美容工作計劃

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的美容工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

美容工作計劃1

　　一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理

　　1、在財務(wù)會計核算上：

　　a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。

　　b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。

　　2、在管理會計核算上：

　　a、加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

　　b、加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。

　　c、加強各項售價（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預(yù)警提示。

　　d、加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的'統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　e、細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。

　　b、實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃：

　　在收入與成本的關(guān)系上進行理順，做到配比的合理性。

　　收入上分成：分手術(shù)

　　分項目分分部門核算

　　材料

　　銷售 藥品銷售

　　整形美容中心

　　細目核算

　　分治療細目核算

　　皮膚美容中心 分病種細目統(tǒng)計、

　　兩者共存的體系

　　分治療

　　生活美容中心

　　細目核算

　　成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督。

　　三、價格管理：

　　1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

　　2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

　　3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。

　　四、信息與統(tǒng)計：

　　目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

　　1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析

　　2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)

美容工作計劃2

　　做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達到這一目標(biāo)，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

　　1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　2、 要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

　　一、 店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1。 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

　　3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的`合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營管理

　　1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

美容工作計劃3

　　一、管理工作的進行

　　身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運行，做好店內(nèi)的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責(zé)的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng)，多多的進行一些培訓(xùn)工作，這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內(nèi)有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識，為來到店內(nèi)消費的顧客更好的服務(wù)。當(dāng)然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。

　　二、充電學(xué)習(xí)

　　在個人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí)，不管是在店內(nèi)的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長都是需要以身作則，更好的'做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進行參觀學(xué)習(xí)，以此來明白自己店內(nèi)那些需要去改進、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好。

　　三、店內(nèi)經(jīng)營

　　下一年的時光我會更多的將心思都花費在沖刺銷售目標(biāo)上，在各方面進行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標(biāo)進行細化，更好的落實到細處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務(wù)。然后就是店內(nèi)的營銷活動，這是需要提前進行計劃，并且做到更好的宣傳，當(dāng)然店內(nèi)的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。

　　全新的一年，不管是在心態(tài)上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標(biāo)，所以在以后的時光中我也是會擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項事情。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會對各位員工的工作負責(zé)，在工作方面嚴(yán)格的要求，同時做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。

美容工作計劃4

　　為嚴(yán)格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準(zhǔn)入，切實加強日常監(jiān)管，深入開展專項整治，積極探索長效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:

　　一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案

　　力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時上報各級部門。

　　二、積極推進專項整治，重點開展監(jiān)督檢查

　　為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治，重點開展監(jiān)督檢查

　　三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平

　　待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后，將及時組織行政執(zhí)法人員進行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。

　　四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全意識

　　積極派人參加省、州組織的`監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識。

　　五、加大宣傳力度，突出正面宣傳

　　充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳，進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識。

美容工作計劃5

　　1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓(xùn)，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進行“魔鬼訓(xùn)練”，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身，更應(yīng)該從自身出發(fā)，對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內(nèi)心，而不是別人強加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時光，要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務(wù)的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

　　2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴，也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進入行業(yè)的美容師，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí)，了解人的生理機能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧，也可以進入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師，也得進一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。

　　3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應(yīng)該是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個低級趣味的人。

　　4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進的方向和動力，但人生的'目標(biāo)是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。 設(shè)立一個目標(biāo)，才能為自己的工作找準(zhǔn)方向，從而為達到這個目標(biāo)而有效地工作。 設(shè)立一個目標(biāo)，才能張弛有道，從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。 設(shè)立一個目標(biāo)，才能讓人生變得生機勃勃。

　　但正如前文所說，每個美容師選擇進入行業(yè)的原因并非都是相同的，那么每個人的發(fā)展都不可能一樣，美容師如何設(shè)計自己的職業(yè)生涯呢?

　　1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓(xùn)，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進行“魔鬼訓(xùn)練”，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身，更應(yīng)該從自身出發(fā)，對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內(nèi)心，而不是別人強加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時光，要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務(wù)的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

　　2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴，也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進入行業(yè)的美容師，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí)，了解人的生理機能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧，也可以進入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師，也得進一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應(yīng)該是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個低級趣味的人。

　　4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進的方向和動力，但人生的目標(biāo)是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。

美容工作計劃6

　　美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結(jié)合上一年的工作情況，總結(jié)上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎(chǔ)之上，總結(jié)出一下年全年的工作計劃，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。

　　對過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的，總結(jié)過去的得失，才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據(jù)，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那么，分析過去的運營計劃應(yīng)該如何做呢?xx資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數(shù)，成交數(shù)目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要務(wù)。

　　1、對顧客類型的分析

　　xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數(shù)統(tǒng)計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店，進店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結(jié)所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應(yīng)的工作方法。

　　2、對新增顧客群體分析

　　顧客是如何知道美容院的，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉(zhuǎn)介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利于成交，還是核心的產(chǎn)品和項目更有利于成交?

　　了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產(chǎn)品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　　3、暢銷產(chǎn)品的分析

　　顧客反應(yīng)最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品。

　　4、員工管理分析

　　員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

　　員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法。

　　員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系，銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績與激勵的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關(guān)系。

　　5、美容院銷售狀況分析

　　美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細對比等。

　　高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個季節(jié)美容院銷售情況，總結(jié)出美容院淡旺季，在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓(xùn)，做到時間最合理的安排分布。

　　美容院店長工作計劃

　　作為一名美容院店長，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。

　　美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。

　　美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值，使自己過得更加充實。

　　美容院店長的崗位職責(zé)

　　1、美容院店長每日常規(guī)工作

　　(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

　　(2)早會.

　　(3)顧客意見處理.

　　(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理.

　　(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理

　　2、美容院店長每周例行工作

　　(1)總結(jié)、分析前一周工作

　　(2)了解、掌握顧客動態(tài)

　　(3)對美容院進行評估

　　(4)對重點業(yè)務(wù)進行績效分析

　　(5)進行物流分析

　　(6)進行一次大掃除

　　(7)每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽

　　美容院年度工作計劃工作計劃(8)召開每周工作總結(jié)、研討會

　　(9)與個別員工深入談心

　　3、美容院店長每月例行工作

　　(1)進行當(dāng)月工作分析

　　(2)對美容師進行評估

　　(3)對重點業(yè)務(wù)進行績效評估

　　(4)審核財務(wù)報表

　　(5)薪資發(fā)放

　　(6)作客流動態(tài)分析

　　(7)作物流動分析

　　(8)作競爭動態(tài)分析

　　(9)回訪.

　　美容院店長的職務(wù)描述

　　(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律

　　(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值

　　(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標(biāo)價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

　　(13)負責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.

　　美容院店長每日工作流程

　　(1)每日進入店內(nèi)，應(yīng)定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項事宜

　　(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

　　(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

　　(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

　　(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額

　　(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況

　　(7)每日下班前核對當(dāng)日收款單對號并聯(lián)核檢

　　(8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

　　首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。

　　其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的`關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。

　　再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。

　　第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

　　倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。

　　想要做好一名店長，還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。掌握并且學(xué)會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。

　　那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

　　1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產(chǎn)品信息，如顧客購買什么產(chǎn)品、購買習(xí)慣、購買頻率和購買數(shù)量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應(yīng)情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產(chǎn)品的購買頻率等;

　　第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當(dāng)?shù)脑愀�，店長銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

　　第六，要懂得適時改善服務(wù)品質(zhì)。任何時候，消費者都是營業(yè)點的金錢來源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對營業(yè)點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務(wù)活動。

　　市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致營業(yè)額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務(wù)，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動整個店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個門面，一個人的服務(wù)質(zhì)量出問題，可能會影響整個店面的形象�，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。

　　還有一點需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點數(shù)，配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補發(fā)周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續(xù)貨工作，及時與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時，根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務(wù)，生意不火才怪呢。

　　店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

美容工作計劃7

　　美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：

　　不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);

　　2、經(jīng)營的幾條原則：

　　一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

　　3、基本的經(jīng)營三要素：

　　成本、銷售、利潤

　　(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

　　(2)美容院的銷售原則：

　　A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。

　　B、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

　　C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。

　　E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額_100%);后者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

　　(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。

　　美容院的經(jīng)營方法：

　　美容院的公共關(guān)系：

　　無論你開的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：

　　1、美容院與消費者之間的`公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當(dāng)上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、管理水平等)。

　　2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛護員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團結(jié)。

　　3、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。

　　4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。

　　5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習(xí)，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進展等。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會枯竭。

美容工作計劃8

　　三月份計劃

　　1 、本月目標(biāo)業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2 、經(jīng)理工作：

　　a、全程負責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

　　b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　　c、一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　d、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

　　3、活動企劃

　　a、用冰河火焰常用的.策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

　　b、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

　　4、培訓(xùn)

　　a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　b、員工在此基礎(chǔ)上寫會議當(dāng)天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)

　　c、強調(diào)員工分工配合，強調(diào)團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

　　d、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5、廣告與宣傳

　　a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標(biāo)語等各種宣傳手段立體運用。

　　b、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

　　c、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶

　　6、其他

　　a、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

　　b、活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

　　c、獎勵員工，合理安排員工輪休

　　四月份計劃

　　1 本月目標(biāo)業(yè)績：達成方案：防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。

　　2 經(jīng)理工作：

　　a、思考討論如何消化三月份的成果

　　b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

　　c、準(zhǔn)備安排員工教育，員工考試

　　d、視新顧客情況招新美容師

　　3 活動企劃

　　a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　b、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

　　c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4 培訓(xùn)

　　a、企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新顧客了解美容院背景與文化

　　b、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

　　c、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5 廣告與宣傳

　　a、廣告暫停

　　b、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識有獎答活動

　　6 其他

　　a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　b、考慮五一后項目開展

　　c、考慮店內(nèi)裝飾，簡裝調(diào)整，如藍色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾

　　d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

美容工作計劃9

　　今年下半年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，因此，我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在下半年的個人工作計劃。

　　一、工作方面

　　雖然我平時都在忙，但是如果我仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在下半年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益。

　　二、充電學(xué)習(xí)

　　作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的.口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時候，不只是我的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。

　　我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

美容工作計劃10

　　在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

　　工作方面

　　既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調(diào)整：

　　首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益。

　　充電學(xué)習(xí)

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

　　三人行必有我?guī)煟�在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的'年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

　　人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　在20xx年的工作中，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

　　(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

　　(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

　　(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容工作計劃11

　　一、皮膚護理：

　　全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據(jù)皮膚的特點選用保養(yǎng)品；能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護、保�。孩賴鴥�(nèi)外高新技術(shù)；②保養(yǎng)品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；

　　二、化妝：

　�。ㄒ唬�夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設(shè)計造型知識；常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識；人體彩繪造型應(yīng)用知識。

　�。ǘ�）個性化妝：造型能進行創(chuàng)意化妝；

　　三、紋飾美容：

　�。ㄒ唬┘y眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素，設(shè)計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術(shù)手段進行飾洗修；能指導(dǎo)他人進行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應(yīng)：

　�、俑鞣N皮膚異常反應(yīng)的類型；

　�、诩y后皮膚異常反應(yīng)處理方法。

　�。ǘ�）紋睫毛線；

　　四、美體：

　　能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進行分析；能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導(dǎo)他人用多種方法進行減肥健胸；能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法：

　�、賴鴥�(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢；

　�、诟鞣N肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；

　　③減肥健胸后的`異常情況的成因和處理方法。

　　五、培訓(xùn)指導(dǎo)：

　　（一）指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級美容師教學(xué)教法基本知識。

　�。ǘ�）教學(xué)

　�、倌軇偃闻嘤�(xùn)工作；

　�、谀茏珜懝ぷ骺偨Y(jié)、經(jīng)驗總結(jié)。

　　六、經(jīng)營管理：

　　（一）營銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)：①廣告學(xué)基本知識及市場營銷知識；②經(jīng)營管理基本知識；③企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識。

　　（二）技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn)，并能熟練運用一些新技術(shù)進行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新方法。

美容工作計劃12

　　20xx年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進步。

　　日程安排：

　　1、自我檢查

　　2、預(yù)約當(dāng)日顧客

　　3、回訪昨天的顧客

　　4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

　　寫好：將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫，快速了解到自己的工作結(jié)果，與工作日程往往是連接在一起的。

　　填好工作報表：今天個人業(yè)績是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

　　做好工作評估：一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的'與不足的）反饋，并加以改進；二是提出下一個階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。

　　回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

美容工作計劃13

　　做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何達到這一目標(biāo)，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

　　1、要溝通：

　　經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：

　　城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要務(wù)實：

　　即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、要交流：

　　經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：

　　即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結(jié)：

　　總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

　　3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的.、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

美容工作計劃14

　　第一節(jié)店長工作流程

　　一.日工作流程

　　（一）到店

　　店長或前臺最早到店開門。

　�。ǘ�）開晨會，按要求進行（8：30——8：50）

　　晨會流程：

　�、偬�操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問好、喊口號、擊掌——→⑤開會——→⑥XXX宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結(jié)束。

　　★④問好、喊口號、擊掌的流程是：

　　經(jīng)理（店長）：大家早上好！

　　員工：好，很好，非常好！紀(jì)律榮譽高于一切，品牌效益重于生命。團結(jié)拼搏，凝聚智慧，創(chuàng)造輝煌！XXX美容從心開始！

　�。ㄅ恼疲簢}-噠-噠噠噠，噠噠噠噠-噠噠，耶！）……

　　★⑤開會內(nèi)容：

　　先點評昨天的服務(wù)人次及業(yè)績

　　然后評選當(dāng)天兩個服務(wù)最高且無投訴的員工分享經(jīng)驗（美容/美體）

　　店長總結(jié)服務(wù)，進行思想教育及業(yè)務(wù)思路的分析講解

　　★在每周周例會和月總結(jié)大會上要進行宣誓，宣誓詞是：

　　我是XXX工作人員，為了肩負起神圣的職責(zé)和使命，我宣誓：

　　熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，全心全意為企業(yè)服務(wù)；

　　努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，履行職能，遵紀(jì)守法，保守機密；

　　團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，積極為企業(yè)做貢獻；

　　任何情況下不背叛企業(yè)，以上誓詞，我堅決履行，絕不違背。

　　宣誓人：XXX

　�。ㄈ�）營業(yè)

　　1.播放背景音樂。

　　2.上午工作內(nèi)容（9：00——12：00）

　�。�1）按禮儀要求，站在前臺，笑迎顧客；

　�。�2）根據(jù)當(dāng)天顧客預(yù)約表，在相應(yīng)的時間跟進每位員工的工作情況，先看第一批顧客的“鋪床率”，要巡查到每一個房間、每一名員工和顧客；

　�。�3）巡視店內(nèi)衛(wèi)生、各項設(shè)施狀況，查看員工手法、標(biāo)服、專業(yè)話述是否到位；

　�。�4）發(fā)現(xiàn)員工情緒有問題，或者不在工作狀態(tài)時，應(yīng)及時跟進；

　　（5）幫助員工鎖定目標(biāo)顧客，配合員工促成成交；

　　（6）服務(wù)好售后顧客，安撫好有不滿情緒的顧客，與顧客保持良好的合作關(guān)系，并向忠誠的顧客發(fā)出嘉賓邀請；

　　（7）關(guān)心、鼓勵推廣員及售前美容顧問；

　　（8）合理安排好店內(nèi)的崗前新員工；

　　（9）產(chǎn)生銷售業(yè)績

　　一般（10：30~11：30）、（12：30~13：30）、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個時間段可能會比較容易出業(yè)績，要及時對產(chǎn)生業(yè)績的員工給予表揚，對沒有出業(yè)績的員工予以安慰、鼓勵和指導(dǎo)。

　　3.午餐

　�。�1）不吃有異味的食物、禁止吃零食，自覺保持餐廳清潔；

　�。�2）飯后及時補妝。

　　4.下午（13:00——17:30）

　　把上午的工作再做一遍。

　　5.數(shù)據(jù)整理（17：30——18：00）

　　從17:30開始，來店內(nèi)做護理的顧客就逐漸減少了，因此可以在此時做如下工作：

　�。�1）檢查員工檔案，讓員工上報第二天預(yù)約顧客，整理當(dāng)天業(yè)績，查看各項數(shù)據(jù)；

　　（2）記錄、整理當(dāng)天的待辦事宜及店內(nèi)的問題，待夕會上點評；

　�。�3）整理第二天晨會會議內(nèi)容。

　�。ㄋ模╅]店（21:30——22:30）

　　1．開夕會（21:00~22:30）

　　簡短的總結(jié)點評當(dāng)天的業(yè)績、服務(wù)等問題。夕會流程：

　　第一步：問候語

　　員工們已經(jīng)結(jié)束了一天緊張的'工作，雖然很辛苦，但是晚間的問候同樣很重要，店長在問候的時候聲音要洪亮，面帶微笑，讓員工集中精神，開始一天的工作總結(jié)。標(biāo)準(zhǔn)的問候語如下：

　　店長：XXX的各位精英，大家晚上好！

　　員工：晚上好！

　　第二步：點評服務(wù)和業(yè)績

　　針對早上晨會內(nèi)容，把每個員工所定的服務(wù)人次、業(yè)績完成情況進行點評。讓員工們分享成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。

　　第三步：總結(jié)細節(jié)工作

　　店長除了要對一天的服務(wù)和業(yè)績進行點評之外，還要對院內(nèi)其他的事情進行跟進。比如說衛(wèi)生情況，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，員工手法，工作狀態(tài)，勞動紀(jì)律等方面，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　第四步：激勵團隊

　　因為我們從事的是服務(wù)、銷售工作，每天工作壓力都比較大，所以每個人都需要鼓勵，只有員工都心態(tài)穩(wěn)定，斗勁十足才能有激情的做好一天的工作！

　　第五步：結(jié)束語

　　店長：“今天的夕會到此結(jié)束，謝謝大家的配合與支持，散會！”

　　員工：“您辛苦了!”

　　★夕會的注意事項：

　　（1）雖然一天的工作很辛苦，但是夕會無論多忙也一定要開，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

　�。�2）店長一定要保持高度的熱情與激情，只有好的領(lǐng)導(dǎo)者才會帶出好的團隊。

　�。�3）店長開會語言要言簡意賅，不能時間過長�！敖裉鞎�議就開到這，哦，還有個事……”、“我再說兩句”等，這是最容易犯的通病，應(yīng)該注意。

　�。�4）夕會時間應(yīng)以10分鐘左右為宜，不要過長，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累，控制時間。

　　2.最后檢查（衛(wèi)生、水、電、門、窗……）；

　　3．關(guān)緊窗戶，鎖好店門。

　　★注：每天要發(fā)四條短信給業(yè)務(wù)經(jīng)理：

　�。�1）早上晨會之后，闡明今天的賣點和思路，上報今天業(yè)績目標(biāo)；

　�。�2）中午12點，上報已產(chǎn)生業(yè)績；

　�。�3）下午4點，上報已產(chǎn)生業(yè)績；

　�。�4）晚上9點，上報當(dāng)日的業(yè)績，對當(dāng)天工作做一簡短的總結(jié)。

　　二.周工作流程

　　1.每周親自給員工上2堂培訓(xùn)課程（包括專業(yè)和服務(wù)），每堂課不少于1小時，可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00，并將培訓(xùn)計劃在周日之前上交給業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　2.不定期組織及帶動員工參加培訓(xùn)老師進行的新產(chǎn)品、新項目、新儀器等的培訓(xùn)，并認真做好記錄，在之后的晨會中加以跟進。要求休息的員工及店長，也要按時參加公司及培訓(xùn)老師組織的培訓(xùn)及考核；

　　3.每周一下午參加地區(qū)經(jīng)理組織的周例會，認真做好會議記錄，對于上級布置的工作立即執(zhí)行和落實，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

　　4.每周日晚，給員工召開周例會，主要內(nèi)容是思想教育、提升服務(wù)、點評數(shù)據(jù)、控制節(jié)約，本周出現(xiàn)的問題等幾個方面，對本周工作進行總結(jié)點評，并做好下一周的工作安排。

　　三.月工作流程

　　1.每月末參加地區(qū)經(jīng)理召開的月總結(jié)大會，認真做好會議記錄，在下個月立即執(zhí)行落實上級安排的各項工作，并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)驗，總結(jié)自己的不足；

　　2.每月末之前上交月總結(jié)計劃；

　　3.每月初收員工上個月的預(yù)約表，并下發(fā)本月的預(yù)約表，監(jiān)督員工盡快完成。

　　4.每月2號，核算本店上個月人次業(yè)績不達標(biāo)數(shù)據(jù)，上報業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　5.每月3號，核算本店月末統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，上報業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　6.每兩個月上交一次數(shù)據(jù)本，有保密意識，不給工作留下隱患。

　　7.每半年寫一次工作心德與體會；

美容工作計劃15

　　在XX年工作中一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己更快成長起來，找到屬于自己的一片藍天，XX年已經(jīng)成為歷史，希望XX年自己更加充滿熱血的期待，期待在XX年更加努力的去做改變自己，彌補過錯，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，學(xué)習(xí)更多東西來增強自身不足。

　　1 、更出色的完成自己的本職工作；

　　2 、加強學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力；

　　3 、修養(yǎng)自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點；

　　4 、把個人情緒拋開，認真上班用心服務(wù)客戶；

　　5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標(biāo)，談何去實成任務(wù)；

　　6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去講話，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

　　7 、及時的`調(diào)整好自身的心態(tài)，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

　　8 、樹立自己的責(zé)任感，只有讓自己成為一名責(zé)任者，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團隊才能有凝聚力，才會成功。

　　9 、注重每一個細節(jié)，在本月目標(biāo)前進的過程中，一定要注重細節(jié)，往往一件事情成功與否，都在于細節(jié)，所以只有把細節(jié)做到位，才能取得最后的成功。

　　10 、學(xué)會堅持，堅持就是勝利

　　今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現(xiàn)在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的XX年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

　　美容保潔部

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