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行政月度個人總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的行政月度個人總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政月度個人總結1
對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的'各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3、加強自身學習,提高業(yè)務水平:作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。
向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習?傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
1、充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新,為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現(xiàn)有機構,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應該根據(jù)企業(yè)的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調能力。
協(xié)調,是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中,一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
4、配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
行政月度個人總結2
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領導的指導下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結:
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的'錯誤,或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應的經(jīng)驗,所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,凡事要想細、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
行政月度個人總結3
一是完善制度,逐步實現(xiàn)人力資源的規(guī)范化管理。
目前,集團處于籌備階段,各項制度尚不完善。我們將根據(jù)公司的實際情況確定組織架構,制定一套集團公司人力資源管理的操作流程體系,同時指導各子公司結合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完善公司人力資源管理體系,逐步實現(xiàn)公司人力資源的規(guī)范化管理。各項制度的建立計劃于20日6月30日前完成。
1.建立新的員工入職管理系統(tǒng)。
目前,公司對新員工的關注度較低,容易導致新員工流失。為此,將建立新的員工入職管理系統(tǒng),并為新員工任命兩名入職導師。一個是企業(yè)文化導師,主要職責是引導員工從入職第一天開始熟悉公司的企業(yè)文化,使其盡快融入公司;
二、業(yè)務導師,主要職責是幫助新員工熟悉工作流程,引導新員工逐漸熟悉工作材料,適應公司的工作要求。
同時要求兩位導師每周與新員工進行溝通,了解他們對公司和工作的`適應情況,回答新員工提出的疑問。要對新員工的導師進行統(tǒng)一培訓,讓他們掌握指導新員工的方法和溝通方式,給予獎勵補貼,年終評選優(yōu)秀導師,并給予獎勵
行政月度個人總結4
隨著新年的到來,做人事工作讓我感到很開心。我認為做好這樣的事情是非常必要的。我應該主動為我的工作負責,F(xiàn)在做人事工作,感覺更緊張了。我的公司剛剛成立。作為一名人事員工,我也感受到了很大的壓力。工作之初肯定有很多事情要做,已經(jīng)做了很多準備。我永遠不會忽視它在我工作中的重要性。
首先,公司也是新成立的。招聘人員一定很麻煩。我對招聘工作很有經(jīng)驗。我做人事工作好幾年了。當我來到xxx這是我提高自己的一種直接方式。我現(xiàn)在對這份工作充滿了動力。我會進一步做好相關工作安排。工作期間一定會執(zhí)行相關制度。這是肯定的。在各種平臺發(fā)布招聘信息,應該處于起步階段。這些都要保持清晰。當然是用人的時候,我會努力做好招聘工作。
在接下來的工作中再接再厲。當然有些事情是要有計劃的。我會繼續(xù)做好人事工作的相關準備,把細節(jié)處理到位,把公司的各項制度完善到位,做好各項整理工作。在以后的工作中,我一定會把工作做得更好。雖然人事工作相當復雜,但我仍然非常喜歡這份工作。公司剛成立的時候,也是我們人事部忙的時候。作為人事部的一員,我會在細節(jié)上做的更好,在原有的基礎上進一步完善公司的人事工作,梳理嚴進的'工作制度,宣傳公司的各項制度到位,然后做好新員工的培訓工作,打造一個有自己特色的公司。工作氛圍好也很重要。在今后的工作中,
最后,個人工作能力方面,在公司剛成立的時候一定會加強工作水平。這也是我鍛煉自己的好時機。在下一階段的工作中,我會進一步做好日常人事安排,讓自己有效發(fā)展,為公司創(chuàng)造更多價值,做一名優(yōu)秀的人員。
行政月度個人總結5
一、工作完成情況
(一)常規(guī)工作
1.收集、整理并審核各部、站國慶節(jié)值班表,制作加班費發(fā)放表;
制作三季度周末值班費發(fā)放表;
收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表,制作9月份工資發(fā)放明細表;
審核xx月份收費站伙食帳以及三季度化妝費、化妝用品發(fā)放情況;
至宿州、淮北、亳州拷貝社保數(shù)據(jù)制作員工xx月份社保繳費明細表并繳納xx月份社保費用;
6.制作xx月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州辦理增減;
7.制作xx月份公積金人員變更表、公積金繳費明細表;
8.匯總x月份員工考勤休假情況表;
9.辦理新轉正員工的勞動合同簽訂及老員工的勞動合同續(xù)簽工作;
10.上報宿州市xx月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù);
11.辦理最新的意外險替換工作;
12.制作9月暗訪獎勵基金發(fā)放表;
13.收集、整理并匯總20xx年xx月最新人員花名冊;
14.制作機關及宿州北xx月份伙食帳務明細表并復核各站xx月份伙食帳務明細表、化妝費使用明細表
臨時性工作
1.為亳州北受傷員工辦理醫(yī)保和意外險理賠的相關事宜。
2.匯總并申報員工職稱初聘的材料;
3.做好新員工入職、培訓、安全、后勤保障以及到各站報到的交接等工作(xx.xx-xx.xx);
4.做好xx月xx日-xx日中層領導人員至集團公司培訓事宜;
5.發(fā)放新到的服裝(8位員工希努爾短袖襯衫)。
6.整理并上報管理公司人工審核需要的材料(含收費部車流量統(tǒng)計、辦公室車輛統(tǒng)計);
二、未完成計劃的原因
無
三、存在的問題及原因分析
無
四、本階段值得推廣的創(chuàng)新措施和引以為戒的案例分析
無
五、下月度工作工作思路、計劃安排
(一)常規(guī)計劃
1.收集、整理并審核各部、站電費使用明細表、考勤匯總表和量化考核表,制作xx月份工資發(fā)放明細表;
2.至宿州、淮北拷貝社保數(shù)據(jù),制作員工xx月份社保繳費明細表并繳納xx月份社保費用;
3.參加公司組織的消防知識培訓;
4.辦理淮北新參保員工的社保卡(18人)并聯(lián)系亳州第二批一卡通、宿州第一批一卡通辦理情況;
5.制作三季度獎金發(fā)放表;
6.復核各站xx月份伙食帳務明細表、化妝費使用明細表;
7.匯總一線收費員自開站至今休婚假/產(chǎn)假情況表;
8.參加集團201#年預算人員編制面談會議并配合財務部做好201#年預算的.申報工作;
9.制作并匯總宿州公司收費站收費員花名冊;
10.匯總x月份員工考勤休假情況表;
11.上報宿州市xx月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù);
12.做好新員工的招聘、體檢以及到各站報到的交接等工作;
13.制作20xx年員工烤火費發(fā)放表;
14.準備20xx年x月-xx月福利用品勞保用品的發(fā)放工作;
15.聯(lián)系步森集團,了解服裝到位情況(反饋20日左右到位);
16.繳納合肥x月份、xx月份公積金費用;
17.制作xx月份參保人員變更表并至淮北、亳州、宿州地區(qū)辦理增減;
18.安排公司人員xx月xx日至集團公司組織的中層領導人員培訓事宜;
行政月度個人總結6
新的一月意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。隨著大神林和北京同仁堂的入駐,對我們來說既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
一,完善公司制度,實現(xiàn)規(guī)范化管理。
成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理,優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀而完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,完善公司管理體系無疑是其可持續(xù)發(fā)展的基礎。因此,建立和完善一套合理、科學的公司管理體系迫在眉睫。為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年度工作將以此為中心。
二、加強培訓,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭最終歸結為人才的競爭。目前,公司所有門店和部門人員的綜合素質普遍需要提高,尤其是肩負重任的'門店經(jīng)理和部門負責人。要根據(jù)實際情況制定培訓計劃,才能真正幫助他們。此外,完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店和部門,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xxxx年是人民發(fā)展壯大的一年,有一個團結創(chuàng)新的團隊是人民發(fā)展的保證。因此,加強團隊建議也是行政人事部的工作重點。
其實俗話說“天下之難始于易,天下之大事始于微”。只要我們工作認真一點,多溝通一點,責任心強一點,相信人民會越來越強大。
行政月度個人總結7
二期安防崗位,不崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資了。試行兩個月,保安員能該項,人員流動率未異常。解決人員產(chǎn)生的空崗情況,并消化了去年下半年積累的加班。
對有償服務的需求。在不清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工有償服務,并在有償服務收費中按、、、、元/小時的標準,工資提成給員工。目的是加班時長、控制人工成本,員工工作的性。
培訓平均1—2次,組織經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管的員工前往、、、、參觀,學習別人的管理經(jīng)驗,找出自身。員工培訓檔案、培訓課程計劃及培訓資料等,計劃于下半年實施。培訓工作因一直專管人員,由內部兼任,培訓的內容單一、在組織上間的交叉培訓,未系統(tǒng)的`培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各均了操作手冊,也為下半年的?訓工作了基礎。
試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及的工資待遇標準?冃Э己,調動員工工作及自身素質的性,了晉級、調薪的機會。實施的績效考核有客服中心、車隊。
績效考核的工作尚未覆蓋,推廣績效考核的和實效性未真正激勵員工性的。分析原因,主要的原因:1)工作不,未操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經(jīng)常。3)從績效考核標準到考核結果的過程管理。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
員工餐廳,多次的意見調查,大員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐上,均各不同班次的需要及員工意見了,員工滿意度95。
包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上降低成本。
制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,從物料驗收的環(huán)節(jié)開始控制物料的品質,了由派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),不合格品的。,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質對比,把關,不合格的一律予以退貨。
財務部費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的。在上半年集團財務部聯(lián)合的資產(chǎn)盤點中,行政、工程倉庫均了帳貨相符。
上半年車隊被投訴的主要原因及問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主投訴的司機,懲罰,并由司機本人向業(yè)主解釋和道歉,司機對服務規(guī)范的。
有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務標準,在不運行的情況下,均業(yè)主的需求,服務創(chuàng)收。
采購的計劃性,各的采購工作,核價。虛心向學習商品知識,在大批量不質量價格的采購中,聯(lián)合的主管及材料部到采購市場定品質及價格標準。了上半年工程物料供應商評估,并的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上降低。
行政月度個人總結8
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的'人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、arame__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。