年度培訓總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的年度培訓總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度培訓總結(jié)1
一、思想上高度重視，組織上細致周密
1、加強領(lǐng)導，落實責任
街道黨工委非常重視干部的培訓工作，健全了干部教育培訓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負責的層層抓落實的工作運行機制，為干部培訓的順利開展提供了可靠的組織保障；二是街道黨工委將干部的培訓教育工作作為加強隊伍建設(shè)、提高干部素質(zhì)的一項基礎(chǔ)性、長期性工作納入重要議事日程，工委會每季度專題研究一次干部教育培訓問題；三是建立學習機制，領(lǐng)導干部帶頭學習，引導和鞭策干部主動學習，嚴格按照學習計劃定期組織干部學習，并交流學習心得，以促進學習的推進；四是嚴格考勤，將干部學習培訓作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù)，實行獎懲逗硬；五是確保學習經(jīng)費的投入，健全培訓設(shè)施、文化設(shè)施和學習場地等硬件設(shè)施，今年，機關(guān)增設(shè)了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學習條件。
2、建立健全學習制度
健全了中心組學習制度、干部培訓制度、干部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等，并將這些學習制度經(jīng)常化，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學習型機關(guān)奠定基矗
二、學習形式靈活多樣、學習內(nèi)容豐富實用
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅持理論聯(lián)系實際、按需施教、注重實效的原則，以加強公務(wù)員能力建設(shè)為核心，做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專門業(yè)務(wù)培訓，采取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓等多種形式，促使干部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓：
一是開展深入學習實踐科學發(fā)展觀學習。在區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀第三指導檢查組的關(guān)心指導下，我街道于20xx年9月27日召開動員會，全面啟動了學習實踐活動，組織廣大黨員開展了深入的學習實踐科學發(fā)展觀學習。進入集中學習階段后，我街道始終堅持以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動統(tǒng)領(lǐng)工作全局，高標準、嚴要求，既注意把握學習階段的內(nèi)容和要求，不折不扣地落實好“規(guī)定動作”；又注意突出街道工作特色，實現(xiàn)了學習實踐活動的良好開局。
二是開展黨校主體班培訓。按照《金牛區(qū)20xx年干部培訓工作計劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級領(lǐng)導干部培訓班、青年干部培訓班，完成學習任務(wù)。
三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導講授的理論、時事熱點、黨風廉政學習。
四是組織重點工作培訓，組織培訓對象圍繞各類重點工作，參加專題班培訓，擴大干部受訓覆蓋面。
五是繼續(xù)做好“三標”體系培訓。深入了解ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運行和持續(xù)改進，確保通過“三標”體系年度審核。
六是開展由黨校主體班培訓、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機關(guān)公務(wù)員行政過錯行為處分規(guī)定》的學習培訓。
七是組織干部履職能力培訓：選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干，參加區(qū)級部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓班，加強干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓。另外，由各科室，按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實際工作需要，組織全體干部開展各項業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。
八是積極參加上級各部門組織的各種培訓教育活動：7名局級領(lǐng)導干部參加堅持“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓班；1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個月的局級干部培訓；2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓；3人參加區(qū)財政局舉辦的成都市罰沒財產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的培訓；3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓；4人參加區(qū)審計局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓；3人參加了區(qū)國資局組織的國資管理的培訓。
九是開展ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標”體系通過年度審核。
三、培訓教育效果明顯，機關(guān)風貌再度提升
一年來，街道黨工委不斷創(chuàng)新學習方法，在教育培訓的形式上力求靈活多樣，不僅僅限于開專題、作報告，而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結(jié)合，將定時學習與不定時相結(jié)合，集中學習與個人自學相結(jié)合，短期培訓與學歷教育相結(jié)合，在職學習與脫產(chǎn)進修相結(jié)合，專題輔導與討論交流相結(jié)合，干部培訓取得了較好效果，一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學發(fā)展觀”以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認識，堅定了全面建設(shè)社會主義小康社會的信心，堅定了執(zhí)行黨的方針政策的自覺性，增強了“立黨為公、執(zhí)政為民”和深入實施科學發(fā)展觀的'自覺性和主動性。二是豐富了執(zhí)政為民的知識，增強了為民執(zhí)政的本領(lǐng)，為加強執(zhí)政能力建設(shè)，提高執(zhí)政水平打下了較好的基矗三是營造了濃厚的學習氛圍，健全了機關(guān)學習的制度和機制，注入了機關(guān)工作人員愛學習、好讀書、喜鉆研的動力。四是對機關(guān)工作作風的改善、工作效率的提高起到了促進作用。機關(guān)干部職工的工作風進一步扎實，工作積極性進一步提高，廉潔從政的意識進一步增強，工作效率明顯提升。
今后，我們要進一步總結(jié)干部培訓教育工作經(jīng)驗，完善機關(guān)學習制度和激勵機制，使學習活動經(jīng)常化、制度化，樹立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)，為加強黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基矗
年度培訓總結(jié)2
為進一步提高我市農(nóng)村婦女干部的綜合素質(zhì)和參與村級事務(wù)管理的能力，我市各級婦聯(lián)按照自治區(qū)婦聯(lián)的工作部署，充分發(fā)揮組織健全、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，深入開展基層婦女干部大培訓工作。通過培訓，我市基層婦女干部素質(zhì)明顯提升，致富能力明顯提高，服務(wù)能力明顯增強�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
各級婦聯(lián)認真貫徹落實自治區(qū)婦聯(lián)全區(qū)萬名基層婦女干部大培訓工作要求，不斷加強村婦女干部教育培訓。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，周密部署
高度重視村婦女干部教育培訓工作，把它列入重要議事日程，每年制定我市基層婦女干部大培訓工作方案，對基層婦女干部大培訓的`指導思想、工作目標、培訓內(nèi)容、培訓方式等作具體說明。各縣市區(qū)婦聯(lián)也結(jié)合工作實際，認真做好教育培訓規(guī)劃的制定，同時做好跟蹤服務(wù)，確保任務(wù)目標完成。
（二）擴大范圍，同步提高。在確保完成村“兩委”女干部培訓任務(wù)的前提下，各級婦聯(lián)利用有限資源，擴大培訓對象，統(tǒng)籌安排社區(qū)“兩委”女干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席一起參加培訓，使基層婦聯(lián)干部與基層婦女干部共同學習，共同提高。
（三）建立機制，創(chuàng)新方式。市婦聯(lián)以建立健全婦女干部教育培訓體系為目標，以提高培訓質(zhì)量為重點，堅持逐級培訓、分級負責的原則，不斷提高基層婦女干部的培訓教育工作科學化水平。培訓方式主要取集中講授和理論研討、經(jīng)驗交流相結(jié)合。通過集中講授進行理論教學，通過理論研討和經(jīng)驗交流進行研討互動學習，力求培訓有針對性、時效性。在培訓期間，堅持有訓必考的原則，要求學員結(jié)業(yè)前寫出心得體會，在課堂上做好筆記，嚴格考勤考核。同時，創(chuàng)新培訓方式，通過遠程教育學習提高培訓實效。在培訓中，學員們學習積極性高，專心聽課、認真做筆記，始終保持了較高的出勤率和良好的紀律。
�。ㄋ模┛茖W管理，�？顚Ｓ谩Ｔ谂嘤栙Y金的管理上，我們嚴格按照有關(guān)培訓資金管理規(guī)定，把握培訓資金放在財政賬戶，履行審批手續(xù)后使用的規(guī)定。在資金下?lián)�、使用的各個環(huán)節(jié)，做到公開、透明，始終做到了�？顚Ｓ�，足額到位，無擠占、挪用、截留現(xiàn)象發(fā)生。
三、下步打算
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ取Ｒ皇情_展專題活動，開辟專欄，進一步傳播和普及新觀念、新思想、新技術(shù)、新知識，引導和幫助基層婦女干部積極學文化、學科技、學管理、學技能，樹立終身學習的理念。二是以“雙學雙比”、“巾幗建功”活動為載體，廣泛開展各種培訓、參觀學習等活動，用鮮活的事實教育基層婦女干部主動學習，進一步增強自信心和競爭能力，鼓勵婦女干事業(yè)，為我市經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
�。ǘI造有利于基層婦女干部受教育的良好環(huán)境。一是積極爭取黨委、政府和部門的重視和支持，在政策和資金上給予大力的支持。二是加大宣傳力度，充分利用各種輿論工具及婦女群眾喜聞樂見的宣傳形式，廣泛宣傳學習和接受培訓的必要性，幫助基層婦女干部更新觀念，激發(fā)她們的進取精神。
（三）加強制度建設(shè)。加強完善相關(guān)學習制度，將學習培訓教育具體化，建立培訓質(zhì)量跟蹤評估、“追蹤問效”制度，使參訓婦女干部學有所成，學有所獲，逐步推進基層婦女干部素質(zhì)的提高。
年度培訓總結(jié)3
扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規(guī)培訓
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在xx年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃。在xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。
在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都
安排12次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
①工作和學習時間發(fā)生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習；
�、陬I(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差，無法承擔起日常培訓；
③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14
日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領(lǐng)班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習生也設(shè)計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除財務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
xx年度培訓工作計劃
市場競爭的加劇，知識經(jīng)濟時代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會，發(fā)動全員培訓，提高員工的培訓主動性為了建立學習性組織，發(fā)動全員培訓，xx年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部人員組成，在xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所�？茖W校的課程以及結(jié)合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關(guān)的教學大綱；總辦將根據(jù)每位員工的.崗位、職務(wù)、工作時間的不同，設(shè)置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業(yè)知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設(shè)計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計在內(nèi)，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)xx年度部門經(jīng)理的自學授課活動，定于每月的14日和28日進行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎(chǔ)上進一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學習論文，建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領(lǐng)班例會時的培訓涵量。明文規(guī)定每天的例會要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動，包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度，全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質(zhì)作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓員自身的綜合素質(zhì)仍需進一步加強。
1、調(diào)整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓積極性。從二OO二年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。xx年仍繼續(xù)和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課，并多提供外出學習交流的機會。另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓觀摩活動，加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀摩，加強和集團公司內(nèi)部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據(jù)
1、實施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(yè)（xx）16號文件《關(guān)于進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內(nèi)容，以及賓館制定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對于新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核；對于老員工將不定時進行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試，并和獎金掛鉤。
3、經(jīng)常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門培訓員對部門領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。
年度培訓總結(jié)4
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作，我們在構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年重點抓了三期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓。通過培訓，使廣大農(nóng)網(wǎng)信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和浙江農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量�，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)
一、構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡(luò)
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與 “杭州龍網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站（點）41個，其中區(qū)級信息服務(wù)分中心1 個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個，村級信息服務(wù)點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的`信息員，且整個網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領(lǐng)先。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
二、注重素質(zhì)，建立隊伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，軟件是靈魂，應(yīng)用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎(chǔ)知識，責任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、加強培訓，學以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農(nóng)村信息服務(wù)站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學校舉辦了第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓班。 各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負責人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點的全體濱江農(nóng)網(wǎng)信息員共40余人參加了培訓。
一是嚴格按照《農(nóng)村信息員培訓教材》的要求，進行了計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、電子郵件收發(fā)和計算機常見故障排除等基本技能培訓，為每個農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站（點）開通了農(nóng)網(wǎng)專用電子信箱(***@mail.bjnw.com),使參訓人員掌握了計算機的相關(guān)知識和操作技能；
二是“濱江農(nóng)網(wǎng)”和“杭州龍網(wǎng)”的功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布，濱江農(nóng)網(wǎng)信息員的帳號管理和后臺操作，使全區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來學習掌握農(nóng)技知識和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題；
三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；四是明確了濱江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《濱江農(nóng)網(wǎng)信息工作考核管理辦法》，建立了農(nóng)網(wǎng)信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
1、20xx年X月X日和X日，我們在區(qū)會展中心舉辦了農(nóng)網(wǎng)信息員和機關(guān)工作人員培訓班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字濱江”建設(shè)規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市農(nóng)網(wǎng)信息中心的蔡海航介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請蕭山區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息分中心的樓藝飛為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學習了蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設(shè)情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年X月X—X日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓了農(nóng)民。
年度培訓總結(jié)5
20xx年是充實而忙碌的一年，20xx年是勞累而收獲的一年，20xx年是發(fā)展與壯大的一年。在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長放心政府支持、學生滿意”的xx第一品牌藝術(shù)學校。我們學校從硬件到軟件都做了充分的努力，現(xiàn)在就將我校20xx年的工作總結(jié)如下：
一、學校的校舍與教師師資建設(shè)方面
20xx年我校占地由原來的x個教室x平米擴建到現(xiàn)在x個教室x平米于x月份正式投入使用。標準規(guī)范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng)帶給老師和家長莫大的信心，讓我們堅信，我們有實力做得更大更好。
20xx年我校由原來的x名教師增至到現(xiàn)在x名教師，加強師資隊伍建設(shè)讓我們有更強的信心為同學們教好課服好務(wù)。x月份我校的前臺服務(wù)站也正式成立了，架起了家長和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。
二、學校開展的大型活動
1、20xx年x月參加了由xx縣xx主辦迎新春廣場文化藝術(shù)活動。
2、20xx年x月承接了xx縣xx幼兒園x年校慶《xxxx》整個篇章，受到了來自社會各界人士的好評。
3、20xx年x月我校的部分拉丁舞學生參加了xx省國標舞精英賽取得x金x銀x銅的優(yōu)異成績。
4、20xx年x月我校舉辦了x場“xxxx”的文藝演出。
5、20xx年x月我校作為“xxxxx”對我校x學生進行了考級，并取得全部通過率100%的好成績。
6、20xx年x月我校舉辦了“xx”xx藝術(shù)節(jié)文藝匯演，前所未有的舞美燈光將我校的演出又推向了更專業(yè)的水平。
7、20xx年x月我校部分拉丁舞學生參加xx市第x屆國標舞大賽。
8、20xx年x月x學生x個節(jié)目參加xx市首屆少兒聯(lián)歡晚會選拔賽。
9、20xx年x月我校在xx飯店會議室舉辦了我校首次大型家長會
10、20xx年x月x名學生x個節(jié)目參加xx市首屆少兒春節(jié)聯(lián)歡晚會取得圓滿成功。
三、學校業(yè)務(wù)拓展方面
一次又一次的大型文藝活動，給我們老師和同學都提供了很好的成長平臺給了我們更多展示自我鍛煉自我的機會，讓我們老師成熟更學生更優(yōu)秀。
20xx年我校還增設(shè)了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見識和學習其他學科魅力的機會，為把我校建成更全面更專業(yè)的`藝術(shù)學校，我們邁著扎實的腳步，相信在20xx年里我們還會做得更好更出色。
四、學校教師培訓方面
一年來，我校老師不斷地提升自己不斷地通過培訓來增長見識。為學校帶來新思想、新理念。我xx校長多次在xx等地參加藝術(shù)校長培訓會。xx月份請到xx省著名少兒舞蹈教育專家xx為我校的全體師生培訓，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時我校xx和xx老師參加xx市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎的優(yōu)異成績。
五、學校安全方面
一年來，我校精心做好學生安全教育工作，和在校的每一位學生家長簽訂了安全責任書，保證學生安全是學校和家長最重要的任務(wù)。正是在學校、老師和家長的完美合作與精心照顧下本年度沒有出一件安全事故，這項工作也將會是我校每年都必須抓好的工作。
20xx年是碩果累累忙碌而充實的一年。20xx年我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝xx所有家長、老師的支持與合作，謝謝!
年度培訓總結(jié)6
我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓
對于工齡超過一年的員工，利用員工空余時間以及現(xiàn)有的培訓設(shè)施，采取車間培訓和班組培訓相結(jié)合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術(shù)員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數(shù)達225人次；在班組培訓上，每月每班開展不少于兩次的培訓活動,以集中授課或現(xiàn)場操作的方式進行,以現(xiàn)場實際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數(shù)達902人次。
二、 導師帶徒
對于新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經(jīng)驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內(nèi)容和計劃，徒弟根據(jù)指導內(nèi)容編制出學習計劃，報廠領(lǐng)導批準后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結(jié)、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內(nèi)部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，并在本年度共評出優(yōu)秀導師30人次，并對排名落后的`導師給予了取消導師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業(yè)工
種培訓考核，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實際操作培訓抓的不夠?qū)崱?/strong>
雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場操作的培訓，要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內(nèi)容的反饋，但廠部還需要對此項工作進行評估和考核，要形成一個閉環(huán)，切實做好實際操作的培訓工作。
二、 崗位培訓抓的不夠細。
沒能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長起著極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
對于以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實處，切實做好廠的培訓工作。
年度培訓總結(jié)7
時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己加入佳合泰的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
總以為從學校畢業(yè)后應(yīng)該找個好單位，干一份體面的工作�？涩F(xiàn)實的殘酷很快讓夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
此次培訓是我來到公司后參加的第一次培訓，聽培訓老師說這也是我們公司組織的第一次全體員工培訓，為此我感到很慶幸。因為家里遠，交通不便沒能參加第一天的培訓課程，雖然只是培訓了后來的兩天，但我收獲頗豐，感覺這是一次很成功的培訓，講師一切從實際出發(fā)，講出了我們這些在現(xiàn)場施工人員最基本也是最迫切的知識。同時也讓我們認識了公司的各位領(lǐng)導，領(lǐng)會了現(xiàn)在公司發(fā)展的方向，在此希望自己能為公司未來的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
前兩天的培訓，講師講的都很通俗，我們身處施工現(xiàn)場，在講師指點下也注意到了那些平時沒注意，或不在意的施工問題。施工現(xiàn)場的管理在我心里也提升到了一個新的高度，自己掌握技術(shù)多了，但同時也要懂得去管理現(xiàn)場，不會管理，那怎么落實項目管理者的計劃，怎么及時準確執(zhí)行下去。
在最后一天的會議上，公司領(lǐng)導提出的薪酬分配原則是一個相當讓我們員工滿意的計劃，合理的分配原則，讓員工迸發(fā)更大的動力與積極性，從而一改以前項目部懶散的狀況。
以質(zhì)量求生存，以管理求效益。的確，一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之努力。
公司有了方向，有了自己的核心理念、文化中心后，才能讓大家都感覺到我們是在為同一個夢想而努力，把大家綁在一起的不只是薪酬，還有同樣重要的精神文化，讓我們能時刻能以成為佳合泰一員為榮，靠這樣的理念大家共聚一處為了公司更加美好的'明天去奮斗，把壯大公司深深的印入自己內(nèi)心深處，把這個目標當成值得自己去拼搏的理想。打造一個獨特、個性鮮明的公司，取決于領(lǐng)導層，取決于可以調(diào)動全體員工的制度。在我們公司我們看到有這樣的領(lǐng)導。
這次培訓中，前三天培訓豐富了我們本身。最后一天公司各領(lǐng)導講話，明確了公司的方向，讓我們不再盲目。及時的讓我們員工了解公司的方向及發(fā)展需要才能讓我們更加有歸屬感，始終認為公司及領(lǐng)導們真正的把我們這些員工也放在了心里。
年度培訓總結(jié)8
回顧20xx年培訓工作，云南開發(fā)有限公司持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神，推動公司安全生產(chǎn)向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓15次，其中專業(yè)技能培訓占90%，溝通交流與禮儀占10%，共計150課時，參訓18人次。專業(yè)外培4次，由供電局和安監(jiān)局、公安局組織的調(diào)度受令資格培訓、安全員、爆破員及倉庫管理員培訓。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：《國家電力公司安全工作規(guī)程(變電部分)》、溝通交流與禮儀、管理制度;
2、重點培訓：專業(yè)技能知識、調(diào)度受令資格;3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年1月-10月外培培訓費用總計為28690元。內(nèi)部培訓沒有計入費用。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。安全生產(chǎn)部強化員工安全意識，積極在部門下屬兩個電站開展每周安全列會、每月部門組織安全學習，每季度開展技能考試工作。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年安全生產(chǎn)部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析，在多次征求員工意見后，全面提升員工培訓工作。
4、積極與對口主管部門聯(lián)系，開展外培取證工作。安全生產(chǎn)部20xx年和供電局對接，參加電網(wǎng)調(diào)度受令資格培訓和反事故演習，其中受令資格合格率90%，加強了一線值機人員與電網(wǎng)調(diào)度的聯(lián)系;了解調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)聯(lián)系、信息匯報等，熟悉和掌握了調(diào)度運行的相關(guān)操作及應(yīng)急處置的相關(guān)要求，為確保公司設(shè)備的安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定運行奠定了基礎(chǔ)。綜合部派員參加安監(jiān)局、公安局組織的安全員、爆破員及倉庫管理員培訓，為公司的未定發(fā)展保駕護航。
(二)存在的問題和不足
1、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈。
3、在所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻
繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，作為需要一定專業(yè)技能的發(fā)電公司，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立安全意識，為公司發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
4、內(nèi)部培訓老師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，提升內(nèi)部培訓老師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司領(lǐng)導重視培訓工作，在公司經(jīng)費緊張的情況下，在生產(chǎn)現(xiàn)場建立專業(yè)圖書室，為員工在業(yè)余充電學習提供方便。提升公司文化，加強安全與專業(yè)技能培訓必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、地方電網(wǎng)和主管部門重視公司專業(yè)性人員取證考核工作。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎(chǔ)工作
在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強培訓人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、鼓勵員工合理利用社會資源，積極加強學歷的提升和相應(yīng)專業(yè)的學習。目前公司有4名員工在利用休息時間進行相應(yīng)專業(yè)的函授學習，20xx年，將鼓勵更多地的員工自我提升。
3、重點培養(yǎng)幾名富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的.內(nèi)部講師培訓需求的多元性和公司內(nèi)部培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。重點培養(yǎng)幾名富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的能手，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出，公司內(nèi)部培訓認識深刻、解釋透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為公司內(nèi)部講師。并建立起一套公司內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
年度培訓總結(jié)9
上半年，護理部及各科室嚴格按照“20xx年�？谱o士培訓計劃”要求執(zhí)行培訓計劃內(nèi)容，對廣大臨床護士進行理論及急救操作、專科知識等的培訓。
上半年培訓的內(nèi)容通過考試、季度檢查時的提問情況來看，培訓效果良好，廣大臨床護士基本掌握培訓內(nèi)容，對于重點環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案掌握良好，各科室護士根據(jù)本科室特點熟練掌握出現(xiàn)緊急情況的`處理流程，培訓不僅提升了大家的理論水平，同時也培養(yǎng)了大家處變不驚、沉著應(yīng)變的心理應(yīng)戰(zhàn)能力。對于各種急救儀器、器材的使用操作各位護士基本能按要求操作，培訓達到了預(yù)期效果。 存在的問題：個別護士急救儀器操作不熟練，理論掌握不牢固，不能根據(jù)自己的�？铺攸c靈活掌握。
整改措施：各科室加強急救器材操作的練習，護士長加強督導。
年度培訓總結(jié)10
我區(qū)大力開展校外培訓機構(gòu)規(guī)范整治活動，對于校外培訓機構(gòu)來說，既是挑戰(zhàn)，也帶來了新的機遇�！按嬖诩春侠怼�，中小學生對校外培訓有一定的需求，想要在規(guī)范整治中繼續(xù)發(fā)展，就要緊跟國家政策，依靠專業(yè)的服務(wù)、高效的管理、優(yōu)質(zhì)的教學，形成系列化、品牌化經(jīng)營。
（一）嚴格自律，自覺依法依規(guī)辦學
國家對沒有證照、存在安全隱患、不規(guī)范的“小作坊式”校外培訓機構(gòu)屢出重拳，這也讓我們對校外培訓機構(gòu)必須走依法依規(guī)辦學道路有了更為清晰的認識。
《意見》為校外培訓機構(gòu)依法依規(guī)辦學指明了方向，校外培訓機構(gòu)要嚴格對照《意見》，深入查找機構(gòu)內(nèi)部存在的問題，建立“問題清單”，制定整改方案，將各項問題整改落實到位。要依法審批登記，堅決做到證照齊全;教學環(huán)境等硬件過關(guān)，辦學場所符合各項管理規(guī)定要求。為進一步凈化民辦教育環(huán)境，我局將不斷加強監(jiān)管力度，對于不滿足條件的小作坊徹底抵制，堅決取締；對于有資歷、發(fā)展良好，口碑較好的培訓機構(gòu)大力鼓勵和扶持！
�。ǘ﹦�(chuàng)新經(jīng)營管理，促進機構(gòu)長遠發(fā)展
創(chuàng)新的口號，一直以來被人們所高呼。但是身為機構(gòu)、教育行業(yè)又該如何創(chuàng)新？
自主創(chuàng)新：自主研發(fā)教學，深化教育改革，嘗試將教育與當下熱點所結(jié)合，教育的核心技術(shù)是什么，教育是一種服務(wù)，他的.核心競爭力只有落實在教學上才是最好的。
教育的自主創(chuàng)新，是基于教學目標，創(chuàng)新課程模式，讓孩子更加容易接受，也喜歡這門課程。如果本身教學是一盤散沙，再多的宣傳投入也不會得到收益。特別是中小機構(gòu)，更應(yīng)在長遠發(fā)展中，不斷加入新的元素，摸索教學的深入創(chuàng)新。
合作創(chuàng)新：與專業(yè)的教育產(chǎn)品公司合作；人才引進；校企合作；招生渠道創(chuàng)新等等。合作創(chuàng)新，說白了就是花錢抱大腿，但是對于很多中小機構(gòu)而言，沒有那么雄厚的資本去抱大腿。我們常說一句話，叫做抱團取暖，對于小機構(gòu)而言，周圍那些小機構(gòu)就是盟友，可以與一些優(yōu)秀的中小機構(gòu)合作，針對家長和學生優(yōu)質(zhì)的二次開發(fā)、互相引流。強強聯(lián)合，借助一切可以借助的力量，快速提升自己才能擁有更多資源。
�。ㄈ┲匾暺放菩蜗螅瑸槲磥硖泶u加瓦
品牌具有最基礎(chǔ)的本質(zhì)，這一本質(zhì)不是外在的，也不是完全用產(chǎn)品或服務(wù)來定義的，而是消費者對這一事物認知的“理念”，理念使事物更長久，甚至擁有永久的意義。
品牌的內(nèi)核在于客戶的體驗、感知，品牌之所以成為品牌，就是因為它能夠在顧客內(nèi)心中產(chǎn)生共鳴，能夠引發(fā)顧客的信任。所以我們要把注意力集中在向客戶傳遞價值的各項活動，比如社會公益活動、家庭教育講座等，這樣的宣傳行為才能快速提升機構(gòu)品牌的知名度、美譽度。
機構(gòu)發(fā)展不能只顧眼前利益，要放眼未來，設(shè)定長遠、快速發(fā)展的目標，抓住行業(yè)黃金發(fā)展的十年。同時要回歸教育本質(zhì)，建立服務(wù)理念，加強營銷理念。改變我們的教學理念，順應(yīng)市場變化，把應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶對品牌的依賴度。
（四）鞏固黨建工作，加強長效管理機制
校外培訓機構(gòu)黨員人數(shù)在3人以上的要建立黨組織，黨員人數(shù)不足3人的，采取聯(lián)合組建、掛靠組建等形式建立黨組織。加強校外培訓機構(gòu)黨建工作，是鞏固擴大黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)的現(xiàn)實需要，是實現(xiàn)校外培訓機構(gòu)健康發(fā)展的重要方式和內(nèi)源動力。
校外培訓機構(gòu)要高度重視并采取切實舉措，以提升組織力為重點，健全基層黨組織，優(yōu)化黨組織設(shè)置，創(chuàng)新活動方式，擴大基層黨的組織覆蓋和工作覆蓋，充分發(fā)揮好黨組織的政治核心作用。
我區(qū)大部分校外培訓機構(gòu)都存在規(guī)模小、實力弱、教學條件簡陋、有安全隱患等問題。唯有走正規(guī)化之路才是校外培訓機構(gòu)的正確發(fā)展之路。期待校外培訓機構(gòu)吃透國家政策精神，嚴格按照文件對教學行為加以規(guī)范，遵循教育規(guī)律辦學，創(chuàng)新性地實施經(jīng)營管理，成為學校主流教育的有益補充，在發(fā)展的道路上摸索出更多新的“接地氣”的舉措，實現(xiàn)健康、規(guī)范發(fā)展。
年度培訓總結(jié)11
為深入貫徹落實《云南省教育廳辦公室關(guān)于做好20xx年暑期校外培訓治理有關(guān)工作的通知》和《保山市教育體育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展校外培訓“監(jiān)管護苗”20xx年暑期專項行動的'通知》兩個文件的要求，規(guī)范校外培訓機構(gòu)合法合規(guī)的辦學，8月1日—8月25日，昌寧縣教育體育局對轄區(qū)內(nèi)12所校外培訓機構(gòu)進行專項檢查，檢查人員每到一處都仔細查驗資質(zhì)，核對資料、查看現(xiàn)場，對各培訓機構(gòu)再次宣傳了國家“雙減”政策，嚴禁節(jié)假日期間進行學科類培訓，并針對亮證辦學、安全防范、規(guī)范辦學等9方面進行檢查。
一、檢查內(nèi)容
�。ㄒ唬氨O(jiān)管護苗”專項檢查內(nèi)容
1、嚴查學科類培訓隱形變異
2、嚴查非學科類培訓惡意漲價
�。ǘ┏Ｒ�(guī)工作檢查內(nèi)容
1、辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照、教師信息、收退費、辦班、管理制度公示；
2、安全管理制度、預(yù)案及防范措施；
3、培訓地點、培訓計劃、培訓內(nèi)容；
4、教師資格證、畢業(yè)證及其他相關(guān)資格；
5、與服務(wù)對象簽訂培訓合同情況；
6、培訓場所、消防安全、設(shè)備設(shè)施達標情況；
7、聘用在職教師兼職上課和與中小學教師有利益輸送生源情況；
8、其他重大安全隱患或造成惡劣社會影響；
9、開具收費發(fā)票和資金管理賬戶執(zhí)行情況。
二、存在問題
�。ㄒ唬╊A(yù)收費監(jiān)管有待完善。所有合法機構(gòu)雖然做到專戶監(jiān)管全覆蓋，但收費未全部進入專戶，
�。ǘ┙虒W監(jiān)管難度較大。由于管理校外培訓機構(gòu)的工作人員不足，對課程和教材審核工作不到位，僅在平臺審核，實地檢查面狹窄。
�。ㄈ┓欠C構(gòu)治理難度大。對非法學科類培訓機構(gòu)治理雖然認真推進，但由于涉及培訓機構(gòu)經(jīng)濟利益追求和工作涉及政府多個職能部門，雖然花了大量精力和時間宣傳整治，但收效甚微，有一些非法辦學機構(gòu)依然存在，存在短期非法突擊招生現(xiàn)象。
三、下一步措施
下一步，昌寧縣將嚴格落實“雙減”工作部署要求，建立規(guī)范校外培訓機構(gòu)辦學行為長效機制和快速反應(yīng)機制，暑假期間，加大對校外培訓機構(gòu)督查、曝光力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，處置一起、通報一起，讓違規(guī)者“一處失信，處處受限”，形成依法整治的高壓態(tài)勢，切實減輕中小學生校外培訓負擔，著力構(gòu)建教育良好生態(tài)。
一是組織專項整治。開學以后繼續(xù)組織專人專班，落實部門權(quán)責，繼續(xù)對校外培訓機構(gòu)聯(lián)合整治行動。二是加強教師管理。堅決查處在職中小學教師到校外培訓機構(gòu)兼職的違紀行為。三是繼續(xù)加強督促培訓機構(gòu)完善系統(tǒng)和檔案材料。
年度培訓總結(jié)12
時光飛逝，我又一次提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識到又一年過去了，我們要開始下一個365天，在新年到來之前，我想，對過去認真做一次總結(jié)或許也是一種新的開始，于是我開始回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們在愉快的相處下一起走過，在默契的配合中一起完成各項工作，非常感謝程總一直以來對我的信任和培養(yǎng)，我一定會努力學習，不斷前進;感謝同事劉高峰，謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵，在接下來的日子里我會與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：
一。完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設(shè)。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術(shù)工人崗位成才
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標，大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟知識培訓;開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的經(jīng)營管理理念。根據(jù)廠提出“抓細節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細節(jié)決定成敗”的培訓班，培訓617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學習。一是結(jié)合新技術(shù)的'應(yīng)用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局.
我曾經(jīng)說過：我雖沒有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想，但我擁有熾熱的心，我有學習的動力，有挑戰(zhàn)困難的勇氣。面對20xx年，我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
最后，在新年來臨之際，祝大家萬事如意，心想事成，幸福安康!
作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已
年度培訓總結(jié)13
教師培訓對于提高教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師個性發(fā)展、提高教學質(zhì)量、獲取教育科研的豐碩成果等都具有重要的價值。經(jīng)過一年的實踐，我校圓滿地完成了教師的20xx年-20xx年度校本培訓，取得預(yù)期的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立完善的校本培訓機制
為了加快新教師成長，我校建立以下四個方面培養(yǎng)機制：
�。�1）科學培養(yǎng)機制-一構(gòu)建符合教師成長規(guī)律的培養(yǎng)機制。
�。�2）正確的導向機制--樹立正確的價值觀，形成良好了的集體輿論，建立和諧的同事關(guān)系，創(chuàng)設(shè)了互幫互助的良好氛圍，制定學校教師培訓計劃和培訓制度等，為教師創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。
（3）建立有效的激勵機制，激發(fā)、調(diào)動教師的內(nèi)在驅(qū)動力，開發(fā)教師的潛力，增強教師的自我發(fā)展能力。
�。�4）合理的保障機制，為教師的成長提供信息、時間和物質(zhì)條件，幫助教師解決實際困難，使老師們?nèi)硇耐度氲叫１九嘤栔小?/p>
二、組建校本培訓資源
首先充分發(fā)揮了本校骨干教師的作用。通過本校骨干教師的“傳、幫、帶”，指導新教師成長。其次借用了校外培訓資源，讓教師走出校門，充分參加區(qū)教育科研活動，進行提高。
三、加強了對校本培訓效果的評價
我校科研室和教務(wù)處對教師的發(fā)展進行了全面評價和針對年輕教師發(fā)展階段進行了全程評價。首先是加強了處于適應(yīng)期的年輕教師的.職業(yè)道德評價，認真貫徹《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》的基本精神，模范遵守市中小學教師師德規(guī)范，定期組織教育理論學習，教育思想端正。第二，查了他們的教學基本功，學校領(lǐng)導定期聽課，教師之間相互聽課，并及時總結(jié)，為他們打下了成長的基礎(chǔ)，使年輕教師在學習老教師的同時充分發(fā)展自我能力，積極投入到教育教學工作之中。
四、加強了對校本培訓的管理
1.為加強教師們校本培訓的管理，我們結(jié)合本校實際，制定了三級管理機構(gòu)，成立了校級培訓工作領(lǐng)導小組、校本培訓工作領(lǐng)導小組和專業(yè)指導小組，以確保我校的教師校本培訓工作的順利進行。2.制定了學校校本培訓制度。
3.在充分研究了學校教師們的實際情況后，根據(jù)校本培訓的精神實質(zhì)，將各門課程的考核形式進行了針對性的劃分，確保了校本培訓工作的有效實施。
經(jīng)過一年的校本培訓，我校的教師們?nèi)〉昧碎L足的進步，大部分老師已逐漸進入了優(yōu)秀教師的角色，新教師也已具備了獨擋一面的能力，我校的教師培訓工作也因此得到了落實，這是喜人的。但也存在著一些問題，如新老師的課堂教學還處在不成熟階段，方法還有待創(chuàng)新，教學管理及專業(yè)水平還有待提高，離教師專業(yè)化還有很大距離等等。在今后，我們會及時調(diào)整培訓的重點，針對新教師自身特點更新教育教學觀念，改進教學方式，充實拓寬學科知識，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，提高實施新課程的能力，使新教師盡快適應(yīng)課程改革需要，盡快成長起來，在自己的一片天空中展翅高飛，為教育事業(yè)貢獻力量。
年度培訓總結(jié)14
正式加入?yún)R邦門店管理部這個集體，成為講臺上的一名講師，已有一年多的時間，在這一年多時間里，我經(jīng)過系統(tǒng)的被培訓和實習，同時在領(lǐng)導同事的關(guān)心和教導下，從緊張膽怯害羞到從容淡定自如，我們最終能自信的站在講臺上，展現(xiàn)我們作為講師的風采，這將是我成長道路上收獲頗多的一年。
一、本年度工作收獲
1、轉(zhuǎn)“型”----奢侈品
從平底鞋休閑褲T恤衫外加素面朝天的安全員，到高跟鞋黑絲襪短裙職業(yè)裝外加淡妝修面，在這一年里，我開始關(guān)注時尚關(guān)注潮流關(guān)注穿衣搭配，形成我自己的搭配理念；我開始關(guān)注奢侈品牌的過去現(xiàn)在和未來，體會奢侈品帶來的更深層的含義；我開始關(guān)注服務(wù)關(guān)注禮儀關(guān)注微笑，了解消費者所需求的服務(wù)。
奢侈品
我們定期進入各個門店所在商圈進行調(diào)研，主要調(diào)研的商圈有：北京商貿(mào)中心、北京金寶街、北京新光天地等；上海恒隆廣場、上海梅龍鎮(zhèn)廣場、上海中信泰富廣場、上海久光等；杭州大廈、杭州印象城、杭州銀泰等；長沙美美商城以及無錫、長春、沈陽、長沙等地的著名商圈。品牌調(diào)研能為我們帶來的是：
1）直觀了解奢侈品市場；
2、轉(zhuǎn)“行”----培訓
培訓
培訓的那一刻，保持清醒的頭腦，清晰的`口齒，真誠的微笑，站在講臺上就立刻進入另一個世界，語音語調(diào)高低起伏、面部表情配合授課、手勢指示得體到位，這些授課過程中的收放自如，一直是我作為培訓老師所追求的境界，但是在每一課程授課之前，前期的準備工作更需要得到重視：
1）通過各個渠道搜集培訓需求；
2）整合可用的所有資源；
3）制定授課PPT，簡潔明了，思路清晰；
3、轉(zhuǎn)“性”----做事風格
從文字管理類工作轉(zhuǎn)換為培訓工作，是從幕后轉(zhuǎn)為臺前的過程，需要完全不同的兩種做事風格：過去需要的是按部就班，每月按照既定的工作內(nèi)容，完成當月事務(wù)即可；現(xiàn)在的工作更考驗?zāi)芰Γ枰氖欠e累和創(chuàng)新，不再是單純的待命。培訓工作者所需要的各種品質(zhì)，是我工作所追求的最終目標：
1）求知：對新知識保持高度熱情；
2）求真：探索每個知識點背后的關(guān)聯(lián)；
3）求新：主動思考工作中的創(chuàng)新點。
二、本年度工作總結(jié)
總結(jié)個人全年工作，回顧各項工作內(nèi)容，感嘆時光飛逝的同時，將工作羅列一二，具體如下：
1、通過前期培訓實習，鞏固的產(chǎn)品知識，了解了門店運營基本流程，并且提出了有效的可改進的意見和建議，提高門店各項管理效率；
2、本年度在培訓組所有人員的共同努力之下，整理老課件，編制新課件，并將所有課件按類別歸整：產(chǎn)品知識類、文化禮儀類、奢侈品類、業(yè)務(wù)操作類、能力提升類，共五大類28個課件；
3、本年共開展培訓78人/次，其中包括門店人員、量體師、編外營銷員、管理人員，所有培訓資料均已整理歸檔；
4、本年度所培訓人員均已合格上崗，全身心投入?yún)R邦工作中去；
5、除匯邦沈陽店以及匯邦長春店之外，對大部分門店都有所認識和了解，包括門店所在位置，以及所在城市的市場，在對門店人員進行培訓的同時，盡量結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r進行講授；
6、接受了公司人力資源部外請的培訓老師所進行的培訓，并即時應(yīng)用到自身，改進課程教授情況，改善授課方式，提高培訓課堂效率。
7、草擬了《職業(yè)店長管理手冊》；
8、培訓組所有人員協(xié)作完成了《培訓組管理手冊》（20xx版），作為今后培訓組工作的方向指引；
9、對所有門店進行了“送培”，保證所有門店的培訓信息一致，提高各門店業(yè)務(wù)水平、增加了奢侈品類知識；
10、為所有門店月度考核（試行）出理論考核試卷，協(xié)助職業(yè)店長更好的管理門店；
11、按要求完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)。
三、下年度工作計劃
工作過程中，有收獲也有漏洞，在接下來的20xx年中，必須要在原有工作的基礎(chǔ)上，不斷的提升自己，改進工作方式，提高工作效率：
1、知識積累持續(xù)進行培訓講師的成長，無法一蹴而就，只有慢慢的時間積累，知識的魅力才能在日后工作中慢慢散發(fā)；
2、提高工作主動性專注于培訓工作，主動學習培訓相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合實際，主動改進工作中的漏洞與不足；
3、爭取工作創(chuàng)新性根據(jù)同行業(yè)前人總結(jié)的一些工作經(jīng)驗，結(jié)合本部門實際工作，爭取在日常工作中能有所創(chuàng)新，無論是工作方式亦或工作內(nèi)容。
年度培訓總結(jié)15
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的`處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
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