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運(yùn)維年度工作計(jì)劃(精選13篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?下面是小編整理的運(yùn)維年度工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 1
現(xiàn)階段本公司的IT運(yùn)維管理,存在著重操作、輕理論、重結(jié)果、輕總結(jié)的情況。根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì),在日常的IT運(yùn)維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)的,而IT運(yùn)維人員更多是擔(dān)任救火隊(duì)員的角色,表明了運(yùn)維工作存在著大量的監(jiān)測(cè)盲點(diǎn),IT運(yùn)維的工作處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的“見(jiàn)招拆招”式的IT運(yùn)維管理方式已經(jīng)不能滿足公司內(nèi)部日趨擴(kuò)大的信息化應(yīng)用,而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
如何提高工作效率,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),更好的做好IT管理和運(yùn)維工作,將作為現(xiàn)階段運(yùn)維工作的首要任務(wù)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)層面加強(qiáng)和完善IT管理和運(yùn)維工作,可以改善IT運(yùn)維工作的現(xiàn)狀。
首先、要轉(zhuǎn)變IT運(yùn)維管理工作方式和理念。
強(qiáng)調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。公司的應(yīng)用系統(tǒng)(OA、ERP)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),保證應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用成為了IT運(yùn)維工作的重中之重。IT運(yùn)維部門(mén)的職能應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的重服務(wù)輕管理,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)與管理并行,規(guī)范化與人性化相輔相成的模式,以適應(yīng)現(xiàn)代化信息的工作模式。
第二、要建立完善的內(nèi)部信息共享平臺(tái)。
從基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個(gè)方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺(tái)。能建立有效的信息資源庫(kù),減低對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴(lài),為日常IT運(yùn)維和管理工作提供有效的保障:基礎(chǔ)設(shè)施管理方面,對(duì)網(wǎng)絡(luò),應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進(jìn)行細(xì)化管理,詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫(kù)、維保、報(bào)廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用;應(yīng)用系統(tǒng)管理方面,對(duì)于各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的備份,日常維護(hù)進(jìn)行有效管理控制,保證所有應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性,并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新;業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面,盡可能的記錄所有的事件要素,包括問(wèn)題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門(mén)對(duì)人員的考核有了量化的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)這個(gè)過(guò)程也有助于知識(shí)積累,形成有效的知識(shí)庫(kù),可以極大地減少對(duì)關(guān)鍵人員的`依賴(lài),降低人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。
第三、清理、簡(jiǎn)化現(xiàn)有IT運(yùn)維管理制度。
形成適合公司管理實(shí)際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標(biāo),緊密聯(lián)系工作實(shí)際,按照適用、可行、合法、有效的原則,對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面的自查和清理。按照IT運(yùn)維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對(duì)制訂的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度規(guī)程進(jìn)行分類(lèi)清理,從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進(jìn)行逐條審核,并結(jié)合實(shí)際工作,對(duì)上級(jí)部門(mén)制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式,形成以制度帶動(dòng)人,以制度帶動(dòng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制
第四、建立例行巡檢和通報(bào)制度。
IT運(yùn)維部門(mén)的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管可通過(guò)內(nèi)部信息共享這一平臺(tái),對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督。
一是定期對(duì)記錄在案的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行巡檢,審計(jì)已登記發(fā)生事項(xiàng)的規(guī)范性。
二是對(duì)正在發(fā)生的事件實(shí)時(shí)跟蹤,及時(shí)了解事件的進(jìn)展?fàn)顩r。規(guī)范各個(gè)流程的操作,從源頭避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生。
三是建立定期采集問(wèn)題,核實(shí)整改問(wèn)題及問(wèn)題通報(bào)三個(gè)環(huán)節(jié)的通報(bào)機(jī)制,以提升力IT運(yùn)維管理的效率。
第五、加強(qiáng)與內(nèi)部安保部門(mén)的業(yè)務(wù)合作。
內(nèi)部控制審計(jì)對(duì)組織治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運(yùn)維部門(mén)可配合內(nèi)部安保部門(mén)進(jìn)行運(yùn)維管理,將內(nèi)部控制審計(jì)作為常態(tài)化審計(jì)類(lèi)型,通過(guò)這種方式,突出內(nèi)控特點(diǎn),運(yùn)用規(guī)范的審計(jì)方法和評(píng)價(jià)體系,注重從控制、風(fēng)險(xiǎn)、管理等宏觀層面查找問(wèn)題、提出建議,以達(dá)到促進(jìn)IT運(yùn)維管理工作,完善內(nèi)控和加強(qiáng)管理的目的。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)部門(mén),加強(qiáng)督導(dǎo)、整改等工作的實(shí)效。在IT運(yùn)維管理工作的過(guò)程中,不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,更重要的是要形成完善的IT運(yùn)維管理工作規(guī)范和流程,在這點(diǎn)上。可以通過(guò)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)一步規(guī)范制度、程序和方法,形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程和機(jī)制,強(qiáng)化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制。加大檢查力度,切實(shí)有效地推進(jìn)督導(dǎo)、整改工作,建立內(nèi)控管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
第六、加強(qiáng)人員培訓(xùn),培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。
定期組織IT運(yùn)維人員和業(yè)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,探討IT運(yùn)維管理中存在的問(wèn)題,交流心得體會(huì),充分發(fā)揮IT運(yùn)維的技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和完善的信息共享平臺(tái),建立內(nèi)部控制體系運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 2
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年悄然而至,自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致,以下就是我的年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開(kāi)始,沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊天等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的'熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 3
依據(jù) “改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路,突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全,在xx年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作:
一、信息網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度,著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),將配合相關(guān)部門(mén)參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì),根據(jù)需要擬訂計(jì)劃,組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系,并結(jié)合部門(mén)kpi指標(biāo)要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行,各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、郵運(yùn)網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革,提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實(shí)施方案,并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車(chē)輛方面:
1、完善和健全車(chē)輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車(chē)輛使用,做好車(chē)輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化,制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續(xù)開(kāi)展車(chē)輛檢查工作,做到制度化,經(jīng);,努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析,及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài),以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強(qiáng)對(duì)基層的'的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況,幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位20xx年度的考核工作。
3、編制20xx年部門(mén)工作計(jì)劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間,信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 4
1、總體介紹計(jì)劃總則
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議(下簡(jiǎn)稱(chēng)“SLA“)以及服務(wù)目錄,實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程,計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更,則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
2、總體概述組織架構(gòu)
xx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況,20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有:
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運(yùn)維服務(wù)體系的.有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審,識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要,確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施,質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)
日常工作中,通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題,確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo),每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析(包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶(hù)投訴意見(jiàn)),了解客戶(hù)意見(jiàn)和需求,為改進(jìn)提供依據(jù)?蛻(hù)滿意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng),詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn),以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》,按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 5
我們的數(shù)據(jù)中心起著著非常關(guān)鍵的中樞作用,而我們部門(mén)則要保持它的運(yùn)行順暢平穩(wěn),不過(guò)這個(gè)工作需要一些巧妙的安排才能滿足設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來(lái)維護(hù),得用更為先進(jìn)的手段,用新思維去設(shè)定我們的工作流程。所以在做下一步維護(hù)的時(shí)候要提前準(zhǔn)備好一份運(yùn)維工作計(jì)劃,要把工作中的一些問(wèn)題給體現(xiàn)出來(lái),還有維護(hù)的特性跟設(shè)備運(yùn)行之間的矛盾也要統(tǒng)計(jì)清楚。所有的操作都得以保持運(yùn)行或者是部分停運(yùn)為前提來(lái)搞,不可以因?yàn)榫S護(hù)而導(dǎo)致中心癱瘓。
1、維護(hù)內(nèi)容
大體上我們要維護(hù)的地方有兩個(gè)部分,一是硬件的老化和故障,要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)好設(shè)備整體和部件的健康程度,了解他們的工作壽命。預(yù)判好一個(gè)大致的維護(hù)周期,以及突發(fā)故障的解決辦法,既不能讓嚴(yán)重老化或者故障影響設(shè)備的工作效率。也不可因?yàn)轭l繁的維護(hù)造成不必要的資源浪費(fèi),這就是我們需要分析解決的'關(guān)鍵。
2、維護(hù)目標(biāo)
初步的工作還是以系統(tǒng)維護(hù)為前提,就是注意軟件性能是否良好運(yùn)轉(zhuǎn),文件有沒(méi)有丟失或者錯(cuò)誤,要及時(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)以及備份。不能因?yàn)檐浘S護(hù)不到位而影響數(shù)據(jù)中心的工作,同時(shí)還要多檢測(cè)硬件的狀態(tài),在預(yù)定的時(shí)間里完成所有備件的替換。
3、具體方案
維護(hù)的形式要分為兩種級(jí)別,一層是比較徹底的維護(hù),另一層是日;揪S護(hù),基本維護(hù)是采用不停機(jī)維護(hù),也就是在服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行中做軟維護(hù),需要每天都進(jìn)行。而徹底維護(hù)就是要讓部分服務(wù)器停機(jī)來(lái)做雙重維護(hù),稍微削減整個(gè)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用,只是停用部分不要緊的功能。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 6
一、培訓(xùn)目的`
通過(guò)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,提高運(yùn)維人員綜合素質(zhì),提升運(yùn)維能力,提高人員復(fù)用效率。
二、培訓(xùn)形式
1、集中運(yùn)維內(nèi)部培訓(xùn)
。1)各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課
(2)各業(yè)務(wù)組交叉講課
2、外聘專(zhuān)家授課
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電力系統(tǒng)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專(zhuān)業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。
2、IT技術(shù)培訓(xùn)
3、系統(tǒng)運(yùn)維、運(yùn)行能力培訓(xùn)
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)
四、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定
1、運(yùn)維人員必須認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作,按照制定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,按時(shí)上下課,并通過(guò)考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時(shí),需要提前向本組主管申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。
3、參加培訓(xùn)的運(yùn)維人員,需提前通知備崗就位。
4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實(shí)到考核。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 7
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展,對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶(hù)滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶(hù)的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶(hù)試行或測(cè)試后實(shí)施,有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶(hù)的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的.認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶(hù)端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
四、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 8
時(shí)間飛逝,一晃而過(guò),彈指之間20xx年已過(guò)半,作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié):
一、工作總結(jié):
工作容:我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面
(一)根據(jù)公司需求,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),公司的開(kāi)發(fā),公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶(hù)帳號(hào)及權(quán)限的管理。
(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況:
。ㄒ唬┩瓿晒镜那捌谫Y料收集準(zhǔn)備工作,制定出建站W(wǎng)ord資料操作流程,此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),并短時(shí)間能夠完成建站工作。
。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶(hù)需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步,F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
。ㄈ┩瓿晒綩A系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,調(diào)整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見(jiàn)建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其容,讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)OA系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作,賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除,對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
。ㄋ模┰谌粘9ぷ髦屑皶r(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路Word資料問(wèn)題等。做到了盡可能的.降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間給予了解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
。ㄎ澹⿲(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
。⿲(duì)院租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾,供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
(八)參與office2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
半年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去,方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上半年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),分單位部門(mén)給予不同的IP段并對(duì)硬件情況、IP地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 9
作為一名化工儀表運(yùn)維工程師,我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)化工廠現(xiàn)場(chǎng)儀表設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理工作,保證設(shè)備始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。為此,我需要制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃,以提高工作效率和工作質(zhì)量,提高工作成果的產(chǎn)出。
一、每日工作計(jì)劃
1. 定期巡檢設(shè)備:制訂巡檢計(jì)劃,按照計(jì)劃對(duì)廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和工況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題,保證設(shè)備運(yùn)行的順暢和穩(wěn)定。
2. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):根據(jù)設(shè)備使用情況,制訂維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,包括設(shè)備的'清潔、加油加潤(rùn)、更換零配件、緊固螺絲等工作,確保設(shè)備完好,并且延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
3. 故障排除處理:在設(shè)備發(fā)生故障時(shí),根據(jù)設(shè)備問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度及時(shí)采取糾正措施,進(jìn)行故障的排除處理,保證設(shè)備能夠及時(shí)恢復(fù)正常的運(yùn)行狀態(tài),避免影響生產(chǎn)進(jìn)度。
4. 完善臺(tái)賬管理:負(fù)責(zé)設(shè)備的維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、巡檢記錄等臺(tái)賬管理工作,為設(shè)備運(yùn)營(yíng)提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)支持,進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備管理工作。
二、每周工作計(jì)劃
1. 定期維修檢修:每周制定設(shè)備維修檢修計(jì)劃,對(duì)多次出現(xiàn)故障、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常的設(shè)備進(jìn)行定期檢修,進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),避免設(shè)備產(chǎn)生毛病,提升設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
2. 調(diào)整提升設(shè)備性能:在設(shè)備正常運(yùn)行的情況下,根據(jù)設(shè)備使用情況和生產(chǎn)需要,研究設(shè)備性能的調(diào)整和提升,提高設(shè)備的自動(dòng)化程度和效率,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3. 協(xié)助其他部門(mén):化工廠各部門(mén)間工作需要協(xié)同配合,作為化工儀表運(yùn)維工程師,應(yīng)積極協(xié)助其他部門(mén)完成任務(wù),以便更好地服侍生產(chǎn)線。
三、每月工作計(jì)劃
1. 維修保養(yǎng)合同管理:化工儀表設(shè)備具有一定的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性,因此,定期進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)合同管理十分必要,制定管理計(jì)劃,督促供應(yīng)商按照合同要求進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)維修,同時(shí)加強(qiáng)保密管理,確保設(shè)備運(yùn)行的順暢和安全。
2. 培訓(xùn)和提升技能:化工工程師作為一個(gè)技術(shù)性質(zhì)的職業(yè),需要不斷提升技術(shù)和知識(shí)水平,在每月末應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,通過(guò)考試、學(xué)習(xí)、交流等方式,持續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平。
3. 評(píng)估和總結(jié)工作:每月結(jié)束前,對(duì)上月的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,制定下月工作計(jì)劃,對(duì)工作進(jìn)展分析和整理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整工作計(jì)劃,提高工作效率。
以上就是我的化工儀表運(yùn)維工程師工作計(jì)劃,我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實(shí)的技能水平、高效的工作準(zhǔn)則,不斷為企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 10
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計(jì)劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里,在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí),我不斷地提升對(duì)自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在20xx年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理,新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,大忙支援工作。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié),在20xx年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。
對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的`業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。
在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí),使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里,在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí),我不斷地提升對(duì)自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 11
1、總體介紹計(jì)劃總則
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議(下簡(jiǎn)稱(chēng)“SLA“)以及服務(wù)目錄,實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶(hù)提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的.業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程,計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更,則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
2、總體概述組織架構(gòu)
xx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見(jiàn)《xx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),檢查運(yùn)維體系的實(shí)施情況,20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有:
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排,確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審,識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要,確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施,質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)
日常工作中,通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查,收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題,確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況,發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo),每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析(包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶(hù)投訴意見(jiàn)),了解客戶(hù)意見(jiàn)和需求,為改進(jìn)提供依據(jù)?蛻(hù)滿意度調(diào)查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng),詳見(jiàn)《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn),以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》,按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 12
一、引言
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的日益更新,運(yùn)維工作作為保障公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的重要支撐,其重要性日益凸顯。為了更好地滿足公司業(yè)務(wù)需求,提高運(yùn)維工作效率,特制定本年度運(yùn)維工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行,降低故障率。
優(yōu)化運(yùn)維流程,提高響應(yīng)速度和問(wèn)題解決效率。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和服務(wù)能力。
三、重點(diǎn)任務(wù)
系統(tǒng)穩(wěn)定性提升
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控,確保故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
完善備份和恢復(fù)策略,確保數(shù)據(jù)安全性。
運(yùn)維流程優(yōu)化
梳理現(xiàn)有運(yùn)維流程,找出瓶頸和不合理之處。
制定并推廣標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維操作手冊(cè),規(guī)范運(yùn)維操作。
建立自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái),減少人工干預(yù),提高工作效率。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
定期組織技術(shù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)成員的.技術(shù)水平。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與外部技術(shù)交流活動(dòng),拓寬視野。
應(yīng)急預(yù)案制定與演練
根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求,制定完善的應(yīng)急預(yù)案。
定期組織應(yīng)急演練,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
四、具體計(jì)劃
第一季度
完成系統(tǒng)健康檢查,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
梳理并優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)維流程,制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)。
組織一次技術(shù)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平。
第二季度
推廣標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維操作手冊(cè),確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)范操作。
建立自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái),實(shí)現(xiàn)部分運(yùn)維工作自動(dòng)化。
組織一次團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第三季度
對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和完善,提高自動(dòng)化程度。
定期組織應(yīng)急演練,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
組織一次外部技術(shù)交流活動(dòng),拓寬團(tuán)隊(duì)成員的視野。
第四季度
完成年度系統(tǒng)健康檢查,總結(jié)本年度運(yùn)維工作成果。
評(píng)估運(yùn)維流程優(yōu)化效果,提出持續(xù)改進(jìn)建議。
制定下一年度運(yùn)維工作計(jì)劃,明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。
五、總結(jié)
本年度運(yùn)維工作計(jì)劃旨在確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行,優(yōu)化運(yùn)維流程,提高響應(yīng)速度和問(wèn)題解決效率,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和服務(wù)能力。通過(guò)實(shí)施本計(jì)劃,我們將為公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。
運(yùn)維年度工作計(jì)劃 13
一、引言
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和技術(shù)架構(gòu)的日益復(fù)雜,運(yùn)維工作的重要性日益凸顯。為確保公司IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,提高業(yè)務(wù)連續(xù)性,特制定以下運(yùn)維年度工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
確保IT系統(tǒng)全年穩(wěn)定運(yùn)行,故障率降低XX%。
提高運(yùn)維響應(yīng)速度,縮短故障恢復(fù)時(shí)間至XX小時(shí)以?xún)?nèi)。
優(yōu)化運(yùn)維流程,提升運(yùn)維效率XX%。
加強(qiáng)安全管理,確保數(shù)據(jù)安全及系統(tǒng)安全。
三、重點(diǎn)工作內(nèi)容
日常監(jiān)控與巡檢
完善監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。
定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。
故障處理與恢復(fù)
建立健全故障處理機(jī)制,明確故障處理流程。
定期組織故障模擬演練,提高故障應(yīng)對(duì)能力。
系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的優(yōu)化。
跟進(jìn)新技術(shù)發(fā)展,適時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),提高系統(tǒng)性能。
備份與恢復(fù)策略
制定完善的備份策略,確保重要數(shù)據(jù)的安全備份。
定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試,驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。
安全管理
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),定期更新安全策略,防止外部攻擊。
嚴(yán)格執(zhí)行訪問(wèn)控制策略,確保數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)。
定期進(jìn)行安全審計(jì),發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。
文檔管理與培訓(xùn)
完善運(yùn)維文檔,包括系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程、故障處理手冊(cè)等。
定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。
四、工作計(jì)劃與時(shí)間表
第一季度
完成監(jiān)控系統(tǒng)的完善與部署。
制定并發(fā)布全年運(yùn)維工作計(jì)劃。
組織第一次故障模擬演練。
第二季度
完成第一次系統(tǒng)性能評(píng)估與優(yōu)化。
組織內(nèi)部培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平。
更新網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略。
第三季度
進(jìn)行第一次數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試。
跟進(jìn)新技術(shù)發(fā)展,制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃。
組織第二次故障模擬演練。
第四季度
完成系統(tǒng)升級(jí)工作。
進(jìn)行全年運(yùn)維工作總結(jié)與評(píng)估。
制定下一年度運(yùn)維工作計(jì)劃。
五、保障措施
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。
定期組織團(tuán)隊(duì)交流會(huì)議,分享經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)與交流活動(dòng),拓寬視野。
設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。
六、結(jié)語(yǔ)
運(yùn)維工作是保障公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ),我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度、高效的工作方法,確保運(yùn)維工作的順利進(jìn)行,為公司的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
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