- 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)，歡迎大家分享。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)1
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束�；仡櫛灸辏谛乱粚迷侯I(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:
一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日
輸液總數(shù) 肌注 皮試 靜注 吸氧 導(dǎo)尿 灌腸 洗胃 吸痰
30359 14584 8898 834 486 30 11 11 5
抽血 120出診 搶救 死亡 病歷 霧化吸入 分診 測生命體征 測指血糖
183 86 185 11 83 4230 3284 14532 216
二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三.全體護理人員認真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.
四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團結(jié)一心，作好各項資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作�？炭嗑毩�(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的`開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。
五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育�？苾�(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護理，常用儀器設(shè)備的使用，各項護理操作技術(shù)常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《星級護士站評比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七.大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)2
雖然取得一定成績，但還有不足；如護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進一步提高。
病人方面：
�、僭诓∪藵M意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
�、谠谌粘z查中，病人大多數(shù)能接受護理人員的基礎(chǔ)護理和生活護理，卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務(wù)？不放心讓護士照顧患兒，不放心。
護理人員方面：
�、僮o理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的特殊化護理。
�、谥貢鴮戄p落實，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護士忙于書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實，深入病房的`時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應(yīng)減少。
�、塾捎谧o理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護理人員的主動服務(wù)意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題。
管理方面：
后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實行下收、下送，護士需用相當(dāng)?shù)臅r間執(zhí)行治療護理之外的工作。
總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我相信，我們會越來越好！
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)3
主動積極的完成各級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。除了圓滿的完成了“血液透析”的進修學(xué)業(yè)外，還成功的在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)建了血透室，并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協(xié)助護士長制定血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應(yīng)急預(yù)案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據(jù)可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見，不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔(dān)起家屬的責(zé)任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作，我負有高度責(zé)任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風(fēng)險，作為護理操作者，我既有風(fēng)險意識，又能發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件與硬件，吸引更多的病人。
我積極參加各種院外學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，主動參與科內(nèi)“兩新技術(shù)”的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺，其中：血液透析濾過（兩新技術(shù)）20臺，血液灌流2臺，無肝素透析11臺。全年工作中，無護理安全事故、差錯的.發(fā)生。
身為血透室院感負責(zé)人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養(yǎng)工作，和對透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作，最終，我以“優(yōu)秀院感質(zhì)控員”；我管理的血透室，以“優(yōu)秀院感科室”的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)4
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已接近尾聲。這一年，我走出了大學(xué)校園，帶著一絲迷茫踏進了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。
依舊炎熱的六月份，我?guī)е鴥H僅擁有的幾個月的實習(xí)經(jīng)驗以及對這個醫(yī)院的一些熟知來到了神經(jīng)內(nèi)科。這里有團結(jié)友好的各位老師，更有寬厚仁慈的科室領(lǐng)導(dǎo)，從陌生到相識到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位老師學(xué)習(xí)技能知識，并加入他們共同努力奮斗！通過20xx年的.努力，我自覺有了很大的提高。
我院屬于部隊醫(yī)院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。這一年，領(lǐng)導(dǎo)教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只為病人著想，光榮完成自己的使命。將這一思想運用于臨床，我深刻體會到了“全心全意”的意蘊：想病人所想，急病人所急，用愛心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見。
護士被譽為“白衣天使”，想必體現(xiàn)之處也在于此，對于初出茅廬的我來說，還有很多不足之處，有時會浮現(xiàn)浮躁之氣，有時會帶入一些不滿情緒。我會認真總結(jié)這一年中所得教訓(xùn)，認真改正領(lǐng)導(dǎo)及病人所指出的缺點，在新的一年展現(xiàn)一個全新的“天使形象”！
來到神經(jīng)內(nèi)科之初，處于懵懂狀態(tài)。然而，感謝護士長的悉心安排，讓我熟悉各個班次的流程并熟知神經(jīng)內(nèi)科常見疾��；感謝各位老師的諄諄教導(dǎo)，讓我懂得很多專業(yè)知識，并在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。
最終，撥開云霧見月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經(jīng)能夠獨立在科室中分擔(dān)一些工作，從一個實習(xí)生蛻變成真正的護士，這其中，有過汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂、表揚，不變的是我的執(zhí)著！今后，我依舊要向前看，制定更高的目標(biāo)，更加細心地完成工作，并且多多學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長輩看齊。
帶著激情敲響20xx年的大門，就讓護理事業(yè)展開神圣潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創(chuàng)造更美好的未來，用有限的生命投入到無限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，升華自身。
回望過去，去其糟粕，取其精華：展望未來，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，給予了我參加到這項神圣職業(yè)中的機會：感謝各位老師，讓我融入到了這項神圣的職業(yè)中。就讓我們共同努力，讓神經(jīng)內(nèi)科邁向更高的階段！
【優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)】相關(guān)文章：
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年終總結(jié)11-18
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得(15篇)03-19
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得14篇03-29
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)心得15篇11-05