成就與司機們的辛勤工作密不可分。因此，我通常會主動與您交談和溝通，為司機解決思想問題和工作中的問題和矛盾，讓大家在開車時有一個良好的精神面貌，確保行車安全。為了讓司機在辛苦工作一個月后盡快拿到應(yīng)得的報酬，我在每個月底加班準備司機離崗統(tǒng)計報表，差價費的支付從未延遲。全年差異費為人民幣xx元。
3、為了為公司節(jié)省每一分錢，我親自到指定的.企業(yè)進行溝通、協(xié)商，了解車輛保養(yǎng)、裝修等費用，以便在公司成立時間短、各種資金緊張的情況下，更好地為公司節(jié)省每一分錢。如果備件允許，我將盡可能節(jié)省所有費用，避免各種浪費和重復費用。
經(jīng)過近一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我將繼續(xù)克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚良好作風，努力糾正存在的問題，努力把團隊建設(shè)成為公司的一面旗幟。為了更快更好地適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，我制定了xx年度目標：
1、加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一觀念，更好地樹立服務(wù)主營業(yè)務(wù)的信心和決心。
2、加強學習，提高車輛管理質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障的強大后盾作用。
3、做好基礎(chǔ)管理，提高安全操作意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車輛管理制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務(wù)意識5、積極配合公司領(lǐng)導做好基層車輛恢復后的管理工作，做到平穩(wěn)過渡，盡快投入使用。
以上是我的工作報告和過去一年的報告xx年的工作安排。
為使團隊工作在新的一年取得更大成績，提高團隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽，將團隊建設(shè)成為一支責任心強、工作努力、放心、對公司主營業(yè)務(wù)滿意的車輛運營團隊，我將再接再厲，不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展做出微薄的貢獻，請大家關(guān)注我，對本年度的工作提出寶貴的意見和建議。
管理人員年度總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始�；仡櫦磳⑦^去的一年我認真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，認真完成了各項任務(wù)，維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。
在人和藍灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年�，F(xiàn)針對今年在工作中所學到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：
一、 工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項目部的安全管理目標，制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎(chǔ)管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則，堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”； 貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素，加強施工過程中對人材機各方面的管理控制，加強文明施工管理，根據(jù)工程環(huán)境情況 ，采取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
20xx年我嚴格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想 隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡
力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度 無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學習，努力工作；正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認真的學習專業(yè)知識，認真的將理論和實踐相結(jié)合，認真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責 嚴格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規(guī)范，認真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的`工作，在工作過程中，嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進場材料到成品保護，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認真把關(guān)，牢記自己的職責，確保工作順利。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2落實安全質(zhì)量目標、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學習專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個團結(jié)拼搏的集體。團結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進行，為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
管理人員年度總結(jié)3
今年以來，我港港口經(jīng)營管理工作在管委會的正確領(lǐng)導下，在兄弟港口的大力支持和各港口經(jīng)營人共同努力下，隨著港口吞吐量持續(xù)快速增長，港口經(jīng)營市場逐步發(fā)展壯大，港口經(jīng)營管理工作也在逐步發(fā)展�，F(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理完成情況
1、依法做好港口經(jīng)營管理審批工作。嚴格按照《港口經(jīng)營管理規(guī)定》的要求，規(guī)范審批流程和操作程序，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，在依法行政的前提下，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。截止10月底，共審批新領(lǐng)證16家企業(yè)、變更6家企業(yè)、延續(xù)8家企業(yè)。
2、進一步規(guī)范操作港口經(jīng)營許可。一是根據(jù)依法行政的要求，對港口經(jīng)營許可范疇及具體要求進行梳理，向上級部門提出有關(guān)請示，進一步保證經(jīng)營許可在程序和內(nèi)容上的合法性。二是為積極落實港口經(jīng)營許可先照后證事宜，第一時間與太倉工商局進行協(xié)商對接，達成一致意見，為新成立企業(yè)在太倉港落戶提供最便捷有效的許可服務(wù)。
3、倡導港口企業(yè)誠信經(jīng)營。為了創(chuàng)造更加公開、公平、公正、和諧的港口發(fā)展環(huán)境，印發(fā)了《關(guān)于開展“誠信太倉港”建設(shè)的倡議書》，引導全港企業(yè)樹立“誠信為本、守信光榮、失信可恥”的理念，打造“誠信太倉港”品牌，促進太倉港又好又快發(fā)展。
4、堅決打擊非法和違法行為，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)定和港口生產(chǎn)安全。截止目前，共累計檢查企業(yè)100多家次，發(fā)現(xiàn)5家企業(yè)無證經(jīng)營，要求立即停止港口經(jīng)營活動；發(fā)現(xiàn)各類隱患、問題80余處，督促企業(yè)及時整改，確保全港安全發(fā)展。
二、下一步工作重點
我們將認真落實上級要求，制定經(jīng)營管理工作目標，狠抓落實，進一步促進港口經(jīng)營管理工作的規(guī)范性。
1、不斷加強業(yè)務(wù)學習，進一步提高我們的管理和服務(wù)能力。通過學習，把問題的本質(zhì)搞清楚，把有關(guān)的法律、法規(guī)和標準研究透，要爭取成為這個行業(yè)的專家和能手，使我們的管理和服務(wù)能力有一個很大的提高。
2、繼續(xù)加強對港口經(jīng)營的許可管理。嚴把港口市場準入門檻，全面使用太倉港行政審批系統(tǒng)，依照標準和程序進行外網(wǎng)登陸、內(nèi)網(wǎng)審批、外網(wǎng)公示。在實施許可過程中，要求材料齊全的同時，加強實質(zhì)性審查，確保材料真實性、準確性。對所有許可申請，符合條件的受理審批，不符合條件的`堅決不批。
3、加強日常港政監(jiān)管。結(jié)合港口執(zhí)法活動，做好港口經(jīng)營企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。一是定期檢查與突擊抽查相結(jié)合。根據(jù)檢查結(jié)果加大對違法或非法經(jīng)營行為的處罰力度，對未取得經(jīng)營許可從事港口經(jīng)營活動的，要實施專項整治和取締。二是重點檢查與日常巡查相結(jié)合。在日常巡查的基礎(chǔ)上,對作業(yè)人員持證情況、作業(yè)場地設(shè)施條件、作業(yè)過程規(guī)范程度等進行抽查。
4、進一步規(guī)范港口經(jīng)營許可文書立卷歸檔工作。根據(jù)《港口經(jīng)營管理規(guī)定》和《關(guān)于交通行政執(zhí)法文書編號和立卷歸檔有關(guān)問題的通知》文件精神，認真研究、克服困難，同時向兄弟單位學習好的經(jīng)驗，進一步做好許可文書立卷歸檔工作。
管理人員年度總結(jié)4
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的'感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導滿意，也是讓自己去進步。
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎(chǔ)培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點，適當?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
管理人員年度總結(jié)5
xx年12月，市工交工委代表市委、市政府宣布了港口新一屆領(lǐng)導班子。xx年初，我們黨政新領(lǐng)導班子給自己確立了“富民興港”的歷史使命，新黨委成員向全港莊嚴承諾：每一個成員做真正的共產(chǎn)黨員——敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，做港口公仆——愛港愛崗，做優(yōu)秀指揮員——智勇嚴廉，做普通一兵——忠誠勤儉，當一面旗幟——為港爭光。幾年來，我們牢記自己的使命，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，努力實踐向全港作出的諾言，帶領(lǐng)全港職工拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，實現(xiàn)了xx港發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟效益逐年增長，精神文明建設(shè)取得階段性成果，為xx港在新世紀的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，沒有辜負市委、市政府對我們的期望。
一、致力于建設(shè)一支作風正、觀念新、職工信任的好班子
新班子成立后，班長王國光便對班子成員約法三章：一、要求干部做到的事我們首先做到，要求職工不做的，我們堅決不做；二、每一個班子成員都是公眾人物，自覺按黨風廉政規(guī)定，規(guī)范個人的行為，自覺接受職工的監(jiān)督；三、以強烈的進取精神和神圣的使命感，以人為本，求真務(wù)實，實現(xiàn)兩個負責：即對上級負責和對職工負責，確保一方平安，確保國有資產(chǎn)保值增值。
xx年，xx市機構(gòu)改革，將我局行政管理職能劃歸市交委。為保證市委、市政府的政令暢通，我局主動與市交委溝通、配合，將我局已承擔17年之久的行政管理職能及工作骨干，無條件地移交給了市交委。1998年，市政府決定修建朝天門廣場，拆遷涉及到我局在朝天門地區(qū)的七個單位的經(jīng)營、辦公場地及庫房等，有500多名職工因廣場的建設(shè)而失去工作崗位。我們沒上交矛盾，積極支持配合作好拆遷工作和下崗職工的安置工作，確保了xx市形象工程建設(shè)的順利進行。
在加強班子自身建設(shè)上，我們先后制定了《xx港領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)五項制度》、《xx港領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部思想作風建設(shè)七項制度》。為了強化干部選拔、使用過程中的管理、責任，黨委還制定了《xx港干部選拔使用連帶責任追究暫行辦法》，使我們每個班子成員更加明確了自己的義務(wù)和職責。為提高領(lǐng)導干部的工作水平，局黨委書記王國光同志聯(lián)系自身工作實踐，用黨課形式生動講授《怎樣當一把手》，提高了全港領(lǐng)導干部的工作水平。
黨委堅持民主集中制，重視班子成員的團結(jié)協(xié)調(diào)，通過民主生活會解決意見和分歧，工作中做到互相通氣、互相補臺、互相支持。凡港口重大決策，都堅持先調(diào)研后決策，先民主后集中的集體決策原則，較好地避免了個人意志和一言堂。
局領(lǐng)導成員堅持把全心全意為職工服務(wù)作為工作宗旨，把職工情緒作為工作的第一信號，制定了《領(lǐng)導干部定點聯(lián)系制度》，指定部門負責定期收集了解職工關(guān)心的熱點、疑點問題。通過局領(lǐng)導接待日和現(xiàn)場辦公等形式，直接聽取基層單位和群眾的意見，解決實際問題。黨委成員對口掛鉤基層單位，堅持下基層調(diào)查研究，與基層單位的經(jīng)濟效益和文明建設(shè)掛鉤考核，為基層排憂解難。
班子的正氣、領(lǐng)導的志氣，激發(fā)了職工的士氣，領(lǐng)導班子在全港職工中樹立起較高的威信和信任度，得到全港職工的擁護，在每年的職代會上，職工代表對領(lǐng)導班子的民主測評“優(yōu)”票率均達95%以上。
二、推進管理創(chuàng)新，建立適應(yīng)市場的好機制
在港口向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中，作為企業(yè)的核心和決策層，我們把推進管理創(chuàng)新、建立適應(yīng)市場的好機制，作為提高港口生產(chǎn)力的關(guān)鍵點，積極、穩(wěn)妥地處理好港口改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。
我們堅定不移地實施科技興港戰(zhàn)略，推行生產(chǎn)技術(shù)一體化創(chuàng)新管理體制，推進了生產(chǎn)組織工藝流程的優(yōu)化、設(shè)備的經(jīng)濟運行，促進了港口生產(chǎn)力的發(fā)展，港口技術(shù)含量得到提高，機械化程度達到95%以上，xx港九被xx市命名為高新技術(shù)企業(yè)，是全國港口企業(yè)中第一家高新企業(yè)。港口信息化建設(shè)已開發(fā)出生產(chǎn)、機務(wù)、辦公、人事、財務(wù)、通信計費等管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了辦公自動化。19xx年承擔xx市科委交辦“xx信息港水上客貨運輸信息網(wǎng)”的課題，成功開發(fā)集裝箱plc遠程智能系統(tǒng)，酒店業(yè)管理系統(tǒng)，港口信息化建設(shè)取得一定成績。
在推行全員勞動合同制的基礎(chǔ)上，實行全員勞動優(yōu)化組合。在廣泛、深入宣傳的前提下，局機關(guān)首先開展優(yōu)化組合，為全港作出表率。通過公開、公平、公正的競爭，自上而下與自下而上相結(jié)合的雙向選擇，建立起勞動用工的優(yōu)勝劣汰機制，職工的危機意識和競爭意識大大增強。多年來我們在用工上堅持以產(chǎn)定員、以崗定員，不養(yǎng)懶人、閑人，配合港口生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開發(fā)第三產(chǎn)業(yè)，合理安排、自行消化富余人員，逐年推進用工機制的深化，未向市再就業(yè)中心推出一個下崗職工。在分配制度上，我們堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，把分配與職工的勞動技能、勞動強度、工作責任、貢獻大小緊密聯(lián)系起來，建立起了以按勞取酬為主體的績效掛鉤的分配制度，有效調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
為了推行質(zhì)量興港戰(zhàn)略，我們堅持用質(zhì)量打造勞務(wù)名牌，提高市場競爭力，始終用“安全第一、質(zhì)量第一、信譽第一、效益第一”來檢驗我們的工作。質(zhì)量管理嚴格按照iso9002國際標準執(zhí)行，繼續(xù)保持國際互認和通行的質(zhì)量認證證書，榮獲了“全國質(zhì)量管理先進企業(yè)”稱號。
港口安全風險極大。我們把安全工作放在重中之重的位置，貫徹落實“345”工作法、安全工作“333”制和“5+2”現(xiàn)場管理原則，實行安全工作的“高壓線”原則和“火爐”原則，建立起橫向到邊，縱向到底的安全監(jiān)控體系，基本杜絕了重大安全責任事故的發(fā)生，年年榮獲“xx市安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
在財務(wù)管理上實行綜合治理，以加強資金管理為核心，以成本管理為重點，堅持統(tǒng)收計支，強化監(jiān)督和有序管理，目前，港口資金儲備合理有度，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資本經(jīng)營處于安全和良性狀態(tài)。
三、面對逆境，自立自強，創(chuàng)造好效益
xx—xx年，東南亞金融危機對我國的持續(xù)影響，宏觀經(jīng)濟不景氣，市場萎縮，公路、鐵路、地方碼頭競爭分流，油價飚升，成本剛性增長，加之百年難遇的長江特大洪水和數(shù)十年未遇的特枯水位，造成航道受阻，導致港口主業(yè)不興，副業(yè)不振。盡管環(huán)境惡劣，市場變化大，王國光局長總攬全局，沉穩(wěn)應(yīng)變，認真調(diào)查研究了長江水運的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，撰寫并作了《xx港未來十年經(jīng)濟形勢分析》上、下篇的報告，以此為基礎(chǔ)，制定了《xx港十年發(fā)展綱要》，規(guī)劃了xx港的發(fā)展藍圖。局領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全港職工頑強抗爭，實現(xiàn)了以主業(yè)為龍頭的船、港、貨、運一條鏈；以副業(yè)為龍頭的吃、住、行、游一條龍；以信息化建設(shè)為龍頭的內(nèi)聯(lián)外引一張網(wǎng)，初具規(guī)模的工、商、貿(mào)、服一體化經(jīng)營格局，穩(wěn)定了經(jīng)濟效益，改善了財務(wù)狀況，連續(xù)五年榮獲“xx市質(zhì)量效益型企業(yè)”獎牌�？傎Y產(chǎn)由1997年的 7億元增長到 14.8億元，凈增7.8億元；凈資產(chǎn)由2.3億元增長到6.23億元；資產(chǎn)負債率由66.2%下降為38.7%；國有資本增值率由100.34%增長到 200.48%；今年1-5月總收入比去年同期增長34.5%，成本收入比率比去年同期下降17.6%。
自籌資金興建的三星級朝天門大酒店，榮獲“xx市十佳星級酒店”授牌。xx港旅游公司綜合經(jīng)營指標在xx市旅游業(yè)名列第六位，榮獲“xx市十強旅行社”和“xx市十佳旅行社”授牌。 副業(yè)已逐步成為港口新的支撐性產(chǎn)業(yè)。
xx港九股份有限公司經(jīng)過一年多的規(guī)范運作，通過中國證監(jiān)會嚴格審核，于xx年7月11日成功上市。
為三峽工程配套建設(shè)的九龍坡特重件碼頭，已于xx年末的枯水期開工建設(shè)，為三峽工程大型設(shè)備的運輸提供了可靠保障。
九龍坡港區(qū)大件倉庫工程、江北梁沱滾裝碼頭和貨場擴建工程、藍家沱港區(qū)綜合樓和庫場工程等項目的實施，使港區(qū)的功能進一步配套、完善，增強了港口進擊市場的能力。
xx年底，我局斥巨資在九龍坡高新區(qū)置地240畝，規(guī)劃建設(shè)xx港物流園區(qū)，以此為標志，真正開始了xx港“以港為本”戰(zhàn)略的'實施。
四、帶出高素質(zhì)的職工隊伍，以提高企業(yè)的生存能力
職工是企業(yè)之本，活力之源。帶出一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，是保證企業(yè)生存發(fā)展的根本。三年來，我們堅持不懈地完善以人為本的管理機制和“嚴管、厚愛、重獎、重罰”的激勵機制，在全面提升職工隊伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)上狠下功夫，先后制定和實施了《xx港禮儀準則》、《xx港領(lǐng)導干部須知》、《職工文明公約》、《職工誡勉規(guī)定》、《機關(guān)工作“五滿意”標準》等，頒布實施《禁煙令》、《禁酒令》、《禁牌令》，并在全港范圍內(nèi)推行“三四五”工作法，保證了安全質(zhì)量有章可循，裝卸服務(wù)文明規(guī)范。
我們立足于全方位提高職工素質(zhì)，把開展崗位練兵提高勞動技能與培養(yǎng)職工敬業(yè)精神結(jié)合起來，以職工樂于接受的文化載體，通過寓教于樂的方式激發(fā)了職工的主人翁精神，職工不斷樹立起“用戶是衣食父母，質(zhì)量是生存之本，尊客愛貨就是愛港愛崗”的價值觀，把企業(yè)的命運和個人的理想緊密地結(jié)合在一起，愛港如家，愛崗敬業(yè)，文明裝卸，文明服務(wù)。近幾年來，水運企業(yè)全行業(yè)蕭條，我港職工隊伍始終保持紀律不松，干勁不減，精神不垮，人心不散。1998年，當特大洪水襲擊xx港，xx港水位一夜之間陡漲6米，局長王國光率領(lǐng)班子成員趕赴抗洪搶險第一線，廣大職工一呼百應(yīng)，萬眾一心，終于化險為夷，保住了國家財產(chǎn)和職工的生命安全。
五、培育企業(yè)文化，提升文明程度，展示良好風貌
xx年至xx年，是xx港職工思想素質(zhì)、精神面貌發(fā)生深刻變化的時期，三年中，局黨委一班人抓職工隊伍“好風貌”從職工思想政治工作、培育企業(yè)文化和文明建設(shè)著手，有效地提升了企業(yè)的文明程度和隊伍素質(zhì)，保證了企業(yè)正確的政治方向和經(jīng)濟效益的不斷提高。
黨委把思想政治工作、文明建設(shè)工作納入企業(yè)管理范疇，實行目標管理、量化考核，與行政工作同時下達、同時檢查、同時考核，并做到同等重視、同等獎勵，賦予同等權(quán)威，克服“兩張皮”。
黨委在干部中開展“愛港、愛崗、愛職工”的“三愛”教育，樹立起“職工是干部的第一服務(wù)對象、職工情緒是工作的第一信號”的觀念，思想政治工作以真心實意解決職工疾苦為基本功，建立起“領(lǐng)導服務(wù)好職工、職工服務(wù)好客戶、客戶回報企業(yè)”的良性循環(huán)。xx年3月22日，中央電視臺《焦點訪談》就我港思想政治工作做了專題報道，中國企業(yè)政研會xx年年會進行了推廣。
在精神文明建設(shè)上，黨委根據(jù)港口發(fā)展的要求，開展特色化和富有時代感的“新三學一創(chuàng)”活動，即“干部學李敏，黨員學熊益，職工學湯順江，創(chuàng)文明港口”的精神文明建設(shè)目標，通過塑造和宣傳職工熟知和認可的身邊典型，推動文明創(chuàng)建活動和職工職業(yè)道德的建設(shè)，把提高企業(yè)文明程度和職工文明素質(zhì)作為xx港的跨世紀目標。大力開展創(chuàng)建文明單位活動，并加大投入，改造港區(qū)硬件設(shè)施，層層負責、年年推進港區(qū)的綠化、凈化和美化，港區(qū)環(huán)境得到改善，新增綠化面積1萬余平方米。
xx年，xx港獲得“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”殊榮。xx年至xx年，xx港連續(xù)獲得長航系統(tǒng)雙文明建設(shè)先進單位。xx年，xx港獲得“全國用戶滿意服務(wù)單位”殊榮，73%的二級單位獲得市級文明單位稱號，90%以上的二級單位保持委級文明單位稱號。xx港兩個主要客貨運輸窗口單位分別連續(xù)xx年、連續(xù)8年保持了交通部“文明客運站”和“優(yōu)質(zhì)運輸企業(yè)”稱號。
管理人員年度總結(jié)6
組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執(zhí)行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督，沒有對設(shè)備和人身造成任何傷害。
認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛(wèi)生大檢查、上級有關(guān)部門組織的`安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。
重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定
組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設(shè)給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題，并且提出了整改建議。
存在的問題
受煤炭市場的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降�？偟膩碚f，雖然各項經(jīng)濟技術(shù)指標好于去年，但由于xx年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如xx年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機組竣工時間晚、設(shè)備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。
管理人員年度總結(jié)7
經(jīng)過一個學年的發(fā)奮，在上級領(lǐng)導的大力支持下，在全體教職工的共同發(fā)奮下，我們圓滿完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況匯報如下：
一、強化隊伍建設(shè)，不斷提升教師專業(yè)素養(yǎng)及發(fā)展?jié)撃堋?/strong>
1、強化管理人員的服務(wù)意識：
本學期在教職員工少，但任務(wù)重的狀況下，學校管理人員隊伍以強烈的職責感和主人翁意識，帶頭做好學校各項工作。發(fā)揚銳意進取的創(chuàng)新精神和奉獻精神，增強工作職責心，提高組織管理的潛質(zhì)。結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、作風集中整頓工作、訪貧問苦活動，用心改變工作作風，堅持走群眾路線，深入調(diào)研，廣泛聽取群眾意見，求真務(wù)實。面臨學校小、環(huán)境不佳的局面，都有艱苦奮斗的意識和創(chuàng)新精神，始終從學校的整體利益和大局出發(fā)，不計較個人的得失。較圓滿地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
班子成員全部帶課，尤其是教導主任彭俊琴，帶數(shù)學。副校長帶法制，我?guī)Я昙壭畔⒓夹g(shù)。本學期彭主任還為全員賽講開了個好頭，上了一節(jié)研討課。本學期，學校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規(guī)定，學校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
2、強化師德建設(shè)。
我校嚴格遵守教師職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，全面加強全體教師教書育人的職責感和使命感。學校通過師德教育和培訓工作的開展，使我校教師逐步構(gòu)成愛崗敬業(yè)、勤學樂教、無私奉獻的師德風范。為了教育、為了學生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，涌現(xiàn)出一大批職責心強，思想素質(zhì)高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。
3、強化業(yè)務(wù)研修。
根據(jù)學校實際，我們建立以“讀、聽、思、研”為核心的教學研究模式，發(fā)奮完善學科校本教研評價制度，全面評估和反映學科教研的工作落實和質(zhì)量水平，有效促進學校教學研究的建設(shè)和發(fā)展，營造氛圍，充分調(diào)動教師的主體意識和自我發(fā)展意識。為提高課堂教學質(zhì)量，各學科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭潛質(zhì)大大得到提高，從而帶動教師整體提高。教學潛質(zhì)逐漸增強。我校用心為教師創(chuàng)設(shè)學習的平臺，為教師的成長發(fā)展搭橋鋪路。學校還通過校本研修，讓更多的教師業(yè)務(wù)潛質(zhì)和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長和發(fā)展。本學期，學校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規(guī)定，學校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。
4、注重青年教師成長：
學校注重青年教師的培養(yǎng)，為了提高青年教師的師德水平和教學技藝，本學期我校隆重舉行拜師活動，堅持以老帶新，發(fā)揮老教師的傳、幫、帶的作用，讓青年教師盡快從有豐富經(jīng)驗的老教師身上學到授課技巧、備課方法以及良好的思想素質(zhì)和工作作風，促進青年教師盡快成才。一學年合格，二學年成材，五學年成骨干。具體要求在日常教學中，指導教師要經(jīng)常檢查青年教師的教案，課前、課中、課后做具體指導;堅持每周至少聽一節(jié)青年教師的課，課前談想法，課后重點講評，詳細指導;經(jīng)常與青年教師研討，指導其處理作業(yè)、精選練習;根據(jù)學科特點指導青年教師進行基本功訓練;老教師以示范課、領(lǐng)路課的形式，向青年教師傳授班級管理和教學經(jīng)驗，提高他們的教學潛質(zhì)。每月至少開展一次師徒之間的互相聽課和評課活動，每學期至少聽青年教師15節(jié)課，做好聽課記錄，并及時肯定優(yōu)點，指出不足;第一學期審查其每一個教案并簽字。不定期檢查徒弟的教案和作業(yè)批改等狀況，及時給予指導和改善意見。針對學校青年教師缺乏追求卓越的信心和研究的氛圍這種狀況，學校專門制訂出xx條例，隆重召開拜師會議，對師付和徒弟徒弟具體規(guī)定了互助資料，定期開出匯報課，開展基本功比武，夯實教學基礎(chǔ)，引導青年教師重視教學科研。
二、有效深化課堂教學改革，穩(wěn)抓落實學校教研工作
1、抓教學常規(guī)工作。
教學質(zhì)量是衡量學校發(fā)展的重要標準。在開展教學工作中，加強管理，教學管理人員以身作則，調(diào)動教師教學工作的積極性，大家共同學習，共同交流，構(gòu)成科學合理的管理，促進每一位教師教學水平的提高，以及學生學習成績和綜合素養(yǎng)的全面提高，認真做好每月一次的教學常規(guī)檢查工作，包括教師教案、學生作業(yè)、業(yè)務(wù)學習等常規(guī)資料的檢查;對照區(qū)教研室的要求，將我校各科教師教案認真做好自查，對不完善的地方及時補救更正，力爭按教研室要求達標。
2、抓教學教研。
本學期還隆重召開了教科研會，修訂了學校的教研制度，制定了詳細的教研計劃，要求各教研組隔周進行群眾教研一次，并做好教研記錄，跟組領(lǐng)導認真參加，營造全體教師教學研究氛圍，青年教師通過大教研組的教研活動，在教學的綜合潛質(zhì)方面都有了很大的提高。利用下了第二節(jié)課的時刻，全校展開了“教研活動讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報空講競賽，該活動旨在加強教師對教材的研究、教師間的學習與交流以及加強年輕教師的教學水平，全校教師做評委，無論是說課還是空講，在此次活動中，每個老師都可謂各有千秋。通過這些活動，在全校教師中逐漸構(gòu)成“比、學、趕、幫”的良好學風、教風，以榜樣的示范作用，帶動全體教職工，促進學校教育質(zhì)量、管理水平的整體提高。
三、德育有特色，校園文化氛圍逐步構(gòu)成。促進學生健康成長及全面發(fā)展。
1.構(gòu)建社會、家庭、學校同步教育網(wǎng)絡(luò)。
德育工作離不開社會、家庭的配合，為此學校創(chuàng)新教育方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建德育工作網(wǎng)絡(luò)，及時傳達學校中心工作，各項主要活動，教育教學成果，指導家教工作等等。為廣大學生、家長帶給了一個交流的平臺，發(fā)奮使家庭教育與學校教育能默契配合。
2.繼續(xù)以為資料，要求每個孩子熟記。強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展誠信從身邊做起活動。對學生的學習習慣、遵章守紀習慣、禮貌禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣進行訓練和教育。強化行為規(guī)范教育的檢查、評比、量化措施。充分發(fā)揮值周生、班級干部、校內(nèi)值日監(jiān)督作用，認真負責，檢查公平公正，值周工作到位。
3.加強班主任隊伍建設(shè)，通過班主任及時了解學生思想動態(tài)，加強學校、家長、教師、學生之間的溝通，共同培育學生全面發(fā)展，建立機制，構(gòu)成合力。嚴格按照要求學生，通過班主任工作交流會等方式，幫忙班主任更新觀念，提高潛質(zhì)，客觀公正評價班主任工作。適時召開班主任工作會議，與班主任老師一齊探討學校德育工作的方法，布置每月的工作重點和主題教育活動，及時反饋、處理班級中發(fā)現(xiàn)的問題。并不斷完善班主任崗位職責，工作條例、考核、獎勵制度，做好班主任工作的月查，加強班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實績作為晉升、評優(yōu)、發(fā)津貼的重要依據(jù)。
4.學校注重校園文化建設(shè)，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍墻重新整修，準備明年開春做文化墻使用。裝飾教學樓道內(nèi)走廊，真正起到文化育人的功效。
四、存在的問題及今后工作工作設(shè)想：
1.下大力氣抓好學生行為習慣的養(yǎng)成教育。雖然我們已經(jīng)下了很大的力氣，收到必須的成效，但是距離，學生規(guī)范資料還有必須的差距。
2.進一步加強師資隊伍建設(shè)，持續(xù)抓好教師的.教學研究工作，利用多種途徑及多種有效方式，請進來，走出去，開闊教師視野，創(chuàng)設(shè)更多便利條件，搭建更為有效的學習、研究平臺，發(fā)奮提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究潛質(zhì)，促進教師專業(yè)化進程，保障學校長期可持續(xù)發(fā)展。
3.繼續(xù)加強班主任工作培訓力度，有效處理好學生學習行為習慣養(yǎng)成與德育教育的關(guān)聯(lián)。繼續(xù)加強班風、校風建設(shè)，通過用心開展各項評比活動，發(fā)揮榜樣的典型示范性，有效推進校園“三風”建設(shè)，促進學生綜合素質(zhì)的發(fā)展。
4.進一步加強校園環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能，營造濃郁的校園文化氛圍，使學校真正成為學生學習、生活的樂園。
5.進一步促使學校特色更明顯，亮點更亮。
在每學期的全員講課活動中，講課教師先把自己的教案發(fā)到博客中，供聽課教師參閱，講完課，全體教師都能用心參與針對教學設(shè)計或課堂教學的網(wǎng)上評課議課，對教學的某個環(huán)節(jié)進行點評，找出不足，指出優(yōu)點，總結(jié)經(jīng)驗并把自己的聽課感想作為回復發(fā)到講課教師的教案后，同時講課教師參與到評課過程中，并與其它教師進行交流、碰撞，從而產(chǎn)生智慧的火花。大家都懷著真誠和熱情而來，在那里我們共同提高，在那里真正體驗到了參與博客的喜悅，參與博客教研的喜悅。在剛剛過去的期中質(zhì)量測試中，我們又以“成長中的孩子”為題，請任課教師把測評分析發(fā)布在自己的博客中，讓更多的學生、更多的家長能夠看到孩子們在學校的表現(xiàn)，從而配合學校和教師，共同促進孩子們提高。
管理人員年度總結(jié)8
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一大半，我于今年xx月18日進入城南新區(qū)指揮部工程二處以來，也將近6個月的時間了，回顧近半年來的工作，在指揮部領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，現(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下：
作為剛來指揮部不久的項目管理員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及相關(guān)單位協(xié)調(diào)完成各項管理工作。我來指揮部后參與的第一個項目是新都路串場河橋，新都路串場河橋及兩側(cè)引道工程，全長520米，其中串場河橋總長108M，為3跨變截面箱梁橋，本工程橋梁采用鉆孔灌注樁基礎(chǔ)，上部結(jié)構(gòu)邊跨箱梁采用支架現(xiàn)澆，中跨箱梁采用掛籃懸澆；橋梁設(shè)計風格為歐式……該橋建成后將是城南新區(qū)的又一道靚麗風景線。很榮幸能加入這個項目，讓我從事了現(xiàn)場項目管理工作。這是一個重視現(xiàn)場管理和溝通協(xié)調(diào)的工作。在分管領(lǐng)導花工、劉工的帶領(lǐng)和幫助下，我的工作也慢慢順利開展起來。由于本人畢業(yè)以后一直在路橋施工單位從事施工技術(shù)工作，角色的突然轉(zhuǎn)換，一開始覺得不是太適應(yīng)，深知以前作為一名施工技術(shù)人員在項目管理能力上的不足，于是在工作中我不斷的加強自身學習并向分管領(lǐng)導請教，憑著工程人特有的'務(wù)實干勁和鉆研精神使我在較短的磨合后很快熟悉了現(xiàn)場項目管理工作。首先，跟以前作為一名技術(shù)員不同的是，不再局限于工程的某一環(huán)節(jié)、某一測繪或者施工技術(shù)，項目管理員必須要有相當?shù)娜职盐漳芰退季S，對整個項目的駕馭能力，很多工作都是相關(guān)的，而這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積累基礎(chǔ)上的，對控制工程進度和成本很有效，新都路橋拆遷工作矛盾較大，河西3#臺北幅鉆孔灌注樁一直無法施工，為此，我們要求施工單位加強力量突擊施工中幅、南幅橋墩的施工，推進橋頭接線引道的施工，同時認真協(xié)助拆遷部門工作，確�？偣て诓槐谎诱`。此外，作為建設(shè)單位現(xiàn)場管理員，尤其重要的一點，要有責任心，從責任心方面講，一個人無論做任何事，從事任何職業(yè)，其實都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了自己的個人素養(yǎng)。在工作中要有敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。工程上遇到的問題必須認真落實處理，對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動及時的處理。工程質(zhì)量終身制，質(zhì)量是工程的靈魂，有強烈的責任心，使得我在平時的工作中，特別注重對施工單位作業(yè)過程的質(zhì)量控制，具體到鉆孔灌注樁的鉆孔過程、鋼筋制作、沉渣厚度、混凝土灌注、大體積混凝土澆筑、模板安裝等工藝的每一個關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督巡查。平時要求監(jiān)理單位對隱蔽工程、關(guān)鍵部位進行全過程旁站，確保工程質(zhì)量得到很好的控制。
當前我所在的鹽瀆路改造工程項目施工任務(wù)繁重，工期緊迫。我會在指揮部局領(lǐng)導的支持和幫助下完成工程的質(zhì)量、投資、特別是進度方面的控制，協(xié)調(diào)各單位關(guān)系，同時不斷的加強學習，努力成為一名合格的項目管理人員，為城南新區(qū)的建設(shè)貢獻自己的力量。
管理人員年度總結(jié)9
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導XX縣應(yīng)急辦的指導下，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求，認真貫徹落實應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急管理機制，經(jīng)過全局廣大干部職工的共同努力，較好的完成了應(yīng)急管理工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理工作情況
�。ㄒ唬┘訌姂�(yīng)急管理領(lǐng)導
我局對應(yīng)急管理工作十分重視，把此項工作納入全局中心工作，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有應(yīng)急管理的法律法規(guī)。為切實加強應(yīng)急管理領(lǐng)導，確保各項應(yīng)急管理措施落到實處，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導小組，并制定《應(yīng)急救援預案》。多次召開專題會議研究部署安全工作，局領(lǐng)導親自深入企業(yè)督促開展企業(yè)員工應(yīng)急管理技能培訓、完善應(yīng)急預案等，促進全系統(tǒng)應(yīng)急管理工作順利開展。
（二）落實應(yīng)急管理措施
一是加強宣傳教育。為加強應(yīng)急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓，我局積極開展警示教育活動，并組織應(yīng)急管理教育和培訓，企業(yè)懸掛應(yīng)急管理橫幅標語營造氛圍，進一步強化業(yè)內(nèi)各級從業(yè)人員的安全責任意識。同時，各企業(yè)積極響應(yīng)號召，在企業(yè)內(nèi)部加大應(yīng)急管理宣傳，切實提高了企業(yè)工作人員的應(yīng)急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導牽頭，綜合股具體落實，積極配合縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對非煤礦山、規(guī)上企業(yè)等重點企業(yè)進行監(jiān)督檢查，指導企業(yè)分立健全應(yīng)急管理的責任體系，強化各級人員的應(yīng)急管理責任，把應(yīng)急管理責任逐級細化分解到相關(guān)班組，將責任落實到人，促進企業(yè)應(yīng)急管理意識和能力的提高,推進了企業(yè)標準化管理水平，強化企業(yè)負責人的應(yīng)急管理第一責任人意識，要求各企業(yè)制定《應(yīng)急管理方案》，與相關(guān)重點企業(yè)簽訂目標責任書，同時監(jiān)督、指導企業(yè)層層落實，進行跟蹤檢查。
�。ㄈ⿵娀瘧�(yīng)急值班制度
我局嚴格按照應(yīng)急值班制度的相關(guān)要求，由領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班，重點加強重大節(jié)假日、汛期、火災(zāi)易發(fā)季等時段的值班制度，嚴格值班登記，要求手機保持24小時待機，一旦發(fā)生緊急事件，立即響應(yīng)應(yīng)急預案，相關(guān)人員第一時間趕赴事故地點開展應(yīng)急救援。
�。ㄋ模┙�(yīng)急物資儲備
為應(yīng)對突發(fā)事故保障應(yīng)急用品的供應(yīng)，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協(xié)調(diào)和指導重點商貿(mào)流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，根據(jù)應(yīng)急需求，加強對應(yīng)急用品的儲備工作。二是引導各企業(yè)根據(jù)實際情況進一步完善應(yīng)急物資儲備，保證應(yīng)急物資的數(shù)量和質(zhì)量，切實提高突發(fā)事故應(yīng)急保障能力。
�。ㄎ澹┘訌姺姥磽岆U工作
為確�？h域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點企業(yè)安全度汛，最大程度減少災(zāi)害損失，一是制定了防汛預案，建立了防汛搶險應(yīng)急組織。二是指導企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消除內(nèi)澇隱患，對廠區(qū)內(nèi)低洼處、倉庫、電器等設(shè)備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應(yīng)急方案，并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)災(zāi)情，開展應(yīng)急救援工作。五是加強汛期值班，隨時監(jiān)控災(zāi)情動態(tài)，掌握天氣狀況并及時向局領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報。
（六）做好通訊保障工作
加強與電信、移動、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應(yīng)急預案，細化緊急情況下的各項應(yīng)急措施。為提高通信保障應(yīng)急預案的.可操作性，進行了應(yīng)急通信保障演練，重點內(nèi)容有應(yīng)急物資調(diào)度、基站應(yīng)急發(fā)電、光纜線路搶修等項目，切實增強了突發(fā)事故時通訊保障能力。
二、存在的不足
我局安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，一是應(yīng)急運行機制不夠健全；二是應(yīng)急保障層次較低，應(yīng)急救援物資匱乏；三是缺乏專業(yè)的應(yīng)急救援隊伍。
三、下一步工作計劃
1.進一步提高對應(yīng)急管理工作的思想認識，切實加大監(jiān)管力度，以防為主，進一步建立健全應(yīng)急管理機制。
2.進一步加強宣傳教育，重點對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應(yīng)對知識教育，做到防患于未然。
3.進一步做好應(yīng)急物資儲備工作，在品種、數(shù)量等方面加大儲備力度，做到有備無患。
4.進一步加強重點企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防等部門開展隱患排查專項活動，堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導致人民群眾生命財產(chǎn)蒙受損失。
管理人員年度總結(jié)10
自參加工作以來，我遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。
回顧過去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下。
一、思想政治方面
我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注xx公司發(fā)展，切身想到xx公司、項目部及試驗室的利益，堅定xx公司會不斷的發(fā)展、壯大，對xx公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。
我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎(chǔ)強度是否達到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。
陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
對原材料的控制：凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。對于水泥，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應(yīng)有防護隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時，應(yīng)提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實際標號進行二次復查。
砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應(yīng)與試驗室聯(lián)系，及時處置。為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用xx強度和xxx強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行�；靥钔潦┕みx擇的.土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。
對于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托，開罐后應(yīng)進行開盤鑒定。攪拌站每次攪拌砼時，應(yīng)嚴格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時，應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
對于進入施工現(xiàn)場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術(shù)等級證書復印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進行正式操作。
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為xx公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
管理人員年度總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好：
時光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導和同事們對我的熱情幫助和耐心指導，讓我在短暫的時間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導及同事作簡要的匯報。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對，對有問題的`地方及時改進，最后根據(jù)核算無誤的盤點賬目統(tǒng)計出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當月盤點結(jié)果及當月員工考勤進行核算的，在進行核算時，嚴格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時工資發(fā)到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實事求是地統(tǒng)計考勤，次月初統(tǒng)計數(shù)據(jù)將員工交通費用予以報銷，報交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產(chǎn)登記，對每一項設(shè)備資產(chǎn)進行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計和上報工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報公司主要領(lǐng)導次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計劃上報總公司領(lǐng)導。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計當日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費，細節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進一步做好以下幾個方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時如實記錄下來，并及時與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；
二、每月核算店面工資表時，必須仔細的檢查核實，盡量把錯誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時，不會為我的一時疏忽而備受店員的責備；
三、學會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護公司的各項辦公設(shè)備，確保它們的正常運行，讓領(lǐng)導和同事們在一個舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細致一點、與領(lǐng)導及同事的溝通多一點、對待工作的責任心強一點，借助杜經(jīng)理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！
管理人員年度總結(jié)12
尊敬的各位公司領(lǐng)導及同仁：
你們好！
光陰荏苒、時間飛逝，在辭舊迎新之即首先請應(yīng)允我由衷感謝各位公司領(lǐng)導及同仁對我的信任和關(guān)懷、并真誠祝愿公司明年取得更輝煌的業(yè)績！我從以下方面總結(jié)：
一、完成工作情況：
從20xx年年初至今完成了增減掛鉤項目（肖溪、白市、龍臺、消河、恒升）的復墾工作，19至25號土石方，方坪大道與鳳凰大道土石方竣工驗收送審資料簽字蓋章，官盛春天3號樓、5號樓，盛世芳庭7號樓，衛(wèi)計委中醫(yī)院土石方現(xiàn)場管理及竣工驗收，官盛春天人才公寓從開工到審結(jié)，官盛大道、濱江大道、鳳凰大道、6條之路綠化補植補栽現(xiàn)場管理，合同簽訂，竣工驗收，盛達廣場土石方工程處理青苗賠償，開工手續(xù)辦理，完成工程量70％。官盛湖南北廣場合同簽訂、前期準備、協(xié)調(diào)處理村民青苗賠償、墳地搬遷、桿線問題，北廣場完成量80％，南廣場完成量30％，27號地塊土石方合同的簽訂及前期施工準備等工作。
二、執(zhí)行崗位職責
作為項目的管理人員，我非常重視控制工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進度管理及工程資料管理，與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)，材料管理，技術(shù)管理，揚塵治理，從下幾個方面闡明：
1、工程施工三要素―安全、質(zhì)量、進度管理
�。�1）安全是施工質(zhì)量和進度的保障，安全的工作不僅消除了隱患，減少了事故，更是施工質(zhì)量和進度計劃能夠順利完成的保證。我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，要求勞務(wù)單位工人進入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽，現(xiàn)場衛(wèi)生工完場清，施工用電搭接規(guī)范，并派人專人管理，現(xiàn)場標語指示規(guī)范合理，做好道路衛(wèi)生和揚塵管理。
（2）質(zhì)量是工程施工的根本，沒有工程質(zhì)量，就沒有工程存在的價值，不合格的工程不但影響使用，更會影響安全。我是以高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對勞務(wù)單位的技術(shù)交底，給勞務(wù)單位在思想上給予重視，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。比如兩個裝修工程，我要求勞務(wù)單位在防水，預埋管線等重要節(jié)點部位，一定要質(zhì)量到位，認真檢查，確保無任何質(zhì)量問題。
�。�3）進度是施工安全和質(zhì)量的具體實踐，所謂進度唯先，除了合同工期、節(jié)點工期、季節(jié)工期外，可能還受到外界因素的影響（比如土石方工程，由于拆遷征地問題）。延誤工期不但影響施工成本，同時還對企業(yè)造成不利影響。
2、工程資料方面管理
工程資料是至關(guān)重要的，軟件資料不完成，后面一系列工作都無法開展（比如撥款，竣工驗收，審計）。一般情況下勞務(wù)單位的資料管理都是一個老大難問題。要求勞務(wù)在資料方面安排專業(yè)的資料員管理，隨工程進度完善工程資料，簽證辦理必須及時準確，按照施工計劃進行完善。工程竣工驗收后，加快完成竣工資料的簽署工作，確保做完一個工程送審一個工程。
3、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，在每個項目中重視建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議和交代的任務(wù)，自己帶頭研究落實，力爭取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評是項目管理人員工作不斷進步的最好體現(xiàn)方式。
5、材料管理工作
本著節(jié)儉成本的原則，在每一項實際工作過程中，嚴格控制原材料，保證工程質(zhì)量，嚴格控制材料浪費，節(jié)約工程成本，給公司創(chuàng)造了收益，我們才有更好的收益。
6、技術(shù)管理
對各項目技術(shù)嚴格要求及把關(guān)，必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向勞務(wù)單位提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求
7、揚塵治理
要求勞務(wù)單位做到“一硬四有”“六必須”“六不準”，在思想上高度重視揚塵治理才能在工作更好的落實。
三、工作中存在的問題
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從勞務(wù)單位的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的隊伍沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理難，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗存在不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，這給我的教訓就是在以后的施工過程中必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的'掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有完全盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
管理人員年度總結(jié)13
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將20xx年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、個人總結(jié)
1、個人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的`業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
管理人員年度總結(jié)14
一、工作情況
20xx年政府采購審批情況：全市實際采購規(guī)模達到17834.49萬元，節(jié)約資金1534.29萬元，資金節(jié)約率為8.6%。其中：按采購類別分，貨物類采購金額為15476.79萬元,節(jié)約資金1355.11萬元，資金節(jié)約率為8.76%；服務(wù)類采購金額為2357.7萬元，節(jié)約資金179.18萬元，資金節(jié)約率為7.6%。按采購方式分，公開招投標采購額13726.33萬元，詢價采購額302.49萬元，競爭性談判采購額457.1萬元，競爭性磋商采購額390.81萬元，邀請招標采購額26.87萬元，單位自行采購和定點采購額2930.89萬元。政府采購的規(guī)范審批和監(jiān)管，有效地降低了財政支出，最大限度地發(fā)揮了財政資金使用效益，為維護國家和社會公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進黨風廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻。
二、主要做法
（一）抓質(zhì)量，采購質(zhì)量是政府采購工作的生命，是推動政府采購業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。采購質(zhì)量包括采購效率、產(chǎn)品質(zhì)量、價格及售后服務(wù)等。要求代理機構(gòu)在制作標書、制定評分標準等多方面，在符合采購需求的前提下，以質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)優(yōu)良者中標，確保采購質(zhì)量。
�。ǘ┳ケO(jiān)管，推進陽光采購。一是進一步規(guī)范采購行為。加強對工作人員的監(jiān)管，在建立健全政府采購規(guī)章制度、明確工作規(guī)程、運行規(guī)則、操作規(guī)范的基礎(chǔ)上促進依法依規(guī)辦事；加強對評標人員的監(jiān)管，重大招標、談判活動，—律在裝有監(jiān)視、監(jiān)聽系統(tǒng)室內(nèi)現(xiàn)場完成，進一步規(guī)范了評標行為。對技術(shù)復雜、難度較大的評審活動，要求從省、州抽取專家，發(fā)揮專家更專業(yè)的優(yōu)勢，確保了招標、談判結(jié)果的真實、公平、公正。
�。ㄈ┤谭杀O(jiān)督。重大招標和競爭性談判活動，邀請公證處部門對采購信息發(fā)布、專家評委抽取、供應(yīng)商資格審查、投標文件送達、開標、評標過程、中標結(jié)果進行全程法律監(jiān)督，確保采購程序及行為合法合規(guī)。
�。ㄋ模┻M一步增強公開透明度。公開發(fā)布政府采購信息、中標公告、政策法規(guī)、運行規(guī)程、辦事程序、商品信息等，并將評分方法和分值在招標文件中公開，確保供應(yīng)商平等、便利、及時地獲取各種信息。
�。ㄎ澹┘訌姳O(jiān)督檢查力度。每年定期配合科室對采購單位進行政府采購工作財務(wù)督導，幫助采購單位查找問題、糾正、發(fā)現(xiàn)問題，研究政府采購工作中應(yīng)當改進的方向。尤其對舉報的問題，做到舉一例查處一例，做好回復工作。
（六）抓創(chuàng)新，創(chuàng)新采購理念，推進政府采購和諧發(fā)展。政府采購不是單純的物品采購，是政府調(diào)控宏觀運行的一種工具，具有保護環(huán)境、節(jié)約能源、扶持中小企業(yè)發(fā)展、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的政策功能。
三、存在的困難及問題
一是沒有在年初預算中對政府采購資金予以體現(xiàn)，出現(xiàn)了采購計劃的無序性。部分單位出現(xiàn)頻繁、重復采購現(xiàn)象，采購規(guī)模小、次數(shù)多，無形中加大工作量，降低工作效率。二是我們在工作上與資源交易中心聯(lián)系不足，對進場交易流程、招標程序還不夠規(guī)范，缺乏了解，沒能很好的對各單位在統(tǒng)一進場交易方面的問題進行解答。盡管政府采購已進行了幾年,目前還沒有完全深入人心,還沒有成為大家的自覺行動,執(zhí)行政府采購法的社會環(huán)境還有待進一步改善。三是政府采購整體工作仍處于低位運行，表現(xiàn)在政府采購范圍較窄，貨物、服務(wù)和工程三類采購發(fā)展不平衡，政策功能和監(jiān)督管理作用發(fā)揮不夠。四是采購行為不規(guī)范。按照《政府采購法》和《新預算法》的要求，存在采購預算和計劃編制難，采購資金管理不規(guī)范，部分單位不能嚴格按采購法規(guī)定的程序組織實施采購，雖然一再強調(diào)，仍然有先采購后備案的`現(xiàn)象發(fā)生。
四、下步工作計劃
由于科室人員編制偏少，工作開展尚不全面、不細致，有很多疏漏之處在今后的工作中來加以改進和完善，我們要一如既往做好本職工作，結(jié)合我市實際，探索適合我市工作的新方法，按照《政府采購法》要求，進一步加強政府采購監(jiān)督管理工作。一是加強宣傳，使各單位對政府采購有一個深入的了解和認識，以思想為源頭，樹立勤儉節(jié)約辦事的意識，結(jié)合單位部門的工作實際，有計劃的開展政府采購工作，實現(xiàn)采購的集約化，規(guī)�；岣哔Y金利用效率。二是認真執(zhí)行政府采購預算和計劃，嚴格采購計劃執(zhí)行管理，合理確定采購方式；凡條件允許的采購項目都納入到政府采購中來；積極推廣規(guī)模采購，陽光采購,降低采購成本，最大限度節(jié)減財政開支。三是規(guī)范采購行為,自覺接受監(jiān)督，進一步完善相關(guān)制度，健全信息發(fā)布、供貨商投訴機制。四是主動配合市交易中心，形成交易中心、市財政部門、采購單位、供貨商的良性互動，加強對采購人、采購代理機構(gòu)和參與采購供應(yīng)商的監(jiān)管，防止采購中的違規(guī)違法行為發(fā)生。五是加強與州財政局政府采購管理科業(yè)務(wù)咨詢及我局內(nèi)部相關(guān)科室的協(xié)調(diào)配合，使工作更加規(guī)范。
管理人員年度總結(jié)15
xx年，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）依法行政工作在省住房公積金監(jiān)管處和市法制辦的指導下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，緊密圍繞構(gòu)建和諧社會，為廣大住房公積金繳存戶服好務(wù)的工作大局，以加強法制建設(shè)和強化建設(shè)行政執(zhí)法責任制為核心，大力規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅持執(zhí)法為民、依法行政、依法執(zhí)法、嚴肅執(zhí)法，切實提高了依法行政的水平�，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)落實，目標明確
全面推進依法行政工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，是維護廣大公積金繳存戶合法權(quán)益的有效途徑。結(jié)合“中心”實際，制定了xx年法制工作要點，完善了以市政協(xié)副主席、中心主任趙同志為組長，中心領(lǐng)導班子成員為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的法制工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導協(xié)助抓，承辦部門具體抓的良好工作格局。
同時，明確了領(lǐng)導小組的辦事機構(gòu)職責，制定落實了相應(yīng)的工作制度，明確了推進依法行政工作的指導思想和主要目標、主要任務(wù)和工作原則，主要形式的方法步驟，并根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會，創(chuàng)建法治單位的要求，制定了每年的工作計劃，將依法行政工作列為重要內(nèi)容，將其納入年度目標考核，進行嚴格檢查考核，做到了年年有計劃，計劃有針對性、有重點，責任明確，措施到位。
二、加強依法行政的監(jiān)督和指導
為切實加強依法行政的監(jiān)督和指導，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專家論證和住房公積金管理委員會決定的行政決策機制，完善決策機制和決策程序，嚴格實行依法決策，科學決策、民主決策，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責任追究制度，強化了對決策活動的監(jiān)督。特別是對行政執(zhí)法案件的處理，以案件的登記、立案、調(diào)查，作出處罰決定都做到嚴格審查，實行調(diào)查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閱，主任審批簽，重大處罰由中心法制領(lǐng)導小組集中討論。對重大疑難案件，“中心”法制領(lǐng)導小組在作出決定前書面或口頭聽取市政府法制辦的法律意見，努力防止錯案的安生。
三、進一步貫徹實施各項法律法規(guī)
�。ㄒ唬榧訌娦姓芎驼⻊�(wù)公開建設(shè)，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進一步清理了行政許可事項，完善了行政許可的辦理程序，改進了行政許可的辦理方式，切實推進了便民措施，減少了辦事環(huán)節(jié)，實行了集中統(tǒng)一辦理。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行省委、省政府《關(guān)于構(gòu)建大調(diào)解工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》文件要求，“中心”及時擬定了實施細則，學習《意見》精神，領(lǐng)會《意見》含義，把握《意見》實質(zhì)，認真履行行政調(diào)解職能，解決爭議，切實維護了人民群眾的利益。
�。ㄈ┱J真貫徹執(zhí)行《住房公積金管理條例》、建設(shè)部、財政部、中國人民人民銀行《關(guān)于住房公積金管理若干具體問題的指導意見》等一系列法律、法規(guī)，使行政執(zhí)法工作得以進一步規(guī)范。
�。ㄋ模┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設(shè)進程，建立了全面、及時準確的政務(wù)信息公開制度，確保了各項規(guī)定落到了實處。同時，“中心”設(shè)立了政務(wù)公開欄、公示了工作職責，授權(quán)審批事項、辦理時限、辦理條件、辦事程序。印制了行政審批服務(wù)指導，免費為群眾提供資料。
四、加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，認真做好行政執(zhí)法人員培訓
加強對行政執(zhí)法人員的培訓是提高行政法人員素質(zhì)和執(zhí)法水平的基礎(chǔ)工作�！爸行摹睂π姓䦂�(zhí)法人員進行了職業(yè)道德教育，進一步強化的執(zhí)法為民的觀念，增強了依法行政、依法辦事的能力，并在對所有行政執(zhí)法人員在年初或年終按計劃進行了專業(yè)法律知識培訓。
五、法律、法規(guī)執(zhí)行情況
“中心”在對全市的`住房公積金管理的行政執(zhí)法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。在法律法規(guī)賦予的職權(quán)內(nèi)履行好自身的職責，無超越職權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。
六、加強規(guī)范性文件管理，全面開展規(guī)范性文件清理
“中心”今年代擬寫xx市人民政府辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于貫徹國家四部門規(guī)范公積金個貸政策有關(guān)工作通知》的通知。已經(jīng)審查，現(xiàn)已按程序逐級上報待批。同時我們按照《人民政府關(guān)于全面清理規(guī)范性文件的通知》要求對“中心”成立以來的規(guī)范性文件進行了全面清理。對不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者互相抵觸以及不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展要求的規(guī)范性文件，及時予以修改或者廢止，并向社會公布。
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