- 相關(guān)推薦
汽車銷售部門年度總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的汽車銷售部門年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
汽車銷售部門年度總結(jié)1
xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)：
一、在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。
學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
二、從銷量上看，我們的.工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
汽車銷售部門年度總結(jié)2
自2xxx年7月1日入職公司至今五年了，從門店管帳到4S店總管帳，無論是做事、照樣做人我都從“Xx”這個溫暖的年夜家庭學到了許多許多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的成長和往后的工作充斥了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作造詣，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期
對于企業(yè)來說，能力往往是超出知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包孕：組織指揮能力、抉擇計劃能力、立異能力、社會運動能力、技巧能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(2xxx年)：適應階段
2xxx年7月我進入了工作的自力，記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)聚積了2個多月，其時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務查對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續(xù)性)，用了1個月做了3個月帳，其時帳套建完后我有種超出和竊喜的感到。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行靈活帳、風陵渡汽貿(mào)的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的參加了“Xx”治理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→樹立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接，一切都要從新開端。還有在昝司理的贊助下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺增強學習，虛心求教釋惑，賡續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作辦法，在領(lǐng)導和同事的贊助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加快縮短了我與“業(yè)務”之間的距離。干中學、學中干，賡續(xù)掌握辦法：積聚經(jīng)驗;問書本、問同事，賡續(xù)富厚知識：掌握技能。
“勤能補拙”，應用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，樹立了各類賬套的模版，同時結(jié)合治理處實際情況先后內(nèi)定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，并在領(lǐng)導的`支持和同事們的配合下各項流程獲得了迅速的普及，為治理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基本。
第二階段(2xxx年—2xxx年)：成長階段
這一階段在連續(xù)擔負原職同時又介入了Xx有限公司汽車分期工作，進一步鞏固了自己財務工作經(jīng)驗的積聚，同時也富厚了自身的汽車專業(yè)知識。進入日常治理之后，因為新招的分期管帳與電動車管帳，我由此又接觸到了指點新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐，配合發(fā)明問題、解決問題，經(jīng)由三個月時間的努力，新招的管帳已經(jīng)能夠很好的勝任財務工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司吸收財務，此時正逢汽車分期的岑嶺及國度對汽車養(yǎng)路費及稅收制度革新，汽車養(yǎng)路費的取消直接關(guān)系著帳務年夜動作的調(diào)劑，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表，調(diào)劑所有客戶的養(yǎng)路費科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表查對的辦法確定客戶的還款金額，確保財務核算正確。我參加稅務學習專業(yè)知識，積極配合制度革新，并在工作中小有造詣，獲得了領(lǐng)導的確定，2xxx是我在公司年獎Xxx元。
第三階段(2xxx年—現(xiàn)在)，賡續(xù)提升階段
2xxx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營抉擇計劃型，為工作的需要與時代的適應，學習了一般納稅人帳務及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的署理，快速適應廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳，它采取的掌握終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最年夜占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利此資料貼于貴-州.學，習_網(wǎng)最高且不克不及跨越所售車輛金額的30%，結(jié)合所上情況我樹立了一套同以前又完全不一樣的帳套，便利公司與廠方查對及公司車輛利潤的明確化，一車一結(jié)。同年因公司搬家，交通不變，我盡快適應了自駕車。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在Xx工作的五年時間里，積聚了許多工作經(jīng)驗，尤其是治理處下層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的造詣，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，能力盡快適應新的工作崗亭;
(二)只有主動融入集體，處置懲罰好各方面的關(guān)系，能力在新的情況中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有保持原則落實制度，認真理財管賬，能力履行好財務職責;
(四)只有樹立辦事意識，增強溝通協(xié)調(diào)，能力把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，能力賡續(xù)提高、取得提高。
三、確立工作目標，增強協(xié)作。
財務工作象年輪，一個月工作的停止，意味著下一個月工作的重新開端。我喜歡我的工作，雖然龐雜、瑣碎，也沒有太多新奇，然則做為企頤魅
汽車銷售部門年度總結(jié)3
在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的'專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
20xx年工作總結(jié)：
從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。
忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
xx月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
xx月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。
xx月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶；
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
【汽車銷售部門年度總結(jié)】相關(guān)文章：
銷售部門年終工作總結(jié)02-25
精選銷售汽車年終總結(jié)三篇04-15
汽車銷售年終總結(jié)范文9篇04-13
汽車銷售顧問個人總結(jié)11-25
汽車銷售員年終總結(jié)（精選6篇）10-26
汽車銷售員年終總結(jié)（精選5篇）10-26
汽車銷售心得07-06
汽車銷售簡歷11-29
銷售部門月度工作總結(jié)12-22