通信個人工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的通信個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
通信個人工作總結(jié)1
我于19××年×××校畢業(yè)參加工作,先后在××、××擔(dān)任了通信工、通攬工、片區(qū)經(jīng)理等職務(wù)。工作期間先后接觸了××專用通信網(wǎng)絡(luò)、程控電話網(wǎng)絡(luò)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念,具備了較強的實際工作能力,F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下,請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
××公司成立前,我擔(dān)任通信工,主要負責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機、區(qū)轉(zhuǎn)機、音頻分機、自動電話的維護工作,這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教,堅持不達目的決不罷休的精神,在××室邊測量,邊翻資料,逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中,我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機的6v電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài),充不上電,干電池更換太頻繁,嚴重的浪費了材料,影響了設(shè)備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后,對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進,并在××進行了多次充放電實驗,將改進后的yg型的6v電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定,從而減少人力,材料的支出。通過這次小的革新,使我受益匪淺,充分體現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,技術(shù)能力得到了很大提高。
20××年鐵通成立后,上級臨時調(diào)整我到××工作,主要負責(zé)程控交換設(shè)備的維護。通過自學(xué),初步了解了中興a型程控交換設(shè)備的原理,掌握了中興b型交換機的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺,并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。200*年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后,工作中逐步積累經(jīng)驗、鍛煉能力,能夠組織實施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中,我始終堅持標準化作業(yè),積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案,對新載電桿桿距,架空電纜的高度,地埋電纜的深度等親自測量、計算。在×××××電纜工程施工時,按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒,電纜中段裝機用戶皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力,為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整,在整條電纜中段做分歧頭,但不封焊,用分線盒防護,有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活,又大大提高了芯線利用率,取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持:“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”,先后參加了分公司組織的,等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動;親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀,獨立的完成了××石油公司onu設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護人員調(diào)試,開通了××××onu,×××onu。并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治,逐一核對完善了號線系統(tǒng),使我更深入的.了解了華為城域網(wǎng)onu的基本原理、運行環(huán)境及特點。隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化,我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴容,學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、故障判斷和處理,可以比較熟練.快速的處理一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時,我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合,在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力,為××營業(yè)部和××分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
雖然取得了一定的成績,但我也深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識還不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以后的工作中,更加嚴格要求自己,認真負責(zé),努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平,力求創(chuàng)新,為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
鑒定人: ×××
20××年×月×日
通信個人工作總結(jié)2
我于20xx年畢業(yè)于河北工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè),成人本科學(xué)歷,現(xiàn)任通信公司河間通信總站運行維護及新技術(shù)專業(yè)技術(shù)員,主要負責(zé)河間通信總站通信設(shè)備維護運行及采油三廠油田自動化專業(yè)施工維護工作。下面從專業(yè)技術(shù)角度方面,對我這1年來的工作做一次全面總結(jié):
一、政治思想方面:
政治上,我對自己嚴格要求,積極參加黨支部組織的各項政治活動,每周自覺參加黨支部組織的“周六黨員義務(wù)勞動奉獻日”活動,自覺學(xué)習(xí)政治理論。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,吃苦耐勞,積極主動,作風(fēng)踏實,不推諉扯皮,講求效率,努力踐行公司“雙百”服務(wù)理念。工作中注意理論聯(lián)系實際,勤于思考,工作思路清晰,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高技術(shù)水平
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和公司業(yè)務(wù)的不斷擴展,智慧油田、智能礦區(qū)等新業(yè)務(wù)的不斷推出,我發(fā)現(xiàn)自己掌握的業(yè)務(wù)知識與實際工作已經(jīng)有了不小的差距,為盡快轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)工作要求,對于自己不懂得問題和拿不準的事情做到勤學(xué)、勤問不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多干來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,通過自己的努力和同事的幫助,已能夠比較熟練的處理總站日常維護中出現(xiàn)的各種問題。
三、完成的主要工作
全年上站解決數(shù)字油田各類通信故障192次,維修局域網(wǎng)各類故障28次。解決的疑難險重工作有:
1、一月份協(xié)助生產(chǎn)科安裝東線傳輸設(shè)備華為3500,使傳輸能力擴展到10G。
2、四月對采油工區(qū)所屬各類通信設(shè)備進行春檢,排查工作通信故障隱患10次,使各類通信設(shè)備技術(shù)指標均符合公司要求。
3、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部更換核心骨干交換機由在用的思科4506更換為思科6509,極大的提升了互聯(lián)網(wǎng)的接入處理能力。
4、六月對肅寧工區(qū)留62—4采油站網(wǎng)橋升高,提升了網(wǎng)橋的信號強度,解決了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時通時斷故障。
5、八月更換因雷擊損壞的高29采油站VOIP局端設(shè)備MPU板,恢復(fù)了高29和高44采油站的語音通信。
6、八月協(xié)助機房搶修突然中斷的2M電路,恢復(fù)因雷擊造成的程控交換機部分用戶中斷故障。
7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區(qū)微波IDU配線架,恢復(fù)了寧北工區(qū)的數(shù)據(jù)電路。
8、十月對采三EPON光纖小區(qū)ONU進行拆分,由原來的一個OLT接入拆分為兩個OLT接入,使接入帶寬得到提升,解決上網(wǎng)高峰時期網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題。
9、十一月完成留北工區(qū)辦公樓通信搬遷工程。
四、專業(yè)科技成果方面
20xx年參與完成的《采油三廠數(shù)字油田通信設(shè)備防雷措施改進方案》被評為“油田公司基層員工技術(shù)創(chuàng)新一等獎”。
20xx年參與完成的《利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區(qū)數(shù)據(jù)通信故障率的技術(shù)方案》、《采油三廠留北工區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造》、《應(yīng)用VLAN技術(shù)解決采油三廠留西工區(qū)數(shù)據(jù)擁堵的技術(shù)方案》三個基層員工創(chuàng)新項目順利通過通信公司初審,報油田公司參評。
20xx年參與完成的QC活動《消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率》順利通過通信公司初審,報油田公司參評。
五、培訓(xùn)方面
20xx年x月參加公司組織的數(shù)字電視機頂盒維護、有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、EPON系統(tǒng)運行維護、視頻監(jiān)控、光、電纜維護測試、光傳輸基礎(chǔ)與光設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。20xx年x月編寫了《D—LINK3226P交換機數(shù)據(jù)配置》培訓(xùn)材料,并組織總站員工進行培訓(xùn),通過此次培訓(xùn)使相關(guān)崗位的員工熟悉了D—LINK3226P交換機數(shù)據(jù)配置方面的業(yè)務(wù)知識,提升了員工的崗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,主要是工作魄力不足,亮點不多,開拓創(chuàng)新不夠,科研成果較少等。在新的'一年中,主要做好以下方面的工作:
1、加強新技術(shù)的學(xué)習(xí),特別是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(ipv6)等知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)新業(yè)務(wù)對運維的要求。
2、加強對水電表遠程集抄和礦區(qū)監(jiān)控等新交接業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和維護,使各項維護指標符合公司要求。
3、加強QC小組活動和基層員工技術(shù)創(chuàng)新項目的編寫和申報工作,爭取有更多的項目獲獎。
以上,就是我這一年來的工作心得和總結(jié),對于已經(jīng)意識到的問題,我將會在來年的工作不斷地加以改正,力求有所突破。對于我尚未認識到的問題,我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導(dǎo)建議,以使我在來年取得更大進步。
通信個人工作總結(jié)3
xx公司成立前,我擔(dān)任通信工,主要負責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機、區(qū)轉(zhuǎn)機、音頻分機、自動電話的維護工作,這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教,堅持不達目的決不罷休的精神,在xx室邊測量,邊翻資料,逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。
在常年累月的工作實踐中,我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機的6V電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài),充不上電,干電池更換太頻繁,嚴重的浪費了材料,影響了設(shè)備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后,對YG型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進,并在xx進行了多次充放電實驗,將改進后的YG型的6V電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定,從而減少人力,材料的支出。通過這次小的革新,使我受益匪淺,充分體現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,技術(shù)能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后,上級臨時調(diào)整我到xx工作,主要負責(zé)程控交換設(shè)備的維護。通過自學(xué),初步了解了中興A型程控交換設(shè)備的原理,掌握了中興B型交換機的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺,并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后,工作中逐步積累經(jīng)驗、鍛煉能力,能夠組織實施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中,我始終堅持標準化作業(yè),積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案,對新載電桿桿距,架空電纜的高度,地埋電纜的深度等親自測量、計算。
在xxxxx電纜工程施工時,按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒,電纜中段裝機用戶皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力,為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整,在整條電纜中段做分歧頭,但不封焊,用分線盒防護,有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活,又大大提高了芯線利用率,取得了良好的效果。
在維護工作中我始終堅持:“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”,先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》,《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動;親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀,獨立的完成了xx石油公司ONU設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護人員調(diào)試,開通了xxxxONU,xxxONU。并對原有鐵通的`線路及機房進行了徹底的整治,逐一核對完善了號線系統(tǒng),使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)ONU的基本原理、運行環(huán)境及特點。
隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化,我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴容,學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、故障判斷和處理,可以比較熟練?焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時,我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合,在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力,為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
雖然取得了一定的成績,但我也深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識還不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以后的工作中,更加嚴格要求自己,認真負責(zé),努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平,力求創(chuàng)新,為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
通信個人工作總結(jié)4
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,在這新的一年里,回首過去,感慨良多;仨懳疫M入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)年兩多,過去的兩年里面在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,不斷提高工程監(jiān)理的水平,杜絕重大安全事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏,圓滿完成了xx年監(jiān)理任務(wù),實現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收,在項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下,以公司質(zhì)量目標為工作目標,本著“團結(jié)拼搏、開拓務(wù)實、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻”的企業(yè)精神。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中:我們認真的落實監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求,以及各期間所發(fā)的文件與通知,加強日常工作管理,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,落實總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報、周報(個別工程根據(jù)甲方要求施行日報進度)、監(jiān)理日志填寫,同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作。作為駐地網(wǎng)專業(yè)接口人,經(jīng)常保持與建設(shè)方,施工方聯(lián)系與溝通,征求意見密切配合、服務(wù)于移動。
按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件,在全體人員的勤奮努力工作下,完成了駐地網(wǎng)專業(yè)x年全年工程監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況
駐地網(wǎng)專業(yè)只要分為普通專線和樓宇預(yù)覆蓋:其中預(yù)覆蓋x年的為41棟,在建的為20棟,目前已完工的有10棟,其他10棟也在收尾階段,預(yù)計月底能全部開通,普通專線到至今有846,在建的有576條,其中傳輸完工的有462條,集成交維的有362條。
在全體人員的共同努力下,進一步嚴格各項工作流程和標準,規(guī)范、細化每一個工作步驟,強化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā),提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障,精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗收合格工程,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證,服務(wù)到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責(zé)
1、謹慎負責(zé),認真履行監(jiān)理職責(zé)日常工作中,我嚴格要求自己遵守公司的服務(wù)宗旨“專家級的服務(wù),可信賴的伙伴”為向?qū)。深入詳細檢查施工單位現(xiàn)場工程質(zhì)量及施工安全規(guī)范,盡量做到事前監(jiān)理,善于發(fā)現(xiàn)問題,一旦發(fā)現(xiàn)有問題的`現(xiàn)場馬上制止。出現(xiàn)問題盡量現(xiàn)場想辦法找出問題的原因盡早處理,處理不了的問題或者重大問題及時向項目總控負責(zé)人匯報,并即時編寫好當(dāng)天的監(jiān)理日志。
2、加強日常專業(yè)知識學(xué)習(xí),努力提高個人綜合素質(zhì)。
作為一名剛接觸駐地網(wǎng)專線一體化的監(jiān)理工作者,我熱愛自己的專業(yè)及工作崗位,平時多接受一些專業(yè)知識培訓(xùn)。鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,并善于總結(jié),思悟獨到的見解,并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事進行探討施工過程中該注意的問題,并尋求堅決方案等,進行取長補短。
3、工作作風(fēng)嚴謹,嚴格遵守職業(yè)道德現(xiàn)場從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,圍繞建設(shè)單位文件施工要求,施工單位切身利益多辦實事、多解糾紛難題,使雙方滿意,才能體現(xiàn)出監(jiān)理的價值。平時的工作中,我始終堅持“專家級的服務(wù),可信賴的伙伴”的服務(wù)理念,在工作點滴之中體現(xiàn)與客戶、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
注重維護監(jiān)理單位的聲譽,在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴于律已。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強配合駐地網(wǎng)語音專線,互聯(lián)網(wǎng),電話租用,預(yù)覆蓋等項目傳輸接入管線進度及集成調(diào)測開通的推進,努力向建設(shè)單位提出的沖刺計劃做好進度推進及信息管理工作。重點跟進站點分配情況以及掌控工程現(xiàn)場質(zhì)量管理工作。
2、加強安全管理,提高安全意識,用實際行動落實到各合作單位當(dāng)中,禁止出現(xiàn)任何安全事故;
3、加強和客戶溝通,及時了解客戶各方面的工作需要,積極配合客戶處理各項工程,并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路,以確保工程穩(wěn)步高效地進行
4、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng),加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。
總結(jié)過去、展望未來,我們要居安思危,堅定信心,把今后工作要有計劃的抓緊實施,通過中國移動進一步完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的大好機遇,全體人員團結(jié)一致、努力工作,才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地,在大家的共同努力下,我們相信公司在20xx年一定會取得更大的業(yè)績,力爭在監(jiān)理同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位!
通信個人工作總結(jié)5
從20xx年開始進入電信東營分公司從事無線網(wǎng)優(yōu)中心工作學(xué)習(xí),一直從事通信工作。對無線基站維護、無線室分維護、室分建設(shè)及相關(guān)工作有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。熟悉維護操作流程,對故障處理有較快較好的判斷方式。能夠迅速準確處理好故障!有真實現(xiàn)場的操作經(jīng)驗和從后臺判定故障經(jīng)驗。也很希望后續(xù)有機會繼續(xù)發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。
從20xx年10月至今,一直從事移動河口項目,對本工作算是認知清楚,對工作流程熟悉,能有效溝通移動計劃建設(shè)部、移動市公司監(jiān)理、縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)部、縣區(qū)現(xiàn)場監(jiān)理、移動縣區(qū)代維、施工單位及相關(guān)人員。
現(xiàn)場管理人員應(yīng)具備對施工成本、工程質(zhì)量、工程進度有序的'把控,能夠有效的溝通相關(guān)人員,共同解決困難。有起到承上啟下的作用!
工作規(guī)劃:繼續(xù)有效完成移動河口項目工作!爭取早日完成此項工作!雖然走完全部流程可能需要一年時間!仍會堅持不解,不放松干好剩余工作!爭取讓移動對咱們公司有一個好的評價,為日后進入移動工程打下一個良好的基礎(chǔ)。在這剩余一年的時間里不能僅僅干好剩余的本職工作。在工作之余不斷了解移動和河口通信相關(guān)行業(yè)及咱們公司可以進入的行業(yè),找尋商機。爭取為公司爭取到一定機會!為公司創(chuàng)造利潤!
通信個人工作總結(jié)6
回顧20xx年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行自己的本職工作。在此,談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職,實實在在做事。
一年來,自己圍繞本級職責(zé),無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應(yīng)付,盡了自己的職責(zé),盡了自己的義務(wù)。
一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查,并被評為省軍區(qū)達標先進單位;
二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁,在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當(dāng)時,時間緊,人員少,任務(wù)重,每天加班加點,有時晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁網(wǎng)頁的制作,在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),受到了師通報表揚;
三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。
四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。如開通一部首長電話,須經(jīng)過四個分線箱,找出八個點,連結(jié)四對線,時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;
六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的.民兵、預(yù)備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,是我團第一次,也是省軍區(qū)歷第一次,所以,上級機關(guān)非常重視。
為了完成演練任務(wù),我和通信連連長、二名戰(zhàn)士,克服了諸多困難,當(dāng)時每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向,最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實地,老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代,時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境,生活環(huán)境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致,心地坦誠,表里如一,不說信口開河、無中生有的謊話,不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對人對己一個樣,不搞當(dāng)面一套、背后一套,從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰,要反映情況,我會直點現(xiàn)象和事實,做到臺上能講、臺下也能講,背人能講,對著人也能講;以實為本。老實可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號,其中就費了不少周折,托關(guān)系、找門子,自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想,只要自己認真做了,事辦好了,也就滿足了。常懷律已之心。管得住八小時外。現(xiàn)代社會生活越來越豐富,我們面臨的誘惑也越來越多,如果生活作風(fēng)不檢點,就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,八小時外學(xué)點東西,看點書報,管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經(jīng)得住誘惑。不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當(dāng)時有人辦理說需要760元一戶,后團領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,通過打報告,找地方領(lǐng)導(dǎo),最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說,要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會保持一顆平常心,才會不為功名利祿所累。不三是不隨便交往。在一個地方工作時間久了,和地方打交道多一點,就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅持交友原則,來往尺度,做到不濫交不隨便交,保持正常交往。
三、與時俱進,努力學(xué)習(xí)不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論,只有加強學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我,把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學(xué)習(xí)型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進部隊,就與通信結(jié)下了不解之緣,從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識開始,到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等,通過不斷的學(xué)習(xí),一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,十多年的時間,我就是這樣學(xué)過來的。素質(zhì)缺什么就補什么。一年來,根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,缺什么就補什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中,自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個性修養(yǎng)不好,曾冒犯過自己的戰(zhàn)友,頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),還因自己年齡偏大、兵齡偏長,產(chǎn)生過想法,出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,戰(zhàn)友們的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上,為團隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。
通信個人工作總結(jié)7
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了接近一年光景;仡欁叱龃髮W(xué)校園,進入社會,投身工作的這半年時光,比較順利地完成了從實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。
在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,前輩的幫助下,同事勉勵下,這一年我成長了很多;在自身的探索,學(xué)習(xí),工作中,這一年我收獲了很多。借此機會對這一年的工作進行總結(jié),發(fā)揚優(yōu)點再接再厲,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,以便在日后的工作中不斷提升,完善。
一、一年工作概況
這監(jiān)理公司這一年的工作,根據(jù)自身情況,可以劃分為如下三個階段:
1)輔助性工作階段初入公司,因為初步接受監(jiān)理工作,對工作程序不是很不了解,跟隨公司的一些前輩進行現(xiàn)場的學(xué)習(xí)。也正是這段時間的工作,讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了更深的了解,并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì),內(nèi)容,程序等都有了一定認識,這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2)初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段一周之后我便獨自一人進行現(xiàn)場的監(jiān)理,最開始有找不到工地的時候,有回來已是黑夜的時候,但我沒有氣餒因為我相信自己一定可以做好。這段時間的工作是艱苦的,也是收獲頗多的。這段時間正是因為工作壓力大,強度高,提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的.機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時,提高了業(yè)務(wù)溝通能力,增長了工作經(jīng)驗,了解了相關(guān)技術(shù)。
3)正式進入角色階段通過工程現(xiàn)場中的不斷工作,培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí),以及兩者相輔相成,理論聯(lián)系實際,收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作,能夠?qū)⑸,日常工作,工程密集時的工作安排妥當(dāng)了?梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
二、優(yōu)點和不足
人貴自省,通過回顧半年工作中,自己的一些表現(xiàn),自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情,學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面,一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處,也是正在解決的問題有如下幾點:技術(shù)水平還很有限,工作上不夠注重細節(jié),面對復(fù)雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁,需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
三、20xx的計劃
在今后的工作,努力改正自身不足,爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù),達到勝任監(jiān)理工作的水平;改掉做事不夠細致的毛病,不在細節(jié)上丟分;以一個成年人應(yīng)有的穩(wěn)健,去面對工作出現(xiàn)的問題,冷靜的解決問題;需要同事間相互協(xié)作的工作時,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合同事。
無論是工作能力,還是對于工作相關(guān)技術(shù),在這短短地半年中,都有了從無到有,從弱到強的極大提高。這半年的工作中,收獲頗多,在接下來的時間里,仍要不斷學(xué)習(xí),不斷提高。積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績,在工作中改正自身各個方面的不足。
最后再次感謝,這一年里,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫助。
通信個人工作總結(jié)8
一、20xx各項工作完成情況
1、收入保障完美收關(guān):本年精確完成考核口徑收入目標,收入保障工作完美收關(guān);基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入增幅%,超考核目標。欠費管控方面,月度欠費率基本控制在2%以內(nèi)。12月份,銷售部重點加強欠費管控、做好支撐,每日一次通報、對落實單元及時對接整改,實時關(guān)注欠費收繳與話費預(yù)存進展情況,預(yù)計全年應(yīng)收賬款萬元,有效保障公司收入指標的完成。
2、存量運營效果顯著
公司存量收入保有率全區(qū)第一,有效保障了全年收入的完成。主要做法:一是優(yōu)化存量運營體系。年初根據(jù)市公司客戶運營要求,制定本地客戶運營視圖、指導(dǎo)維系中心開展工作;同時調(diào)整了維系中心的職責(zé)和承包辦法,并調(diào)整老用戶拆機挽留和低遷的管控機制。二是加大欠停激活催繳工作。為強化存量保有、減少客戶流失, 5月份起公司安排支局開展欠停派單激活工作。公司發(fā)布《關(guān)于規(guī)范欠停激活工作的通知》通過明確職責(zé)、規(guī)范流程及動作、銷售部做好每日通報,提升欠停激活效率。
3、優(yōu)化業(yè)務(wù)支撐流程、保障一線生產(chǎn)需求
一是繼續(xù)貫徹業(yè)務(wù)支撐月例會制度。每月初,銷售部牽頭,召集有政企部、渠道中心、業(yè)務(wù)支撐中心、稽核中心、投訴中心、營業(yè)處成員參加業(yè)務(wù)支撐月例會。會議對上月一線發(fā)現(xiàn)的問題進行討論、商討解決辦法、優(yōu)化服務(wù)流程,并形成會議紀要、及時傳達至一線。二是優(yōu)化CSS。每月對CSS的未認領(lǐng)客戶進行認領(lǐng),盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個劃小單元。盡可能的做到不漏、不錯,為各渠道的收入測算和考核提供數(shù)據(jù)支撐。三是開發(fā)支局收入視圖、進一步位支局收入保障提供支撐。挖掘數(shù)據(jù)倉庫功能,通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),完善寬帶續(xù)包、欠費、優(yōu)惠等日常工作所需的功能,為各劃小單元提供更好的支撐。
4、服務(wù)壓降初見成效
一是制定20xx服務(wù)壓降計劃,按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標,提升整體服務(wù)水平;二是建立每周服務(wù)提升通報機制,及時通報上周客戶投訴情況,并落實服務(wù)責(zé)任的考核和整改;同時根據(jù)投訴熱點建立服務(wù)預(yù)警機制;三是對營業(yè)廳采用定期和不定期相結(jié)合的檢查方式,對所有門店進行服務(wù)檢查;對檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題及時通報、落實考核、并督促整改。按投申訴用戶歸屬渠道管控區(qū)指標,20xx年公司排名全區(qū)第一。
5、業(yè)務(wù)稽核成果明顯
一是梳理或制定了多類規(guī)范流程和稽核規(guī)范,力求內(nèi)控稽核閉環(huán)管理;二是加強業(yè)務(wù)稽核,除日常業(yè)務(wù)稽核外,還安排了零資費電路的稽核審計、政企百團活動稽核等工作;三是落實考核和整改;稽核中心每月通報稽核中發(fā)現(xiàn)問題,并及時考核、督促整改。
6、其他工作。
二、20xx工作計劃
1、做好20xx年收入保障。
2、優(yōu)化存量運營。
3、繼續(xù)投訴壓降、建立服務(wù)追責(zé)制度,提升公司整體服務(wù)水平。
4、優(yōu)化四級支局劃小承包機制。進一步的落實“真”劃小承包,做好專業(yè)支撐和資源放權(quán),為支局長提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺。
以上是本人年度工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審核和評議。
通信個人工作總結(jié)9
本人自20xx年畢業(yè)參加工作以來,在公司一直承擔(dān)電力通信研究專業(yè)報告編制、電力通信類資料翻譯、電力通信資訊搜集等方面工作:
1、專業(yè)報告編制:參與XX公司及部門相關(guān)報告的前期搜資、編寫及修改完善工作,包含《電力信息通信資源商業(yè)化評估分析報告》、《電力信息通信資源商業(yè)化運營項目可行性研究》、《國家電網(wǎng)公司直屬單位信息通信承載網(wǎng)建設(shè)項目可行性研究報告》、《智能用電發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究報告》等。此外,參與部門商業(yè)咨詢研究相關(guān)工作,包括分析探討互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)業(yè)務(wù)開展的宏觀環(huán)境、業(yè)務(wù)拓展方向及應(yīng)用場景、商業(yè)模式、具備的軟硬件產(chǎn)品資源及技術(shù)優(yōu)勢;參與《電力通信助推電網(wǎng)全業(yè)務(wù)運營》匯報材料編寫等內(nèi)容。
2、電力通信類資料翻譯:參與公司電力通信類信息搜集及相關(guān)資料的翻譯工作,以及完成部門組織的報告、論文翻譯。包含:參與埃森哲《總覽全球智能電網(wǎng)發(fā)展機遇》、美國電科院《一體化電網(wǎng)—全面發(fā)揮集中式與分布式能源價值》、IEEE《可再生能源間歇性對電網(wǎng)及儲能的影響》、《電力線寬帶通信與無線通信結(jié)合的用電信息采集系統(tǒng)組網(wǎng)方式的應(yīng)用》、《基于EPON技術(shù)的電力光纖采集裝置研究》、《基于寬帶PLC的多媒體傳輸技術(shù)在智能家居中的研究及應(yīng)用》等報告及論文的翻譯工作。
此外,本人還在日常工作中,堅持跟蹤國外行業(yè)動態(tài),搜集智能電網(wǎng)、智慧城市、智能量測等方面的資料,介紹發(fā)達國家的`新理念、新模式、新技術(shù),為公司智能電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一定幫助。
在將已有專業(yè)知識應(yīng)用到工作實踐的同時,本人還積極參與公司舉辦的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,不斷提升自身的專業(yè)水平。參加工作以來,本人參加了海外項目拓展思路方法、國際EPC項目管理知識、商務(wù)PPT制作及商務(wù)英語、外事接待等領(lǐng)域的培訓(xùn),獲益匪淺。
通信個人工作總結(jié)10
在過去的一年里,在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,我認真堅持正確的工作指導(dǎo)思想,樹立“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè),努力完成工作。
20xx年的一月份至八月份末,在項目部王總的帶領(lǐng)下,為xx業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,嚴格要求自己,樹立自身強烈的職業(yè)責(zé)任心,對待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教,及時正確的處理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份,xx分公司的工程項目為為主,為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)xx”的競賽計劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設(shè)項目的工作中,嚴格把握質(zhì)量關(guān)口,定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,及時通知施工單位的相關(guān)負責(zé)人進行限時整改,同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部,同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃,在寬帶提速的計劃里,其中有40個綜合點,260個純寬帶點,并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點,嚴格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對施工組織方案進行檢查,對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點,嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長,在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前,對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解,對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗,根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本,與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較,最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況,讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制,主要強調(diào)事前控制,預(yù)防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料,要求施工單位上交屬實的竣工文本,認真核實竣工文本中的工作量及其材料表,尤其是電纜竣工文本,核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對于存在問題的電纜拆舊點,現(xiàn)場測量施工路由桿距,確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我被調(diào)往xx項目部,在孫總的帶領(lǐng)下為xx業(yè)主服務(wù)。我主要的`工作就是xx工程的幾個試運行點的巡檢工作,將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的ePon割接工程,每一批量的工程結(jié)束后,匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況,減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關(guān)負責(zé)人。
年即將過去,回顧這一年來的監(jiān)理工作,體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真,有較強的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),雖然我很努力扎實的做好每一項工作,但是還是存在很多不足之處,對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,
以后自己會加強這方面的學(xué)習(xí),提高文字編輯水平,以便更好的為公司服務(wù)。
年的工作即將展開,我會時刻服從公司安排,響應(yīng)公司的號召,保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信xx的明天會更好。
通信個人工作總結(jié)11
一、工作業(yè)績
工作內(nèi)容:自3月進入公司,我與張整理完歸檔資料,待移交XX移動歸檔,涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。
二、工作能力(專業(yè)技能)及學(xué)習(xí)感悟
通過這半年的工作,深覺應(yīng)該加強學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù),服務(wù)意識,業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實際操作能力;更好的安排手頭的項目和工作,今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類,采購面對各個需求部門,尤其是各個行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解,更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對,減少出錯,爭取不出錯,反省過程中犯的低級錯誤,及時整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復(fù)雜度:方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化,難點在于
第一:招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧,采購與需求怕?lián)?zé),今后在出具方案的同時考慮降低自身風(fēng)險;
第二是評委不專業(yè),且經(jīng)常出現(xiàn)評審過程泄露,導(dǎo)致最后代理復(fù)核中發(fā)現(xiàn)很多問題,并且稽核檢查也檢查出很多問題。
20xx年上半年的'不足:
第一:工作中還是存在不夠細致認真的地方,總是會犯低級錯誤,在下半年中會努力整改,加強工作的責(zé)任心;
第二:法律法規(guī)與移動管理辦法不熟練,還需要加強學(xué)習(xí)。
在20xx年的下半年工作中,我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的工作技能,不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強學(xué)習(xí),認真負責(zé),承接更多的新項目,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,努力為公司帶來更多的利益。
通信個人工作總結(jié)12
回顧這幾個月的試用期工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)、主管與同事的支持和幫助下,從我剛進公司的什么都不懂,到現(xiàn)在能夠按照公司的要求,較好的完成自己的工作,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高,F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結(jié)如下:
1、掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務(wù)。
2、主要負責(zé)合同的審核,一開始沒有經(jīng)驗,在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下,通過自己的經(jīng)驗總結(jié),現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報表,收入業(yè)績的確認并上報;咀龅浇粓蟊淼募皶r、準確。
在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力,更好地融入集體。不求,只求更好,自己在積累經(jīng)驗,提高技能的.同時,難免會遇到一些問題,我相信通過努力,會把自己的工作干得更好,更出色。
XXX通信公司是一個成功的團隊,它對于我來說有著深深的吸引力,我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
通信個人工作總結(jié)13
兩年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到通信廣場,成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。
營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著移動的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。
記得這樣一句話:“微笑是上帝送給人們的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題的方法!边@句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為公司贏來的效益。在為客戶直接的.服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶關(guān)注的是我們的服務(wù),新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強服務(wù)意識,勢在必行?靸赡炅,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù),我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
通信個人工作總結(jié)14
某某年7月份,我本科畢業(yè)后,便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè),主要做的傳輸工程測試及維護工作。某某年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在,我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時間,且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。
一、努力學(xué)習(xí),未雨綢繆
在學(xué)校期間,我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí),未雨綢繆是必須的。某某年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為opti155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c某某數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn),并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。某某年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習(xí),再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運營操作,以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法,熟悉了公用電話,ip電話,電話超市的運作流程及安裝流程。
二、工作井然,腳踏實地
某某年7月在一家通信公司工作,并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn),某某年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。某某年8月至某某年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū),公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護,并協(xié)助負責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法,例如sdh測試儀,光功率計,波分復(fù)用測試儀,光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,2m線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在某某年10月份的時候我基本上能單獨負責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的`原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
三、不畏艱辛,勇挑重擔(dān)
某某年4月份肇慶地區(qū)某某年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成,應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化,把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識,了解最新通信發(fā)展,通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè),沒有學(xué)習(xí)就永遠跟不上前沿的通信技術(shù),沒有前沿技術(shù),你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績,某某年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下,我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目,在后面的實踐工作中我加倍努力,已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性,于是我更加細心工作,腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。
四、提升素質(zhì),展望未來
在整個個人工作中,我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,沒有學(xué)習(xí)就沒有進步。堅持以理論為指導(dǎo),以實踐出真知,理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì),我相信我會在今后的工作中取得更好的成績,為通信行業(yè)做出更多的貢獻。
通信個人工作總結(jié)15
一、工作業(yè)績
工作內(nèi)容:自3月進入公司,我與張整理完歸檔資料,待移交XX移動歸檔,涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。
二、工作能力(專業(yè)技能)及學(xué)習(xí)感悟
通過這半年的工作,深覺應(yīng)該加強學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù),服務(wù)意識,業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實際操作能力;更好的安排手頭的項目和工作,今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類,采購面對各個需求部門,尤其是各個行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解,更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對,減少出錯,爭取不出錯,反省過程中犯的低級錯誤,及時整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復(fù)雜度:方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化,難點在于第一:招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧,采購與需求怕?lián)?zé),今后在出具方案的同時考慮降低自身風(fēng)險;第二是評委不專業(yè),且經(jīng)常出現(xiàn)評審過程泄露,導(dǎo)致最后代理復(fù)核中發(fā)現(xiàn)很多問題,并且稽核檢查也檢查出很多問題。
20xx年上半年的不足:第一:工作中還是存在不夠細致認真的地方,總是會犯低級錯誤,在下半年中會努力整改,加強工作的責(zé)任心;第二:法律法規(guī)與移動管理辦法不熟練,還需要加強學(xué)習(xí)。
在20xx年的下半年工作中,我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的工作技能,不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強學(xué)習(xí),認真負責(zé),承接更多的新項目,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,努力為公司帶來更多的利益。
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