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銷售的月工作計劃(15篇)
時光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候開始制定計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的銷售的月工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售的月工作計劃1
酒店業(yè)是一個依存度很強(qiáng)的行業(yè),其產(chǎn)品具有不可儲存不可移動的特性。也就是說,酒店需要將自己的產(chǎn)品盡可能多的銷售出去,才能保障正常的經(jīng)營及提高利潤。
20xx年北京有五星級酒店65家平均房價均高于700元/間夜,四星級酒店(127家)為446。95元/間夜,三星級酒店981家平均房價均超過了300元/間夜,連鎖經(jīng)濟(jì)型255家平均房價均超過了200元/間夜,面對這樣的市場環(huán)境,選擇正確的目標(biāo)市場,不可能滿足所有類型的客人,應(yīng)選擇能為之有效服務(wù)并能給酒店帶來價值的客人群體。不斷了解客人需要、創(chuàng)造客人滿意吸引一位新客戶比保持老客戶常常要多5位的成本。要使客人不流失,關(guān)鍵是客人滿意。加強(qiáng)協(xié)調(diào)、創(chuàng)造良好的營銷氣氛,開心員工—————滿意客人—————利潤增加
l酒店各部門之間充分溝通,盡可能滿足客人需求而解決問題
2正規(guī)的培訓(xùn),激勵員工用正確的服務(wù)方式,大膽有效授權(quán),并通過全面檢查控制服務(wù)出錯率。與客人廣泛接觸,聽取意見,將客人需求及時傳遞,快捷響應(yīng),努力使客人滿意。
3全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè),對客人的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的服務(wù)表現(xiàn)。酒店業(yè)真正的產(chǎn)品差異是來自提供服務(wù)個人。每個員工都在不知不覺的服務(wù)和過程中進(jìn)行著營銷活動,他們在扮演著營銷員的角色。
應(yīng)該對酒店的客源結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整及分配進(jìn)行靈活的變更。下面是我店結(jié)合自身情況對各市場的特點調(diào)整比例進(jìn)行說明:
如圖所示:
一、公司協(xié)議散客
在現(xiàn)有182間房數(shù)量下控制比例在50%左右散客比例4%,如果能夠更高當(dāng)然最好,可相應(yīng)減少團(tuán)隊用房。協(xié)議公司商務(wù)散客是酒店客源中最重要的部分,受到國內(nèi)刺激內(nèi)需的影響,國內(nèi)商務(wù)散客與往年相比有了較大的增長,我們應(yīng)當(dāng)抓住這次機(jī)遇,加大散客銷售力度,擴(kuò)大散客市場。在對散客市場進(jìn)行擴(kuò)充時可選擇以下幾種方式:
1、根據(jù)周邊機(jī)關(guān)、部委制定針對性較強(qiáng)的銷售策略,在國內(nèi)刺激內(nèi)需的大環(huán)境下,各省市地區(qū)得到了充足的資金,很多地方的土建、能源、冶金、等項目正在進(jìn)行或者在審查中,酒店可根據(jù)國家發(fā)改委,建設(shè)部,核二院等設(shè)計審批部門在周邊的特點著重開發(fā),可也以聯(lián)絡(luò)盡可能多的駐京辦,酒店周邊還分布大量的科研院校及大學(xué)。
2、由于酒店距離北京展覽館不遠(yuǎn),提前與舉辦方聯(lián)系借機(jī)發(fā)展外地客源。
3、對原有協(xié)議散客深度開發(fā),這部分客源是酒店經(jīng)營的'基礎(chǔ),在日常工作中應(yīng)對其進(jìn)行較詳細(xì)的分類進(jìn)行科學(xué)的管理。需要將這部分的客源細(xì)分成多個階段,進(jìn)行深度開發(fā)根據(jù)入住情況將他們分成高、中、低,幾個檔次。通過銷售人員進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),來達(dá)到穩(wěn)定增長的目標(biāo),這類客人要酒店定期的提供一些特殊的優(yōu)惠或激勵政策來進(jìn)行獎勵,以不斷刺激其成為最忠誠的客源。例如根據(jù)協(xié)議公司在酒店當(dāng)年的入住間夜數(shù)量,利用酒店集團(tuán)的連鎖性質(zhì),向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜,達(dá)到激勵維護(hù)的目的。
二、訂房中心散客
在現(xiàn)在的大經(jīng)濟(jì)背景下,現(xiàn)有房間數(shù)量下,將訂房中心散客達(dá)到或控制在25%左右,訂房中心散客很重要,其散客主要以外地客人為主,由于酒店不可能抽出大量的物力和財力開拓外地市場,所以酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳,由于現(xiàn)在星級酒店多于訂房中心合作,大家的傭金比例又相差不多,這樣就需要酒店制定出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策,提高與其他酒店競爭性,以達(dá)到高性價比來擴(kuò)大酒店異地客人中的知名度。
通過對訂房中心的促銷,統(tǒng)計訂房中心在酒店的?蛠磉_(dá)到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅?wù)散客的目的。
例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。
三、會議市場
會議市場根據(jù)酒店房量控制在12%%上下,會議市場細(xì)分有好幾種,總體分為三大類:大型會議、社團(tuán)會議、企業(yè)會議。由于受到酒店自身會議設(shè)施的限制,著重開發(fā)以下幾種:
1、董事會會議,一個社團(tuán)一般一年舉辦三、四次,而且都經(jīng)過精心策劃和安排,人均花費比其他社團(tuán)會議要高,人數(shù)在15人左右。
2、委員會會議,社團(tuán)是通過委員會進(jìn)行運作的,而這些委員會每年都需要舉行幾次會議,人數(shù)在15人左右。
3、管理層會議,企業(yè)的管理人員經(jīng)常要到一個安安靜靜的環(huán)境,遠(yuǎn)離電話和其他瑣事,以便于安心地去探討一些重要的事情。根據(jù)公司規(guī)模及管理層級別選擇適合酒店的會議接待,一般在20人左右。
4、技術(shù)會議,專家們需要經(jīng)常討論一些互相關(guān)心的事情,這類會議不像其他的企業(yè)會議那樣復(fù)雜,精細(xì)。
5、從20xx年北京科協(xié)和國家計劃司了解了今年展會情況,
四、旅行社市場
旅行社市場分為旅行社散客和旅行團(tuán)隊。旅行社散客數(shù)量較少,忠誠度很低,所以該市場還是主要以團(tuán)隊為主,用量控制在7%左右,通過散客的不斷增加逐步減少團(tuán)隊用房數(shù)量,因為團(tuán)隊對于酒店來說利潤是最低的,對于酒店來說只能起到補(bǔ)充出租率的作用。
在與旅行社合作中放棄與小社合作,與國、中、青等大社合作。原因是小社存在跑帳的風(fēng)險,且團(tuán)隊流量不穩(wěn)定,往往是出租率低時沒有團(tuán),出租率高時搶房間,這樣容易導(dǎo)致酒店的利益受到損失,與大社合作可有效避免上述風(fēng)險,能建立起長期的系列團(tuán)合作關(guān)系,能有效保證用房量,結(jié)賬也有一定的保障。所以著重開發(fā)大社的團(tuán)隊市場。
五、長包房
長包房在酒店的正常經(jīng)營中所占比例很小,通常情況下在3%左右,但他的房費收益是最穩(wěn)定的,酒店從五院內(nèi)部及其下屬公司還有周邊一些科技含量較高的公司入手,這些公司大都有請來國內(nèi)外專家參與長期的科技項目,在京停留時間較長,這些公司作為重點的拜訪對象。
以上五點是神舟國際酒店對20xx年客源分配的調(diào)整和工作方針,計劃20xx年實現(xiàn)營業(yè)指標(biāo)xxxx的調(diào)整。
房型床型早餐門市價均價
商務(wù)高級間雙床,面積:40平方米無¥1380。00¥548。0
¥548。00
行政間大床,面積:35平方米單份¥1580。00¥598。0
。598。00
行政高級間大床,面積:40平方米單份¥1680。00¥648。0
。648。00
銷售的月工作計劃2
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,告別了二月份,我們又迎來了3月份,現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié):
三月以來,我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績,其中,重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。如,xx月xx日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn)。同時,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的`需求。對于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
銷售的月工作計劃3
銷售的工作不像其他工作,如果沒有計劃,很多時候就是沒有目標(biāo)的無頭蒼蠅,不知道自己在做什么,只有做好了計劃,確定了目標(biāo),才能更好的在工作中發(fā)揮自己的能力做好,我就我的工作,為九月份制定一下工作計劃。
作為電話銷售,九月份除了日常的銷售任務(wù)和目標(biāo)之外,我也要做好老客戶的回訪工作,以及熟悉我們的新產(chǎn)品,還有就是再次優(yōu)化我的銷售話術(shù)。
老客戶回訪工作是九月份工作的重中之重,不但是為了促進(jìn)銷量,維護(hù)客戶群體,同時也是做好這次回訪,了解客戶在產(chǎn)品使用方面有什么疑問或者我們的產(chǎn)品有哪些可以改進(jìn)的地方。經(jīng)過一段時間的工作,積累了一些的老客戶,他們購買產(chǎn)品也有一段時間了,我在九月份要逐一的電話聯(lián)系他們,了解他們購買了產(chǎn)品之后的使用情況是怎么樣的,對購買了我們的產(chǎn)品有什么樣的一個建議,而且我在回訪詢問的過程中,也是可以了解到是否還需要再次的購買來做二次的銷售;蛘哂袥]有客戶可以推薦給我。很多時候老客戶的回訪不但是做好服務(wù),同時也是一次銷售的機(jī)會。
九月份我們公司會上一款新的產(chǎn)品,而這方面我要盡快的熟悉起來,這樣在電話銷售的工作中也是好去做推薦。爭取可以在一周的時間里面熟悉好產(chǎn)品,自己看資料,了解數(shù)據(jù),同時和同事們進(jìn)行探討,總結(jié)出新產(chǎn)品的賣點和話術(shù)。在第二周的時候嘗試推薦給客戶,并且總結(jié)好在銷售過程中遇到的問題是需要改進(jìn)的.和哪些點是客戶很容易接受的,今后可以重點的去使用。在第三周和第四周可以重點發(fā)力,推薦我們的新產(chǎn)品。讓更多的客戶接受并且也能在銷售過程中了解我們的新產(chǎn)品后續(xù)的銷售計劃應(yīng)該怎么樣去做。
優(yōu)化銷售的話術(shù),只有不斷的總結(jié)和優(yōu)化,這樣電話銷售的過程就會節(jié)省很多時間,不用每次遇到一個新的客戶,全用自己當(dāng)時的話語去溝通,而話術(shù)也需要跟進(jìn)情況,根據(jù)我們的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,之前的話術(shù)已經(jīng)使用了幾個月的時間了,這段時間我的銷售能力也是得到了一些提高,一些話語也是經(jīng)常會使用到。這些加進(jìn)話術(shù)里面,這樣我的參考就更多了,而且一些過時的話語也是可以淘汰掉,不再使用了。
九月份的工作還是比較多的,而且銷售的壓力也是比較大,但是提前做好了計劃,這樣我更有目的性,更明確了我主要要做什么。以上就是我九月份的工作計劃,到時要根據(jù)具體的情況去執(zhí)行,并隨時做好調(diào)整。
銷售的月工作計劃4
對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法,只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲一定的業(yè)績,實際上現(xiàn)在的我已經(jīng)在著手準(zhǔn)備著接下來八月份的工作事務(wù)了,畢竟當(dāng)我提前做好下個月的工作準(zhǔn)備才能夠更好地處理以后的銷售工作,正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。
首先我應(yīng)該要提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料,這樣的話也能夠避免不同的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話,而且在下個月的會議之中我應(yīng)該要叮囑好他們做好客戶的跟進(jìn)與保護(hù),這樣的話當(dāng)成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的,這樣做也是為了防止其他銷售團(tuán)隊出現(xiàn)惡意搶單的情況。另外當(dāng)他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄,核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進(jìn)行注冊的電話號碼,當(dāng)自己在下個月做好了這幾個方面的工作以后才能夠?qū)N售員工的工作情況反饋給銷售經(jīng)理。
其次我應(yīng)該要策劃好下個月的員工活動以及安排相應(yīng)的福利,很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設(shè)計一系列增進(jìn)團(tuán)隊情感的益智小游戲,這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力,更是能夠利用這個契機(jī)調(diào)整好自己的心理狀況來迎接下午的工作。當(dāng)周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動,這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi),最重要的還是要借這個機(jī)會不斷加強(qiáng)我們銷售團(tuán)隊的凝聚力。
最后則是要輔助好銷售經(jīng)理并做好每一天的行程安排,或者說自己一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃,每天晚上在統(tǒng)計好員工的銷售情況以后還要制作一些與銷售技巧相關(guān)的課件,這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓(xùn)并加強(qiáng)他們的銷售技能,而且當(dāng)自己比較清閑的`時候應(yīng)該要多在員工的工位周圍進(jìn)行巡視,如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫助他們清醒一些,如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠通過我的幫助來成功拿下訂單。
實際上八月份的工作內(nèi)容按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入,不過我應(yīng)該要發(fā)揮好自己銷售助理調(diào)節(jié)劑的一個作用,除了輔助好銷售經(jīng)理處理銷售員工的管理工作之外,我還應(yīng)該要多關(guān)注一些銷售團(tuán)隊中員工的身心健康問題。
銷售的月工作計劃5
俗話說的好:"火車跑的快,快靠車頭帶,
一份工作要想有更好的成果,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對8月份的工作做出了新的計劃。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年,相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
目標(biāo)市場:將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品:雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的'增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。
對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲
銷售的月工作計劃6
20xx年銷售工作方針:建立一支既規(guī)范,又充滿活力的銷售隊伍,提高改善銷售人員的綜合素質(zhì),合使銷售人員的精神感面貌及工作熱情大有進(jìn)步。以銷售為中心,加強(qiáng)銷售管理,提高銷售效率為目標(biāo)。
一、20xx工作總結(jié):
在剛剛過去的一年,公司在增加資金投入及擴(kuò)大銷售隊伍情況下,由于銷售部門沒有搞好銷售工作的日常管理,使公司全年銷售網(wǎng)絡(luò)沒有改觀。銷售人員沒有認(rèn)真跟蹤市場,公司在改變產(chǎn)品品種及質(zhì)量全面提升后,沒有主動與客房即時溝通,任其發(fā)展。我們自身的優(yōu)勢產(chǎn)品沒有很好的推向市場,致使公司銷售網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,沒有完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)。
但公司經(jīng)過多年發(fā)展,公司的產(chǎn)品還擁有一定的市場價值,在過去一年里,銷售人員出現(xiàn)散、亂的情況下,整年銷售額雖比20xx年沒有提高多少,但產(chǎn)品的市場流通量比20xx年還是有不少提高。整年中銷售部與生產(chǎn)部緊密聯(lián)系溝通,在增加不少新產(chǎn)品情況下,沒有造成大量積壓、浪費。全年中沒有客戶投訴大的質(zhì)量問題。所以,這也為我們以后發(fā)展打下了不少基礎(chǔ)。
二、20xx年銷售工作目標(biāo):
1、產(chǎn)品銷售額比20xx年增長25﹪-35﹪。
2、銷售費用,市場及產(chǎn)品損失費用下降5﹪。
3、銷售效益比20xx年增長30﹪以上。
三、20xx銷售部主要工作措施:
進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)銷售工作,保證按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。
(1)、充實和健全銷售隊伍,改變目前銷售人員參差不齊的現(xiàn)象,培養(yǎng)一支有干勁,肯吃苦,會開拓的銷售隊伍。當(dāng)務(wù)之急,盡快落實銷售人員充實到銷售部門,使銷售人員盡快熟悉市場銷售計劃及銷售市場分配。
(2)、整頓和理順現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò),清理那些銷售額不高,拖欠貨款較多,經(jīng)營能力較差的經(jīng)銷商。在清理和發(fā)展舊的銷售網(wǎng)絡(luò)中,要防止銷售點的空白。要逐一引導(dǎo)經(jīng)銷商以經(jīng)營我們公司產(chǎn)品為主的軌道上來。發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,降低應(yīng)收貨款作為今年銷售工作的另一任務(wù)。
(3)、為了加強(qiáng)對銷售網(wǎng)絡(luò)的管理和溝通,把全國劃分為以下區(qū)域設(shè)專人管理。區(qū)域劃分大致如下:東北區(qū)、華北區(qū)、大西北區(qū)、西南區(qū)、華中華東區(qū)、華南區(qū)(含湖南、江西、福建),廣東作為專區(qū)重點加強(qiáng)突破。
(4)、拓展市場,擴(kuò)大產(chǎn)品市場覆蓋面。
20xx年銷售工作以廣東、西南區(qū)、大西北區(qū)為主要發(fā)展區(qū)域。各銷售人員以自己劃分區(qū)域為主,詳細(xì)了解市場特點,爭取向公司提供最好的市場信息,好讓公司結(jié)合自身情況及市場特點發(fā)展一些優(yōu)勢產(chǎn)品(如西北區(qū)要利用我們優(yōu)勢產(chǎn)品剎車油的`市場基礎(chǔ),重中之重發(fā)展西南區(qū)。因廣西、云南、重慶、四川各個市場特點不同,互補(bǔ)性很強(qiáng),公司以前又有市場基礎(chǔ))與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作,根據(jù)銷售業(yè)績投入一定銷售經(jīng)費,舉辦一些促銷會議。為了市場順利拓展,今年的銷售任務(wù)必須分解量化到每個銷售人員及區(qū)域。建立一套利于調(diào)動銷售人員積極性的工資分配制度,對于超標(biāo)準(zhǔn)完成地區(qū)銷售額的銷售人員,公司將給予榮譽及物質(zhì)經(jīng)濟(jì)上的雙重獎勵。
(5)、20xx年銷售日常管理工作必須加強(qiáng),改進(jìn)和完善銷售的基礎(chǔ)管理,設(shè)專人保管和建立銷售商檔案(含發(fā)貨量、資金回籠、銷售費用大小、銷售相關(guān)合同及市場調(diào)查返回住處登記等)。
(6)、銷售人員在確定銷售責(zé)任書二個月內(nèi)必須完成自己區(qū)域的市場調(diào)查,用書面形式反應(yīng)每個客戶的實際經(jīng)營情況(產(chǎn)品質(zhì)量要求,包裝特點等等),銷售部門全體人員20xx年每個月舉辦一次經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會。
銷售的月工作計劃7
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
銷售的月工作計劃8
一、數(shù)據(jù)分析
1、季度任務(wù)進(jìn)度;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表
3、特殊項目進(jìn)度;
二、本月份銷售業(yè)績分解
1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;
四、增長點
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
五、改進(jìn)
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議:
(1)制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的.制度。
(2)衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
。3)人員:人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,把人員空缺填補(bǔ)滿。
。4)庫存:網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
。5)客戶:主要攻關(guān)xxx大客戶(目前進(jìn)展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報)。
。6)銷量:至少完成xx臺零售
(7)配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
。8)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)配置和價格,以盡快實現(xiàn)xxx車型的銷售。
。9)外拓:重點對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。爭取開發(fā)C+客戶,并上報網(wǎng)管部備案。
(10)關(guān)懷:給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,寄送xx資料
銷售的月工作計劃9
我十月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?偨Y(jié)上月的得失,在十一月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、 客戶關(guān)系的維系。
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的.交流模式,提高電話約訪率。
3、 不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十一月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!
隨著10月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對11月份房產(chǎn)銷售工作制定以下計劃。
一。目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 完成銷售指標(biāo)100萬。
二。工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等,激發(fā)其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌
6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個月后,我要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
銷售的月工作計劃10
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年4月這個開始的月份,我為自身從幾個方面制定了計劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中,我會將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。
二、 銷售部內(nèi)部管理
做好日常的.一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料,鞏固自身的業(yè)務(wù)知識,隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動聯(lián)系招商工作。
四、 對生產(chǎn),物流,財務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強(qiáng)自身的財務(wù)知識,以便每月與財務(wù)部門順利進(jìn)行對賬。
4月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰(zhàn)場的時刻,要做好萬全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自身在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。
銷售的月工作計劃11
所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得四月份應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據(jù)前面幾個月的銷售情況和市場變化,著重尋找A類客戶群,發(fā)展B類客戶群,以擴(kuò)大銷售渠道。
2、四月份至少成交三套以上,因為這樣才能支付房子的'首付。
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,每月看一本書,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
在下一個月,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的!
銷售的月工作計劃12
服裝導(dǎo)購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導(dǎo)購員對于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場工作,兩年半的服裝導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導(dǎo)購員工作計劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購員這份工作,F(xiàn)在**年2月工作即將結(jié)束,我們服裝導(dǎo)購員即將步入3月的工作當(dāng)中。特此,制定服裝導(dǎo)購員3月工作計劃:
第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿的.熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第二,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,加強(qiáng)銷售能力。定期對于全店20名服裝導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。
銷售的月工作計劃13
一、制定銷售目標(biāo)
根據(jù)實際市場情況及個人業(yè)務(wù)能力的逐漸提升,銷售目標(biāo)的制定,應(yīng)呈現(xiàn)遞增的情況。
現(xiàn)以月為一個銷售期,在前三個月制定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)如下:(具體隨實際情況應(yīng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)
二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段
為了完成計劃銷售目標(biāo),我認(rèn)為應(yīng)該做好以下的準(zhǔn)備工作。
(一)、熟悉業(yè)務(wù)知識
1、了解公司的'發(fā)行媒體及發(fā)展史
2、報紙定位及理念
3、板塊設(shè)計布局及價位
4、發(fā)行渠道及形式
(二)市場調(diào)查工作
1、同行業(yè)報紙的種類
2、比較各大報紙的發(fā)行渠道及形式、發(fā)行量、發(fā)行質(zhì)量、發(fā)行效果等。
3、總結(jié)自身優(yōu)劣勢
三、挖掘市場階段
(一)、目標(biāo)市場分析
通過總結(jié)以往的幾期報紙,涉及的主要行業(yè)有:醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)街道宣傳、汽車行業(yè)、字畫文學(xué)、民辦企業(yè)、國營企業(yè)等。
總結(jié)看來,房地產(chǎn)、餐飲、商場、銀行、證券等市場涉及的廣告較少。可以適當(dāng)推廣一下。
(二)、尋找潛在目標(biāo)客戶
通過市場調(diào)查,運用各種調(diào)查手段總結(jié)訊息,我總結(jié)以下幾種途徑:
1、關(guān)注各個媒體(報紙)
在其他報紙上經(jīng)常做廣告的大中企業(yè)
2、走訪市場,了解訊息
及時把握市場訊息:新企業(yè)入市、新開樓盤、節(jié)日活動等。
3、老客戶介紹
4、自身人脈
5、客戶自動來訪或來電
(三)、目標(biāo)客戶定位
大中型國營、民營、合資企業(yè)、企事業(yè)單位。
(四)、抓住客戶
1、掌握目標(biāo)客戶的詳細(xì)資料
2、邀約跟相關(guān)負(fù)責(zé)人面談,了解意向
3、洽談過程中,做好記錄
4、針對性提出廣告建議,吸引客戶
5、做好簽約客戶的服務(wù)工作
(五)、維護(hù)客戶
1、組建客戶資料庫,并不斷更新
2、及時做好問題反饋工作
3、解決客戶問題,令客戶滿意
4、不定期發(fā)送節(jié)日問候,累積誠意客戶
四、評估總結(jié)階段
針對各個月的銷售情況,及時做好總結(jié)工作。總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,并及時解決。主動向有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,探討技巧。建議定期舉行業(yè)務(wù)交流會,在會上可相互學(xué)習(xí),探討經(jīng)驗,增加團(tuán)隊合作意識。
銷售的月工作計劃14
五月份的工作也馬上就要到了,我此刻心情是非常忐忑的,有很多的期待吧,對于未知的工作,我總是充滿了很多的興奮,也時刻愿意去挑戰(zhàn)它,有些東西本來就存在很多很多的必要,我愿意去做好自己的本職工作,同時也愿意去接受一些新鮮的事物,提高自己工作能力的同時,對工作上面更有一番不一樣的了解,我也會繼續(xù)努力的做一名房地產(chǎn)銷售,最重要的就是對自己有信心,也需要對工作上面付出足夠的精力,這一點是毋庸置疑的,也是影響到接下來工作的一個主要因素,對于5月份的工作為也做出一份規(guī)劃。
我是一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜,對自己也比較嚴(yán)格,工作當(dāng)中沒有絲毫的放松,因為我知道我自己需要去把控好一個度過度的放松,會讓自己緊繃的精神松懈,肯定會出現(xiàn)問題的,這樣的情況不是我愿意去承受的,我也希望自己能夠做一個比較合格的.防御產(chǎn)銷售工作人員,做銷售工作也有好幾年的時間了,我首先會讓自己在五月份的工作當(dāng)中提高自己的業(yè)績,因為過去的兩個月當(dāng)中,我業(yè)績情況也不是特別好,很多時間都沒有花在了業(yè)務(wù)上面,所以我需要進(jìn)一步的去,抓緊自己的時間了,維護(hù)的工作當(dāng)中肯定會去發(fā)展新的客戶,新客戶是目前讓我感覺到最大的一個挑戰(zhàn)吧,我認(rèn)為做房產(chǎn)銷售最重要的就是要不斷的去積累新的客戶,也讓自己認(rèn)識各種各樣的人,接觸到各領(lǐng)域的一些人,這樣才能夠做出不錯的業(yè)績,也能夠提高自己的工作能力,跟業(yè)務(wù)范圍這一點是非常有必要的,想了想,再過去幾個月的工作當(dāng)中也沒有去往這方面想,現(xiàn)在恍然大悟。
在能力上面,我會不斷地提高自己,因為新的一個月肯定會遇到更多未知的事情,不能夠忽視了,對自己的培養(yǎng)肯定是需要付出時間的,破釜沉舟,我一定會切斷后路,讓自己的精力全部放在工作上面,銷售工作是需要專一的,我不能夠因為自己個人的一些原因就打不起精神,肯定會在五月份的工作當(dāng)中做出一個好的業(yè)績來,您滿意也是挑戰(zhàn)自己的極限吧,我認(rèn)為很久沒有這種感覺了,一定要讓自己認(rèn)真起來,要讓自己努力一把,才能夠知道自己到底有多么的厲害,對于即將到來的工作,我保持著一個好的心態(tài),也會調(diào)整好自己的狀態(tài),讓自己在房地產(chǎn)銷售工作當(dāng)中,做到不一樣的提高,接觸到各種各樣的人,也是我現(xiàn)在要去做的事情,新的一個月,我也做好了足夠的準(zhǔn)備,調(diào)整了新的狀態(tài),改變了自己很多,我會繼續(xù)努力的。
銷售的月工作計劃15
10月份銷售管理計劃
1。日計劃:
平均每人每日至少要找一個可以應(yīng)邀上門有質(zhì)數(shù)的潛在客戶。這樣下來基本上每人每月都有22或以上的潛在戶,先從量變捉起,然后再到質(zhì)變。
每日上班前落班后都召開小組會議,明確和收集當(dāng)天的工作情況,有關(guān)于銷售產(chǎn)品的問題拿出來大家一起研究,商量找到合理的解決方案。
要適當(dāng)安排時間約潛在戶口進(jìn)行上門交談。
2。月計劃:
每人基本上每個月都會有20個左右的潛在客人,第一個月要求成功率要在10%,無論大單小單都算,然后根據(jù)當(dāng)月的實際情況給每個人定下個月的目標(biāo)。盡最大的能力幫助每個同事完成指標(biāo)。
3。團(tuán)隊守則:
銷售人員最重要是第一感覺,上班和下班都必須要衣冠整潔。因為銷售人員出外面對客人,你代表不是個人,而是公司。必須要給客戶印象好的開始。
上班時間不可以利用公司資源做私人事情,包括上Q,打電話跟朋友聊天等等。
每人必須配備一本記錄本,記錄低當(dāng)天或者明天工作的重要事情,不可以出現(xiàn)遺忘性的失誤。
每人在打電話約訪或上門約見客人時,都必須要自信。注意說話的態(tài)度和技巧,自己都不自信,客人就更加不會相信公司的產(chǎn)品。
每人盡量利用空余時間去了解一下同行對手的情況,能做到知己知彼。
4?蛻艄芾恚
在上門跟客人交談之前,一定要先通過任何方式去了解客人公司的情況!準(zhǔn)備一些實際性的問題,并為客戶提供解決性的方案。
設(shè)立部門跟蹤表,每人每天見過什么客人都要記錄低,有潛質(zhì)的客戶要重點跟進(jìn)。盡量迅速地說服客人購買產(chǎn)品。
成功的客戶,要定期回訪問候。銷售失敗了的'客人一定要收集問題與意見,令到自己下次遇到同樣問題的時候會怎樣說服客人。
5。團(tuán)隊管理:
嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊遵守公司規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)違規(guī)行為
合理地安排員工,一部分系跟進(jìn)銷售目標(biāo),一部分系開發(fā)新的目標(biāo)。要監(jiān)管好每位同事每天的工作情況。
定期了解每位員工的心理狀況,因為銷售行業(yè)壓力比較大,如不妥善了解和輔導(dǎo),很容易令到員工沒有工作的士氣,甚至離開公司。員工流動太頻繁,不但造成業(yè)務(wù)斷檔,往往帶走大量客戶,給公司造成很大的損失。
教導(dǎo)他們銷售的技巧和客人心理模式等等,盡能力令他成為公司的銷售人才。先從量變捉起,把網(wǎng)撒大,要覆蓋性地去尋找客戶。再由數(shù)量的客人當(dāng)中尋找質(zhì)量的客人,完成銷售。
。怠當(dāng)月沒有開單的同事,下個月將取消食飯補(bǔ)貼。車費報50%。
月份目標(biāo):
月份本人目標(biāo)10萬,團(tuán)隊目標(biāo)是30萬,全力以赴,個人或團(tuán)體目標(biāo)都要達(dá)到。
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