實用的年度工作計劃九篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
一、以矢志不渝的精神狀態(tài)抓好招商引資
繼續(xù)以招商引資工作為抓手，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展。一是要抓好已簽約項目的實施，確保盡快投產(chǎn)達效，力爭管樁廠投產(chǎn)和30萬噸元明粉項目基本建成;二是要抓好現(xiàn)有意向項目的跟進工作，加緊與客商洽談，確保盡快達成協(xié)議，力促儲備項目投資12億元的聚酯纖維和投資4億元的電子兩個項目簽約成功;三是要抓好招商信息的收集，確保引資再創(chuàng)佳績。重點在完善招商信息網(wǎng)絡(luò)上下功夫，在創(chuàng)新招商方式、優(yōu)化招商手段上下功夫，主動走出去，大力請進來，努力地降低招商成本，提高招商效率。
二、以稅源培植、挖掘優(yōu)勢、分類指導(dǎo)的思路大力推進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
今年確保新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)3個，力爭4個。
新開工億元以上工業(yè)項目個(分別為)。
新竣工5000萬元以上工業(yè)項目個(為)。
完成工業(yè)項目總投資8億元。工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值20億元(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值16億元、開票銷售收入5500萬元)。
實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)入庫稅金20xx萬元。
新建標準化廠房3000㎡。
進園區(qū)項目4個
基礎(chǔ)設(shè)施投入500萬元(分別為標準化廠房項目、鎮(zhèn)內(nèi)路面硬化項目、等項目)。
工業(yè)集中區(qū)企業(yè)銷售收入4.5億元。
三、以三大工程為抓手，全面提升富民壯村強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平
稅源是財政收入的根本，否則，一味地追求財政收入的增長就會給企業(yè)或群眾增加稅收負擔。今年，我們將重點在項目建設(shè)服務(wù)上下功夫，確保財政收入能達到6000萬元以上�！皦汛骞こ獭鄙蟿t注重各村資源優(yōu)勢的挖掘和開發(fā)，要在做好調(diào)查和產(chǎn)權(quán)明確的基礎(chǔ)上，擴大招商力度，加快創(chuàng)業(yè)點建設(shè)、加快標準化廠房的建設(shè)力度，努力將全鎮(zhèn)12個村全部建設(shè)成10萬元村�！案幻窆こ獭鄙蟿t高度重視分類指導(dǎo)，采取一戶一策，一類一品一項目，實實在在的提高脫貧實效，確保未脫貧快脫貧，已脫貧的不返貧。力爭全鎮(zhèn)人均純收入達到9000元。
四、以社會化運作與招商引資相結(jié)合的'方法，大力推進小城鎮(zhèn)建設(shè)
今年全鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)的重點是做好高家堰旅游開發(fā)和湖景美墅小區(qū)的開發(fā)，確保開工建設(shè)鹽文化主題公園、西外環(huán)打通亮化、東外環(huán)連接、步行街等小城鎮(zhèn)建設(shè)項目至少10個以上，提高“六個一”的建設(shè)水平，力爭建設(shè)高層建筑一個以上，并逐步推進集鎮(zhèn)的管線下埋、格調(diào)亮化工作，消除蜘蛛網(wǎng)、布局好集鎮(zhèn)的色彩格調(diào)，進一步提高亮化、美化水平。
年度工作計劃 篇2
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**年是落實黨的十八大精神的第一年，也是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要轉(zhuǎn)折年。**年乃至今年三年，全市交通運輸工作總體思路是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)“小康社會”、“兩個中心”、“四個**”建設(shè)為己任，以趕超宜昌和南陽、爭創(chuàng)全國市級交通一流團隊為目標，以實干興業(yè)、先行跨越、惠民利民為動力，以作風大整頓、項目大提速、創(chuàng)新大推進、服務(wù)大提升為抓手，深入轉(zhuǎn)變干部作風，竭力提升擔當精神，切實履行發(fā)展責任，著力構(gòu)建**綜合交通運輸體系，以建設(shè)大交通、構(gòu)筑大通道、形成大網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展大物流，強力助推**經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展。
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**年，全市交通運輸工作要實現(xiàn)“五新”總目標：
項目爭取有新成就。積極搶抓國家政策機遇，不斷完善項目前期要素，認真落實“廳市對接”項目，促使一批國家級、省級重點項目落戶襄陽；
投資規(guī)模有新突破。積極爭取市、縣黨委、政府支持，全力破解交通建設(shè)資金瓶頸，全市交通固定資產(chǎn)投資在20xx年的基礎(chǔ)上增長5%、力爭10%，總規(guī)模達到88億元、沖刺100億元。
行業(yè)改革有新亮點。項目前期“工可”報批、交通籌融資平臺建設(shè)、物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、公路養(yǎng)護管理機制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站體制改革、縣級綜合運輸體系建設(shè)等行業(yè)熱點的改革和創(chuàng)新，要走在全國、全省的'前列；創(chuàng)優(yōu)爭先有新位次。黨建工作、廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建、政風行風、交通安全等各項工作，要在全國有名氣、全省爭第一、全市扛紅旗。
服務(wù)發(fā)展有新作為。切實轉(zhuǎn)變作風，強化擔當意識，倡導(dǎo)實干興業(yè)，在著力構(gòu)建襄陽綜合交通運輸體系、服務(wù)“小康社會”、“兩個中心”、“四個襄陽”建設(shè)上取得新業(yè)績，贏得市委、市政府和人民群眾的認可。
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1、高速公路。谷竹高速公路**段完成一期路基，完成二期橋面鋪裝50%；保宜高速公路襄陽段完成路基土石方工程50%，橋梁樁基工程50%，隧道開挖3000米；麻竹高速公路襄陽東段完成路基土石方工程40%,橋梁樁基工程80%；麻竹高速公路**西段完成路基土石方工程40%，橋梁樁基工程60%；老河口至谷城高速公路完成漢江大橋樁基工程；襄陽繞城高速公路東南段開工建設(shè)路基15.6公里，完成路基土石方工程30%。
2、普通公路。開工建設(shè)316國道襄陽城區(qū)段、207國道*北段、316國道周家崗至**灣、303省道谷城城區(qū)段等4條一級路51公里，續(xù)建316國道棗陽城區(qū)段一級公路8.6公里；開工建設(shè)襄州區(qū)雙黃路、黑牛路、保康襄關(guān)線等3條二級公路31.5公里，續(xù)建棗陽棗蔡路、襄州埠雙路、*剪子溝至穿山河段等3條二級公路51.6公里；完成襄鐘線、南荊線、保宜線、寺沙線等4條國省道大修*公里；完成20條縣鄉(xiāng)等級公路改造300公里；完成村級公路1000公里、農(nóng)村公路渡改橋1200延米。
3、客運站場。完成宜城市汽車客運中心站建設(shè)，完成襄陽汽車客運東站主站樓裝修及地上停車場硬化，完成襄陽汽車客運中心站和襄陽旅游長途汽車客運站主站樓改造，完成南漳汽車客運中心站主體工程；開工建設(shè)襄陽汽車南站、老河口高速汽車客運站、棗陽汽車客運中心站等3個客運站場。
4、港航設(shè)施。完成襄陽港小河港區(qū)、老河口貨運碼頭、襄陽城區(qū)中心旅游碼頭等3個項目前期工作并開工建設(shè)。
5、物流園區(qū)。加快**物流信息中心、西物流園區(qū)、汽車產(chǎn)業(yè)物流園區(qū)、百盟商貿(mào)物流中心、天興物流中心和乾通物流中心項目建設(shè)；開工建設(shè)老河口大通物流園（二期）、**縣綜合物流園。
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解放思想，提升跨越式發(fā)展的“精氣神”。市委、市政府和省廳對襄陽交通發(fā)展寄予厚望。我們要深入學習黨的十八大精神，以提振精神、轉(zhuǎn)變作風、務(wù)實高效為抓手，以“發(fā)展是第一要務(wù)、項目是第一抓手，服務(wù)是第一責任”為理念，不斷深化系統(tǒng)上下敢于擔當、負重前行的責任意識和勇挑重擔、爭先創(chuàng)優(yōu)的進取意識，始終堅定做大交通、做大物流、加快發(fā)展的信心和決心；進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責任，細化目標任務(wù)，把完成全年任務(wù)作為實現(xiàn)“五新”目標的著力點和落腳點；進一步加大統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦力度，充分發(fā)揮縣（市）區(qū)和業(yè)務(wù)部門的積極性，凝聚力量、匯集資源，加快推進各項工作落實，形成推動交通運輸跨越式發(fā)展的強大合力。
緊盯項目，筑牢跨越式發(fā)展的“硬支撐”。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計”的基本原則，全面完成《**市綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》、《**市城市公共交通規(guī)劃》、《**港總體規(guī)劃》三大規(guī)劃的評審；堅持“做大項目、立大項目”的工作理念，進一步建立完善分工明確、責任到位、保障有力的責任機制，繼續(xù)采取超常規(guī)、超常態(tài)的跟進措施，整體推進項目前期工作進度，確保一批部、省重點項目“落地生根”；發(fā)揚“務(wù)實高效、創(chuàng)優(yōu)提速”的優(yōu)良作風，全面實施“五個一”項目推進機制，確保年度內(nèi)建設(shè)項目實現(xiàn)預(yù)期、早日竣工，為提前完成“十二五”規(guī)劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)夯實根基改革創(chuàng)新，彰顯跨越式發(fā)展的“新優(yōu)勢”。按照“盤活存量資產(chǎn)、爭取政府支持、合理配置資源”的原則，探索交通運輸領(lǐng)域籌融資新渠道、新方法、新路徑，廣泛吸納社會資本參與物流園區(qū)、客運站場、港航設(shè)施等交通設(shè)施建設(shè)，做大做強交通籌融資平臺；堅持“以變求活、以創(chuàng)求新、先行先試”的理念，圍繞破解交通發(fā)展難題，進一步探索物流運行機制整合、縣級綜合運輸體系建設(shè)、農(nóng)村公路養(yǎng)護管理等交通行業(yè)熱點的新路徑、新辦法；堅持“關(guān)注民生、消除民怨、惠民利民”的方針，圍繞推進行業(yè)管理上臺階、上水平，認真落實城市公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，大力開展運輸市場綜合整治，扎實推進安全預(yù)防體系建設(shè)，全面提高交通運輸服務(wù)和交通運輸安全保障能力。市交通局領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)調(diào)研工作規(guī)范市交通局民主評議行風工作實施方案市交通局防汛應(yīng)急預(yù)案
年度工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本著學�！皶隳�、和諧并進”的辦學理念，本學期的教科研工作，在繼續(xù)推進“精細教學”工作的前提下，遵循求真務(wù)實的工作態(tài)度，以全面提高教育教學質(zhì)量和強化內(nèi)涵發(fā)展為核心目標，以常規(guī)落實為前提，以課堂質(zhì)量為保障，以提升教學水平為目的，整合全校名師骨干力量，凝心聚力，解決關(guān)鍵問題，全面推進我校的教科研工作�，F(xiàn)就我校20xx—20xx學年第一學期教科研工作安排如下：
二、學期主要工作（圍繞精細教學開展）
1、月份教案、教學工作手冊檢查
2、讀書交流、教學經(jīng)驗交流、教材分析
3、教師培訓、奧數(shù)初賽
4、名師、骨干示范課的開展，課題研究有效對接，探索實效教研新模式
5、組織青年教師風采課大賽
6、開展新教師匯報課
7、組織骨干教師參加支教、送教活動
8、單項質(zhì)量檢測（學校、教研中心）
9、期中、期末綜合質(zhì)量檢測
10、學困生轉(zhuǎn)化工作
11、推進音體美學科常態(tài)化工作
12、組織老師參加區(qū)級區(qū)級教學能手賽評選
13、語言文字示范工作
14、新教育兒童課程常態(tài)化
15、組織教師開展教學基本功競賽（書法、多媒體）
三、措施要點
1、切實落實新課標的理念
全體教師要認真研讀課標，學校組織各學科教師結(jié)合教學實踐進行課標操作層面的學習研討。結(jié)合教學中遇到的問題組織相關(guān)的學習培訓，使課標的學習與教學緊密結(jié)合，不走形式，不追新求異，著眼于教學的實效性和學生的全面發(fā)展。
2、通過質(zhì)量分析，使課堂教學目標趨于明確
質(zhì)量分析對教與學都具有檢測功能，對教學管理也具有借鑒指導(dǎo)意義。各學科將在開學初繼續(xù)做好此項工作，質(zhì)量分析一定要指向課堂教學，要將試卷出現(xiàn)的問題和課堂教學行為對接，從而通過分析，對課堂教學存在問題起到提升的作用。
樹立正確的質(zhì)量觀。學生的質(zhì)量體現(xiàn)在方方面面，最直接的表現(xiàn)是學業(yè)成績。學業(yè)成績不可以不追求，但要理性看待學業(yè)成績，分析影響學業(yè)成績的種種因素。將這些因素整合起來，形成正確的質(zhì)量觀。
3、聯(lián)片教研、骨干示范、課題研究相結(jié)合的教研新思路
傾力挖掘和打造名師骨干，從而發(fā)揮名師骨干的引領(lǐng)輻射作用，促進學校教科研水平的整體提升。語、數(shù)、英學科將結(jié)合申報課題，落實“教什么”，解決“怎么教”的關(guān)鍵核心問題。其他學科將結(jié)合學科特點，學科教學及評價中存在的主要問題進行以課例、研討、交流等形式的教研活動。在活動中促進名師骨干水平，促進專業(yè)水平提高。同時，通過對“徒弟”授課的聽評，來檢測名師骨干的帶頭作用。名師、優(yōu)秀骨干，每學期要上交一份優(yōu)秀教學設(shè)計、一篇優(yōu)秀教學論文（隨筆）、一份所教年級優(yōu)秀試卷，作為考核內(nèi)容之一。名師、骨干如果沒有承擔區(qū)域教研活動的，可以預(yù)約教研員和學校領(lǐng)導(dǎo)共同聽評課，推廣自己的教學。教研活動專項展開，不貪多求全，持續(xù)研究，力求形成學校的特色。
4、加強教學質(zhì)量的監(jiān)控與評價，提高教學質(zhì)量
�。�1）注重過程評價。
教學質(zhì)量的提高，教師素質(zhì)的提升，都要體現(xiàn)在常規(guī)工作的扎實有序上。學校要利用“推門課”和常態(tài)調(diào)研的機會，攜同學校領(lǐng)導(dǎo)，采用隨機抽樣和檢測的形式，一要檢查教師的備課、講課、批改作業(yè)等情況，提出改進建議。同時，通過調(diào)查了解，分析教研活動及集體備課等活動，是不是立足校情、學情，圍繞專題，持續(xù)進行。
�。�2）組織好語文、數(shù)學的單項測查及學期末的.年級抽查，各學科做好質(zhì)量分析工作。重視良好習慣的培養(yǎng)，重視各學科單項基礎(chǔ)的扎實和提高工作。
5、認真做好已立項的區(qū)級、市級、自治區(qū)級、國家課題研究，讓課題真正服務(wù)于教育教學，加強過程管理，做好課題指導(dǎo)、結(jié)題驗收、及時上報優(yōu)秀成果。及時總結(jié)、推廣典型經(jīng)驗，充分發(fā)揮學校引領(lǐng)、示范、作用，提高收益。
6、繼續(xù)加強體衛(wèi)藝教學工作，跟進課堂教學，以聽課為抓手，評課為導(dǎo)向，結(jié)合活動開展，打造綜合組各學科有效課堂。
7、“走動式”辦公，多方聽取意見和建議，及時改進工作中的不足。走動式，深入到教研組、課堂、教室，及時解決工作中存在的問題，提高管理的實效性，加強與教師的溝通與聯(lián)系。
8、努力踐行。一方面在工作實踐中，力求追尋教育的真相，在牢牢把握教育規(guī)律的同時，理性借鑒教育改革的經(jīng)驗，立足于學校的實際，追求實際效果，將經(jīng)驗與做法本土化。另一方面，做到眼高手低，將思想用行動呈現(xiàn)出來，杜絕空想。
9、精細。主要做法是：一是思想上高度重視，樹立一種觀念，環(huán)節(jié)干部的做事方式直接影響教師的做事方式，是學校文化形成的重要組成部分。二是注重每個環(huán)節(jié)的跟進，策劃、籌備、落實、效果，各個環(huán)節(jié)充分考慮，步步跟進。
10、常歷練。緊緊抓住全員育人的常態(tài)工作，歷練環(huán)節(jié)成員，在千頭萬緒的工作中，理清思路，抓好細節(jié)，有條不紊地開展工作，教育教學質(zhì)量有明顯提高。
11、為了讓工作形成體系。要求將一學年的工作按照督導(dǎo)評估體系，與自己的工作體系找到契合點，相互印證。是一條珍珠項鏈，而不是散落的一顆顆珍珠。整體提升檔案整理的品質(zhì)。
12、探索提高學業(yè)成績的科學路徑。
首先，通過提高教師建設(shè)課程的水平，增強課程的適應(yīng)性，提高教學效率。
其次，大力提倡教師自選、精編習題集。關(guān)注“一點、二性、三度”，即“關(guān)注習題編寫的策略和操作要點，關(guān)注習題編寫的目的性和針對性，關(guān)注習題編寫的精度、坡度和難度。”提高教學質(zhì)量。
13、建設(shè)課程。這個過程形成體系，主要經(jīng)過以下幾個步驟：
�。�1）建立培訓體系。體現(xiàn)“尋、展”兩個特點，尋指學校面向全國、面向國際尋找行之有效的教育教學經(jīng)驗，選派教師學習考察，或邀請專家到校講學。展指教師在學習考察的過程中，也要通過經(jīng)驗介紹、講課等形式，向所到地區(qū)展示學校的教育教學成果。一尋一展目的是開闊教師的眼界，教師的眼界決定教師課程的質(zhì)量，決定孩子的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（2）建立學校課堂教學基本原則，體現(xiàn)三個詞：立意、思辨、互動。立意是正確理解教材及編者意圖，思辨是指課堂上引導(dǎo)學生用思辨的思考方式獲取新知，互動是指課堂上生生、師生的互動。
（3）明確各梯隊教師骨干培養(yǎng)目標，明確專家指導(dǎo)中心責任分工，明確指導(dǎo)對象目標；其次，進行各層面的“師徒結(jié)對”活動，依據(jù)簽訂的協(xié)議內(nèi)容進行考評，每學年開展“徒弟匯報活動”；再次，完成每學年的各級骨干推薦、認定工作，走“個人奮斗與集中塑造”結(jié)合之路；最后，學校對德才兼?zhèn)涞墓歉山處熃o予政策傾斜，待遇從優(yōu)。
�。�4）發(fā)揮教師的特長，各個層面包括引進的、選聘的、本地的教師，組成讀書、科研、寫作、書法教師小組。用核心成員帶動教師成長。
�。�6）成立專家指導(dǎo)中心，專家指導(dǎo)中心的成員由特邀的專家和本校的教師組成，本校教師主要是教研組長，定期舉辦講座，定期開展教研組活動，引領(lǐng)教師建設(shè)課程。
�。�7）優(yōu)化校本課程。精心選擇校本課程項目，提高實效性，并形成可行性教材，重點提高書法課堂教學水平，探索將蒙古族頭飾課做得更扎實的路徑。
新學期的教學任務(wù)是繁雜而沉重的，但是我們的目標是明確的，我們?nèi)w教職員工的向心力是凝聚的，我們要不斷地在取得的成績中總結(jié)經(jīng)驗，失敗中獲取教訓，不斷夯實基礎(chǔ)，努力向前。讓我們在以郭校長為核心的校領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)及全體教師的團結(jié)協(xié)作、奮勇爭先下，凝心聚力、振奮精神、借力東風、乘勢而上，順利、圓滿地完成新學期的各項教學工作！
年度工作計劃 篇4
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的'培訓;拓寬培訓形式。
5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
年度工作計劃 篇5
20xx年年度安全工作計劃書為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，實行安全標準化管理。有效控制各類傷亡和其它重大事故，預(yù)防或減少一般安全事故，特制定20xx年年度安全工作計劃書。
20xx年安全工作重心：以安全標準化建設(shè)為工作核心，從硬件和軟件上為員工建
立一個“安全的工作環(huán)境”。
1、20xx年年度安全目標：
1)重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。
2)在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3)人員輕傷和其它一般安全事故率不超過5起。
4)完成安全標準化評審工作。
2、堅持每月至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;增大安全投入，保證全年安全資金投入100%及時落實到位;提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時整改率達到100%以上;制定并落實實施20xx年安全生產(chǎn)責任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習：公司總演習定于20xx年上半年進行一次事故應(yīng)急疏散演習，下半年進行一次消防演習。
4、消防常規(guī)項目檢查：
1)保安負責每月一次的消防設(shè)施檢查并記錄;
2)各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查并記錄。
5、安全教育：工作計劃
1)對員工和新進公司員工的三級安全教育，堅持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓檔案。
2)每月有計劃的進行老員工安全知識再教育。
3)對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的`施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可施工。
4)上半年完成對安全培訓系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全管理體系和文件，包括法律法規(guī)、管理制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。力爭今年通過安全標準化評審。
6、安全設(shè)施建設(shè)：按照生產(chǎn)要求和安全生產(chǎn)標準化的要求完善公司安全設(shè)施建設(shè)，保證各種設(shè)施按要求定期及時做好檢定工作。
7、安全檢查工作：按要求定期做好班組安全檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、綜合性檢查工作，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，落實到人，并及時跟蹤驗證。
8、風險評估工作：成立公司風險評價小組，對公司所有作業(yè)活動、環(huán)境因素、設(shè)備設(shè)施等進行風險評價，發(fā)現(xiàn)危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。
9、計劃執(zhí)行原則：由各部門落實，責任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責任自負。
年度工作計劃 篇6
一．工作目標：
根據(jù)中考的考點和熱點，結(jié)合課程改目標的精神，開展新課講授。本學期的主要工作目標是在抓好教學的常規(guī)工作，注重學生的雙基教育和化學實驗基本操作的訓練。在保證并提高大多數(shù)學生成績的同時，狠抓學習薄弱學生關(guān)愛教育工作。努力提高及格率，降低低分率。
二．教學措施
1、認真?zhèn)湔n，鉆研教材，抓住重點、難點。
2、認真上課，充分利用好課堂40分鐘。
3、仔細批改作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、作好學生的輔導(dǎo)工作，爭取不讓每個學生落伍。
5、認真學習，借鑒他人先進的教學方法，不斷充實自我。
6、注意教學語言的通俗易懂，避免枯燥無味。
三．教學目的要求
1、使學生牢固地掌握基礎(chǔ)知識和技能，并初步了解化學知識在實際中的應(yīng)用。
2、掌握化學中幾種物質(zhì)的`性質(zhì)、制取、用法和用途。
3、掌握物質(zhì)結(jié)構(gòu)的理論、基礎(chǔ)知識和應(yīng)用。
4、提高學生的化學計算能力，會分析簡單的化學問題。
5、培養(yǎng)學生對化學這門基礎(chǔ)學科的興趣。
6、通過教學，培養(yǎng)學生的科學態(tài)度，初步建立唯物主義的思想觀和科學的方法論。
年度工作計劃 篇7
20xx年我村衛(wèi)生室各項工作,將在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強業(yè)務(wù)學習及加大衛(wèi)生工作宣傳力度，確保我村衛(wèi)生工作各項任務(wù)指標全面落實，現(xiàn)將工作計劃提出如下：
一、行政管理：
1、每月向按時完成各項報表，各種制度上墻，按時完成各種材料上報工作。
2、使用統(tǒng)一的基本醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育、等工作登記表、卡、冊、檔案規(guī)范管理。
3、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳及醫(yī)療服務(wù)工作，積極參加藥品統(tǒng)一代購及鄉(xiāng)村一體化管理。
4、按時參加例會及業(yè)務(wù)學習培訓，并作好學習筆記。
二、疾病預(yù)防控制
1、認真作好疾病預(yù)防控制的健康教育宣傳工作，嚴格執(zhí)行傳染病防治法，按時上報疫情，報告率100%，嚴防傳染病的發(fā)生及爆發(fā)流行。
2、計劃免疫工作：按時通知和督促接種對象進行疫苗接種，按計劃完成各苗的接種任務(wù)。
3、認真作好結(jié)核病人治療的全程督導(dǎo)，督導(dǎo)率100%。
4、及時上報本村死亡人員、發(fā)熱病人。
三、婦幼保健工作
1、及時準確上報本村的.孕婦數(shù)及出生情況，認真填寫及開展高
危孕婦的篩查，確保各項任務(wù)指標的全面完成。
2、認真做好婦幼衛(wèi)生知識及降消項目的宣傳工作，村宣傳覆蓋面達100%，孕婦知曉率100%（外出除外）。
3、按時準確上報各種報表，資料存根等進行歸檔保存。
四、醫(yī)療工作
1、遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范以及村衛(wèi)生室的各項管理制度，嚴格按照操作規(guī)程開展醫(yī)務(wù)服務(wù)工作。
2、處方書寫規(guī)范，用藥、收費合理，配伍正確，并有病情和治 療記錄。醫(yī)療垃圾及時正確處理并完善記錄備查。
3、做好農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的宣傳動員工作，讓農(nóng)民得實惠。
4. 認真執(zhí)行基本藥物制度和藥物零差價銷售。
五．健康教育
1．認真做好本村的健康教育工作，制定好全年的健康工作安排 。
2.針對重點人群有針對的慢性病進行講解，讓老百姓了解一些慢性病和常見病的預(yù)防和治療情況。
3．對季節(jié)性的疾病做好預(yù)防工作，特別是一些具有傳染性的疾病，讓老百姓增強傳染病的認識和懂得一些防治知識。
4．加強學校和公共場所的健康宣傳。
我衛(wèi)生室工作計劃有所不周，以及在以后的生產(chǎn)實踐中會存在許多不足之處，望上級領(lǐng)導(dǎo)在督導(dǎo)工作時加以指正。
年度工作計劃 篇8
20xx年我們要繼續(xù)做好日常各項服務(wù)性工作，結(jié)合圖書館工作實際，以服務(wù)工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量完成圖書館各項工作任務(wù)。流通部20xx年工作計劃如下。
1、按照校黨委和圖書館學習和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務(wù)學習，聯(lián)系工作實際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實、任務(wù)落實、責任落實、時間落實。
2、加強本部門人員思想道德建設(shè)。以人為本，內(nèi)強素質(zhì)、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。
3、積極參加學校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務(wù)。
4、團結(jié)是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。同志間要提倡相互關(guān)心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結(jié)，踏實工作作風，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環(huán)境里愉快的工作。
5、做好日常業(yè)務(wù)工作和周六，周日的開館。進一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉(zhuǎn)庫的協(xié)調(diào)組織工作，年底預(yù)計完成5萬冊的下架任務(wù)。
6、針對本部門的業(yè)務(wù)實際，安排與本工作內(nèi)容息息相關(guān)的內(nèi)容，進行有計劃的、有步驟的業(yè)務(wù)學習。
7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細節(jié)做起，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，積極向讀者介紹文獻信息、圖書館藏布局，幫助讀者學會利用圖書館。做好每年的新生入學導(dǎo)讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館。
8、加強管理，嚴格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴格執(zhí)行學校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。
9、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標準化、科學化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書庫和閱覽室的.整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
10、進一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。
11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應(yīng)杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。
12、做好勤工儉學學生的業(yè)務(wù)培訓和日常工作的管理；做好學生志愿者的管理服務(wù)工作，調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助圖書館開展多種形式的志愿者活動。
13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴格遵守消防條例，書庫重地，嚴禁吸煙，防止火災(zāi)發(fā)生。下班嚴格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學學生，學生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
20xx年我們要在圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，要認真組織，任務(wù)到人，責任到位，嚴格管理，積極調(diào)動，狠抓落實，各盡其責，同心協(xié)力完成20xx年的各項工作任務(wù)。
年度工作計劃 篇9
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，
使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的.服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費20xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
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