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電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)1
不知不覺中，布滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個項目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來做好項目。現(xiàn)在這個社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不輕易見著了要害負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。
經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的.電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點項目；聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中。
（2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項目，現(xiàn)已順利開工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線�，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個客戶，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗和強(qiáng)大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個新的里程。
電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)2
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的一年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將今年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報：
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項工作的順利進(jìn)行�！盎仡^看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因為微機(jī)輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。
我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費(fèi)、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費(fèi)工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩�？蛻糇稍儠r，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。
我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽(yù)。
曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。
為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。我還報考了電氣工程自動化本科班，努力擴(kuò)充自己的'知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。
以上是我全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。
電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)3
正文：透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學(xué)校，一九九八年七月萬縣水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九九九年四月進(jìn)入巫山縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn)行工，20xx年九月考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授），20xx年七月畢業(yè)。原創(chuàng)：推薦20xx年被巫山縣水利局評為先進(jìn)工作者，同年被巫山縣供電公司評為先進(jìn)生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面；工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上；能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的'正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。原創(chuàng)：推薦公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力系統(tǒng)員工個人總結(jié)4
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的一年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將今年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項工作的順利進(jìn)行。“回頭看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負(fù)荷的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的'使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因為微機(jī)輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。
我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費(fèi)、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費(fèi)工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。
我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。
為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽(yù)。
曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。
為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。我還報考了電氣工程自動化本科班，努力擴(kuò)充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。
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