手術(shù)室工作計(jì)劃(15篇)
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開展新的工作了,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的手術(shù)室工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
手術(shù)室工作計(jì)劃1
手術(shù)室是醫(yī)院感染的高危科室之一,它擔(dān)負(fù)對(duì)患者手術(shù)和急危重患者的搶救任務(wù),因此其工作質(zhì)量直接影響手術(shù)患者的生命[1]。為了有效控制手術(shù)室感染,我院認(rèn)真制定手術(shù)室感染管控對(duì)策,加強(qiáng)管理,取得了顯著效果。
1、 提高控制感染意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程
建立健全醫(yī)院感染管理委員會(huì)、獨(dú)立的醫(yī)院感染管理科,成立醫(yī)院感染管理三級(jí)管理組織,由分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、科室成員等組成的醫(yī)院感染小組,負(fù)責(zé)手術(shù)室微生物監(jiān)測(cè)、消毒隔離制度的落實(shí)及對(duì)手術(shù)室感染控制實(shí)施監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并提出改進(jìn)措施[2]。
定期組織手術(shù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)感染防控知識(shí)及各種規(guī)章制度,提高手術(shù)人員對(duì)醫(yī)院感染的嚴(yán)重性與危害性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)手術(shù)醫(yī)護(hù)人員院內(nèi)感染知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),降低手術(shù)室感染率。
參加手術(shù)的工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格檢查手術(shù)器械包、敷料包的`名稱、滅菌日期、滅菌效果,手術(shù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)手術(shù)包疑有污染時(shí),應(yīng)立即更換。
2、手術(shù)室環(huán)境管理
2.1 手術(shù)室布局要合理
符合功能流程和潔污分開的要求,分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū),區(qū)域標(biāo)志要明確,天花板、墻壁、地面無(wú)裂隙、表面光滑,有良好的排水系統(tǒng),便于清洗和消毒。手術(shù)室內(nèi)應(yīng)設(shè)無(wú)菌手術(shù)間、一般手術(shù)間,感染手術(shù)間要分開,感染手術(shù)要在靠近手術(shù)室入口處,設(shè)工作人員通道、手術(shù)患者通道以及污染通道。
2.2 手術(shù)室空氣消毒
手術(shù)室要有良好的通風(fēng)設(shè)備,嚴(yán)格空氣消毒,每日應(yīng)定時(shí)開窗通氣,手術(shù)間窗戶要嚴(yán)密,應(yīng)設(shè)置雙層玻璃及一層紗窗。術(shù)畢用含氯消毒劑擦拭物體表面、地面,進(jìn)行紫外線照射不少于2 h,無(wú)層流設(shè)施的,每月密閉消毒1次。手術(shù)室空氣質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響手術(shù)的治療效果。
2.3 手術(shù)室衛(wèi)生清掃的管理
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔、消毒制度,術(shù)后必須濕式清掃,除每臺(tái)手術(shù)前、后清潔消毒外,每周固定衛(wèi)生日進(jìn)行徹底清掃。術(shù)畢室內(nèi)物品擺放整齊,保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)血漬,嚴(yán)禁在手術(shù)間內(nèi)制作敷料、打包。各手術(shù)間的拖布、抹布應(yīng)固定使用,用后清洗消毒,避免交叉污染。
3、 人員管理
3.1 手術(shù)人員的管理
進(jìn)入手術(shù)室的工作人員要按規(guī)定著裝,嚴(yán)格限制參觀人數(shù),手術(shù)過(guò)程中應(yīng)盡量減少開關(guān)門的次數(shù),減少人員走動(dòng);加泻粑栏腥、癤腫或手部破潰的醫(yī)務(wù)人員不得參與手術(shù)和進(jìn)入手術(shù)室,室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、打噴嚏等,保持室內(nèi)肅靜、整潔,參加手術(shù)者要認(rèn)真按外科刷手程序刷手,每月對(duì)手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè),嚴(yán)格遵守消毒滅菌制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。
手術(shù)室工作計(jì)劃2
根據(jù)醫(yī)院精神及護(hù)理部的要求,手術(shù)室將從以下幾個(gè)方面制定工作計(jì)劃,找準(zhǔn)工作目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作,以便更好的配合手術(shù)科室完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、重點(diǎn)培訓(xùn)
1、針對(duì)年輕護(hù)士較多問(wèn)題,重點(diǎn)加強(qiáng)基本技術(shù)操作的訓(xùn)練。高
標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的培訓(xùn)。包括穿針引線、整理器械臺(tái)、上托盤、擺體位、手術(shù)床的使用、無(wú)菌技術(shù)操作、靜脈留置針輸液、穿脫手術(shù)衣、外科刷手、無(wú)接觸戴手套等。并進(jìn)行技術(shù)比武,評(píng)出單項(xiàng)、全能前三名,并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
每周1次安排護(hù)士閱讀本專業(yè)相關(guān)的文章,每月進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)講課。每半年進(jìn)行一次理論考試。
二、量化、細(xì)化管理
建立“護(hù)士績(jī)效考核記錄本”。主要內(nèi)容包括:規(guī)章制度、考勤、
崗位職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量、各種登記、消毒隔離等。實(shí)行百分制,與獎(jiǎng)金掛鉤,盡量做到分值量化,責(zé)任到人,考核到人。激發(fā)大家工作積極性、主動(dòng)性,增強(qiáng)工作責(zé)任心。
三、人才培養(yǎng):
為了更好配合外科工作,科室有計(jì)劃的選派技術(shù)骨干到知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以便進(jìn)一步加強(qiáng)?谱o(hù)士的培養(yǎng),更好的配合各?剖中g(shù)順利的開展。計(jì)劃選派2人外出學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)心胸外科、骨科、腔鏡技術(shù)等。
四、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍人員建設(shè)、以適應(yīng)新病房樓的發(fā)展需求
由于新病房大樓于20xx年底已投入使用,新手術(shù)室設(shè)有18間現(xiàn)代化的手術(shù)間,根據(jù)目前手術(shù)量的.實(shí)際情況,手術(shù)室護(hù)理人員基本能夠滿足工作需求。新的一年,手術(shù)室計(jì)劃再結(jié)合臨床實(shí)際工作情況適當(dāng)增加護(hù)理人員,先進(jìn)行崗位培訓(xùn),以解決因手術(shù)量的加大導(dǎo)致的護(hù)理人員不足問(wèn)題。
五、加強(qiáng)政治思想建設(shè)。
繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),以開展“愛崗位、獻(xiàn)愛心、爭(zhēng)當(dāng)人民健康好衛(wèi)士”和學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物等活動(dòng),牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,為病人提供安全、文明、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),為醫(yī)院創(chuàng)造兩個(gè)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
手術(shù)室工作計(jì)劃3
為更好地適應(yīng)安太的發(fā)展和需要,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,并逐步實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,精益求精地配合手術(shù)”這一目標(biāo),特制定xxxx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、 更新服務(wù)理念 提高護(hù)理質(zhì)量
切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,注重人性化服務(wù),積極參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動(dòng),打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心的手術(shù)環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!
二、 加強(qiáng)手術(shù)室安全管理
認(rèn)真落實(shí)手術(shù)室護(hù)理管理規(guī)范,進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的'各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質(zhì)量及患者安全;與臨床科室加強(qiáng)聯(lián)系,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術(shù)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;建立手術(shù)安全核對(duì)制度,并與臨床科室共同實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;建立并實(shí)施手術(shù)物品清點(diǎn)制度,有效預(yù)防患者在手術(shù)過(guò)程中的意外傷害,保障患者安全;完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,快速有效應(yīng)對(duì)意外事件,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理;加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。
三、 加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過(guò)有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險(xiǎn);與臨床科室共同實(shí)施預(yù)防手術(shù)部位感染的措施;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度。
四、 建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,每月科室組織學(xué)習(xí),加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。為調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性,人人爭(zhēng)做科室的主人,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組對(duì)各自管理的工作定期檢查、記錄、及時(shí)反饋和分析,從而使科室上一個(gè)新的臺(tái)階。
五、 加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn),加快人才的培養(yǎng)
腔鏡手術(shù)的發(fā)展,新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn),新手術(shù)的不斷開展,對(duì)手術(shù)室護(hù)士提出更高的要求,手術(shù)室護(hù)理人員必須及時(shí)更新知識(shí),掌握技能以適應(yīng)微創(chuàng)手術(shù)的發(fā)展的需要?剖乙M(jìn)的新儀器科室組織講課,使每個(gè)護(hù)士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。對(duì)于新開展的手術(shù),經(jīng)常學(xué)習(xí)陳院長(zhǎng)空間內(nèi)容及查閱資料,以便更好的了解手術(shù)過(guò)程。做好經(jīng)典手術(shù)的錄像保存工作,方便日后學(xué)習(xí)使用。對(duì)低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃,使其在短時(shí)間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項(xiàng)技術(shù)操作,鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫文章,發(fā)微博。爭(zhēng)取在院內(nèi)每年發(fā)稿三篇。
六、 做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪。
嚴(yán)格交接核對(duì)、做到完好備用;加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用;接到急救病人的通知,能再最短時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
xxxx年,我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
手術(shù)室工作計(jì)劃4
20xx年是醫(yī)院面臨等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵年,為更好地適應(yīng)外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展和外科需要,手術(shù)室全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下,切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念,以醫(yī)療安全為目標(biāo),不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,F(xiàn)根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃及有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
1、全力做好“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級(jí)復(fù)審準(zhǔn)備工作。
2、健全質(zhì)控管理制度,持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量與安全管理。
3、加強(qiáng)《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》的落實(shí),確保正確手術(shù)。
4、嚴(yán)抓消毒隔離管理,確保手術(shù)安全。
5、加強(qiáng)護(hù)理人員梯隊(duì)建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
6、加強(qiáng)耗材管理及院感監(jiān)控,認(rèn)真落實(shí)核算查對(duì)工作,避免錯(cuò)收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
7、加強(qiáng)手術(shù)標(biāo)本的管理,防止手術(shù)標(biāo)本遺失或漏送。
8、加強(qiáng)護(hù)理管理及臨床教學(xué)管理,認(rèn)真做好各層級(jí)(低年資護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)生)帶教工作。
二、具體措施
。ㄒ唬┤ψ龊谩岸(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級(jí)復(fù)審準(zhǔn)備工作
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部分配的護(hù)理項(xiàng)目,有計(jì)劃地對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行分項(xiàng)解析學(xué)習(xí)。
2.認(rèn)真接待護(hù)理專家來(lái)科室?guī)椭o(hù)理管理人員對(duì)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)釋疑解惑及督導(dǎo)檢查,指導(dǎo)開展迎評(píng)工作。組織科內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),全面掌握評(píng)審內(nèi)容。
3.科室對(duì)照《二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》每月進(jìn)行自檢自查,針對(duì)存在的問(wèn)題,認(rèn)真整改,落實(shí)整改責(zé)任人,明確整改時(shí)間。
4.科室根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,整理出所需要準(zhǔn)備材料(包括各種檔案、記錄及其他材料),健全、補(bǔ)充各項(xiàng)規(guī)章制度、流程;規(guī)范各項(xiàng)管理。
。ǘ└鶕(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),完善質(zhì)控體系
1.全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改進(jìn)和細(xì)化工作流程,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)理工作具有執(zhí)行力和可操作性。
2.針對(duì)工作重點(diǎn),強(qiáng)化組長(zhǎng)管理意識(shí),每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)定專人負(fù)責(zé)管理,責(zé)任到人。
3.運(yùn)用護(hù)理管理工具,采取PDCA的模式對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、不斷改進(jìn),使各項(xiàng)工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
4.加強(qiáng)手術(shù)室?谱o(hù)士的培養(yǎng)及護(hù)士分層培訓(xùn)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。
6.根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核方案原則,結(jié)合手術(shù)室特點(diǎn)制定行之有效的績(jī)效考核方案,建立績(jī)效考核指標(biāo)體系。
。ㄈ┘訌(qiáng)手術(shù)安全核查制度,明確三方責(zé)任,確保正確手術(shù)
1.加強(qiáng)手術(shù)安全核查制度:宣傳與培訓(xùn)組織手術(shù)相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年手術(shù)患者安全目標(biāo)》,領(lǐng)會(huì)其重要性。
2.明確三方責(zé)任及職責(zé):手術(shù)安全核查是一項(xiàng)多部門、多人員、多環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程,每一個(gè)部門相互協(xié)調(diào)、互相配合,才能完成不同時(shí)期的核對(duì)。
3.手術(shù)安全核查必須按照步驟依次進(jìn)行,每一步核查無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作,不得提前填寫表格。
4.手術(shù)科室、麻醉科與手術(shù)室的負(fù)責(zé)人是本科室實(shí)施手術(shù)安全核查制度的第一責(zé)任人。
5.主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)本院手術(shù)安全核查制度實(shí)施情況的監(jiān)督與管理,并提出持續(xù)改進(jìn)的措施。
。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè),提高手術(shù)室護(hù)士的綜合素質(zhì)
1.培養(yǎng)護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)、多方面專業(yè)能力,注重梯隊(duì)人員培養(yǎng),選派護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,做到以點(diǎn)帶面,全面提升手術(shù)室護(hù)士專科業(yè)務(wù)水平。
2.深入了解手術(shù)室不同層次護(hù)士特點(diǎn),發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用。
3.落實(shí)層級(jí)護(hù)士培訓(xùn),加強(qiáng)?谱o(hù)士操作技能,做好低年資護(hù)士的傳、幫、帶工作,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
4.化解護(hù)士壓力,營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍。建立以人為本的人性化管理,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力,重視培訓(xùn)護(hù)士的工作自信心,營(yíng)造良好的工作氛圍。
5.掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),當(dāng)好手術(shù)室這個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,建立高效和諧團(tuán)隊(duì)。
6.提高人員的`文化素質(zhì),組織文化知識(shí)、技術(shù)技能、品德修養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)耗材管理及院感監(jiān)控,認(rèn)真落實(shí)核算查對(duì)工作,避免錯(cuò)收漏收現(xiàn)象發(fā)生。
1.做好各手術(shù)間、物體表面、手等環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、登記,加強(qiáng)手衛(wèi)生管理、預(yù)防交叉感染發(fā)生。
2.做好終末消毒、一次性物品、高值耗材、醫(yī)療垃圾管理
3.做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領(lǐng),并進(jìn)行定期對(duì)科內(nèi)二級(jí)庫(kù)進(jìn)行清點(diǎn),杜絕物質(zhì)積壓,減少開支,避免浪費(fèi)。
4.實(shí)行誰(shuí)接病人誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的原則避免了錯(cuò)收、漏收、多收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生同時(shí)也確保了手術(shù)護(hù)理安全。
。┡μ嵘o(hù)士長(zhǎng)管理水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長(zhǎng)的交流溝通,借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。大膽、科學(xué)、有效管理,提高管理水平。加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實(shí)。關(guān)心尊重激勵(lì)護(hù)士,實(shí)行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。已身作則,從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士,調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,挖掘護(hù)士潛能,提高護(hù)理質(zhì)量
(七)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),縮小差距
1.帶領(lǐng)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的條款進(jìn)行解讀。
2.找出差距,進(jìn)行整改。
總之20xx年我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下,與臨床各手術(shù)科室醫(yī)生、專家密切配合,保障醫(yī)療護(hù)理安全,改善服務(wù)態(tài)度,爭(zhēng)創(chuàng)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
手術(shù)室工作計(jì)劃5
20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃
隨著新年的鐘聲敲響,我們迎來(lái)了新的20xx年。在新的一年里,我們的工作又將迎來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。我科護(hù)理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在過(guò)去所取得的成績(jī)上,對(duì)下一步工作計(jì)劃如下:
一、行政管理方面
1、明確崗位職責(zé),科學(xué)分工,各級(jí)護(hù)理人員,自覺自愿,認(rèn)真履行各自崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極主動(dòng)。
2、合理排班,根據(jù)各科手術(shù)情況及護(hù)理人員個(gè)人情況科學(xué)合理的進(jìn)行排班,提高了工作效率及質(zhì)量。
3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、對(duì)各類財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查并合理按置,妥善保管,嚴(yán)格進(jìn)行物品交接班制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)量化考核,并與效益掛鉤。
6、精打細(xì)算,節(jié)約成本。
二、業(yè)務(wù)學(xué)心方面
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,成立質(zhì)量控制小組,一周至少一次抽查。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)安全知識(shí)教育,防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)控感工作管理,規(guī)范控感要求,每周自查各種消毒液;每日做手術(shù)間各類器械的細(xì)菌培養(yǎng),并交護(hù)理部入檔備查。
5、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到不多收、不漏收。
6、加強(qiáng)急救藥品管理,安排專人負(fù)責(zé)急救藥品管理,使急救藥品完好率達(dá)100%。
7、加強(qiáng)清潔人員工作管理制度,隨時(shí)抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即作出整改。
8、按照二級(jí)醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接送病人的流程細(xì)節(jié)。做到交接清楚,責(zé)任到人。完善輸血流程及注意事項(xiàng),避免輸血差錯(cuò)事故發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
9、完善和規(guī)范各種護(hù)理文書及記錄,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范“原則。
10、加強(qiáng)患者術(shù)前術(shù)后健康教育。
三、操作培訓(xùn)方面
。ㄒ唬┬律蠉徸o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
1、第一階段
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、偈煜な中g(shù)室環(huán)境布局
、谑煜な中g(shù)室各種規(guī)章制度
③熟悉手術(shù)室工作人員崗位職責(zé)
、苁煜な中g(shù)室護(hù)理工作
。2)實(shí)施方法
①介紹手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度等理論
、谑痉吨v解手術(shù)室各種典型手術(shù)如何擺臺(tái)
、蹖(shí)施手術(shù)時(shí)實(shí)地講解擺臺(tái)
、苓M(jìn)行理論考核及操作考核
2、第二階段
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、偈煜な中g(shù)室工作特點(diǎn)
②掌握手術(shù)室無(wú)菌技術(shù)操作
、凼煜し罅鲜、器械室工作
、苣M教學(xué)
(2)實(shí)施方法
器械室
、俳榻B環(huán)境
②了解器械室工作特點(diǎn)及工作性質(zhì)
、鄢S猛饪、骨科器械名稱及用途
、苁中g(shù)器械包的打法
敷料室
①各種敷料的名稱及用途
、诟鞣N敷料包的包法
③各種敷料的疊法
、芨鞣N單包敷料的包法
3.第三階段
。1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、僬莆照(guī)無(wú)菌操作
②普外、泌尿科小、中、大手術(shù)配合
、凼中g(shù)室工作流程
、苁中g(shù)室護(hù)士各崗位職責(zé)
(2)實(shí)施方法
、賹H藥Ы痰湫褪中g(shù)配合(甲狀腺、乳腺、闌尾、胃腸道)②安排適宜的手術(shù)
、鄯磸(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
4.第四階段
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、賸D產(chǎn)科小、中、大手術(shù)配合
、谑煜ぬ厥馕锲返臏(zhǔn)備、手術(shù)體位
。2)實(shí)施方法
、賹H藥Ы痰湫褪中g(shù)配合(剖腹產(chǎn)、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤)②安排相應(yīng)的手術(shù)
、鄯磸(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
、苓M(jìn)行理論考核及操作考核
考核方法:每階段結(jié)束后,進(jìn)行理論和技術(shù)操作考核,成績(jī)達(dá)85分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核85分合格。
。ǘ┑湍曩Y護(hù)士(2~3年護(hù)士)培訓(xùn)計(jì)劃
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、僬莆辗婪恫铄e(cuò)事故的措施。
②急診手術(shù)的配合
、弁瓿筛鲗?拼蟆⒅、小典型手術(shù)的配合
、苷莆粘R娛中g(shù)體位的應(yīng)用及放置方法。
。2)實(shí)施方法
、僭诟吣曩Y護(hù)士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合
②鞏固第一年的`手術(shù),掌握急診手術(shù)的配合
、勰塥(dú)立完成各種大、中、小手術(shù)的配合,注意各種外科無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程方面的訓(xùn)練
考核:每半年?评碚摽己艘淮,成績(jī)達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次,90分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格,每半年一次。
。ㄈ└吣曩Y護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
(1)培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
、傩麻_展手術(shù)的配合
②急救性手術(shù)的配合
③完成各?拼蟆⒅械湫褪中g(shù)的配合
、苓M(jìn)行?菩允中g(shù)培訓(xùn)
。2)實(shí)施方法
①在護(hù)士長(zhǎng)的及醫(yī)生的指導(dǎo)下完成重大手術(shù)的配合
、谡莆招麻_展手術(shù)的配合技巧
、勰塥(dú)立完成各種大、中手術(shù)的配合,注意各種外科無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程方面的訓(xùn)練
考核:每半年?评碚摽己艘淮,成績(jī)達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次,90分合格。洗手護(hù)士,巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格,每半年一次。
三、教育管理方面
1、加強(qiáng)控感意識(shí),嚴(yán)防感染發(fā)生。
2、加強(qiáng)“三基“訓(xùn)練,組織科室護(hù)理人員技術(shù)練兵,指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%、合格率100%。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室專科知識(shí),每季度交科室考核一次,合格率100%。
4、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、在科室護(hù)理人員調(diào)配充足的情況下,有計(jì)劃的外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高專科護(hù)理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
手術(shù)室工作計(jì)劃6
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位,充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展:通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案,做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)XX區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
三、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān) 工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?坪吞厣(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的'名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程?蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群?蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
手術(shù)室工作計(jì)劃7
xx醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),教育網(wǎng)積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,教育網(wǎng)無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,教育網(wǎng)護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的`文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;教育網(wǎng)在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
手術(shù)室工作計(jì)劃8
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對(duì)手術(shù)室來(lái)講是一個(gè)永恒的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,使患者安全度過(guò)手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重,結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護(hù)患和諧。
二、工作目標(biāo)
改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念,充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┏闪⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組
組長(zhǎng):賈艷玲
組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎
(二)落實(shí)工作重點(diǎn):根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)做到:五個(gè)加強(qiáng),五個(gè)確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,爭(zhēng)取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。
。1)護(hù)士與時(shí)間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,即1:3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后,護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺(tái)太晚,可由該臺(tái)手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)完成此項(xiàng)工作,真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上:按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對(duì)患者進(jìn)行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時(shí)間上的落實(shí)。
。2)內(nèi)容上的落實(shí):在術(shù)前訪視過(guò)程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估,告知術(shù)前訪視的意義:講明需要做的準(zhǔn)備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,如何做。
。3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問(wèn),一問(wèn)一答的方式,鞏固落實(shí)
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么,應(yīng)如何配合,對(duì)兒童和老年患者,要讓家長(zhǎng)和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅(jiān)持,確保手術(shù)室內(nèi)的安全。
(1)考核制度的落實(shí):根據(jù)護(hù)理部的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我科的工作特點(diǎn),制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則,在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
。2)堅(jiān)持每月質(zhì)量分析會(huì)的落實(shí):通過(guò)質(zhì)量分析會(huì),查找出質(zhì)量問(wèn)題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。
3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的`手術(shù)環(huán)境。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
。2)把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測(cè)報(bào)告,確保手術(shù)用物的安全使用。
。3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強(qiáng)落實(shí)保潔制度,做到分工協(xié)作,責(zé)任到人。定期空氣檢測(cè),確保安全范圍。
4、加強(qiáng)?谱o(hù)士技能培訓(xùn),確;颊叩玫桨踩淖o(hù)理技術(shù)保證。
(1)理論知識(shí)學(xué)習(xí)到位,從三基三嚴(yán)入手,擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?频南嚓P(guān)知識(shí)、解剖知識(shí)、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo),以豐富頭腦用過(guò)硬的知識(shí)贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,同時(shí)更好的為病人服務(wù)。
。2)手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合,每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練,堅(jiān)持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊(wù)。
(1)多與患者交流,學(xué)會(huì)溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,了解患者及家屬對(duì)我們的工作滿意度,針對(duì)患者的疑問(wèn),及時(shí)作出講解、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。
。2)學(xué)會(huì)換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時(shí)不留意說(shuō)出的僵硬的話語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái),讓護(hù)士自己體會(huì)感受,幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。
。3)加強(qiáng)人性化服務(wù),對(duì)患者及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。
手術(shù)室是為病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場(chǎng)所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī),提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,更好的服務(wù)于病人。
手術(shù)室工作計(jì)劃9
人們都說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃。在這20xx年即將開始的一年,作為一名護(hù)理管理人員,特為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃:
(一)加強(qiáng)政治建設(shè)
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項(xiàng)工作,撰寫思想?yún)R報(bào),時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。
(二)提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識(shí),閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查中,虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績(jī)效,通過(guò)一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系?浦魅问强剖业谝回(fù)責(zé)人,平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達(dá)工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,修正管理偏差,主動(dòng)向科主任匯報(bào)護(hù)理工作,讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_展。
3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì),竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長(zhǎng),為順利打開護(hù)理工作局面,我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,取得她們的.支持與信任,知人善任,從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)我能以身作則,清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn),遵章守紀(jì),辦事公道正派,爭(zhēng)做群眾的先鋒,護(hù)士的表率,帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高專科理論及護(hù)理技術(shù)水平。
購(gòu)回《xx學(xué)》專科書籍,從圖書館借閱xx相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)?撇僮骷寄,如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本?苹A(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù),解決?埔呻y護(hù)理問(wèn)題,了解?谱o(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài),爭(zhēng)做專科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)全年達(dá)標(biāo)。
1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評(píng),滿意率全年達(dá)標(biāo)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,每月召開護(hù)士例會(huì),針對(duì)質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問(wèn)題,針對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)、事故、護(hù)理隱患的事件、及時(shí)采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無(wú)差錯(cuò)、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對(duì)護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護(hù)長(zhǎng)在留言薄中作出提示,書寫一些臨時(shí)建立的制度,除了晨會(huì)傳達(dá),提示護(hù)士及時(shí)閱讀,將信息傳遞給每一位護(hù)士,減少開長(zhǎng)會(huì),提高效率,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織疾病知識(shí)講座及工休座談會(huì),聽取患者及家屬的建議,改進(jìn)護(hù)理工作。
(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理
1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好?谱o(hù)理學(xué)習(xí),完成常見病、多發(fā)病的臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)、隨機(jī)提問(wèn),提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),了解護(hù)理新動(dòng)態(tài),進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問(wèn)題,合理分配護(hù)理資源。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識(shí),選派護(hù)士到xx科、xx科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)?谱o(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,有專科帶教計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)師資管理,護(hù)長(zhǎng)定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。
手術(shù)室工作計(jì)劃10
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。
做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,入黨志愿書動(dòng)作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。
進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。
每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《xx省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的'要求。
加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范,與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符,護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、范文集錦函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會(huì),使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣護(hù)理人員積極撰寫論文,爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量****體系。
科室質(zhì)控小組加自查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。
根據(jù)實(shí)習(xí)綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。
認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,心得體會(huì)范文按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí),為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
手術(shù)室工作計(jì)劃11
本年度,手術(shù)室的護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。
7、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。
8、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí)等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的'使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。
三、藥品的管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),防止一次性醫(yī)療用品的流失。
建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!
手術(shù)室工作計(jì)劃12
20xx年即將成為歷史,在過(guò)去的一年里,我科全體工作人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,共創(chuàng)收148萬(wàn),無(wú)一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,創(chuàng)歷史新高。20xx年我們以黨的十八大精神為指導(dǎo),樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以病人為中心,不斷的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
今年醫(yī)院工作在法治建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)療服務(wù)方面取得了新的進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得了進(jìn)一步的提高。醫(yī)院的綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展力明顯的增強(qiáng)。根據(jù)院部的有關(guān)精神結(jié)合我科室的實(shí)際情況,制定計(jì)劃如下:
1、提高麻醉安全的認(rèn)識(shí),把手術(shù)麻醉的安全放在首位,認(rèn)真貫徹執(zhí)行麻醉常規(guī)操作規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕違規(guī)操作,強(qiáng)調(diào)術(shù)前訪視、術(shù)中記錄、術(shù)后隨訪制度,每一個(gè)病人有麻醉知情同意簽字,有完善的麻醉記錄單,有及時(shí)正確的麻醉術(shù)后隨訪記錄,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、今年計(jì)劃在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行腰硬聯(lián)合阻滯麻醉,困難氣管插管的麻醉處理,術(shù)后各種鎮(zhèn)痛方法的實(shí)施,并與有關(guān)科室協(xié)作大力推廣無(wú)痛分娩、無(wú)痛腔鏡、胃鏡的麻醉和處理。
3、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。麻醉科作為臨床一級(jí)科室,科學(xué)的房展離不開具有先進(jìn)知識(shí)和高素質(zhì)的工作人員。麻醉科將對(duì)全體工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和繼續(xù)教育,開展與上一級(jí)醫(yī)院的交流與合作,引進(jìn)1-2項(xiàng)新的技術(shù),使我院麻醉科與省內(nèi)麻醉界共同進(jìn)步。
4、20xx年我科開展了新項(xiàng)目:中心靜脈穿刺置管術(shù),并取得了一定的成績(jī)。在新的一年里,我們將申請(qǐng)喉罩一套、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、掌式監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),便于多臺(tái)手術(shù)時(shí)監(jiān)測(cè)患者。神經(jīng)刺激儀一臺(tái),使神經(jīng)阻滯麻醉數(shù)字化,從而提高頸叢、臂叢、腰叢麻醉的成功率,同時(shí)可減少因麻醉引起的損傷。這將需要院長(zhǎng)的大力支持。
5、更新護(hù)理管理觀念,提高護(hù)理質(zhì)量,做到以人為本,注重人性化服務(wù),滿足病人的一切合理要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,不斷調(diào)高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。
6、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見。杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)的.學(xué)習(xí)增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)服務(wù)、熱情接待、細(xì)心介紹,各項(xiàng)護(hù)理操作要同病人打招呼,采取鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使病人感覺輕松溫暖。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理》認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,做到無(wú)菌物品一人一份一用。
8、做好急救器械藥品的管理工作。保證器械完好率100%。并能對(duì)搶救工作程序、搶救藥品、儀器的使用熟練掌握,達(dá)到能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開展手術(shù)搶救。
9、充分做好手術(shù)室的設(shè)備管理和保養(yǎng)工作。做到手術(shù)室的各項(xiàng)設(shè)備的安全使用,需認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格的監(jiān)督各項(xiàng)設(shè)備的工作狀況對(duì)不符合要求的及時(shí)指出并提出整改意見,確保準(zhǔn)時(shí)正確使用。
20xx年是我院大力發(fā)展的又一關(guān)鍵年和轉(zhuǎn)折點(diǎn),我科一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下努力工作,順利完成工作計(jì)劃。
手術(shù)室工作計(jì)劃13
圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)院部及護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科情況,制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下:
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。
做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)(達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%)
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形勢(shì)增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理操作要同病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使病人感覺輕松、溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。
進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管,無(wú)菌物品一人一份一用執(zhí)行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救器械的管理工作,保證器械完好率100%,每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),做到完好備用,帳物相符。
加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序,搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、根據(jù)《湖南省醫(yī)療護(hù)理文件書寫規(guī)范》的要求,加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范,與實(shí)際的護(hù)理過(guò)程相符,護(hù)理文件書寫合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護(hù)理人員“三基”水平平均≥90分,護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分≥25分,積極開展科內(nèi)小講座,業(yè)務(wù)查房等形勢(shì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的`新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。
遇有疑問(wèn)及糾紛,及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能和使用狀態(tài)心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次,滿意度調(diào)查,有無(wú)差錯(cuò)事故及投訴,檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
(一)在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,各手術(shù)科室主任的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作,并通過(guò)綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作。
。ǘ┴(fù)責(zé)制訂本科室計(jì)劃(含護(hù)理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員,進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,對(duì)難度較大或新開展的手術(shù)和搶救工作,要親自參加或指導(dǎo)操作。
(三)負(fù)責(zé)組織本室各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),根據(jù)專科業(yè)務(wù)、技術(shù)需要,有計(jì)劃的采取多種方式學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術(shù)考核。
(四)督促所屬人員認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,定期或不定期對(duì)工作人員、無(wú)菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養(yǎng),使其符合衛(wèi)生學(xué)要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。
。ㄎ澹┒酱贆z查各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,并認(rèn)真組織討論,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂防范措施。
。┴(fù)責(zé)本室的財(cái)產(chǎn)管理工作等。對(duì)各類物品、儀器、設(shè)備指定專人負(fù)責(zé),建立帳目,定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負(fù)責(zé)人力、財(cái)力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
手術(shù)室工作計(jì)劃14
在xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃:
一、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
。ㄒ唬┰谧o(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,各手術(shù)科室主任的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作,并通過(guò)綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作。
。ǘ┴(fù)責(zé)制訂本科室計(jì)劃(含護(hù)理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員,進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,對(duì)難度較大或新開展的'手術(shù)和搶救工作,要親自參加或指導(dǎo)操作。
。ㄈ┴(fù)責(zé)組織本室各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),根據(jù)?茦I(yè)務(wù)、技術(shù)需要,有計(jì)劃的采取多種方式學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術(shù)考核。
(四)督促所屬人員認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,定期或不定期對(duì)工作人員、無(wú)菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養(yǎng),使其符合衛(wèi)生學(xué)要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。
(五)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,并認(rèn)真組織討論,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂防范措施。
。┴(fù)責(zé)本室的財(cái)產(chǎn)管理工作等。對(duì)各類物品、儀器、設(shè)備指定專人負(fù)責(zé),建立帳目,定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負(fù)責(zé)人力、財(cái)力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
(七)負(fù)責(zé)本室的毒、麻、限、劇藥品的保管。
二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
手術(shù)室工作計(jì)劃15
根據(jù)護(hù)理部的指示精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實(shí)實(shí)施以病人為中心的全程平安護(hù)理工作的部署,結(jié)合手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實(shí)際情況,現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作方案如下:
一轉(zhuǎn)變觀念提高效勞質(zhì)量
1以病人為中心,注重人性化效勞,切實(shí)轉(zhuǎn)變效勞理念和工作模式。對(duì)折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護(hù)理,通過(guò)查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù),并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以最正確護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,到達(dá)患者及家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%。
2為不斷提高內(nèi)部效勞工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,定期走訪臨床手術(shù)科室,每季度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,建立意見簿,直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動(dòng)收集病人信息,尤其關(guān)注新開展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭(zhēng)取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合,到達(dá)臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二落實(shí)制度防醫(yī)院感染
嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內(nèi)感染。每月進(jìn)行無(wú)菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)一次,紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)一次,消毒液及其無(wú)菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
三增強(qiáng)平安護(hù)理意識(shí)追求工作質(zhì)量“0〞缺陷
制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度,定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的過(guò)失和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結(jié)進(jìn)行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕過(guò)失和事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的平安效勞意識(shí),做到主動(dòng)效勞,熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,給予病人平安感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,防止糾紛。
四加強(qiáng)急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率100%。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)急救藥械進(jìn)行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時(shí)填充,護(hù)士每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),使之完好備用。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證其良好的性能和正常平安的運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),到達(dá)人人熟練掌握和應(yīng)用。并且能敏捷熟練準(zhǔn)確地配合搶救工作。
五加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理
根據(jù)《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》要求,按照實(shí)際護(hù)理過(guò)程,認(rèn)真、及時(shí)、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單,做到護(hù)理文件書寫合格率≥98%。
六方案培訓(xùn)提高專科業(yè)務(wù)技能
按照學(xué)習(xí)方案進(jìn)行?评碚搶I(yè)技能培訓(xùn),支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習(xí)及考試,訂閱護(hù)理雜志,網(wǎng)上查尋自學(xué)等,使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作開展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥98%.
七加強(qiáng)財(cái)物管理低耗損高效益
嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收那么收,應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn),有方案領(lǐng)取,妥善保管,減少浪費(fèi)及損耗,以降低本錢,提高經(jīng)濟(jì)效益含金量。
八加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改:定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反應(yīng),使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無(wú)過(guò)失疏忽及投訴,術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛(wèi)生區(qū)域等各項(xiàng)指標(biāo)檢查,催促和完善護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量。
九做好帶教工作,提高整體護(hù)理水平
手術(shù)室護(hù)理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的`工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強(qiáng)職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)低年資護(hù)理人員,護(hù)士長(zhǎng)及高年資的護(hù)士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標(biāo)變成每一個(gè)成員的工作準(zhǔn)那么和方向,并成為自覺的行為。
以上,為20xx年度手術(shù)室護(hù)理工作方案,不完善之處,敬請(qǐng)護(hù)理部給予指正。手術(shù)室全體護(hù)理人員將在院班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,在保障醫(yī)療平安,改善效勞態(tài)度,提高護(hù)理效勞質(zhì)量的根底上,力爭(zhēng)為我院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益盡力。
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