部門述職報告（通用15篇）
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，好好準備一份述職報告吧。來參考自己需要的述職報告吧！下面是小編收集整理的部門述職報告（通用15篇），希望能夠幫助到大家。
部門述職報告 1
尊敬的領導：
在過去的xx年中，我履行了一個學習部成員應盡的職責，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時也為組織做了我應盡的一些貢獻。下面我將從對部門的理解和認識、工作的總結和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在部門的認識：學習部通過組織多種形式的活動，營造良好的學術氛圍，提高同學們學習的積極性和主動性，加強廣大同學的專業(yè)技能，同時拓寬同學們的知識面，為廣大同學創(chuàng)設一個優(yōu)良的求學環(huán)境。
一、工作簡介
1、通過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。
2、檢查各班的學習情況，監(jiān)督各班學生制度的執(zhí)行。
3、著眼于服務同學，鍛煉同學，幫助同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋梁。
作為副部，工作主要為兩部分：對內，聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。
接下來就我個人在學生會一年半的工作進行一個簡單的總結：學習部的工作主要從日常查課、學期初成績計算、組織講座以及各種學術競賽。
二、參與的工作
1、每學期初計算全院成績；
2、日常查課，基本上除第x周和x周之后每周至少查一次課；
3、參與策劃組織算成績講座；
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會；
5、參與策劃并主持趣味知識競賽；
6、xx系列知識講座的'事前準備工作。
在一年的工作中，我對責任有了更深的認識：熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情，可是重復平淡的工作會磨滅熱情；愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態(tài)度。而學習部的經(jīng)歷使我明白：責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責，就不應輕言放棄；對同事的期待負責，才有不須言說的默契。一個部門才能限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學生會、為廣大的長大學子服務。
三、對下一年工作的展望
1、在部長的帶領下，除整個學生會制度建設外建立自己的部門管理制度，規(guī)范內部工作細則。致力于部門內部建設和認可度的提升。
2、創(chuàng)建學習部內部xx群等網(wǎng)絡交流社區(qū)，增進內部成員的交流，促進緊密合作。
3、在工作中觀摩、在學習中進步，提升能力完善自我。本著為學生服務的宗旨，優(yōu)化學習部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜；但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是xx小時，我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。
此致
敬禮!
部門述職報告 2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
4月28日來到房產(chǎn)擔任公司總經(jīng)理助理兼項目總工一職，主要負責規(guī)劃設計方案審查和優(yōu)化設計，參加開發(fā)項目工程及設計招標，參與重大施工方案的評審以及協(xié)助配合總經(jīng)理完成項目的開發(fā)建設等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部�，F(xiàn)將一年來的工作簡潔匯報如下：
一、在思想政治和道德建設方面
認真參加公司各類學習或培訓，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力。工作中切實做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務實，始終保持良好的職業(yè)道德風尚。
二、在業(yè)務能力和勤勞奉獻方面
本人對技術知識刻苦鉆研、積極探索。對業(yè)務工作善于實踐、勇于創(chuàng)新。工作中體現(xiàn)認真負責、愛崗敬業(yè)和公正無私的作風。堅持用心做事，努力做到工作讓領導省心，做事讓組織放心。
今年，共組織或參加xx等四個項目規(guī)劃方案評審或研討會20余次。組織或參加xx等三個項目專項施工方案論證或評審會4次。組織或參加房產(chǎn)工程月檢2次、日常檢查5次。組織或參加工程部月例會1次、專題會議6次。組織或參加管理體系文件編寫協(xié)調會議4次。組織或參加xx等三個項目工程驗收7次。整理或修改設計或施工方案評審會會議紀要近20份。編制開發(fā)項目規(guī)劃設計修改建議書16份。參加工程招標會2次。審核并修改設計或施工合同10余份。赴疆內外考察調研5次。編制、修改或審批各類文件、報告50余份。與設計院電話對接溝通幾百次。指出并糾正在建項目施工質量（安全）問題近百條。而利用節(jié)假日加班累計42天。
三、工作成果和主要業(yè)績
在集團公司的`正確領導下，在各級領導的關心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下。截止到12月8日在規(guī)劃設計階段的自主開發(fā)項目3個�？偨ㄖ娣e約75萬m2。
在規(guī)劃設計階段的擬代建項目3個。總建筑面積約50萬m2。在開發(fā)建設施工階段項目1個，總建筑面積約10萬m2。大門構筑物2個。代建施工階段項目1個，總建筑面積約2.9萬m2。其中：主體完工項目2項，總建筑面積2.7萬m2。
四、在遵紀守法和廉潔自律方面
一年來沒有過借職務之便為他人謀取私利。沒有過借工作之便要吃要喝或索取他人財物。在重大問題上堅持原則、秉公辦事。
五、20xx年工作打算或建議
1、考慮到工程部人員少、業(yè)務多，經(jīng)驗少、困難多。在公司開發(fā)規(guī)模及在建工程數(shù)量不斷增加等情況，準備通過內部培訓、交流進一步打破專業(yè)限制，努力培育一批一專多能，一崗多職的復合型人才。
2、根據(jù)工程項目技術力量薄弱，懂技術、有經(jīng)驗、高素質人員少的特點，依托xx等先進企業(yè)施工工法結合xxx實際，收集總結、整理編制出《房產(chǎn)住宅工程統(tǒng)一標準》，計劃于4月1日起全面推行。
3、建立健全公司質量管理制度和體系文件并進行優(yōu)化、完善。
4、強化工程招投標和合同管理，完善目標責任評價考核體系，提高開發(fā)建設項目的制約力度和管控有效性。
5、完善工程款結算和支付手續(xù)，工程完工必須驗收合格再結算，結算支付應留不少于5%的質量保證金。
6、大力推動綠色建筑、高端特色和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升公司發(fā)展動力和品質。
各位領導、各位同事，在過去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時對工作過于追求完美、太認真，對員工要求太高、太嚴。無意中會得罪一些人。
在這些方面還有待于向各位領導和各位同事學習、請教。
我的述職先匯報到此，請各位領導、各位同事批評、指正、評議。
謝謝大家！
部門述職報告 3
各位領導、各位同事：
大家上午好！
xx年物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業(yè)公司全體員工的團結協(xié)作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現(xiàn)對一年來的主要工作做一簡要回顧：
一、組建物業(yè)公司，辦理各種手續(xù)：
xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下，著手申報物業(yè)公司的各項手續(xù)，至1月底懷來項目辦理入住前，包括《營業(yè)執(zhí)照》、《資質證書》、《組織機構代碼證》《稅務登記證》在內的各種手續(xù)辦理齊全，為懷來項目物業(yè)經(jīng)營活動的開展奠定了基礎，之后又辦理了分支機構《營業(yè)執(zhí)照》和稅務登記手續(xù)。
二、懷來佳苑項目：
1、辦理入住手續(xù)：
元月3日到懷來著手佳苑小區(qū)入住工作，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調下，在20多天的時間里從零做起，與懷來項目人員一起加班加點，完成了入住所需各種資料制作，制作安裝小區(qū)的標識系統(tǒng)，督促施工方整改遺留問題，交接各種鑰匙，招聘、培訓人員、小區(qū)現(xiàn)場的宣傳布置等項工作，確保了元月28日如期辦理入住，由于準備充分，且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當，使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場的規(guī)劃設計及施工協(xié)調：
年初配合谷經(jīng)理對佳苑小區(qū)院面進行規(guī)劃、勘察，確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點位，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設計方案提供了依據(jù)。
院面施工中積極協(xié)調各施工方關系，并參與現(xiàn)場質量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方返工或整改，確保了施工進度和質量。
對攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目，積極進行市場詢價，貨比三家，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購，為公司節(jié)省了可觀的費用，并組織物業(yè)人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區(qū)各項設備設施均已到位，小區(qū)進入日常管理服務。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務隊伍：
佳苑小區(qū)物業(yè)服務處最初只設門衛(wèi)和客服主管2人，三月份隨著小區(qū)設施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多，小區(qū)各個服務崗位人員陸續(xù)到位，至6月初基本進入正常管理，在這期間對招聘人員嚴格把關，特別是項目主管一職寧缺勿爛（好長一段時間沒有物色到合適人選）；對前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有基本素質達到一定要求，且具有可塑性。
鑒于我們服務隊伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗（當?shù)匚飿I(yè)服務剛剛起步，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的），頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務，對物業(yè)服務略知一點的實際情況，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班后會形式進行強化培訓：首先，對員工進行職場工作理念培訓，使員工明白付出與回報的關系，愛崗敬業(yè)與個人職業(yè)生涯長遠發(fā)展的關系，企業(yè)利益與個人利益的關系，學習實踐提高自身含金量與提高個人（家庭）生活水平的關系，使員工樹立對企業(yè)對個人都有益的積極的工作態(tài)度；其次，對員工的服務禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽電話的標準用語做起，培訓過的內容馬上就要實踐，做不好的給予及時糾正，使員工逐步養(yǎng)成文明服務的好習慣；第三，針對當天物業(yè)服務中存在問題進行案例分析，將物業(yè)管理服務知識寓于具體案例，通過案例提高員工物業(yè)服務政策水平和服務技巧。
此外，還通過日常工作中的隨即培訓、言傳身教、工作效果點評、辦公室懸掛倡導工作理念的條幅等形式，使員工時刻牢記：“做物業(yè)就是做小事，做物業(yè)就是做細節(jié)，故而，我們的工作務求：最精、最細、最完美”的信條，要求員工對完成的每一項工作都用“最精、最細、最完美”去自檢。比如，張貼物業(yè)通知，必須是端端正正，櫥窗里有2張以上通知時必須是對得整整齊齊；墩布掛在墻上涃水，一排墩布必須是豎看成行，橫看成排。
4、項目管理：
管理得當與否對一個企業(yè)是至關重要的，管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結合進行管理；從另一個角度管理又可分為對人的管理和對物的管理。
根據(jù)項目的實際情況，本人對員工的管理側重于文化管理，就是通過言傳身教，引導、帶動、幫助員工樹立一個好理念，養(yǎng)成一個好習慣，至于各方面工作的“度（分寸）”不去刻意的去“制（規(guī)定）”，而是由員工自己去把握這個“度（分寸）”。
其實再好的制度，員工若沒有好的理念就不會去主動執(zhí)行，且制度精細化到一定程度就連管理者可能都記不得了，又怎么去監(jiān)督員工去執(zhí)行呢？所以說：沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度加上沒有好理念的員工，制度就等于零。居于此種理念，在管人的制度建設上沒有去花費過多的精力，寫在紙面上的規(guī)章制度也就有數(shù)幾個。
對物的管理方面，實行制度化管理，有章可循、有據(jù)可查則是必須的，這方面在年初第一筆物料購進時就建立了管理臺帳，之后進一步完善制度，建立了物業(yè)固定資產(chǎn)臺帳、日常消耗品臺帳，購進的每一筆物料首先辦理入庫登記，未入庫的單據(jù)不能報銷，日常物料領用都有必要的手續(xù)。每月底進行一次庫存盤點，盤點表報會計審核簽字。確保了物料無賬外流動，即使1角錢買了2個鋼釘，這2個鋼釘?shù)娜ハ蛞灿袚?jù)可查。
另外，對開發(fā)調撥給物業(yè)的物品，大到辦公桌椅，小到一把盒尺都進行了入賬登記。
5、社區(qū)文化建設：
物業(yè)服務之中蘊含著管理的成分，這種管理是非行政的，并且我們沒有執(zhí)法權，住戶違規(guī)我們也只能說服教育。因此，培養(yǎng)、引導一種“熱愛小區(qū)、鄰里互助、自覺配合物業(yè)工作、自覺遵守規(guī)章”的社區(qū)文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標語、入住歡迎詞、新春楹聯(lián)、自動門滾動顯示屏、貼在車庫門上的永久性標語等形式，潛移默化地將一些社區(qū)文明、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建的思想灌輸?shù)阶粜睦铮纬梢环N和睦相處、和諧共建合力，促進小區(qū)各方面工作的開展。
通過豐富多彩的節(jié)日布置，使住戶感到我們的小區(qū)就是比別的小區(qū)好，激發(fā)住戶熱愛小區(qū)的感情，從而自覺配合物業(yè)進一步搞好小區(qū)的.工作。
另外，我們在小區(qū)服務中倡導寓教于聊，就是物業(yè)人員與住戶交朋友，在朋友間不經(jīng)意的閑聊中宣傳物業(yè)方面的政策法規(guī)，提高住戶遵守小區(qū)規(guī)章的自覺性。在工作中遇到難題，也請自己平常交的住戶朋友出面敲邊鼓，配合解決。
目前，小區(qū)的社區(qū)文化是在向健康的方向逐步發(fā)展，小區(qū)的住戶與物業(yè)的關系是非常和諧的，小區(qū)住戶與物業(yè)保持著高度的一致。
6、冬季供暖：
在劉總親自部署下，在谷經(jīng)理和許經(jīng)理的大力配合下，xx年冬季供暖工作從10月下旬著手，在短短10天時間里完成了與中行的洽談、簽約，與供暖承辦方的洽談、簽約，供暖鍋爐的檢修，線路、閥門的增設以及幫助中行家屬樓居民成立業(yè)委會（由業(yè)委會統(tǒng)收供暖費）等項工作，確保了佳苑小區(qū)xx年冬季如期供暖。
小區(qū)供暖費（包括中行家屬樓）在物業(yè)員工不辭勞苦的努力下，在小區(qū)住戶的理解和大力配合下，小區(qū)供暖費從10底開始收取，至11月下旬不到一個月時間全部收齊，一份不差。
小區(qū)冬季供暖中，曾有1—2戶反映溫度達不到要求，物業(yè)服務處經(jīng)多次現(xiàn)場確認，給予妥善處理，供暖服務投訴解決率100%，目前沒有一個積存的供暖投訴，供暖滿意率起碼在99%以上。
總之，目前的佳苑小區(qū)管理服務是成功的，在懷來縣是一流里的一流，就是排名第一位的項目。住戶滿意率，費用收繳率，園區(qū)的潔、凈、美，員工的愛崗敬業(yè)精神，在懷來沒有任何一個小區(qū)可以和我們相比。我們的項目在懷來就是一個品牌，這個品牌已經(jīng)成為我們樓盤銷售的一個賣點（業(yè)主買了我們的房子，他一定是看好了我們的價位、戶型和物業(yè)服務；若不買，他會說：物業(yè)服務不錯，就是價格貴或戶型不合適，絕不會說：價格不貴，戶型也還行，就是物業(yè)服務差事兒），促進了樓盤的銷售工作，這就是它最大的效益所在（經(jīng)濟效益基本持平或略有微利）。
這個品牌已經(jīng)發(fā)生了它的效應，由于經(jīng)營發(fā)展方向原因，我們無意在懷來尋求接管新項目，但是仍然有其他項目找上門來，希望我們接管。有的甚至三番五次請求我們托管，都被我們婉言謝絕了。
7、存在問題：服務規(guī)范、服務禮儀方面尚有待強化。
三、光大豪庭項目：
1、合理化建議：
年初，從項目日后管理服務角度，以及樓盤銷售角度，以書面形式提出了一系列合理化建議，這些建議大部分被采納，避免了日后難以彌補損失。
下半年隨著工程進展，主要熟悉施工現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況繼續(xù)提出合理化建議，同時督促已確定增設項目的落實，發(fā)現(xiàn)質量問題或影響日后管理服務的問題，及時提請整改。
年末，主要了解宣化其他項目辦理入住收費情況，規(guī)劃我們的收費項目和收費標準，以及準備辦理入住所需資料。同時積極物色、篩選未來服務隊伍所需人員，確保未來服務隊伍具有基本素質和較強的可塑性。
四、xx年準備以打造宣化區(qū)一流物業(yè)服務品牌為主線，具體做好以下幾方面工作：
1、辦理入住工作：
2、解決好開發(fā)遺留問題：
3、參與園區(qū)設施的規(guī)劃、實施：
4、強化服務禮儀、服務規(guī)范：
要求員工必須做到“發(fā)必理、面必潔、妝必淡；衣必整、扣必扭、甲必剪、鞋必擦；頭容正、肩容平、胸容寬、背容直”在服務禮儀方面要向民航、銀行、酒店看其，最起碼也要趕上或超過宣化區(qū)建行牌樓東營業(yè)廳的服務。
5、貼心服務拉近與住戶的心理距離：
�、俪珜飿I(yè)人員與住戶交朋友，急住戶之所急，幫住戶之所需；
②通過電動伸縮門的顯示屏、手機短信等方式向住戶進行溫馨提示（天涼，注意多穿衣服等）、節(jié)日、生日祝賀等。
6、社區(qū)文化的培養(yǎng)：
�、倥c住戶交朋友，多溝通，寓教于聊，在不經(jīng)意的聊天中宣傳物業(yè)知識，增進理解，凝聚人心。
②充分利用小區(qū)櫥窗、大門液晶屏、臨時標語、永久性標語、草坪警示牌、電梯轎廂等設施，宣傳熱愛小區(qū)、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建等思想，在潛移默化中逐步培養(yǎng)一種積極向上、和諧祥和的社區(qū)文化。
7、多種經(jīng)營，彌補物業(yè)費不足，以及用于員工激勵：
8、摸清各種運行數(shù)據(jù)，為明年經(jīng)營承包責任制提供依據(jù)：
9、市場調研，努力承接新業(yè)務：
下半年我們的小區(qū)進入正常管理后，積極進行市場調研，爭取承接新項目，包括外出講課、到我們小區(qū)實習、物業(yè)顧問服務等。
10、培養(yǎng)企業(yè)文化，帶出一個好隊伍：
電視劇《亮劍》經(jīng)典臺詞：“每一支部隊都有他的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格，傳統(tǒng)是一種氣質，這種性格和氣質是在這支部隊組建時，首任軍事首長的性格和氣質決定的，他為這支部隊注入了靈魂，從此不論歲月流失，這支部隊將靈魂永在，這是什么？這就是我們的軍魂！”
軍魂是什么？其實就是這支部隊的軍隊文化，軍隊換成企業(yè)就是企業(yè)文化。
我在自己職業(yè)生涯中養(yǎng)成的性格就是“面對困難具有——亮劍精神；面對外界——有第一，絕不做第二；面對工作——追求最精、最細、最完美；追求標準化、規(guī)范化作業(yè)”。
在我們物業(yè)服務隊伍建立之初，我將努力將這種性格和做事的態(tài)度，通過言傳身教，灌輸給我們的員工，引導、帶動、幫助員工人人樹立一個好理念，養(yǎng)成一個好習慣，使這只隊伍具有一個好傳統(tǒng)——也就是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
以上是我準備在新的一年著重要做好的10個方面的工作
我的述職完畢，請各位領導和同事批評指正。
謝謝大家！
部門述職報告 4
尊敬的領導：
轉眼間進入xx酒店開墾，試圖營業(yè)后開始營業(yè)已近一年。在這一年的工作中，要感謝各級領導和同事的領導和關心。我學到了很多珍貴的東西，自己在平時的工作中不斷改善，提高自己的工作能力。這一年，通過自己不懈的努力，得到了領導的'認可，完成了角色的轉變。
作為餐飲部xx樓的領導，我也進入了新的職場環(huán)境。各項工作都是從頭開始的，許多事情都是為了在工作中發(fā)揮才能而邊做邊摸索。我知道自己所扮演的是啟發(fā)自己，協(xié)調左右角色。
每天做的也是小事，盡快埋頭工作是我的重要任務，全力監(jiān)督日常工作是我的責任，這是我們工作意識強，工作態(tài)度好，工作效率快，要求周到。xx樓的接待一般是vip的重要接待，我們在服務過程中不應該有什么錯誤。這要求我們各方盡力，任何問題都要解決。經(jīng)常嚴格要求自己，吃飯服務順利，飯前準備工作必須充分，經(jīng)常要多次檢查。
客人吃飯的時候大樓和里堂合作，把握料理的速度也很麻煩。重視每次的招待，記錄飯后領導們的飲食習慣和對菜肴的喜好，方便下次吃飯時的服務。我們的服務是人性化的服務，精致，要給客人留在家里的感覺。
我現(xiàn)在持有的經(jīng)驗還很少。前面有很多等待學習的東西。工作中也有出錯的時候。一出問題，我就會戒備，要取得好成績就得自己踏踏實實地去做，努力和努力要加倍。我總是相信用實力說話比運氣好。
平時工作的順利開展和酒店領導的關心和同事們的支持是必不可少的。旅館是一個大家庭，成績是大家努力獲得的。新年的新起點，過去的成績成為歷史，在今后的工作中要更加努力，為自己定下新的奮斗目標，我相信自己，想實現(xiàn)的我會盡全力去做，不成功也不會后悔。
部門述職報告 5
競選學生會對我來說可是說是一次不小的挑戰(zhàn)，大家精彩的演講也給了我不少的壓力。然而面對今天的挑戰(zhàn)，這些壓力，我只能盡力去爭取，無論成功或失敗，我要做到的是無愧于己，無愧于心。
從軍訓參加隊列表演方隊、參加大合唱到擔任班級的組織委員，從籌劃主題班會的朗誦環(huán)節(jié)到緊緊張張的期末考試的復習，可以說上半學期過得很快。
在下半學期我打算從社會和學校方面更好的鍛煉自己。在開學的二十多天里，我和班里的幾位同學組建了一個團隊，從上個星期開始實行我們的創(chuàng)業(yè)計劃。計劃的第一步就是找到一份合適的工作，從而在工作中鍛煉自己，讓自己更早的接觸社會，積累一些寶貴的社會經(jīng)驗。然而一個星期過去了，我們只找到了一份抄寫的工作。在尋找工作的過程中，我漸漸明白了創(chuàng)業(yè)的艱辛，漸漸懂得了自己想要的到底是什么。
對于我來說，我想要的是一片廣闊的天空，我的夢想就是做一只雄鷹，在這片天空自由的翱翔。今天我站在這里，我想要的就是成為學生會的一份子，能夠盡自己的'微薄之力，全心全意為同學們服務，踏踏實實的做好自己的本職工作，并在組織活動中鍛煉自己，長見識、長才干。與此同時，我還希望向那些有能力的學長和同學們學習，博采眾長、補己之短，不斷的完善自己。
最后，我想說：如果我們不相信平凡，那么就用行動來證明自己；如果我們是金子，那么總會有發(fā)光的一天！
各位老師、同學，你們好，我的名字叫吳璇，是026班的學生。平時我在班里，是一個責任心強，做事一絲不茍，能團結同學、助人為樂。 經(jīng)過一年的學生會工作，我認為學生會是一個“神圣”的工作。能有機會為學校的老師和同學們服務，還經(jīng)常開展一些有意義的活動。特別是看望孤寡老人時，總是忙上忙下地為他們打掃房子，雖然很累，但是看見他們臉上露出滿意的笑容時，心里總有甜滋滋的感覺。因為在活動中，我們讓孤苦伶丁的老奶奶們得到了像親人一樣的關懷和幫助。一想到這些，就讓我們覺得我們的辛苦是值得的。所以，今天我在這兒要感謝老師又給了我這次競選學生會干部的機會。
如果我能當選學生會干部，我將努力做到：
1、全心全意為老師和同學們服務；
2、我會更努力地學習和工作，爭取不斷提高自己的工作能力；
3、維護我們美麗的校園環(huán)境，積極主動地從我做起。 請大家支持我，我會讓你們都滿意我的工作和表現(xiàn)的。
請大家投我一票。 謝謝！
部門述職報告 6
尊敬的店領導，各位同事：
xx年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務，成為家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經(jīng)驗教訓，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。
一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導力支持。1月份，與當?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網(wǎng)絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創(chuàng)了當?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊招录o元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務散客的高度贊揚，提高了網(wǎng)絡客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡房出租住間夜數(shù)的幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與xx、xx、xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡房收入同比去年增長35%，成為一亮點；組織開展客戶拜活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜，使得過去的一些已經(jīng)轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶；加對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對偶爾有消費的部分客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三、強化管理，極力建設高素質的專業(yè)銷售團隊。
結合酒店實際，對銷售日報表、拜計劃表、電話拜周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓；業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素
質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的.服務性標桿班組。一年來在領導同事們助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業(yè)務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業(yè)務能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實提高銷售業(yè)績。
xx年全省旅游發(fā)展會在本地的召開將為我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!
部門述職報告 7
自從20xx年9月份接手組織部以來，在保持上一屆組織部成員熱情、積極、樂于奉獻、高度負責的基礎上，我們這一屆大膽創(chuàng)新，不斷嘗試能夠促進社團發(fā)展的新活動，力爭使組織部在社團中起到協(xié)調各部門關系的紐帶作用。
在將近一年的時間里，組織部認真聽從主席團的指揮，積極與其它各部門配合，大膽發(fā)揮本部門的積極能動性。上半年主要是負責社團內部工作，促使社團各項活動達到穩(wěn)定的狀態(tài)；下半年側重于與外界的溝通，加強了與外界的交流，學習兄弟社團的經(jīng)驗，提高社團的知名度。
為了更好的加強社團的組織制度，增加社團的凝聚力，20xx年9月份，組織部負責招新面試工作，在與其他各部門的配合下，首次招到204名社員，經(jīng)過審核，最后確定85名正式社員，他們的到來給社團注入了新的血液和活力。
社員大會是社團最高一級的大會，到目前為止，組織部一共負責召開了6次社員大會。
為了豐富社員的生活，組織部組織觀看過多次有教育意義的電影，先后放過感人勵志片《暖春》，親情片《媽媽再愛我一次》，喜劇片《神槍手與智多星》、《巧奔妙逃》、《絕境逢生》及科幻片《黃金羅盤》等 。
為了促進社員與社員，社員與干部之間的交流，充實社員的生活，給社員提供展現(xiàn)自我的平臺。20xx年11月份，組織部在外聯(lián)部、宣傳部的配合下，組織了我社第二屆“愛心杯”羽毛球比賽；為了提高社員的情感意識，組織部在11月20日組織了一次“感恩節(jié)”演講比賽，許多社員都展現(xiàn)出了自己的青春與活力。另外，組織部還組織了許多豐富社員生活的活動。比如說，組織全體社員參觀湖北省博物館，拓展了社員的視野 ；組織社員去施洋烈士陵園掃墓 ；藍球聯(lián)賽；組織舞會。聯(lián)誼活動給我們社團開辟了新天地，讓我們多了一份發(fā)展的空間，讓社團有了更新的發(fā)展。
經(jīng)過將近一年的努力，我們取得了一定的成績，但是也看到了不足的地方，主要表現(xiàn)在：
1、 組織部動員力度不大，每次活動參加的.人員，以干部居多；
2、 活動沒有根據(jù)社員的實際需要舉辦；
3、 每次大會，活動沒有制定一種嚴格的紀律，導致大會及活動的過程中人員流失嚴重；
4、 有的干部在社團中沒有起到一個模范帶頭的作用。
目前，遺留下來的問題沒來得及解決，我們這一批老社員就要退了，有點失落，有點傷感。希望下一屆組織部能更好的為社團的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，只要組織部堅定步伐，跟著社團的方向一起努力，一起前進，積極與其他部門溝通協(xié)調，在工作中及時總結經(jīng)驗教訓，組織部一定會給社團帶來更多的生機與活力!
部門述職報告 8
我于20xx年3月18日通過招聘到xx集團公司沈陽辦事處工程部上班。從校園到工程施工單位，雖然我的工作崗位和主角發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、廣聯(lián)達預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫忙下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了必須的成績�，F(xiàn)將工作狀況簡要總結如下：
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有《xx酒店工程施工招標文件及投標文件》、《xx招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南》等文件。
3、對于一個剛畢業(yè)的學生來說，雖然在校園也有過一個多月在施工現(xiàn)場實習的經(jīng)歷，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質量、安全、禮貌施工等狀況的那段時間，是我吸取知識、總結經(jīng)驗的時機，也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
4、認真學習遼寧省概預算編制資料。我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借xx項目投標之際，參與了技術標的編制過程，并針對其中11號樓施工圖加以計算，由于大學畢業(yè)設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的.機會，但是我個人認為我已經(jīng)具備必須的獨立完成任務的潛力；與此同時，我還學會了使用“廣聯(lián)達預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過對xx施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進步，能夠進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
5、其他方面：
①堅持每一天空上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
②管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠及時找到
③對部分事宜進行登記備忘，供以后對照
④與分公司同事用心探討造價控制、合同管理、資料管理等資料。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身潛力
⑤主動與同事交流，熱情幫忙他人。
二、努力的方向
1、思考到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經(jīng)驗，爭取到達工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作潛力，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加證書考核，鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務潛力和專業(yè)水準；
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。
通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
部門述職報告 9
各位領導、各位同仁：
6月，按照公司的相關文件要求，我參加了中層干部的競聘上崗，7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今。回顧三年多的工作，我能夠負職責的向在座的各位說，我沒有辜負公司領導和部門員工對我的期望，我是稱職的!
一、用數(shù)字說話：
�、迦甓鄟韺崿F(xiàn)收入狀況：
1.7—12月共實現(xiàn)收入xx萬元；
2.全年實現(xiàn)收入xxx萬元；
3.全年實現(xiàn)收入xxxx萬元；
4.全年將實現(xiàn)收入xxxx萬元以上。
�、嫒甓鄟黹_展業(yè)務狀況：
1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個，總規(guī)模x.x億元；
2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個，新增xx規(guī)模xx億元；
3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個，新增信托規(guī)模xx億元；
4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個，新增信托規(guī)模xx億元。
二、用事實說話：
�、迦甓嗖块T業(yè)務的變化：
1.，下半年部門新成立，既無項目資源又無客戶資源，屬于“一窮二白”，僅與xx集團做了總規(guī)模為x億元xx的兩個貸款項目，與xx集團做了xxxx萬元的流動資金貸款項目；
2.，隨著新的法規(guī)頒布，使我看到了新的開展業(yè)務的契機，在摸索和探討中，開始走xx合作的路子展開業(yè)務，僅通過xx發(fā)行理財產(chǎn)品就做了三個xx的貸款項目，同時重點關注和研究了向xx投資xx業(yè)務方面發(fā)展的可行性；
3.，在全面通過xx合作開展xx業(yè)務的同時，將發(fā)展方向重點放在了xx投資xx業(yè)務上，構成了以xx合作為基礎，大力開展xx投資xx業(yè)務的局面。全年新運作的xx個項目中，xx投資類已接近50%；
4.，這是明確業(yè)務發(fā)展方向，找準xx部在xx業(yè)務定位的一年，也是xx投資xx業(yè)務全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個項目中有xx個是xx投資類xx業(yè)務。
5.三年多來最可喜和值得驕傲的變化是，通過我們的不懈努力，由部門成立之初沒有業(yè)務變?yōu)榇丝虡I(yè)務遍布全國，尤其以北京、上海、深圳等城市居多；由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務合作伙伴，涉及銀行、基金、券商，房地產(chǎn)等多個行業(yè)；由四處奔波找業(yè)務變?yōu)榇丝虡I(yè)務經(jīng)常找上門來并且應接不暇。
�、嫒甓嗖块T員工的變化：
部門成立時，包括我自己在內能夠說90%的員工都是xx業(yè)務的外行。經(jīng)過短短的三年多時間，我所領導的xx部的員工無論從精神面貌上，還是從業(yè)務素質上都產(chǎn)生了一個“質”的飛躍�；緲嫵闪硕麻L所要求的員工個個有事干和員工個個想干事的局面。更難能可貴的是，部門所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務知識，個性是能夠適應新業(yè)務的開展，為做好xx間xx市場交易業(yè)務，經(jīng)過短暫的專業(yè)培訓，部門先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格、四人取得了xx公司xx資格，所有員工都能夠吃苦耐勞，任勞任怨，工作上從來不講任何條件，只想著把本職工作干好，從沒有人抱怨自己“職級低、待遇差、干活多”，用員工自己的話說這幾年在xx部工作感覺“活得很充實”。員工們熱愛xx部，我也很喜歡和這些員工在一起共事，因為大家都是為了xx部的未來在奮斗。
三、展望未來信心倍增
經(jīng)過三年多的努力，在我的帶領下，xx部的業(yè)務從無到有，從小到大，那里面有我無私的奉獻，更有部門所有員工所付出的'艱辛努力，也有公司領導和兄弟部門的鼎力相助，在那里我就不一一言表了，我只是帶著一顆感恩的心向你們誠摯的說聲“謝謝啦”。
如果說，在這三年多的時間里，xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務模式明確了自己的業(yè)務方向，那么再有三年的時間，我們必須會為xx的未來帶來新的業(yè)績增長點。我相信只要有xx黨委的堅強領導、有xx經(jīng)營班子的正確帶領，有xx各兄弟部門的大力支持與密切配合，有xx部全體員工的團結一心，部門的工作必須會躍上一個新臺階的。
謝謝大家!
部門述職報告 10
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年里，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來說，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調，確�？腿藥盏臏蚀_無誤。那么，客人字第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為職工的流動性比較大，業(yè)務水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據(jù)職工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應的'培訓措施，同時也推出一些針對性的服務。比如周末，前臺收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高職工業(yè)務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)職工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響財務的整個形象，我主動做職工們的思想工作，要求職工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)職工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務的口號是：。做任何事情都要做到內心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復檢查督導，讓職工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓職工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛(wèi)生方面，要求職工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的。工作以及生活環(huán)境，確保職工的工作、生活質量。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。
部門述職報告 11
一、20xx年經(jīng)營概況
截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬，其中車險618.54萬，非車險26.75萬。
交強險保費447.73萬元。商業(yè)險170.81萬元
截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。
二、業(yè)務結構
交強占比：69.46%。商業(yè)險占比：26.36%非車占比：4.19%
三、日常工作管理
完成日常的承保、復核、批改工作，嚴格執(zhí)行總分公司下發(fā)的.核保政策及各項核保規(guī)定，不自私降低費率，不變相降低保費，認真完成各項報表工作，認真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認真做好臺賬及業(yè)務統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)及時、準確、有效，及時發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
四、20xx年工作中的亮點及不足
亮點
20xx年機構調整結構，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評。
不足
機構車險賠付率居高不下，嚴重影響機構業(yè)務發(fā)展，總分公司先后兩次調整機構核保政策及費用政策，致使業(yè)務在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。
五、下一年度工作計劃
1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達的各項任務指標。
2、積極調研市場，尋找業(yè)務機構突破點，積極反饋市場信息，確保業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務能力。
部門述職報告 12
20xx年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲最大的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說xx年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。
一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧 當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來 到蔬菜批發(fā)市場做調研 主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等 夜間調研完批發(fā)市場行情后 白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析 回頭再在一起做總結 交流，這樣的市場調研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后 公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調研差異化商品 為后來自采正式啟動打下基礎。xx。12.20生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分 通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是xx年的春節(jié)了 春節(jié)前2個星期在公司領導的大力幫助下 從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫 為春節(jié)期間備足了貨源 ，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農戶去賣菜的 這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足 從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少 競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動 極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng)新 共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識 業(yè)務流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全 完善和專業(yè)知識的學習
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的`實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的學習之后 生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理 流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過一年的運作 生鮮采購人員雖然取得了較大的進步 但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項 提高商品品質要求，現(xiàn)在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量，只有優(yōu)質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制 降低采購運營成本 嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作 將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗 就等于多為公司增加了100元的銷售。
4、供應商、聯(lián)營商的優(yōu)化，xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商 實行聯(lián)營加自采模式 ，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度， 通過自采力度的加強 真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度 提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
部門述職報告 13
各位領導、同志們：
現(xiàn)將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。20xx年是不平凡一年，新老領導平穩(wěn)交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法于20xx年9月1日頒布與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區(qū)、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰(zhàn)果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節(jié)育率100%；統(tǒng)計符合率100%；并達到“三無”（即無大月份引產(chǎn)、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被xxx市評為先進單位，也可以說連續(xù)五年評為市級先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實施，根據(jù)上級的布置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規(guī)及相關知識共計xxx題，xxx多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但xxx題倒背如流而且臨場不懼，受到了盛市領導一致好評，說我們企業(yè)職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發(fā)揮計生專兼人員的能動性，開展優(yōu)質咨詢，及時發(fā)放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數(shù)xxx%，并發(fā)現(xiàn)女工的婦科病數(shù)十例，并得到了及時治療。
三、依靠廣大職工群眾進行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數(shù)做少數(shù)人的局面。
四、按時參加總公司布置的中層干部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經(jīng)驗，在5.29、9.25的宣傳中xxx電視臺都進行了報告。
五、完成上級布置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統(tǒng)計調查，xxx多名職工統(tǒng)計調查一遍，并填寫了新的臺賬表。
2、為職工解決難題，有的.女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯(lián)系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育后出現(xiàn)的困難和問題。
3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監(jiān)督，層層把關，不讓發(fā)生一例違反計劃生育規(guī)定人員。
4、下發(fā)通知，貫徹落實三大標準規(guī)定的提高獨生子女的托、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以后的工作中逐慚克服。
部門述職報告 14
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年IT部工作總結如下：
(一) 建立xxx協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設"無紙化辦公"和"流程化辦公"的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，xxx協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進新款DELL R71 服務器szprofit，替換以前老款R71工作服務器。老款R71工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELL R71 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對 信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領導的`工作指導 ，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1、每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2、每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3、每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4、每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。
(五) 加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導 ，加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝UDB3. 75G移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
部門述職報告 15
20xx年以來，國資公司在區(qū)委、區(qū)政府和新區(qū)管委會的正確領導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府部署的重點工作立足于深入調研，摸清家底，重點推進的思路，本著求新、求深、求實的工作理念，以巡察整改，整章建制為抓手開展工作。下面，我就公司今年重點工作匯報如下：
今年我公司牽總負責x個重點項目，年度計劃投資總額x.xx億元，目前累計完成x.xx億，占全年計劃總投資的xx%。
一、重點項目完成情況
�。ㄒ唬┘徣诽K式特色商業(yè)街項目
一是項目北區(qū)四棟老樓加固整修、室內裝修、室外鋪裝及綠化工程，目前已全部完工，等待驗收。
二是項目南區(qū)雕塑安裝、文明村真石漆噴涂及圍墻已完成；商業(yè)綜合體、博物館、建設三村x號樓施工圖設計已完成，待市政府保障房領導小組經(jīng)適房指標下達后，辦理建設手續(xù)開始實施。
�。ǘ┤┮粯I(yè)改造項目
三供一業(yè)改造項目共涉及十六個小區(qū)的供水、供電、供暖及物業(yè)改造工作，目前，供水改造：形象進度完成xx%，投資進度約為xxxx萬。一印東區(qū)、三棉南院、三棉北區(qū)、四棉自強區(qū)、四棉新振興區(qū)室外管網(wǎng)正在施工，其它小區(qū)正在做進場施工準備。
供暖改造：形象進度完成xx%，投資進度約為xxxx萬。三棉南區(qū)、三棉南院、四棉自強區(qū)、四棉新振興區(qū)、四棉和諧區(qū)室外管網(wǎng)正在施工，其它小區(qū)按流水作業(yè)段有序安排開工。
供電改造：形象進度完成x%，投資進度約為xxx萬。三棉南院配電房遷移工程已完成。三棉北院新增配電房及電纜敷設已完成。其它小區(qū)正在技術交底。
物業(yè)改造：形象進度完成xx%，投資進度約為xxxx萬。一印東、西區(qū)、三棉南院、四棉和諧區(qū)、四棉振興區(qū)、六棉前進區(qū)、平等區(qū)正在施工，其它小區(qū)按流水作業(yè)段有序安排開工。
�。ㄈ〇|方設計師產(chǎn)業(yè)園項目（二期）
已完成項目涉及土地上住戶xx戶，商戶xx戶的房屋征收工作及土地收儲相關資料的.組件工作，目前正在配合土地儲備中心進行國有土地收儲工作。
�。ㄋ模┘徔椆珗@周邊改造提升項目
該項目已拿出初步設計方案，目前正在論證細化階段，并已啟動公園周邊涉及土地和建筑物的摸底及改造費用測算工作。
二、重點工作匯報
�。ㄒ唬┱閳@陽光回遷安置工作
與華原公司經(jīng)過多次商談、協(xié)調，初步達成回遷安置方案，并召開了分房工作座談會議，對業(yè)主答疑，做好分房前期準備工作，計劃x月中上旬開始回遷工作。
�。ǘ┪瀛h(huán)集團非經(jīng)營性資產(chǎn)接收工作
根據(jù)國家主輔分離相關政策，國資公司、五環(huán)集團就非經(jīng)營性資產(chǎn)移交接收工作經(jīng)過近一年的談判協(xié)商，于20xx年xx月xx日簽訂了協(xié)議，于20xx年x月xx日簽訂了補充協(xié)議。x月x日國資公司按照制定的工作方案，分別對人員、資產(chǎn)、物業(yè)及企業(yè)、文教衛(wèi)生、商業(yè)運營五個板塊進行核實接收（接收工作已在新區(qū)管委會黨工委會議上作了專題會報）。
（三）地鐵六號線紡五路站涉及門面房拆除工作
為配合地鐵六號線建設，根據(jù)區(qū)政府工作部署，對六號線紡五路站建設范圍涉及共xx戶門面房進行清退、拆除，因承租人對附屬物賠償訴求過高、拒不配合搬遷工作，經(jīng)與區(qū)住建局、區(qū)執(zhí)法局、紡織城街道辦、洪振律師事務所研究商討后，制定了清退拆除方案，于x月xx日上午對紡五路門面房進行清退與財產(chǎn)保全拆除，拆除面積約xxxx㎡，x月xx日對x昌融建筑勞務工程公司所占房屋進行拆除，拆除面積約xxx㎡，拆遷工作全部完成。
�。ㄋ模┘徦穆飞虘魟舆w工作
紡四路道路拓寬改造項目涉及三分司商業(yè)門面房xxx戶，面積約xxxx㎡，沿街門面房清退工作已基本完成。
（五）認真做好重點項目治污減霾工作
高度重視治污減霾工作，嚴格遵守鐵腕治霾保衛(wèi)藍天工作方案的要求，加大對重點項目巡查力度，要求施工現(xiàn)場及時清運建筑垃圾，工地配備霧炮機兩臺，高壓沖洗臺兩排，機動灑水車一輛，采取濕法作業(yè)，降噪減污作業(yè)。對未能清理完的垃圾，全部都用濾網(wǎng)進行覆蓋，駛出施工現(xiàn)場的車輛都需經(jīng)過沖洗臺沖洗，并安排專人每周巡查各建筑工地不少于三次。
�。┡浜霞徔椥鲁枪芾磙k做好國醫(yī)小鎮(zhèn)項目協(xié)調推進工作
正與招商蛇口洽談紡織城國醫(yī)小鎮(zhèn)項目，總投資約xxx億元，其中首開區(qū)投資約xx億元，已完成區(qū)域詳細摸底及首開區(qū)設計方案初稿，雙方合作洽談持續(xù)進行中。
三、黨建工作
1.國資公司黨委按照區(qū)委第五輪巡察工作組反饋的整改意見細化分解具體問題xx項，制定整改措施xxx條，目前已基本完成整改工作，等待區(qū)委巡察辦對整改工作進行驗收。在整改過程中，建章立制，建立管理長效機制。制定《公司黨委議事規(guī)則》、《采購管理制度》等制度；修訂完善《財務管理規(guī)定》、《工程管理制度（暫行）》、《公司公務接待管理規(guī)定（試行）》等制度，把權力關進制度的籠子，堵塞漏洞，達到標本兼治的綜合效果。
2.按照區(qū)委巡察整改工作要求，公司黨委正在積極籌備第一屆黨代會事宜，目前已完成大會籌備工作方案準備上報區(qū)委組織部，待審批后及時召開黨代會。
四、存在的問題
1.紡三路蘇式特色商業(yè)街北區(qū)招商運營工作因合作方新華書店合作條件苛刻，繼續(xù)合作難度較大，影響正常開業(yè)運營。
2.三供一業(yè)改造項目與居民生活息息相關，前期設計方案論證及技術交底工作復雜，且施工中協(xié)調難度大，前期工作推進相對緩慢。
3.東方設計師產(chǎn)業(yè)園項目涉及土地為原唐華六棉劃撥工業(yè)用地，作為非經(jīng)營性資產(chǎn)移交后一直未辦理土地過戶手續(xù)，現(xiàn)進行收儲需市國資委出具意見。
五、下一步工作安排及措施
一是紡三路蘇式商業(yè)街一期北區(qū)成立招商專班，制定招商方案，各渠道尋找合作伙伴，目前正在與x中貿商業(yè)管理有限公司、x創(chuàng)業(yè)園投資管理有限公司、x華陽城商業(yè)運營管理有限公司等商業(yè)運營公司及德克士、每一天超市、太平洋咖啡等品牌洽談中。
二是切實搞好三供一業(yè)改造項目協(xié)調工作，每周召開工作例會，解決施工中存在的問題，將三供一業(yè)改造工程納入物業(yè)部（物業(yè)公司）及各分公司的年終考核，切實做好施工保障和住戶的協(xié)調工作。
三是積極對接市國資委和西紡控股集團，力爭近期配合土地局完成東方設計師產(chǎn)業(yè)園項目土地收儲工作。
下一步，我們將繼續(xù)提高認識，找準問題，創(chuàng)新工作思路，破解瓶頸制約，全力推進重點項目建設，迎頭趕上，為全面實現(xiàn)全年目標任務奠定基礎。
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