文明旅游工作自查報告

　　在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的文明旅游工作自查報告，希望對大家有所幫助。

文明旅游工作自查報告1

　　我市自正式啟動爭創(chuàng)20xx-20xx年度省級文明城市工作以來，市委、市政府始終把創(chuàng)建工作作為城市建設(shè)管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進(jìn)”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特色的文明城市創(chuàng)建體系。我市創(chuàng)建工作得到了省、xx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設(shè)簡報》5次刊發(fā)了我市創(chuàng)建文明城市工作經(jīng)驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)單位”和“精神文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新獎”、“xx省衛(wèi)生城市”、“xx省園林城市”、“xx市級文明城市”和“文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)縣市”等榮譽稱號。20xx年，xx市在武穴召開了“文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場觀摩會”。我市的文明城市創(chuàng)建工作主要體現(xiàn)在以下八個方面：

　　一、高度重視，營造扎實有效的創(chuàng)建環(huán)境。

　　一是抓機制，強領(lǐng)導(dǎo)。市里成立了“創(chuàng)建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設(shè)機構(gòu)，鎮(zhèn)處和市直部門成立了“一把手”總負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的工作機制。市文明辦增設(shè)未成年人工作科，市財政每年預(yù)算創(chuàng)建經(jīng)費xx-xx萬元，確保了創(chuàng)建工作人、財、物有保障。

　　二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。

　　三是抓考核，強責(zé)任。市創(chuàng)建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進(jìn)、通報后進(jìn)單位并將創(chuàng)建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創(chuàng)建、全員參與、人人有責(zé)、人人受益”的工作格局。

　　二、轉(zhuǎn)變職能，營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。

　　大力開展高效、務(wù)實、廉潔、服務(wù)型政府建設(shè)，不斷拓展文明城市創(chuàng)建的內(nèi)涵和外延。市委、市政府下發(fā)《一號文件》，出臺并實施了“520”服務(wù)模式：各行政審批單位在行政審批服務(wù)項目的法定時限內(nèi)壓縮50%；中介機構(gòu)和行政事業(yè)單位的經(jīng)營服務(wù)性收費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下限的20%收��；涉企審批環(huán)節(jié)本級行政事業(yè)性收費“0”費制。

　　同時，在市區(qū)啟用了新建成的行政服務(wù)中心，全市48家行政審批和收費服務(wù)窗口單位全部進(jìn)駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”模式；在全市各鎮(zhèn)處的村和社區(qū)建成了黨務(wù)、村務(wù)、服務(wù)、商務(wù)、事務(wù)（醫(yī)務(wù)）“五務(wù)合一”的“黨員群眾服務(wù)中心”，最大限度的方便企業(yè)和居民辦理各項手續(xù)和業(yè)務(wù)。

　　三、維護(hù)穩(wěn)定，營造公平公正的法治環(huán)境。

　　一是加快法治武穴建設(shè)進(jìn)程。深入實施依法治市和“六五”普法規(guī)劃，抓好“法律六進(jìn)”和“送法下鄉(xiāng)”活動，促進(jìn)法制宣傳教育的深入開展。

　　二是全力維護(hù)群眾利益。強化人民調(diào)解和法律援助工作，解決民生維護(hù)公民合法權(quán)益，擴大了農(nóng)村低保覆蓋面和提高城鄉(xiāng)低保補助標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是大力加強“平安縣市”建設(shè)。組織發(fā)動群眾參與新一輪“平安武穴”創(chuàng)建活動，在xx個鎮(zhèn)處中評選4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為先進(jìn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極構(gòu)筑了市、鎮(zhèn)、村、組四級社會治安立體防控體系。

　　四是抓好預(yù)防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網(wǎng)吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監(jiān)管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環(huán)境。

　　四、倡導(dǎo)誠信，營造誠實守信的'市場環(huán)境。

　　強力推進(jìn)“誠信政府”建設(shè)，加快建立企業(yè)信用體系，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，營造誠實守信的市場環(huán)境。

　　一是狠抓了“食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場所”三大領(lǐng)域的教育治理。

　　二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。

　　三是以強化誠信體系建設(shè)為主線，深入開展“文明誠信企事業(yè)單位”評選活動。

　　四是開展了“文明誠信示范街（店）”創(chuàng)建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，推動各行各業(yè)全力參與誠信社會建設(shè)。

　　五、構(gòu)筑和諧，營造健康向上的人文環(huán)境。

　　三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮(zhèn)處和市直單位普遍建立了文明市民學(xué)校，在各機關(guān)開展了學(xué)習(xí)型黨組織、文明科室、服務(wù)標(biāo)兵等評選活動，在學(xué)校開展了傳誦中華經(jīng)典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區(qū)開展了書香文化社區(qū)、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。

　　在博物館、圖書館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設(shè)基地。大力發(fā)展社會公益事業(yè)，文化設(shè)施實現(xiàn)了“市有三館、鎮(zhèn)有一站、村有一室”的目標(biāo)；建成了全省縣市級最先進(jìn)的體育場館，成功承辦了xx市“三運會”。

　　六、優(yōu)化秩序，營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。

　　本著“新城老城并重、優(yōu)先發(fā)展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、大氣魄推進(jìn)城市建設(shè)，扎扎實實推進(jìn)一批城市建設(shè)和改造項目。加大了東城區(qū)、中心城區(qū)、居住小區(qū)、經(jīng)濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動了長江外灘景觀帶、月塘公園、小龍?zhí)豆珗@升級改造，東城區(qū)市民廣場、東西港清淤治理以及市區(qū)所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。

　　同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰(zhàn)”、“社區(qū)網(wǎng)格化管理”，加強環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、集貿(mào)市場、建筑工地、娛樂場所“五項管理”，引導(dǎo)市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進(jìn)城區(qū)大氣環(huán)境綜合整治，強化工業(yè)污染防治，加強生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

　　七、開展活動，營造文明和諧的輿論環(huán)境。

　　市創(chuàng)建指揮部在各類新聞媒體設(shè)立《創(chuàng)建省級文明城市》宣傳欄目；在城區(qū)和各鎮(zhèn)處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標(biāo)語，在城區(qū)大型電子顯示屏滾動播放市委、市政府《創(chuàng)建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創(chuàng)建省級文明城市，爭當(dāng)十佳文明市民”宣傳標(biāo)語，形成立體式、密集型創(chuàng)建輿論氛圍。

　　同時，還定期向市民群發(fā)創(chuàng)建省級文明城市公益手機短信，向全市發(fā)放《武穴市文明市民讀本》、《創(chuàng)建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創(chuàng)建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創(chuàng)建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告xx余期次，努力提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率。

　　八、夯實基礎(chǔ)，營造全民參與的社會環(huán)境。

　　以文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)“四大創(chuàng)建”為重點，全面推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動。深入開展創(chuàng)建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區(qū)、文明村組、文明學(xué)校、文明班級、文明教師、文明學(xué)生和美德少年等40多項群星文明工程創(chuàng)建活動。深入開展“四進(jìn)社區(qū)”活動，活躍社區(qū)文化，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)，“共鑄誠信武穴”、“城鄉(xiāng)結(jié)對共建”等主題創(chuàng)建活動，使群眾信用意識進(jìn)一步增強。

　　廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”和“創(chuàng)建文明城，你我在行動”志愿服務(wù)活動，全市組建了20支志愿服務(wù)隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉(xiāng)持久開展了“扶貧濟困助殘，關(guān)愛空巢老人”等志愿服務(wù)活動280余次，深受社會好評。

　　總之，我市省級文明城市創(chuàng)建工作在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定差距。

文明旅游工作自查報告2

　　根據(jù)****“創(chuàng)建全國文明城市”工作要求，***于5月11日下午召開了辦公會，傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)精神，對本單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、自查情況：

　　創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料健全；先后在門口懸掛了兩條布標(biāo)，設(shè)置了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；召開了二次創(chuàng)建工作會議動員、宣傳會議，職工知曉率和支持率均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；通過創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都有明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務(wù)滿意率達(dá)到90%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。但在自查中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個別職工對創(chuàng)建工作思想模糊，認(rèn)識不高；對創(chuàng)建文明城市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存 在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強，對自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對存在問題和各級創(chuàng)建工作要求，經(jīng)黨政聯(lián)席會議研究決定進(jìn)一步加強整改，提高職工文明素質(zhì)，確保此次創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。

　　二、整改措施

　　要進(jìn)一步提高認(rèn)識，建立健全機制，推進(jìn)創(chuàng)建工作順利實施。

　　1、提高認(rèn)識夯實基礎(chǔ)

　　一是夯實創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、黨政工團齊抓共管、職工廣泛參與的'機制。

　　二是夯實創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對創(chuàng)建工作進(jìn)行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實意義認(rèn)識的更加清楚，積極參與創(chuàng)建工作。

　　三是將文明創(chuàng)建工作列為年度考評優(yōu)秀的重要指標(biāo)，加強日常督促檢查，對給創(chuàng)建工作造成不良后果的科室和個人，給予嚴(yán)肅處理。

　　2、強化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)

　　一是認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和社會主義榮辱觀教育。加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。

　　二是與組織學(xué)習(xí)活動相結(jié)合，提升服務(wù)意識和水平，通過業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服 務(wù)技能提高。

　　3、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　組織職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善服務(wù)手段，積極推行窗口服務(wù)公示制，開展承諾服務(wù)，強化醫(yī)德規(guī)范教育；狠抓窗口服務(wù)，實行彈性工作制，熱情周到，著裝整潔，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；公布投訴電話和電子郵箱，及時解決群眾反映的服務(wù)問題；加強內(nèi)部巡視考核，由辦公室每月進(jìn)行創(chuàng)建檢查，將創(chuàng)建工作檢查結(jié)果與當(dāng)月綜合績效考核掛鉤，使各項服務(wù)措施和制度得到有效落實，確保各項測評指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

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